Professional Documents
Culture Documents
319
vizsgáljuk meg annak a retorikával való kapcsolatát. A modell (1. táblázat) három
nagy egységre bontja a tárgyalás folyamatát: az e l ő k é s z í t é s re, vagyis a tár
gyalás előkészületeire; az i n t e r a k c i ó ra, azaz magára a tárgyalásra; valamint
az u t ó g o n d o z á s ra, amely a tárgyalás sikerességének értékelését jelenti. Ez a
három nagy egység foglalja magában azt a nyolc apróbb lépést, amelyről a modell
a n y o l c f á z i s ú t á r g y a l á s i m o d e l l elnevezést kapta. A modell a tárgya
lás folyamatát körkörös folyamatnak tekinti, amelynek utolsó fázisa a következő
tárgyalás első fázisához szolgáltat információkat, így megteremti annak alapjait is.
A tárgyalási modell nyolc fázisát részletesen megvizsgálva, minden egyes fá
zishoz igen könnyen retorikai vonatkozások is köthetők. Vizsgáljuk meg részletesen
a modern tárgyalás folyamatát és az ókori retorika egyes tényezőivel való össze
függését. A tárgyalás előkészítése, lebonyolítása párhuzamba állítható a retoriká
ban a szónok feladataival, illetve magával a beszéd előkészítésével, megtartásával.
1. táblázat
A szónoklat és a tárgyalás szakaszainak összefüggése
Tárgyalástechnika Retorika
(A tárgyalás szakaszai) (A szónoklat szakaszai)
1. Az előkészítés A szónok feladatai
Hivatkozott irodalom
Adamik Tamás 2001. A retorikai szituáció: a szónoki beszéd fajai és részei. In: A. Jászó
Anna – L. Aczél Petra szerk., A szónoki beszéd részei és a beszédfajták. Trezor
Kiadó, Budapest. 15–31.
Adamik Tamás – A. Jászó Anna – Aczél Petra 2004. Retorika. Osiris Kiadó, Budapest.
Arisztotelész /1999. Rétorika. Ford. és a bevezetést írta Adamik Tamás. Telosz Kiadó,
Budapest.
Barlai Róbert – Kővágó Görgy 2004. Krízismenedzsment, kríziskommunikáció. Szá
zadvég Kiadó, Budapest.
Cicero /1987. Válogatott művei. Vál. és az utószót írta Havas László. Európa Kiadó,
Budapest.
Cornificius /2001. A szónoki mesterség. A C. Herenniusnak ajánlott rétorika. Ford. és a
bevezetést írta Adamik Tamás. Magyar Könyvklub, Budapest.
Echouse, Barry Edward 1999. Competitive Communication. A Rhetoric for Modern
Business. Oxford University Press, New York – Oxford.
Hoffmeister-Tóth Ágnes – Mitev Ariel Zoltán 2007. Üzleti kommunikáció és tár-
gyalástechnika. Akadémiai Kiadó, Budapest.
Kapoor, Ashok 1975. Planning for International Business Negotiaions. Ballinger, Cam
bridge.
Kottler, Philiph 1986. Principles of Marketing. Prentice Hall International, Engelwood
Cliffs.
Kulikné Láng Zsuzsanna 2003. A tárgyalás. In: Hunyady György – Székely Mózes
szerk., Gazdaságpszichológia. Osiris Kiadó, Budapest. 581–611.
Langer Katalin – Raátz Judit 2006. Üzleti kommunikáció. Nemzeti Tankönyvkiadó,
Budapest.
Lee, Lamar Jr.– Dobbler, Donald W. 1977. Purchasing and Materials Managment.
McGraw Hill, New York.
Platón /1984. Összes művei. Európa Kiadó, Budapest.
Quintilianus, Marcus Fabius /2008. Szónoklattan. Kalligram Kiadó, Pozsony.
Raátz Judit 2010. A retorika és a tárgyalástechnika kapcsolata. In: Raátz Judit –
Tóthfalussy Zsófia szerk., A retorika és határtudományai. Trezor Kiadó, Buda
pest. 71–85.
Scott, Bill 1988. A tárgyalás fortélyai. Novotrade Rt., Budapest.
Szegfű András 2001. A szervezeti kommunikációról. In: Béres István – Horányi
Özséb szerk., Társadalmi kommunikáció. Osiris Kiadó. Budapest. 86–96.
Retorika és az üzleti kommunikáció 327
Webster Jr., Frederick E. 1979. Industrial Marketing Strategy. John Wiley and Sons,
New York.
Zsubrinszky Zsuzsanna 2007. Az üzleti email retorikai szerkezete. In: Váradi Tamás
szerk., I. Alkalmazott Nyelvészeti Doktorandusz Konferencia. MTA Nyelvtudomá
nyi Intézet, Budapest. 233–247.
The present paper introduces the most typical form of business communication, including the
main phases of business meetings. Among the many existing models, the author has chosen one that
is the most widespread in this country, known as the eight-phase model. She describes that model
by drawing a parallel between its phases and the well-known factors of classical rhetoric: the tasks
of the orator and the main parts of an oratory. The aim of the paper is to draw the reader’s attention
to the fact that it is worthwhile and useful to describe modern business communication in terms of
our knowledge of ancient rhetoric.
Raátz Judit
Eötvös Loránd Tudományegyetem
Magyar Tudományos Akadémia Nyelvtudományi Intézete