Professional Documents
Culture Documents
BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL & ONLINE MARKETING
ASSIGNMENT
Chuyên đề:
TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL
MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN YOLO
i
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên em xin gửi đến cô giáo Vũ Thị Quỳnh Thư trường Cao đẳng FPT
Polytechnic lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất, người đã tận tình hướng dẫn, giúp
đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất. Em xin chân thành
cảm ơn phòng marketing của công ty CP thời trang YODY đã tạo điều kiện thuận lợi
cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình làm assignment . Nhóm em đã có
cơ hội tìm hiểu thêm những gì đã học. Bên cạnh đó, sự giúp đỡ của mọi người đã giúp
em học hỏi được nhiều bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân để nhóm có thể tự
tin bước vào đời.
Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế nên bài đề tài này không
thể tránh được những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến
của các quý thầy cô để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt
hơn công tác thực tế sau này.
i
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết
quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất
kỳ công trình nào khác.
i
MỤC LỤC
Table of Contents
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................................i
MỤC LỤC.........................................................................................................................iii
PHẦN 2. Đặc điểm môi trường sản xuất / Kinh doanh của doanh nghiệp 1
1.2.1. Đặc điểm sản phẩm 1
1.2.2. Đặc điểm khách hàng mục tiêu 1
1.2.3. Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 1
1.2.4. Đặc điểm về hoạt động marketing năm… 1
i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CP Cổ phần
i
DANH MỤC BẢNG BIỂU
i
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH
i
TỔNG QUAN DỰ ÁN
i
- Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp định tính – thảo luận nhóm, tham khảo ý
kiến, nghiên cứu tài liệu sơ cấp và thứ cấp.
4. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu định tính: thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chuyên gia.
Nghiên cứu tài liệu, sơ cấp và thứ cấp.
5. Ý nghĩa nghiên cứu
- Ý nghĩa khoa học: Bài dự án sinh viên nhằm ghi nhận,tổng hợp lại kết quả tìm
hiểu,nghiên cứu. Đây có thể là tại liệu lưu trữ,tham khảo cho những nhiên cứu sau
- Ý nghĩa thực tế: Bài dự án là tài liệu tham khảo để nhà quản trị doanh nghiệp có thể
xem qua nhằm đưa ra các quyết định Marketing trong thời gian đến. Ngoài ra đây cũng
là tài liệu để các nhà quản trị doanh nghiệp cùng ngành tham khảo
i
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN
- -
- -
- -
- -
- -
i
BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC
PHẦN 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1.1.1 Thông tin chung
Công ty thời trang Yody bắt đầu xuất hiện trên thị trường thời trang Việt từ năm 2014,
với định hướng về thiết kế sản phẩm dành cho nam và nữ theo phong cách trẻ trung.
YODY là công ty sản xuất, thiết kế và kinh doanh sản phẩm thời trang. Những mẫu
thiết kế mang nhãn hiệu YODY được trưng bày và bán duy nhất tại các showroom
YODY
- Tên viết tắt: Yody.
- Thời gian thành lập: năm 2009.
- Người sáng lập: Nguyễn Việt Hòa.
- Ngành nghề kinh doanh: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các
cửa hành chuyên doanh
- Slogan: look good. Feel good
- Trang web: https://yody.vn/
1.1.5 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ CHỦ YẾU
- Công ty thời trang YODY bán lẻ các mặt hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da
trong các cửa hàng chuyên doanh.
- Các sản phẩm thời trang chủ yếu của YODY cung cấp theo từng mùa. Mỗi mùa có
các sản phẩm chủ yếu khác nhau.
PHẦN 2. Đặc điểm môi trường sản xuất / Kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1. Đặc điểm sản phẩm áo polo của YODY
1. Đặc điểm và lợi ích của áo
- So với dòng sản phẩm áo Polo trên thị trường thì áo Polo Yody có ưu việt, điểm cộng
về chất liệu. Yody sử dụng, sản xuất áo trên chất liệu cafe, coolmax, pima, pique...
Những chất liệu này đều đảm bảo đồ bền, giữ form sau thời gian sự dụng, thấm hút mồ
hôi, mỏng nhẹ, và khử mùi hiệu quả.
- Thiết kế trẻ trung, năng động áo polo YODY với thiết kế dáng suông, cổ đức mang
lại sự lịch thiệp, nhã nhặn, phần tay áo được bo chắc chắn tạo giữ form, lên dáng hiệu
quả. Với những chiếc áo này sẽ tạo cảm giác năng động, thoải mái, trẻ trung và cực kỳ
i
đẹp khi kết hợp với nhiều kiểu quần, chân váy. Sự tiện lợi, ưu điểm nó mang lại khiến
các sao luôn lựa chọn áo Polo Yody là sản phẩm yêu thích, không thể thiếu trong tủ đồ
của mình.
- Ngoài mặc đi các sự kiện lớn, áo Polo là trang phục các sao có thể mặc đi đâu cũng
được, từ đi đóng phim, đi chơi, đi cafe, đi học... Kiểu áo này rất dễ phối đồ, đáp ứng
yêu cầu đơn giản, đẹp mà mặc kiểu nào cũng vẫn đẹp, tôn dáng, tôn da mà không lo
xuề xòa.
2. Giá thành
Hiện tại các mẫu áo polo của YODY đang được bán với các mức giá rất ưu đãi và
phải chăng kèm theo các chương trình sale, tri ân khách hàng.
Chỉ từ 199.000 VND cho 1 áo polo YODY
1.2.2. Đặc điểm khách hàng mục tiêu
1. Khách hàng mục tiêu
Áo polo của YODY phù hợp với tất cả các đội tuổi trẻ em đến người lớn. Nhưng chủ
yếu tập trung từ độ tuổi 15-27 với giá thành hấp dẫn so với chất lượng của sản phẩm
nhưng mang lại cho sự tự tin năng động cho người mang.
- Trong đó YODY hướng tới các bạn nữ và nam đang là học sinh, sinh viên. Thói quen
của nhóm khách hàng đó là muốn mua những sản phẩm có giá thành vừa phải nhưng
chất lượng cao, phù hợp với bản thân.
- Khách hàng online cũng rất tiềm năng vì đa số khách hàng trẻ có xu hướng tham
khảo mẫu mã và giá cả, …. Trước khi ra cửa hàng.
2. Nhu cầu của khách hàng
- Với sự phát triển của xã hội thì con người ta ngày càng chú ý đến làm đẹp nên thời
trang là một thị trường rất phát triển và được chú ý đến.
- Nhu cầu thể hiện phong cách thời trang sẽ có xu hướng tăng lên khi thu nhập của họ
tăng lên các bạn sẽ chi tiêu cho việc mua sắm của mình nhiều hơn.
- Để có quyết định mua hàng thì đầu tiên, người tiêu dùng phải có nhu cầu về hàng
hoá đó. Việc mua quần áo của khách hàng cũng vậy. Khi bạn hỏi: Bạn thường mua
quần áo vì nhu cầu gì? thì kết quả sẽ là:
- ‘Đơn giản thì để mặc’ chiếm 52%.
- ‘Nhìn thấy đẹp nên mua’ chiếm 20%.
- ‘Thể hiện phong cách’ chiếm 17%.
- ‘Để tặng’ chiếm 7 %.
- ‘Khác’ chiếm 4%. Và 4% ấy có ý kiên là Vì tính lịch sự trong công việc và học tập
nên họ mua.
1.2.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh
i
Vì ngành thời trang là một ngành rất lớn và đa dạng nên không thể nào tránh được sự
cạnh tranh khốc liệt.
Có 3 loại đối thủ cạnh tranh chính như:
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đây là doanh nghiệp cung cấp một sản phẩm /
dịch vụ tương tự cho đối tượng mục tiêu của bạn. Đây là những thương hiệu mà
khách hàng của bạn có thể so sánh với bạn.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Những doanh nghiệp này bán các sản phẩm
hoặc dịch vụ tương tự nhưng cho một nhóm khách hàng khác.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đây là những thương hiệu có liên quan có thể tiếp thị cho cùng
một đối tượng, nhưng không bán cùng sản phẩm với bạn hoặc trực tiếp cạnh tranh với bạn
theo bất kỳ cách nào. Họ có thể là đối tác tiềm năng hoặc đối thủ cạnh tranh trong tương lai
nếu họ chọn mở rộng kinh doanh.
FM Các sản phẩm của FM STYLE đột phá về Hệ thống cửa hàng
STYLE giá cả, tạo ra lợi thế cạnh tranh cũng như chưa được phân
phối rộng rãi với chỉ
i
phù hợp với túi tiền của số đông người tiêu 40 cửa hàng trên cả
dùng, thời trang FM không ngừng phấn đấu nước tập trung chủ
yếu ở Miền Trung,
nâng cao năng suất sản xuất, kinh doanh, Tây Nguyên.
nguyên vật liệu đầu vào, chuỗi cung ứng,
đồng thời đặt mục tiêu sản lượng lớn từ đó
FM Style đã tối ưu được giá thành và mang
lại cho khách hàng những sản phẩm chất
lượng, hợp thị hiếu với chi phí, giá cả tối
ưu nhất.
Nhân viên năng động nhiệt tình trong công
việc, luôn quan tâm chăm sóc đến khách
hàng của mình. Đặc biệt là FM STYLE
luôn luôn thay đổi để phục vụ khách hàng.
Social media
Ngày nay mạng xã hội đang ngày càng trở thành một nhu cầu tất yếu trong cuộc sống
thường ngày. Nắm biết được điều đó các doanh nghiệp đang đẩy mạnh việc sử dụng
tối đa phương tiện này để góp phần tăng doanh số bán hàng thông quá các chiến dịch
có thể thấy ở trên các kênh điện tử như Facebook, Google, Youtube…….không khó để
bắt gặp sản phẩm thời trang của YODY trên các kênh điện tử đó. YODY luôn chau
truốt hình ảnh một cách tốt nhất có thể và đầu tư rẩ chuyên nghiệp để tạo sức hút và ấn
tượng.
Xúc tiến bán hàng
Chiến lược xúc tiến bán của Nestle với sản phẩm Milo là tập trung thuyết phục nhóm
đối tượng khách hàng mục tiêu rằng sản phẩm của họ cung cấp những đặc điểm, tiện
ích nổi trội hơn so với đối thủ.
Các hoạt động xúc tiến bán tới trung gian marketing và tới người tiêu dùng sẽ cung
cấp cho lực lượng bán hàng của nhà sản xuất những công cụ cần thiết trong việc tích
cực và nhiệt tình bán hàng tới những người mua là nhà bán buôn và bán lẻ. Đó là nhân
viên bán hàng có một động cơ để tập trung đặc biệt đẩy mạnh bán những thương hiệu
đang được xúc tiến bán.
Các hình thức như chiết khấu thương mại, giảm giá, các cuộc thi và khuyến khích đại
lý, những chương trình hỗ trợ quảng cáo được sử dụng trong nỗ lực đẩy từ nhà sản
xuất tới các trung gian marketing (chúng được coi như chiến lược đẩy) nhằm cung cấp
nhà bán lẻ với những thương hiệu được xúc tiến bán.
i
Việc sử dụng xúc tiến bán với người tiêu dùng phục vụ để kéo một thương hiệu vào
kênh phân phối bằng việc cung cấp cho người tiêu dùng với một lý do đặc biệt để mua
một thương hiệu được xúc tiến trên cơ sở dùng thử hoặc mua lặp lại.
Hoạt động xúc tiến bán của YODY được phát triển mạnh mẽ thông qua các phương
tiện thông tin truyền. Bên cạnh đó, YODY còn sử dụng nhiều hình thức quảng bá, xúc
tiến bán khác như: tổ chức các sự kiện đặc biệt để thu hút khách hàng như “Trợ giá
mùa dịch”, Các chương trình sale lớn, miễn phí ship... Đây là những công cụ hữu ích
mà YODY dùng để thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
i
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tên tác giả (năm), tên tài liệu, NXB ....
2. ...
Hướng dẫn: Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo thứ tự quy định: Học
hàm tác giả, tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nhà xuất bản