Általános témakörök

MARKETINGKOMMUNIKÁCÓ, MARKETINGMENEDZSMENT, DIGITÁLIS

MARKETING ÉS MINŐSÉGMENEDZSMENT SZAKIRÁNYOKHOZ

I. Vállalkozások környezeti tényezői, piac típusok

1. A környezeti elemzés előnyei és folyamata. Makro- (STEEP) és mikrokörnyezet

(Porter) vizsgálata, a SWOT elemzés.
2. Marketing információs rendszer. A piackutatás célja, folyamata, fajtái. Az
információval szembeni követelmények. Kutatási terv, mintavétel. A primer
adatfelvételi technikák a piackutatásban.
3. A piaci szegmentáció folyamata, szintjei és alapjai. A fogyasztói és a szervezeti
piac szegmentálása. Célpiaci marketing, termékpozícionálás.
4. Fogyasztói magatartás. A vásárlói döntési folyamat ötlépcsős modellje, a
referencia csoportok jelentősége és típusai. Vásárlói magatartás típusok. A kognitív
disszonancia.

II. Marketingmix és stratégiaalkotás

5. A marketingstratégia szintjei, megvalósítása és ellenőrzése. A stratégiai tervezés
elemei, módszerei és a stratégiai menedzsment folyamata.
6. Márkapolitika, márkaépítés, márkaérték. A termelői és a kereskedelmi márkák
összehasonlítása.
7. Marketing mix. A 4P szerepe, az egyes elemeknél jelentkező döntési szempontok,
az elemek kapcsolata.
8. A hagyományos marketingcsatorna funkciói és formái. A termelő
csatornamenedzselése. Értékesítési rendszerek bemutatása.
9. A marketingkommunikáció fogalma, területei, a csatornák kiválasztásának
szempontjai; az integrált kommunikáció jelentősége.
10. Marketingkommunikáció a digitális térben: honlapok, display hirdetések,
közösségi média, keresőmarketing. Az online kommunikáció szerepe napjainkban.

III. Kereskedelmi vállalkozások specifikumai

11. Az E-kereskedelem jelentősége, az elektronikus értékesítési rendszerek alapelemei

és résztvevői, fogyasztói (B2C) és vállalatközi (B2B) elektronikus kereskedelem.
12. A kereskedelmi értékesítés elemzése az egyes árucikkek, árucsoportok, ill. a
vállalat szintjén. Az értékesítés fejlődési tendenciáinak, szezonális ingadozásának
 elemzési módjai, a vásárlásösztönzés célja, feladata, szerepe marketing és
jövedelmezőségi szempontból.
13. A beszállítói menedzsment feladatai. A kereskedelmi vállalkozás beszerzési
tevékenységének értékelése a vállalati jövedelmezőség és tőkeszükséglet, valamint
az ellátásilánc.
14. Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás. A fuvarozási módok közötti választás
szempontjai az áruforgalom rugalmassága, hatékonysága, jövedelmezősége és
finanszírozása oldaláról.

IV. Szolgáltatások, Nemzetközi piacralépés, Projektmenedzsment, Minőségügy

sajátosságai

15. A szolgáltatások fogalma, jelentősége és jellemzői. A HIPI elv és a 7 P

bemutatása. A szolgáltatások fizikai tartalma és folyamatának szakaszai.
16. A külpiaci belépés stratégiai döntései. A piacok globalizációja, valamint a
sztenderdizálás és adaptálás kérdései a nemzetközi marketingben.
17. A minőségügy alapfogalmai (minőségügy, életminőség, minőségirányítás). A
szervezeti minőségirányítás feladatai.
18. A projektmenedzsment fogalma, projekt alapdefiníciók (projektum, projekt,
projektvezető). A projektjellemzők, projekt célok és azok innovatív tartalma.