Needs recognition
Problem definition
Data collection (gathering information)
Conceptualization
Evaluation
Communication of design
1. Need for washing machine:
dissatisfaction with traditional way of
washing clothes
Time consuming (takes longer to wash
& dry the clothes)
Labor intensive
Other inconvenience: unsupportive
weather (too hot or cold)
2. Include a formal problem statement
Problem statement = clear description
of the issue that needs to be addressed
Keep the design team on track
Used to measure the outcome
Must answer 03 key questions:
What is the problem or need?
Who has the problem or need?
Why is it important to solve?
We want all those who have to hand
wash their laundry can have more time
and energy to enjoy life. (Vision)
Hand washing has been consuming a
considerable amount of time and is
indeed very labor intensive. If we
ignore this problem, washing will
become a terrible obsession for many,
especially housewives and singles,
therefore reducing their life quality.
(Issue statement)
1
Cần công nhận
Định nghĩa vấn đề
Thu thập dữ liệu (thu thập thông tin)
Khái niệm hóa
Đánh giá
Giao tiếp của thiết kế
1. Nhu cầu về máy giặt: sự không hài
lòng với cách giặt quần áo truyền thống
Tốn thời gian (mất nhiều thời gian hơn
để giặt và làm khô quần áo)
Thâm dụng lao động
Bất tiện khác: thời tiết không ủng hộ
(quá nóng hoặc quá lạnh)
2. Bao gồm một tuyên bố vấn đề chính
thức
Tuyên bố vấn đề = mô tả rõ ràng về
vấn đề cần được giải quyết
Giữ cho nhóm thiết kế đi đúng hướng
Được sử dụng để đo lường kết quả
Phải trả lời 03 câu hỏi chính:
Vấn đề hoặc nhu cầu là gì?
Ai có vấn đề hoặc nhu cầu?
Tại sao nó lại quan trọng để giải quyết?
Chúng tôi muốn tất cả những người
phải giặt tay có thể có thêm thời gian
và năng lượng để tận hưởng cuộc sống.
(Thị giác)
Rửa tay đã tiêu tốn một lượng thời gian
đáng kể và thực sự rất tốn công sức.
Nếu chúng ta bỏ qua vấn đề này, việc
giặt giũ sẽ trở thành nỗi ám ảnh kinh
hoàng của nhiều người, đặc biệt là các
bà nội trợ và những người độc thân, do
đó làm giảm chất lượng cuộc sống của
We will use a rotating drum to develop
a machine that cleans dirty laundry
(Method)
3. What kind of data do we need to
design a washing machine?
Customers’ needs (functions, different
washing modes, capacity, front load or
top load, colors, looks, etc.)
Existing technologies (e.g. direct or
indirect drive)
Available materials
4.Process of generating ideas for an
optimum solution to the design
problem
Include:
Develop initial ideas (ideation): trigger
words, brainstorming, …
Compare & contrast relative pros &
cons  decide an optimal solution
5. Thorough analysis of design
Involves:
Building a prototype
Test the prototype
Evaluate results
Our very first washing machine:
02 metal cylinders:
Outer cylinder: water heated by a fire
beneath it.
Inner cylinder: clothes & soap
A hand crank to turn the inner cylinder.
Today’s washing machine:
Run by electricity
Improved designs
2
họ. (Tuyên bố vấn đề)
Chúng tôi sẽ sử dụng một trống quay
để phát triển một máy giặt sạch đồ bẩn
(Phương pháp)
3. Chúng ta cần những loại dữ liệu nào
để thiết kế một máy giặt?
Nhu cầu của khách hàng (chức năng,
chế độ giặt khác nhau, công suất, tải
trước hoặc tải trên, màu sắc, ngoại
hình, v.v.)
Các công nghệ hiện có (ví dụ: truyền
động trực tiếp hoặc gián tiếp)
Vật liệu có sẵn
4. Quy trình tạo ý tưởng cho giải pháp
tối ưu cho vấn đề thiết kế
Bao gồm:
Phát triển ý tưởng ban đầu (ý tưởng):
kích hoạt từ, động não,…
So sánh & đối chiếu ưu & nhược điểm
tương đối  quyết định giải pháp tối
ưu
5. Phân tích kỹ lưỡng thiết kế
Liên quan đến:
Xây dựng một nguyên mẫu
Kiểm tra nguyên mẫu
Đánh giá kết quả
Máy giặt đầu tiên của chúng tôi:
02 trụ kim loại:
Hình trụ bên ngoài: nước được đốt
nóng bên dưới nó.
Xi lanh bên trong: quần áo và xà phòng
Một tay quay để quay hình trụ bên
trong.
Modern technologies Máy giặt ngày nay:
Various washing modes Chạy bằng điện
6. Inform stakeholders (e.g. coworkers,Cải tiến thiết kế
employers, investors) Công nghệ hiện đại
Include: Nhiều chế độ giặt khác nhau
Final technical drawings 6. Thông báo cho các bên liên quan (ví
Technical manuals for assembly, dụ: đồng nghiệp, người sử dụng lao
operation & maintenance động, nhà đầu tư)
Other information (if necessary) Bao gồm:
Forms: Bản vẽ kỹ thuật cuối cùng
Oral presentation Hướng dẫn kỹ thuật lắp ráp, vận hành
Written design report và bảo trì
Thông tin khác (nếu cần)
Các hình thức:
Thuyết trình bằng miệng
1. Identify the problem Báo cáo thiết kế bằng văn bản
Make a smart phone portable and easy 1. Xác định vấn đề
to use. Làm cho một chiếc điện thoại di động
Before 1992, the phone only met the dễ di chuyển và dễ sử dụng.
calling function, not satisfying the Trước năm 1992, điện thoại chỉ đáp
user's needs for listening to music, ứng tốt chức năng nghe gọi, không thỏa
watching movies and entertainment. mãn nhu cầu nghe nhạc, xem phim và
Therefore, if they want to be giải trí của người dùng. Do đó, nếu
entertained, they have to bring music muốn giải trí, họ phải mang theo máy
players, game consoles, cameras… The nghe nhạc, máy chơi game, máy ảnh…
smartphone that we are using today Chiếc điện thoại thông minh mà chúng
was born with the idea of solving such ta đang sử dụng ngày nay đã ra đời với
a problem. ý tưởng giải quyết vấn đề như vậy.

https://zingnews.vn/4-buoc-co-ban-
lam-nen-mot-chiec-dien-thoai-thong-
minh-post597829.html
Step 2.
3
Research and gather information: Bước 2.
Smart phones have been getting more Nghiên cứu và thu thập thông tin:
complicated over the years. People Điện thoại di động ngày càng trở nên
need a smart phone that fits there phức tạp hơn trong những năm qua,
lifestyle and must have ease of use. mọi người cần một chiếc điện thoại di
động phù hợp với phong cách sống ở
Research and user testing may play đó và phải dễ sử dụng.
many important roles. we utilize Nghiên cứu và kiểm tra người dùng có
various types of research and user thể đóng nhiều vai trò quan trọng
testing activities that include: chúng tôi sử dụng nhiều loại hoạt động
Interaction and design trend research – nghiên cứu và thử nghiệm người dùng
What design trends are competitors bao gồm:
using and how can we design a better Nghiên cứu xu hướng thiết kế và tương
user experience using established tác - Các đối thủ đang sử dụng xu
interface guidelines and proven trends? hướng thiết kế nào và làm cách nào để
Technology research – What new OS chúng tôi có thể thiết kế trải nghiệm
and hardware technologies exist for us người dùng tốt hơn bằng cách sử dụng
to leverage? các nguyên tắc giao diện đã thiết lập và
Lifestyle and habit research – các xu hướng đã được chứng minh?
Qualitative user research to uncover Nghiên cứu công nghệ - Hệ điều hành
lifestyle habits of our users that we can và công nghệ phần cứng mới nào tồn
cater to when designing experiences for tại để chúng ta tận dụng?
them. Nghiên cứu về lối sống và thói quen -
User testing – Improving the usability Nghiên cứu định tính người dùng để
of our products by putting them in the khám phá những thói quen về lối sống
hands of the people using them and của người dùng mà chúng tôi có thể
asking for feedback. đáp ứng khi thiết kế trải nghiệm cho
họ.
Thử nghiệm của người dùng - Cải thiện
khả năng sử dụng sản phẩm của chúng
tôi bằng cách đưa chúng đến tay những
người sử dụng chúng và yêu cầu phản
hồi.
Bước 3.
Tạo nhiều giải pháp
4
Step 3.
Generate multiple solutions
Some people want cell phones that can
search the web wherever they are and
some simply want there phones for
calling and texting friends and family.
Một số người muốn điện thoại di động
có thể tìm kiếm trên web mọi lúc mọi
nơi và một số chỉ đơn giản muốn có
điện thoại để gọi và nhắn tin cho bạn
bè và gia đình.

Bước 4.
Phân tích và lựa chọn giải pháp
Step 4. Một giải pháp sẽ là mua một chiếc điện
Analyze and select solution thoại thông minh vì chúng có thể làm
One solution would be to buy a được nhiều thứ hơn là những chiếc
smartphone because they can do more điện thoại phổ thông thông thường.
than just regular feature phones.The
down side of having a smartphone is
you have to pay a data plan for internet. Sau khi xác định vấn đề cần giải quyết,
kỹ sư trưởng sẽ lên kế hoạch triển khai
After determining the problem to be các khâu phát triển sản phẩm.
solved, the chief engineer will plan the Đầu tiên là khâu thiết kế giải pháp. Ở
implementation of the product công đoạn này, các kỹ sư phần cứng và
development stages. The first step is to phần mềm sẽ cùng nghiên cứu, phân
design the solution. At this stage, tích và thảo luận vấn đề trước khi chốt
hardware and software engineers will
giải pháp cuối cùng và bắt tay thực
research, analyze and discuss the problem
hiện. Đây là lúc thiết bị dần hình thành
together before finalizing the final
solution and implementing it. This is the
qua các bản thiết kế từ tổng quan đến
time when the device gradually takes chi tiết, từ các bộ phận chính cho đến
shape through the designs from the tiểu tiết sơ đồ mạch điện, bản mạch
overview to the details, from the main in…
parts to the details of the circuit diagram,
printed circuit board, etc. Bước 5.
Step 5. Tạo một nguyên mẫu
Create a prototype Làm một mô hình của điện thoại di
Make a model of the cell phone before động trước khi tạo ra một cái thật và
making the real one and have people nhờ người ta kiểm tra nó.
test it.
5
The idea is conceived in the board
room meeting and after considering
various options, the affirmation is
passed to the research and development
lab. The research team commences
with a prototype which is in fact a non
working one where the aesthetics is the
first thing that has to be considered.
This model is passed on to the relevant
people so that they may give their
opinion to make any changes if
required. After the looks of the model
are zeroed on, the inside working kit of
the handset is worked upon.
The rein of this ride is then handed
over to the electronics engineering
team and thus it is here the decision is
taken on the processor and memory
along with other specifications for the
handset. The matching display screen
and the required battery potential are
selected. The front and rear cameras
are also not missed out. The device is
then armed with the selected
components and checked for the
working performance. After this, if the
decision making team is reasonably
satisfied with the working then this
handset is sent back to the higher ups
for their approval.
Step 6.
Test and evaluate solution
Make sure the price of the phone is
6
Ý tưởng được hình thành trong cuộc
họp phòng hội đồng quản trị và sau
khi xem xét các phương án khác
nhau, lời khẳng định được chuyển
đến phòng thí nghiệm nghiên cứu và
phát triển. Nhóm nghiên cứu bắt đầu
với một nguyên mẫu thực tế là một
nguyên mẫu không hoạt động trong
đó tính thẩm mỹ là điều đầu tiên phải
được xem xét. Mô hình này được
chuyển cho những người có liên
quan để họ đưa ra ý kiến sửa đổi
nếu được yêu cầu. Sau khi vẻ ngoài
của mô hình được hoàn thiện, bộ
công cụ bên trong của chiếc điện
thoại sẽ được hoàn thiện. Việc kiểm
soát chuyến đi này sau đó được giao
cho nhóm kỹ sư điện tử và do đó, ở
đây quyết định được thực hiện trên
bộ xử lý và bộ nhớ cùng với các
thông số kỹ thuật khác của thiết bị
cầm tay. Màn hình hiển thị phù hợp
và mức pin cần thiết được chọn.
Camera trước và sau cũng không bị
bỏ sót. Sau đó, thiết bị được trang bị
các thành phần đã chọn và kiểm tra
hiệu suất làm việc. Sau đó, nếu
nhóm ra quyết định hài lòng một
cách hợp lý với công việc thì chiếc
điện thoại này sẽ được gửi lại cho
cấp trên để họ phê duyệt.
Bước 6.
Kiểm tra và đánh giá giải pháp
within a reasonable range. Make sure
the phone or phones have service in
multiple areas.
Before the production begins, the
handset is rigorously tested for quality,
performance and other parameters.
They are tested in terms of both
hardware and software. Various tests
like drop test, bend test and water tests
are carried out to check its
performance.
The first smartphone was a phone with
a digital assistant (PDA), equipped
with a touch screen, to help solve tasks
conveniently. In 1992, IBM Simon -
the first smart phone was born with
functions such as calendar, world
clock, sending and receiving email,
exchanging faxes...
Step 7.
Communicate
Talk to your co-workers. Make sure
your all on the same track so everyone
isnt making something different.
Step 8.
Redesign the prototype
Make the original prototype better add
more or less to it. Create multiple
prototypes if needed.
7
Hãy chắc chắn rằng giá của điện thoại
nằm trong phạm vi hợp lý. Đảm bảo
rằng điện thoại hoặc các điện thoại có
dịch vụ ở nhiều khu vực.
Trước khi bắt đầu sản xuất, chiếc
điện thoại này được kiểm tra nghiêm
ngặt về chất lượng, hiệu suất và các
thông số khác. Chúng được kiểm tra
về cả phần cứng và phần mềm. Các
thử nghiệm khác nhau như thử
nghiệm thả rơi, thử nghiệm uốn cong
và thử nghiệm nước được thực hiện
để kiểm tra hiệu suất của nó.
Smartphone đầu tiên là chiếc điện thoại
đi kèm trợ lý kỹ thuật số (PDA), trang
bị màn hình cảm ứng, giúp giải quyết
công việc một cách thuận tiện. Năm
1992, IBM Simon - chiếc điện thoại
thông minh đầu tiên ra đời với các
chức năng như lịch, đồng hồ thế giới,
gửi và nhận email, trao đổi fax...
Bước 7.
Giao tiếp
Nói chuyện với đồng nghiệp của bạn.
Đảm bảo tất cả của bạn trên cùng một
lộ trình để mọi người không tạo ra điều
gì đó khác biệt.
Bước 8.
Thiết kế lại nguyên mẫu
Làm cho nguyên mẫu ban đầu tốt hơn
 thêm nhiều hơn hoặc ít hơn vào nó.
Conclusion Tạo nhiều nguyên mẫu nếu cần.

We’ve learned that a good approach to

making dramatic changes to the design
and user experience of a product,
which need to occur due to changing
business objectives, is to plan what the
final solution should be and make
small incremental iterations until you
reach that solution.
“The difference between great design
and design that misses the mark is
empathy–the ability to make the human
connection.”
Chúng tôi đã học được rằng một cách
tiếp cận tốt để thực hiện những thay đổi
đáng kể đối với thiết kế và trải nghiệm
người dùng của một sản phẩm, cần xảy
ra do thay đổi mục tiêu kinh doanh, là
lập kế hoạch giải pháp cuối cùng nên là
gì và thực hiện các bước lặp lại từng
bước nhỏ cho đến khi bạn đạt được
điều đó dung dịch.
“Sự khác biệt giữa thiết kế tuyệt vời và
thiết kế không có dấu ấn chính là sự
đồng cảm – khả năng kết nối con người
với nhau”.

The Design Process: Smart Phone

Step 1. Identify the problem
Step 2. Research and gather information:
Step 3. Generate multiple solutions
Step 4. Analyze and select solution
Step 5. Create a prototype
Step 6. Test and evaluate solution
Step 7. Communicate
Step 8. Redesign the prototype
Make the original prototype better add more or less to it. Create multiple
prototypes if needed.

8
 ENGINEERING DESIGN PROCESS
1. INTRODUCTION OF ENGINEERING DESIGN PROCESS (Quang +
Dương)
- Definition
- Engineering design process:
+ Define problem and goal
+ Research
+ Imagine possible solutions
+ Choose a solution
+ Create & test prototype
+ Improve
2. ENGINEERING DESIGN PROCESS A CELL PHONE (Hà + Hiền)
+ Identify the problem: Make a cell phone portable and easy to use
+ Research and gather information: Cell phones have been more complicated over the
years. People need a cell phone that fits their lifestyle and must have ease of use
+ Generate multiple solutions: Some people want cell phones that can search the web
wherever they are and some simply want their phones for calling and texting friends and
family
+ Analyze and select solution: One solution would be to buy a smartphone because they
can do more than just regular feature phones. The down side of having a smartphone is
you have to pay a data plan for internet
+ Create, test and evaluate a prototype: Make a model of the cell phone before making
the real one and have people test it. Make sure the price of the phone is within a
reasonable range. Make sure the phone or phones have service in multiple areas
+ Redesign the prototype: Make the original prototype better add more or less to it.
Create multiple prototypes if needed
3. CONCLUSION