SSP438 Rozwoj Koncepcji Obslugi Technicznej

438
Przewaga dzięki technice www.audi.de Szkolenie serwisu
Bordbuch
Service-Intervall
Nächster Ölwechsel
in 24100 km / 503 Tagen
Nächste Inspektion
in 26900 km / 868 Tagen
MAX.
12:01 Bitte
dringend
Öl
nachfüllen.
MIN.
33540 km 1975
D4 -2.5 °C
Rozwój koncepcji obsługi technicznej samochodów Audi
Zeszyt do samodzielnego kształcenia

nr 438
Wszystkie prawa oraz

zmiany techniczne
zastrzeżone.
Copyright
AUDI AG
I/VK-35
Service.training@audi.de
Faks +49-841/89-36367
AUDI AG
D-85045 Ingolstadt
Stan techniczny 09/08
Wydrukowano w Polsce
A08.5S00.54.11
Samochód, podobnie jak każdy techniczny wyrób ulega określonemu zużyciu. Aby to zużycie było możliwie jak
najmniejsze, w celu utrzymania samochodu w stanie możliwie bezpiecznym, sprawnym i gwaratującym
zachowanie jego wartości, konieczne jest wykonywanie regularnych czynności obsługowych oraz wymiana
określonych części i środków eksploatacyjnych.
Z tego powodu właściciele samochodów Audi są proszeni o przybywanie samochodem w określonych

terminach do serwisu partnera Audi w celu przeprowadzenia odpowiednich, przypadających wtedy czynności
serwisowych.
Obowiązuje tu kompromis pomiędzy interesem technicznym a handlowym. Z jednej strony konieczne jest
zapewnienie jak najlepszego działania samochodu przez cały okres jego ekspolotacji, z drugiej strony jest
konieczne utrzymywanie kosztów jego obsługi na zgodnym z ofertami, niskim poziomie.
Ten kompromis znajduje odzwierciedlenie w przemyślanej koncepcji obsługi techniczenj samochodu.
Muszą być także w pełni uwzględniane różne style jazdy kierowców i różne zastosowania samochodu.
Rozwinięta koncepcja obsługi technicznej samochodu spełnia wszystkie te wymagania, a ponadto oferuje
klientowi większą przejrzystość w czynnościach serwisowych uzyskiwaną za pomocą dodatkowych wskazań i
wynikającą z tego ich terminowość.
Bordbuch
Service-Intervall
in 15000 km / 100 Tagen
Nächste Inspektion
in 25000 km / 120 Tagen
11:37 Klima
438_003
Ninejszy Zeszyt do samodzielnego kształcenia informuje o wszystkich godnych poznania nowych

koncepcjach rozwoju obsługi technicznej samochodu.
Dodatkowo zawarte są w nim informacje dotyczące funkcji Service Key i elektronicznego wskaźnika poziomu
oleju.
Każdy kto wnikliwie zapoznana się z treścią ninejszego Zeszytu do samodzielnego kształcenia, będzie umiał
odpowiedzieć na następujące pytania:
• Jakie nowości obejmuje rozwój koncepcji technicznej obsługi samochodu?
• Jakie informacje można uzyskać z nowego wyświetlacza terminów przeglądów?
• Na co należy zwracać uwagę przy otwieraniu zlecenia?
• Jak wyglądają nowe tabele przeglądów w programie ELSA?
• Jak są cofane poszczególne kanały wyświetlacza terminów przeglądów?
• Jak jest wypełniana książka przeglądów serwisowych?
• Jakie pozycje pracy występują w różnych przeglądach?
• Jakie informacje oferuje elektroniczny wskaźnik poziomu oleju?
• Jakie dane są zapisywne w kluczyku z funkcją Service Key i jak można je odczytać?
Spis treści
Koncepcja obsługi technicznej
Rozwój koncepcji obsługi technicznej. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Nowy wyświetlacz terminów przeglądów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Otwarcie zlecenia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Tabele przeglądów w programie ELSA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Cofanie i nastawianie wskazań wyświetlacza terminów przeglądów . . . . . . . 12
Książka przeglądów serwisowych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Pozycje pracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Elektroniczny wskaźnik poziomu oleju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Funkcja Service Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Przykład wykonywania obsługi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Przegląd 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Przegląd 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Przegląd 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Przegląd 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Przegląd 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Zeszyt do samodzielnego kształcenia informuje o podstawach budowy i działania nowych modeli

samochodów, nowych podzespołów oraz o nowych rozwiązaniach technicznych. Odnośnik Wskazówka
Zeszyt do samodzielnego kształcenia nie jest instrukcją napraw!

Podawane tutaj wartości mają jedynie ułatwić zrozumienie treści i dotyczą wersji programowych, aktualnych
w chwili tworzenia tego zeszytu.
Obsługę techniczną oraz naprawy należy przeprowadzać wyłącznie na podstawie aktualnej literatury
serwisowej.
Rozwój koncepcji obsługi technicznej

Począwszy od roku modelowego 2000 rozróżnia się w zakresie koncepcji obsługi samochodu stałe okresy
międzyprzeglądowe i przeglądy LongLife.
Niezależnie od tego, czy samochód jest eksploatowany według stałych okresów międzyprzeglądowych czy
według przeglądów LongLife, klient otrzymuje zaproszenie do serwisu zawsze tylko w przypadajacych
terminach wymiany oleju.
Za pomocą rozwiniętej koncepcji obsługi technicznej zostały utworzone na wyświetlaczu terminów

przeglądów dwa dalsze kanały, które informują klienta nie tylko o terminach wymiany oleju, lecz również
o przeglądach zależnych od przebiegu i upływu czasu.
Dzięki tym dodatkowym kanałom uzyskuje się zmiany zarówno przy otwieraniu zlecenia, jak również przy
cofaniu wskazań wyświetlacza terminów przeglądów. Zmiany te są objaśnione w odpowiednich rozdziałach
niniejszego Zeszytu do samodzielnego kształcenia.
Stałe okresy międzyprzeglądowe
Wprawdzie w samochodach ze stałymi okresami międzyprzeglądowymi rozróżnia się we wskazaniach

wyświetlacza terminów przeglądów trzy różne rodzaje przeglądów serwisowych, okresy międzyobsługowe
pozostają jednak niezmienione. Obowiązuje to w odniesieniu do samochodów, które są eksploatowane
według stałych okresów międzyprzeglądowych:
• Wymiana oleju co 15 000 km lub 365 dni
• Przegląd podstawowy co 30 000 km przypada co 30 000 km lub 730 dni
Przeglądy LongLife
W samochodach serwisowanych według przeglądów LongLife, z uwagi na rozwój koncepcji obsługi techniczej
wprowadzono pewne zmiany. Punktem zasadniczym jest tu przedstawianie różnic istniejących w przeglądzie
o okresie zmiennym, w przeglądzie zależnym od przebiegu jak również w przeglądzie zależnym od upływu
czasu.
– Przeglądem o okresie zmiennym jest wymiana oleju silnikowego, którego okres w zależności od stylu jazdy
kierowcy może wynosić maksymalnie 30 000 km lub 730 dni.
– Pracami zależnymi od przebiegu samochodu są czynności, które zawsze przypadają przy wielokrotności
przebiegu 30 000 km, np. prace kontrolne lub wymiana określonych części albo środków eksploatacyjnych
(np. filtr pyłków, filtr powietrza, filtr paliwa, świece zapłonowe, paski zębate, olej w skrzyni biegów
multitronic itd.).
– Pracami zależnymi od upływu czasu są czynności, które zawsze przypadają po upływie określonego czasu,
np. wymiana płynu hamulcowego (pierwszy raz po 3 latach, następnie co 2 lata) lub też wymiana
określonych innych części w przypadku, gdy nie został wcześniej uzyskany odpowiedni przebieg km (np.
filtr przeciwpyłkowy po 2 latach lub wymiana świec zapłonowych w określonych modelach co 6 lat itd.).
Sensem i celem niniejszego szkolenia jest, z jednej strony tylko dokładne wykonywanie prac, które właśnie
przypadają (a nie zawsze wykonywanie również czynności objętych przeglądem), ponieważ przypada w danej
chwili tylko wymiana oleju. Z drugiej strony należy zapewnić, aby klient był prawidłowo wzywany za pomocą
wyświetlacza terminów przeglądów do serwisu w celu wykonania wszystkich przypadających prac.
Czy spowoduje to kilka krótszych wizyt w serwisie lub czy będzie celowe połączenie różnych prac serwisowych
w jednym terminie pobytu w serwisie, wyniknie to z indywidulanego stylu jazdy i z warunków eksploatacji
samochodu.
Wskazówka
Długość okresów międzyobsługowych dla wymian płynu hamulcowego jest
ustalana zależnie od specyfiki danego kraju lub danego rynku. W Europie
pierwsza wymiana płynu hamulcowego jest wymagana po 3 latach od dany
pierwszej rejestracji, a następnie co 2 lata. Dlatego w Niemczech wymiana płynu
hamulcowego przypada razem z przeglądem technicznym samochodu i badaniem
spalin.
4
Następujące zakresy są do dyspozycji w ramach przeglądów LongLife:
• Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife)
• Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju)
• Przegląd LongLife (z wymianą oleju)
Powyższe przeglądy przedstawione są nie tylko w Tabelach przeglądów w programie ELSA, jako zestawienia
pozycji pracy, lecz również na wyświetlaczu testera diagnostycznego, a dotyczy to cofania lub ponownego
nastawiania wskazania terminu przeglądu.
Przykłady zastosowania różnorodnych przeglądów:
Przykład 1
Klient z powodu swojego stylu jazdy samochodem Audi pokonał w ciągu 10 miesięcy 20 000 km i został
poinfomowany o konieczności wykonania przeglądu. Przypada w tym terminie przegląd z okresem zmiennym
czyli wymiana oleju silnikowego. Zastosowana zostaje pozycja pracy 'Wymiana oleju z okresem zmiennym
(LongLife).
Przy takim samym stylu jazdy samochód po 15 miesiącach osiągnałby przebieg 30 000 km. Teraz przy 30 000
km obowiązujący jest przegląd zależny od przebiegu, ale bez wymiany oleju silnikowego. Zastosowana zostaje
pozycja pracy 'Przegląd LongLife' co 30 000 km (bez wymiany oleju).
W tym przykładzie możliwego stylu jazdy wskazane zostały dwie krótkie wizyty w serwisie.
Przykład 2
poinfomowany o konieczności wykonania przeglądu. Przypada w tym terminie również wymiana oleju
silnikowego. W tym przypadku, po uzgodnieniu z klientem można zestawić razem przegląd z okresem
zmiennym (wymiana oleju) i przegląd zależny od przebiegu przy 30 000 km (przegląd podstawowy).
Stosowane są teraz pozycje pracy dla przeglądu LongLife (z wymianą oleju).
W przypadku tego klienta oba te zakresy zostają wykonane podczas jednej wizyty w serwisie.
Jako wartość orientacyjna obowązuje: Jeżeli różnica między przeglądem z okresem zmiennym a przeglądem
zależnym od przebiegu jest mniejsza niż 5 000 km, można oba te przeglądy połączyć razem.
Ponieważ jednak style jazdy kierowców i warunki eksploatacji są bardzo indywidualne i można je również
zmieniać, decyzję należy podjąć tylko w rozmowie między doradcą serwisowym a klientem.
Rozwiniętą koncepcję obsługi techniczej zastosowano w następujących samochodach:
• Audi A3 od roku modelowego 2008
• Audi TT od roku modelowego 2008
• Audi A4 od roku modelowego 2008
• Audi A5 od wprowadzenia na rynek
• Audi Q5 od wprowadzenia na rynek
• Audi A6 od roku modelowego 2009 i tygodnia kalendarzowego 46/08
• Audi Q7 od roku modelowego 2009 i tygodnia kalendarzowego 46/08
• Audi R8 od roku modelowego 2009
Zastosowanie rozwiniętej koncepcji obsługi technicznej w odniesienu do dalszych modeli jest jeszcze w
opracowaniu.
5
Nowy wyświetlacz terminów przeglądów

W ramach rozwoju koncepcji obsługi techniczej Klient może za pomocą nowego dodatkowego
samochodu wprowadzono nowy wyświetlacz wskaznia zobaczyć, dlaczego lub na który przegląd
terminów przeglądów. zostanie wezwany do serwisu Audi.
Jego wskazania mogą być wywoływane w
zależności od modelu i wyposażenia, poprzez menu
w zestawie wskaźników lub poprzez menu Car radia
albo w systemie MMI.
Przykład przedstawia wskazanie terminu przeglądu na wyświetlaczu MMI samochodu Audi, rok modelowy 2008.
Przegląd (wymiana oleju)
Bordbuch
Service-Intervall
in 22700 km / 716 Tagen
Nächste Inspektion
in 29 200 km / 1075 Tagen
12:01 Klima
438_049
Przegląd zależny Przegląd zależny
od przebiegu od upływu czasu
Jak widać z rysunku, dotyczy to przy tym trzech W samochodach z okresem stałym okres dla
wskazań trzech różnych, zależnych od siebie prac wymian oleju nie jest zmienny, jego wskazanie
serwisowych. Należy zwrócić uwagę, że czynności wynosi w nowym samochodzie 15 000 km / 365 dni,
dotyczące przeglądu zależnego od przebiegu oraz liczone jest w krokach po 100 km i codziennie
czynności dotyczące przeglądu zależnego od obliczane malejąco.
upływu czasu pokazywane są tylko w jednej linii.
Pole wyświetlacza dla przeglądu zależnego od
W nowym samochodzie w polu przeglądu z okresem przebiegu pokazuje w samochodzie nowym wartość
zmiennym (wymiana oleju) w ciągu pierwszych 500 30 000 km, która następnie liczona jest malejąco
km nie pojawia się najpierw żadne wskazanie. w krokach po 100 km.
Potem następuje wskazanie, które obliczane jest na
podstawie stylu jazdy kierowcy i obciążenia. Wartość w polu wyświatlacza dla przeglądu
Obliczanie jest stale korygowane w bieżącym trybie zależnego od upływu czasu wynosi w samochodzie
jazdy i aktualizowane co ok. 500 km. nowym 1 095 dni (3 lata) i jest codziennie liczona
malejąco w dół.
6
Przykład wskazania terminu przeglądu na wyświetlaczu zestawu wskaźników samochodu Audi A3, rok modelowy
2008
Przegląd zależny
Przegląd (wymiana oleju) Przegląd zależny od upływu czasu
od przebiegu
ÖLWECHSEL Inspektion
IN
IN
29200KM
22700 KM
1075 TAGEN
716 TAGEN
> ZURÜCK > ZURÜCK>
438_050 438_051
Obojętnie czy nowy wyświetlacz terminów przeglądów pokazywany jest w zestawie wskaźników czy na
wyświetlaczu radia albo w systegmu MMI, w dalszym ciągu w zestawie wskaźników pokazywane są klientowi
wezwania do wykonania przeglądu.
ÖLWECHSEL IN
2000 KM
SERVICE
FÄLLIG 150 TAGEN
438_044 438_052
Wskazówka
Kolorowe obramowania na rysunku

wyświetlacza terminów przeglądów służą tylko
jako objaśnienie i nie są pokazywane na
wyświetlaczu oryginalnym!
Odnośnik
Działania wynikające z cofnięcia lub nastawiania wskazań

wyświetlacza terminów przeglądów zostały objaśnione
szczegółowo w przykładzie przeglądu od strony 20.
7
Otwarcie zlecenia
Podczas otwarcia zlecenia doradca serwisowy Jeżeli przeglądy te są blisko siebie, a różnica wynosi
informuje klienta o terminach poszczególnych mniej niż 5 000 km, doradca serwisowy powinien
przeglądów. W ramach rozmowy z klientem zalecić klientowi kompletny przegląd, tzn.
określane są prace, które będą wykonane przy jego jednoczesne wykonanie wymiany oleju i przeglądu
samochodzie. podstawowego.
Jak już wspomniano w przykładach na stronie 5, Granica 5 000 km jest rozumiana tylko jako wartość
zaleca się przy różnicy ponad 5 000 km do orientacyjna. Decydującym jest styl jazdy klienta
następnego przeglądu osobne wykonanie wymiany i oczywiście życzenie klienta. W zależności od stylu
oleju i przeglądu podstawowego. jazdy i warunków zastosowania może w
pojedynczych przypadkach być również sensownym
odstąpienie od wartości orientacyjnej.
Doradca serwisowy korzysta przy tym z programu ELSA zawierającego katalog „Tabele przeglądów”.
W kroku 1 tabeli przeglądów doradca serwisowy odczytuje dane z „Historii napraw” samochodu i wprowadza
aktualny stan licznika kilometrów.
Tabela przeglądu - krok 1 z 3
Przegląd przedsprzedażny
Odczytaj historię napraw
Przegląd samochodów wystawowych i długomagazynowanych
Wykonać tylko czynności dodatkowe
Data pierwszej rejestracji (MM.RRRR): 09.2007
Aktualny stan licznika km: 26135
Ostatni przegląd
Miesiąc/rok (MM.RRRR): 10.2007
Przy stanie km: 35
Przekodowanie
Przegląd LongLife
Przegląd podstawowy Audi
< Cofnij Dalej > Przerwij
438_035
8
W kroku 2 doradca serwisowy otrzymuje z programu ELSA odpowiednią propozycje dotyczącą przeglądu.
Przykład:
poinfomowany o konieczności wykonania przeglądu. W tym terminie przypada wymiana oleju silnikowego. Po
uzgodnieniu z klientem można wykonać jednocześnie wymianę oleju i przegląd.
W tym przypadku doradca serwisowy otrzymuje z programu ELSA propozycję przeglądu LongLife (z wymianą
oleju).
Propozycja / Wybór
przeglądu: Przegląd LongLife (z wymianą oleju)
Oględziny
Wyposażenie
0GG - układ wydechowy spełniający normę EU4

0Y1 - zwykłe strefy klimatyczne
0Y2 - strefy tropikalne
0Y3 - strefy zimne
1C1 - odporność na zamarzanie do -25 stopni C z tolernacją do -30 stopni C
1C2 - odporność na zamarzanie do -35 stopni C z tolernacją do -40 stopni C
1G8 - zestaw do napraw opon: - sprężarka 12 V i środek do uszczelniania opon
1X1 - napęd na cztery koła
3FE - elektryczny szklany dach odsuwany i podnoszony
7GG - układ wydechowy wg normy EU4 z filtrem cząstek stałych
7GN - układ wydechowy wg normy EU4, przygotowanie do DPF
8BB - podwójne reflektory i kierunkowskazy pod wspólnym bezbarwnym kloszem
8JG - reflektory ksenonowe
9AA - system ogrzewania i świeżego powietrza z dmuchawą 4-stopniową i przełączaniem zamkniętego obiegu powietrza
9AK - układ klimatyzacji „Climatronic”
9AP - układ klimatyzacji „Climatronic” z regulacją półautomatyczną
Przewidywany następny przegląd

Rodzaj przeglądu:
Dnia:
438_053
Jeśli samochód miałby po 10 miesiącach przebieg Odnośnik

23 000 km, program ELSA wskazałby propozycję
wymiany oleju z okresem zmiennym (LongLife). Dokładny opis zastosowania tabel
przeglądów znajduje się w przykładzie
Obydwa są tylko propozycjami. W każdym czasie obsługi od strony 20.
doradca serwisowy może dokonać innego wyboru,
9
Tabele przeglądów w programie ELSA

Jeśli doradca serwisowy wystawił tabele przeglądu w programie ELSA, musi on jeszcze wprowadzić dla
mechanika odpowiednie wartości w celu cofnięcia lub nastawienia wskazania wyświetlacza terminów
przeglądów.
Następnie doradca serwisowy drukuje ten wykaz i przedstawia mechanikowi zlecenie warsztatowe.
Wiersz tekstu „Cofnij wskazanie terminu przeglądu” zostaje usunięty.
Wskazanie wymiany oleju z okresem zmiennym (LongLife):
Koniecznie korzystać z „Instrukcji przeglądów”
OK/
nie OK usunięto
wykonano
Olej silnikowy: spuścić lub odessać, wymienić filtr oleju

Klocki hamulcowe: sprawdzić grubość okładzin hamulcowych
Olej silnikowy: wlać, po napełnienu w razie potrzeby uzupełnic do poziomu „Maximum” - olej wg normy VW 507 00; ilość napełnienia 5,00 litrów
Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife): cofnąć wskazanie
Zestaw do naprawy opon: sprawdzić datę ważności, wpisać datę (wymienić zużytą butlę)
438_058
Jeżeli została wybrana wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife), pojawia się w tabeli przeglądów dla
mechanika następujący wiersz:
„Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife): cofnąć wskazanie”
Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju):
OK/
Układy elektryczne wykonano
nie OK usunięto
Sprawdzić działanie przednich świateł: światła pozycyjne, mijania, drogowe, przeciwmgłowe, kierunkowskazy, światła awaryjne
Sprawdzić działanie tylnych świateł: światła hamowania (także 3. światło hamowania), światła tylne, reflektor do jazdy wstecz, tylne światło
przeciwmgłowe, oświetlenie tablicy rejestracyjnej, kierunkowskazy, światła awaryjne
Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju): cofnąć wskazanie
tak/nie Przy
Przegląd zależny od przebiegu: Czy WSZYSTKIE przypad. prace dodatkowe zostaną wykon. stanie km
Przegląd zależny od upływu czasu: Przypada dnia
data rzeczywista
Filtr przeciwpyłkowy / filtr zapachów: wymienić
438_057a
10
Jeśli jako przegląd wybrany został przegląd Konieczne do tego dane doradca serwisowy
LongLife (z wymianą oleju) lub przegląd LongLife uzyskuje na podstawie danych przypadających lub
wymagany co 30 000 km (bez wymiany oleju), prognozowanych w kroku 3 podczas wystawiania
pojawiają się na wyświetlaczu terminów tabeli przeglądu.
przeglądów trzy wiersze tekstu. Mechanik otrzymuje od doradcy serwisowego
Dwa z tych trzech wierszy musi wypełnić doradca wydrukowaną listę przeglądową ze wszystkimi
serwisowy, aby przedstawić mechanikowi, jak wymaganymi danymi koniecznymi do cofnięcia lub
powinien cofnąć lub ponownie nastawić wskazanie nastawienia wskazania wyświetlacza terminów
wyświetlacza terminów przeglądów. przeglądów i w żadnym wypadku nie wolno mu
wprowadzać samemu jakichkolwiek innych ustaleń.
Wskazanie serwisu LongLife (z wymianą oleju):
OK/
nie OK usunięto
Sprawdzić działania tylnych świateł: światła hamowania (także 3. światło hamowania), światła tylne, reflektor do jazdy wstecz, tylne światło
Przegląd LongLife (z wymianą oleju): cofnąć wskazanie
Przegląd zależny od przebiegu: Czy WSZYSTKIE przypad. prace dodatkowe zostaną wykon. Przy
tak / nie stanie km 90000
data rzeczywista 10.2010 10.2012
438_057
Wskazówka
W zależności od wyposażenia samochodu tabela

przeglądu może się różnić od pokazanych tutaj
przykładów.
11
Cofanie i nastawianie wskazań wyświetlacza terminów

przeglądów
Cofanie lub nastawianie wskazań wyświetlacza Która praca ma być wybrana, mechanik może
terminów przeglądów następuje za pomocą testera odczytać bezpośrednio na swojej liście
diagnostycznego 505x w trybie „Prowadzone przeglądowej pod danymi samochodu.
funkcje” lub „Poszukiwanie usterek”.
Po wybraniu odpowiednich prac mechanik jest
W punkcie menu „Prace serwisowe” pokazywana prowadzony poprzez program za pomocą testera
jest lista, na której są pokazane te same prace, które diagnostycznego.
zostały także zastosowane w liście przeglądowej. Nieodzowne są przy tym te dane, które zostały już
wprowadzone przy tworzeniu listy przeglądowej w
programie ELSA.
Prowadzone funkcje Audi A4 2008>

Funkcje 2009 (9)
Wybierz system samochodu lub Avant
funkcję CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
Czynności serwisowe
A - Akumulator, sprawdzanie (gr. napr. 27)
17 - Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife)
17 - Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju)
17 - Przegląd LongLife (z wymianą oleju)
17 - Wymiana oleju
17 - Przegląd podstawowy co 30 000 km
17 - Przegląd przedsprzedażny (gr.napr. 90)
19 - Aktywacja i dezaktywacja modułu transportowego (gr.napr. 90)
37 - Zablokowanie / odblokowanie przycisku otwierania (gr.napr. 91)
438_004
Prace zaznaczone kolorem ciemnoniebieskim: Prace zaznaczone kolorem czerwonym:

• Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife) • Wymiana oleju
• Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany • Przegląd podstawowy co 30 000 km

oleju) wykonywane są przy samochodach serwisowanych
według stałych okresów międzyprzeglądowych.
• Przegląd LongLife (z wymianą oleju)
wykonywane są przy samochodach serwisowanych
według przeglądów LongLife.
Kolejnym warunkiem prawidłowego nastawienia wskaźnika terminów przeglądu jest właściwa data w testerze,
widoczna na masce startowej testera na dolnym pasku.
Odnośnik
Poszczególne kroki konieczne do cofnięcia

Wskazówka wskazania wyświetlacza terminów
przeglądów zostały objaśnione
Kolorowe oznaczenie służy tutaj tylko do w przykładzie przeglądu od strony 20.
wyjaśnienia i nie jest widoczne na masce
startowej testera.
12
Książka przeglądów serwisowych
Książka przeglądów serwisowych została na nowo Podstawę do rozmowy stanowią Tabele przeglądów
opracowana i dostosowana do nowej koncepcji w programie ELSA
obsługi technicznej.
Obojętnie czy dotyczy to samochodu z bardziej Przy wypełnianiu wykazu obsługi technicznej
rozwiniętą koncepcją obsługi lub nie, książka zasadniczo wszystkie prace zostają odpowiednio do
przeglądów serwisowych dla wszystkich wykonanego przeglądu zatwierdzone przez
samochodów Audi wygląda zawsze tak samo. wybranie „tak” lub „nie” i zaznaczenie haczykiem
odpowiednich pól. Dzięki temu można klientowi
Zasadniczo zawsze przedstawia ona tylko wykaz, jednoznacznie udokumentować, co zostało
a więc dokumentację wykonanych prac. wykonane, a co nie.
Jakie prace zostaną wykonane, czy czynności
serwisowe zostaną połączone i jak musi zostać
nastawiony wskaźnik terminów przeglądu, zostaje
ustalone z klientem w rozmowie doradczej.
Potwierdzenia obsługi technicznej Potwierdzenia obsługi technicznej
Przegląd Audi LongLife: tak / nie Przegląd Audi LongLife: tak / nie
Wymiana oleju Wymiana oleju
Przegląd Audi Przegląd Audi
Przegląd podstawowy Audi: tak / nie Przegląd podstawowy Audi: tak / nie
Wymiana oleju Wymiana oleju
Przegląd Audi Przegląd Audi
Prace dodatkowe: tak / nie Prace dodatkowe: tak / nie
Płyn hamulcowy Filtr powietrza Płyn hamulcowy Filtr powietrza
Świece zapłonowe Filtr paliwa Świece zapłonowe Filtr paliwa
Filtr przeciwpyłkowy Haldex: olej Filtr przeciwpyłkowy Haldex: olej
Multitronic: olej S tronic: olej i filtr oleju Multitronic: olej S tronic: olej i filtr oleju
Pasek zębaty Pasek zębaty
Stan km Nr rachunku Stan km Nr rachunku
Gwarancja mobilności do: Gwarancja mobilności do:
Wskazanie przeglądu Wskazanie przeglądu

438_034 438_034
Data, pieczątka partnera serwisowego Audi Data, pieczątka partnera serwisowego Audi
438_034 438_034
Blok znajdujący się najniżej zawiera przebieg samochodu, numer rachunku, datę i pieczątkę partnera Audi.
Gwarancja mobilności przedłuża się dla klientów zawsze do następnego przypadającego przeglądu.
Odnośnik
Przykłady wypełnienia zestawienia prac

serwisowych znajdują się w przykładzie
obsługi od strony 20.
13
Pozycje pracy
Dla rozwiniętej koncepcji obsługi technicznej zostały otwarte nowe pozycje pracy:
– 01 14 00 00 Wymiana oleju z okresem zmiennym

LongLife
– 01 34 00 00 Przegląd LongLife bez wymiany oleju z gwarancją mobilności

co 30 000 km
– 01 34 00 01 Przegląd LongLife bez wymiany oleju z gwarancją mobilności

co 60 000 km
Nadal pozostają znane juz pozycje pracy dla przeglądu LongLife.
– 01 09 00 00 Przegląd LongLife włącznie z wymianą oleju i z gwarancją mobilności

co 30 000 km
– 01 09 00 01 Przegląd LongLife włącznie z wymianą oleju i z gwarancją mobilności

co 60 000 km
Nadal pozostają znane pozycje pracy dla serwisu ze stałym okresem międzyprzeglądowym.
– 01 04 00 00 Wymiana oleju
– 01 03 00 00 Przegląd włącznie z wymianą oleju i z gwarancją mobilności

co 30 000 km
– 01 03 00 01 Przegląd włącznie z wymianą oleju i z gwarancją mobilności

co 60 000 km
Wskazówka
7 i 8 pozycja numerów pozycji pracy może się

różnić w programie od pokazanych tutaj
przykładów.
Odnośnik
Dalsze informacje dotyczące numerów pozycji

pracy zawiera Podręcznik organizacji serwisu
(HSO), rozdział - Ekonomika produkcji
(Betriebswirtschaft) / 4.3 - Studia dotyczące pracy
i czasu (Arbeits- und Zeitstudien) / 4.3.3 - Pozycje
pracy
14
Elektroniczny wskaźnik poziomu oleju
W samochodach z elektroniczną kontrolą poziomu oleju (silniki bez miarki pomiaru oleju) konkretne dane
dotyczące poziomu oleju silnikowego pokazywane są w systemie MMI lub na wyświetlaczu radia. Dotychczas
dostępne komunikaty w zestawie wskaźników dotyczące poziomu oleju (np. ostrzeżenie o poziomie minimum
oleju) pozostają nadal widoczne.
Przykład wskazania w systemie MMI
Podczas sprawdzania poziomu oleju należy

Bordbuch postępować następująco:
Ölstand
Ustawić samochód w położeniu poziomym.
– Wybrać: przycisk funkcyjny CAR> Ölstand
MAX.
(Poziom oleju).
Motorölstand o.k.
– Pozostawić pracujący silnik przez chwilę na
biegu jałowym a następnie wyłączyć go.
MIN.
– Poczekać ok. dwie minuty.
Klima – Odczytać na wyświetlaczu poziom oleju.
438_007 – Dolać oleju silnikowego, gdy pasek
wskaźnika poziomu znajduje się blisko przed
stanem „MIN”.
Jeśli silnik nie osiągnął jeszcze temperatury
roboczej lub samochód nie stoi na płaskiej
powierzchni, podawane są odpowiednie
komunikaty tekstowe.
Przykłady wskazań dla komunikatów w zestawie wskaźników
Możliwe są następujące wskazania:

• Poziom oleju normalny (zielony symbol) ze wskazówką „Ölstand o.k” (Poziom oleju OK).
• Poziom oleju minimum (żółty symbol) ze wskazówką „Bitte max. 1l Öl nachfüllen. Weiterfahrt möglich”
(Dolać maks. 1 litr, możliwa jest dalsza jazda).
• Dopełnianie (czerwony symbol) ze wskazówką „Bitte dringend Öl nachfüllen” (Niezwłocznie dolać oleju).
• Przepełnienie (żółty symbol) ze wskazówką „Bitte Ölstand reduzieren” (Obniżyć poziom oleju).
• Uszkodzony czujnik poziomu oleju (żółty symbol) ze wskazówką „Sensor defekt” (Uszkodzony czujnik).
MAX. MAX. MAX.

Bitte max. Bitte
1l Öl dringend
nachfüllen.
Ölstand o.k. Öl
Weiterfahrt
nachfüllen.
möglich
MIN. MIN. MIN.
33540 km 1975 33540 km 1975 33540 km 1975
D4 -2,5 ˚C D4 -2,5 ˚C D4 -2,5 ˚C
438_012 438_011 438_016
Wskazówka
Po otwarciu pokrywy komory silnika pokazywany Nie zostały tutaj przedstawione wszystkie
jest na ok. 10 sekund aktualny poziom oleju w możliwe wskazania. Poza tym rodzaj
zestawie wskaźników. Wymienione już warunki do i prezentacja wskazań w zestawie wskaźników
wskazywania poziomu oleju muszą zostać spełnione mogą się różnić w zależności od modelu
również w tym przypadku. i silnika.
15
Funkcja Service Key

Od czasu wprowadzenia nowej koncepcji kluczyka od samochodu Audi A5, kluczyk samochodu posiada nową
funkcję o nazwie „Service Key”.
438_046
Już od samochodu Audi A8, rok modelowy 2002 Umożliwia to obecnie zapisanie danych
samochody Audi mogą być identyfikowane za z możliwością zmiany (np. przebieg samochodu)
pomocą kluczyka, ale dopiero wraz i wspomaga doradcę serwisowego przy zachowaniu
z wprowadzeniem funkcji Service Key za pomocą procesów zasadniczych w serwisie.
której w samochodzie Audi A5 mogą zostać
zapisane w kluczyku dodatkowe informacje
z samochodu.
Model Rok modelowy Samochody, które mogą być Samochody, które mogą
identyfikowane za pomocą zapisywać dane na kluczyku
kluczyka - Service Key -
Audi A3 2003 X
Audi A4 2005 X
Audi A4 2008 X X
Audi A5 2008 X X
Audi A6 2004 X
Audi A6 2009 i od X X
tygodnia kalendarzowego
46/08
Audi A8 2002 X
Audi R8 2007 X
Audi Q5 2009 X X
Audi Q7 2005 X
Audi Q7 2009 i od X X
tygodnia kalendarzowego
46/08
Audi TT 2007 X
16
Następujące dane zostają zapisane w funkcji Service Key:
• Stan licznika km
• Data i czas ostatniego zapisu
• Informacje o zużyciu (klocków hamulcowych) pokazywane są w razie potrzeby jako nieprawidłowe
• Stany napełnienia (płyn do mycia, płyn chłodzący, płyn hamulcowy) pokazywane są w razie potrzeby jako
nieprawidłowe.
• Dane o terminach przeglądu (w km i dniach)
• Ostrzeżenia (np. niesprawny kierunkowskaz przedni prawy)
• Poziom oleju (obowiązuje dla samochodów z elektronicznym wskaźnikiem poziomu oleju)
Aby dane funkcji Service Key mogły zostać użyte, do W systemach serwisowych takich jak ELSA i ETKA
dyspozycji jest czytnik kluczyka. Czytnik podłączony występuje już złącze do funkcji Service Key. Różne
zostaje poprzez złącze USB do komputera systemy DMS np. AutoNet, mogą również dane dalej
warsztatowego. Za pomocą dostarczonego przetwarzać (na przykład w celu otwarcia zlecenia).
oprogramowania można dane odczytać i pokazać na W ten sposób można wyeliminować ręczne
ekranie. i wielokrotne wprowadzanie danych.
438_047
Wskazówka
Jak i w jakim zakresie mogą być używane dane funkcji Service Key w różnych
systemach DMS, zależy to od stanu ich oprogramowania. W razie wątpliwości
należy zasięgnąć informacji u danego oferenta.
17
Obecnie dane na kluczyku mogą być zapisywane tylko w samochodzie. Zapis danych z samochodu na kluczyk
odbywa się:
• Jednorazowo w dniu po uruchomieniu samochodu
• Co 20 km w odniesieniu do ostatniej zapisanej czynności
• Natychmiast przy wystąpieniu nowego ostrzeżenia

Poza tym dla zapisu obowiązuje warunek, że zostanie przekroczona prędkość 20 km/h na okres przynajmniej
40 sekund.
Połączenie w sieci kluczyka ze sterownikami w samochodzie (rys. obowiązuje dla samochodu Audi A5, A4´08 i Q5).
Przełącznik układu zezwolenia

na wejście i uruchomienie
-E415-
magistrala CAN
zestawu wskaźników/
magistrala CAN Extended układu jezdnego Sterownik w zestawie
wskaźników tablicy
przyrządów -J285-
magistrala LIN
magistrala CAN systemu

Interfejs
Centralny sterownik Komfort magistrala CAN napędu
diagnostyczny
systemu Komfort
magistrali danych -
-J393-
J533-
438_048
Dane do opisu kluczyka pochodzą ze sterownika w Podczas prac z zastosowaniem czytnika kluczyka,
zestawie wskaźników tablicy przyrządów -J285-. dane samochodu z kluczyka odczytanego ostatnio
Przez magistralę CAN zestawu wskaźników / układu są do dyspozycji tak długo, aż zostanie odczytany
jezdnego, interfejs diagnostyczny magistrali danych nowy kluczyk lub na nowo zostanie uruchomione
-J533- i magistralę CAN systemu Komfort dane oprogramowanie Service Key.
trafiają do centralnego sterownika systemu Komfort
-J393-. Sterownik ten przesyła dane przewodem Należy zwrócić przy tym uwagę na to, aby przed
magistrali LIN do przełącznika układu zezwolenia na korzystaniem z funkcji Service Key w takich
wejście i uruchomienie -E415-, który transmituje systemach jak ELSA lub ETKA został zawsze
bezprzewodowo dane za pomocą cewki na chip w odczytany prawidłowy kluczyk, ponieważ w
kluczyku samochodu (opis dotyczy samochodów przeciwnym razie przetwarzanie danych odbywać
Audi A5, Audi A4´08 i Audi Q5). się będzie za pomocą nieprawidłowych danych
samochodu.
Obowiązuje to również w przypadku, gdy klient przy
otwieraniu zlecenia zostawi swój zapasowy kluczyk,
w którym przypuszczalnie nie jest zapisany aktualny
Wskazówka przebieg samochodu.
Dalsze i aktualne informacje na temat funkcji

Service Key i czytnika kluczyka
znajduje się w Audi Service Net w katalogu:
Systemy \ Service Key!
Dotyczy tylko rynku niemieckiego!
18
Przykłady prezentacji danych z czytnika kluczyka.
Dane samochodu
Dane samochodu
Marka: A Numer identyfikacyjny samochodu.: WAUZZZ8T48A001042

Rok modelowy: 2008 Opis: A5 Coupe qTDI3.0 V6176 M6S
Typ handlowy: 8T30H9 Data produkcji: 2 kwiecień, 2007
Kod literowy silnika: CAPA Data wydania klientowi: 12 kwiecień, 2007
Kod literowy skrzyni biegów: KMU
Wyposażenie kolorystyczne
Typ Kod koloru Opis
zewnątrz P5 srebrny lodowy metalik

wewnątrz GD czarny / czarny-czarny / czarny / srebrny gwiaździsty
Dane z funkcji Service Key
Podstawowe dane funkcji Service Key
Przebieg samochodu 885 km

Data 12.04.2008
Czas 11:02:39
Wskaźnik terminu przeglądu (SIA)
Okres międzyobsługowy wymiany oleju wg przebiegu przegląd za 18 600 km

Okres międzyobsługowy wymiany oleju wg czasu przegląd za 716 dni
Okres międzyobsługowy przeglądu wg przebiegu przegląd za 29 400 km
Okres międzyobsługowy przeglądu wg czasu przegląd za 1081 dni
Poziom oleju
Ilość oleju 1,125 l
Poziom oleju 0,85 l
Ilość oleju do maksimum 0,275 l
Ostrzeżenie o minimalnym poziomie oleju aktywne
Komunikaty ostrzegawcze funkcji Service Key
Wyposaøenie Stan
Kierunkowskaz tylny, strona prawa niesprawny
Dane kategorii „Poziom oleju” są opisywane na kluczyku samochodu tylko w samochodach z elektroniczną
kontrolą poziomu oleju.
Objaśnienie pojęć:
• Ilość oleju: podaje wartość w litrach między MIN a MAX

• Ilość oleju do MAX: ilości oleju, która musi być uzupełniona do oznaczenia MAX
(jeśli można obliczyć poziom oleju)
• Poziom oleju: poziom oleju w litrach od MIN.
Dodatkowo do wartości poziom oleju i ilość oleju mogą wystąpić następujące ostrzeżenia:
• Olej MIN > Dolać oleju

• Ostrzeżenie o za niskim poziomie oleju > Koniecznie dolać oleju
• Położenie skośne > W celu dokładnego pomiaru,
samochód nie powinien stać skośnie
• Nie rozgrzany do temperatury roboczej > W celu uzyskania dokładnego pomiaru, silnik musi być
rozgrzany do temperatury roboczej.
19
Przykład wykonywania obsługi

Przykład przedstawia przebieg wizyty w serwisie od przyjęcia samochodu do wydania samochodu klientowi
Punktem wyjścia jest roczny przebieg samochodu wynoszący ok. 28 000 km i trwa do wieku samochodu
wynoszącego 36 miesięcy i przebiegu ok. 85 000 km.
Rozpatrywanych jest 5 sytuacji
Rodzaj obsługi Stan licznika km Wiek samochodu Wykonane

prace
1 26 135 km 11 miesięcy Przegląd LongLife

(z wymianą oleju)
2 52 100 km 22 miesiące Wymiana oleju z okresem zmiennym

(LongLife)
3 60 500 km 26 miesięcy Przegląd LongLife co

30 000 km (bez wymiany oleju)
4 78 000 km 33 miesiące Wymiana oleju z okresem zmiennym

(LongLife)
5 85 400 km 36 miesięcy Przegląd LongLife co

wymiana płynu hamulcowego
Przegląd 1
Klient swoim samochodem Audi A4 (pierwsza rejestracja 10/2007) w ciągu 11 mięsięcy pokonał 26 135 km.
Odpowiada to miesięcznemu przebiegowi 2 363 km.
W zestawie wskaźników jego samochodu pojawia się komunikat „Service fällig” (Przegląd teraz).
Data dzisiejsza to 02.09.2008.
SERVICE
FÄLLIG
438_044
20
Dzięki nowemu wskaźnikowi terminów przeglądów klient posiada teraz możliwość wyświetlania dalszych
informacji z menu samochodu systemu MMI lub z menu radia albo z menu zestawu wskaźników.
Przykładowa prezentacja wyświetlacza terminów przeglądów w systemie MMI

Przegląd (wymiana oleju)
Bordbuch
Service-Intervall
seit 135 km / 2 Tagen
Nächste Inspektion
in 3900 km / 776 Tagen
12:01 Klima
438_005
Przegląd zależny Przegląd zależny

od przebiegu od upływu czasu
Widać tu, że klient otrzymał wezwanie do przeglądu Przegląd zależny od przebiegu, jak również przegląd
na podstawie przypadającej wymiany oleju z zależny od upływu czasu w tym przykładzie jeszcze
okresem zmiennym. nie przypadają.
21
Przy uzgodnionym terminie wizyty w warsztacie Punkt „Wskazanie terminu przeglądu” w danych
doradca serwisowy odczytuje za pomocą czytnika Service Key odzwierciedla wskazanie systemu MMI.
dane funkcji Service Key.
Dane samochodu
Dane samochodu
Marka: A Numer identyfikacyjny samochodu: WAUZZZ8K78A000636

Rok modelowy: 2008 Opis: A4 Lim. TD12.0 R4105 M6S
Typ handlowy: 8K20QC Data produkcji: 26 wrzesień, 2007
Kod literowy silnika: CAGA Data wydania klientowi: 18 październik, 2007
Kod literowy skrzyni biegów: JJG Leasing:
Wyposażenie kolorystyczne
Typ Kod koloru Opis
na zewnątrz L8 czarny phantom efekt perłowy

wewnątrz GP brązowy mustang / czarny-czarny / czarny / srebrny gwieździsty
Dane z funkcji Service Key
Podstawowe dane funkcji Service Key
Przebieg samochodu 26 135 km

Data 02.08.2008
Godzina 10:43:48
Wskaźnik terminu przeglądu (SIA)
Okres międzyobsługowy wymiany oleju wg przebiegu przegląd od 135 km

Okres międzyobsługowy wymiany oleju wg czasu przegląd od 2 dni
Okres międzyobsługowy przeglądu wg przebiegu przegląd za 3 900 km
Okres międzyobsługowy przeglądu wg czasu przegląd za 776 dni
Poziom oleju
Ilość oleju 1,125 l

Poziom oleju 0,85 l
Ilość oleju do maksimum 0,275 l
Ostrzeżenie o minimalnym poziomie oleju aktywne
Komunikaty ostrzegawcze funkcji Service Key
Wyposaøenie Stan
Kierunkowskaz tylny, strona prawa niesprawny
Po „bezpośrednim zatwierdzeniu” doradca serwisowy przenosi dane z funkcji Service Key do programu ELSA.
W przypadku braku czytnika Service Key, po odczytaniu aktualnego przebiegu samochodu z zestawu
wskaźników następuje ręczne wprowadzenie przebiegu samochodu i numeru nadwozia, tak jak dotychczas.
22
Doradca serwisowy otwiera w programie ELSA „Tabele przeglądów” i w kroku 1 przywołuje „Historię napraw”.
W tym przykładzie ostatni wykonany przegląd czyli przegląd przedsprzedażny był wykonany w dniu pierwszej
rejestracji przy stanie przebiegu samochodu 35 km.
Przegląd przedsprzedażny Odczytaj historię napraw

Przegląd samochodów wystawowych i długomagazynowanych
Wykonać tylko czynności dodatkowe
Data pierwszej rejestracji (MM.RRRR): 09.2007
Aktualny stan km: 26135
Ostatni przegląd
Miesiąc / rok (MM.RRRR): 10.2007
Przy stanie km: 35
Przekodowanie
Przegląd LongLife
Przegląd podstawowy Audi
438_035
Po prawidłowym wprowadzeniu danych naciskany jest przycisk „Dalej >” przez co wywołany zostaje krok 2.
23
W kroku 2 doradca serwisowy otrzymuje z programu ELSA automatycznie propozycję dotyczącą przeglądu.
W tym samochodzie przypada wymiana oleju z okresem zmiennym. Ponieważ różnica do następnego
przeglądu
(tutaj przegląd zależny od przebiegu) wynosi tylko 3 900 km, program ELSA proponuje automatycznie przegląd
z funkcją LongLife (z wymianą oleju).
Oznacza to, że przy tym stylu jazdy kierowcy i różnicy < 5 000 km można opóźnić następny przegląd i wykonać
go razem z wymianą oleju o okresie zmiennym.
W tym przypadku doradca serwisowy powinien poinformować klienta, jakie są możliwości. Program ELSA
wychodzi z założenia, że styl jazdy kierowcy pozostaje taki sam, dlatego proponuje połączenie przeglądu o
okresie zmiennym z przeglądem zależny od przebiegu. Decyzja, co rzeczywiście będzie wykonane, należy do
klienta.
Propozycja / Wybór
Przegląd LongLife (z wymianą oleju)
przeglądu:
Oględziny
Wyposażenie

0Y3 - strefy zimne
1G5 - koło zapasowe, małogabarytowe, wielkość jak ogumienia zwykłego, taki sam obwód
9AQ - automatyczny układ klimatyzacji systemu Komfort plus
438_036
Gdy wybrany został odpowiedni przegląd, czyli „Oględziny”, zaznaczono go haczykiem i sprawdzono
wyposażenie, można nacisnąć przycisk „Dalej>”.
24
W kroku 3 doradca serwisowy potwierdza wymianę filtra przeciwpyłkowego.
Następnie naciska przycisk „PASS / APOS” w celu przejęcia pozycji pracy lub pakietów do zlecenia
utworzonego w DMS.
Czynności dodatkowe / zakresy przeglądów - w przeszłości
Rodzaj obsługi Załatw. Data Przebieg Termin Przy Wykonać
Czynności dodatkowe / zakresy przeglądów - wymagane w przyszłości
Rodzaj obsługi Prognoza Termin Przy Wykonać

Filtr przeciwpyłkowy / filtr szkodliwych zapachów: wymienić 07.2008 06.2009 30000
Filtr paliwa: wymienić 08.2009 -- 60000
Czynności dodatkowe co 60 000 km 08.2009 06.2011 60000
Wymienić płyn hamulcowy, w żadnym wypadku nie wyjmować filtra siatko... 06.2010 06.2010 --
Filtr powietrza: oczyścić obudowę filtra powietrza i wymienić wkład filtra 10.2010 -- 90000
Filtr cząstek stałych: odczytać poziom zapełnienia popiołem 12.2012 -- 150000
Pasek zębaty: wymienić 01.2014 -- 180000
Czynności dodatkowe specyficzne dla danego kraju / życzenia klienta
Prace dodatkowe specyficzne dla partnera
Aktualny stan km Przyjęcie pozycji pracy do zlecenia: PASS / APOS
Rodzaj przeglądu:
Dnia: Przy stanie km:
< Cofnij Utwórz Przerwij
438_037
W tym miejscu doradca serwisowy powinien zwrócić uwagę, kiedy przypadną następne przeglądy zależne od
przebiegu i zależne od upływu czasu. Te dane muszą zostać następnie wprowadzone na listę przeglądową,
która utworzona zostaje przez naciśnięcie przycisku „Utwórz”.
25
W utworzonej w programie ELSA liście przeglądowej, w wierszu „Przegląd zależny od przebiegu”, na pytanie:
„Czy WSZYSTKIE przypadające prace dodatkowe zostaną wykonane”, należy odpowiedzieć „Tak” a w polu
„Przy stanie km” wprowadzić wartość 60 000.
W wierszu „Przegląd zależny od upływu czasu” w opisanym tu przykładzie nie ma wprowadzenia. Przeglądem
zależnym od upływu czasu byłaby tutaj wymiana płynu hamulcowego w terminie 11.2010, a więc za 776 dni
i ta wartość znajduje się już w systemie MMI.
Wiersze z tekstem, pokazywane na liście przeglądowej, które z powodu wykonanego przeglądu nie muszą być
wypełniane, powinny zostać skreślone przez doradcę serwisowego. Wskazuje to jednoznacznie mechanikowi,
że w tym punkcie nie musi on na nowo nastawiać wyświetlacza terminów przeglądów.
Układy elektryczne OK/

nie OK usunięto
wykonano
Przegląd LongLife z wymianą oleju: cofnąć wskazanie
Przegląd zależny od przebiegu: Czy WSZYSTKIE przypad. prace dodatkowe zostaną wykon. tak / nie Przy
X Stanie km 60000
data rzeczywista ----------- -----------
438_038
26
Po wprowadzeniu danych na listę przeglądową można ją wydrukować.
Lista przeglądowa przedstawia mechanikowi zakres prac i podaje mu dane, za pomocą których może on
cofnąć lub nastawić na nowo wskazanie wyświetlacza terminów przeglądów.
Zaraz w pierwszym wierszu pod danymi samochodu mechanik widzi przegląd, który musi zostać wykonany.
W przedstawionym tu przypadku jest to „Przegląd LongLife (z wymianą oleju)”.
To pojęcie znajduje on ponownie w menu wyboru na testerze diagostycznym, gdy chodzi o ponowne
nastawienie wyświetlacza terminów przeglądów.
Lista przeglądowa
Data pierwszej
Nr zlecenia Typ Nr rejestr. rejestracji
9000016857 8K20QC 2007-10
Nr nadwozia Kod silnika Stan licznika km Doradca serwisowy
WAUZZZ8K78A000636 CAGA 26135

Oznaczenie typu Kod skrz. b Rok modelowy Data
A4 Lim. TDI 2,0 R4105 JJG 2008 2008-9-02

wykonano nie OK usunięto
Sprawdzić działanie tylnych świateł: światła hamowania (także 3. światło hamowania), światła tylne, reflektor do jazdy wstecz, tylne
światło przeciwmgłowe, oświetlenie tablicy rejestracyjnej, kierunkowskazy, światła awaryjne
Przegląd LongLife z wymianą oleju: cofnąć wskazanie
Przegląd zależny od przebiegu: Czy WSZYSTKIE przypad. prace dodatkowe zostaną wykon. Przy
X tak / nie stanie km 60000
Przegląd zależny od upływu czasu:
data rzeczywista ----------- Przypada dnia -----------
438_040
27
Po opracowaniu listy przeglądowej mechanik musi cofnąć lub na nowo nastawić wskazanie wyświetlacza
terminu przeglądu. Wykonywane jest to za pomocą testera diagnostycznego 505X w trybach pracy
„Prowadzone funkcje” lub „Poszukiwanie usterek”. Po wybraniu samochodu w menu „Prace serwisowe”
można odpowiednio do przytoczonych prac wybrać odpowiedni program. Zgodnie z niniejszym przykładem
wybrany zostaje program „17 - Przegląd LongLife (z wymianą oleju)”.

Funkcje 2009 (9)
Wybór systemu samochodu lub Avant
funkcji CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
17 - Wymiana oleju
438_055
Po otwarciu programu przez tester, do dyspozycji są dokładnie te same pojęcia, które są stosowane w liście
przeglądowej.

Sprawdzanie działania 2009 (9)
J285 - Przegląd LongLife Avant
(z wymianą oleju) CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
1
Wybierz: 1. Opis
2
1. Cofnięcie wskazania przeglądu LongLife działania
(z wymianą oleju), 3
2. Cofnięcie wskazania przeglądu zależnego od 4
przebiegu / czynności dodatkowe (km / mile)
3. Cofnięcie przeglądu zależnego od upływu
czasu / dodatkowe (dni)
4. Zakończ program
Dalsze informacje -
patrz Opis działania
438_056
Następnie mechanik naciska przycisk 1 w celu wybrania przeglądu LongLife (z wymianą oleju).
Wskazówka
Wyświetlanie prac na testerze
diagnostycznym ogranicza się w Zeszycie do
samodzielnego kształcenia do
najważniejszych kroków. Możliwe są również
nieznaczne różnice na skutek zmian
oprogramowania!
28
Tester diagnostyczny przełącza program dalej i odczytuje informacje z zestawu wskaźników samochodu.

Przegląd LongLife (z wymianą Avant
oleju), cofanie wskazania CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
Gotowe
Wskazówka
- wydrukować ten widok ekranu poprzez 1. Opis
działania
⇒Drukuj⇒Ekran i podpiąć
ten wydruk do akt / w katalogu rachunków.
Ten wykaz potrzebny jest przy ewentualnych
roszczeniach z tytułu gwarancji.
Nr nadwozia: WAUZZ8K78A000636
Aktualny przebieg: 26135 km / mil
Aktualna data: 02.09.2008
Przekroczenie limitu przebiegu do przeglądu:
135 km / mil
Przekroczenie limitu czasu do przeglądu: 2 dni
438_059
Jak już przedstawiono na testerze diagnostycznym, istnieje tutaj możliwość dokumentowania przekroczenia
limitu przebiegu do przeglądu za pomocą wydruku z ekranu. Po koniecznych potwierdzeniach przez
mechanika tester cofa teraz wymianę oleju. Po tym mechanik ponownie powraca do funkcji wyboru.

J285 - Przegląd LongLife Avant
(z wymianą oleju) CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
1
Wybierz:
2 1. Opis
1. Cofnięcie wskazania przeglądu LongLife działania
(z wymianą oleju),
3
2. Cofnięcie wskazania przeglądu zależnego od
przebiegu czynności / dodatkowe (km / mile) 4
3. Cofnięcie wskazania przeglądu zależnego

od upływu czasu / czynności dodatkowe (dni)
4. Zakończ program
Dalsze informacje – patrz Opis działania
438_060
Następnie musi zostać cofnięty jeszcze przegląd zależny od przebiegu i na nowo nastawiony. Do tego
potrzebny jest przycisk 2.
29
Po kilku odczytaniach dot. wersji dla danego kraju itd. na testerze diagnostycznym pojawia się następujące
wskazanie:
J285 - Cofanie wskazania Avant
przeglądu zależnego od przebiegu CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
Cofanie wskazania przeglądu zależnego od przebiegu
Czy wszystkie prace zależne od przebiegu / Tak
prace dodatkowe zostały wykonane zgodnie Nie 1. Opis

z tabelą przeglądu? działania
Jeżeli nie wszystkie prace zależne od

przebiegu / prace dodatkowe zostały
wykonane zgodnie z tabelą przeglądu, musi
zostać wprowadzony następny przypadający
przegląd (w km) z Tabel przeglądów!
438_061
To pytanie musi zostać potwierdzone za pomocą „Tak”.

Jeżeli tak nie jest, program zakłada, że prace które muszą zostać wykonane przy 30 000 km nie zostały jeszcze
wykonane. W następstwie tego ustawienie wskazania wyświetlacza terminów przeglądów na 60 000 km, jak
przewiduje doradca serwisowy i jak wprowadzono do listy przeglądowej, nie byłoby możliwe.
W przedstawionym tu przykładzie mechanik potwierdza za pomocą „Tak” a program potwierdza, że wskazanie
przeglądu zostało cofnięty. Na tej masce musi zostać wybrana wartość w kilometrach, którą doradca serwisowy
wprowadził dla mechanika w liście przeglądowej. W ninejszym przykładzie jest to 60 000 km.

30 000 km
Następny przegląd / czynność dodatkowa: 60 000 km 1. Opis

działania
przy stanie ......................... km
90 000 km
- Wybierz stan km wprowadzony 120 000 km

w tabeli przeglądów
150 000 km
180 000 km
210 000 km
Dalsze
wartości km
438_062
Przy nowym obliczeniu przeglądu zależnego od przebiegu samochodu nie dodaje się do aktualnego stanu
kilometrów 30 000 km, lecz oblicza się zawsze do następnej wielokrotności 30 000 km. Oznacza to, że klient,
którego dotyczy przegląd zależny od przebiegu samochodu zawsze punktualnie wzywany jest do serwisu
dokładnie lub krótko przed wielokrotnością 30 000 km.
30
Program oblicza teraz różnicę między przebiegiem samochodu (w przedstawionym tu przypadku 26 135 km) a
wybraną granicą do następnego przeglądu zależnego od przebiegu samochodu (tutaj 60 000 km), pokazuje tę
wartość i wprowadza ją do zestawu wskaźników. 60 000 km odjąć 26 135 km równa się 33 865 km, w
zaokrągleniu 33 900 km.
Oznacza to, że okres do następnego przeglądu zależnego od przebiegu jest teraz w przedstawionym tu
przykładzie większy niż 30 000 km, ponieważ przegląd został wykonany wcześniej.

1
Dopasowanie zakończone pomyślnie 1. Opis

2
działania
Następny przegląd / czynność dodatkowa za:
33 865 km
Wybierz:
1. Powrót do głównego menu

2. Zakończ program
438_063
Teraz diagnosta może zakończyć program. Wartość okresu zależnego od upływu czasu nie uległa zmianie.
Po cofnięciu wskazania lub nastawieniu wskaźnika terminu przeglądu pojawia się poniższa informacja na
panelu MMI.
W pierwszym wierszu wprowadzane są wartości do następnej wymiany oleju z okresem zmiennym. Nie jest
przy tym podawany przegląd odległy maksymalnie, lecz wartość obliczona na podstawie dotychczasowego
stylu jazdy kierowcy. Po 500 dalszych kilometrach następuje obliczanie na nowo. W pierwszych wersjach
oprogramowania w zestawie wskaźników po cofnięciu aż do nowego obliczenia jest pokazywane czarne pole
(jak w nowym samochodzie).
W drugim wierszu pojawiają się:
Na pierwszym miejscu obliczone 33 900 km do następnego przeglądu zależnego od przebiegu (w tym
przykładzie przy 60 000 km), a na drugim są wprowadzone, jak przed przeglądem, 776 dni do pierwszego
przeglądu zależnego od upływu czasu.
Wskazanie następnej wymiany oleju z okresem zmiennym:
Wartość obliczona na podstawie dotychczasowego stylu jazdy
Bordbuch
Service-Intervall
in 26000 km / 730 Tagen
Nächste Inspektion
in 33 900 km / 776 Tagen
09:12 Klima
438_064
Wskazanie dla następnego przeglądu zależnego od Wskazanie dla następnego przeglądu zależnego od upływu
przebiegu: różnica od aktualnego stanu kilometów do czasu: tu nic nie zostało zmienione, dlatego jest 776 dni, jak
60 000 km przed przeglądem
31
Gdy tylko mechanik wykona wszystkie prace, doradca serwisowy musi wypisać rachunek i wypełnić książkę
przeglądów serwisowych, jako wskazówkę dla klienta.
Przy tworzeniu tabeli przeglądu przejęte zostały następujące pozycje pracy:
- 01 09 00 00 Przegląd LongLife włącznie z wymianą oleju i z gwarancją mobilności

co 30 000 km
- 85 18 19 50 Wymiana filtra przeciwpyłkowego
Przykład wypełnienia książki przeglądów serwisowych. Są tu wypełnione wszystkie pola w celu

jednoznacznego przedstawienia. które prace zostały wykonane.
Potwierdzenia obsługi technicznej
Przegląd Audi LongLife: tak / nie
Wymiana oleju
Przegląd Audi
Przegląd podstawowy Audi: tak / nie
Wymiana oleju
Przegląd Audi
Prace dodatkowe: tak / nie
Płyn hamulcowy Filtr powietrza
Świece zapłonowe Filtr paliwa
Filtr przeciwpyłkowy Haldex: olej
Multitronic: olej S tronic: Olej i filtr oleju
Pasek zębaty
Stan km: 26.135 Nr rachunku
Gwarancja mobilności do:
Wskazanie przeglądu
Data, pieczątka partnera serwisowego Audi
438_065
32
Przegląd 2
Kontynuując przykład przyjmujemy założenie, że styl jazdy pozostaje bez zmian (ok. 2 363 km na miesiąc).
Po przebyciu łącznie 52 100 km i przy wieku samochodu wynoszącym 22 miesiące kierowca zostanie
poinfomowany o konieczności wykonania przeglądu.
Wskazanie na panelu MMI:
Bordbuch
Service-Intervall
Nächste Inspektion
10:27 Klima
438_066
Przypada wymiana oleju z okresem zmiennym. Następny przegląd zależny od przebiegu przypada po 7 900
km. Uzgodnienie z klientem obejmuje tylko zakres wymiany oleju z okresem zmiennym (LongLife).
Po wprowadzeniu odpowiednich danych do programu ELSA pojawia się następująca tabela przeglądu:

Propozycja / Wybór
Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife)
przeglądu:
Oględziny
Wyposażenie

0Y3 - strefy zimne
1G5 - koło zapasowe, małogabarytowe. wielkość jak ogumienia zwykłego, taki sam obwód
438_068
Odnośnik
Prezentacja listy przeglądowej dla wymiany oleju z

okresem zmiennym (LongLife) znajduje się na stronie 10,
rysunek 438_058.
33
Po wykonaniu prac mechanik, jak przedstawiono w liście przeglądowej, cofa za pomocą testera
diagnostycznego wskazanie wymiany oleju z okresem zmiennym (LongLife).

Funkcje 2009 (9)
17 - Wymiana oleju
438_067
Powoduje to następujące wskazanie na panelu MMI:
Bordbuch
Service-Intervall
in 26000 km / 730 Tagen
Nächste Inspektion
10:27 Klima
438_070
Cofnięcie wskazania przeglądu wymiany oleju z okresem zmiennym w pierwszym wierszu powoduje nowe
wprowadzenie, które obliczone jest na podstawie stylu jazdy kierowcy.
Obie wartości w drugim wierszu pozostają niezmienione.
Klient może teraz przejechać jeszcze 7 900 km, aż zostanie wezwany do warsztatu w celu wykonania
następnego przeglądu zależnego od przebiegu (przegląd przy 60 000 km).
Do tego czasu obowiązuje także jego gwarancja mobilności. Doradca serwisowy wypełnia teraz odpowiednio
w książce przeglądów serwisowych wykonane czynności i wystawia rachunek z pozycją pracy:
01 14 00 00 Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife)
34
Przegląd 3
Po ok. 26 miesiącach samochód osiąga przebieg 60 000 km.

Klient zostaje wezwany na przegląd za pomocą komunikatu w zestawie wskaźników, jeździ jednak aż do stanu
60 500 km i dopiero wtedy przybywa do serwisu.
W panelu MMI klient może zobaczyć, że tym razem otrzymał wezwanie do przeglądu zależnego od przebiegu,
który jest wymagany już od 500 km.
Wskazanie na panelu MMI:
Bordbuch
Service-Intervall
in 17600 km / 502 Tagen
Nächste Inspektion
09:12 Klima
438_071
Doradca serwisowy wprowadza dane do programu ELSA i otrzymuje propozycję przeglądu LongLife co 30 000
km (bez wymiany oleju silnikowego). Po uzgodnieniu z klientem przegląd ten zostaje wykonany.
Odpowiednie do tego prezentacje w programie ELSA wyglądają jak niżej.
Propozycja / Wybór
Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju)
Rodzaj przeglądu:
Oględziny
Wyposażenie

0Y3 - strefy zimne
1G5 - koło zapasowe, małogabarytowe. wielkość jak ogumienia zwykłego, taki sam obwód
438_072
35
Doradca serwisowy wypełnia pola w rubryce „Instalacja elektryczna”, dzięki czemu mechanik wie, jak należy
cofnąć lub nastawić wskazanie terminu przeglądu.
Na pytanie „Czy WSZYSTKIE przypadające prace dodatkowe zostały wykonane?” należy odpowiedzieć „Tak”,
a odnośnie przypadającego następnego przeglądu zależnego od przebiegu samochodu wprowadzić tutaj
wartość 90 000. Przegląd zależny od upływu czasu jeszcze tutaj nie przypada, dlatego doradca serwisowy
skreśla pola w odpowiednim wierszu.

wykonano
nie OK usunięto
tak / nie Przy
Przegląd zależny od przebiegu: Czy WSZYSTKIE przypad. prace dodatkowe zostaną wykon. X stanie km 90000
Przegląd zależny od upływu czasu: -----------
data rzeczywista Przypada dnia ----------
438_057b
Mechanik wykonuje przeląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju), zaznacza to w swej liście
przeglądowej i cofa wskazanie terminu przeglądu za pomocą testera diagnostycznego.

Funkcje 2009 (9)
17 - Wymiana oleju
37 - Zablokowanie / odblokowanie przycisku otwierania (gr.napr. 91
438_073

J285 - przegląd LongLife co Avant
30 000 km (bez wymiany oleju) CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
1
Wybierz: 2 1. Opis
działania
1. Cofnięcie wskazania przeglądu LongLife
3
co 30 000 km (bez wymiany oleju)
2. Cofnięcie wskazania przeglądu zależnego
od upływu czasu / czynności dodatkowe
(dni)
3. Zakończ program
Dalsze informacje - patrz Opis działania
438_074
36
Po odczytaniu, czy przegląd powinien zostać cofnięty i czy wszystkie przypadające prace zostały wykonane,
mechanik musi w przedstawionym tu przykładzie wybrać przycisk „90 000 km”, jak zostało wprowadzone
w liście przeglądowej przez doradcę serwisowego.

30 000 km
Następny przegląd / czynność dodatkowa: 1. Opis

60 000 km działania
przy stanie ......................... km
90 000 km
Wybierz stan km wprowadzony 120 000 km

w tabeli przeglądów.
150 000 km
180 000 km
210 000 km
Dalsze
wartości km
438_075
W przypadku ponownego obliczania tester diagnostyczny zgłasza:

1
Dopasowanie zakończone pomyślnie

2 1. Opis
działania
29 500 km
Wybierz:

2. Zakończ program
438_076
Ponieważ klient przekroczył ostatni termin pprzeglądu o 500 km, następny przegląd zależny od przebiegu powinien
zostać wykonany za 29 500 km a nie za 30 000 km.
37
Ma to następujący wpływ na wskazanie terminu przeglądu w panelu MMI:
Bordbuch
Service-Intervall
in 17600 km / 502 Tagen
Nächste Inspektion
in 29500 km / 306 Tagen
09:12 Klima
438_077
Jeśli nie została wykonana wymiana oleju, wiersz 1 pozostaje niezmieniony.

W wierszu 2 przejęta została wartość z testera diagnostycznego. Klient w tym przypadku otrzymuje
dopuszczenie do następnego przeglądu zależnego od przebiegu po następnych 29 500 km (w naszym
przykładzie do uzyskania całkowitego przebiegu 90 000 km).
Druga wartość w wierszu 2 pozostaje niezmieniona.
Doradca serwisowy wypełnia teraz odpowiednio w książce przeglądów serwisowych wykonane czynności
i wystawia rachunek. Prawidłowe pozycje pracy są następujące: 01 34 00 01 Przegląd LongLife co 60 000 km
(bez wymiany oleju) oraz 85 18 19 50 Wymiana filtra przeciwpyłkowego.
Przegląd 4
W poniższym przykładzie klient zostaje wezwany do wykonania następnego przeglądu przy stanie przebiegu
samochodu 78 000 km. Samochód ma wtedy 33 miesiące.
Wskazanie na panelu MMI informuje klienta, że oczekiwana jest wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife).
Bordbuch
Service-Intervall
in 100 km / 3 Tagen
Nächste Inspektion
09:12 Klima
438_078
38
Następny przegląd zależny od przebiegu przypada za 12 000 km. Jest to wymiana oleju z okresem zmiennym
(LongLife).
Tworzenie listy przeglądowej, cofanie wskazania terminu przeglądu, opracowanie rachunku oraz wypełnienie
książki przeglądów serwisowych odbywa się analogicznie dla prac przy stanie 52 100 km w niniejszym
przykładzie i nie jest tutaj ponownie pokazywane.
Po cofnięciu wskazania wymiany oleju z okresem zmiennym (LongLife) pojawia się następująca informacja na panelu
MMI.
Bordbuch
Service-Intervall
in 26000 km / 730 Tagen
Nächste Inspektion
09:12 Klima
438_079
Przegląd 5
36 miesięcy po pierwszej rejestracji samochodu pojawia się ponownie wezwanie klienta do serwisu.
Samochód ten ma po 36 miesiącach łączny przebieg 85 400 km. Wskazanie terminu przeglądu na panelu MMI
pokazuje, że na wskazany dzień wyznaczony jest po raz pierwszy przegląd zależny od upływu czasu,
a mianowicie pierwsza wymiana płynu hamulcowego.
Bordbuch
Service-Intervall
in 18600 km / 525 Tagen
Nächste Inspektion
09:12 Klima
438_080
39
Wskazanie informuje jednak o tym również, że do następnego przeglądu zależnego od przebiegu samochodu
może upłynąć tylko jeszcze 4 600 km. W tym miejscu doradca serwisiwy może zalecić klientowi ponownie
połączenie dwóch zakresów serwisowych - wymiany płynu hamulcowego i przeglądu LongLife, co
30 000 km (bez wymiany oleju). W Niemczech przy takim wieku samochodu przypada także badanie spalin
oraz badanie techniczne.
Gdy zostanie to podane przez klienta w zleceniu, w programie ELSA pojawiają się następujące komunikaty:

Czynności dodatkowe / zakresy przeglądów - w przeszłości
Rodzaj obsługi Załatw. Data Przebieg Termin Przy Wykonać
Filtr przeciwpyłkowy / filtr zapachów: wymienić -- -- -- 60000

Filtr paliwa: wymienić -- -- -- 60000
Czynności dodatkowe co 60 000 km -- -- -- 60000
Czynności dodatkowe / zakresy przeglądów - wymagane w przyszłości
Rodzaj obsługi Prognoza Termin Przy Wykonać
Filtr przeciwpyłkowy / filtr szkodliwych zapachów: wymienić 90000

Filtr paliwa: wymienić 120000
Czynności dodatkowe co 60 000km 120000
Wymienić płyn hamulcowy. W żadnym wypadku nie wyjmować filtra
10.2010 10.2010
siatkowego ze zbiornika...
120000
Filtr powietrza: oczyścić obudowę filtra powietrza i wymienić wkład filtra
150000
Filtr cząstek stałych: odczytać poziom zapełnienia popiołem
Pasek zębaty: wymienić 180000
Czynności dodatkowe specyficzne dla danego kraju / życzenia klienta
Wykonać badanie spalin

Wykonać badanie techniczne samochodu
Prace dodatkowe specyficzne dla partnera
Aktualny stan km Przyjęcie pozycji pracy do zlecenia: PASS / APOS
Rodzaj przeglądu:
Dnia: Przy stanie km:
< Cofnij Utwórz Przerwij
438_091
40
OK/
nie OK usunięto
Przegląd zależny od przebiegu: Czy WSZYSTKIE przypad. prace dodatkowe zostaną wykon. tak / nie Przy
X stanie km 120
Przegląd zależny od upływu czasu: 10.2010 Przypada dnia 10.2012
data rzeczywista
438_090
Na pytanie „Czy WSZYSTKIE przypadające prace dodatkowe zostały wykonane?” należy odpowiedzieć „Tak”,
a odnośnie przypadającego następnego przeglądu zależnego od przebiegu samochodu wprowadzić tutaj
wartość 120 000.
W wierszu „Przegląd zależny od upływu czasu” doradca serwisowy wprowadza aktualną datę przypadającą
w danym dniu i datę następnego przeglądu zależnego od upływu czasu.
W tym miejscu doradca serwisowy może maksymalanie odblokować 2 następne lata, chyba że tabela
przeglądów pokazuje dla jakiegoś przeglądu termin wcześniejszy, wtedy wprowadzana jest ta data.
41
Mechanik po wykonaniu czynności wg listy przeglądowej musi cofnąć wskazanie terminu przeglądu
i ponownie je ustawić.
W tym celu wybiera w testerze diagnostycznym przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju).

Funkcje 2009 (9)
17 - Wymiana oleju
438_081
Naciśnięcie przycisku 1 powoduje uruchomienie programu cofania przeglądu LongLife co 30 000 km (bez
wymiany oleju).

J285 - Przegląd LongLife co Avant
Wybierz: 1
2 1. Opis
działania
1. Cofnięcie wskazania przeglądu LongLife co
3
upływu czasu / czynności dodatkowe (dni)
3. Zakończ program
438_082
42
Po odczytaniu, czy przegląd powinien zostać cofnięty i czy wszystkie przypadające prace zostały wykonane,
mechanik musi wybrać przycisk „120 000 km”, jak zostało wprowadzone w liście przeglądowej przez doradcę
serwisowego.

30 000 km
Następny przegląd / czynność dodatkowa:
przy stanie ......................... km 60 000 km 1. Opis
działania
90 000 km
Wybierz stan km wprowadzony
w tabeli przeglądów. 120 000 km
150 000 km
180 000 km
210 000 km
Dalsze
wartości km
438_083
Po ponownym obliczeniu tester diagnostyczny podaje komunikat „Następny przegląd / czynność dodatkowa
za: 34 600 km”.
Okres ten jest tu ponownie większy niż 30 000 km, ponieważ przegląd został wykonany wcześniej.

1
Dopasowanie zakończone pomyślnie
2 1. Opis
działania
34 600 km
Wybierz:

2. Zakończ program
438_084
W tym miejscu mechanik powraca do głównego menu, ponieważ musi jeszcze nastawić okres następnego
przeglądu zależnego od upływu czasu.
43
Mechanik wybiera teraz za pomocą przycisku 2 program cofania wskazania przeglądu zależnego od upływu
czasu / czynności dodatkowe.

J285 - Przegląd LongLife co Avant
1
Wybierz:
2 1. Opis
działania
1. Cofnięcie wskazania przeglądu LongLife co
3
upływu czasu / czynności dodatkowe (dni)
3. Zakończ program
438_085

Podaj nową granicę czasu dla następnego przeglądu
Gotowe
Aktualna data (miesiąc i rok) odczytywana jest
z testera diagnostycznego... 1. Opis
działania
Dalej za pomocą przycisku Gotowe
Aktualna data (tylko miesiąc i rok) potrzebna

jest do obliczenia nowych czasowych granic
przeglądu - dni w dacie są pomijane
438_086
W tym etapie program sprawdza datę nastawioną w testerze diagnostycznym.

Dni są przy tym pomijane, a sprawdzany jest tylko miesiąc i rok.
44
Następnie odczytywana jest z testera diagnostycznego aktualna data. Należy zwrócić uwagę, czy na testerze
diagnostycznym zawsze nastawiona jest prawidłowa data.

Podać nową granicę czasu dla następnego przeglądu
Odczytana data: 10.2010 Tak
Nie 1. Opis
działania
Czy odczytana data jest prawidłowa?
Do obliczania nowych granic czasowych

przeglądu, dni w dacie zostają pomijane.
438_087
Po potwierdzeniu mechanik jest proszony o wprowadzenie daty następnego przeglądu zależnego od upływu
czasu. Wartość ta została wprowadzona w odpowiednie pole przez doradcę serwisowego przy tworzeniu listy
przeglądowej i jest ona przejmowana przez mechanika do testera diagnostycznego.

Podać nową granicę czasu dla następnego przeglądu
Następny przegląd / czynność dodatkowa:
1. Opis
działania
438_088
Należy tu zwracać uwagę na format wprowadzenia. Wprowadzenie obejmuje miesiąc i rok (MM.RRRR).
Przykład: 10.2012 = październik 2012
Należy przy tym uważać na kropkę oddzielającą miesiąc od roku. Jeśli kropka nie zostanie postawiona, tester
diagnostyczny nie zaakceptuje wprowadzenia. To samo odbywa się w przypadku, gdy tak zostanie wybrana
data, że okres jest większy niż 730 dni lub 2 lata. Wprowadzenie musi być wtedy powtórzone.
45
Następnie tester diagnostyczny potwierdza prawidłowe przejęcie danych. W tym przykładzie wprowadzona
została wartość 10.2012. Data dzienna wskazywana przez tester diagnostyczny to 10.2010. Oznacza to, że
został tu wykorzystany maksymalny okres dla przeglądu zależnego od upływu czasu, czyli 730 dni lub
w przeliczeniu 2 lata. Nie zawsze muszą być odblokowane 2 lata. Prognoza programu ELSA dostarcza doradcy
serwisowemu wymagane do tego dane.
Jedynie przy przeglądzie przedsprzedażnym okres przeglądu zależnego od upływiu czasu zostaje
jednorazowo odblokowany na 1095 dni lub przeliczony na 3 lata. Ważnym jest przy tym to, aby przegląd
przedsprzedażny wykonywany był blisko terminu wydania samochodu klientowi.
Cofanie i nastawianie wskazań wyświetlacza terminów przeglądów prowadzi do takiego wskazania w panelu MMI:
Bordbuch
Service-Intervall
in 18600 km / 525 Tagen
Nächste Inspektion
in 34600 km / 730 Tagen
09:12 Klima
438_089
Doradca serwisowy musi również tutaj ponownie wypełnić książkę przeglądów serwisowych jako wykaz
wykonanych czynności dla klienta i wystawić rachunek.
Prawidłowe pozycje pracy są następujące: 01 34 00 00 - Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju)
01 40 00 00 Wymiana płynu hamulcowego oraz 85 18 19 50 Wymiana filtra przeciwpyłkowego.
W tym miejscu zostaje zakończony przedstawiony przykład.
Przykład miał na celu tylko przedstawienie zastosowania rozwoju obsługi technicznej.
Jak można było zobaczyć w zależności od przypadającego okresu przeglądu możliwe jest wykonywanie
czynności serwisowych odrębnie lub gdy jest to sensowne w zależności od stylu jazdy kierowcy łączyć je.
Pozwala to doradcy serwisowemu na maksymalną swobodę zgodnie z indywidualnym stylem jazdy
i życzeniami klienta. Również w miarę możliwości mogą być uwzględniane zmienne style jazdy.
Dalsze przykłady dotyczące opracowanej koncepcji obsługi zawiera Podręcznik organizacji serwisu (HSO)
w rozdziale 6 - Procesy / 6.2 - Przeglądy i obsługa / 6.2.2. Przeglądy serwisowe / 6.2.2.5 Przegląd LongLife Audi
z nowym wyświetlaczem terminów przeglądów od roku modelowego 2008.
46
Notatki
47
438
Przewaga dzięki technice www.audi.de Szkolenie serwisu
Bordbuch
Service-Intervall
in 24100 km / 503 Tagen
Nächste Inspektion
in 26900 km / 868 Tagen
MAX.
12:01 Bitte
dringend
Öl
nachfüllen.
MIN.
33540 km 1975
D4 -2.5 °C
Rozwój koncepcji obsługi technicznej samochodów Audi
Zeszyt do samodzielnego kształcenia

nr 438
Wszystkie prawa oraz

zmiany techniczne
zastrzeżone.
Copyright
AUDI AG
I/VK-35
Service.training@audi.de
Faks +49-841/89-36367
AUDI AG
D-85045 Ingolstadt
Stan techniczny 09/08
Wydrukowano w Polsce
A08.5S00.54.11

SSP438 Rozwoj Koncepcji Obslugi Technicznej

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

SSP438 Rozwoj Koncepcji Obslugi Technicznej

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

438

Przewaga dzięki technice www.audi.de Szkolenie serwisu

Rozwój koncepcji obsługi technicznej samochodów Audi

Zeszyt do samodzielnego kształcenia

Wszystkie prawa oraz

Z tego powodu właściciele samochodów Audi są proszeni o przybywanie samochodem w określonych

Ninejszy Zeszyt do samodzielnego kształcenia informuje o wszystkich godnych poznania nowych

• Jakie nowości obejmuje rozwój koncepcji technicznej obsługi samochodu?

• Jakie informacje można uzyskać z nowego wyświetlacza terminów przeglądów?

• Na co należy zwracać uwagę przy otwieraniu zlecenia?

• Jak wyglądają nowe tabele przeglądów w programie ELSA?

• Jak są cofane poszczególne kanały wyświetlacza terminów przeglądów?

• Jak jest wypełniana książka przeglądów serwisowych?

• Jakie pozycje pracy występują w różnych przeglądach?

• Jakie informacje oferuje elektroniczny wskaźnik poziomu oleju?

Koncepcja obsługi technicznej

Rozwój koncepcji obsługi technicznej. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Zeszyt do samodzielnego kształcenia informuje o podstawach budowy i działania nowych modeli

Zeszyt do samodzielnego kształcenia nie jest instrukcją napraw!

Rozwój koncepcji obsługi technicznej

Za pomocą rozwiniętej koncepcji obsługi technicznej zostały utworzone na wyświetlaczu terminów

Stałe okresy międzyprzeglądowe

Wprawdzie w samochodach ze stałymi okresami międzyprzeglądowymi rozróżnia się we wskazaniach

• Wymiana oleju co 15 000 km lub 365 dni

• Przegląd podstawowy co 30 000 km przypada co 30 000 km lub 730 dni

• Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife)

• Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju)

• Przegląd LongLife (z wymianą oleju)

Przykłady zastosowania różnorodnych przeglądów:

Rozwiniętą koncepcję obsługi techniczej zastosowano w następujących samochodach:

• Audi A3 od roku modelowego 2008

• Audi TT od roku modelowego 2008

• Audi A4 od roku modelowego 2008

• Audi A5 od wprowadzenia na rynek

• Audi Q5 od wprowadzenia na rynek

• Audi A6 od roku modelowego 2009 i tygodnia kalendarzowego 46/08

• Audi Q7 od roku modelowego 2009 i tygodnia kalendarzowego 46/08

• Audi R8 od roku modelowego 2009

Nowy wyświetlacz terminów przeglądów

Przegląd (wymiana oleju)

> ZURÜCK > ZURÜCK>

Kolorowe obramowania na rysunku

Działania wynikające z cofnięcia lub nastawiania wskazań

Tabela przeglądu - krok 1 z 3

Wykonać tylko czynności dodatkowe

Data pierwszej rejestracji (MM.RRRR): 09.2007

Aktualny stan licznika km: 26135

Miesiąc/rok (MM.RRRR): 10.2007

Przy stanie km: 35

< Cofnij Dalej > Przerwij

Tabela przeglądu - krok 2 z 3

0GG - układ wydechowy spełniający normę EU4

Przewidywany następny przegląd

< Cofnij Dalej > Przerwij

Jeśli samochód miałby po 10 miesiącach przebieg Odnośnik

Tabele przeglądów w programie ELSA

Wskazanie wymiany oleju z okresem zmiennym (LongLife):

Koniecznie korzystać z „Instrukcji przeglądów”

Olej silnikowy: spuścić lub odessać, wymienić filtr oleju

Wymiana oleju z okresem zmiennym (LongLife): cofnąć wskazanie

Przegląd LongLife co 30 000 km (bez wymiany oleju):

Koniecznie korzystać z „Instrukcji przeglądów”

Wskazanie serwisu LongLife (z wymianą oleju):