‫مقدمه‬

‫اپل در دهه ‪ 1970‬توسط استیون جابز مدیرعامل شرکت تأسیس شد‪ .‬اپل برای اولین‌بار‬
‫به‌عنوان یک شرکت رایانه‌ای در سال ‪ 1976‬شروع به کارکرد و به دلیل رویکرد انطباق‬
‫بصری با رابط کاربری گرافیکی که اولین ماوس و اولین پنجره‌های روی صفحه را به خود‬
‫اختصاص داد‪ ،‬به‌سرعت شناخته شد‪ .‬شرکت اپل اولین شرکتی بود که در سال ‪2015‬‬
‫بازاری به ارزش‌گذاری بیش از ‪ 700‬میلیارد دالر داشت‪.‬‬

‫آقای تیم کوک )‪ (Tim Cook‬معتقد است بزرگ شدن شرکت‌ها باعث نمی‌شود سرعت‬
‫رشد کند شود و هم چنین حفظ رشد دورقمی می‌تواند بسیار سخت و دشوار باشد‪ .‬جابز‬
‫معتقد بود اپل می‌تواند پیشرفت‌های اساسی در نوآوری داشته باشد و آینده را تغییر‬
‫دهد نگرش جابز به نوآوری به‌عنوان کلید موفقیت بود او معتقد بود که نوآوری را می‌توان‬
‫ایجاد و مدیریت کرد نوآوری با یک فرهنگ سازمانی حامی و رهبری مؤثر می‌تواند فعال‬
‫باشد این نوع مدیریت اپل همواره در پی پرورش یک سازمان نوآورانه بسیار مهم بوده‬
‫است کارمندان اپل ریسک می‌کنند و توبیخ نمی‌شوند و در ایجاد نوآوری احساس راحتی‬
‫می‌کنند‪.‬‬

‫آقای تیم کوک )‪ (Tim Cook‬برای حفظ تعادل بین دو سبک رهبری‪ ،‬تالش‌های مستمری‬
‫انجام داد‪ .‬معرفی محصوالت جدید برای حفظ رشد مداوم درآمد و سودآوری یک نگرانی‬
‫آشکار برای تیم کوک بوده است عملکرد استثنایی اپل‪ ،‬وفاداری به برند و قابلیت‌های‬
‫نوآوری باعث می‌شود که هر مدیرعامل حسادت کند‪ .‬همچنین‪ ،‬هرچه صنعت همچنان در‬
‫حال پیشرفت است‪ ،‬خطوط بین سخت‌افزار‪ ،‬نرم‌افزار و موتورهای جستجو به‌هم‌ریخته‬
‫است به همین بنا هر شرکت برای سهم و تسلط بازار متقاضی است‪.‬‬

‫شرکت‌های بزرگ دنیا مثل سامسونگ‪ ،‬هوآوی و دل‪ ،‬بزرگ‌ترین تهدید را برای اپل تشکیل‬
‫می‌دهند و به طور مداوم به دنبال فرصت‌هایی هستند تا بتوانند سهم بازار را از غول‬
‫صنعت دور کنند‪ .‬تیم کوک تصمیمات استراتژیک عظیمی برای اتخاذ در کوتاه‌مدت دارد و‬
‫او باید تصمیم بگیرد که در طوالنی‌مدت کجا و چگونه رقابت کند‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
 ‫گزارش‌اصلی‬

‫‪10‬فوریه ‪ .2015‬بعد از بسته شدن بازار‪ ،‬شرکت اپل اولین شرکتی بود که در بازار‬
‫ارزش‌گذاری بیش از ‪ 700‬میلیارد دالر داشت‪ .‬تا سال ‪ ، 1980‬اپل سه نسخه بهبودیافته از‬
‫رایانه شخصی را منتشر کرده بود‪ ،‬و جابز و وزنیاک به چند میلیونر تبدیل شده بودند‪ .‬سال‬
‫بعد‪ IBM ،‬وارد بازار رایانه شخصی شد و به‌سرعت رقیب جدی برای اپل شد‪.‬‬

‫سال ‪ IBM ،1982‬سودآوری و سهم بازار را به میزان قابل‌توجهی افزایش داده بود‪ ،‬و‬
‫موقعیت اپل مورد حمله قرار گرفت‪ .‬اپل دو سال بعد با مکینتاش پاسخ داد‪ .‬اخراج گسترده‬
‫‪ 30‬درصد از کل نیروی کار شرکت معادل ‪ 400‬نفر را گزارش کرد‪ .‬پس از اخراج عمومی اپل‪،‬‬
‫استیو جابز عالیق دیگر (‪ NeXT‬و پیکسار) را دنبال کرد‪ .‬جابز دوباره در سال ‪1997‬‬
‫مدیرعامل شد‪ .‬استیو جابز نیاز به زمان داشت تا اپل بتواند محصوالتی را بسازد که فناوری‬
‫آینده را ایجاد کرده و یکی از بزرگ‌ترین بازگشت‌های شرکتی در تاریخ مدرن را برپا کنند‪.‬‬

‫استیو جابز قاطعانه معتقد بود که اپل می‌تواند پیشرفت‌های اساسی در نوآوری ایجاد کند‬
‫که بتواند صنایع آینده را تغییر دهد‪ .‬هنگامی‌که استیو جابز در سال ‪ 1997‬به اپل بازگشت‪،‬‬
‫او آماده و مشتاق برای تکان دادن اوضاع بود‪ .‬در دیدار با مدیران ارشد اپل‪ ،‬پس از شنیدن‬
‫تمام توضیحات مربوط به اینکه چرا اپل عملکرد ضعیفی دارد وی با داشتن بینش آگاهانه‬
‫برای آنچه که مصرف‌کنندگان می‌خواستند‪ ،‬یک وب‌سایت انقالبی جدید برای فروش‬
‫محصوالت اپل به طور مستقیم به مشتریان آنالین راه‌اندازی کرد‪ .‬او برای اولین‌بار‪،‬‬
‫فروشگاه‌های خرده‌فروشی اپل را نیز به هم ‌پیوند داد‪ .‬اگرچه این حرکات در آن زمان‬
‫خطرناک به نظر می‌رسید‪ ،‬همه این پیشرفت‌های عملیاتی به‌واسطهی این کار بود‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫اولین‌بار در پنج سال (از سال ‪ ، )1993‬اپل بار دیگر سودآوری پیدا کرد‪ .‬جابز همچنین‬
‫متوجه ضرورت دسترسی بیشتر سیستم‌عامل اپل برای ارائه‌دهندگان نرم‌افزار شد‪ .‬او همه‬
‫چیز را به سیستم‌عامل منبع باز و مبتنی بر ‪ Mac OS X ،UNIX‬تغییر داد‪ .‬این ثابت شد‬
‫که یک محیط عملیاتی باثبات‌تر است و به شرکت اجازه می‌دهد تا در پاسخ به بازخورد‬
‫مشتری‪ ،‬ارتقاءهای ساالنه را صادر کند‪ .‬در سال ‪ ، 2005‬اپل این انتقال را با جابه‌جایی از‬
‫پردازنده‌های ‪ PowerPC‬به ‪ Intel‬تکمیل کرد‪ ،‬به این معنی که رایانه‌های اپل می‌توانند‬
‫نه‌تنها سیستم‌عامل مک ‪ X‬بلکه هر سیستم‌عامل دیگری که از معماری ‪ x86‬استفاده‬
‫می‌کرد را اجرا کنند‪.‬‬

‫الا باز برای رایانه‌های اپل بود‪ :‬آنها اکنون در میان رقبا انعطاف‌پذیرترین‬
‫این آغاز دوران کام ‌‬
‫و جذاب‌ترین بودند‪ .‬در نتیجه‪ ،‬قیمت سهام اپل از ‪ 6‬دالر در سال ‪ 2003‬به بیش از ‪80‬‬
‫دالر در سال ‪ 2006‬رسید‪ ،‬و حتی از پس بازار دل سازنده کامپیوتر شماره یک در ایاالت‬
‫متحده نیز برآمد‪ .‬جابز همچنین برند تجاری اپل را به‌عنوان یک جایگزین عملکردی جذاب‬
‫و مناسب نسبت سایر رایانه‌های کسل‌کننده و کلون در بازار شروع کرد‪ .‬استیو جابز که‬
‫به‌خاطر شایستگی خود شناخته شده بود‪ ،‬یک‌بار مایکل دل را به ساخت "صندوق‌های بژ‬
‫غیر خالقانه" متهم کرد‪.‬‬

‫اپل در سال ‪ 1997‬کمپین "‪ "Think Different‬را راه‌اندازی کرد‪ .‬بازتاب فرهنگ اپل بود‬
‫که افراد بزرگی را تشکیل می‌داد که متفاوت فکر می‌کنند‪ .‬جابز معتقد بود که نوآوری‬
‫فرآیندی است که می‌تواند در درون سازمان پرورش و مدیریت شود‪ .‬با تولید ایده شروع‬
‫می‌شود‪ ،‬سپس به سمت تصویب و توسعه ایده می‌رود‪ ،‬مدیریت عالی اپل همچنین در‬
‫تالش برای ایجاد یک سازمان نوآورانه بسیار حیاتی بود زیرا کارکنان باید بدانند که هنگام‬
‫تالش برای یک پروژه خالق‪ ،‬مورد انتقاد قرار نمی‌گیرند‪ .‬تحمل باالیی در قبال عدم‬
‫موفقیت و ریسک‌پذیری محاسبه شده برای کارکنان الزم است تا بتوانند ایده‌های جدیدی‬
‫را در هر سازمان به وجود آورند‪.‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫مقایسه میزان هزینه‌های صرف شده در اپل با سایر غول‌های فناوری نشان می‌دهد که‬
‫چگونه فرایند نوآوری اپل مؤثر است و بازده قابل‌توجهی را‬

‫برای سرمایه‌گذاری تحقیق و توسعه ممکن می‌کند در اکتبر‬

‫‪ 2001‬با راه‌اندازی ‪ ، iPod‬یک پخش‌کننده موسیقی‬

‫دیجیتال قابل‌حمل بر اساس فرمت موسیقی ‪ MP3‬در‬

‫اپل اتفاق افتاد‪ .‬طراحی براق و رابط کاربری گرافیکی‬

‫هوشمند باعث تعجب مصرف‌کنندگان شد در مدت شش سال‬

‫بیش از ‪ 100‬میلیون دستگاه فروخت در آوریل ‪ ، 2003‬اپل ‪ iTunes‬را به‌عنوان مکمل‬

‫‪ iPod‬ارائه داد‪ iTunes .‬اولین فروشگاه اینترنتی بود که از طریق آن مشتریان‬
‫می‌توانستند ترانه‌ها را به‌صورت جداگانه با ‪ 99‬سنت خریداری کنند‪.‬‬

‫در ژوئن سال ‪ ، 2007‬اپل آیفون را راه‌اندازی کرد‪ ،‬و به‌زودی قیمت سهم اپل عالمت ‪100‬‬
‫دالری را تصویب کرد‪ .‬یک سال بعد‪ ،‬اپل آیفون ‪ G3‬را راه‌اندازی کرد که با دوبرابر سریع‌تر‬
‫از نصف قیمت تبلیغ می‌شد‪ .‬اپل رکورد شش میلیون آیفون ‪ G3‬را در سال اول به فروش‬
‫رساند و نسل جدیدی از تلفن‌های هوشمند را به دنیا آورد‪ .‬در تابستان سال ‪ ، 2010‬اپل‬
‫آیفون ‪ 4‬را با دو دوربین داخلی و رزولوشن باالتر منتشر کرد‪ .‬در تاریخ ‪ 25‬ژانویه ‪، 2010‬‬
‫جابز با اعالم ‪ ، iPad‬بزرگ‌ترین ریسک خود را با اعالم آی‌پد‪ ،‬رایانه‌ای چندرسانه‌ای به سبک‬
‫تبلت طراحی کرد تا جای یک مداد و صفحه کاغذ را بگیرد‪.‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
 ‫محصول متفاوت ‪iPad‬‬

‫‪ iPad‬از اتصال بی‌سیم ‪ Wi-Fi‬استفاده می‌کند امکان دسترسی به ایمیل‪ ،‬عکس‪ ،‬فیلم‪،‬‬
‫موسیقی‪ ،‬باز ی‌ها و کتاب‌های الکترونیکی و همچنین مرور وب‪ .‬عالوه بر این‪ iPad ،‬دارای‬
‫ویژگی‌هایی مانند تقویم‪ ،‬مدیر عکس‪ ،‬صفحه گسترده و ارائه برای نمایش چندرسانه‌ای‌تر‬
‫است‪ .‬این نگرانی وجود داشت که ‪ iPad‬بتواند فروش سایر محصوالت اپل را غیرفعال کند‪،‬‬
‫اما جابز معتقد بود جایی برای دسته سوم بین لپ‌تاپ و اسمارت‌فون وجود دارد رقبا‬
‫می‌خواستند از پهنای باند ایپد پرش کنند و قیمت آن را پایین بکشند تا سهم بازار را به‬
‫دست گیرند‪ .‬با زمان تبدیل‌شدن ‪ iPad 5‬در سال ‪ ، 2015‬محصوالت رقیب در قالب تبلت و‬
‫ا‌‬
‫تقریبا ‪18‬‬ ‫تلفن‌های بزرگ‌تر منجر به اولین کاهش ساالنه در فروش تبلت و فروش ‪iPad‬‬
‫درصد کاهش یافت‪.‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫استیو جابز بعد دو سال پس از پیوند کبد در سال ‪ ، 2009‬تیم کوک را به عهده گرفت تیم‬
‫کوک در ‪ 24‬اوت ‪ 2011‬به‌عنوان مدیرعامل منصوب شد‪ ،‬در ‪ 5‬اکتبر ‪ ، 2011‬استیو جابز‬
‫نبرد خود را با سرطان از دست داد تیم کوک )‪ (Tim Cook‬مدیرعامل اپل شد تالش کوک‬
‫برای تعادل در امور حاکی از آگاهی شدید از تأثیر شغل در اپل است‪.‬‬

‫برای حفظ تعادل بین دو سبک رهبری‪ .‬در سازمان سلسله‌مراتب ‪:Spoke-and-Wheel‬‬
‫اجرا می‌شود در واقع این سلسله‌مراتب یک نمای پرنده از ساختار سازمانی اپل‬
‫سلسله‌مراتب قابل‌توجهی را نشان می‌دهد‪ .‬درگذشته همه چیز از طریق دفتر استیو جابز‬
‫می‌گذشت‪ .‬جابز تمام تصمیمات مهم را گرفت‪ .‬بااین‌حال‪ ،‬تحت هدایت تیم کوک‪ ،‬این‬
‫سلسله‌مراتب در ساختار سازمانی اپل اندکی تغییر کرده است‪.‬‬

‫اکنون همکاری بیشتری بین بخش‌های مختلف شرکت مانند تیم‌های نرم‌افزاری و تیم‌های‬
‫سخت‌افزاری وجود دارد‪ .‬ساختار سازمانی شرکت در حال حاضر کمتر سخت شده است‪ ،‬اما‬
‫هنوز هم دارای یک سلسله‌مراتب گفتار و چرخ است که در آن تیم کوک در مرکز است‪.‬‬

‫ابتکار عمل تیم کوک )‪(Tim Cook‬کاری بود که استیو با آن مخالف بود‪ :‬تطبیق کمک‌های‬
‫خیرخواهانه کارکنان اپل تا ‪ 10،000‬دالر در سال‪ .‬کوک همچنین اعالم کرد که این شرکت‬
‫پرداخت سود سهام در سال ‪ 2012‬را آغاز می‌کند‪ .‬در سال ‪ ، 2012‬اپل آیفون ‪ 5‬را منتشر‬
‫کرد که از آیفون‌های قبلی نازک‌تر بود و صفحه‌نمایش بزرگ‌تری داشت‪ .‬آیفون جدید‬
‫رکوردهای پیش سفارش را خراب کرد‪ ،‬اما این نسخه با جایگزینی نقشه‌های گوگل با‬
‫نرم‌افزار اپل خراب شد و منجر به اخراج اسکات فورستال‪ ،‬رئیس نرم‌افزار موبایل شد‪.‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫‪ Forstall‬با دیگر مدیران درگیر شده بود‪ ،‬و استیو جابز نیز برای میانجیگری در آنجا نبود‪.‬‬
‫تیم کوک همچنان با چالش‌های حفظ یک تیم مدیریت و ادامه انتشار محصوالت نوآورانه‬
‫الا احساس می‌شود نوآوری‬
‫روبرو است منطقه‌ای که ازدست‌دادن استیو جابز هنوز کام ‌‬
‫محصول است‪.‬‬

‫از سال ‪ 2010‬و با عرضه اولین ‪، iPad‬‬

‫اپل محصول جدید پرچمدار را معرفی‬

‫نکرده است‪ .‬معرفی محصوالت جدید‬

‫برای حفظ رشد مداوم درآمد و سودآوری‬

‫یک نگرانی آشکار برای تیم کوک است‪.‬‬

‫به نظر می‌رسد وی در تالش است تا از محصوالت پرچمدار اپل آیفون و همچنین تولید‬
‫محصوالت جدید بهره ببرد‪ .‬در سال ‪ ، 2014‬اپل ‪ Beats Electronics‬را با مبلغ ‪3‬‬
‫میلیارد دالر به دست آورد و آن را به‌عنوان یک برند جداگانه حفظ خواهد کرد در اوایل‬
‫سال ‪ ، 2015‬اپل اعالم کرد فروش ‪ Apple Watch‬را از ماه آوریل آغاز می‌کند‪.‬‬

‫در ابتدا به‌عنوان یک دستگاه نظارت بر سالمت پیش‌بینی می‌شد واضح‌ترین عملکرد‬
‫ساعت این است که روش متمایزتری را برای بررسی اینکه چه کسی در حال تماس است یا‬
‫پیام کوتاه می‌دهد‪ ،‬فراهم می‌کند ‪ Apple PAY‬رویکرد اپل در پرداخت تلفن همراه‬
‫‪ Apple Pay‬نام دارد‪ .‬درحالی‌که در حال حاضر بخش کوچکی از درآمد اپل‪Apple Pay ،‬‬
‫دو سوم پرداخت‌های سریع درحال‌ رشد موبایل را تشکیل می‌دهد ‪.‬‬

‫‪7‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
 ‫رقبای فعلی‬

‫عملکرد استثنایی اپل‪ ،‬وفاداری به برند و قابلیت‌های نوآوری باعث می‌شود که هر‬
‫مدیرعاملی با این برند رقابت کند‪ .‬همچنین‪ ،‬هرچه صنعت همچنان در حال‬
‫پیشرفت است‪ ،‬خطوط بین سخت‌افزار‪ ،‬نرم‌افزار و موتورهای جستجو به‌هم‌ریخته‬
‫است زیرا هر شرکت برای سهم و تسلط بازار متقاضی است‪ .‬شرکت‌های زیر‬
‫بزرگ‌ترین تهدید را برای اپل تشکیل می‌دهند و به طور مداوم به دنبال‬
‫فرصت‌هایی هستند تا بتوانند سهم بازار را از غول صنعت دور کنند‬
‫‪AMAZON.COM‬در سال ‪ 1994‬توسط جفری بزوس به‌عنوان یک خرده‌فروش‬
‫آنالین کتاب تأسیس شد‪ ،‬فروش آمازون از ‪ 20،000‬دالر در سال ‪ 1995‬به بیش از‬
‫‪ 74‬میلیارد دالر در سال ‪ 2013‬رسید‪ .‬بعد از اینکه این شرکت در سال ‪1997‬‬
‫عمومی شد‪.‬‬

‫رقابت در این صنعت یک مسابقه شطرنج بزرگ است‪ " .‬گوگل از دیگر رقبای اپل‬
‫هست که پیشرو در جهان جستجو و تبلیغات آنالین است که حدود ‪ 70‬درصد از‬
‫سهم بازار صنعت را تخمین زده می‌شود بیش از ‪ 25‬میلیارد دالر در سال است و‬
‫به‌سرعت رشد می‌کند‪.‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫‪ ،Android‬به طور انحصاری توسط سامسونگ‬ ‫سیستم‌عامل فعلی ‪، Google‬‬
‫الکترونیک‪ ،‬سازنده لوازم الکترونیکی کره‌ای‪ ،‬در کلیه دستگاه‌های تلفن هوشمند خود‬
‫استفاده می‌شود‪ .‬به‌عنوان جایگزینی برای آیفون‪ ،‬تلفن‌های اندرویدی ایجاد شده‬
‫توسط سامسونگ‪ HTC ،‬و سایرین به‌ سرعت سهم بازار از اپل و بلک‌بری را می‌گیرند‪.‬‬

‫سامسونگ تلفن‌های اندرویدی تولید می‌کند که گزینه‌های قابل قبولی برای آیفون‬
‫هستند‪ .‬سهم بازار ‪ Android‬در تلفن‌های هوشمند در سراسر جهان از بیش از ‪50‬‬
‫درصد در سال ‪ 2011‬به بیش از ‪ 84‬درصد در سال ‪ 2014‬افزایش‌یافته است‪ . .‬برای‬
‫رقابت با ‪ ، iPad‬مایکروسافت تبلت ‪ Surface‬خود را در اکتبر سال ‪ 2012‬با یک‬
‫کمپین بزرگ با هدف مقایسه آن با ‪ iPad‬منتشر کرد‪.‬‬

‫مانند اپل ‪ ،‬مایکروسافت فروشگاه‌های خود را برای فروش مایکروسافت و محصوالت‬

‫شخص ثالث که نرم افزار مایکروسافت را اجرا می‌کنند افتتاح کرده است‪ .‬سامسونگ‬
‫عملیات تولید و فروش خاص خود را خواهد داشت‪ .‬امروز ‪ ،‬این غول فناوری محصوالت‬
‫ا‌‬
‫فورا به دلیل محصوالت مبتکرانه و‬ ‫مختلفی را در سراسر جهان به فروش می‌رساند و‬
‫مصرف کننده خود شناخته می‌شود ‪.‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫تا سال ‪ ، 2012‬سامسونگ الکترونیک به دلیل داشتن دستگاه بسیار موفق ‪Galaxy S‬‬
‫داشتن نسخه‌های بعدی به عنوان رهبر جهانی تلفن های هوشمند تبدیل شده بود‪.‬‬
‫این گوشی از نظر طراحی و همچنین مشخصات فنی با آیفون قابل مقایسه است و‬
‫رقابت می‌کند و بزرگترین تهدید رقابتی را برای اپل به همراه دارد‪ .‬تخمین زده می‌شود‬
‫ا‌‬
‫تقریبا ‪ 24‬درصد از بازار تلفن‌های هوشمند را در اختیار دارد ‪ ،‬در حالی که‬ ‫که سامسونگ‬
‫سهم بازار جهانی اپل در سال ‪ 2014‬از ‪ 32‬درصد در سال ‪ ، 2013‬به حدود ‪ 12‬درصد‬
‫کاهش یافته است‪ .‬یکی از اصلی‌ترین محرک‌های افزایش سامسونگ ‪ ،‬ساختار قیمت‬
‫گذاری دو جانبه آن است‪.‬‬

‫محصوالت پریمیوم آن مشابه با قیمت اپل در ایاالت متحده آمریکا قیمت دارند ‪ ،‬اما‬
‫این شرکت همچنین قیمت برخی از تلفن‌ها را به شدت تخفیف می‌دهد ‪ ،‬گاهی اوقات‬
‫به کمتر از یک چهارم قیمت خرده فروشی پیشنهادی‪ .‬عالوه بر این ‪ ،‬سامسونگ تمام‬
‫تلفن‌های هوشمند خود از جمله اجزای سازنده را تولید می‌کند که نسبت به نزدیک‌ترین‬
‫رقبای خود مزیت هزینه‌ای متمایز به آن می‌دهد‪ .‬حتی اپل از سامسونگ برای ساخت‬
‫بخشی از خط تولید آیفون خود استفاده می‌کند‪.‬‬

‫برای بازارهای هوشمند کم مصرف و در حال ظهور تلفن‌های هوشمند ‪ ،‬سامسونگ نیز‬
‫هزینه رقابتی کمتری را ارائه می‌دهد‪ .‬رقابت شدید بین اپل و سامسونگ منجر به‬
‫ا‬
‫عمدتا‌ در مورد نقض حق ثبت اختراع شده است‪ .‬در‬ ‫نبردهای حقوقی بسیاری ‪،‬‬
‫آگوست ‪ ، 2012‬یک دادگاه فدرال ایاالت متحده در چنین مواردی به نفع اپل تصمیم‬
‫ا‌‬
‫بعدا به ‪ 500‬میلیون دالر‬ ‫گرفت ‪ ،‬و بیش از ‪ 1‬میلیارد دالر خسارت به وی اعطا کرد (‬
‫کاهش یافت)‪.‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫موارد نقض جداگانه در کشورهای مختلف جهان در رابطه با طراحی و فناوری دستگاه‌های‬
‫هر دو شرکت در حال تعقیب است‪ .‬شاید بزرگترین چالش اپل شامل سرمایه گذاران و‬
‫مصرف کنندگان باشد که انتظارات زیادی دارند‪ .‬رشد مورد انتظار از کجا خواهد آمد؟ آیا‬
‫الا جدید یا بازارهای جدید خواهد بود؟‬
‫این شامل ترکیبی از محصوالت یا چیزهای کام ‌‬
‫عالوه بر موفقیت در چین ‪ ،‬اپل می‌تواند فروش خود را در سایر اقتصادهای نوظهور ‪ ،‬مانند‬
‫هند یا برزیل دنبال کند‪ .‬چگونه اپل باید در این بازارها رقابت کند؟ اپل همچنین باید به‬
‫طور بالقوه نگران سیاست های دولت چین باشد که ممکن است بر آن تأثیر بگذارد‪.‬‬
‫هرگونه نقص در چین به اپل آسیب می‌رساند‪ .‬عالوه بر این ‪ ،‬موفقیت اپل از رقابت دعوت‬
‫ا‌‬
‫دائما به دنبال راه‌های جدیدی برای سهم بازار از شرکت است‪ .‬کوک چگونه‬ ‫کرده است که‬
‫باید به فشار رقابتی پاسخ دهد؟ عالوه بر این ‪ ،‬موفقیت اپل توجه سرمایه گذاران فعال را‬
‫جلب کرده است که می خواهند ‪ 178‬میلیارد دالر پول نقد خود را به عنوان سود سهام‬
‫بازگردانده یا برای خرید سهام خود استفاده کنند‪.‬‬

‫سیاست‌های خرید اپل‬

‫با شروع ‪ 7‬ژانویه ‪ ، 2016‬اپل ‪ Emotient‬را خریداری کرد‪ ،‬یک شروع هوش هیجانی که‬
‫از هوش مصنوعی برای رمزگشایی احساسات افراد با تجزیه‌وتحلیل حاالت چهره آن‌ها‬
‫استفاده می‌کند‪ .‬این فناوری برای تشخیص احساسات فرد در هر لحظه‪ ،‬در زمان واقعی‪،‬‬
‫فقط با تجزیه‌وتحلیل الگوهای صورت او استفاده می‌شود‪ .‬یکی از اولین برنامه‌های‬
‫پوشیدنی ‪ ، Emotient‬افزونه ‪ Google Glass‬بود که این شرکت امیدوار بود فروشندگان‬
‫ا‌‬
‫واقعا محصولی را دوست دارد یا نه‪،‬‬ ‫بتوانند از آن برای قضاوت درمورد اینکه شخصی‬
‫استفاده کنند‪ .‬بعد از آن ‪ ، Flyby Media‬شرکتی طراحی شد که به تلفن‌های همراه اجازه‬
‫می‌دهد از طریق دوربین‪ ،‬دنیای اطراف خود را در برنامه‌هایی مانند نقشه‌برداری داخلی‬
‫برای اتومبیل‌های بدون راننده‪ ،‬از طریق دوربین ببینند و اسکن کنند‪.‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
 ‫ا‌‬
‫بعدا در تاریخ ‪ 5‬آگوست‪ ،‬اپل ‪ Turi‬را خریداری کرد‪ ،‬یک شرکت راه‌اندازی هوش مصنوعی‬
‫با تمرکز بر ابزاری که به شرکت‌ها کمک می‌کند داده‌های ‪ 200‬میلیون دالری بهتر را درک‬
‫کنند و دستاورد مهم بعدی هوش مصنوعی ‪ Tuplejump‬بود که یک شرکت یادگیری‬
‫ماشین هند است و هدف آن ساده‌سازی فن آوری های مدیریت داده و استفاده از آنها‬
‫بسیار ساده است‪ .‬یک گزارش ‪ Techcrunch‬می‌گوید‪ ،‬اپل این شرکت را برای پروژه‬
‫‪ FiloDB‬خود می‌خواست که یک پروژه منبع باز بود که ‪ Tuplejump‬در حال ساخت آن‬
‫بود تا مفاهیم و تجزیه‌وتحلیل‌های یادگیری ماشین را به طور گسترده‌ای در همان زمان‬
‫جریان داده‌ها‪ ،‬به استفاده از مفاهیم و تجزیه‌وتحلیل‌های یادگیری ماشین بکشد‪.‬‬

‫از ‪ 10‬دسامبر ‪ 2017‬تا ‪ 19‬ژانویه ‪ ، 2018‬اپل تیمی از دانشمندان داده را از شرکتی به نام‬
‫‪ Silicon Valley Data Science‬به دست آورد‪ .‬این شرکت تازه‌تأسیس به‌عنوان شرکتی‬
‫متمرکز بر ارائه تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به شرکت‌های بزرگ‌تر "برای بهبود پیش‌بینی‌ها‪ ،‬کارایی‬
‫عملیاتی و روابط با مشتری" توصیف شد‪ .‬اپل تأیید کرد که ‪ Akonia Holographics‬را‬
‫خریداری کرده است و قصد دارد کار خود را روی لنزهای عینک واقعیت افزوده ادامه دهد‪.‬‬
‫خرید بعدی اپل در سال ‪ 2018‬در هوش مصنوعی در تاریخ ‪ 20‬نوامبر انجام شد‪ ،‬زمانی که‬
‫‪ Silk Labs‬را خریداری کرد‪ ،‬یک شرکت مبتنی بر هوش مصنوعی بر روی نرم‌افزار بسیار‬
‫سبک‌وزن متمرکز شد تا در سخت‌افزارهای مصرف‌کننده مانند دوربین‌ها و حریم خصوصی‬
‫کاربر جای بگیرد‪.‬‬

‫‪12‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
 ‫استفاده از فناوری برای تقویت توسعه محصول‬
‫امسال رویداد اپل در ‪ 15‬سپتامبر برگزار شد‪ .‬درحالی‌که‬
‫میلیون‌ها عالقه‌مند به فن آوری و طرف‌داران اپل منتظر‬
‫بودند تا سری آیفون ‪ 12‬را ببینند‪ ،‬این شرکت محصوالت‬
‫مشابه و هیجان‌انگیز دیگری را نیز در این مجموعه داشت‪.‬‬
‫در پخش زنده اینترنتی‪ ،‬اپل اعالم کرد ‪Apple Watch‬‬
‫‪( 6Series‬قیمت شروع ‪ 399‬دالر) ‪Apple Watch SE ،‬‬
‫(شروع ‪ 279‬دالر) ‪ ،‬آیپد نسل ‪ 329( 8‬دالر شروع می‌شود)‬
‫و سری ‪( iPad Air‬از ‪ 599‬دالر شروع می‌شود)‪.‬‬

‫عالوه بر این‪ ،‬اپل اعالم کرد که تا سال ‪ 100 ، 2030‬درصد کربن خنثی خواهد بود‪ .‬به این‬
‫منظور که تولید کربن را به صفر برساند‪ .‬اپل به‌عنوان بخشی از تالش‌های خود برای کاهش‬
‫ضایعات الکترونیکی‪ ،‬امسال نیز آداپتورهای برق را از جعبه ‪ Watch‬خارج کرده است‪ .‬اما‬
‫ا‌‬
‫دقیقا مشخص نبود‪ .‬همچنین سرویس تناسب‌اندام به نام‬ ‫واکنش کاربران به این مسئله‬
‫‪ + Fitness‬را راه‌اندازی کرد‪ .‬این ویژگی به کاربر اجازه می‌دهد تا تمرین را از ساعت‪،‬‬
‫‪ iPad ،iPhone‬یا ‪ Apple TV‬انتخاب کند‪.‬‬

‫محصول ‪ Macbook‬اپل نیز امسال فناوری جدیدی را می‌پذیرد‪ .‬اپل در حال کار بر روی‬
‫نسخه جدید ‪ iMac‬با "زبان طراحی "‪ iPad Pro‬و حاشیه های نازک تر مانند حاشیه‌های‬
‫‪ Pro Display XDR‬است که ممکن است در اواخر سال ‪ 2020‬یا اوایل سال ‪ 2021‬عرضه‬
‫شود‪ .‬همچنین انتظار می‌رود این ‪ iMac‬دارای فناوری پیشرفته که تراشه سیلیکون و‬
‫‪ GPU‬طراحی شده توسط اپل باشد‪.‬‬

‫‪13‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
‫این میزان سوزاندن کالری‪ ،‬حلقه‌های فعالیت و خالصه کل تمرین را در زمان واقعی کاربر‬
‫نشان می‌دهد‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬بسته‌های اشتراک ‪ Apple One‬نیز در طول این رویداد‬
‫اعالم شد‪ .‬علی‌رغم انبوه پرتاب‌های جدید‪ ،‬کارشناسان فناوری از تراشه جدید ‪Apple A14‬‬
‫‪ Bionic‬هیجان‌زده شدند‪ .‬این تراشه که به‌عنوان پیشرفته‌ترین تراشه اپل برای تأمین‬
‫انرژی ‪ ، iPad Air‬ادعا می‌شود‪ ،‬که با پیشرفت ‪ 11.8‬میلیارد ترانزیستور برای افزایش‬
‫کارایی و بازده انرژی‪ ،‬از فناوری پیشرفته فرایند ‪ 5‬نانومتری استفاده می‌کند‪ .‬طبق گفته‬
‫اپل‪ ،‬این محصول ‪ 40‬درصد عملکرد پردازنده را نسبت به نسل قبلی ‪( iPad Air‬با‬
‫استفاده از طراحی جدید ‪ 6‬هسته‌ای) همراه با معماری گرافیکی ‪ 4‬هسته‌ای جدید برای‬
‫‪ 30‬درصد بهبود گرافیک‪ ،‬ارائه می‌دهد‪.‬‬

‫اپل ادعا می‌کند که آخرین نسخه ششم ‪Apple Watch‬‬

‫‪ Series‬دارای حسگری است که می تواند میزان اکسیژن‬
‫موجود در خون کاربر را اندازه گیری کند‪ .‬به گفته اپل ‪ ،‬اشباع‬
‫اکسیژن خون اندازه گیری خوبی برای سالمت کلی تنفس‬
‫است‪ .‬اپل سه اعتبار مالی را برای تأیید ویژگی و مزایای آن‬
‫حمایت خواهد کرد‪ .‬همچنین تراشه ‪ 6S‬درون آن ‪ 20‬درصد‬
‫سریعتر از پردازنده قبلی خود است و مبتنی بر پردازنده‬
‫موجود در آیفون ‪ 11‬است‪ .‬پردازنده جدید همچنین به‬
‫اندازه کافی سریع است که می تواند از یک ارتفاع سنج‬
‫همیشه روشن برای ردیابی ارتفاع و مانیتور جدید اکسیژن‬
‫خون استفاده کند‪ Apple Watch SE .‬با آخرین پردازنده‬
‫‪ 5S‬نسل کار خواهد کرد‪.‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
 ‫گسترش جغرافیایی‬

‫توسعه جغرافیایی اپل شامل فروش در قاره‌ها است‪ ،‬جایی که این شرکت می‌تواند به‬
‫دستاوردهای بزرگ برسد‪ .‬این شرکت با داشتن ذهنیت سودآور‪ ،‬فعالیت‌های خود را در‬
‫اروپا‪ ،‬ژاپن‪ ،‬چین بزرگ و منطقه آسیا و اقیانوسیه برای فناوری گسترش داده است‪.‬‬
‫برنامه اپل برای گسترش در آفریقا بعد از افتتاح شرکت در فروشگاه‌های اپل‪Apple ،‬‬
‫‪ Apple Podcasts ،Arcade‬و ‪ icloud‬در کشورهای آفریقایی مانند کامرون‪ ،‬جمهوری‬
‫دموکراتیک کنگو‪ ،‬گابن‪ ،‬لیبی‪ ،‬مراکش‪ ،‬رواندا‪ ،‬نیجریه‪ ،‬تانزانیا و تونس‪ ،‬شتاب بیشتری‬
‫گرفت‪ .‬عالوه بر این‪ ،‬فروشگاه اپل در ‪ 175‬کشور و منطقه گسترش‌یافته است‪ .‬الزم به ‌ذکر‬
‫است که برای سال ‪ ، 2019‬اپل ‪ ٪23‬از درآمد خود را از اروپا ایجاد کرده است‪ .‬اپل‬
‫‪ 22000‬کارمند نیروی کار قوی دارد‪.‬‬

‫پیش‌بینی می‌شود که اندازه بازار جهانی اپل طی سال‌های ‪ 3.42 2024-2020‬میلیون‬

‫تن افزایش یابد‪ .‬چشم‌انداز آینده اپل در هنگام ارائه محصوالت و خدمات هوش مصنوعی‬
‫خوش‌بینانه است‪ .‬با ورود اپل به اقتصاد ‪ 2‬تریلیون دالر آمریکا‪ ،‬این شرکت در آینده‬
‫نزدیک به رشد خود ادامه خواهد داد‪.‬‬

‫آقای تیم کوک تصمیمات استراتژیک عظیمی برای اتخاذ در کوتاه‌ مدت دارد و او باید‬
‫تصمیم بگیرد که در طوالنی‌ مدت کجا و چگونه رقابت کند‪ .‬باتوجه‌به محدودیت‌های‬
‫صنعت تار و پرحجمی که باعث می‌شود رقبا قادر به تحت‌فشار قراردادن اپل باشد‪ ،‬کوک‬
‫در صورت تمایل به حفظ مزیت و رشد رقابتی اپل‪ ،‬باید اقدامات بعدی شرکت را با دقت‬
‫برنامه‌ریزی کند‪.‬‬

‫‪15‬‬ ‫‪PMPiran.com‬‬
 1‌‫سوال‬
.‌‫ شرکت‌اپل‌را‌تحلیل‌و‌رسم‌نمایید‬SWOT ‫با‌توجه‌به‌نکات‌متن‌ماتریس‬

2‌‫سوال‬
‫مهم‌ترین‌مسائل‌آقای‌تیم‌کوک‌چیست‌و‌برای‌حل‌آن‌ها‌چه‌پیشنهادهایی‬
.‫ارائه‌می‌دهید‬

office@pmpiran.com‌‫می‌توانید‌پاسخ‌های‌خود‌را‌به‌آدرس‌ایمیل‬
‫ارسال کنید‬

‫منابع‬

https://www.analyticsinsight.net/apples-growth-
/-trillion-in-market-value2strategy-how-it-reached-us

Book: Loose-Leaf for Strategic Management

Author: Frank T. Rothaermel

PMPiran.com
 ‫با‌مراجعه‌به‌وبالگ‌مجموعه‌‪PMPiran‬‬
‫می‌توانید‌سایر‌مطالب‌ما‌را‌مطالعه‌کنید‪.‬‬

‫شماره تماس‪021-91070222 :‬‬

‫کانال تلگرام باشگاه مدیران حرفه‌ای پروژه‪@PMPclub‌:‬‬

‫صفحه‌اینستاگرام‌مجموعه‪@PMPiran‌:‬‬

‫لینکدین‌مجموعه‪@PMPiran‌:‬‬

‫آی‌دی پشتیبانی تلگرام‪@ PMPiran_office :‬‬

‫وب‌سایت مجموعه‪pmpiran.com‌ :‬‬