TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINE

CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN DỤNG

TIẾP VIÊN VIETNAM AIRLINES NĂM 2020
1.  Kế hoạch tuyển dụng:
-       Tuyển dụng hàng tháng tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang
-       Lịch tuyển dụng tại tp. HCM: Ngày 2-3/12/2021

2.  Tiêu chuẩn tuyển dụng:

2.1     Đối với các ứng viên mới:
-      Là công dân Việt Nam có quốc tịch Việt Nam
-      Nữ tuổi từ 20 đến 26; chiều cao từ 158 cm đến 175 cm
-      Nam tuổi từ 20 đến 28; chiều cao từ 168 cm đến 182 cm;
-      Tầm với sải tay (khi kiễng chân): tối thiểu 212 cm.
-      Cân nặng phù hợp với chiều cao;
-      Tốt nghiệp từ PTTH trở lên, Ưu tiên tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học;
-      Sức khỏe: Đạt yêu cầu về sức khỏe của tiếp viên;
-      Lý lịch rõ ràng;
-      Ngoại hình cân đối, kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, phù hợp với nghề dịch vụ;
-     Tiếng Anh: tối thiểu: TOEIC 600 điểm hoặc chứng chỉ TOEFL ibt (68), TOEFL cbt (190),
IELTS (5.5) còn thời hạn;
-     Ưu tiên ứng viên có bằng ngoại ngữ 2 (Trung Quốc, Pháp, Đức, Nga, Nhật, Hàn).
Lưu ý: Tiếp nhận đăng ký dự tuyển và cho phép thi tuyển đối với ứng viên chưa có chứng chỉ
tiếng Anh theo yêu cầu. Ứng viên thi đạt được bảo lưu kết quả thi trong vòng 03 tháng (tính từ
thời điểm thông báo kết quả tuyển dụng). Ứng viên cần bổ sung chứng chỉ tiếng Anh theo đúng
tiêu chuẩn đầu vào trước khi tham gia khám sức khỏe, xác minh lý lịch và đào tạo tiếp viên cơ
bản.
2.2     Đối với các ứng viên dự tuyển tiếp viên nói tiếng Trung Quốc
Ứng viên có bằng HSK 2 hoặc bằng tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành tiếng Trung,
điểm tiếng Anh TOEIC tối thiểu 400 điểm. Trong thời hạn tối đa 01 năm sau khi có Quyết định đi
bay, tiếp viên phải bổ sung chứng chỉ tiếng Anh TOEIC theo đúng tiêu chuẩn.
2.3     Đối với các ứng viên đã từng là tiếp viên của Vietnam Airlines:
-         Giới hạn độ tuổi: Không quá 35 tuổi;
-         Các tiêu chuẩn khác áp dụng như tiêu chuẩn ứng viên mới;
-         Tiếp viên nghỉ việc vì lý do cá nhân.
2.4     Đối với các ứng viên là tiếp viên của các hãng hàng không khác:
-         Yêu cầu có 03 năm kinh nghiệm trở lên;
-         Giới hạn độ tuổi: Không quá 30 tuổi;
-         Các tiêu chuẩn khác áp dụng như tiêu chuẩn ứng viên mới.
 3.    Hồ sơ dự tuyển
-       Phiếu đăng ký dự tuyển (mẫu đính kèm);
-       Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền;
-       Giấy khai sinh;
-       Giấy chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu;
-       Bằng tốt nghiệp PTTH và TC/CĐ/ĐH nếu có;
-       Phiếu điểm kiểm tra tiếng Anh TOEIC hoặc chứng chỉ IELTS, TOEFL quốc tế còn hiệu lực
-       04 ảnh màu 4 x 6 cm và 01 ảnh màu toàn thân 12 x 15 cm.
(Ứng viên lưu ý :  không nộp hồ sơ trực tiếp vào thứ 7, Chủ Nhật)
4.   Tiếp nhận hồ sơ:
4.2.  Online:
Ứng viên nộp hồ sơ online qua:  http://career.crew.vn/
Trong trường hợp gặp khó khăn khi nộp hồ sơ online, ứng viên có thể gửi hồ sơ
đến: tuyendungtvhk@gmail.com hoặc tuyendung.crew@vietnamairlines.com; 
(Ứng viên ghi rõ khu vực muốn dự thi tại thành phố nào, điện thoại liên lạc)
6.   Giải đáp thắc mắc:
-       ĐT liên lạc: 024 3 8729052 hoặc 024 3 8732732/024 3 8272603 máy lẻ 2922
-       Nhắn tin qua facebook fanpage: Vietnam Airlines Cabin Crew, Tuyển dụng tiếp viên hàng
không hoặc email tới: 
  tuyendungtvhk@gmail.com; http://career.crew.vn/; tuyendung.crew@vietnamairlines.com
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2/ Mục đích công việc
Đảm bảo an toàn cho chuyến bay và hành khách
3/ Nhiệm vụ cụ thể

- Khoảng một giờ trước mỗi chuyến bay, tiếp viên được đội trưởng của họ tóm tắt những điều cần
nhớ. Điều kiện thời tiết, nhiễu loạn, thời gian bay và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến chuyến
bay sắp tới sẽ được thảo luận chi tiết. Họ cũng được thông báo về các chi tiết an toàn và nguồn
cung cấp thiết bị khẩn cấp liên quan đến máy bay họ sẽ bay. Một danh sách hành khách được xác
minh và tiếp viên được thông báo nếu có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào của hành khách, trẻ nhỏ hoặc
VIP sẽ lên máy bay.
- Sau cuộc họp, tiếp viên kiểm tra máy bay, đảm bảo các thiết bị an toàn được đặt đúng chỗ và hoạt
động tốt. Nếu một thiết bị, chẳng hạn như bình chữa cháy, không thể quan sát được, tiếp viên phải
thay thế vật phẩm trước khi cất cánh. Khi hành khách được gọi lên máy bay, tiếp viên hỗ trợ quá
trình lên máy bay. Họ hỗ trợ bất kỳ hành khách có nhu cầu đặc biệt nào, trẻ em hoặc VIP để đảm
bảo họ được chăm sóc đúng cách khi lên máy bay.
- Vé và vị trí chỗ ngồi được xác minh, và tiếp viên kiểm tra cả độ chính xác và có thể là vé gian lận
hoặc bị đánh cắp. Tiếp viên cũng giám sát hành khách, họ được đào tạo để phát hiện hành vi đáng
ngờ và bằng chứng về mục đích xấu, để ngăn chặn không tặc hoặc khủng bố. Ngoài ra, họ còn giúp
hành khách xếp hành lý xách tay, kiểm tra xem mỗi hành khách có tuân thủ các hạn chế về kích
thước và trọng lượng của máy bay hay hãng hàng không hay không.
- Tiếp viên cũng có trách nhiệm thông báo cho hành khách về các tiêu chuẩn an toàn dành riêng cho
máy bay để đề phòng những tình huống xấu nhất. Hành khách được biết cách xác định lối thoát
 khẩn cấp gần nhất, cách thắt dây an toàn đúng cách, phải làm gì trong trường hợp nhiễu loạn, cách
vận hành áo bảo hộ hoặc thiết bị nổi và cách sử dụng mặt nạ oxy thả xuống. Trong một số trường
hợp, hành khách sẽ xem một đoạn video ngắn bao gồm thông tin này trong khi tiếp viên theo dõi
hành vi của họ.
- Sau khi phổ biến xong các bước bảo vệ an toàn cho bản thân, tiếp viên bảo vệ cabin, đảm bảo các
thiết bị điện tử và điện thoại di động đã được tắt, các vật dụng mang theo được cất gọn gàng, ghế
ngồi ở vị trí thẳng đứng và các bàn khay được xếp gọn. Toàn bộ thủ tục, từ lên máy bay đến cất
cánh, được gọi là dịch vụ cất cánh trước.
- Sau khi máy bay an toàn trên không, tiếp viên kiểm tra sự thoải mái của hành khách. Họ giao tai
nghe hoặc gối cho những hành khách yêu cầu và phục vụ đồ ăn hoặc đồ uống. Ngoài việc phục vụ
khách hàng, tiếp viên hàng không phải tiến hành kiểm tra an toàn thường xuyên và lắng nghe
những tiếng động bất thường. Khi máy bay bắt đầu hạ cánh, tiếp viên phải đảm bảo tất cả rác đã
được loại bỏ khỏi cabin và ghế ngồi đúng vị trí trước khi thực hiện kiểm tra an toàn cuối cùng. Sau
khi hạ cánh, tiếp viên hỗ trợ hành khách tháo máy bay an toàn.

TỔNG CÔNG TY HKVN – CTCP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG TIẾP VIÊN Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU ĐĂNG KÝ DỰ TUYỂN

I/ THÔNG TIN ỨNG VIÊN:
• Họ và tên (Ghi chữ in hoa) : NGUYỄN THỊ QUÝ
• Giới tính : Nữ
• Ngày sinh : 09 / 07/ 2000 Nơi sinh: Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định
• Nguyên quán : Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định
• Điện thoại liên lạc: Di động: 0947968380
• E-mail : quynguyen9786@gmail.com
• Số CMND : 036300006858 Ngày cấp: 21/ 08 /2019 .Nơi cấp: CAND Nam Định
• Hộ khẩu thường trú: Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định
• Địa chỉ nơi ở hiện nay: Thị Trấn Lâm – Ý Yên – Nam Định
• Trình độ học vấn:
 Phổ thông trung học  Trung cấp  Cao đẳng
 Đại học  Thạc sĩ  Khác
• Tên Trường đào tạo : ĐH Công Nghiệp Hà Nội
• Điểm Tiếng Anh ( TOEIC  IELTS  TOEFL) : 650
• Ngày thi Tiếng Anh :03/ 11/ 2021
• Ngoại ngữ khác : Tiếng Trung Chứng chỉ (nếu có): HSK2
• Bằng cấp khác : Không
• Năng khiếu : Không Sở thích: Đi du lịch, đọc sách...
• Ngoại hình: 1m65 50kg
• Nơi đăng ký thi tuyển: Hà Nội
• Hồ sơ nộp:  Trực tiếp Online
• Lần đầu biết thông tin tuyển dụng qua:
 Facebook  Trường ĐH/CĐ  Bạn bè/ Người thân
(Nếu ứng viên chọn Trường ĐH/CĐ, vui lòng ghi rõ tên trường ĐH/CĐ mà
bạn biết được thông tin tuyển dụng
.........................................................................................................................
)
Hà Nội, ngày 02 tháng 11 năm 2021
NGƯỜI ĐĂNG KÝ
(Ký và ghi rõ họ tên)

QUÝ

Nguyễn Thị Quý

 II/ PHẦN CỦA BAN TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG: (Ứng viên không ghi vào phần này)

STT Hồ sơ dự thi gồm Bản Bản Bản

gốc sao y photo
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có
1 thẩm quyền(Trong vòng 06 tháng tính đến
ngày thi tuyển)

2 Giấy khai sinh

3 Chứng minh nhân dân

4 Bằng Tốt nghiệpPhổ thông Trung học

Bằng Trung cấp /Cao đằng /Đại học /Cao học

5
(Nếu có)

6 Các Bằng cấp/ Chứng chỉ khác (Nếu có)

Trình độ tiếng Anh: TOEIC/IELTS/TOEFL

7
Điểm :...........................Ngày thi: ...................

8 02ảnh màu 4 x 6

KẾT LUẬN: Hồ sơ ứng viên nộp (đầy đủ/cần bổ sung...)......................................

.................................................................................................................................
…………..., ngày…..…. tháng…..…năm 201..
NGƯỜI NHẬN HỒ SƠ
(Ký và ghi rõ họ tên)

TỔNG CÔNG TY HKVN – CTCP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG TIẾP VIÊN Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU ĐĂNG KÝ DỰ TUYỂN

I/ THÔNG TIN ỨNG VIÊN:
• Họ và tên (Ghi chữ in hoa) : . TRƯƠNG THỊ KHÁNH LINH
• Giới tính : Nữ
• Ngọai hình: 1.6m 45kg
• Ngày sinh : 15 / 07/ 2001 Nơi sinh: Xuân Khê- Lý Nhân-Hà Nam
• Nguyên quán : Hà Nam
• Điện thoại liên lạc: Di động:0989632477
• E-mail : khanhlinh123456@gmail.com
• Số CMND : 0987677890 .Ngày cấp: 01 / .02 / .2019....Nơi cấp:Hà Nam
• Hộ khẩu thường trú: Hà Nam
• Địa chỉ nơi ở hiện nay: Hà Nội
• Trình độ học vấn:
 Phổ thông trung học  Trung cấp  Cao đẳng
 Đại học  Thạc sĩ  Khác
• Tên Trường đào tạo : Đại học Công Nghiệp Hà Nội
• Điểm Tiếng Anh ( TOEIC  IELTS  TOEFL) : 700 TOIEC
• Ngày thi Tiếng Anh : 1/ 11 / 2021
• Ngoại ngữ khác : .......Không
• Nơi đăng ký thi tuyển: Tổng công ty hãng hàng không Vietnam A
Hồ sơ nộp:  Trực tiếp Online
• Lần đầu biết thông tin tuyển dụng qua:
 Facebook  Trường ĐH/CĐ  Bạn bè/ Người thân
 Website: ......Website..................................................... Khác ................................
(Nếu ứng viên chọn Trường ĐH/CĐ, vui lòng ghi rõ tên trường ĐH/CĐ mà
bạn biết được thông tin tuyển dụng
.........................................................................................................................
)
……Hà Nội, ngày…..1… tháng 11 năm 2021
NGƯỜI ĐĂNG KÝ
(Ký và ghi rõ họ tên)
Linh
Trương Thị Khánh Linh
II/ PHẦN CỦA BAN TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG: (Ứng viên không ghi vào phần này)

STT Hồ sơ dự thi gồm Bản Bản Bản

gốc sao y photo
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có
1 thẩm quyền(Trong vòng 06 tháng tính đến
ngày thi tuyển)

2 Giấy khai sinh

3 Chứng minh nhân dân

4 Bằng Tốt nghiệpPhổ thông Trung học

Bằng Trung cấp /Cao đằng /Đại học /Cao học

5
(Nếu có)

6 Các Bằng cấp/ Chứng chỉ khác (Nếu có)

Trình độ tiếng Anh: TOEIC/IELTS/TOEFL

7
Điểm :...........................Ngày thi: ...................

8 02ảnh màu 4 x 6

KẾT LUẬN: Hồ sơ ứng viên nộp (đầy đủ/cần bổ sung...)......................................

.................................................................................................................................
…………..., ngày…..…. tháng…..…năm 201..
NGƯỜI NHẬN HỒ SƠ
(Ký và ghi rõ họ tên)