Lo que hace único

al Peruano
Ejemplo práctico de implementación
de acciones con base en data de
consumidor

Juan Camilo Vargas Baldrich (juan.vargas@gfk.com)

Client Solutions, GfK Latam
 Un tesoro
para un
consultor

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 2
 Un tesoro para un consultor

Values Technology
GfK Consumer Life Data Access 2021 Dining out
n=56.554 surveys
Cleaning
What
Aspirations people Automotive

THINK Media

Mobile
Social issues
Shopping

What Finance
people
Fashion/Apparel
Relationships
DO
Travel

28 markets n2,000/country Online Beverages

including Perú aged 15+ Panel blend
Attitudes Sports/Leisure

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 3
 Reportes “Listos para usar”

Values Technology
Global Values (incl. Perú)
Life of population in Perú Dining out Valuescope (~150pages)
CL Market Brief (~50pages)
Cleaning
What
Aspirations people Automotive

THINK Media

Mobile
Tech & Digital devices in Perú Social issues SmartHome (incl. Perú)
T&D Market Brief (~60pages) Shopping Global Smarthome (~70pages)

What Finance
people
Fashion/Apparel
Relationships
DO
Travel

Beverages
Emerging shopping behaviors in Perú Attitudes Consumption Trends (incl. Perú)
Sports/Leisure GfK TrendKey (~130pages)
Futurebuy Market Brief (~30pages)

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 4
 Reportes “Listos para usar” (principales)

Solution Description Solution Description

Market Briefs Comprehensive insights for a single-country
(Country reports; 25 benchmarked against the global norm.
markets available) - Consumer Life Market Brief: General lifestyles,
behaviors and attitudes
- Tech & Digital Market Brief: Attitudes, habits and
concerns around key digital devices and technologies
- FutureBuy® Market Brief: Emerging behaviors and
needs around online and in-person shopping
Smart Home A global tech and digital lifestyle report
Provides deep dives into consumer mindsets, attitudes,
behaviors and usage for major facets of smart home
technologies and appliances .
My Digital Life A global report covering the temporary and permanent
effects of the Covid pandemic, on people’s digital lives at
home.

Green Gauge An in-depth look into sustainability-related consumer

Mood of the World An in-depth picture of consumer attitudes and behaviors
(Global report + with specific reference to economic matters. Global and
country factbooks) country details are provided in a global factbook.
Includes Concerns / confident / trust / purchase
intentions; feelings about economic position
attitudes and behaviors around the world; including GfK’s
proprietary Green Gauge consumer segmentation.
The Green Gauge Global segmentation is used by marketers
to guide brand decision making around sustainability
innovations and messaging.

TrendKey Report Covers key forces and macro trends that influence
(Global report; consumer behavior. Includes trend narratives, data-driven
country rankings) insights and market manifestations to fuel strategic
thinking for future market planning. Highlights how the
key trends compare across markets, with country
rankings for each trend.
The Future of Sustainability
Generations Reports
Single deep dive report
An in-depth look at the lifestyles and values
of a generation at a global level.
Reports available for Post Millennials (Generation Z),
Millennials, Generation X, and Baby Boomers.

Global Lifestyle Reports Retail Today and Tomorrow, Health and Wellbeing, Virus in
Values Factbook A picture of the most important values globally; how they a Viral Age
(Global overview + have shifted over time; and how they vary across
country factbooks) countries. Value information is provided for each country Global Places Reports (2019 China, LatAm, Europe, India
individually. & 2020)

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 5
 Usar los
datos de
“otra manera”

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 6
 Primer Intento

Global
[56.554 encuestas]

Latam
[14.125 encuestas]

Perú
[2.026 encuestas]

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 7
 Apuntar a un
segmento

© GfK
4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique 8
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC
 Segundo intento

Global Moms –Mid income Level

[6.514 encuestas]

Latam Moms –Mid income Level

[1.880 encuestas]

Perú Moms –Mid income Level

[n 241 encuestas]

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 9
 ¿Qué las diferencia del mundo?
Items pequeño electrodoméstico en el hogar
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Licuadora 92%
Olla Arrocera 77%
Mezclador de mano 63%
Rizadora/ Plancha pelo 60%
Cafetera 54%
Olla a presión 53%
Horno tostador 53%
Olla Slow Cook 46%
Procesador de comida 42%
Aspiradora de mano 19% PERÚ
Aire acondicionado (indiv.) 11% GLOBAL
Panel solar 7% LATAM
Purificador de aire 7%
Aire Acondicionado (central) 5%
Máquina de Espresso 4%

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 10
 ¿Qué las diferencia del mundo?
Redes sociales usadas en lo últimos 30 días
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 110%

Facebook 96%

YouTube 91%

Instagram 79%

TikTok 60%

Pinterest 39%

Twitter 38%

LinkedIn 22% PERÚ

GLOBAL
Other 12%
LATAM
None 2%

WeChat 2%

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 11
 ¿Qué las diferencia del mundo?

Attitudes &
Actitud de Actitudes hacia la Actitudes

Values
Demográficos Valores personales
consumidor vida y la compra Ambientales
Leisure &
Lifestyle

Actividades Comportamientos Control de vida y

Cambios de vida Aspectos del hogar
pasatiempos en Pandemia Stress

Purchase &
consumpt.
Artículos y
Category
Insights

Actividades de Transporte y
Dinero y Finanzas Alcohol y Tabaco facilidades en el
salud vehículos
hogar
ownership &
behaviors

Smart Home/
Tenencia pequeño Compra artículos Experiencias con la Usos / actividades
Tech

consumidor
electro tecnológicos tecnología tecnología
conectado

Gaming and
sentiments

Actitudes hacia Actitudes Frecuencia de

media
Tech

Social Media Streaming

tecnología general tecnología digital gaming

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 12
 ¿Qué las diferencia del mundo?

Actitud de Actitudes hacia la Actitudes

Demográficos Valores personales
consumidor vida y la compra Ambientales
 Más relevancia de
 Más educ. primaria. ambición, sentirse
 Más trabajo desde casa. joven, pureza cultural,
 Familias más grandes. Actividades Comportamientos Control de vida y status, riquezas,
Cambios de vida Aspectos del hogar
pasatiempos en Pandemia Stress empoderamiento,
 Más mascotas. patriotismo,
reconocimiento social.
Artículos y
Actividades de Transporte y
 Más preocupación por Dinero y Finanzas Alcohol y Tabaco facilidades en el  Mas importancia de
salud vehículos
corrupción, calidad de hogar
darse un gusto con
educación, pandemia, frecuencia al comprar.
costo de salud.  Mayor interés por la
 Menos preocupación Smart Home/ opinión de otros y por
Tenencia pequeño Compra artículos Experiencias con la Usos / actividades
por abuso de drogas, consumidor
electro tecnológicos tecnología tecnología
conectado leer la etiqueta de los
planes de retiro. productos.

Actitudes hacia Actitudes Frecuencia de

Social Media Streaming
tecnología general tecnología digital gaming

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 13
 ¿Qué las diferencia del mundo?

Actitud de Actitudes hacia la Actitudes

Demográficos Valores personales
consumidor vida y la compra Ambientales
 Mas frecuencia de  Más uso de bolsas/
escuchar música, y contenedores plásticos
comer fuera  Menos frecuencia de
 Menos frecuencia de Actividades Comportamientos Control de vida y reciclaje
tener invitados en casa Cambios de vida Aspectos del hogar
pasatiempos en Pandemia Stress

 Mayor preocupación
Artículos y por los hijos y por la
Actividades de Transporte y
Dinero y Finanzas Alcohol y Tabaco facilidades en el
salud vehículos
hogar delincuencia
 Menor frecuencia de
stress
Smart Home/
 Más trabajo/ estudio Tenencia pequeño Compra artículos Experiencias con la Usos / actividades
consumidor
desde casa, y electro tecnológicos tecnología tecnología
conectado
videollamadas en lugar
de reuniones físicas.

Actitudes hacia Actitudes Frecuencia de

Social Media Streaming
tecnología general tecnología digital gaming

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 14
 ¿Qué las diferencia del mundo?

 Mayor importancia de
hacer cosas para Actitud de Actitudes hacia la Actitudes  Mayor intención de
Demográficos Valores personales
consumidor vida y la compra Ambientales cambio de los muebles
reducir el stress,
conservar peso del hogar, la limpieza
saludable, consumir del hogar, el
alimentos saludables, equipamiento de
Actividades Comportamientos Control de vida y trabajo
realizar actividad física, Cambios de vida Aspectos del hogar
pasatiempos en Pandemia Stress
evitar alimentos
procesados.

Artículos y
Actividades de Transporte y
Dinero y Finanzas Alcohol y Tabaco facilidades en el
salud vehículos
hogar

 Menor tenencia de Smart Home/  Mayor pérdida de

Tenencia pequeño Compra artículos Experiencias con la Usos / actividades
consumidor ingresos laborales
automóvil en hogar electro tecnológicos tecnología tecnología
conectado
 Menor frecuencia de  Mayor pérdida de valor
conducción de activos

Actitudes hacia Actitudes Frecuencia de

Social Media Streaming
tecnología general tecnología digital gaming

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 15
 ¿Qué las diferencia del mundo?

 Menor consumo de
Actitud de Actitudes hacia la Actitudes tabaco.
Demográficos Valores personales
consumidor vida y la compra Ambientales
 Mayor penetración de
cigarrillo electrónico
 Mayor tenencia olla
(entre fumadoras).
arrocera
 Menor frecuencia de
 Menor tenencia Aire Actividades Comportamientos
Cambios de vida
Control de vida y
Aspectos del hogar
pasatiempos en Pandemia Stress consumo de alcohol.
acondicionado,
Maquina de espresso,
Aspiradora de mano,
purificador de aire. Artículos y  Mayor tenencia de
Actividades de Transporte y
Dinero y Finanzas Alcohol y Tabaco facilidades en el Televisor, señal de TV
salud vehículos
hogar por cable/antena,
 Mayor compra de
motocicleta.
Tablet P12M.
 Menor tenencia de
 Menor compra de lava Smart Home/
Tenencia pequeño Compra artículos Experiencias con la Usos / actividades Refrigerador, secadora
vajillas, consumidor
electro tecnológicos tecnología tecnología de ropa.
Cubierta/horno, conectado
Aspiradora.
 Mayor share de
Android en Smartph.
Actitudes hacia Actitudes Frecuencia de
Social Media Streaming
tecnología general tecnología digital gaming

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 16
 ¿Qué las diferencia del mundo?

 Mayor tenencia de
impresora,
 Más compra de Actitud de Actitudes hacia la Actitudes videograbadora.
Demográficos Valores personales
alimentos online. consumidor vida y la compra Ambientales  Menor tenencia de
 Más “CordCutting”. secador cabello.
 Más cambios en Social  Mayor consumo de
Media por seguridad TV/Video en
 Menos compra de Actividades Comportamientos Control de vida y laptop/smartphone,
Cambios de vida Aspectos del hogar
pasatiempos en Pandemia Stress videollamadas en
“Refurbished”.
laptop.
 Menor consumo de
Artículos y streaming pagado.
Actividades de Transporte y
Dinero y Finanzas Alcohol y Tabaco facilidades en el
salud vehículos
hogar

Smart Home/  Mayor interés por

Tenencia pequeño Compra artículos Experiencias con la Usos / actividades
consumidor smartworkout,
electro tecnológicos tecnología tecnología
 Menos compradoras conectado smartwatch, Smart
en Amazon home health monitor

Actitudes hacia Actitudes Frecuencia de

Social Media Streaming  Mayor consumo de
tecnología general tecnología digital gaming
TikTok

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 17
 Convertir
insights en
acciones

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 18
 ¿Qué las diferencia del mundo?

 Mayor importancia de
hacer cosas para Actitud de Actitudes hacia la Actitudes
Demográficos Valores personales
consumidor vida y la compra Ambientales
reducir el stress,
conservar peso
saludable, consumir
alimentos saludables,
Actividades Comportamientos Control de vida y
realizar actividad física, Cambios de vida Aspectos del hogar
pasatiempos en Pandemia Stress
evitar alimentos
procesados.

Artículos y
Actividades de Transporte y
Dinero y Finanzas Alcohol y Tabaco facilidades en el
salud vehículos
hogar

Smart Home/  Mayor interés por

Tenencia pequeño Compra artículos Experiencias con la Usos / actividades
consumidor smartworkout,
electro tecnológicos tecnología tecnología
conectado smartwatch, Smart
home health monitor

Actitudes hacia Actitudes Frecuencia de

Social Media Streaming
tecnología general tecnología digital gaming

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 19
 ¿Qué las diferencia del mundo?
Cosas muy importantes para la salud y el bienestar
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Beber suficiente agua 84%

Comida saludable/ nutritiva 83%
Sueño nocturno adecuado 82%
Mantener peso saludable 73%
Ejercitar / hacer deporte 73%
Descanso/ trabajo balanceados 55%
Minimizar el stress 55%
Oración/ actividad espiritual 48%
Exámenes médicos frecuentes 47% PERÚ

Evitar comida procesada 46% GLOBAL

LATAM
Vitaminas y suplementos minerales 33%
Monitorear avance salud 30%
Técnicas de relajación 21%

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 20
 ¿Qué las diferencia del mundo?
Actividades realizadas frecuentemente
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Beber suficiente agua 80%

Comida saludable/ nutritiva 77%
Sueño nocturno adecuado 62%
Ejercitar / hacer deporte 58%
Mantener peso saludable 53%
Evitar comida procesada 50%
Oración/ actividad espiritual 47%
Minimizar el stress 39%
Descanso/ trabajo balanceados 33% PERÚ

Exámenes médicos frecuentes 27% GLOBAL

LATAM
Vitaminas y suplementos minerales 26%
Técnicas de relajación 17%
Monitorear avance salud 16%

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 21
 ¿Qué las diferencia del mundo?
Ejecución vs Importancia
90%

80% Beber suficiente agua

Comida saludable/ nutritiva
70%

Sueño nocturno adecuado

60%
Ejecución declarada

Ejercitar / hacer deporte

Mantener peso saludable
50% Evitar comida procesada
Oración/ actividad espiritual
40% Minimizar el stress
Descanso/ trabajo
30% balanceados
Vitaminas y suplementos Exámenes médicos
minerales frecuentes
20%
Técnicas de relajación
Monitorear avance salud
10%

0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Importancia declarada

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 22
 ¿Qué las diferencia del mundo?
Uso/ Interés por Smart devices (1)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Smart workout equipment 85%

Standalone smartwatch 83%

Smart home appliances 81%

Smart home health monitors 79%

Electric/E-bike 72%

Smart speakers/digital assistants w/ touch screens/display 70%

Robotic vaccum cleaners 67% PERÚ

GLOBAL
Electric/E-scooter 66%
LATAM
Smart irrigation/sprinkler system 61%

Robotic lawn mower 40%

1) Includes Have used in past 30 days + Have used but not recently + plan to buy in the next year or two + Probably wont buy in the near future but find appealing
4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 23
  ¿Incluir smartwatch acá?
 ¿Incluir snacks saludables?

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 24
  ¿Qué implicación tienen
estas características para la
vida saludable?
 ¿Complementar las
características con sus
implicaciones puede
incrementar el atractivo del
producto?

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 25
 “People don’t want
quarter-inch drills.
They want a
quarter-inch holes.”

Theodore Levitt

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 26
“Marketing effectiveness
is about making your
brand easy to mind, easy
to find and easy to pay.”

Nigel Hollis

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 27
“Marketing effectiveness
is about making your
brand easy to mind, easy
to find and easy to pay.”

Nigel Hollis

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 28
 ¿Qué hace único al peruano?

Values Technology
GfK Consumer Life Data Access 2021 Dining out
n=56.554 surveys
Cleaning
What
Aspirations people Automotive

THINK Media

Mobile
Social issues
Shopping

What Finance
people
Fashion/Apparel
Relationships
DO
Travel

28 markets n2,000/country Online Beverages

including Perú aged 15+ Panel blend
Attitudes Sports/Leisure

Riqueza arqueológica, comida, literatos y poetas, pizco, 80 microclimas, caminar, 47 lenguas, Montaña Arcoíris, Lago Titicaca (otros)…
4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 29
 Growth from Knowledge

Understand your Segment Context Consider the job to be done Ease minding, finding, and hiring
Research – Observation - Analysis Aim for the result, not the mean Make it simple

Values Technology
Dining out
Cleaning
What
Aspirations people Automotive

THINK Media

Mobile
Social issues
Shopping

What Finance
people
Fashion/Apparel
Relationships
DO
Travel

Beverages
Attitudes Sports/Leisure

4-Oct-21  GfK | ConsumerLife for Perú | What makes Perú unique © GfK 30
Lo que hace único
al Peruano
Ejemplo práctico de implementación
de acciones con base en data de
consumidor

Juan Camilo Vargas Baldrich (juan.vargas@gfk.com)

Client Solutions, GfK Latam