‫مقدمة ‪:‬‬

‫مخاطرة المشروع عبارة عن حدث أو حالة غير أكيدة يكون لها في حالة حدوثها تأثير‬
‫إيجابي أو سلبي على واحد أو أكثر من أهداف المشروع مثل النطاق والجدول الزمني والتكلفة‬
‫والجودة ‪ .‬وقد يكون للمخاطرة سبب أو أكثر وقد يكون لها في حالة حدوثها تأثير‬

‫واحد أو أكثر‪ .‬والسبب قد يكون عبارة عن متطلب أو افتراض أو قيد أو حالة موجودة أو‬
‫مرتقبة‪ C‬ينشأ عنها احتمال حدوث نتائج سلبية أو إيجابية‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد تشمل األسباب‬
‫طلب تصريح‪ C‬بيئي لتنفيذ األعمال أو وجود عدد محدود من العاملين المكلفين بتصميم ًا أطول مما‬
‫هو مخطط له إلصدار التصريح‪ C،‬أو في حالة المشروع‪ .‬وتتمثل‪ C‬المخاطرة في أن الهيئة‪ C‬المانحة‬
‫للتصريح‪ C‬قد تستغرق وقت وجود الفرصة‪ ،‬قد يتوفر مزيد من العاملين في قسم التطوير ويمكن‬
‫مشاركتهم في التصميم وتكليفهم بالمشروع‪.‬‬

‫إدارة مخاطر المشروع‪:‬‬

‫تشمل إدارة مخاطر المش روع عملي ات تنفي ذ التخطي ط إلدارة المخ اطر وتحدي دها وتحليله ا‬
‫والتخطيط لالستجابة لها ومتابع ة المخ اطر في المش روع‪ ،‬وتش مل أه داف إدارة مخ اط المش روع‬
‫زيادة احتماالت وآثار األحداث اإليجابية وتقليل احتماالت وآثار األحداث السلبية في المشروع‪.‬‬

‫يقدم الشكل ‪ 1-1‬نظرة عامة حول عمليات مخاطر المشروع التالية‪:‬‬

‫‪ .1.1‬وضع خطة إدارة المخاطر‪ :‬عملية تحديد الطريق ة ال تي يتم من خالله ا تط بيق أنش طة‬
‫إدارة المخاطر في المشروع‪.‬‬

‫‪ .2.1‬تحديد المخاطر‪ :‬عملية تحديد المخاطر التي قد تؤثر على المشروع وتوثيق خصائص ه‬
‫المميزة‪.‬‬

‫‪ .3.1‬إجراء التحليل النوعي للمخاطر‪ :‬عملية إخضاع المخ اطر حس ب أولوياته ا لمزي د من‬
‫التحليل أو اإلجراءات عن طريق تقييم احتمالية حدوثها وتأثيرها والجميع بينهما‪.‬‬
‫‪ .4.1‬إجراء التحليل الكمي للمخ‪CC‬اطر‪ :‬عملي ة القي ام بتحلي ل ع ددي لت أثير المخ اطر ال تي تم‬
‫الكشف عنها على أهداف المشروع ككل‪.‬‬

‫‪ .5.1‬وضع خطة االستجابة للمخاطر‪ :‬عملية وض ع الخي ارات واإلج راءات به دف تحس ين‬
‫الفرص والتقليل من المخاطر التي تهدد المشروع‪.‬‬

‫‪ .6.1‬متابع‪CC‬ة المخ‪CC‬اطر‪ :‬عملي ة تنفي ذ خط ط مواجه ة المخ اطر‪ ،‬وتعقب المخ اطر المح ددة‪،‬‬
‫ومتابعة المخاطر المتبقية‪ ،‬وتحديد المخاطر الجديد‪ ،‬وتقييم مدى فاعلية عملية التعامل مع المخ اطر‬
‫خالل المشروع بأسره‪.‬‬

‫تتفاعل ه ذه العملي ات م ع بعض ها البعض وم ع العملي ات الموج ودة في المج االت المعرفي ة‬
‫األخرى كما هو مشروح بإسهاب في القسم ‪ 3‬والملحق ‪.11‬‬

‫تعريف مخاطر المشروع‪:‬‬

‫مخاطرة المشروع عب ارة عن ح دث أو حال ة غ ير أكي دة يك ون له ا في حال ة ح دوثها ت أثير‬

‫إيجابي أو سلبي على واحد أو أكثر من أه داف المش روع مث ل النط اق والج دول الزم ني والتكلف ة‬
‫والجودة‪ ،‬وقد يكون للمخاطرة سبب أو أكثر وقد يكون له ا في حال ة ح دوثها ت أثير واح د أو أك ثر‪،‬‬
‫والس بب ق د يك ون عب ارة عن متطلب أو اف تراض أو قي د أو حال ة موج ودة أو مرتقب ة ينش أ عنه ا‬
‫احتمال حدوث نتائج سلبية أو إيجابية‪ ،‬على س بيل المث ال‪ ،‬ق د تش مل األس باب طلب تص ريح بي ني‬
‫لتنفيذ األعمال أو وجود عدد محدود من العاملين المكلفين بتصميم المشروع‪ ،‬وتتمث ل المخ اطر في‬
‫أن الهيئة المانحة للتصريح قد تستغرق وقتا أط ول مم ا ه و مخط ط ل ه إلص دار التص ريح‪ ،‬أو في‬
‫حالة وجود الفرصة‪ ،‬قد يتوفر مزيد من العاملين في قس م التط وير ويمكن مش اركتهم في التص ميم‬
‫وتكليفهم بالمشروع‪ ،‬وفي حالة حدوث أي من هذين الحدثين غير األكي دين‪ ،‬ق د يك ون هن اك ت أثير‬
‫على المش روع أو النط اق أو التكلف ة أو الج دول الزم ني أو الج ودة أو األداء‪ ،‬ق د تش مل ظ روف‬
‫المخاطرة مالمح من بيئة المش روع أو المؤسس ة ال تي تس اهم في ح دوث مخ اطر المش روع مث ل‬
‫ممارس ات إدارة المش روع غ ير المدروس ة أو نقص أنظم ة اإلدارة المتكامل ة أو وج ود ع دة‬
‫مشروعات متزامن ة أو االعتم اد على مش اركين خ ارجيين خ ارج نط اق الس يطرة المباش رة على‬
‫المشروع‪.‬‬

‫ومخ اطرة المش روع له ا أص ولها في الش ك الموج ودة في ش تى المش روعات‪ ،‬والمخ اطر‬
‫المعروفة هي تلك المخاطر التي تم تحديدها وتحليلها مم ا يس مح بوض ع خط ة لالس تجابة إلى تل ك‬
‫المخاطر‪ ،‬ويل زم تخص يص احتي اطي ط وارئ للمخ اطر المعروف ة ال تي يتع ذر إدارته ا بص ورة‬
‫إيجابية‪ ،‬أما المخاطر غير المعلومة‪ ،‬فيتع ذر إدارته ا بش كل إليج ابي ومن ثم يمكن تخص يص له ا‬
‫احتياطي إداري لها‪ ،‬تعتبر مخاطر المشروع السلبية التي وقعت بالفعل إشكاال‪.‬‬

‫وتختل ف مخ اطر المش روع الفردي ة عن مخ اطرة المش روع كك ل‪ ،‬حيث تمث ل مخ اطرة‬
‫المشروع ككل تأثير الشك على المشروع ككل‪ ،‬وهي تعدو كونها أكثر من إجمالي المخاطر الفردية‬
‫داخل المشروع ألنها تشمل كافة مصادر الشك الخاص ة بالمش روع‪ ،‬فهي تجس د تع رض المعن يين‬
‫بالمشروع لتداعيات درجات التباين في نتائج المشروع اإليجابية والسلبية‪.‬‬

‫ت رى المؤسس ات المخ اطرة على أنه ا ت أثير الش ك على أه داف المش روعات واأله داف‬
‫التنظيمية‪ ،‬وتكون المؤسسات والمعنيون مستعدين لقبول الدرجات المتباينة للمخاطرة تبع ا لم وقفهم‬
‫من المخاطرة‪ ،‬فقد تتأثر المخاطرة بالنسبة للمؤسسة والمعن يين بع دد من العوام ل يتم تص نيفها إلى‬
‫ثالثة موضوعات هي‪:‬‬

‫‪‬الرغبة في المخاطرة‪ ،‬وهي درجة الشك التي يقبل كيان م ا يتحمله ا رغب ة في تحقي ق مكاف أة‬
‫ما‪.‬‬
‫‪‬درج ة تحم ل المخ اطر‪ ،‬وهي درج ة أو مق دار أو حجم المخ اطر ال تي س يتحملها الف رد أو‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫‪ ‬الحد الفاصل للمخاطرة‪ ،‬وهو يشير إلى المقاييس مقابل مستوى الشك أو مستوى الت أثير ال تي‬
‫قد يهتم به أحد المعنيين اهتماما خاصا‪ ،‬وستقبل المنظم ة المخ اطرة إذا ك ان مس تواها أق ل من ه ذا‬
‫الحد الفاصل‪ ،‬ولن تسمح بالمخاطرة إذا كان مستواها أعلى من هذا الحد الفاصل‪.‬‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬قد يشمل موقف المخاطرة بالنسبة للمؤسسة رغبتها في قبول الش ك والح د‬
‫الفاصل لمستويات المخاطرة غير المقبولة أو درجة تحمل المخاطر التي قد تختار عندها المؤسس ة‬
‫استجابة مختلفة للمخاطرة‪.‬‬
 ‫يشار بصورة شائعة إلى المخاطر اإليجابية والسلبية باسم الف رص والتهدي دات‪ ،‬ويمكن قب ول‬
‫المشروع إذا كانت المخاطر في إطار درجات التحمل ومتوازنة مع المكاسب ال تي ق د تحص د بع د‬
‫خوض المخاطر‪ ،‬ويمكن السعي وراء المخاطر اإليجابية التي توفر فرص في حدود درجات تحمل‬
‫المخاطر حرصا على تولي د قيم ة إض افية‪ ،‬على س بيل المث ال‪ ،‬أن تب ني أس اليب قوي ة لالس تغالل‬
‫األمثل للموارد بعد مخاطرة يتم خوضها توقعا لتحقيق مكاسب من استخدام موارد أقل‪.‬‬
‫يتبنى األفراد والمجموعات مواقف تجاه المخ اطرة مم ا ي ؤثر على طريق ة االس تجابة إليه ا‪،‬‬
‫ويتم تحريك مواقف المخاطر ه ذه بفع ل التمي يز واإلدراك ودرج ات التحم ل والتح يزات األخ رى‬
‫التي يلزم أن تكون واضحة كلم ا أمكن‪ ،‬ويل زم ص ياغة نهج موح د تج اه المخ اطرة لك ل مش روع‬
‫ويجب أن يك ون التواص ل بش أن المخ اطرة ومعالجته ا ص ريحا ونزيه ا‪ ،‬وتعكس االس تجابات‬
‫للمخاطر توازن المؤسسة الذي تحققه بين خوض المخاطر وتفاديها‪.‬‬
‫لكي تكون شركة ناجحة يجب أن تلتزم بالتعامل مع إدارة المخاطر بصورة إيجابية على مدار‬
‫المشروع‪ ،‬ويجب اتخاذ خيار مستنير على كافة مستويات المؤسسة لتحديد المخاطر بص ورة فعال ة‬
‫والسعي نحو تحقيقها أثناء فترة المشروع‪ ،‬وتجدر اإلشارة إلى أن مخاطرة المش روع ق د توج د من‬
‫بدء المشروع‪ ،‬عند المضي قدما في المشروع دون الترك يز بش كل مس بق على إدارة المخ اطر ق د‬
‫يؤدي ذلك إلى مزيد من المشكالت الناجمة من التهديدات التي لم تتم إدارتها‪.‬‬

‫نظرة عامة حول إدارة مخاطر المشروع‬

‫إجراء ا لتحليل ا لنوعيل لمخاطر ‪3.1.‬‬ ‫ت حديد ا لمخاطر ‪2.1.‬‬ ‫وضع خطة إدارة ا لمخاطر ‪1.1.‬‬
‫ا لمدخالت‪1-‬‬ ‫ا لمدخالت‪1-‬‬ ‫ا لمدخالت‪1-‬‬
‫خطة إدارة ا لمخاطر ‪-‬‬ ‫خطة إدارة ا لمخاطر ‪-‬‬ ‫خطة إدارة ا لمشروع ‪-‬‬
‫ا لخط ا لمرجعيل لنطاق‪-‬‬ ‫خطة إدارة ا لتكلفة ‪-‬‬ ‫ميثاقا لمشروع ‪-‬‬
‫س جلا لمخاطر ‪-‬‬ ‫خطة إدارة ا لجدولا لزمني‪-‬‬ ‫س جلا لمعنيين‪-‬‬
‫ا لع واملا لمحيطة ب ا لمشروع ‪-‬‬ ‫خطة إدارة ا لجودة ‪-‬‬ ‫ا لع واملا لمحيطة ب ا لمشروع ‪-‬‬
‫مصادر ا لعملية ا لتنظيمية ‪-‬‬ ‫خطة إدارة ا لموارد ا لبشرية ‪-‬‬ ‫مصادر ا لعملية ا لتنظيمية ‪-‬‬
‫ا ألدواتوا ألسا ليب‪2-‬‬ ‫ا لخط ا لمرجعيل لنطاق‪-‬‬ ‫ا ألدواتوا ألسا ليب‪2-‬‬
‫ت قييم احتما التوا لتأثير ل لمخاطر ‪-‬‬ ‫ت قديراتت كلفة ا لنشاط ‪-‬‬ ‫ا ألسا ليبا لتحليلية ‪-‬‬
‫مصفوفة ا الحتما التوا لتأثير ‪-‬‬ ‫ت قديراتمدة ا لنشاط ‪-‬‬ ‫استشارة ا لخبير ‪-‬‬
‫ت قييم جودة ب ياناتا لمخاطر ‪-‬‬ ‫س جلا لمعنيين‪-‬‬ ‫ا الجتماعات‪-‬‬
‫استشارة ا لخبير ‪-‬‬ ‫مستنداتا لمشروع ‪-‬‬ ‫ا لمخرجات‪3-‬‬
‫ا لمخرجات‪3-‬‬ ‫وثائقا لمشتريات‪-‬‬ ‫خطة إدارة ا لمخاطر ‪-‬‬
‫ت حديثاتمستنداتا لمشروع ‪-‬‬ ‫ا لع واملا لمحيطة ب ا لمشروع ‪-‬‬
‫مصادر ا لعملية ا لتنظيمية ‪-‬‬
‫ا ألدواتوا ألسا ليب‪2-‬‬
‫إجراء ا لتحليل ا لكميل لمخاطر ‪4.1.‬‬
‫متابع ة ا لمخاطر ‪6.1.‬‬ ‫مراجع اتا لتوثيق‪-‬‬
‫ا لمدخالت‪1-‬‬
‫ا لمدخالت‪1-‬‬ ‫ت قنياتجمع ا لمعلومات‪-‬‬
‫خطة إدارة ا لمخاطر ‪-‬‬
‫خطة إدارة ا لمشروع ‪-‬‬ ‫ا لتحليلب ا لقائمة ‪-‬‬
‫خطة إدارة ا لتكلفة ‪-‬‬
‫س جلا لمخاطر ‪-‬‬ ‫ت حليلا الفتراضات‪-‬‬
 ‫س جلا لمخاطر ‪-‬‬
‫ت قارير أداء ا لعمل‪-‬‬ ‫ت حلي لن طاقا لقوة وا لضع فوا لفرص‪-‬‬
‫وا لتهديدات‬ ‫ا لع واملا لمحيطة ب ا لمشروع ‪-‬‬
‫ا ألدواتوا ألسا ليب‪2-‬‬ ‫مصادر ا لعملية ا لتنظيمية ‪-‬‬
‫إعادة ت قييم ا لمخاطر ‪-‬‬ ‫استشارة ا لخبير ‪-‬‬
‫ا لمخرجات‪3-‬‬ ‫ا ألدواتوا ألسا ليب‪2-‬‬
‫ت دقيقا لمخاطر ‪-‬‬ ‫أسا ليبجمع ا لبياناتوتمثيلها ‪-‬‬
‫ت حليلا لتباين وا التجاه ‪-‬‬ ‫س جلا لمخاطر ‪-‬‬
‫ي‬
‫أس ا ليبا لنمذج ة وا لتحلي لا لكم ‪-‬‬
‫ق ياس ا ألداء ا لفني‪-‬‬ ‫ل لمخاطر‬
‫وضع خطة ا الستجابة ل لمخاطر ‪5.1.‬‬
‫ت حليلا الحتياطي‪-‬‬ ‫استشارة ا لخبير ‪-‬‬
‫ا لمدخالت‪1-‬‬
‫ا الجتماعات‪-‬‬ ‫ا لمخرجات‪3-‬‬
‫خطة إدارة ا لمخاطر ‪-‬‬
‫ا لمخرجات‪3-‬‬ ‫ت حديثاتمستنداتا لمشروع ‪-‬‬
‫س جلا لمخاطر ‪-‬‬
‫معلوماتأداء ا لعمل‪-‬‬
‫ا ألدواتوا ألسا ليب‪2-‬‬
‫طلباتا لتغيير ‪-‬‬
‫ا الس تراتيجياتا لخاص ة ب ا لمخاط ر ‪-‬‬
‫ت حديثاتخطة إدارة ا لمشروع ‪-‬‬
‫ا لسلبية أو ا لتهديدات‬
‫ت حديثاتمستنداتا لمشروع ‪-‬‬
‫ا الس تراتيجياتا لخاص ة ب ا لمخاط ر ‪-‬‬
‫ت حديثاتمصادر ا لعملية ا لتنظيمية ‪-‬‬
‫ا إليجابية أو ا لفرص‬
‫استراتيجياتا الستجابة ا لطارئة ‪-‬‬
‫استشارة ا لخبير ‪-‬‬
‫ا لمخرجات‪3-‬‬
‫ت حديثاتخطة إدارة ا لمشروع ‪-‬‬
‫ت حديثاتمستنداتا لمشروع ‪-‬‬

‫وضع خطة إدارة المخاطر‬

‫وضع خطة إدارة المخاطر هي عملية تحديد الطريقة التي يتم من خاللها تطبيق أنش طة إدارة‬
‫المخاطر في المشروع‪ ،‬الم يزة األساس ية له ذه العملي ة هي أنه ا تض من أن تك ون درج ة‪ ،‬ون وع‪،‬‬
‫ووضوح إدارة المخاطر متناسبة م ع المخ اطر‪ ،‬وأهمي ة المش روع بالنس بة للمنظم ة‪ ،‬لخط ة إدارة‬
‫المخ اطر أهمي ة حيوي ة للتواص ل م ع كاف ة المعن يين والحص ول منهم على موافق ة ودعم لض مان‬
‫مساندة عملية إدارة المخاطر وتنفيذها بفعالية على مدار دورة حياة المشروع‪.‬‬
‫يوض ح الش كل ‪ 2‬م دخالت وأدوات وأس اليب ومخرج ات ه ذه العملي ة ويع رض الش كل ‪3‬‬
‫مخطط تدفق البيانات للعملية‪.‬‬

‫المدخالت‬ ‫األدوات واألساليب‬ ‫المخرجات‬

‫‪ .1‬خطة إدارة المشروع‬ ‫‪ .1‬األساليب التحليلية‬ ‫‪ .1‬خطة إدارة المخاطر‬
‫‪ -2‬ميثاق المشروع‬ ‫‪ .2‬استشارة الخبير‬ ‫وضع‬
‫‪ -3‬سجل المعنيين‬ ‫‪ .3‬االجتماعات‬
‫‪ -4‬العوامل المحيطة بالمشروع‬
‫‪ -5‬مصادر العملية التنظيمية‬ ‫وو‬

‫وضع خطة إدارة‬ ‫‪.1.1‬‬

‫ميثاق المشروع‬ ‫المخاطر‬
 ‫الشكل ‪ 02‬وضع خطة إدارة المخاطر‪ :‬المدخالت واألدوات واألساليب والمخرجات‬

‫الشكل رقم ‪ 03‬مخطط تدفق البيانات الخاص بخطة إدارة المخاطر‬

‫يساعد التخطيط بعناي ة ووض وح على تحس ين احتم االت نج اح العملي ات األخ رى الخاص ة‬
‫‪. 1.4‬تطوير ميثاق‬
‫ألنش طة إدارة‬ ‫ب إدارة المخ اطر‪ ،‬وبع د التخطي ط ك ذلك ع امال مهم ا لتوف ير م وارد ووقت ك افيين‬
‫المخ اطر وإرس اء أس اس متف ق عللي ه لتق ييم المخ اطر‪ ،‬يجب أن تب دأ عملي ة وض ع خط ة إدارة‬
‫للمشروع‪.‬‬
‫وضع خطة إدارة‬ ‫‪.2.4‬‬ ‫المخاطر عند االقتناع بالمشروع ويلزم استكمالها مبكرا خالل التخطيط‬
‫المشروع‬ ‫‪.4.1‬إجراء التحليل الكمي‬
‫للمخاطروضع خطة إدارة المخاطر‪ :‬المدخالت‬
‫‪.1‬‬
‫‪ .1.13‬تحديد المعيين‬ ‫‪ .1.1‬خطة إدارة المشروع‪:‬‬
‫‪.3.1‬إجراء التحليل النوعي‬
‫‪.5.1‬وضع خطة االستجابة‬
‫المخاطر يلزم أخ ذ كاف ة خط ط اإلدارة الفرعي ة المعتم دة‬
‫في إطار التخطيط إلدارة للمخاطر‬ ‫للمخاطر‬
‫المشروع‪/‬المؤسسة د خط ة‬
‫والخطوط المرجعية في الحسبان حرصا على اتساق خطة إدارة المخاطر معها‪ ،‬وتع‬
‫االت‬ ‫إدارة المخاطر أحد مكونات خطة إدارة المشروع الخط المرجعي أو الحالة الراهنة للمج‬
‫المتأثرة بالمخاطر بما فيها النطاق والجدول الزمني والتكلفة‪.‬‬

‫‪ .2.1‬ميثاق المشروع‪:‬‬
‫تم شرحه في القسم ‪ 1-3-1-4‬يوفر ميثاق المشروع مدخالت متنوعة مث ل المخ اطر‬
‫رفيعة المستوى ووصف المشروع رفيع المستوى والمتطلبات رفيعة المستوى‪.‬‬
‫‪ .3.1‬سجل المعنيين‪:‬‬
‫تم شرحه في القسم ‪ 1-3-1-13‬يحتوي سجل المعنيين كافة التفاصيل المرتبطة بالمعنيين‬
‫بالمشروع وهو يوفر نظرة عامة حول أدوارهم‪.‬‬
‫‪ .4.1‬العوامل المحيطة بالمشروع‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 5-1-2‬تشمل العوامل المحيطة بالمشروع والتي قد تؤثر على عملية‬
‫وضع خطة إدارة المخاطر على سبيل المثال ال الحصر مواقف المخ اطر والح دود الفاص لة‬
‫الخاصة بها ودرجات تحملها التي تصف درجة المخاطرة التي قد تتحملها المؤسسة‪.‬‬
‫‪ .5.1‬مصادر العملية التنظيمية‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 4-1-2‬تشمل مصادر العملية التنظيمية والتي قد ت ؤثر في عملي ة‬
‫وضع خطة إدارة المخاطر‪ ،‬على سبيل المثال وليس الحصر‪ ،‬ما يلي‪:‬‬
‫‪‬فئات المخاطر‬

‫‪‬التعريفات الشائعة للمفاهيم والمصطلحات‬

‫‪‬أشكال بيان المخاطر‬

‫‪‬القوالب القياسية‬
‫‪‬األدوار والمسؤوليات‬

‫‪‬مستويات السلطة لعملية صنع القرار‬

‫‪‬الدروس المستفادة‬
‫‪ .2‬وضع خطة إدارة المخاطر‪ :‬األدوات واألساليب‬
‫‪ .1.2‬األساليب التحليلية‪:‬‬
‫يتم استخدام األساليب التحليلية في فهم وتحديد سياق إدارة المخاطر العام ة للمش روع‪،‬‬
‫وسياق إدارة المخاطر عبارة عن مجموعة من مواقف المخاطر بالنسبة للمعن يين والتع رض‬
‫االستراتيجي للمخاطرة في أي مشروع موجود تبعا لسياق المشروع العام‪ ،‬على سبيل المث ال‪،‬‬
‫يمكن إجراء تحليل سجل مخاطر خاص بالمعنيين لتصنيف وتقييم درجة تحمل المعني ورغبت ه‬
‫في خوض مخاطرة المشروع‪ ،‬ويتم استخدام أساليب أخرى مثل استعمال أوراق تقييم المخاطر‬
‫اإلستراتيجية لتوفير تقييم رفيع المستوى خاص بالتعرض للمخاطر تبعا لسياق المشروع الع ام‪،‬‬
‫وحسب هذه التقييمات يمكن لفريق المشروع تخصيص الموارد المناسبة والتركيز على أنش طة‬
‫إدارة المخاطر‪.‬‬
‫‪ .2.2‬استشارة الخبير‪:‬‬
‫لضمان صياغة شاملة لخطة إدارة المخاطر‪ ،‬يلزم مراعاة اس تخدام استش ارة وخ برات‬
‫المجموعات أو األفراد ذوي معرفة متخصصة أو حاصلين على تدريب متخصص في مجاالت‬
‫متخصصة‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫‪‬اإلدارة العليا‬

‫‪‬المعنيون بالمشروع‬
‫‪ ‬مديري المشروع الذين لديهم سابقة أعمال في نفس المجال (بصورة مباشرة أو من خالل‬
‫الدروس المستفادة)‬
‫‪‬الخبراء المتخصصين في األعمال أو مجال المشروع‬

‫‪‬المجموعات الصناعية واالستشاريين‬

‫‪‬االتحادات المهنية والفنية‪.‬‬

‫‪ .3.2‬االجتماعات‪:‬‬
‫يمكن لفرق المشروع عقد اجتماعات للتخطيط لوض ع خط ة إدارة المخ اطر‪ ،‬ويض م‬
‫الحضور في هذه االجتماعات مدير المشروع وأعضاء مختارين من فريق المشروع والمعنيين‬
‫وأي فرد في المؤسسة يتحمل مسؤولية إدارة أنشطة التخطيط للمخاطر وتنفيذها وآخرين إذا لزم‬
‫األمر‪.‬‬
‫ويتم وضع الخطط رفيعة المستوى الالزم ة لتنفي ذ أنش طة إدارة المخ اطر في ه ذه‬
‫االجتماعات‪ ،‬ويلزم تطوير عناصر تكلفة إدارة المخاطر وأنشطة الجدول الزمني لتضمينها في‬
‫ميزانية والجدول الزمني للمشروع على التوالي‪ ،‬وقد يتم إرساء أو مراجع ة أس اليب تط بيق‬
‫احتياطي الطوارئ الخاص بالمخاطر‪ ،‬ويلزم تخصيص مسؤوليات إدارة المخاطر‪ ،‬يتم تك ييف‬
‫القوالب التنظيمية العامة الخاصة بفئات المخاطر وتعريف ات المص طلحات مث ل مس تويات‬
‫المخاطر واالحتمال حسب نوع المخاطر والتأثير حسب نوع األهداف ومص فوفة االحتم االت‬
‫والتأثير يتم تكييفها حسب كل مشروع بعينه‪ ،‬وفي حالة عدم وجود قوالب لخطوات أخ رى في‬
‫العملية‪ ،‬يمكن إعدادها في هذه االجتماعات‪ ،‬يتم تلخيص مخرجات هذه األنشطة في خطة إدارة‬
‫المخاطر‪.‬‬
‫‪ .3‬وضع خطة إدارة المخاطر‪ :‬المخرجات‬
‫‪ .1.3‬خطة إدارة المخاطر‪:‬‬
‫خطة إدارة المخاطر هي أحد مكونات خطة إدارة المشروع وهي تص ف كيفي ة إع داد‬
‫وتنفيذ أنشطة إدارة المخاطر‪ ،‬وتشمل خطة إدارة المخاطر التالي‪:‬‬
‫‪‬المنهجية‪ :‬تحدد األساليب واألدوات ومصادر البيانات ال تي ستس تخدم في تنفي ذ إدارة‬
‫المخاطر على المشروع‪.‬‬
‫‪‬األدوار والمسؤوليات‪ :‬تحدد رئيس المجموعة وأفراد الدعم وأعضاء فريق إدارة المخاطر‬
‫لكل نوع من النشاط في خطة إدارة المخاطر وتوضح مسؤولياتهم‪.‬‬
‫‪‬الموازنة‪ :‬تساعد في تقدير األموال المطلوبة بناء على الموارد المخصصة لتض مينها في‬
‫اطي‬ ‫الخط المرجعي للتكلفة وإرساء بروتوكوالت خاصة باستعمال احتياطي الطوارئ واالحتي‬
‫اإلداري‪.‬‬
‫‪‬التوقيت‪ :‬يحدد موعد وعدد مرات تنفيذ عمليات إدارة المخاطر على م دار دورة حي اة‬
‫المشروع‪ ،‬ويضع بروتوكوالت الستعمال احتياطيات الطوارئ الخاصة بالجدول الزمني‪ ،‬ويقوم‬
‫بإرساء أنشطة إدارة المخاطر لتضمينها في الجدول الزمني للمشروع‪.‬‬
‫تحديد المخاطر‪:‬‬
‫تحديد المخاطر هي عملية تحديد المخاطر التي قد تؤثر على المشروع وتوثيق خصائصه‬
‫المميزة‪ ،‬الميزة األساسية لهذه العملية هي توثيق المخاطر القائمة والمعرفة والقدرة التي توفرها‬
‫لفريق المشروع الستباق األحداث‪ ،‬يوضح الشكل التالي مدخالت وأدوات وأساليب ومخرج ات‬
‫هذه العملية ويعرض الشكل الموالي مخطط تدفق البيانات للعملية‪.‬‬

‫المدخالت‬ ‫األدوات واألساليب‬ ‫المخرجات‬

‫‪ .1‬خطة إدارة المخاطر‬
‫قد يضم المشاركون في أنشطة تحديد المخاطر التالي‪ :‬مدير المشروع وأعض اء فري ق‬
‫إدارة المخاطر (في حالة تعيينه) والعمالء والخبراء المتخصصين من خارج فري ق المش روع‬
‫والمستخدمين النهائيين ومديري المشروع اآلخرين والمعنيين وخبراء إدارة المخ اطر‪ ،‬في حين‬
‫أن هؤالء العاملين هم المشاركين الرئيسيين في تحديد المخاطر‪ ،‬إال أنه يل زم تش جيع كاف ة‬
‫العاملين في المشروع على تحديد المخاطر المرتقبة‪.‬‬
‫تعد عملية تحديد المخاطر عملية تكرارية بسبب ظهور المخاطر الجديدة أو العلم بها كلما‬
‫تقدمت مراحل المشروع على مدار دورة حياته‪ ،‬ويتفاوت عدد مرات التكرار والمشاركة في كل‬
‫دورة حسب الموقف‪ ،‬يجب أن يتسق شكل بيان المخاطر لضمان استيعاب كل مخاطرة بوضوح‬
‫والقضاء على الغموض حرصا على دعم التحليل الفعال وتطوير االس تجابة‪ ،‬ويجب أن ي دعم‬
‫بيان المخاطرة القدرة على مقارنة التأثير النسبي لمخاطرة واحدة مقابل غيره ا من المخ اطر‬
‫على المشروع‪ ،‬كما يجب أن تشمل العملية فريق المشروع حتى يتسنى له خلق والمحافظة على‬
‫إحساس باالمتالك والمسؤولية اتجاه المخاطر وإجراءات االستجابة المقترنة بها‪ ،‬ويمكن للمعنيين‬
‫خارج فريق المشروع توفير معلومات إضافية موضوعية‪.‬‬
‫تحديد المخاطر‪ :‬المدخالت‬
‫‪ .1‬خطة إدارة المخاطر‪:‬‬
‫تي‬ ‫تم شرحها في القسم ‪ 1-3-1-11‬من العناصر األساسية في خطة إدارة المخاطر ال‬
‫تساهم في عملية تحديد المخاطر‪ :‬تعيين األدوار والمسؤوليات وتوفير اإلمدادات الالزمة ألنشطة‬
‫إدارة المخاطر في الموازنة والجدول الزمني وفئات المخاطر والتي يتم التعبير عنها أحيانا باسم‬
‫هيكل تحليل المخاطر (الشكل ‪.)4‬‬
‫‪ .2‬خطة إدارة التكلفة‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 1-3-1-7‬توفر خطة إدارة التكلفة العمليات وعناصر التحكم ال تي‬
‫يمكن استخدامها في المساعدة على تحديد المخاطر بالمشروع‪.‬‬
‫‪ .3‬خطة إدارة الجدول الزمني‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 1-3-1-6‬تساعد خطة إدارة الجدول الزمني على إدراك أهداف‬
‫الجدول الزمني‪/‬وقت المشروع والتوقعات التي قد تؤثر عليه ا المخ اطر (المعلوم ة وغ ير‬
‫المعلومة)‪.‬‬
‫‪ .4‬خطة إدارة الجودة‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 1-3-1-8‬توفر خطة إدارة الجودة الخط المرجعي لقياسات الجودة‬
‫الستخدامها فغي تحديد المخاطر‪.‬‬
‫‪ .5‬خطة إدارة الموارد البشرية‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 1-3-1-9‬توفر خطة إدارة الموارد البشرية التوجيه ات الخاص ة‬
‫بوسيلة تحديد الموارد البشرية للمشروع وتوظيفها وإدارتها وتسريحها في النهاية‪ ،‬كما تحت وي‬
‫على األدوار والمسؤوليات ومخططات الهيكل التنظيمي للمشروع وخطة إدارة التوظيف والتي‬
‫تمثل أحد المدخالت الرئيسية في عملية تحديد المخاطر‪.‬‬

‫‪ .6‬الخط المرجعي للنطاق‪:‬‬

‫تم شرحه في القسم ‪ 1-3-4-5‬توجد افتراضات المشروع في بيان نط اق المش روع‪،‬‬
‫ويجب تقييم الشك في افتراضات المشروع كأسباب مرتقبة لمخاطر المشروع‪.‬‬
‫ويعد هيكل تجزئة العمل من المدخالت الحيوية في تحديد المخاطر ألنه ي ير اس تيعاب‬
‫المخاطر المرتقبة على كل من المستوى الجزئي والمس توى الكلي‪ ،‬ويمكن تحدي د المخ اطر‬
‫وتتبعها الحقا في شكل ملخصات أو حساب مراقبة أو حزمة عمل‪.‬‬
 ‫‪ .7‬تقديرات تكلفة النشاط‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 1-3-2-7‬تفيد مراجعات تقديرات تكلفة النشاط في تحديد المخاطر‬
‫ألنها توفر تقييما كميا للتكلفة المحتملة الالزمة الستكمال األنشطة الواردة بالجدول الزمني ويتم‬
‫التعبير عنها من خالل نطاق‪ ،‬على أن يشير عرض النطاق إلى درجة (درجات) المخاطرة‪ ،‬وقد‬
‫اط‬ ‫تسفر المراجعة عن توقعات تشير إلى ما إذا كان التقدير كافيا أو غير كاف الستكمال النش‬
‫(أي يعرض المشروع للمخاطرة)‪.‬‬
‫‪ -8‬تقديرات فترة النشاط‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 1-3-5-6‬تفيد مراجعات تقديرات فترة النشاط في تحديد المخ اطر‬
‫المرتبطة بدرجات السماح الزمنية المخصصة لألنشطة أو المشروع ككل على أن يشير عرض‬
‫نطاق هذه التقديرات إلى درجة (درجات) المخاطرة النسبية‪.‬‬
‫‪ -9‬سجل المعنيين‪:‬‬
‫تم شرحه في القسم ‪ 1-3-1-13‬تفيد المعلوم ات ح ول المعن يين في الحص ول على‬
‫راعي‬ ‫مدخالت لتحديد المخاطر ألن ذلك يؤكد على أن المعنيين الرئيسيين وخاصة المعني وال‬
‫والعميل قد تم مقابلتهم أو أنهم شاركوا في عملية تحديد المخاطر‪.‬‬
‫‪ .10‬مستندات المشروع‪:‬‬
‫توفر مستندات المشروع لفريق المشروع المعلومات حول القرارات التي تساعد في تحديد‬
‫ال بين‬ ‫مخاطر المشروع بشكل أفضل‪ ،‬وتعمل مستندات المشروع على تحسين عمليات االتص‬
‫أعضاء الفريق والمعنيين وهي تشمل‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬ما يلي‪:‬‬
‫‪‬ميثاق المشروع‬

‫‪‬الجدول الزمني للمشروع‬

‫‪‬مخططات شبكة الجدول الزمني‬

‫‪‬سجل المشكالت‬
‫‪‬قائمة فحص الجودة‬

‫‪‬المعلومات األخرى التي تثبت أهميتها في تحديد المخاطر‪.‬‬

‫‪ .11‬وثائق المشتريات‪:‬‬
‫تم تعريفها في القسم ‪ 3-3-1-12‬إذا كان المشروع يتطلب عملية شراء خارجية للموارد‪،‬‬
‫فإن وثائق المشتريات تصير أحد المدخالت الرئيسية في عملية تحديد المخاطر‪ ،‬ويجب أن تتسق‬
‫درجة تعقيد ومستوى تفصيل وثائق المشتريات المخططة والمخاطر المقترنة بها‪.‬‬
‫‪ .12‬العوامل المحيطة بالمشروع‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 5-1-2‬تشمل العوامل المحيطة بالمشروع والتي قد تؤثر في عملية‬
‫تحديد المخاطر‪ ،‬على سبيل المثال ليس الحصر‪ ،‬ما يلي‪:‬‬
‫‪‬المعلومات المنشورة بما فيها قواعد البيانات التجارية‬

‫‪‬الدراسات األكاديمية‬
‫‪‬قوائم الفحص المنشورة‬

‫‪‬اختبارات األداء‬
‫‪‬الدراسات الصناعية‬

‫‪‬مواقف المخاطر‪.‬‬
‫‪ .13‬مصادر العملية التنظيمية‪:‬‬
‫تم شرحها في القسم ‪ 4-1-2‬تشمل مصادر العملية التنظيمية التي قد ت ؤثر في عملي ة‬
‫تحديد المخاطر‪ ،‬على سبيل المثال وليس الحصر‪ ،‬ما يلي‪:‬‬
‫‪‬ملفات المشروع بما فيها البيانات الفعلية‬

‫‪‬عناصر التحكم في عمليات المشروع والعمليات التنظيمية‬

‫‪‬تنسيقات أو قوالب بيان المخاطر‬

‫‪‬الدروس المستفادة‪.‬‬

‫تحديد المخاطر‪ :‬األدوات واألساليب‬

‫‪ ./1‬مراجعات التوثيق‪:‬‬
‫يمكن إجراء مراجعة منسقة لوثائق المشروع بما فيها الخط ط واالفتراض ات وملف ات‬
‫ال عن‬ ‫المشروع السابقة واالتفاقيات وغيرها من المعلومات‪ ،‬ويمكن اعتبار جودة الخطط فض‬
‫االتساق بين تلك الخطط ومتطلبات وافتراضاته مؤشرات على المخاطرة في المشروع‪.‬‬
‫‪ ./2‬تقنيات جمع المعلومات‪:‬‬
‫تشمل أمثلة تقنيات جمع المعلومات المستخدمة في تحديد المخاطر التالي‪:‬‬
‫العصف الذهني‪ :‬الهدف من العصف الذهني هو الحصول على قائم ة ش املة بمخ اطر‬
‫المشروع‪ ،‬يقوم فريق المشروع عادة بإجراء العصف الذهني مع مجموعة من الخبراء متعددي‬
‫التخصصات وليسو ضمن الفريق‪ ،‬ويتم توليد أفكار حو مخاطر المش روع تحت قي ادة أح د‬
‫المساعدين سواء في جلسة تقليدية للعصف الذهني حرة الشكل أو بأساليب منس قة للمق ابالت‬
‫الجماعية‪ ،‬ويمكن استخدام فئات المخاطر‪ ،‬كتلك الموجودة في هيكل تحليل المخ اطر‪ ،‬كإط ار‬
‫عمل بعدها يتم تحديد المخاطر وتصنيفها حسب نوع المخاطرة ويتم تنقيح تعريفاتها‪.‬‬
‫ول رأي معين‪،‬‬ ‫تقنية دلفي‪ :‬تعد تقنية دلفي إحدى السبل للوصول إلى إجماع الخبراء ح‬
‫ويشارك الخبراء المعنيين بالمخاطر المشروع في هذه التقنية مع عدم الكشف عن هويتهم‪ ،‬حيث‬
‫يستخدم أحد المساعدين استبيانا للحصول على أفكار حول مخ اطر المش روع المهم ة‪ ،‬ويتم‬
‫ول‬ ‫تلخيص االستجابات وإعادة تدويرها على الخبراء للتعليق عليها مرة أخرى‪ ،‬ويمكن الوص‬
‫إلى إجماع اآلراء في بضع جوالت من العملية‪ ،‬تساعد تقنية دلفي على التقليل من االنحياز في‬
‫البيانات ويمنع أي شخص من التأثير غير الالزم على النتائج‪.‬‬
‫المقابالت‪ :‬يساعد إجراء مقابالت مع المشاركين في المشروع من ذوي الخبرة والمعنيين‬
‫والخبراء المتخصصين في تحديد المخاطر‪.‬‬
‫تحليل المسبب الجذري‪ :‬تحليل المسبب الجذري هو أسلوب محدد يستخدم لتحديد مش كلة‬
‫واكتشاف األسباب الرئيسية التي أدت إلى تلك المشكلة وإعداد اإلجراء الوقائي الالزم‪.‬‬
‫التحليل بالقائمة‪:‬‬
‫يتم إعداد قوائم الفحص الخاصة بتحديد المخاطر بناء على المعلومات والمعرفة التاريخية‬
‫التي تم تجميعها من مشروعات سابقة مماثلة ومن مصادر معلوم ات أخ رى‪ ،‬ويمكن ك ذلك‬
‫استخدام أدنى مستوى من هيكل تحليل المخاطر كقائمة فحص خاصة بالمخاطر رغم أن قائم ة‬
‫الفحص قد تكون سريعة وبسيطة‪ ،‬إال أنه يتعذر إعداد قائمة محيطة بجمي ع الج وانب ويل زم‬
‫توخي الحيطة لضمان عدم استخدام قائمة الفحص لتفادي الجهد الالزم لتحديد المخاطر بطريقة‬
‫سليمة‪ ،‬يتعين على الفريق كذلك اكتشاف العناصر التي ال تظهر على قائمة الفحص‪ ،‬باإلض افة‬
‫إلى ذلك‪ ،‬يلزم مراجعة قائمة الفحص من حين آلخر لحذف أو أرشفة العناصر المرتبطة ويلزم‬
‫مراجعة قائمة الفحص عند إغالق المشروع لتضمين الدروس المس تفادة الجدي دة وتحس ينها‬
‫الستخدامها على المشروعات في المستقبل‪.‬‬
‫تحليل االفتراضات‪:‬‬
‫يتم الشروع في كل مشروع وخطته وإعدادهما بن اء على مجموع ة من المعطي ات أو‬
‫السيناريوهات أو االفتراضات‪ ،‬يساعد تحليل االفتراضات على اكتشاف صالحية االفتراض ات‬
‫أثناء تطبيقها على المشروع‪ ،‬ويحدد المخاطر التي يتعرض لها المشروع من عدم دقة أو ع دم‬
‫ثبات أو عدم اتساق أو عدم اكتمال االفتراضات‪.‬‬
‫تقنيات رسم المخططات‪:‬‬
‫قد تشمل تقنيات رسم المخططات الخاصة بالمخاطر التالي‪:‬‬
‫مخططات السبب واألثر‪ :‬وهذه المخططات معروفة كذلك باسم مخططات هيكل الس مكة‬
‫أو مخططات ‪ Ishikawa‬وهي مفيدة في تحديد أسباب المخاطر‪.‬‬
‫مخططات التدفق في النظام أو العملية‪ :‬تبين هذه المخططات كيفية تداخل عناصر متنوعة‬
‫من النظام آلية السببية‪.‬‬
‫مخططات المؤثرات‪ :‬هذه المخططات عبارة عن تمثيل توضيحي لمواقف توضح المؤثرات‬
‫ح‬ ‫السببية والترتيب الزمني لألحداث والعالقات األخرى بين المتغيرات والنتائج كما هو موض‬
‫في الشكل ‪.7‬‬
‫استشارة الخبير‪:‬‬
‫يمكن تحديد المخاطر بصورة مباشرة على ي د الخ براء ذوي الخ برات المتعلق ة في‬
‫مشروعات أو مجال العمل‪ ،‬ويلزم أن يقوم مدير المشروع بتحديد هؤالء الخ براء ودع وتهم‬
‫لدراسة كافة مالمح المشروع واقتراح المخاطر المحتملة بناء على خبراتهم الس ابقة ومج ال‬
‫تخصصهم‪ ،‬ويجب أن يتم أخذ انحياز الخبراء في هذه العملية‪.‬‬
‫تحديد المخاطر‪ :‬المخرجات‬
‫‪ ./1‬سجل المخاطر‪:‬‬
‫تعد المخرجات الرئيسية من عملية تحديد المخاطر هي الم دخالت المبدئي ة في س جل‬
‫المخاطر‪ ،‬سجل المخاطر عبارة عن مستند يتم فيه تسجيل نتائج تحلي ل المخ اطر والتخطي ط‬
‫ا‬ ‫لالستجابة للمخاطر‪ ،‬وهو يحتوي على نتائج عمليات إدارة المخاطر األخرى عند تنفيذها مم‬
‫يؤدي إلى زيادة في مستوى ونوع المعلومات الواردة في سجل المخاطر على م دار ال وقت‪،‬‬
‫ويبدأ اإلعداد لسجل المخاطر في عملية تحديد المخاطر بالمعلومات التالي ة ثم يص ير متاح ا‬
‫للعمليات األخرى الخاصة بإدارة المشروع وإدارة المخاطر‪.‬‬
‫قائمة المخاطر المحددة‪ :‬يتم وصف المخاطر المحددة بأكبر قدر معق ول من التفاص يل‪،‬‬
‫يمكن تطبيق شكل معين لوصف المخاطر باستخدام بيان المخاطر‪ ،‬على سبيل المث ال وق وع‬
‫حدث مسببا تأثير‪ ،‬أو في حالة وجود سبب‪ ،‬أو وقوع حدث مؤديا إلى أثر‪ ،‬باإلضافة إلى قائمة‬
‫المخاطر المحددة‪ ،‬قد تصبح األسباب الجذرية وراء هذه المخاطر أك ثر وض وحا‪ ،‬ه ذه هي‬
‫الظروف األساسية أو األحداث التي قد ينشأ عنها واحد أو أكثر من المخاطر المح ددة‪ ،‬ويل زم‬
‫تسجيلها واستخدامها في دعم عملية تحديد المخاطر في المستقبل لهذا المشروع وغيره‪.‬‬
‫قائمة االستجابات المرتقبة‪ :‬يمكن أحيانا تحديد االستجابات المرتقبة للمخاطرة أثناء عملية‬
‫تحديد المخاطر‪ ،‬ويلزم استخدام هذه االستجابات في حالة تحديدها في هذه العملية كمدخالت في‬
‫عملية خطة االستجابات للمخاطرة‪.‬‬
‫إجراء التحليل النوعي للمخاطر‪:‬‬
‫د من‬ ‫إجراء التحليل النوعي للمخاطر هي عملية إخضاع المخاطر حسب أولوياتها لمزي‬
‫التحليل أو اإلجراءات عن طريق تقييم احتمالية حدوثها وتأثيره ا والجم ع بينهم ا‪ ،‬الم يزة‬
‫األساسية لهذه العملية هي أنها تتيح لمديري المشروعات الحد من مستوى الشك والترك يز على‬
‫المخاطر ذات األولوية العالية‪ ،‬يوضح الشكل ‪ 8‬مدخالت وأدوات وأساليب ومخرج ات ه ذه‬
‫العملية ويعرض الشكل ‪ 9‬مخطط تدفق البيانات للعملية‪.‬‬

‫المدخالت‬ ‫األدوات واألساليب‬ ‫المخرجات‬

‫‪ .1‬خطة إدارة المخاطر‬ ‫‪ .1‬تحديثات مستندات المشروع‬
‫‪ .1‬تق ييم االحتم االت والت أثير‬
‫‪ -2‬الخط المرجعي للنطاق‬
‫للمخاطر‬
‫‪ -3‬سجل المخاطر‬
‫‪ -2‬مصفوفة االحتماالت والتأثير‬
‫‪ -4‬العوامل المحيطة بالمشروع‬
‫‪ -3‬تقييم جودة بيانات المخاطرة‬
‫‪ -4‬تصنيف المخاطر‬
‫‪ -5‬تقييم أولوية المخاطر‬
 ‫الشكل ‪ 08‬إجراء التحليل النوعي للمخاطر‪ :‬المدخالت واألدوات واألساليب والمخرجات‬

‫‪2.11‬‬ ‫‪1.11‬‬
‫تحديد المخاطر‬ ‫وضع خطة إدارة المخاطر‬

‫س‪++‬جلا‪++‬لمخاطر *‬ ‫*‬ ‫خط‪++++++++‬ة إدارة‬

‫‪4.5‬‬
‫ا‪++‬لمخاطر‬
‫إعداد هيكل تجزئة العمل‬

‫ا‪++‬لخط ا‪++‬لمرجعي ل‪++‬لنطاق*‬

‫‪3.11‬‬
‫مستندات المشروع‬
‫إجراء التحليل النوعي‬
‫للمخاطر‬
‫ا‪++‬لع‪+‬وا‪+‬م‪++‬لا‪++‬لبيئي‪++‬ة ا‪++‬لمؤثرة *‬ ‫المشروع‪/‬المؤسسة‬
‫ت‪+++‬حديثاتمستندا‪+‬تا‪++‬لمشروع *‬ ‫ف‪+++‬يا‪++‬لمشروع‬
‫مصادر ا‪++‬لعملية ا‪++‬لتنظيمية *‬

‫الشكل رقم ‪ 9‬مخطط تدفق البيانات الخاص بإجراء التحليل النوعي للمخاطر‬
‫كما هو موضح في الشكل يمكن للمؤسسة تقدير المخاطرة بشكل منفصل لكل هدف (مثال‬
‫التكلفة والزمن والنطاق)‪ ،‬باإلضافة على ذلك‪ ،‬تقوم بوضع سبل لتقرير تقدير عام واح د لك ل‬
‫مخاطرة‪ ،‬وفي النهاية يتم التعامل مع الفرص والتهديدات في نفس المصفوفة باستخدام تعريفات‬
‫ذات مستويات تأثير مختلفة مناسبة لكل منها‪.‬‬
‫وتساعد درجة المخاطرة في اإلرشاد نحو استجابات المخاطر‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬المخاطر‬
‫التي لها أثر سلبي على األهداف والمعروفة بخالف ذلك باسم التهدي دات في حال ة وقوعه ا‪،‬‬
‫ه‬ ‫والموجودة في منطقة المخاطر المرتفعة (الرمادي الداكن) بالمصفوفة تتطلب اتخاذ إجراء ل‬
‫اطر‬ ‫األولوية واستراتيجيات استجابة قوية‪ ،‬وقد ال تتطلب التهديدات الموجودة في منطقة المخ‬
‫المنخفضة (الرمادي المتوسط) اتخاذ إجراء إداري إيجابي بخالف اإلجراء ال وارد في س جل‬
‫المخاطر كجزء من قائمة المراقبة أو إضافة احتياطي الطوارئ‪ ،‬ونفس الشيء للف رص‪ ،‬حيث‬
‫يجب استهداف تلك الفرص الموجودة في منطقة المخاطر المرتفعة (الرمادي ال داكن) وال تي‬
‫يمكن الحصول عليها بسهولة وتوفر أكبر منفع ة في المق ام األول‪ ،‬ويجب متابع ة الف رص‬
‫الموجودة في منطقة المخاطر المنخفضة (الرمادي المتوسط)‪.‬‬
‫تقييم جودة بيانات المخاطر‪:‬‬
‫تقييم جودة بيانات المخاطر عبارة عن أسلوب تقني لتقييم الدرجة التي تكون بها البيان ات‬
‫حول المخاطر مفيدة في إدارة المخاطر‪ ،‬وهو ينطوي على فحص الدرجة ال تي تك ون به ا‬
‫المخاطرة مفهومة ودقة وجودة وموثوقية وتكامل البيانات حول المخاطرة‪.‬‬
‫قد يؤدي استخدام بيانات مخاطرة ذات الجودة المنخفضة إلى تحليل نوعي للمخاطر ال يفيد‬
‫كثيرا في المشروع‪ ،‬وإذا كانت جودة البيانات غير مقبولة‪ ،‬فقد يلزم جميع بيانات بجودة أفضل‪،‬‬
‫في الغالب يكون جميع معلومات حول المخاطر أمرا صعبا ويستهلك من الوقت والموارد أك ثر‬
‫مما خطط له في األصل‪ ،‬إن القيم في المثال في الشكل ‪ 9‬مستخدمة على سبيل التوض يح ويتم‬
‫إرساء أرقام الخطوات في المقياس عند تعريف موقف المخاطرة بالنسبة للمؤسسة‪.‬‬
‫تصنيف المخاطر‪:‬‬
‫يمكن تصنيف المخاطر التي يتعرض لها المشروع حسب مصادر المخاطر (مثال استخدام‬
‫هيكل تحليل المخاطر) أو نطاق المشروع المتأثر (مثال باستخدام هيكل تجزئة العمل) أو فئ ات‬
‫مفيدة أخرى (مثال مرحلة المشروع) لتقرير مجاالت المشروع األكثر عرضة لتأثيرات الش ك‪،‬‬
‫ويمكن تصنيف المخاطر كذلك حسب األسباب الجذرية الشائعة‪ ،‬يساعد هذا األسلوب التقني في‬
‫تقرير حزم العمل واألنشطة ومراحل المشروع وحتى األدوار في المشروع والتي قد تؤدي إلى‬
‫تطوير استجابات فعالة للمخاطر‪.‬‬

‫تقييم أولوية المخاطر‪:‬‬

‫تعتبر المخاطر التي تتطلب استجابات قريبة األجل األكثر إلحاحا لمجابهتها‪ ،‬وق د تش مل‬
‫مؤشرات األولوية احتمالية اكتشاف المخاطرة‪ ،‬والوقت الالزم لتفعي ل اس تجابة المخ اطرة‪،‬‬
‫واألعراض والعالمات التحذيرية‪ ،‬وتقدير المخاطرة في بعض التحليالت النوعية يتم جمع تقييم‬
‫أولوية المخاطرة مع تقدير المخاطرة المقرر من مصفوفة االحتماالت والتأثير لتوف ير تق دير‬
‫نهائي لخطوة مخاطرة‪.‬‬
‫استشارة الخبير‪:‬‬
‫فوفة‬ ‫تكون استشارة الخبير مطلوبة لتقييم احتمال وأثر مخاطرة لتقرير موقعها في المص‬
‫ة‬ ‫الموضحة في الشكل ‪ 10‬وفي العموم يكون الخبراء من ذوي الخبرات في مشروعات مماثل‬
‫حديثة‪ ،‬يتم جمع استشارة الخبير من خالل استخدام ورش عمل تيسير األعم ال أو المق ابالت‬
‫الخاصة بالمخاطر‪ ،‬ويجب أن يتم أخذ انحياز الخبراء في االعتبار في هذه العملية‪.‬‬
‫إجراء التحليل النوعي للمخاطر‪ :‬المخرجات‬
‫تحديثات مستندات المشروع‪:‬‬
‫تشمل مستندات المشروع التي يمكن تحديثها‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ ،‬ما يلي‪:‬‬
‫دة خالل‬ ‫‪‬تحديثات سجل المخاطر‪ :‬يتم تحديث سجل المخاطر كلما توفرت معلومات جدي‬
‫التقييم النوعي للمخاطر‪ ،‬وقد تشمل التحديثات التي تتم على سجل المخاطر تقييمات االحتماالت‬
‫والتأثير لكل مخاطرة وتقدير المخاطرة وقائمة المراقبة للمخاطر ذات منخفض أو المخاطر التي‬
‫تتطلب مزيد من التحليل‪.‬‬
‫‪‬تحديثات سجل االفتراضات‪ :‬قد تحتاج االفتراضات إلى تغيير كلما توفرت معلومات جديدة‬
‫من خالل التقييم النوعي للمخاطر‪ ،‬ويلزم إعادة الرجوع إلى سجل االفتراضات لتض مين ه ذه‬
‫المعلومات الجديدة‪ ،‬ويمكن تضمين االفتراض ات في بي ان نط اق المش روع أو في س جل‬
‫افتراضات منفصل‪.‬‬
‫إجراء التحليل الكمي للمخاطر‪:‬‬
‫إجراء التحليل الكمي للمخاطر هي عملية القيام بتحليل عددي لتأثير المخ اطر ال تي تم‬
‫الكشف عنها على أهداف المشروع ككل‪ ،‬الميزة األساسية لهذه العملية هي أنها تنتج المعلومات‬
‫الكمية للمخاطر لدعم اتخاذ القرار من أجل الحد من الشك في المشروع يوض ح الش كل ‪11‬‬
‫ات‬ ‫مدخالت وأدوات وأساليب ومخرجات هذه العملية‪ ،‬ويعرض الشكل ‪ 12‬مخطط تدفق البيان‬
‫للعملية‪.‬‬

‫خاتمة ‪:‬‬
‫لكي تك‪+++‬ون ش‪+++‬ركة ناجحة يجب أن تل‪+++‬تزم بالتعامل مع إدارة المخ‪+++‬اطر بص‪+++‬ورة إيجابية‬
‫ومتس‪++‬قة على م‪++‬دار المش‪++‬روع‪ .‬ويجب اتخ‪++‬اذ خيارمس‪++‬تنير على كافة مس‪++‬تويات المؤسسة لتحديد‬
‫إدارة المخاطر بصورة فعالة والسعي نحو تحقيقها أثناء فترة المش‪++‬روع‪ .‬وتج‪++‬در اإلش‪++‬ارة إلى أن‬
‫مخ‪++‬اطرة المش‪++‬روع قد توجد من لحظة ب‪++‬دء المش‪++‬روع‪ .‬عند المضي ق‪++‬دما في المش‪++‬روع دون‬
‫التركيز بشكل مسبق على إدارة المخاطر‬
‫قد يؤدي ذلك إلى مزيد من المشكالت الناجمة من التهديدات التي لم تتم إدارتها‪.‬‬

‫المراجع‬

‫‪ PM book‬الدليل المعرفي إلدارة المشروعات‬