01

HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ VIỆT NAM

TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ TÌNH
THƯƠNG (TYM)

Thành viên: Nguyễn Đồng Tuấn Nam

Phạm Vũ Thu Hằng
Lưu Hoài Thương
Đỗ Minh Anh
 02

Tổ chức Tài chính vi mô

TNHH MTV Tình Thương (TYM) là
tổ chức tài chính vi mô
chính thức đầu tiên tại Việt Nam
Được thành lập bởi
Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Việt Nam vào năm
1992
08

Sứ mệnh
Cải thiện chất lượng cuộc sống của các cá nhân, hộ gia
đình có thu nhập thấp, đặc biệt ưu tiên phụ nữ nghèo,
yếu thế thông qua các dịch vụ tài chính và phi tài chính,
tạo cơ hội cho phụ nữ tham gia vào các hoạt động kinh
tế và xã hội, góp phần nâng cao vị thế của người phụ

Tổ chức Tài chính vi mô nữ.

Tầm nhìn
TNHH MTV Tình Thương Trở thành một tổ chức tài chính vi mô tốt nhất tại
Việt Nam, cung ứng dịch vụ tài chính vi mô hàng
(TYM) đầu cho các cá nhân, hộ gia đình có thu nhập
thấp, đặc biệt ưu tiên phụ nữ nghèo và yếu thế

Bậc thang đi lên của phụ nữ!

Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi của TYM được xây dựng trên nền tảng Tận
tâm – Sáng tạo – Hiệu quả. Với sản phẩm và dịch vụ,
TYM hướng đến việc Đơn giản – An toàn – Nhanh
chóng – Thuận tiện.
 14

TYM do Hội Liên

hiệp Phụ nữ Việt
Nam thành lập
năm 1992
Nhằm góp phần thực hiện chương
trình xóa đói giảm nghèo của
Chính phủ
 04
Theo thời gian, TYM mở rộng phạm vi và quy
mô với sự trợ giúp về tài chính và kỹ thuật của
một số tổ chức quốc tế

Năm 1998, TYM trở thành một đơn vị độc

lập
Năm 2006, TYM trở thành đơn vị sự nghiệp
có thu hoạt động vì mục đích xã hội phi lợi
nhuận
Đến 2010, TYM trở thành tổ chức TCVM
được cấp phép đầu tiên tại Việt Nam.
Giai
07
đoạn hình thành và phát
triển của TYM
Giai đoạn 1 ( 1992-1997) Xây dựng
nền móng vững chắc
Giai đoạn 2 (1998-2002) Khẳng định
mô hình hoạt động
Giai đoạn 3 (2003-2007) Tiến tới tự
chủ về tài chính
Giai đoạn 4: 2008- nay : Hội nhập,
phát triển và được công nhận chính
thức.
Giai đoạn 1 ( 1992-1997) Xây dựng nền móng vững chắc 04
Giai đoạn 2 (1998-2002) Khẳng định mô hình hoạt động 04
Giai đoạn 3 (2003-2007) Tiến tới tự chủ về tài chính 04
Giai đoạn 4: 2008- nay : Hội nhập, phát triển và được
công nhận chính thức. 04
Tổ chức và
Hiện nay TYM là một Ban Tổng Giám đốc
trong những tổ chức Tài TYM chịu trách nhiệm
chính vi mô lớn nhất tại
mạng lưới
trực tiếp trước Hội
Việt Nam đồng Thành viên về
chất lượng dịch vụ với
281 cán bộ kỹ thuật
thành viên/khách
(cán bộ tín dụng) trực
hàng, nhà tài trợ và
tiếp làm việc với thành
các bên liên quan
viên/khách hàng hàng
ngày tại 4.239 cụm.

Cụm là đơn vị giao dịch Ban Kiểm soát và

nhỏ nhất của TYM Phòng Kiểm toán Nội bộ
thực hiện các kiểm tra,
giám sát cần thiết.

11
Sơ đồ tổ chức của
TYM
THÀNH TỰU
300000 Phụ nữ được 15.400 Phụ nữ trở
tham gia các hoạt thành lãnh đạo cơ
động cộng đồng quan, Đảng, đoàn thể,
HPN các cấp
Thành tựu lớn nhất mà TYM
đã đạt được đó chính là sự 120.000 Phụ nữ thoát 93 Phụ nữ được nhận
thay đổi, vươn lên của nghèo giải doanh nhân vi mô
những người phụ nữ không Citi
chỉ thoát nghèo bền vững,
7.000 Phụ nữ trở thành
có một cuộc sống ấm no,
doanh nhân vi mô
hạnh phúc mà còn đạt được
nhiều thành công trong cuộc
sống.

11
Bằng khen và giải thưởng
Hiện nay TYM là một trong những tổ chức Tài chính vi mô lớn nhất tại
Việt Nam

Năm 2021: Tổ chức tài chính vi mô tiêu biểu Citi

– Việt Nam 2019
Năm 2019: là 1 trong 10 “Tổ chức tài chính trên
thế giới hỗ trợ thiết thực nhất cho khách hàng
nghèo và yếu thế nâng cao khả năng thích ứng
với thiên tai và biến đổi khí hậu” (EMA 2019)
Năm 2018: Giải thưởng Tổ chức tài chính vi mô
tiêu biểu CMA 2018 Hoạt động hiệu quả và bền
vững
Năm 2017: Giải thưởng Tổ chức tài chính vi mô
tiêu biểu thực hiện nguyên tắc bảo vệ khách hàng
Citi – Việt Nam;
Năm 2016: Tổ chức tài chính vi mô tiêu biểu Citi –
Việt Nam
Năm 2014: Giải thưởng Tổ chức tài chính vi mô
tiêu biểu hướng tới người nghèo;
 B. HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA TYM
04
I, Ưu đãi gửi tiết kiệm:
1, Ưu thế
Lãi suất hấp dẫn
An toàn, bảo mật
Được bảo hiểm bởi cơ quan Bảo hiểm tiền gửi
Giao dịch thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng
Điểm giao dịch gần nơi sinh sống tại 68 huyện/thị của 12 tỉnh/thành
phố mà TYM hoạt động

2, Đặc tính sản phẩm 3, Cách thức tiết kiệm

Sản phẩm: Tiết kiệm có kỳ hạn Cần có CMND/Hộ chiếu của khách hàng
Thời gian: Từ ngày 12/8/2019 đến 11/1/2020 Cách thức vay liên hệ TYm để hướng dẫn thủ tục gửi.
Đối tượng: Khách hàng cá nhân có nhu cầu gửi tiết kiệm
Loại tiền gửi: VNĐ
Mức gửi tối thiểu: Từ 500.000đ trở lên 4, Địa điểm tiết kiệm
Kỳ hạn: 6 tháng, 12 tháng
Tại các chi nhánh trụ sở của TYM trên toàn quốc
Lãi suất: đến 8%
Phương thức rút lãi: cuối kỳ
II Dịch vụ tài chính:
1, Tín dụng
02

- Các sản phẩm vốn của TYM được thiết kế ban đầu dựa trên
phương thức của Ngân hàng Grameen, được điều chỉnh phù hợp
với đối tượng khách hàng là phụ nữ Việt Nam.

- Các sản phẩm vốn có đặc tính phù hợp với các gia đình nghèo
và thu nhập thấp

- Phục vụ nhu cầu vay vốn để phát triển kinh tế, dành cho các
hoạt động kinh doanh như nông nghiệp, chăn nuôi,...

- Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, sửa chữa nhà cửa hay đầu tư
vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).

- Sản phẩm vốn vay ngắn hạn, trung hạn, vốn vay cho doanh
nghiệp nhỏ và vi mô (MSE) phù hợp với nhu cầu đa dạng của
khách hàng.
Các loại vốn hiện nay TYM đang cung cấp bao gồm
04
Nhóm vốn vi mô (Mức vay từ 1-50 triệu đồng tùy từng loại vốn, áp
dụng trên toàn TYM từ ngày 17/5/2021)
Vốn chính sách

Vốn hỗ trợ cận nghèo

Vốn Phát triển kinh tế

Vốn Đa mục đích

Vốn hỗ trợ xây dựng sửa chữa

Vốn hỗ trợ khắc phục rủi ro thiên tai

Không thuộc nhóm vi mô (Mức vay từ 51-100 triệu đồng, chỉ áp dụng ở 1
số địa bàn)

Vốn đầu tư
2. Tiết kiệm Đặc điểm các sản phẩm tiết kiệm của TYM:

- TYM cung cấp đào tạo và dịch An toàn Đơn giản

vụ giáo dục tài chính giúp thành
viên biến những đồng tiền nhỏ
lẻ thành các món tiết kiệm có
giá trị.
Tiền gửi tiết kiệm của khách
hàng được đảm bảo an toàn
Phù hợp
Tiết kiệm từ những món tiền
rất nhỏ, chỉ từ 5.000đ mỗi
tuần
Thủ tục đơn giản, nhanh
chóng
Cạnh tranh
Chúng tôi áp dụng mức lãi
suất dựa trên thị trường

Tiện lợi
Địa điểm rút, gửi thuận tiện

11
Đối với khách hàng cá nhân: (lãi suất áp dụng từ 01/01/2021 và không áp dụng
cho các khu vực TYM thực hiện thí điểm theo chương trình riêng)
 02

Đối với khách hàng tổ chức

(lãi suất áp dụng từ 01/01/2021):

Tiền gửi kỳ hạn 1 tháng: 3%

Tiền gửi kỳ hạn 3 tháng: 3,4%/năm
Tiền gửi kỳ hạn 6 tháng: 5,0%/năm
Tiền gửi kỳ hạn 12 tháng: 5,8%/năm
Lãi suất chi trả trước hạn: 0,2%/năm
III. Dịch vụ
xã hội
- TYM cung cấp cho thành
viên, gia đình thành viên và
cộng đồng các dịch vụ xã
hội góp phần nâng cao
chất lượng cuộc sống và
thúc đẩy phát triển.
11
Đào tạo & nâng cao
năng lực
Hoạt động giao lưu
văn hóa, văn nghệ, thể
dục thể thao
Dịch vụ chăm sóc sức Các hoạt động thiện
khỏe thành viên nguyện, hoạt động
cộng đồng
Dịch vụ phát triển kinh
doanh
1.ĐÀO TẠO VÀ NÂNG Thành viên được đào Đặc biệt, những năm
tạo ngay trước và trong gần đây, khi TYM
CAO NĂNG LỰC CHO suốt quá trình tham gia hướng đến việc hỗ trợ
THÀNH VIÊN TYM. kinh doanh cho thành
viên, TYM đã đưa vào
Các nội dung đào tạo
một cách thức đào tạo
chuyên sâu hơn thường
mới cho phụ nữ đó là
được TYM đào tạo tập
tổ chức cho thành viên
trung, sinh hoạt chuyên
được tham quan mô
đề và mời những
hình kinh tế điển hình
chuyên gia có kinh
của những thành viên
nghiệm trong lĩnh vực
tiêu biểu
đó giảng dạy cho thành
viên
TYM cũng luôn chú trọng
đào tạo đội ngũ cán bộ
11
cụm, những người được
bầu ra để quản lý các
hoạt động của cụm.
2, KHÁM BỆNH VÀ PHÁT THUỐC
MIỄN PHÍ CHO THÀNH VIÊN 04

TYM tổ chức khám sức khỏe và phát thuốc

miễn phí cho thành viên.

TYM luôn thúc đẩy các sáng kiến và tổ chức

tập huấn cho thành viên về các nội dung
sức khỏe sinh sản, phòng ngừa bệnh phụ
khoa, vệ sinh.
3, DỊCH VỤ HỖ TRỢ VÀ PHÁT TRIỂN KINH
DOANH CHO THÀNH VIÊN TYM(BDS) 04

- Các dịch vụ tư vấn này hướng

đến xây dựng năng lực kinh
doanh, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
và nâng cao kiến thức để hỗ trợ
các hoạt động kinh doanh của
thành viên, đặc biệt hỗ trợ tiêu
thụ sản phẩm của thành viên.

- TYM cũng đã mở chuỗi cửa hàng giới thiệu

sản phẩm thành viên tại Hà Nội, Thái Nguyên,
Thanh Hóa và Nghệ An
 4, HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI, GIAO LƯU VĂN HÓA, THỂ DỤC THỂ THAO 03

- Hàng năm TYM đều tổ chức

hoặc phối kết hợp với HLHPN địa
phương các tổ chức các sự kiện
văn hóa, văn nghệ thể dục thể
thao

Những buổi văn nghệ kỷ

Hội thi nấu ăn
niệm các ngày lễ lớn
5, HOẠT ĐỘNG CỘNG
ĐỒNG, THIỆN NGUYỆN
- Hàng năm tại tất cả các chi
nhánh của TYM đều thực hiện
rất nhiều hoạt động cộng đồng
và thiện nguyện.
11
TYM hỗ trợ cho một số Trao tặng học bổng cho
hộ gia đình nghèo có cơ con em thành viên để chi
hội được xây nhà mới trả học phí thông qua
qua chương trình “Mái chương trình “Chắp cánh
ấm tình thương” ước mơ”
Vào các dịp lễ tết, noel TYM đã có nhiều hỗ trợ xây
hay ngày Thương binh dựng “Nông thôn mới” cho
liệt sĩ TYM đều có quà các trường học, trạm y tế
trao cho các thành viên và đường xá giúp cho
nghèo, thành viên là người dân địa phương
giáo dân, mẹ Việt Nam được hưởng những dịch vụ
anh hùng và các gia xã hội với chất lượng tốt
đình có công với cách hơn.
mạng.
Tổ chức, hưởng ứng các hoạt động thiện nguyện để giúp đỡ
cho người nghèo, những gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó
khăn, địa bàn chịu nhiều thiên tai…
 01

IV. THÀNH VIÊN THAM GIA TYM

Thành viên: Bùi Thị Thu Huyền

Tuổi: 32
Sống tại: Thanh Sơn, Phú Thọ

Cô gái Mường thoát nghèo nhờ phát triển trồng

chè vùng đồi núi Thanh Sơn
Gia đình khó khăn, con cái
“Những ngày nghèo khó đến cùng cực đó hai
nheo nhóc, anh chị lại
vợ chồng chỉ mong đi vay được đồng vốn để
chẳng vay mượn được ở
đầu tư làm ăn”
đâu
 “Nhờ vốn vay của TYM mà giờ chúng tôi đã thoát nghèo. Kinh tế
gia đình giờ đây đã ổn định, cũng có thể sửa sang được nhà cửa và
cho con cái ăn học đàng hoàng”
C. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TRONG GIAI ĐOẠN 2016 - 2020:
07

I, Mở rộng mạng lưới và phát

triển thành viên
1, Mở rộng địa bàn hoạt động
- Trong 5 năm từ 2016 - 2020, TYM đã mở
rộng thêm địa bàn hoạt động tại 19
huyện/thành phố, nâng tổng số địa bàn lên
729 xã/phường/thị trấn (bao phủ 43,1%)
thuộc 80 huyện/thị (bao phủ 43,7%) tại 13
tỉnh/thành.
- Số chi nhánh tăng từ 20 (năm 2016) lên 76
(năm 2020)
 2,Phát triển thành viên

- Trong 5 năm từ 2016-2020, TYM

thu hút thêm 42.047 thành viên
mới, đưa tổng số thành viên lên
169.321 người.
- Bên cạnh đó, số khách hàng cũng
tăng lên đến 5.476 người.
- Tính đến 31/12/2020, toàn TYM
có 169.321 phụ nữ là thành viên và
5.476 khách hàng

Biểu đồ phát triển số lượng thành viên và khách

hàng
 II, Tín dụng:
- Tính đến 31/12/2020 tổng dư
nợ vốn đạt 2050,3 tỷ đồng; đạt
92,8% so với kế hoạch.
- Tổng số tiền giải ngân trong 5 năm
là 14508,2 tỷ đồng.
- Trong đó, năm 2020 ghi nhận giải
ngân cao nhất là 3835,8 tỷ đồng.
Cơ cấu dư nợ theo các loại vốn (Giai đoạn 2016-2020):
- Về chất lượng tín dụng:
Tỷ lệ hoàn trả luôn duy trì ở mức
99,986% - 99,99%.
TYM triển khai tra cứu thông tin tín dụng
của thành viên trên hệ thống CIC nhằm
nâng cao chất lượng thẩm định

- Về hoạt động bảo hiểm vi mô:

100% thành viên TYM khi vay vốn
đều tham gia bảo hiểm vốn vay của
Quỹ Bảo hiểm vi mô
- Trước bối cảnh đại dịch Covid-19, TYM đã điều chỉnh quy định chính
sách:
(1) Khích lệ thành viên vay vốn khôi phục sản xuất, kinh doanh,
(2) Tạo điều kiện cho chị em vay vốn với chi phí thấp,
(3) Giảm áp lực hoàn trả cho thành viên,
(4) Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thành viên trong giai đoạn hiện nay.

- Một số chính sách nổi bật mà TYM đã thực hiện:

Thực hiện 7 lần giảm lãi suất vay vốn trong năm 2020;
Triển khai hình thức hoàn trả 4 tuần/lần với mức vay cao hơn cho một số loại vốn
vi mô;
Cơ cấu lại thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ với những thành viên TYM chịu
ảnh hưởng của dịch Covid-19;
Tạm dừng hoạt động thu hồi nợ và dừng thu tiền gửi tiết kiệm trong một số giai
đoạn.
III, Tiết kiệm:
1, Huy động tiết kiệm
2.000

1.500

1.000

500

0
2016 2017 2018 2019 2020

Biểu đồ số dư tiết kiệm giai đoạn 2016-2020

 2, Cơ cấu, tỷ trọng các sản phẩm tiết kiệm giai đoạn 2016-2020
TK bắt buộc
24%

TK bắt buộc
TK bắt buộc 36.3%
TK có kỳ hạn 39% TK có kỳ hạn
41% 41.2%
TK có kỳ hạn
47%

TK không kì hạn
13%

TK gửi góp TK gửi góp

2% TK không kỳ hạn 2.5% TK không kỳ hạn TK gửi góp
18% 20% 16%

Năm 2017 Năm 2018

Năm 2016

TK bắt buộc TK bắt buộc

26% 26.8%

TK có kỳ hạn TK có kỳ hạn
58% 57.6%

TK không kỳ hạn
TK không kỳ hạn
14%
14.6%

TK gửi góp TK gửi góp

2% 1%

Năm 2019 Năm 2020

 3, Tỷ trọng dư tiết kiệm/ dư nợ vốn:

100%

75%

50%

25% Nguồn khác

Tiết kiệm
0%
2016 2017 2018 2019 2020
 IV, Hoạt động cộng đồng
1,Các hoạt động nâng cao năng lực cho thành viên TYM:
TYM duy trì các buổi sinh hoạt tuần/tháng tại các cụm
Tổ chức 100 lớp đào tạo cho thành viên TYM và cán bộ Hội; triển khai các lớp
đào tạo tập trung về Kỹ năng quản lý kinh doanh - khởi nghiệp, đào tạo giáo
dục tài chính thông qua hệ thống SMS, Zalo

Năm 2019, TYM kết nối với tổ chức REMANn trao 100 máy tính và đào tạo,
hướng dẫn thành viên cách sử dụng máy

Tổ chức 95 đoàn tham quan mô hình kinh tế giỏi cho 3.617 thành viên

Phối hợp với hội LHPN địa phương tổ chức các sự kiện văn hóa - văn nghệ, thể dục
- thể thao
2, Hỗ trợ cộng đồng: Tổ chức khám sức khỏe Trao hỗ trợ hơn 1500
hỗ trợ cho thành và cấp phát thuốc miễn suất học bổng cho con
phí thành viên
viên, gia đình thành
viên và cộng đồng.
Trao tặng hơn 8 nghìn Hỗ trợ xây dựng nhiều
suất quà tri ân, động công trình trường tiểu
viên cho thành viên TYM học, trường mầm non
và hộ gia đình chính và các trạm y tế cấp xã
sách có hoàn cảnh khó
khăn

Trao hơn 90 mái ấm tình

thương cho gia đình
thành viên, hội viên phụ
11 nữ nghèo, phụ nữ đơn
thân
3,02 Hỗ trợ phát triển kinh
doanh cho thành viên trong
nhóm Quảng cáo:
Thực hiện các chương trình “giải cứu” hỗ trợ thành viên
bài toán tìm kiếm đầu ra cho sản phẩm
Phối hợp tổ chức các hội chợ

Năm 2018, TYM cũng phối hợp với đơn vị tổ chức khác
như công ty Nestle, giúp đỡ thành viên trở thành đại lý
phân phối chính hãng của công ty

Hệ thống các cửa hàng giới thiệu và kết nối sản phẩm
của thành viên TYM tại Hà Nội và các chi nhánh TYM đi
vào hoạt động ổn định và phát triển