- 2003324

QUẢN TRỊ DỰ ÁN
HOẠT ĐỘNG 1:
- Mô hình đang áp dụng hiện tại:
Phạm vi, chi phí, thời gian
- Tại sao chất lượng hoặc hiệu suất được được xem xét riêng trong phạm vi?
Bởi vi trong quá trình sản xuất hiện đại, chất lượng được hình thành trong
giai đoạn thiết kế, dựa trên nhu cầu của thị trường và thị hiếu của người tiêu dùng
- Ví dụ về một dự án: làm ra sản phẩm bánh mì eatclean không bị khô và gây ngán
cho người dùng
+ Nếu như chi phí tăng thì các thiết bị máy móc sẽ đầy đủ và thời gian làm bánh
cũng nhanh hơn và ngược lại
+ Thời gian tăng thì sẽ làm cho chất lượng sản phẩm tăng theo và chí phí cũng sẽ
tăng (vd như tiền điện, nguyên liệu cho những cái bánh bị thất bại)

HOẠT ĐỘNG 2:
- Bởi vì các công trình thời xưa sử dụng sức lao động của con người và đòi hỏi độ
bền cao, sử dụng quyền lực để áp bức lao động con người. Cho nên các công trình
thời xưa tương tự như thời nay bởi vì con người thời xưa phải làm việc như máy
móc và mỗi công trình đếu có cách quản lí tốt, chặt chẽ
HOẠT ĐỘNG 3:

2
4

1
2
13
HOẠT ĐỘNG 4:
- Cơ cấu chức năng trong tổ chức
Trong tổ chức tuy có nhiều bộ phận khác nhau, thực hiện các chức năng
nhiệm vụ khác nhau nhưng đều thống nhất và tập trung nhằm tạo ra kết quả cho
mục tiêu đã được xác định của tổ chức.
Các thành viên trong tổ chức đều có một vai trò nhất định và đóng góp nỗ
lực của mình
Sự phân công lao động cho mỗi thành viên, đảm bảo tính chuyên môn, hoạt
động sâu của một thành viên vào một công việc nhất định.
Một tổ chức phải có sự thống nhất về quyền lãnh đạo, đây là điều kiện tạo
nên trật tự trong tổ chức. Đồng thời, góp phần tạo ra sự cố gắng, nỗ lực, tăng tính
trách nhiệm của các thành viên trong tổ chức muốn hoạt động hiệu quả và khoa
học hơn.
- Cấu trúc tổ chức dự án:
Cơ cấu ma trận được thiết kế để sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả nhất
thông qua việc bố trí cán bộ làm việc cho các dự án và đồng thời vẫn có khả năng
thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên của phòng ban chức năng. Về mặt lý thuyết
cơ cấu tổ chức dạng ma trận sẽ tạo ra sự tập trung kép về khía cạnh chuyên môn kỹ
thuật của phòng ban chức năng và yêu cầu của dự án mà điều này đã không có
được trong cơ cấu tổ chức dự án chuyên trách và cơ cấu chức năng. Việc tập trung
kép này có thể nhận thấy được trong mối quan hệ tương tác giữa nhà quản lý dự án
và các trưởng phòng ban chức năng
HOẠT ĐỘNG 5:
Các tiêu chuẩn đầu tiên trong lĩnh vực quản lí của công ty đã thiết lập IOS, bởi nó
chứa các hướng dẫn để đảm bảo chất lượng của dự án, tạo thuận lợi cho các cơ hội
nâng cao sự thỏa mãn khách hàng, giải quyết rủi ro liên quan đến bối cảnh và mục
tiêu của tổ chức . Quản lý dự án hiện nay đã trở thành tiêu chuẩn ở nhiều khía
cạnh.
+ Các tính năng của tiêu chuẩn :
. Cung cấp một cơ sở để cải thiện việc thực hành thiết kế
. Lựa chọn các cách tối ưu để thực hiện dự án, không phân biệt đặc điểm kỹ thuật
của nó
HOẠT ĐỘNG 6:
- Luật an toàn vệ sinh lao động: là luật quy định việc bảo đảm bảo an toàn, vệ sinh
lao động, chính sách, chế độ đối với người bị tai nạn giao thông, bệnh nghề nghiệp,
trách nhiệm và quyên hạn của tổ chức , cá nhân liên quan đến công tác an toàn, vệ
sinh lao động và quản lí nhà nước về an toàn, vệ sinh lao động.
- Ngành công nghiệp rất cần phải được hưởng những chế độ phù hợp để đảm bảo
về quyền lợi và sức khỏe bởi vì ngành này rất nguy hiểm dễ xảy ra các tai nạn lao
động
HOẠT ĐỘNG 7:
- Nghiêm cấm hành vi phân biệt đối xử trong tất cả các nghề nghiệp , bao gồm
nhưng không giới hạn đối với:
1. Quảng cáo
2. Nộp đơn xin việc, sàng lọc và phỏng vấn
3. Tuyển dụng, thuyên chuyển, đề bạt, chấm dứt hoặc chia tách nhân viên
4. Tình trạng làm việc
5. Tham gia vào chương trình đào tạo hoặc học việc, tổ chức nhân viên hoặc công
đoàn
Nghiêm cấm hành vi phân biệt đối xử trong tất cả các khía cạnh kinh doanh nhà ở,
bao gồm nhưng không giới hạn:
1. Quảng cáo
2. Cho vay có thế chấp và bảo hiểm
3. Quy trình đăng ký và lựa chọn
4. Điều khoản, điều kiện và quyền theo hợp đồng thuê nhà, bao gồm việc không
có hành vi quấy rối
5. Các quy định về quyền sử dụng đất công và tư, bao gồm cả việc có các giao ước
hạn chế
Các cá nhân bị khuyết tật được quyền có chỗ ở hợp lý theo các quy tắc, chính
sách, quy định và dịch vụ, và cũng được phép, bằng chi phí riêng của mình, sửa đổi
hợp lý nơi ở của họ để đảm bảo tận dụng đầy đủ nhà ở.
HOẠT ĐỘNG 8:
* Hợp lí. Vì dễ ghi nhận được thông tin khách hang và dễ quản lí trong khâu cskh
* Không hợp lí. Vì khách hàng dễ gặp những cuộc gọi lừa đảo, chính những lí do
bán thông tin dẫn đến các trường hợp bị sửa đổi, giả mạo,vay mươn,...
* Hợp lí. Vì có thể gửi đến khách hàng những gói ưu đãi khi có dịp lễ, sinh nhật để
tri ân khách hàng tạo điều kiện khách hàng có thể mua tiếp lân sau hoặc có thể xử
lý trực tiếp khiếu nại của khách hàng mà không cần phải điền lại thông tin tư đầu
* Phù hợp. Vì dễ dàng trong việc quản lí thông tin và xử lí dữ liệu khách hàng
HOẠT ĐỘNG 9:
- Phuonge pháp SCRUM: Scrum có thể được dùng như là nền tảng tổ chức các
công việc khác nhau, từ quản trị dự án linh hoạt nói chung, đến phát triển sản
phẩm, thực hiện các chiến dịch marketing, tổ chức dạy học, sản xuất ô tô module
hóa hoặc những công việc cá nhân khác.
- Vai trò của SCRUM:
Product Owner (chủ sản phẩm): Là người chịu trách nhiệm về sự thành công của
dự án
Scrum Master:Là người có hiểu biết sâu sắc về Scrum
Development Team (Đội sản xuất, hay Nhóm phát triển) Một nhóm liên chức năng
(cross-functional) tự quản lý để tiến hành chuyển đổi các yêu cầu được tổ chức
trong Product Backlog thành chức năng của hệ thống.
- Phương pháp khác: AGILE - Dự án nhanh nhẹn
Khái niệm Agile (viết tắt của Agile Software Development) có nghĩa là phương
thức phát triển phần mềm linh hoạt, được ứng dụng trong quy trình phát triển phần
mềm với mục tiêu là đưa sản phẩm đến tay người dùng càng nhanh càng tốt.
Ưu điểm của Agile:
Thực hiện thay đổi dễ dàng
Không cần phải nắm mọi thông tin ngay từ đầu
Bàn giao nhanh hơn
Chú ý đến phản hồi của khách hàng và người dùng
Cải tiến liên tục
Nhược điểm của Agile:
Khó lên kế hoạch dự án.
Bắt buộc phải hướng dẫn và đào tạo chi tiết
Ít tài liệu hướng dẫn
Bắt buộc phải hợp tác để dự án thành công
Chi phí thực hiện theo phương pháp Agile thường hơn một chút so với các phương
pháp phát triển khác.
HOẠT ĐỘNG 10:
- Thông tin liên lạc:
Trưởng phòng ban, bộ phận nhân sự, bộ phận quản lý, bộ phần kế toán, bộ phận
marketing,..
- Các nguồn lực:
Nhân lực: người lập dự án, người lập kế hoạch, người thực hiện
Thiết bị: máy chiếu, công cụ đo đạc,...
Không gian văn phòng: văn phòng công ty
Kinh phí: từ chủ đầu tư,bên phòng ban kế toán
Phạm vi mở rộng - xác định phạm vi - đồng ý và ghi lại thay đổi:
Nhận diện rủi ro và quản trị: Một dự án lớn hay nhỏ điều có rủi ro , chỉ là ít hay
nhiều mà thôi , sẽ có kẽ hở và không tránh được vì một bản dự án có nhiều hoặc rất
nhiều người tham gia đóng góp . Và là 1 quản trị thì cách tốt ưu là nên làm theo
từng bước để có rủi ro nguy hiểm có xảy ra cũng phải khắc phục nhanh và kịp thời
nhất để tránh mất mác hay tổn hại quá nặng nề.
Thời gian và dự toán: rơi vào khoảng 1 tháng nếu có rủi ro sẽ phải mất 2 tháng để
hoàn thành
Kỹ năng và kinh nghiệm của nhà quan trị dự án và nhóm: xác định rõ các vai trò
của các thành viên trong dự án, xây dựng 1 bản kế hoạch làm việc rõ ràng, có
những phuonge án dự phòng để khi gặp phải rủi ro
Giám sát hiệu suất và các móc đáp ứng: mở ra các cuộc training thường kì để đánh
giá cách làm việc của mỗi người cũng như dễ giám sát được kĩ năng mỗi người

HOẠT ĐỘNG 11: Sắp xếp tổ chức BBQ

- Khởi xướng: Nhân dịp cuối năm + lễ Noel, công ty đã đề xuất sẽ tổ chức 1 buổi
tiệc BBQ để tạm biệt năm cũ và sẵn sàng bước qua năm mới. Công ty muốn tạo
dịp để mọi người cùng giao lưu với nhau, tăng thiện cảm cho cho mọi người trong
tổ chức
- Lập kế hoạch:
Địa điểm: Nhà hàng Luxury ( khu ngoài trời)
Ngân sách: 50 triệu - 70 triệu
Công ty sẽ yêu cầu mỗi bộ phận cử ra 1 - 3 người để chịu trách nhiệm như sau:
+ Bộ phận marketing (3 người) : lên ý tưởng, sáng tạo cho buổi tiệc, decor
nơi tổ chức buổi tiệc,...
+ Bộ phận kế toán (1 người) : tính toán, xem xét các khoản chi, đưa ra mức
chi phù hợp, báo cáo với cấp trên
+ Bộ phận nhân sự (3 người) : chọn ra 1 người trong tổ chức làm MC dẫn
chương trình; 1 người lên ý tưởng sáng tạo, đê ra các hoạt động vui chơi, ca nhạc
tăng thêm nhộn nhịp cho buổi tiệc
- Thực thi dự án:
 + Buổi tiệc sẽ diễn ra vào lúc 17h00, thứ 7 ngày 24/12/2021
+ Bộ phận marketing sẽ đi tìm địa điểm hợp lí để tổ chức buổi tiệc, mua đồ
decor, set up dàn loa, mọi thứ được thực hiện xong vào ngày 23/12
+ Bộ phận nhân sự sẽ mở ra buổi tập cho bạn MC, nhóm nhảy, mua đồ
chuẩn bị
+ Bộ phận kế toán: nhận danh sách chi tiêu của 2 bộ phận trên rồi xem xét,
kiểm kê và báo lên với cấp trên để thanh toán số tiền đó
- Giám sát dự án:
+ Báo cáo mục tiêu của dự án đã hoàn thành, đang vào giai đọan thi công
thực thi , tiến độ công việc ổn, các thông số kĩ thuật đã được đo lường chuẩn xác,
không sai lệch, tránh trường hợp bị đỗ vỡ, và đặt tiêu chuẩn cho dự án phải đảm
bảo hoàn thành tốt
+ Thực hiện mọi biện pháp khắc phục và bảo hộ tránh những rủi ro đáng tiếc xảy
ra, theo dõi đọ sai lệch để xử lí dễ dàng và nhanh gọn hơn, sửa chữa và điều chỉnh
cũng nhanh gọn hơn
-
HOẠT ĐỘNG 12:
Tính năng Phần mềm 1 Phần mềm 2 Phần mềm 3
Kết hợp Basecamp là một Phần mềm Hệ thống VT PMS
công cụ quản lý dự Faceworks là công - Quản lý dự án
án đơn giản, trực cụ đắc lực giúp (Project
quan và dễ sử dụng người dùng lưu Management) giúp
nhất. Công cụ này trữ, thống kê toàn doanh nghiệp quản
hiện nay đang bộ thông tin liên lý tốt các dự án
được các doanh quan đến kế hoạch trong suốt thời
nghiệp ưa chuộng và báo cáo thực tế gian thực hiện dự
vì nó giúp điều tiến độ làm việc án, cung cấp một
hành công việc như: gói thầu, chi giải pháp toàn diện
nhanh chóng, phí đầu tư, hợp với nhiều công cụ
thuận tiện đồng theo thời quản trị dự án và
gian. một môi trường để
các thành viên đội
dự án dễ dàng cập
nhật thông tin, xử
lý công việc, chia
sẻ ý kiến với công
cụ giống như
 Facebook, tạo
thành một nền tảng
vững chắc hỗ trợ
thực hiện dự án bất
kỳ.
Quản trị tài nguyên Công cụ còn cung Quản lý thông tin Mỗi dự án được
cấp nguồn lực để của khách hàng và quản lý với một
lưu trữ dữ liệu trênnhà cung cấp, công Site dự án riêng,
nền tảng điện toán nợ, hợp đồng, lịch cung cấp môi
đám mây. Vì thế, sử liên hệ cũng trường cộng tác,
dù máy tính có bị như chăm sóc bảo mật, khả năng
hư hỏng thì dữ liệu khách hàng. Hỗ trợ quản trị tài liệu,
của bạn vẫn còn. doanh nghiệp tối công việc, sự kiện
Ngoài ra, nếu dữ đa trong việc quản và các chức năng
liệu trên máy tính lý khách hàng, giám sát giúp các
bị mất thì vẫn có quản lý các cơ hội thành viên trong
thể sao lưu và phục kinh doanh, dịch đội dự án phối hợp
hồi chúng nhanh vụ bảo hành, thực hiện, trao đổi
chóng. marketing và chăm ý kiến, chia sẻ
sóc khách hàng sau thông tin làm tăng
bán hàng. Tương hiệu suất và đạt
tự với đối tượng là được mục tiêu
nhà cung cấp. nhanh nhất.
Quản trị dự án Việc quản lý Hệ thống báo cáo Cung cấp khả năng
nguồn lực thuê cho từng phân hệ quản lý dự án đa
ngoài khiến doanh và hệ thống các dạng, phù hợp với
nghiệp tiêu tốn báo cáo theo yêu nhiều lĩnh vực. Hỗ
nhiều thời gian của cầu cảu doanh trợ kiểm soát từ
dự án. Vì thế, phần nghiệp, cho phép tạo, hoạch định
mềm quản lý dự án lập báo cáo dưới tổng quát, hoạch
như một trợ thủ các dạng biểu đồ định chi tiết, thực
đắc lực giúp quản để tăng tính trực hiện cho tới đóng
lý tất cả các nguồn quan đồng thời dự án.
lực, dù chênh lệnh xuất và in các báo Hỗ trợ WBS, Gantt
múi giờ hay khác cáo trên phần mềm chart, Timeline.
địa phương. hỗ trợ tối đa cho Trang bị đầy đủ
việc theo dõi và các công cụ giám
chỉ số và công tác sát và thực hiện dự
quản trị, đồng thời án như quản lý
cắt bỏ công việc Thông báo, Sự
 lập báo cáo mà con kiện, Rủi ro (risk),
người vốn phải Phát sinh (issue),
đảm nhận. RFIs.
Dễ sử dụng Không cần cập Thay vì lưu dữ liệuGiao diện web cho
nhật, máy tính có ở nhiều nơi riêng phép truy cập mọi
cấu hình yếu thì rẽ, tất cả dữ liệu lúc, mọi nơi.
vẫn có thể dễ dàng giờ được lưu trữ Hỗ trợ các trình
sử dụng trên một hệ thống duyệt phổ biến IE,
duy nhất. Cơ sở dữ Firefox, Chrome,
liệu được đảm bảo Safari; các máy
và cập nhật kịp tính bảng phổ biến
thời như IPad,
Windows 8.
Có khả năng tự
động co giãn kích
thước màn hình
giao diện ứng dụng
theo kích thước
màn hình của các
thiết bị với kỹ
thuật Responsive
web design.
Dễ dàng mở rộng
đáp ứng nhu cầu
sử dụng cho tổ
chức lớn và cực
lớn.
Trợ giúp/ Hỗ trợ Trợ lý nhắc nhở Faceworks cho Hệ thống báo cáo
danh sách các công phép người dùng sẽ tự chuyển đổi và
việc cần làm, tài có thể tự thao tác cho phép người
liệu văn bản và lập ra các trường dùng xem trên giao
quản lý những sự dữ liệu theo ý diện web. Khi xem
kiện quan trọng muốn, cấu hình trên giao diện web,
nên hệ thống phần người dùng có thể
mềm một cách dễ lọc dữ liệu, sắp
dàng xếp như trong
excel.
Bạn nghĩ sản phẩm nào trong ba sản phẩm phần mềm quản trị dự án phù hợp nhất
với dự án Max Lionel Realty và tại sao?
- Ba sản phẩm phần mềm quản trị dự án phù hợp với dự án Max Lionel Realty điều
phù hợp , vì mỗi nhà quản trị sẽ có mỗi cách riêng biệt để làm việc , tính cách,
cách thức làm việc điều không giống nhau dù có là mục đích và kết quả điều đúng
và hoàn thành cùng 1 giai đoạn, cách riêng biệt là tạo nên mỗi người điều có sự
quyết đoán , sự tỉ mĩ , cẩn thận trong một dự án.
HOẠT ĐỘNG 13:
- 3 sản phẩm tác dụng bằng lực:
+ Máy dầm đất
+ Máy cắt
+ Máy bơm
- Hãy xem xét một dự án được điều hành bởi tổ chức của bạn hoặc một dự án mà
bạn quen thuộc. Liệt kê tất cả các sản phẩm giao
+ Xây dựng tầng hầm cho căn nhà
Nguyên, vật liệu: xi măng, sắt, gỗ…
Công cụ, thiết bị: máy trộn xi măng, máy cắt gạch,..
Con người: chủ thầu là người tham gia giám sát trực tiếp để kịp thời hỗ trợ xử lý ,
công nhân là người thực hiện việc xây dựng
- Liệt kê tất cả sản phẩm có thể cung cấp cho Max Lioned Realty CRM
+ Cung cấp đầy đủ tát cả các thiết bị sản phẩm cho Max lioned CRM. Vì đã
chịu trách nhiệm thi công dự án như bảng báo cáo việc thi công, kế hoạch thi công,
tiến độ công trình, ngân sách dự toán, các nguồn lực thi công và kho vật tư
HOẠT ĐỘNG 14:
(1) Mục đích dự án và lí do là cùng nhau phát triển, năng lực phát triển đô thị hóa
để các thành phố điều phát triển
(2) Tên dựa án là dự án xây dựng đô thị hóa
(3) Chức danh là người quản lý dự án
(4) Mục đích là tạo nhiều đô thị để nâng cao mức sống của mọi người dân, tạo
được cảnh quan đẹp và sạch sẽ với môi trường, đồng thuận thục hiện các mục tiêu
để phát triển hệ thống đo thị ở VN
(5) Bối cảnh và bối cảnh chiến lược là dự án này nếu được triển khai trong vài năm
từ năm 2022-2027, với kinh phí là vài tỉ đô
(6) Sự ưu tiên là chưa cấp bách nhưng sẽ cố haofn thàng trong vào mục tiêu đã đặt
ra
(7) Các dự án liên quan là chưa có, sẽ ít bị ảnh hưởng nếu quá nhiều dự án được
thực hiện cùng lúc
(8) Người tài trợ là các nhà kinh doanh bất động sản, người có vốn đầu tư chung
(9) Tình trạng dự án là nên coi kĩ mục tiêu, dự án khi đưa vào thực hiện để tránh
sai sót, rủi ro hay bất trắc còn ví thể xử lí kịp thời. Các giả định và ràng buộc đều
có để theo 1 khuôn khổ nhất định theo quy trình để cận sáng tạo, thúc đẩy quy trình
kế hoạch chiến lược cho đúng đắn.
HOẠT ĐỘNG 15:
- Tổ chức một cuộc họp khởi động dự án là công cuộc có giá trị thúc đẩy các thành
viên trong nhóm đạt được mục tiêu đề ra. Trong các cuộc họp lớn thì dự án sẽ được
lập theo kế hoạch đã hoàn thành và việc thực hiện sắp bắt đầu qua từng giai đọan
để mọi thành viên có thể giao tiếp lẫn nhau. Mục tiêu của cuộc họp khởi động lad
tạo cơ hội nhóm tìm hiểu lẫn nhau, thảo luận bàn bạc về các mục tiêu dự án, giả
định, thách thức, phương pháp luận, thủ tục, kế hoạch, môi trường làm việc của các
bên liên quan.
- Một cuộc họp khởi động thành công thì nội bộ bên ngoài và bên trong điều phải
thống nhất với nhau, về tât cả mọi thức cho ăn khớp trách xảy ra cự cọ. Buổi họp
luôn tốt sẽ giúp các thành viên tạo mối quan hệ khăng khít tốt đẹp và các cuộc gặp
khác hàng cũng trở nên tự tin hơn, nâng cao hiểu biết để đối đáp, và đóng cuộc họp
thành công tốt đẹp.
- Lợi ích của cuộc họp:
+ Nó giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn
+ Nó cho thấy quyền hạn và kỹ năng lãnh đạo của người quản lý dự án
+ Nó giúp các thành viên có cái nhìn chuyên sâu hơn về mục tiêu của dự án
+ Nó cho phép các bên liên quan hiểu về các mốc tiến bộ quan trọng, rủi ro,
giả định và ràng buộc của dự án
+ Nó hỗ trợ người quản lý dự án đạt được sự ủng hộ từ các bên liên quan
+ Nó cung cấp cho những người tham dự một cơ hội để làm rõ những ngi
ngờ giúp có tiếng nói chung.
HOẠT ĐỘNG 16: CÔNG TY SABECO
- Cộng đồng:
Trách nhiệm xã hội: Sự phát triển gắn với trách nhiệm xã hội là truyền thống của
SABECO. Chúng tôi cung cấp cho xã hội những sản phẩm an toàn và hữu ích, bên
cạnh đó chúng tôi luôn mong muốn cùng chia sẻ và gánh vác những trách nhiệm
trong công tác xã hội và bảo vệ môi trường bằng những hành động thiết thực.
- Văn hóa:
Hoạt động cộng đồng là một trong những nét đẹp văn hóa của Bia Sài Gòn. Nét
đẹp nhân văn này cùng sự đoàn kết, gắn bó của tập thể cán bộ công nhân viên đã
góp phần tạo nên sức mạnh tổng lực đưa thương hiệu Bia Sài Gòn đi sâu vào lòng
người, lan rộng và tỏa sáng
- Đạo đức:
Hợp tác cùng phát triển: SABECO xây dựng các mối quan hệ hợp tác “cùng có
lợi”, và lấy đó làm cơ sở cho sự phát triển bền vững. Công ty xây dựng những
chính sách phù hợp để những đối tác cùng tham gia và gắn bó lâu dài với
SABECO.
Gắn bó: Đề cao sự gắn bó trong một môi trường làm việc thân thiện, chia sẻ. Nơi
mà mọi người được tạo mọi điều kiện để học tập, sáng tạo và cống hiến để cùng
hưởng niềm vui của thành công.
- Môi trường:
Cải tiến không ngừng: SABECO không thỏa mãn với những gì đang có mà luôn
mơ ước vươn lên, học tập, sáng tạo, và đổi mới để đáp ứng ngày càng tốt hơn
những nhu cầu ngày càng cao và liên tục thay đổi của thị trường. Thường xuyên
học tập, sáng tạo và đổi mới là phong cách của công ty
- Pháp luật:

HOẠT ĐỘNG 17:

Dự án: Thành lập hội tình nguyện viên phòng chống dịch Covid-19
Định hướng: thu thập các tình nguyện viên vào miền Nam để phụ giúp đẩy lùi dịch
bệnh
Mục tiêu chung (Goal 1) Cùng phòng công tác chống dịch thực hiện kiểm soát
khu vực, đẩy lùi dịch bệnh
Mục tiêu cụ thể 1.1 - Việc triển khai các đội hình này nhằm phát huy vai
(Objective 1.1) trò xung kích, tình nguyện của đoàn viên, thanh niên
trong việc tham gia cùng chính quyền địa phương, các
cấp, các ngành phòng chống, đẩy lùi dịch COVID-19
- Các đoàn viên, thanh niên sẽ tham gia đội hình sinh
viên tình nguyện hỗ trợ phòng, chống dịch tại các địa
phương có dịch bệnh diễn biến phức tạp

Hoạt động (Actions) 1.1.2 Đến các khu vực lấy mẫu test nhanh của ngươi
dân
1.1.2 Phân phát đồ cứu trợ cho các hộ khó khăn
 1.1.3 Hỗ trợ tận tình cho người dân trong quá trình
tiêm vaccine
Khung thời gian Trong vòng 14 ngày, từ 1/10 - 14/10
Nguồn nhân lực Cán bộ y tế, giảng viên, sinh viên tình nguyện
Tài nguyên vật lí Xe đưa rước, chi phí để nhận đô cứu trợ
Nguồn tài chính 100 tình nguyện viên
Người dân khu vực
Chỉ số hiệu số 1.1.1
1.1.2
1.1.3

HOẠT ĐỘNG 18:

Liệt kê các chức năng khác nhau mà chương trình lên lịch trình cho phép nhóm tại
trung tâm Collision Callaghan

- Công nhận các cơ sở sửa chữa va chạm đạt được và duy trì các tiêu chuẩn cao
nhất về dịch vụ khách hàng và sửa chữa chất lượng

- Đảm bảo rằng khách hàng nhận được sửa chữa hiệu quả, tiết kiệm chi phí, đáp
ứng các tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất để sửa chữa an toàn, đúng cách

- Tạo ra hiệu quả bằng cách loại bỏ các trở ngại và cải thiện quy trình làm việc

- Công nhận những người tham gia hoạt động ở cấp độ cao

- Cung cấp cho Người tham gia quyền truy cập vào các hệ thống kinh doanh và
phần mềm để ước tính sửa chữa các phương tiện của khách hàng ICBC, và

công nhận các khoản đầu tư mà Người tham gia thực hiện vào đào tạo, thiết bị,
năng suất và dịch vụ khách hàng.

Phân bố các tác vụ hiển thị dữ liệu trong biểu đồ tài nguyên Gantt, sử dụng một số
biểu đồ như thế này, làm thế nào bạn có thể phân biệt giữa các loại nhiệm vụ khác
nhau

Task list: hiển thị chi tiết các nhiệm vụ cần để tạo nên dự án. Danh sách liệt kê
các nhiệm vụ được sắp xếp theo trục dọc ( trục tung) của sơ đồ và có thể được tổ
chức theo các nhóm.
 Timeline: biểu thị tổng thời gian để hoàn tất dự án, được chi cụ thể thành các
khoảng thời gián như ngày, tuần, tháng,…Dòng thời gian được thể hiện theo trục
hoành ( trục ngang).

Bars: Cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng về thời gian và tiến độ công việc

Milestones: Thể hiện cột mốc những sự kiện quan trọng cần lưu ý

Dependencies: Kết nối các nhiệm vụ lại với nhau theo một trình tự nhất định

Progress: Quy trình

Resource assigned: Cho biết người quản lý hoặc nhóm chịu trách nhiệm hoàn
thành nhiệm vụ

HOẠT ĐỘNG 20:

Sự khác nhau giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo:

- Về định hướng phát triển của tổ chức, trong khi quản trị cần phải theo dõi những
điều căn bản, then chốt và các kết quả ngắn hạn, thì lãnh đạo lại quan tâm đến tầm
nhận thức và tương lai dài hạn.

- Trong việc xây dựng các quan hệ, cương vị về quyền lực trong tổ chức là nguồn
sức mạnh của quản trị, còn lãnh đạo dựa trên ảnh hưởng cá nhân, truyền cảm hứng
cho người khác.

Phong cách lãnh đạo là gì:

- Phong cách lãnh đạo là phương thức và cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo để đề
ra các phương hướng, thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên. Dưới
góc nhìn của một nhân viên, phong cách đó thường được thể hiện qua các hành
động hoặc rõ ràng hoặc ngầm ý từ lãnh đạo của họ

Bạn là người theo phong cách nào? Làm thế nào bạn có thể học hỏi từ các phong
cách khác để cải thiện khả năng lãnh đạo các dự án của bạn

Huấn luyện là gì?

- Huấn luyện được xem là một phương pháp để giúp đỡ người khác rèn luyện, phát
triển, học hỏi những kỹ năng mới, đối mặt với thử thách cá nhân, kiểm soát sự thay
đổi trong cuộc sống, xây dựng mục tiêu và đạt được thành công

Bạn sẽ áp dụng các thuộc tính lãnh đạo và huấn luyện để thực hiện các dự án như
thế nào

- Xác định phương hướng, mục đích của cơ quan tổ chức và thiết lập chiến lược
hoạt động để đạt được mục đích.

- Huy động và sử dụng tối ưu các nguồn tài nguyên để thực hiện mục đích.

- Dự báo những thay đổi, quá trình phát triển và vạch ra các kế hoạch ngắn hạn và
dài hạn.

- Xây dựng hệ thống thông tin báo cáo hợp lý.

- Xây dựng các quy định, luật lệ và điều kiện làm việc tạo môi trường thuận lợi cho
các thành viên trong tổ chức hoàn thành nhiệm vụ và đáp ứng nhu cầu của họ.

- Xây dựng chế độ động viên khen thưởng kịp thời.

HOẠT ĐỘNG 21:

Hãy vẽ biểu đồ xương cá về một dự án mà bạn tham gia

- Mở quán cà phê
 Đo lường Nguyên vật liệu

Người giám định Chất pha trộn

Hiệu chuẩn
Nhà cung cấp

Kết quả
Mưa bão Quản lý

Nguồn nhân lực

Động đất

Con người
Môi trường

Xác định một nguyên nhân và giải pháp khác nhau cho nguyên nhân đó

- Nguyên nhân: Hiệu quả làm việc và thái độ nhân viên không tốt sẽ ảnh hưởng
trực tiếp đến trải nghiệm của khách khi đến quán

- Giải pháp: Đào tạo nhân viên luôn có thái độ vui vẻ, nhiệt tình, niềm nở khi phục
vụ khách hàng. Nên có các quy định thưởng, phạt để đội ngũ đi vào nề nếp, chuyên
nghiệp hơn.

HOẠT ĐỘNG 22:

- Dựa vào biểu đồ xương cá có thể tìm ra được nguyên nhân gốc rể của vấn đề

- Có cái nhìn bao quát hơn về vấn đề, chia ra làm nhiều nhánh khác nhau, thích
hợp cho những công việc phức tạp như này.

- Dựa vào các nguyên nhân gốc rễ để khắc phục vấn đề từ các mức thấp nhất

Đối với 5 Why thì sẽ hợp hơn với các vấn đề đơn giản hơn, trong một bộ phận thôi
chẳng hạn. Về 8Ds thì sẽ phù hợp hơn với các dự án mang tính ổn định lâu dài và
lập đi lập lại.

HOAT ĐỘNG 23:

Các dự án được thực hiện qua các bước : khởi xướng, lập kế hoạch, thự thi , đánh
giá . Sau đó mới thành một dự án hoàn chỉnh, các kế hoạch truyền thông cũng cần
làm có hiệu quả để thu hút được sự chú ý của khách hàng. Các mục lịch trình,
nguồn lực và chí phí, ngân sách dòng tiền, và cái quan trọng là các rủi ro, khi một
dự án đã hoàn chỉnh đưa vào vận dụng thì sẽ gặp vài rủi ro, vì khi bàn luận trên
giấy sẽ không biết rủi ro, bắt tay vào hoạt động mới thấy sai sót cần chỉnh sửa.

- Mọi thứ đều vào một lịch trình nhất định, nên khi hức hiện cần quan sát, tỉ mĩ, để
cái dự án đó hoàn thành một cách tốt nhất.

- Người đứng đầu dự án, sẽ triển khai công việc, phát huy khả năng lãnh đạo tài
tình, cũng là người chịu trách nhiệm của dự án đó có thành công được hay không.

- Quản lý dự án cùng các nhân viên tích cực làm việc để thành công nhất có thể, cố
gắng và làm việc tốt nhất.