© Consuttoria Global en Produ: iy idad Ejercicio 2.1 — Enfoque del Proyecto +. Contesta las seis preguntas para determinar el enfoque del proyecto (lo que es importante para os clientes principales y qué se debe medi) de los ejemplos que se te proporcionan Ejemplo A: Reperacién de auto. Ejemplo B: Preparacién de una pizza. Ejemplo C: Mantenimiento de computadora. 2. Selecciona un proceso relacionado con tu trabajo y repite el ejercicio. Ejemplo A Proceso: -Beo__ Au & zCusles son os limites del proceso G gees earactrisicas 7 «. apie clentes _Intereses del baramelerar? ‘omprobable it ie Cliente r_ttoon PrImatlOs sa celearn — 7" 5_Usuano “Tepe entega 2s = Ss fete ais ‘Gon corsets ‘hl comprabsble ‘el proceso ‘on ertoas para suitarcion de ‘lante Proceso Inicio — Reparacion \goltud doingteso de aylo | Tiagnastco Y 5 _suavidad oe a drecciin Entrenamiento en Six Sigma Green Belt 3© consuttoria Global en Productividad i) Ejemplo B Eomprobsble Cuettes harasses cl Client Beara PAMAOS awe > . Consumidor ‘ale, cantdad, costo, 6. :cuales sor tos limites del proceso’ Preparacién Ejemplo C Clientes _Intereses del Proceso: | Comprobable Claws ho econo conmo ox Primarios ee Compasses 2 cute recive) “depende de tos ‘ht comreble c " as Ym Tiempo de entog, toy trotted son ease ery 1. ceuiles sor tos limites del proceso’ Proceso (llamo)? iamean Fin Entrenamiento en Six Sigma Green Belt© Consuttoria Global en Productividad iy Ejercicio 2.2 - Diagrama IPO 1. Crea un Diagrama IPO del proceso en el que trabajaste en el Ejercicio 2.1 = Escribe el nombre del proceso. = Tormenta de ideas sobre las salidas del proceso. ~ Designa la selida del proceso que es el producto comprobable del proceso. - Tormenta de ideas sobre las entradas del proceso. 2. Apartir de este diagrama, ¢ puedes identificar qué es importante para el cliente? ¢Cémo puedes obtener la perspectiva del cliente? Entradas Proceso Salida +Piozas do drea pronsado de ensatle: especitcacon *Prezas tor prusta elctica Componente esina *Op. Enrenamisnto Sem. cuartocurado ‘Maquina: funcién, material, porién. Componentes a uizar + Proceso de caja de resina *Colocar producto en rack ‘Estado dela maquina *Aplacion de esina ‘Vericason de resina sCurado oe resina salidacen de cu -Piezes con calidad do resina “0 tupas “0 manchas. “0 burbuas. -Consistenca sola (pueza) “Cantidad de rsina “Prueba etic “Pranicided, Entrenamiento en Six Sigma Green Belt 6