CHALLENGES THAT AFFECTS 

HUMAN RESOURCE 
MANAGEMENT 
DELA CRUZ- EDIONG- CUNTAPAY- MASAUDING- TAN 

TECHNOLOGY 
CUNTAPAY, DON  

As  technology  advances,  technical  changes  create  challenges  that  human  resource  managers 
must  face.  An  organization's  workforce  has  to  keep  up,  or  the 
company  risks  being  left  behind  as  tech-savvy  competitors  move  in. 
The  human  resource  manager  plays  an  important  role  in  helping 
employees keep pace with technical changes. 

  This  means  two  things  for  businesses:  they  must  train  their 
current  employees  to  keep  up  with  technical  changes  and  they must 
motivate  and  encourage  employees  who  they  bring  on  board  to  be 
the  best  they  can  be  at  using  new  technology. Human resources can 
also  facilitate  further  education  programs,  training  days,  conferences  and  seminars  to  keep 
employees' skills fresh. 

Starbucks  debuted  some  new  tech  -their app in 2011 initially as a 

loyalty  rewards  card.  The  app  has  evolved  into  a  mobile  payments 
system,  which  customers  can  use  to  order  and  pay  for  drinks  in 
advance.  By  the  end  of  2014,  16%  of  all  transactions  (13  million  users) 
were  processed  through  the  mobile  app.  Furthermore,  these  customers 
had  an  average  of  7  million mobile transactions each week. A year later, 
mobile app payments rose to 21% of all Starbucks transactions in the US. 

 
 2  

REFERENCES 
 
Swartz,  J.  (2019, December 07). How Amazon created AWS and changed technology forever. Retrieved July 01, 2020, 
from https://www.marketwatch.com/story/how-amazon-created-aws-and-changed-technology-forever-2019-12-03 

The  Use  of  Technology  in  Management.  (2017,  January  30).  Retrieved  July  01,  2020,  from 
https://online.stmary.edu/mba/resources/use-of-technology-in-management 

CHANGES IN MARKET PLACE AND ECONOMY 

TAN, WYLLZON  

  According  to  the  data  imposed  by 

Johns  Hopkins  college,  the  rising  within 
the  Chinese  city  of  Wuhan  late  last  year, 
the  coronavirus  disorder  has  spread  over 
to  more  than  185  countries  and  territories 
infecting  more  than  2.7  million  humans 
and  killing  over  190,000  globally.  The 
restrictions, which the international economic Fund called the "Great Lockdown," added plenty of 
global  monetary  pastime  to  a  stop,  hurting  companies  and  causing  a  handful to lose their jobs. 
Increase  in  unemployment,  worst  year  of  trading,  the  global  economy  has  gone  down,  and  the 
fall of production activities. 

The  spread  of  the  coronavirus,  governments  around  the  world  carried  out  lockdown 
measures  which  have  introduced  plenty  of  worldwide  economic  activity  to  a  stop.  Many 
companies  have  been  forced  to  lessen  operations  or  close  down,  and  increasingly  people  are 
predicted  to  lose  their  jobs.  Corporations  in  the  services  industry,  a  major  supply  of  growth  to 
many  economies,  had  been  among  the  toughest  hit  with  the  coronavirus  pandemic. 
Manufacturers have also been hit, and world trade volume could yet again plummet this year. 

As  for  the  human  resource  managers,  to  prevent  the  spread  of  the  coronavirus, 
agencies  have switched to a faraway work version at a rate and scale they've never experienced. 
As  face-to-face  collaboration  is replaced with email and videoconferencing, HR managers ought 

 
 3  
to  do  difficult  work  under  tough  situations.  Not  only  are  human  resource  professionals 
worried  about  employees'  health  and  well-being  at  some  stage  in  the  pandemic,  but  they  are 
also  under  the  stress  of  processing  the  office  work  and  imparting  solace  to  the  millions  of 
workers  who've  been  laid  off  or  furloughed.  For  employees  nonetheless,  on  the  job,  HR 
managers  are  trying  to  maintain  their  employees  productive,  encouraged,  engaged,  and 
connected all elements which are shifting targets in the new normal. 

Reeling  from  the  whiplash,  the  CEOs  of  corporations  like  Macy's  to  Ford,  from 
McDonald's  to  American  Airlines  have  all  used  the  identical  word  to  describe  the  fallout: 
unprecedented.  These  corporates  are  dealing  with  this pandemic almost similarly. They change 
their  marketplace  and  their  economies.  It  is  also  stated  that  the  unemployment  rate in the U.S., 
at  a  roughly  50-year  low  in  February,  is  now  at  ranges  not  seen  since  the great depression. The 
U.S.  lost  a  record  20.5  million  jobs  in  April  and  lots  of economists have warned the jobless rate 
of almost 15% doesn't completely reflect the pandemic's toll at the workforce. 

REFERENCES 

L​ewis,  N.  (2020,  April  23).  HR  Managers  Rethink  Their  Role  During  the  Coronavirus  Pandemic.  Retrieved  July  01, 
2020,  from 
https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-news/pages/hr-managers-rethink-their-work-coronavirus-pandemic.aspx 

Yen  Nee,  L.  (2020,  April  24). 7 charts show how the coronavirus pandemic has hit the global economy. Retrieved July 

01,  2020,  from 
https://www.cnbc.com/2020/04/24/coronavirus-pandemics-impact-on-the-global-economy-in-7-charts.html 

Repko, M., Lucas, A., Josephs, L., & Wayland, M. (2020, May 11). American companies spent years
in an economic boom. Then the coronavirus hit. Retrieved July 01, 2020, from
https://www.cnbc.com/2020/05/10/american-companies-spent-years-in-an-economic-boom-then-the-coro
navirus-hit.html 

 
 4  

GLOBALIZATION 
MASAUDING, CLYDE JOEY 

  Globalization  is  the  word  used  to  further 

elaborate  the  growing  unity  of  the  world’s 
economies,  cultures,  and  populations,  brought 
about  by  cross-border  trade  in  goods  and 
services,  technology,  and  flows  investment, 
people,  and  information.  Globalization  has  a 
significant  impact  on  human  resource 
development  and  management  when  a 
business  expands  its  operation  into  other 
countries.  To  be  able  to  hire,  train,  and  support  a  workforce  that  is  spread  throughout  several 
countries,  which  usually  have  varying  cultural  identities,  companies  need  a  diverse  range  of 
practical  adjustments.  Adapted  thinking  and  practices  to  include  cultural  differences  is needed 
by Human Resources departments.  

An example would be Google or Apple. These companies, if 
they  were  to  hire  from  a  different  country,  they  would  need  to 
consider  the  different  cultural  identities..  The  difference  between 
countries’  cultures  should  be  highly  considered  in  the 
employment  department  in  order  to  attain  successful  results  for 
the  company.  If  this  factor  were to not be minded, there would be 
problems  like  unnecessary  scuffles  between  employees  due  to 
cultural  differences.  Also,  generalizing  and  not  giving  importance 
to  different  cultures,  laws,  and  policies  known  by  the  employees  would  be  trouble  for  the 
company.  This  was  checked  and  done  by  companies  like  Google  and  Apple  which  made  them 
more successful when they entered their business globally. 

 
 5  

REFERENCES 
 
Friedman, B. (n.d.). (PDF) Globalization Implications for Human Resource Management Roles.Retrieved June 
30, 2020, from ​https://www.researchgate.net/publication/225568905_Globalization_Implications_for_Human_ 
Resource 
Natter,  E.  (2018,  November  14).  Effects of Globalization on Human Resources Management. Retrieved June 
30,  2020, from https://smallbusiness.chron.com/effects-globalization-human-resources-management-61611.html# a 
company extends its,and also to new employees.&text=A company's ability to move,fill needs with skilled workers. 

 
COST CONTAINMENT     
DELA CRUZ, PAULO DAVE S. 

Cost  containment  is  the  business 

practice  of  maintaining  expense  levels to 
prevent  unnecessary  spending  or 
thoughtfully  reducing  expenses  to 
improve  profitability  without  long-term 
damage  to  the  company.  Cutting 
expenses  in  ways  that  decrease  quality 
or  reduce  marketing  efforts  to  bring  in 
new  business  can  lead  to  a  company's 
demise and are not examples of a cost-containment strategy. 
Many  business  companies  implemented  the  cost  containment  strategies  to  reduce 
the  cost  and  increase  the  profitability  of  the  organization.  Through  the  cost  containment 
measure  keep  expenses  in  check.  This  might  include  marketing  expenses  to  a  certain 
percentage  of  sales,  capping  labor  spending  per  month  or  setting  a  daily  expense  level. 
Conduct  monthly  review  on  these  policies  to  determine  if  spending  limits  reduce 
opportunity to improve sales, revenue and profit. 
If  the  human  resource  department  manages  the  overspending  during  the  crucial 
time  of  the  company,  it  is  helpful  to  improve  the  profitability  of  the  company. It  helps  the 

 
 6  
better  return  on  investment  in  such  areas  as  marketing,  hiring  employees  instead  of 
using  contractors,  buying  on  credits,  negotiation  and  buying  own  building  instead  of 
renting.   
 
San  Miguel  Corporation  applied  cost 
containment  measures  and  operational 
efficiencies  in  both  domestic  and  international 
operations  resulted  to  increase  in  income  from 
operations. 

  Consolidated net sales revenue reaches P250 billion — 10% higher than 2005 San Miguel 
Corporation  (SMC)  reported  another  strong  performance  in  2006  amid  slower  growth  in 
incomes.  Consolidated  net  sales  revenue  reached  P250  billion,  which  was  10%  higher  than 
2005. Consolidated operating income likewise grew 18% to P20.6 billion – attributed primarily to 
the  full  year  consolidation  of  National  Foods  and  savings  generated  from  group-wide  cost 
containment  measures.  as  cost  containment  measures  and  operational  efficiencies  in  both 
domestic and international operations resulted to P21.6 billion in income from operations. 
 
 
REFERENCES 
 
Argyris,  C.  and  Schon,  D.  (1977).  Organizational  learning:  A  theory  of  Action  Perspective.  Addison-Wesley,  Reading, 
MA.   
Anderson,  S.  E.,  Coffey,  B.  S.,  &  Byerly,  R.  T.  (2002).  Formal  organizational  initiatives  &  formal  workplace  practices: 
Links to work-family conflicts & job related outcomes. Journal of Management, 28(6), 787-810.   
Ulrich,  D.  (1997).  Human  resource  champions:  the  next  agenda  for  adding  value  and  delivering  results.  Boston: 
Harvard Business School Press.   
Walker,  J.  (1994).  Integrating  the  human  resources  function  with  the  businesses.  Human  Resource  Journal,  vol.  17, 
no. 2, pp. 59-77.  
  
 

 
 7  

LEVERAGING EMPLOYEE DIFFERENCES 

EDIONG, HANNAH MAE G. 

Human  Resource  Management  often  faces  cultural,  ethnic,  racial,  gender  and  other 
differences  of  an  employee  in  the  workplace  that  may  affect  the  performance  of  a  company. 
That  is  why  managers  often  have  the  intuition  that  diversity  is  a  good  thing  to  have  in  the 
workplace  by encouraging the employees to bring attention to their differences  in a positive and 
meaningful way that may lead to a more inclusive environment. 

The  JOLLIBEE  FOODS  CORPORATION 

management  truly  understands  the  value  of  its 
human  capital,  and hence prioritizes the employee 
satisfaction  and  motivation.  Although  employees 
are  assigned  with  challenging  goals,  the 
management  takes  care  of  their  concerns  and 
avoids  pressurizing  them  that  may  lead  the  employees  towards  burnout.  The  equilibrium 
between the task and employee orientation is attained by: 

● Assigning  the  challenging  goals  and  offering  rewards  to  maximize  the  task 
performance 
● Providing  employees  with  necessary  coaching,  mentoring  and  guidance  to 
accomplish the assigned goals 
● Discouraging  the  employees  from  making  overtime  a  common  norm  in  the 
workplace. 
● Motivating  and  training  the  employees  to  manage  the  stress  and  time,  which  is 
important  for  both-  improving  the task performance, and improving the psychological 
well-being.   

  

 
 8  

REFERENCES 

Knowledge@Wharthon (2018). How Firms Can Do a Better Job of Leveraging Diversity. Wharton University 
of Pennsylvania. Retrieved from: ​https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/designing-better-diversity-initiatives/ 

Harry (2020). Jollibee Culture of Jollibee Foods Corporation. Retrieved 

from:​https://www.essay48.com/case/34924-JOLLIBEE-FOODS-CORPORATION-Organizational-Culture 

SUMMARY: 
​It is strange that the HR function is not much appreciated in our country. For decades, 
the HR activity has remained a staff function (advisory) as opposed to a line (decision making) 
function. The trend is changing now; the organisations are putting more power and 
responsibilities on the HR department. 
  There  is  growing  evidence  that  human  resources  are  crucial  to  organizational  success,  and 
may  offer  the  best  return  on  investment  for  sustainable  competitive  advantage.  The  world  of 
HRM is changing more rapidly than we can imagine. Constant environmental changes mean that 
HR  managers  face  constant  challenges.  They  must  respond  by  taking advantage of gradual yet 
reflective  changes  in  the  nature  of  the  field,  current  practices,  and  overall  human  resource 
management policies, mission and vision. 
   

 
 9