SƠ LƯỢC VỀ VINAMILK

Vinamilk có tên gọi chính thức là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam. Vinamilk là một công ty sản xuất,
kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam.

 Thành lập: 20/8/1976

 Doanh thu: 56.300 tỷ đồng (2019)

Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam, chiếm hơn
54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa
chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc.

Hoạt động kinh doanh chính của Vinamilk bao gồm chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi, sữa
đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát và các sản
phẩm từ sữa khác. Mạng lưới hơn 220.000 điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, xuất khẩu sang 43
quốc gia trên thế giới.

Sau hơn 40 năm ra mắt, Vinamilk đã xây dựng được 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi
nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa tại Campuchia.
Trong năm 2018, Vinamilk là một trong những công ty thuộc Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ
đô tốt nhất Châu Á Thái Bình Dương (Best over a billion).

Sứ mệnh của công ty: Vinamilk không ngừng đa dạng hóa các dòng sản phẩm, mở rộng lãnh thổ
phân phối nhằm duy trì vị trí dẫn đầu bền vững trên thị trường nội địa và tối đa hóa lợi ích của cổ
đông công ty.

QUẢNG CÁO
Quảng cáo là hình thức giao tiếp phi cá nhân, trong đó doanh nghiệp truyền tải thông điệp một
chiều đến người nghe thông qua các phương tiện truyền thồng. Là hoạt động mà trong đó doanh
nghiệp truyền tải một thông điệp nào đó đến người tiêu dùng, về công dụng, giá trị của một sản
phẩm, dịch vụ hay thương hiệu. Quảng cáo thường được gọi là Ads (Chạy Ads, tạo Ads, chiến dịch
Ads...)

Ví dụ: Bài báo 1 có tiêu đề: "Hãng ABC sắp sửa ra mắt sản phẩm XYZ, đặt hàng ngay hôm nay để
hưỡng giá ưu đãi tốt nhất". Xuyên suốt nội dung bài báo là những lời giới thiệu về thiết kế, công
dụng, tính năng của sản phẩm.  → Đây là bài báo quảng cáo.

Quảng cáo tồn tại dưới nhiều hình thức như thông tin hình ảnh trên các bài báo, các bài đọc quảng
cáo trên radio, video quảng cáo trên truyền hình và Internet, băng rôn, poster, áp phích, biển quảng
cáo trên đường phố, toà nhà, trung tâm thương mại, bài viết trên mạng xã hội..
 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO CỦA
VINAMILK

GIAI ĐOẠN 1: Mục tiêu chiến dịch

Trong chiến lược truyền thông của

Vinamilk, quảng cáo được đánh
giá là một phương sách có tính
chất chiến lược để:

 Tạo độ nhận diện thương

hiệu.
 Truyền đạt lợi thế cạnh
tranh của sản phẩm.
 Tăng độ tin cậy đối với
người tiêu dùng.
 Cung cấp thông tin hữu
ích tới khách hàng.

GIAI ĐOẠN 2: Ngân sách

Với đặc thù của một nhãn hàng
tiêu dùng như sữa, việc Vinamilk
chi đậm cho quảng cáo là điều dễ
hiểu. Quảng cáo càng chi nhiều,
độ nhận biết và quen thuộc thương hiệu càng tăng. Ngân sách vinamilk dành cho quảng cáo các dòng
sữa tươi được quyết định theo các giai đoạn trong chu kỳ sống sản phẩm. Khi có dòng sản phẩm mới
được tung ra thị trường, trong giai đoạn xâm nhập và tăng trưởng, thường công việc quảng cáo được
chú trọng nhiều nhất nhằm định vị cho sản phẩm một chỗ đứng vững chắc trong tâm trí người tiêu
dùng. Tới giai đoạn bão hòa và suy thoái thì ngân sách dành cho quảng cáo thường giảm xuống.

Tổng ngân sách dành cho quảng cáo và tiếp thị của Vinamilk 6 tháng 2019 là 4.989 tỷ đồng, tăng 430
tỷ đồng so với cùng kỳ 2018.

GIAI ĐOẠN 3: Nội dung

ĐỐI TƯỢNG
 1. Khách hàng cá nhân

 Độ tuổi thiếu nhi và thiếu niên là 2 độ tuổi tiêu thụ các sản phẩm về sữa lớn nhất.
 Tiếp theo đó là người già và trẻ sơ sinh.

Các ông bố bà mẹ có con, có cha mẹ, người thân nằm trong nhóm khách hàng trên sẽ là người trực
tiếp chi tiền để mua sản phẩm .

2. Khách hàng doanh nghiệp

 Cửa hàng tạp hóa, đại lý tạp hóa, siêu thị phân phối các sản phẩm, chế phẩm từ sữa của
Vinamilk. Nhưng so với nhóm khách hàng tiêu thị thì nhóm khách hàng này và Vinamilk có
những cam kết, hợp đồng về giá bán, phần trăm lời lãi, thưởng doanh số, thưởng hoa
hồng,...
 Tổ chức tiêu thụ, sử dụng sản phẩm Vinamilk như các trường, các nhà ăn tập thể, các cửa
hàng kinh doanh đồ ăn đồ uống, tiệm bánh... tiêu thụ sản phẩm của Vinamilk trong các bữa
ăn, trong việc chế biến,... Mức giá những đơn vị này nhận được cũng sẽ “mềm” hơn so với
các khách hàng cá nhân.

THÔNG ĐIỆP

Là một công ty chuyên sản xuất các hàng hóa, sản phẩm làm từ sữa mà nguồn cung ứng chủ
yếu là từ bò nên hình ảnh những con bò được coi là hình ảnh đặc trưng, cốt lõi trong mỗi
quảng cáo và Vinamilk đã thành công đưa những chú bò hoạt hình trở thành gương mặt đại
diện: vừa thân thiện mà không mất quá nhiều chi phí.
Hình ảnh những chú bò sữa mạnh khỏe vui nhộn, năng động trên những cánh đồng cỏ xanh
rì, bát ngát, đầy ánh nắng, gần gũi với thiên nhiên là một hình ảnh đầy cảm xúc có tác dụng
gắn kết tình cảm của người tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk với thông thiệp "sữa tươi
nguyên chất 100%" đã thu hút và lấy lòng tin của khách hàng.

KÊNH, PHƯƠNG TIỆN ĐA DẠNG

1. Kênh truyền tải video online, youtube

Với hơn 1,9 triệu lượt đăng ký qua kênh youtube đã nói lên sự thành công và lượng người
quan tâm tới kênh bán hàng này của vinamilk đến thế nào. Với những video ngắn giúp mọi
người dễ dàng xem, truy cập và chia sẻ.

2. Fanpage - mạng xã hội khác

Trên mạng xã hội facebook fanpage của vinamilk đã có 647.964 người thích trang và 663.313
lượt người theo dõi. Việc chia sẻ những hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị và sáng tạo là
nhằm lan tỏa thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
3. Sử dụng pano - billboard quảng cáo
Hình thức quảng cáo ngoài trời giúp Vinamilk tiếp cận với một số lượng lớn khách hàng, thu
hút khách hàng hiệu quả, tạo độ nhân diện thương hiệu.
4. Quảng cáo xe di động
Với lượng lớn các cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm trải dài 63 tỉnh thành phố đến các
làng quê việc vận chuyển hàng hóa vô cùng lớn. Nhận thấy điều đó việc quảng cáo sản phẩm
của chính mình trên các phương tiện vận chuyển cũng là các để truyền thông quảng cáo
thương hiệu của doanh nghiệp.

5. Quảng cáo truyền hình

Ưu điểm của quảng cáo truyền hình vừa phát được âm thanh và hình ảnh giúp cho khách
hàng dễ dàng nhận biết được những ý nghĩa, thông điệp truyền thông của doanh nghiệp
giúp cho quảng cáo của vinamilk thu hút được khách hàng.

6. Quảng cáo thông qua tài trợ

Rất nhiều những chiến dịch hành động của vinamilk khởi sướng được các báo chí, người dân,
trường học, chính phủ ủng hộ. Với những nghĩa cử cao đẹp và hoạt động xã hội tích cực càng
làm cho thương hiệu của vinamilk trở nên uy tín đối với người dùng Việt Nam.
KỊCH BẢN

Vinamilk là ví dụ điển hình của việc sử dụng thành công chiến lược content marketing đúng
nội dung, đúng thời điểm:
 Sản xuất nội dung đáp ứng được nhu cầu của người xem: xoay quanh các thông điệp
về gia đình và sức khỏe cũng như nhấn mạnh rằng bằng cách tin dùng Vinamilk,
khách hàng sẽ có một cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc hơn.
 Thúc đẩy nhận biết thương hiệu và tăng lượng tương tác, nhất là các video có thời
lượng dài.
Những TVC mang đậm tính nhân văn như: TVC "6 tiệu ly sữa" sử dụng bài hát của nhạc sĩ
Trịnh Công Sơn với sự thể hiện của ca sĩ Lê Cát Trọng Lý "Sống trong đời sống cần có một
tấm lòng, để làm gì em biết không, để gió cuốn đi.." Hình ảnh những quả bóng mang những
hộp sữa Vinamilk đến cho trẻ em nghèo mang đậm tính nhân văn.

GIAI ĐOẠN 4: Vận hành, theo dõi, đánh giá

Sau khi đã đưa nội dung quảng cáo lên các phương tiện truyền thông, Vinamilk liên tục theo dõi quá
trình vận hành của chiến dịch qua báo cáo định kỳ (hàng ngày, hàng tuần) về ngân sách đã chi tiêu, số
lượng đối tượng đã tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi... để có thể đưa ra các phương án điều chỉnh hoặc tối
ưu trong trường hợp cần thiết. Bằng việc tận dụng dữ liệu người tiêu dùng để xây dựng chiến lược
nội dung cụ thể, thương hiệu này đã gây dựng được một lượng lớn người theo dõi trung thành là
phụ nữ Việt.