ЛИСТА НА УСЛУГИ

Mобилна телефонија

Основни услуги
ОСНОВНИ УСЛУГИ
Телефонија (појдовни и дојдовни повици)
Видео повици (појдовни и дојдовни)
ОПИС НА УСЛУГАТА
Основната услуга телефонија овозможува пренос на
говор со помош на мобилен телефонски апарат.
Услугата видео повици овозможува истовремен пренос
на говор и видео сигнал преку мобилен телефонски
апарат што поддржува 3G технологија, односно гледање
ТВ на различни канали преку мобилен телефон.
Полиција - 192

Противпожарна служба - 193

Говор – Служба за итни повици
Говор – Специјални служби
Брза помош - 194
Центар за известување и тревожење - 195
Авто Мото Сојуз на Македонија - 196
Царинска управа - 197
Министерство за финансии – Управа за јавни приходи -
198
Министерство за внатрешни работи - 199

Услугата SMS (Short Message System) овозможува

Праќање на SMS
праќање и примање на кратки текстуални пораки со
должина до 160 знаци преку мобилниот телефонски
Примање на SMS апарат .

Мејли е говорен автомат кој е активен 24 часа во денот.

Преку Мејли се примаат повиците кон телефонскиот
Мејли – Говорна пошта број, секогаш кога претплатникот не е во можност тоа да
го стори – кога не може да одговори, кога е зафатен
или недостапен.
Услугата овозможува:
- известување преку SMS за пропуштените повици кога
корисникот бил недостапен,
Врти слободно
- известување преку SMS за достапноста на бараниот
број што бил недостапен,
- известување преку SMS за пропуштените повици кога
 корисникот бил зафатен со друг повик и
- известување преку SMS за достапноста на бараниот
број што бил зафатен со друг повик.
- Smart SMS - праќање на предефинирани SMS пораки
од страна на корисникот, кога не е во можност во
моментот да одговори на повикот. Оваа функционалност
може да се деактивира независно од останатите
функционалности на Врти слободно.
Оваа услуга овозможува пренос на податоци од еден
компјутер на друг со брзина до 9600 bps, користејќи го
Пренос на податоци (асинхроно 9600 bps)
мобилниот телефонски апарат како модем во
национални и меѓународни мрежи.
Оваа услуга овозможува пренос на факс од компјутер на
Пренос на факс факс, користејќи го мобилниот телефонски апарат како
модем.
Оваа услуга овозможува користење на говор и
префрлување на услугата за пренос на факс, користејќи
Пренос на алтернативен говор/факс го мобилниот телефонски апарат како модем без
прекинување на врската, со можност за повторно
користење на говор.
GPRS Неограничен пристап до интернет страни (WAP/WWW
Corporative GPRS страни) преку мобилниот телефонски апарат, користејќи
ја GPRS/EDGE (General Packet Radio Service/Enhanced
GPRS Internet Data rates for GSMS Evolution) услугата. Oвозможува
поголемa брзина за трансфер на податоци и примање и
праќање на мултимедиjални пораки.
MMS примање и праќањe на пораки дома, и кон и од
MMS
странски оператори кои освен текст можат да содржат и
други податоци во различни формати - фотографии во
боја, звуци, мелодии, видео клипови.
Услугата претставува брз мобилен интернет обезбеден
Широкопојасен интернет преку 3G мрежата на Т-Mobile МК со многукратно побрз
пренос на податоци споредено со интернет пристапот
преку GPRS/EDGE технологијата.
 Дополнителни услуги
ДОПОЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ ОПИС НА УСЛУГАТА
Пренасочување на повик –
безусловно
Пренасочување на повик –
претплатникот не одговара на Пренасочување на повикот кон било кој друг мобилен број,
повик фиксен број или кон Мејли-Говорната пошта, во зависност од
Пренасочување на повик – потребите на претплатникот.
зафатен претплатник
Пренасочување на повик –
недостапен претплатник
Повик на чекање (само за При примање на повик за време на започнат разговор
телефонија) претплатникот добива звучен сигнал дека има нов повик.
Постојниот повик може да се задржи за да се воспостави врската
Задржување на повик (само за
со новиот повик и по завршувањето претплатникот повторно да се
телефонија)
врати на првиот повик.
Забрана - за сите појдовни
повици
Забрана - за сите појдовни
меѓународни повици
Забрана - за сите појдовни
меѓународни повици при Услугите овозможуваат забрана на појдовни или дојдовни повици,
роаминг освен кон Македонија во зависност од потребите на претплатникот.
Забрана - за сите дојдовни
повици
Забрана - за сите дојдовни
повици при роаминг освен од
Македонија
Конференциска врска (само за Услугата овозможува истовремен разговор на најмногу 6
телефонија) претплатници.
Услуга која со претходно внесени параметри на мобилен
Индикација на тарифа телефон, ги прикажува тарифните износи за разговори во
национален сообраќај. Истата се користи информативно.
Презентација на повикувачка
На екранот на телефонскиот апарат се прикажува бројот на
линија (CLIP - Cаlling Line
претплатникот кој повикува.
Identification Presentation)
Рестрикција на повикувачка Претплатникот кој иницира повик спречува неговиот број да се
линија безусловно (CLIR - Cаlling прикаже на екранот на претплатникот кого го повикува.
Line Identification Restriction)
Со оваа функција се дефинира начинот на работа на функцијата
Рестрикција на повикувачка
„Рестрикција на повикувачка линија“. Прикажувањето на бројот
линија (SOCLIR - Subscription
може да биде перманентно спречено, перманентно спречено, а
Option Cаlling Line Identification
да се открива по желба или перманетно присутно, а да се
Restriction)
спречува по желба.
 Со активирање на оваа услуга, на претплатникот му се
Елиминaција на рестрикција
прикажуваат броевите на сите претплатници кои го повикуваат,
(SOCLIP - Subscription Option
вклучувајќи ги оние повици каде е активирана услугата
Cаlling Line Identification
неприкажување на повикувачки број – „Рестрикција на
Presentation)
повикувачка линија“.
 Останати услуги
ОСТАНАТИ УСЛУГИ
Роаминг
Детален месечен преглед за
постппеид претплатники линии
Детален преглед по барање
Надополнување на припејд
сметка
Проверка на состојба на сметка
Златен број
Промена на телефонски број
Промена на СИМ картичка
Деблокирање на СИМ картичка
Промена на сопственост
Привремено исклучување по
барање
Мојот круг
ОПИС НА УСЛУГАТА
Можност за користење на мобилните услуги додека
претплатникот е во странство.
Детален испис на реализиран сообраќај за период опфатен со
месечната фактура (услуга достапна само за постпејд
претплатнички линии).
Еднократно издавање на детален испис на реализиран сообраќај
за одреден период по барање на претплатникот (услуга достапна
само за постпејд претплатнички линии и за фиксните линии во
Family+).
Услуга преку која припејд претплатниците можат да извршат
надополнување на својата припејд сметка – 1234.
Услуга преку која претплатниците со повик на бројот 1235 можат
да ја проверат состојбата на својата сметка.
Претплатникот може да избере претплатнички број по желба од
листата на наведени броеви (услуга достапна само за постпејд
претплатнички линии).
Претплатникот може да побара промена на телефонскиот број
(услуга достапна само за постпејд претплатнички линии).
Претплатникот може да побара промена на СИМ картичка.
Претплатникот може да побара деблокирање на блокирана СИМ
картичка.
Претплатникот може да ја пренесе сопственоста на
претплатничката линија на друго лице со заедничка согласност .
Претплатникот може да побара привремено исклучување на
претплатничката линија најмногу еднаш во годината и не подолго
од 6 месеци (услуга достапна само за постпејд претплатнички
линии).
Со Мојот Круг, припејд претплатниците можат да разговараат и да
испраќаат SMS пораки по намалена тарифа кон:
 3 броја од мрежата на T-Mobileили
 2 броја од мрежата на T-Mobile и 1 број од Фиксната
мрежа.
Промена на број во рамките на Мојот Круг може да се направи
еднаш во 30 дена.
 Со Мојот Круг, постпејд претплатниците можат да разговараат и
да праќаат SMS пораки по намалена тарифа кон:
 4 броја од мрежата на T-Mobile или
 3 броја од мрежата на T-Mobile и 1 број од Фиксната
мрежа.
Промена на број во рамките на Мојот Круг може да се направи
еднаш во 30 дена.
Услуга преку која претплатниците можат да дадат согласност или
Забрана за обработка на лични
забрана за обработка на личните податоци и информирање за
податоци
нови понуди.
Компас е услуга, која овозможува презентирање на различни
кратки информации на екранот од мобилниот телефонски апарат
Компас
- името на градот во кој се наоѓа претплатникот во моментот, кога
е во домашна мрежа на покривање или кога е во роаминг.
Претплатниците можат да ја дополнат својата сметка или сметката
на друг припејд претплатник, со помош на електронски ваучери
со вредност од: 100, 150, 200, 250, 300, 590, 900 и 2000 денари со
вклучен ДДВ. Услугатa се користи во повеќе од 2000 продажни
места во Републиката и преку T-Mobile Динерс Клуб.
Електронско надополнување Канали за дополнување ваучери се:
сметка - Директна и индиректна продажба,
- IVR од постпејд месечна сметка,
- Diners - со кредитна картичка,
- АТМ,
- Преку Мy TM од постпејд месечна сметка,
- Преку web од VISA, MasterCard и локални картички.
Hot Spot е јавна WLAN (Wireless Local Area Network) услуга која
Hot Spot
нуди безжичен интернет со големи брзини.

SMS2e-mail им овозможува на претплатниците да комуницираат и

со корисниците на Интернет, односно овозможува конверзија на
SMS2e-mail
испратената SMS порака од мобилниот телефонски апарат во e –
mail порака и испраќање на истата кон саканата e-mail адреса.

Мојот T-Mobile е дел од веб страницата на T-Mobile кој овозможува

Мојот T-Mobile
SMS информација за сметка
SMS информација за фактура
SMS преглед на банкарска
сметка
SMS контрола на сметка
полесен пристап до потребните T-Mobile содржини и услуги
нудејќи целосен преглед и контрола над претпалтничкиот T-
Mobile профил.
Услугата овозможува добивање информација за висината на
моменталната состојба на сметката за тековниот месец преку
SMS.
Услугата овозможува добивање информација за висината на
последната фактура преку SMS.
Услугата овозможува преглед на банкарска сметка преку SMS.
Услуга со која се овозможува контрола на надминат лимит за
друга претплатничка линија (услуга достапна само за постпејд
претплатнички линии).

Преносливост на број
Префрлање припејд во постпејд
број
Услуги со посебна цена на
чинење
Останат сообраќај
Спортски резултати
Facebook и Twitter
Facebook SMS известувања
SMS паркинг
Плаќање таксени марки преку
мобилен
Визуелна говорна пошта за
корисниците нa iPhone
Флит менаџмент
Услуга која овозможува пренос на национален претплатнички
број при промена на оператор.
Услуга која овозможува припејд корисник да го префрли својот
национален претплатнички број во постпејд тарифа во рамките на
својата мрежа.
Услуги достапни за сите претплатници со иста цена на чинење,
независно од тарифниот модел:
- SMS,
- Месечна претплата на SMS,
- Услуги на говорен автомат,
- MMS,
- Телевоутинг,
- Мобилно плаќање,
- Симнување на слики, музика, игри,
- Донации,
- ChatSMS,
- FlertSMS,
- t-zones,
- WEB Shop.
Повици кон Контакт Центар.
Услуги од серијата 05хх.
Услуги од серијата 08хх.
Услугата им овозможува на корисниците да добиваат спортски
резултати преку SMS или во живо на страницата: http://wap.t-
mobile.com.mk/sport.
Социјални мрежи и комуникација со цел да се остане во контакт
со најблиските на Facebook и Twitter. Сите членови на групата
можат да учествуваат во форумот кој е отворен за сeкоја тема
поврзана со наши производи и услуги, а и оние што не се
регистрирани на Facebook и не се членови на групата можат да ги
следат коментарите на корисниците.
Праќање SMS до најблиските на Facebook.
Услугата овозможува плаќање паркинг на некои паркиралишта на
ЈП Градски паркинг во Скопје преку мобилен телефон со праќање
SMS порака.
Услугата овозможува плаќање административни таксени марки
преку мобилен со праќање SMS порака.
Услугата овозможува автоматско преземање на говорните пораки
од Говорното поштенско сандаче (Мејли) и преслушување
директно на iPhone телефонот.
Решение наменето за бизнис корисниците кое овозможува
прецизно лоцирање, следење и управување со целиот возен парк,
со помош на сателитски GPS систем и GSM мрежата. Сите возила
се опремуваат со уреди (хардверска опрема од стандарден или
посебен тип) и SIM картичка за следење на возилата и праќаат

Facebook преку мобилен
Мојот T-Mobile преку мобилен
Е-бизнис
- Е-дополнување
- Е-плаќање
Префрлање податоци од
мобилен на мобилен
Побарај ме
Плаќање сметки преку
банкомат на Стопанска Банка
податоци до Флит менаџмент апликацијата која врши анализа на
податоците и ги прикажува на дигитална мапа или во извештаи.
Неограничен пристап на Facebook порталот директно од својот
мобилен телефон.
Пристап до содржините на порталот Мојот Т-Mobile преку
мобилен телефон.
Е-дополнување
Секој корисник сопственик на платежна картичка (VISA, Master
Card или локална картичказа електронско плаќање) може да
дополни кредит на кој било Т-Mobile припејд број со стандарден
ваучер од 100, 150, 200, 250, 300, 590, 900 и 2000 денари.
Е-плаќање - електронско плаќање сметки на приватни постпејд
корисници
Секој корисник сопственик на платежна картичка може да плати
постпејд сметка на приватни корисници на услугите од мрежата
на Т-Mobile. Услугата овозможува истовремено плаќање на повеќе
сметки (мах. до 10 фактури) со минимална вредност од 50 денари
и максимална вредност од 60.000 денари.
Услугата е достапна во сите продавници на T-Mobile и овоможува
пренос на податоци од именик и календар, содржини како
фотографии, видеа, музика, ринг тонови, игри, SMS и MMS, разни
апликации, адреси за е-пошта и интернет адреси
Припејд корисниците кои немаат доволно кредит, по бирање на
кориснички број, преслушуваат говорна порака која содржи
инструкција за тоа како да пратат барање. Корисничкиот број кој
бил повикан, добива предефинирана SMS порака за да го побара
припејд корисникот кој нема доволно кредит.
Услугата е бесплатна и дозволува да се пратат 3 барања со секое
дополнување припејд ваучер.
Плаќање постпејд сметки на приватни корисници со платежни
картички преку широко распростанетата мрежа на банкомати на
Стопанска банка (VISA и MasterCard).
 Фиксна телефонија
Основни услуги
ОСНОВНИ УСЛУГИ
Фиксна телефонија (појдовни и дојдовни
повици)
Видео повици (појдовни и дојдовни)
Говор – Служба за итни повици
Говор – Специјални служби
SMS
MMS
Широкопојасен интернет
ОПИС НА УСЛУГАТА
Основната услуга фиксна телефонија овозможува
пренос на говор со помош на фиксен телефонски
апарат.
Услугата видео повици овозможува истовремен пренос
на говор и видео сигнал преку фиксен телефонски
апарат што поддржува 3G технологија.
Полиција – 192
Противпожарна служба – 193
Брза помош – 194
Центар за известување и тревожење – 195
Авто Мото Сојуз на Македонија – 196
Царинска управа - 197
Министерство за финансии – Управа за јавни приходи –
198
Министерство за внатрешни работи – 199
Услугата SMS (Short Message System) овозможува
праќање и примање на кратки текстуални пораки со
должина до 160 знаци преку фиксен телефонски апарат.
Услугата MMS (Multimedia Messages) овозможува
праќање и примање на MMS пораки преку фиксен
телефонски апарат.
Услугата овозможува брз трансфер на податоци на
фиксна локација преку 3G мрежата на T-Mobilе МК.
 Дополнителни услуги
ДОПОЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ ОПИС НА УСЛУГАТА
Пренасочување на повик –
безусловно
Пренасочување на повик –
претплатникот не одговара на
повик Пренасочување на повикот кон било кој друг број мобилен или
фиксен број, во зависност од потребите на претплатникот.
Пренасочување на повик –
зафатен претплатник
Пренасочување на повик –
недостапен претплатник
При примање на повик за време на започнат разговор
Повик на чекање
претплатникот добива звучен сигнал дека има нов повик.
Постојниот повик може да се задржи за да се воспостави врската
Задржување на повик со новиот повик и по завршувањето претплатникот повторно да се
врати на првиот повик.
Забрана - за сите појдовни
повици
Забрана - за сите појдовни Услугите овозможуваат забрана на појдовни или дојдовни повици,
меѓународни повици во зависност од потребите на претплатникот.
Забрана - за сите дојдовни
повици
Конференциска врска (само за Услугата овозможува истовремен разговор на најмногу 6
фиксна телефонија) претплатници.
Презентација на повикувачка
На екранот на телефонскиот апарат се прикажува бројот на
линија (CLIP - Cаlling Line
претплатникот кој повикува.
Identification Presentation)
Рестрикција на повикувачка Претплатникот кој иницира повик спречува неговиот број да се
линија безусловно (CLIR - Cаlling прикаже на екранот на претплатникот кого го повикува.
Line Identification Restriction)
Со оваа функција се дефинира начинот на работа на функцијата
Рестрикција на повикувачка
„Рестрикција на повикувачка линија“. Прикажувањето на бројот
линија (SOCLIR - Subscription
може да биде перманентно спречено, перманентно спречено, а
Option Cаlling Line Identification
да се открива по желба или перманетно присутно, а да се
Restriction)
спречува по желба.
Рестрикција за сите појдовни
Рестрикција за сите појдовни повици освен за локален
повици освен за локален
сообраќај во рамките на исто географско нумерациско подрачје.
сообраќај
Рестрикција за сите појдовни Рестрикција за сите појдовни повици освен за локален и
повици освен за локален и меѓумесен сообраќај во рамките на различнo географско
меѓумесен сообраќај нумерацискo подрачје.
 Останати услуги
ОСТАНАТИ УСЛУГИ
Детален месечен преглед за постппеид
претплатники линии
Детален преглед по барање
Златен број
Промена на телефонски број
Промена на СИМ картичка
Деблокирање на СИМ картичка
Забрана за обработка на лични податоци
Промена на сопственост
Привремено исклучување по барање
Преносливост на број
Останат сообраќај
ОПИС НА УСЛУГАТА
Детален испис на реализиран сообраќај за период
опфатен со месечната фактура (услуга достапна само
за постпејд претплатнички линии).
Еднократно издавање на детален испис на реализиран
сообраќај за одреден период по барање на
претплатникот (услуга достапна само за постпејд
претплатнички линии и за фиксните линии од Family +).
Претплатникот може да избере претплатнички број по
желба од листата на наведени броеви (услуга достапна
само за постпејд претплатнички линии).
Претплатникот може да побара промена на
телефонскиот број (услуга достапна само за постпејд
претплатнички линии).
Претплатникот може да побара промена на СИМ
картичка.
Претплатникот може да побара деблокирање на
блокирана СИМ картичка.
Услуга преку која претплатниците можат да дадат
согласност или забрана за обработка на личните
податоци и информирање за нови понуди.
Претплатникот може да ја пренесе сопственоста на
претплатничката линија на друго лице со заедничка
согласност .
Претплатникот може да побара привремено
исклучување на претплатничката линија најмногу
еднаш во годината и не подолго од 6 месеци (услуга
достапна само за постпејд претплатнички линии).
Услуга која овозможува пренос на национален
претплатнички број при промена на оператор.
Повици кон Контакт Центар.