Artikel Skripsi - Kadek Mia Erika Putri

PENGARUH VARIASI PRODUK, STORE ATMOSPHERE, DAN PERSEPSI
HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

PADA CV MUTIARA PERMAI CANTIKA GIANYAR
Kadek Mia Erika Putri1

Anak Agung Putu Agung2, Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja3
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
Email: 1miaerika57@gmail.com
Abstrack
Purchasing decisions are thoughts in which individuals evaluate various choices on a

product from the many choices that exist. Purchase decisions are influenced by many factors
including product variations, store atmosphere, and price perceptions. This study aims to
determine the effect of product variations, store atmosphere, and price perceptions either
partially or simultaneously on consumer purchasing decisions. This research is categorized
as a survey research using a questionnaire as an instrument. The population in this study
were CV Mutiara Permai Cantika Gianyar consumers who had made a purchase. Samples
were taken as many as 100 respondents determined by purposive sampling technique. The
analytical tool used is multiple linear regression analysis. The results of this study found
that: (1) Product variation has a positive and significant effect on consumer purchasing
decisions. (2) store atmosphere has a positive and significant effect on consumer purchasing
decisions. (3) Price perception has a positive and significant effect on consumer purchasing
decisions. product variations, store atmosphere, and price perceptions simultaneously have a
positive effect on consumer purchasing decisions. The magnitude of the influence of product
variations, store atmosphere, and price perceptions on consumer purchasing decisions
(adjusted R2) is 26%. Variations in product completeness and product brands need to be
improved as a marketing strategy by not forgetting to pay attention to quality control so that
the products marketed remain quality products so they do not disappoint consumers. store
atmosphere needs to be improved so that consumers can feel comfortable when making
purchases so as to encourage their purchasing decisions. setting prices must be adjusted to
consumer perceptions of the sacrifices made in order to obtain the benefits of a product and
the ability of consumers to buy, so that later it can encourage consumers to make a purchase
decision.
Keywords: product variation, store atmosphere, price perception, consumer purchasing

decisions
Abstrak
Keputusan pembelian merupakan pemikiran dimana individu mengevaluasi berbagai

pilihan pada suatu produk dari sekian banyak pilihan yang ada. Keputusan pembelian
dipengaruhi oleh banyak faktor termasuk variasi produk, store atmosphere, dan persepsi
harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk, store
atmosphere,dan persepsi harga baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan
pembelian konsumen. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survei dengan
menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. Populasi dalam penelitian ini adalah
konsuemn CV Mutiara Permai Cantika Gianyar yang pernah melakukan pembelian. Sampel
yang diambil sebanyak 100 responden yang ditentukan dengan teknik purposive sampling.
1 PENGARUH VARIASI PRODUK, STORE ATMOSPHERE,DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CV MUTIARA PERMAI CANTIKA
Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini
menemukan bahwa: (1) Variasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen. (2) store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen. (3) Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen. (4) variasi produk, store atmosphere, dan persepsi harga secara simultan
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen. (5) Besarnya pengaruh variasi produk,
store atmosphere, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian konsumen (adjusted R2) adalah
sebesar 26%. Variasi kelengkapan produk dan merek produk perlu ditingkatkan sebagai suatu
strategi pemasaran dengan tidak lupa memperhatikan quality control agar produk yang di
pasarkan tetaplah produk yang berkualitas sehingga tidak mengecewakan konsumen. store
atmosphere perlu ditingkatkan agar konsumen dapat merasa nyaman saat melakukan
pembelian sehingga mampu mendorong keputusan pembelian mereka. menetapkan harga
harus disesuaikan dengan persepsi konsumen atas pengorbanan yang dilakukan guna
memperoleh manfaat dari suatu produk serta kemampuan konsumen untuk membeli,
sehingga nantinya dapat mendorong konsumen untuk melakukan suatu keputusan pembelian.
Kata kunci: variasi produk, store atmosphere, persepsi harga, keputusan pembelian
konsumen.
I. PENDAHULUAN sebuah produk atau menggunakan
Pada era globalisasi saat ini banyak uangnya untuk tujuan yang lain. Seperti
sekali kemajuan dan perubahan yang yang dikemukan oleh Tjiptono ( Isti
terjadi di dunia bisnis. Adapun Fardisa, dkk, 2016), bahwa variasi
perubahan yang terjadi ditandai dengan produk adalah suatu unit khusus dalam
pola pikir masyarakat yang suatu merek atau lini produk yang dapat
berkembang, kemajuan teknologi, gaya dibedakan berdasarkan ukuran, harga,
hidup, daya beli yang tidak lepas dari penampilan, atau atribut lainnya.
pengaruh globalisasi. Hal ini Store atmosphere adalah salah satu
menyebabkan perusahaan-perusahaan faktor yang juga mempengaruhi
mengalami persaingan yang ketat keputusan pembelian konsumen.
karena adanya tuntutan keinginan Suasana toko mempengaruhi keadaan
konsumen yang semakin meningkat. emosi pembeli yang menyebabkan atau
Keputusan pembelian menjadi suatu mempengaruhi pembeli. Menurut Kotler
hal yang penting untuk diperhatikan (2016:65) Store Atmosphere adalah
karena hal ini tentu akan menjadi suatu suasana (atmosphere) setiap toko
pertimbangan bagaimana suatu strategi mempunyai tata letak fisik yang
pemasaran yang akan dilakukan oleh memudahkan atau menyulitkan untuk
perusahaan berikutnya. Menurut berputar-putar didalamnya. Setiap toko
Tjiptono (2016:22) Keputusan mempunyai penampilan yang berbeda-
pembelian merupakan salah satu bagian beda baik itu kotor, menarik, megah, dan
dari perilaku konsumen. suram. Suatu toko harus membentuk
Menurut Nurahman dan Utama suasana terencana yang sesuai dengan
(2016) menyatakan bahwa faktor-faktor pasar sasarannya dan dapat menarik
yang membuat keputusan pembelian konsumen untuk membeli di toko
konsumen yaitu pilihan produk (variasi tersebut.
produk). Dimana konsumen dalam Menurut Kotler & Amstrong (2016)
mengambil keputusan untuk membeli mendefinisikan bahwa harga adalah
jumlah dari seluruh nilai yang ialah kurangnya produk-produk online
ditukarkan konsumen atas manfaat- yang dijual, toko tersebut hanya menjual
manfaat memiliki atau menggunakan produk-produk yang sudah laku
produk atau jasa. Harga yang dipasaran sedangkan produk-produk
ditawarkan oleh produsen tidak hanya yang sedang trend di online tidak
berkaitan dengan produk itu sendiri, dijual. Jadi, CV Mutiara Permai hanya
akan tetapi juga berkaitan dengan menjual produk-produk yang sudah
atribut yang melengkapi produk biasa ada dan laku sehingga kurangnya
tersebut. Dalam pengambilan keputusan variasi produk pada toko tersebut yang
pembelian suatu produk, harga bisa membuat kurangnya kepuasan
merupakan salah satu faktor yang konsumen ini bisa berpengaruh terhadap
melatarbelakangi perilaku konsumen keputusan pembelian karena produk-
tersebut. Seringkali, konsumen memilih produk yang mereka cari tidak ada dan
produk dengan harga yang paling murah tidak sesuai dengan keinginan mereka.
atau terjangkau meskipun kualitas atau Fenomena yang terjadi pada store
manfaat yang didapatkan tidak terlalu atmosphere pada CV Mutiara Permai
memuaskan, akan tetapi tidak jarang Cantika ialah pada ruangannya yang
pula konsumen memilih produk dengan tidak memiliki ventilasi udara dan
harga yang mahal karena faktor kualitas cahaya lampu hiasan yang begitu
dan manfaat yang memuaskan, loyalitas banyak sehingga membuat kosumen
terhadap produk tersebut, dan lain- lain. kurang nyaman untuk berbelanja karena
CV Mutiara Permai Cantika merasa panas. Owner berencana untuk
merupakan toko yang menjual berbagai menambahkan AC tetapi daya listirk
produk kecantikan dan perwatan kulit tidak mencukupi karena sudah banyak
(skincare). CV Mutiara Permai Cantika lampu-lampu hiasan yang memakan
terkenal dengan menjual berbagai daya listrik yang banyak, jadi hanya
variasi produk kecantikan dan terdapat beberapa kipas angin
perawatan kulit selain itu CV Mutiara dibeberapa dinding dan tempat tertentu.
Permai Cantika memiliki suasana toko pajangan barang yang kurang rapi dan
yang cukup nyaman dan lokasi yang mudah berdebu membuat konsumen
strategis. Barang-barang yang dijual untuk ragu membeli karena dikira
bervariasi di mana barang-barang barang lama, barang tersebut sudah
tersebut tersusun rapi dikelompokkan sering dibersihkan tetapi karna debu
berdasarkan jenis serta setiap barang yang masuk banyak membuat barang
sudah tertera harga yang lengkap dan tersebut kelihatan sudah lama.
terjangkau. CV Mutiara Permai Cantika Fenomena yang terjadi pada persepsi
sendiri saat ini sedang berkembang dan harga pada CV Mutiara Permai Cantika
sudah banyak diketahui oleh masyarakat adalah harga-harga yang dijual lebih
Gianyar ataupun masyarakat luar mahal dari pada toko-toko pesaing yang
Gianyar. lainnya. Tetapi owner memakai trick
Berdasarkan wawancara dengan dengan cara mengadakan diskon khusus
salah satu admin pada CV Mutiara dan diskon member. Jika memakai
Permai Cantika Gianyar, fenomena promo khusus maka harga yang
yang terjadi pada variasi produk disana dikenakan adalah harga HET dipotong
besaran diskon dan jika menggunakan pembelian konsumen pada CV
diskon member harga yang dikenakan Mutiara Permai Cantika Gianyar?
juga HET ( Harga Eceran Tertinggi) Penelitian ini dilaksanakan dengan
dikurangai diskon 10% untuk menarik tujuan :
kosumena agar tertarik berbelanja dan 1. Untuk mengetahui pengaruh dari
mencari pelanggan maka konsumen variasi produk terhadap keputusan
harus membuat member untuk pembelian konsumen di CV Mutiara
mendapatkan potongan khusus untuk Permai Cantika Gianyar.
setiap harinya berbelanja ke toko. Jika 2. Untuk mengetahui pengaruh dari
mengada promo khusus yang lebih store atmosphere terhadap keputusan
besar itu sudah diklaim diperusahaan- pembelian konsumen di CV Mutiara
perusahan tersebut untuk mengadakan Permai Cantika Gianyar.
program. Jika sudah ada promo yang 3. Untuk mengetahui pengaruh dari
lebih besar maka member sudah tidak persepsi harga terhadap keputusan
berlaku karena jika menggunakan pembelian konsumen di CV Mutiara
member otomatis sistem akan double Permai Cantika Gianyar.
diskon. Sehingga konsumen merasa II. TINJAUAN PUSTAKA DAN
toko tersebut terlihat sangat murah dan PENGEMBANGAN HIPOTESIS
ramai dikunjungi kosumen karena 2.1 Teori Perilaku Konsumen
owner memakai suatu trick. Menurut Harman Malau (2017:217)
Berdasarkan latar belakang diatas perilaku konsumen merupakan tingkah
maka dalam penelitian ini diambil laku tentang individu, kelompok, atau
judul “ Pengaruh Variasi Produk, Store organisasi dan proses yang mereka
Atmosphere, Dan Persepsi Harga gunakan untuk memilih, mengamankan,
Terhadap Keputusan Pembelian menggunakan, dan membuang produk,
Konsumen Pada CV Mutiara Permai jasa, pengalaman, atau ide untuk
Cantika Gianyar”. kepuasan. Pengertian tersebut serupa
Dari latar belakang di atas, rumusan dengan Kotler dan Keller (2016:179),
masalah dalam penelitian ini adalah yaitu perilaku konsumen sebagai studi
sebagai berikut. tentang bagaimana tindakan individu,
1. Apakah variasi produk organisasi, dan kelompok dalam
berpengaruh terhadap keputusan membeli, memilih dan menggunakan
pembelian konsumen pada CV ide, produk maupun jasa dalam
Mutiara Permai Cantika memuaskan kebutuhan dan keinginan
Gianyar.? pelanggan. Konsep pendekatan perilaku
2. Apakah store atmosphere konsumen mengajarkan agar pemasar
berpengaruh terhadap keputusan cenderung memiliki orientasi lebih
pembelian konsumen pada CV kepada pelanggan (consumer-driven
Mutiara Permai Cantika orientation) dan bukan hanya sekedar
Gianyar? menjual apa yang diproduksi
3. Apakah persepsi harga perusahaan (sales-oriented approach).
berpengaruh terhadap keputusan 2.2 Keputusan Pembelian
Menurut Buchari Alma (2016:96)
mengemukakan bahwa keputusan
pembelian adalah suatu keputusan display) dan elemen psikologis
konsumen yang dipengaruhi oleh (kenyamanan, pelayanan, kebersihan,
ekonomi keuangan, teknologi, politik, ketersedian barang, kreatifitas, promosi,
budaya, produk, harga, lokasi, promosi, tekologi).
physical evidence, people, process. Indikator store atmosphere menurut
Sehingga membentuk sikap pada Barry dan Evans dalam jurnal
konsumen untuk mengolah segala Vitaanissa (2016:475) yaitu :
informasi dan mengambil kesimpulan 1. Eksterior (bagian depan toko)
berupa respons yang muncul produk 2. General Interior
apa yang akan dibeli. 3. Store Layout (tata letak)
Indikator-indikator dari keputusan 4. Interior Display
pembelian menurut Kotler (2016) yaitu 2.5 Persepsi Harga
1. Mengenali Kebutuhan Menurut Samsul Ramli dalam
2. Mencari Informasi jurnal Mardiasih (2019) persepsi harga
3. Evaluasi Alternatif adalah nilai relatif yang dimiliki oleh
4. Keputusan Membeli suatu produk. Nilai tersebut bukanlah
5. Perilaku Pembelian indikator pasti yang menunjukkan
2.3 Variasi produk besarnya sumber daya yang dibutuhkan
Menurut Kotler dan Armstong untuk menghasilkan produk.
(2018:358) mengatakan bahwa variasi Indikator harga menurut Kotler dalam
produk merupakan kumpulan seluruh jurnal Aptaguna dan Pitaloka (2016:52)
produk dan barang yang ditawarkan yaitu :
pelaku usaha kepada konsumen. Oleh 1. Keterjangkauan Harga
karena itu, pelaku usaha harus 2. Kesesuaian harga dengan kualitas
membuat keputusan yang tepat produk dan layanan
mengenai keragaman produk yang 3. Daya saing harga
ditawaran, karena dengan adanya 4. Kesesuaian harga dengan manfaat
keragaman produk akan memberikan 2.6 HIPOTESIS
kemudahan kepada konsumen untuk H1: Variasi produk berpengaruh
memilih dan melakukan keputusan positif dan signifikan terhadap
pembelian sesuai dengan kebutuhan keputusan pembelian konsumen.
dan keinginan konsumen. H2 : Store Atmosphere berpengaruh
Indikator Variasi Produk menurut positif dan signifikan terhadap
Utami (2017:116) yaitu : keputusan pembelian konsumen.
1. Variasi Kelengkapan Produk H3: Persepsi Harga berpengaruh
2. Variasi Merek Produk positif dan signifikan terhadap
3. Variasi Ukuran Produk keputusan pembelian konsumen.
4. Variasi Kualitas Produk III. METODE PENELITIAN
2.4 Store Atmophere Penelitian ini dilakukan di CV
Kotler dan Keller (2016:561) Mutiara Permai Cantika Gianyar. Pada
menyatakan store atmosphere adalah penelitian ini yang menjadi objek
gambaran susana keseluruhan dari penelitian adalah variasi produk, store
sebuah toko yang diciptakan oleh atmospher, dan persepsi harga terhadap
elemen fisik (eksterior, interior,layout, keputusan pembelian. Populasi dalam
penelitian ini adalah para konsumen 4.2 Uji Asumsi Klasik
pada CV Mutiara Permai Cantika 1) Uji Normalitas
Gianyar. Uji normalitas bertujuan untuk menguji
Gambar 3 apakah dalam model regresi, variabel
Penelitian ini menggunakan pengganggu atau residual memiliki
nonprobability sampling. Teknik distribusi normal. Seperti diketahui
pengambilan sampel menggunakan bahwa uji t dan uji f mengasumsikan
purposive sampling, yaitu teknik bahwa nilai residual mengikuti distribusi
penentuan sampel dengan normal. Hasil uji normalitas memiliki
pertimbangan tertentu (Sugiyono, tingkat signifikansi variable 0,016 atau>
2017:85). Sampel yang diambil dalam 0,05 sehingga dapat dikatakan model
penelitian ini adalah 100 responden. regresi memenuhi asumsi normalitas
Teknik pengumpulan data dalam sehingga memungkinan untuk dilakukan
penelitian ini menggunakan teknik uji lebih lanjut.
observasi, wawancara dan kuesioner. 2) Uji Multikolinearitas
teknik analisis data dalam penelitian ini Uji multikolinearitas bertujuan untuk
menggunakan analisis deskriptif menguji apakah model regresi ditemukan
dengan alat analisis yaitu regresi linier adanya korelasi antar variabel bebas.
berganda dan dalam penelitian ini
menggunakan bantuan program SPSS
version 25 for windows, hal ini
dilakukan untuk mempermudah
perhitungan.
IV. HASIL ANALISIS DAN
PEMBAHASAN
4.1 Uji Instrumen Dengan kata lain, tidak terjadi
Berdasarkan hasil uji validitas dan multikolinearitas, jadi nilai tolerance
reliabilitas dapat dijelaskan sebagai untuk variabel Variasi Produk, Store
berikut:
1) Berdasarkan hasil pengujian validitas
memiliki nilai koefisien korelasi lebih
besar dari 0,30 sehingga semua
indikator dalam penelitian ini dapat
dikatakan valid dan dapat digunakan
untuk analisis lebih lanjut.
Atmosphere, Dan Persepsi Harga secara
2) Berdasarkan hasil uji reliabilitas dapat berturut-turut sebesar 0,609, 0,975 dan
diketahui bahwa seluruh variabel 0,616,. Nilai VIF dari variable diatas
penelitian yang digunakan adalah secara berturut-turut sebesar 1.641, 1,026
reliabel, karena memiliki koefisien dan 1,623 sehingga dapat disimpulkan
reliabilitas (alpha cronbach) lebih bahwa model regresi bebas dari persoalan
besar dari 0,70. Dengan demikian multikolinearitas karena memiliki nilai
variabel penelitian tersebut dapat Tolerance diatas 10% (0,1) dan nilai VIF
digunakan untuk analisis statistik dibawah 10.
lebih lanjut.
3) Uji Heterokedastisitas asumsi variabel bebas lain adalah konstan.
Uji heteroskedastisitas bertujuan Hal ini menunjukan Store Atmosphere
menguji apakah dalam model regresi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
terjadi ketidaksamaan variance dari terhadap Keputusan Pembelian.
residual satu pengamatan ke pengamatan b3 = 0,294 artinya apabila terjadi
yang lain. Dari hasil penelitian ini bahwa peningkatan satu satuan pada variabel
variabel bebas tidak berpengaruh Persepsi Harga, maka diikuti dengan
signifikan terhadap variabel terikat dari peningkatan Keputusan Pembelian dengan
model regresi yang digunakan karena asumsi variabel bebas lain adalah konstan.
signifikansi setiap variabel bebas lebih Hal ini menunjukan Persepsi Harga
dari taraf nyata (α) yaitu 0,05. Jadi dapat berpengaruh positif dan signifikan terhadap
disimpulkan bahwa tidak terjadi Keputusan Pembelian.
heteroskedastisitas. 2) Hasil Uji F
4) Analisis Regresi Linier Berganda Analisi ini diduga untuk meguji korelasi
Analisis Regresi Linear berganda adalah untuk menguji kelayakan model antara dua
suatu analisis untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap suatu variabel
secara simultan dari Variasi Produk, Store terikat secara bersama-sama. Dari hasil F-
Atmosphere, Dan Persepsi Harga, hitung sebesar 12,581 dengan tingkat
terhadap Keputusan Pembelian. Hasil dari signifikansi sebesar 0,000 < α = 5% atau
analisis regresi linier berganda disajikan 0,05. Untuk itu model yang diajukan dalam
pada Tabel 4 berikut : penelitian ini dinyatakan layak.
Tabel 4 3) Analisis Koefisien Determinasi
Berdasarkan tabel 4 tersebut Analisis determinasi yaitu suatu analisis
diperoleh persamaan regresi linear untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
berganda berikut : Y = 6,629 + 0,272X1 + secara simultan dari Variasi Produk, Store
0,092X2 + 0,294X3 Dari persamaan Atmosphere, Dan Persepsi Harga Terhadap
diatas dapat dimaknai sebagai berikut: a = Keputusan Pembelian yang dinyatakan
6,629 artinya apabila semua variabel dalam prosentase dari Tabel 4.1 diperoleh
bebas nilai R square sebesar 0,260. Hal ini berarti
bernilai konstan,maka Keputusan sebesar 26% Keputusan Pembelian pada
Pembelian mempunyai nilai yang sama CV Mutiara Permai Cantika Gianyar
dengan konstantanya yaitu sebesar 6,629. dipengaruhi oleh Variasi Produk, Store
b1 = 0,272 artinya apabila terjadi Atmosphere, dan Persepsi Harga.
peningkatan satu satuan pada variabel Sedangkan sisanya sebesar 74%
Variasi Produk, maka akan meningkatkan dipengaruhi oleh variabel lain yang belum
Keputusan Pembelian dengan asumsi diteliti dalam peneltian ini.
variabel bebas lain adalah konstan. Hal ini 4) Hasil Uji t
menunjukan Variasi Produk berpengaruh Untuk menguji nyata tidaknya pengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan variabel Store Atmosphere, Kualitas
Pembelian. Pelayanan, dan Persepsi Harga terhadap
b2 = 0,092 artinya apabila terjadi variabel terikat Keputusan Pembelian maka
peningkatan satu satuan pada variabel dilakukan pengujian hipotesis yang
Store Atmosphere, maka akan diikuti diajukan dalam penelitian ini.
peningkatan Keputusan Pembelian dengan
1) Variasi Produk berpengaruh positif dan bahwa Variasi Produk pada CV Mutiara
signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Permai Cantika Gianyar memiliki peranan
Hasil ini ditunjukan oleh koefisien regresi yang penting dalam mempengaruhi
yang bernilai positif sebesar 0,272 dan keputusan pembelian konsumen.
signifikansi= 0,000 atau lebih kecil dari Hal ini menunjukkan bahwa semakin
0,05, sehingga hipotesis-1 (H1) diterima. tinggi variasi produk maka diikuti dengan
Hal ini menunjukan bahwa semakin tinggi peningkatan keputusan pembelian
Variasi Produk pada perusahaan CV konsumen. Artinya jika CV Mutiara Permai
Mutiara Permai Cantika Gianyar maka Cantika Gianyar menjual produk yang
diikuti dengan peningkatan Keputusan lengkap dan sesuai dengan kebutuhan
Pembelian tersebut. konsumen, maka konsumen akan berbelanja
2) Store Atmosphere berpengaruh positif di CV Mutiara Permai Cantika karena sesuai
dan signifikan terhadap Keputusan dengan apa yang dibutuhkan konsumen. Jika
Pembelian. Hasil ini ditunjukan oleh CV Mutiara Permai Cantika Gianyar
koefisien regresi yang bernilai positif menjual merek produk yang bervariasi,
sebesar 0,092 dan signifikasi=0,003 atau maka konsumen akan berbelanja di CV
lebih kecil dari 0,05, sehingga hipotesis-2 Mutiara Permai Cantika karena konsumen
(H2) diterima. Hasil ini menunjukan bahwa selalu mencari informasi mengenai produk-
semakin tinggi Store Atmosphere yang produk yang ada maupun terbaru.
dimiliki oleh CV Mutiara Permai Cantika Hasil penelitian ini mendukung
Gianyar maka diikuti dengan peningkatan penelitian yang dilakukan oleh Setianingsih
Keputusan Pembelian di perusahaan (2016) yang menyimpulkan bahwa Persepsi
tersebut. Harga, Keragaman Produk, dan Suasana
3) Persepsi Harga berpengaruh positif dan Toko baik secara parsial maupun simultan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian. berpengaruh positif terhadap keputusan
Hasil ini ditunjukan oleh koefisien regresi pembelian konsumen.
yang bernilai positif sebesar 0,294 dan Semakin banyak keragaman produk
signifikasi = 0,000 atau lebih kecil dari pada suatu toko, maka semakin besar
0,05. Sehingga hipotesis-3 (H3) diterima. dorongan konsumen untuk melakukan
Hasil ini menunjukan bahwa semakin baik pembelian pada toko tersebut. Dengan
Persepsi Harga di toko tersebut maka demikian, dapat diketahui bahwa keputusan
diikuti dengan peningkatan Keputusan pembelian konsumen pada CV Mutiara
Pembelian tersebut. Permai Cantika Gianyar dipengaruhi oleh
variasi produk.
2. Store Atmosphere Berpengaruh
V. HASIL DAN PEMBAHASAN terhadap Keputusan Pembelian
1. Variasi Produk Berpengaruh Konsumen
terhadap Keputusan Pembelian Variabel store atmosphere dinyatakan
Konsumen memiliki pengaruh positif terhadap
Variabel Variasi Produk dinyatakan variabel keputusan pembelian konsumen
memiliki pengaruh positif dan signifikan ditunjukkan dengan nilai signifikansi
terhadap variabel keputusan pembelian sebesar 0,003. Hal ini berarti bahwa
konsumen ditunjukkan dengan nilai store atmosphere pada CV Mutiara
signifikansi sebesar 0,000. Hal ini berarti Permai Cantika Gianyar memiliki
peranan yang penting dalam 3. Persepsi Harga Berpengaruh
mempengaruhi keputusan pembelian terhadap Keputusan Pembelian
konsumen. Konsumen
Hal ini menunjukkan bahwa semakin Variabel persepsi harga dinyatakan
tinggi store atmosphere maka diikuti memiliki pengaruh positif dan signifikan
dengan peningkatan keputusan pembelian terhadap variabel keputusan pembelian
konsumen. Artinya jika CV Mutiara Permai konsumen ditunjukkan dengan nilai
Cantika Gianyar memasang papan nama signifikansi sebesar 0,000. Hal ini berarti
yang jelas, maka konsumen akan berbelanja bahwa harga pada CV Mutiara Permai
di CV Mutiara Permai Cantika sebagai Cantika Gianyar memiliki peranan yang
pilihan alternatif konsumen. Jika CV penting dalam mempengaruhi keputusan
Mutiara Permai Cantika Gianyar pembelian konsumen.
menawarkan kesesuaian antara pengaturan Hal ini menunjukkan bahwa semakin
interior display sehingga memberi tinggi persepsi harga maka diikuti dengan
kemudahan dan kenyaman dalam peningkatan keputusan pembelian
berbelanja, maka konsumen akan merasa konsumen. Artinya jika CV Mutiara Permai
puas berbelanja di CV Mutiara Permai Cantika Gianyar menawarkan harga yang
Cantika Gianyar. terjangkau dan sebanding dengan manfaat
Hasil penelitian ini mendukung produk, maka berbelanja di CV Mutiara
penelitian yang dilakukan oleh Permai Cantika merupakan pilihan
Winmarsyah dan Fuadati (2017). Adanya alternatif konsumen untuk memenuhi
pengaruh dari variabel Harga, Lokasi, kebutuhan. Jika CV Mutiara Permai
dan Store Atmosphere terhadap Cantika Gianyar menawarkan kualitas
Keputusan Pembelian Konsumen Garlick produk yang terjamin dan pelayanan yang
Store Surabaya., yang menyimpulkan sesuai dengan harga, maka konsumen
Store Atmosphere yang meliputi exterior, memilih CV Mutiara Permai Cantika
general interior, store layout, dan Gianyar merupakan keputusan yang tepat.
interior display baik secara parsial Hasil penelitian ini mendukung
maupun simultan berpengaruh positif penelitian yang dilakukan oleh Setianingsih
terhadap keputusan pembelian konsumen. (2016) yang berjudul “Persepsi Harga,
Store Atmosphere mampu Keragaman Produk, dan Suasana Toko
mempengaruhi kenikmatan, menciptakan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada
pengalaman berbelanja yang nyaman dan konsumen Dunkin Donuts Ambarukmo
menyenangkan pada konsumen, sehingga Plaza Yogyakarta)”. Hasil penelitian
semakin baik pengelolaan store menunjukkan variabel Persepsi Harga
atmosphere maka semakin baik pula berpengaruh positif dan signifikan baik
persepsi konsumen atas store atmosphere secara parsial maupun simultan terhadap
tersebut dan semakin besar pula dorongan keputusan pembelian konsumen.
konsumen untuk melakukan pembelian di Penetapan harga yang tepat pada suatu
toko tersebut. Dengan demikian, dapat toko dan dapat diterima oleh konsumen
diketahui bahwa keputusan pembelian mampu mendorong konsumen untuk
konsumen pada CV Mutiara Permai melakukan pembelian pada toko tersebut.
Cantika Gianyar dipengaruhi oleh store Dengan demikian, dapat diketahui bahwa
atmosphere. keputusan pembelian konsumen pada CV
Mutiara Permai Cantika Gianyar dipengaruhi pembahasan, dan kesimpulan yang telah
oleh persepsi harga. diperoleh, dapat diberikan saran sebagai
VI. PENUTUP berikut:
1. KESIMPULAN 1. Bagi Perusahaan
Berdasarkan hasil penelitian dan a. Variasi kelengkapan produk dan
pembahasan, maka dapat ditarik merek produk perlu ditingkatkan
beberapa kesimpulan sebagai berikut: sebagai suatu strategi pemasaran
1. Variasi produk berpengaruh positif dengan tidak lupa memperhatikan
dan signifikan terhadap keputusan quality control agar produk yang di
pembelian konsumen. pasarkan tetaplah produk yang
2. Store atmosphere berpengaruh berkualitas sehingga tidak
positif dan signifikan terhadap mengecewakan konsumen.
keputusan pembelian konsumen. b. Store atmosphere memberikan
3. Persepsi Harga berpengaruh positif pengaruh terhadap keputusan
dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen CV Mutiara
pembelian konsumen. Permai Cantika Gianyar. CV
4. Variasi Produk, Store Atmosphere, Mutiara Permai Cantika perlu
dan Persepsi Harga secara simultan menanggapi berbagai keluhan
berpengaruh posistif terhadap konsumen yang muncul melalui
keputusan pembelian konsumen. media sosial yang menyangkut
2. Keterbatasan Penelitian store atmosphere, sehingga
Penelitian ini masih mempunyai konsumen dapat merasa nyaman
beberapa keterbatasan diantaranya saat melakukan pembelian
sebagai berikut : sehingga mampu mendorong
1. Sampel dan objek pada penelitian keputusan pembelian mereka.
ini hanya terbatas pada konsumen c. Persepsi Harga memberikan
CV Mutiara Permai Cantika pengaruh terhadap keputusan
Gianyar saja. Dikarenakan adanya pembelian konsumen CV Mutiara
keterbatasan waktu dan biaya dari Permai Cantika Gianyar. Harga
peneliti, alangkah lebih baik jika yang ditetapkan Mutiara Permai
sampel dapat mewakili masing- bersaing dengan kompetitornya.
masing toko Mutiara Permai yang Mutiara Permai perlu menetapkan
berada di wilayah Bali. harga yang harus disesuaikan
dengan persepsi konsumen atas
2. Terdapat faktor selain variasi
pengorbanan yang dilakukan guna
produk, store atmosphere, dan
memperoleh manfaat dari suatu
persepsi harga yang
produk serta kemampuan
mempengaruhi keputusan
konsumen untuk membeli,
pembelian konsumen yang tidak
sehingga nantinya dapat
dibahas dalam penelitian ini,
mendorong konsumen untuk
seperti: promosi, kualitas layanan,
melakukan suatu keputusan
lokasi, budaya, sosial, dan
pembelian.
psikologis.
3. Saran 2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Berdasarkan hasil penelitian, Peneliti selanjutnya dapat
mengembangkan penelitian ini dengan Palembang: Universitas Raden
meniliti faktor lain yang dapat Fatah Palembang.
mempengaruhi keputusan pembelian, Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis
misalnya faktor promosi, kualitas Multivariate dengan Program IBM SPSS
layanan, lokasi, budaya, sosial, dan 23. Semarang: Badan Penerbit
psikologis, serta menambah kekurangan Universitas Diponegoro.
yang ada pada penelitian ini sehingga Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis
makin memperkaya pengetahuan Multivariate dengan Program IBM SPSS
tentang variabel yang dapat 25. Semarang: Badan Penerbit
mempengaruhi keputusan pembelian Universitas Diponegoro.
konsumen. Peneliti selanjutnya juga Galuh Pratiwi, I Gusti Ayu. 2021. Pengaruh
dapat mencoba mengaplikasikan Keragaman Produk Dan Store
variabel penelitian pada jenis ritel yang Atmosphere Terhadap Keputusan
lainnya. Pembelian Konsumen Pada Bina
DAFTAR PUSTAKA Sejahtera Mart. Jurnal Values. Vol
Basu, Swasta. 2008. Manajemen 2(1). e-ISSN: 2721-6810.
Pemasaran Modren (Edisi Kotler, Philip. 2008. Manajemen
Kedua). Yogyakarta: PT Liberty. Pemasaran (jilid 1). Jakarta: PT
Dewi, Nia Safitri. 2018. Perfoma Kualitas Indeks Kelompok Gramedia.
Produk, Persepsi Harga, Promosi, Kotler, Philip; Armstrong, Garry. 2008.
Dan Gaya Hidup Dalam Prinsip-prinsip Pemasaran (jilid
Mempengaruhi Proses Keputusan 1). Jakarta: Erlangga.
Pembelian Minuman Isotonik Kotler, Keller. 2009. Manjemen Pemasaran
(Studi Konsumen Minuman (jilid 1). Edisi Ke 13. Jakarta:
Isotonik Di Kota Semarang). Erlangga.
Skripsi. Semarang: Universitas Kasnitasari, Meita. 2019. Pengaruh Store
Stikubank Semarang. Atmosphere dan Harga Terhadap
Fitriyani, Liza., Mulyati, Awin., Andayani, Minat Beli Konsumen Circle K Di
Sri. 2018. Pengaruh Store Ubud. Skripsi. Program Studi
Atmosphere, Variasi Produk, dan Manajemen Fakultas Ekonomi
Harga Terhadap Minat Beli Universitas Mahasaraswati.
Konsumen ( Kasus Pada Food Denpasar.
Coma Daily Cafetaria). Jurnal of Levy & Weitz. 2009. Retailing Management
Management. (8th ed.). New York: McGraw-
http://jurnal.untagsby.ac.id/index. Hill International.
php/adbis/article/download/2676/ Mardiasih, Titik Sri. 2019. Pengaruh
225 ( diakses 30 Desember Persepsi Harga, Kualitas Produk,
2020). Dan Lokasi Terhadap Keputusan
Fitriyanty, Yenny Remita. 2018. Pengaruh Pembelian Di Pasar. Jurnal
Harga, Produk, dan Kualitas Online. Vol 2(1). ISSN: 2622-
Pelayanan Terhadap Keputusan 6367 (Online).
Pembelian Pakaian Pada Soraya Prasetyo, Restu Aji. 2015. Pengaruh Store
Shop Plaju Palembang. Skripsi. Atmosphere, Keragaman Produk,
Dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen Mirota Tjiptono, Fandy. 2010. Manajemen
Batik Yogyakarta. Skripsi. Pemasaran Modren. Liberty.
Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.
Yogyakarta. Wijayasari, Nila. 2018. Pengaruh Brand
Purnamawati, Ari. 2020. Pengaruh Kualitas Image, Kualitas, Persepsi Harga,
Pelayanan, Kualitas Produk, dan Dan Variasi Produk Terhadap
Persepsi Harga Terhadap Minat Minat Beli Konsumen Sarung
Beli Ulang Di Bandung Gajah Duduk Di Kabupaten
Collection Kecamatan Kuta Pekalongan. Diponegoro Journal
Utara, Badung. Skripsi. Program of Management. Vol 7(2), (1-9).
Studi Manajemen Fakultas ISSN (Online): 2337-3792.
Ekonomi Universitas http://ejournal-
Mahasaraswati. Denpasar. sl.undip.ac.id/index.php/dbr
Sunyoto. 2015. Perilaku Konsumen dan ( diakses 30 Desember 2020).
Pemasaran. CAPS:Yogyakarta. Yuliani, N. K. D., Mitariani, N. W. E., &
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Atmaja, N. P. C. D. 2021. Pengaruh
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Store Atmospere, Kuliatas
Alfabeta, CV. Pelayanan, Dan Persepsi Harga
Saleh, Hakimi. 2019. Pengaruh Store Terhadap Keputusan Pembelian
Atmosphere, Variasi Produk, Dan Konsumen Pada Toko Fashion Dewa
Harga Terhadap Minat Beli Ayu Shop Klungkung. Jurnal Emas.
Konsumen Pada Toko Fallen Vol 2(1). E-ISSN : 2774-3020.
Boneka Di Pekanbaru. Skripsi.
Riau : Universitas Islam Negeri
Sultan Syarif Kasim Riau.
Soliha, Euis. 2017. Kulitas Produk, Citra
Merek Dan Persepsi Harga
Terhadap Proses Keputusan
Pembelian Konsumen Sepeda
Motor Matic Honda. Jurnal
Manajemen dan Terapan. Vol
10(1).
Safitri, Irma. 2019. Pengaruh Store
Atmosphere, Harga Dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian
Peralatan Rumah Tangga (Studi
Kasus Pada Konsumen Toko Lin
Jaya Plastik di Temanggung).
Skripsi. Magelang: Universitas
Muhammadiah Magelang.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran
(Edisi Ke Tiga). Andi. Yogyakarta.


Artikel Skripsi - Kadek Mia Erika Putri

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Artikel Skripsi - Kadek Mia Erika Putri

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PENGARUH VARIASI PRODUK, STORE ATMOSPHERE, DAN PERSEPSI

HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Kadek Mia Erika Putri1

Purchasing decisions are thoughts in which individuals evaluate various choices on a

Keywords: product variation, store atmosphere, price perception, consumer purchasing

Keputusan pembelian merupakan pemikiran dimana individu mengevaluasi berbagai

12 PENGARUH VARIASI PRODUK, STORE ATMOSPHERE,DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP

You might also like