TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI

MÃ MÔN HỌC: DOM105

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

Chuyên đề: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIẾN KẾ HOẠCH

MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO NHÃN HÀNG PHỤ KIỆN THỜI
TRANG NỮ LAMIA ACCESSORIES

Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Quỳnh Thư

Lớp : EC17302
Nhóm Sinh viên thực hiện : NHÓM 6
Sinh viên thực hiện : Lâm Thị Mỹ Hân
Nguyễn Thị Nhi
Dương Ngọc Bảo Yến
Hứa Thị Thảo Nguyên
Lê Văn Tài
Nguyễn Thị Ly
Đà Nẵng, tháng … năm …

1
 TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI

MÃ MÔN HỌC: DOM105

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

Chuyên đề: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIẾN KẾ HOẠCH

MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO NHÃN HÀNG PHỤ KIỆN THỜI
TRANG NỮ LAMIA ACCESSORIES

Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Quỳnh Thư

Lớp : EC17302
Nhóm Sinh viên thực hiện : NHÓM 6
Sinh viên thực hiện : Lâm Thị Mỹ Hân
Nguyễn Thị Nhi
Dương Ngọc Bảo Yến
Hứa Thị Thảo Nguyên
Lê Văn Tài
Nguyễn Thị Ly

Đà Nẵng, tháng … năm …

2
 LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Vũ Thị Quỳnh Thư đang
giảng dạy bộ môn Social Marketing tại trường Cao đẳng FPT Polytechnic Đà
Nẵng đã truyền tải kiến thức và hướng dẫn chúng em trong quá trình làm bài.
Bài tiểu luận là công sức nhiều tháng qua của em với toàn bộ sự say mê và nhiệt
huyết, tuy vậy, do kiến thức hạn chế và không có nhiều kinh nghiệm thực tiễn
nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu và trình bày. Rất
kính mong sự góp ý của quý thầy cô để bài tiểu luận của em được hoàn thiện
hơn. 
Xin trân trọng cảm ơn !

i
ii
 LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu,
kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố
trong bất kỳ công trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày ... tháng ... năm 20...

Nhóm cam đoan
(Ký và ghi rõ họ tên)

iii
 MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN........................................................................................................i
LỜI CAM ĐOAN.................................................................................................iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...............................................................................vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU................................................................................vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH.............................................................................viii
TỔNG QUAN DỰ ÁN.........................................................................................ix
1. Lý do lựa chọn đề tài..................................................................................ix
2. Mục tiêu dự án nghiên cứu........................................................................ix
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu..........................................x
4. Phương pháp nghiên cứu............................................................................x
5. Ý nghĩa nghiên cứu......................................................................................x
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN....................................................................xi
PHẦN 3. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG XÃ HỘI..........xi
BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC............................................................................1
PHẦN 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP LAMIA
ACCESSORIES....................................................................................................1
1.1. Khái quát về doanh nghiệp..................................................................1
1.2. Đặc điểm của môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.................2
1.2.1 Đặc điểm khách hàng mục tiêu.............................................................2
1.2.2 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh.................................................................7
1.2.3 Đặc điểm về hoạt động Marketing đang áp dụng năm 2022................9
PHẦN 2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO
NHÃN HÀNG LAMIA ACCESSORIES GIAI ĐOẠN 1..................................11
2.1. Mục tiêu thực hiện chiến dịch Marketing Mạng xã hội.....................11
2.2 Lên ý tưởng thực hiện............................................................................11
2.3 Kế hoạch thực hiện Marketing Mạng xã hội.........................................12

iv
 2.4. Hoạch định ngân sách............................................................................12
PHẦN 3. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG XÃ HỘI.........13
3.1. Chiến dịch 1: “BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh viên năm
2022”...............................................................................................................13
3.1.1. Demo nội dung..................................................................................13
3.1.2. Demo các bước triển khai chiến dịch...............................................17
3.2. Chiến dịch 2: Video ngắn “TIP Mix & Match vòng cổ với từng loại
cổ áo”...................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Demo nội dung...................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Demo các bước triển khai chiến dịch.Error! Bookmark not defined.
PHẦN 4. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN
DỊCH EMAIL MARKETING............................................................................20
4.1. Báo cáo và đánh giá kết quả đạt được sau khi chaỵ chiến dịch........21
4.1.1. Chiến dịch 1......................................................................................21
4.1.2. Chiến dịch 2......................................................................................21
4.1.3. ……………………………...............................................................22
PHỤ LỤC............................................................................................................24
Phụ lục 1: ………………………...................................................................24
Phụ lục 2: ………………………...................................................................24
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................25
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1.................................................................26
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2.................................................................28
BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN..........................................................30

v
 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Diễn giải

DN Doanh nghiệp

TMĐT Thương mại điện tử

KH Khách hàng

BST Bộ sưu tập

VND Việt Nam đồng

TIP Mẹo , các cách làm,...

MIX&MATCH Phối hợp

vi
 DANH MỤC BẢNG BIỂU

Ký hiệu Nội dung Trang

Bảng 1 Bảng sản phẩm chủ yếu của Lamia Acessories 3

Bảng 2 kết quả về yếu tố nhân khẩu học

Bảng 3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh

Bảng 4 Chiến lượt sản phẩm

Bảng 5 Ngân sách chiến dịch

vii
 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

Ký hiệu Nội dung Trang

Hình 1 Giá tiền của dòng khuyên tai tại Lamia Accessories 2

Hình 2 Chiến lược khuyến mãi của Lamia Accessories

Hình 3 Bộ Sưu Tập Mới

Hình 4 Bộ sưu tập dây chuyền

Hình 5 Bộ sưu tập khuyên tai

Hình 6 Mini game

Hình 7 Demo nội dung

viii
 TỔNG QUAN DỰ ÁN

1. Lý do lựa chọn đề tài

Ngày nay, thế giới trang sức rất phong phú và đa dạng với nhiều chất liệu khác
nhau. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách kết hợp chúng với trang phục và
hoàn cảnh sử dụng. Bạn có thể đeo trang sức theo gu thẩm mỹ của mình tùy theo
từng trường hợp. Việc này thể hiện quan điểm cá nhân và sự tự tin của bạn. Một
phụ nữ xinh đẹp, lịch thiệp luôn biết mình cần gì để thu hút sự chú ý, khẳng định
vị trí của mình. Bộ sự tập nữ trang với đủ thể loại, phù hợp với nhiều điều kiện
sử dụng là lự chọn tốt nhất đối với bạn. Phối hợp trang sức với y phục đúng lúc,
đúng kiểu sẽ khiến mọi người phải trầm trồ thán phục. Ngoài ra, những món phụ
kiện này có thể nói lên tính cách hoặc tuổi của người sử dụng.Đây là lý do chính
để chúng ta đeo trang sức. Không hẳn các món nữ trang đắt giá mới tôn lên vẻ
đẹp của bạn. Những món làm bằng các chất liệu đơn giản như nhựa, bạc 925,
vàng mạ…cũng có thể đáp ứng nhu cầu làm đẹp của phái nữ Phụ Kiện Thời
Trang Lamia Accessories giúp bạn khẳng định chính mình.
Có thể khẳng định rằng việc sử dụng marketing mạng xã hội không chỉ cần thiết
mà còn là xu hướng ngày nay. Thông qua mạng xã hội, các cộng đồng mạng có
liên quan có thể được tạo ra để giúp các cá nhân tìm thấy các địa chỉ liên hệ có
thể hữu ích với họ nhưng nếu không có thể rất khó cho họ gặp gỡ. Với sự phổ
biến của các trang mạng xã hội, ngày càng có nhiều người trở thành một phần
của cộng đồng trực tuyến. Mạng xã hội không chỉ là nơi để mọi người giao lưu,
kết nối và chia sẻ, mạng xã hội còn là “mảnh đất vàng” cho kinh doanh Online,
hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, tương tác, thậm chí là quảng cáo, xây dựng thương
hiệu doanh nghiệp hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân. Với mong muốn được
tìm hiểu sâu hơn, xu hướng marketing xã hội hiện nay, vì thế nhóm sinh viên
chúng tôi quyết định thành lập nên một nhãn hàng phụ kiện thời trang nữ Lamia
Accessories để áp dụng : Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch Marketing
mạng xã hội cho nhãn hàng phụ kiện thời trang Lamia Accessories.
2. Mục tiêu dự án nghiên cứu
- Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing mạng xã hội cho nhãn hàng phụ
kiện thời trang Lamia Accessories.
ix
- Triển khai thực hiện đo lường và đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch
marketing mạng xã hội
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Kế hoạch Marketing mạng xã hội cho nhãn hàng
phụ kiện thời trang nữ Lamia Accessories.
- Phạm vi nghiên cứu: Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch
Marketing mạng xã hội cho nhãn hàng phụ kiện thời trang Lamia
Accessories.
- Phạm vi thời gian: Ngày 10/5/2022 đến 15/6/2022

4. Phương pháp nghiên cứu

- Sử dụng phương pháp định tính: Phương pháp thảo luận nhóm.
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu, sơ cấp và thứ cấp.

5. Ý nghĩa nghiên cứu

- Ý nghĩa khoa học: Bài dự án lần này của nhóm nhằm mục đích ghi nhận,
tổng hợp lại kết quả tìm hiểu, nghiên cứu. Đây có thể là tài liệu lưu trữ,
tham khảo cho những nghiên cứu sau này.
- Ý nghĩa thực tiễn: Bài dự án là tài liệu tham khảo để doanh nghiệp có thể
xem qua nhằm đưa ra các quyết định cho hoạt động Marketing mạng xã
hội trong thời gian đến.
- Ngoài ra cũng là tài liệu để các nhà quản trị doanh nghiệp cùng ngành
tham khảo.

x
 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

Thời gian Người chịu

(từ ngày … đến Nội dung công việc trách nhiệm Ghi chú
ngày ...) chính

PHẦN 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

VỀ DOANH NGHIỆP LAMIA
ACCESSORIES
1.1. Lâm Thị Mỹ Hân - Lâm Thị
(10/5 – 18/5) 1.2.1 Nguyễn Thị Nhi - Mỹ Hân
1.2.2 Dương Ngọc Bảo Yến
1.2.3 Lê Văn Tài
1.2.3.1-2 Hứa Thị Thảo Nguyên
1.2.3.3-4 Nguyễn Thị Ly
PHẦN 2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO
NHÃN HÀNG LAMIA ACCESSORIES
GIAI ĐOẠN 1
(20/5 – 26/5) - Nguyễn Thị Nhi
2.1 Hứa Thị Thảo Nguyên
2.2 Dương Ngọc Bảo Yến
2.3 Nguyễn Thị Ly – Nguyễn Thị Nhi –
Lâm Thị Mỹ Hân
2.4 Lê Văn Tài
PHẦN 3. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
MARKETING MẠNG XÃ HỘI
- Dương ngọc bảo
(29/5 – 05/6)
yến

PHẦN 4. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ

KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH
- Lâm Thị Mỹ
(5/6-13/6) EMAIL MARKETING...........................................................................................
Hân
-

………., ngày ….tháng…. năm 2022

xi
 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP LAMIA

ACCESSORIES
1.1. Khái quát về doanh nghiệp
1.1.1 Thông tin chung
- Tên Doanh Nghiệp: Lamia Accessories
- Ngành hàng: Phụ kiện thời trang nữ
- Loại hình kinh doanh: Bán hàng Online
- Thời gian thành lập : Bắt đầu từ tháng
11/2020
- Page :
 Facebook: https://www.facebook.com/phukienlamia
 Instagram: https://www.instagram.com/lamiaaccessories_/
 Tiktok: https://www.tiktok.com/@lamia_accessories
- Liên hệ: 0921382567
- Sơ lược : Nhãn hàng được thành lập bởi một sinh viên từ FPoly Đà
Nẵng với niềm đam mê kinh doanh, mọi hoạt động trên trang đều được
thực hiện cá nhân. Nhãn hàng được đặt tên theo tên riêng của chủ nhãn
hàng, được đầu tư chỉnh chủ từ mẫu mã sản phẩm đến quy trình đóng gói
giao hàng. Mẫu mã được nhãn hàng chọn lọc và đem đến với diện mạo
mới đẹp mắt cho khách hàng

1.1.2 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu
- Lĩnh vực hoạt động : Kinh doanh phụ kiện thời trang nữ trực tuyến
- Sản phẩm :
Loại Phụ Kiện Tên Sản Phẩm Hình Ảnh

1
  Nhẫn
 Dây chuyền
 Khuyên tai
+ + Phụ kiện Trang sức
 Vòng tay
 Vòng chân

 Khăn cổ
+ Phụ kiện Quần Áo  Ghim cài áo
 Dây nịt , thắt
lưng
Bảng 1 : Bảng sản phẩm chủ yếu của Lamia Acessories

1.2. Đặc điểm của môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1 Đặc điểm khách hàng mục tiêu

- Khách hàng mua sản phẩm sử dụng cho cá nhân và mua sản phẩm dùng
cho tặng quà
- Khách hàng thích sử dụng phụ kiện để phối với các bộ trang phục của
mình
- Khách hàng có phong cách và gu thời trang
1.2.1.1. Trình bày đặc điểm nhân khẩu học của nhóm khách hàng mục tiêu
Nhân khẩu học
- Độ tuổi : 13-24 tuổi
- Giới tính: Nữ
- Khu vực: Các thành phố lớn trên cả nước Việt Nam, chú trọng vào
thị trường tại TP.Pleiku và Đà Nẵng
- Tính cách: Trẻ trung, phong cách, nữ tính,..
- Thái độ: Tích cực, luôn tìm kiếm các sản phẩm phụ kiện thời trang
phù hợp với bản thân,…
- Giá trị cốt lõi muốn đạt được: Đem đến các sản phẩm phụ kiện thời
trang mẫu mã đẹp và chất lượng từ các khâu với giá cả hợp lí cho
khách hàng.

2
 - Sở thích: Thích sử dụng phụ kiện đẹp và chất lượng, quan tâm về
ngoài hình bản thân. Thích mua sắm trên mạng, săn mã giảm giá,
đóng gói hàng đẹp và tiện lợi,…

1.2.1.2. Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện khảo sát hành vi mua sắm
trực tuyển của khách hàng mục tiêu.
a. Phương pháp thu thập dữ liệu
- Bước 1: Đặt ra mục tiêu của khảo sát.
- Bước 2: Tiến hành soạn câu hỏi và sắp xếp câu hỏi khảo sát.
- Bước 3: Sử dụng công cụ google form để tiến hành khảo sát.
- Bước 4: Kế hợp nhiều phương pháp và các trang mạng xã hội để thu thập
dữ liệu.
- Bước 5. Xử lí dữ liệu thu được

b. Kế hoạch lấy mẫu

- Đối tượng khảo sát: Cả nam và nữ, có độ tuổi từ 13-24 tuổi, có thói quen
mua sắm phụ kiện thời trang trực tuyến trên mạng xã hội
- Quy mô mẫu mã: 100 mẫu khảo sát
- Phương pháp chọn mẫu: Phi xác suất
- Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu: Tạo biểu mẫu khảo sát Google Form 
- Phương pháp tiếp xúc: Trực tiếp qua kênh bán hàng
Kết quả nghiên cứu
Link form: https://forms.gle/NrtBneY8KFfs25H77

c. Kết quả thống kê về yếu tố nhân khẩu học

Đặc điểm mẫu nghiên cứu
n %
N = 100

Nam 50 30,7
Giới tính
Nữ 50 67,3

Từ 13 đến 18 30 36,6
Độ tuổi Từ 19 đến 24 40 59,4
Từ 24 tuổi trở đi 30 4

3
 Đặc điểm mẫu nghiên cứu
n %
N = 100

Học sinh 20 37,5

Nghề nghiệp Sinh viên 50 58,3
Nhân viên đi làm 30 4,2
Bảng 2: kết quả về yếu tố nhân khẩu học

d. Kết quả về nghiên cứu về hành vi khách hàng

• Nhu cầu của khách hàng về mua sắm sản phẩm phụ kiện
 Đa số khách hàng sử dụng Internet thi thoảng hoặc thường xuyên mua
hàng trực tuyến, và sử dụng các phụ kiện thời trang để làm đẹp outfit của
mình

4
• Hành vi tìm kiếm thông tin trên Internet
Khách hàng thường tìm kiếm thông tin bằng cách đi tìm và lựa chọn trực tiếp ở
các cửa hàng và một số sẽ tìm kiếm Online theo tên sản phẩm và chọn cửa hàng
phù hợp

• Hành vi đánh giá sản phẩm

Họ thường quan tâm đến xu hướng và chất liệu khi mua các phụ kiện,họ sẽ liên
hệ ngay với cửa hàng và yêu cầu đổi hàng nếu họ mua một món phụ kiện không
hài lòng hay không theo ý muốn.

5
• Hành vi quyết định lựa chọn sản phẩm
Đa số khách hàng sẽ mua sản phẩm với mục đích là làm đẹp cá nhân hay làm
quà tặng, và thường quyết định mua sản phẩm nhanh chóng ,đặt hàng nhanh

• Hành vi đánh giá sau khi mua/ sử dụng của khách hàng
 Khách hàng thường

6
1.2.2 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh
* Các số liệu được lấy trong 3 tháng (2/2022-5/2022)*
Thông tin cửa hàng Mây 1992 - Accessories
Đà Nẵng
Thông tin chung
- Lượt like: 5.193 like
- Thị phần: Phần lớn KH
tại TP. Đà Nẵng
Các sản phẩm dành cho
nữ với phong cách nhẹ
Sản phẩm nhàng, tinh tế, nhiều mẫu
mã nhưng chưa rõ ràng về
phân loại sản phẩm.
Tương tác - Cập nhật sản phẩm mới
liên tục và tương tác với
khách hàng tốt.
- Đầu tư về mặt hình ảnh,
hình ảnh thực tế nhiều và
Xinh Xinh Accessories
- Lượt like: 8.581 like
- Thị phần: Phần lớn KH
tại TP. Đà Nẵng
Chưa có phong cách thời
trang rõ ràng, đa dạng
mẫu mã và chưa phân
loại sản phẩm.
- Cập nhật sản phẩm
nhanh, đều ngày nhưng
tương tác ở KH ở mức
tạm ổn.
- Hình ảnh đẹp nhưng
7
 thường xuyên cập nhật chưa có nhiều hình ảnh
hình ảnh phản hồi của KH thực tế.
giúp tăng uy tín của shop - Các bài viết tương tác
và thường xuyên cập nhật KH nhiều tang sự chú ý
. của KH vào cửa hàng
- Các chính sách mua (truyện tranh hài hước,
hàng rõ ràng cho từng KH các bài đăng liên quan
(đổi trả, phí giao hàng,…) tới các hottrend,…)
Giá cả đa dạng, tầm trung Giá cả ở mức thấp và
so với giá thị trường vì phù hợp cho sinh viên
Giá cả shop có đầu tư vào quy học sinh. Đa dạng về giá
trình đóng gói SP nên chi giúp KH dễ dàng mua
phí cao hơn sắm.
Liên tục có nhiều chương
trình khuyến mãi nhỏ
Khuyến mãi
dành cho KH (giảm 15%,
freeship,…)
- Quảng cáo nhiều nhất - Được đầu tư quảng cáo
vào tháng 2/2022 lên đến hằng tuần với chi phí
34USD (tương đương ~ thấp trung bình 19USD/1
700.000VND) tháng (tương đương ~
Quảng cáo
- Chưa có đầu tư vào 450.000VND)
quảng cáo nhiều trong - Quảng cáo nhiều nhất
thời gian gần đây vào đầu tháng 3/2022.

Bảng 3: Đặc điểm đối thủ cạnh tranh

Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh

- Chung sản phẩm và phong cách sản phẩm
- Chung thị trường, nơi tiếp cận khách hàng, ở đây nói đến là TP. Đà
Nẵng
- Cùng hướng đến khách hàng mục tiêu là nữ giới, trẻ trung và thích
làm đẹp bản thân

8
1.2.3 Đặc điểm về hoạt động Marketing đang áp dụng năm 2022
1.2.3.1 Chiến lược sản phẩm
- Sản phẩm:
Loại Phụ Tên Sản
Hình Ảnh Chiến lược
Kiện Phẩm
 Nhẫn
 Dây chuyền
- Đẩy mạnh tìm
 Khuyên tai
+ Phụ kiện kiếm và cập nhật
 Vòng tay
Trang sức các mặt hàng đang
 Vòng
được KH quan
chân
tâm.

 Khăn - Tạo các BST

cổ Trang sức theo
+ Phụ kiện  Ghim ngày, mùa, sự
Quần Áo cài áo kiện, công việc,…
 Dây
nịt,
thắt lưng
Bảng 4: Chiến lượt sản phẩm
1.2.3.2 Chiến lược giá
- Phương pháp định giá:
Lamia Accessories đang định giá các sản phẩm theo chi phí của sản
phẩm.
- Phương pháp điều chỉnh giá mà Lamia Accessories đang áp dụng: chiến
lược giá theo dòng sản phẩm hoặc giá khuyến mãi theo combo.
 Chiến lược giá theo dòng sản phẩm
Hiện tại, Lamia Accessories đang có rất nhiều sản phẩm và được phân
loại ngách sản phẩm nên giá của mỗi dòng sản phẩm sẽ được đưa ra
giá tiền giao động

9
 Lamia Accessories

Khách hàng
Hình : Giá tiền của dòng khuyên tai tại
Lamia Accessories

 Chiến lược giá khuyến mãi theo combo

 Đối với khách hàng thì khuyến mãi luôn là điều gì đó rất thu
hút họ. Lamia Accessories cũng không bỏ qua chiến lược
này.Lamia Accessories sử dụng chiến lược này vào các dịp
lễ, sự kiện, theo dòng phong trào (Flashsale, Black Friday,
Giáng sinh,…) để đưa
 KH đến gần hơn với các sản phẩm và mua hàng nhanh
chóng.
 Đề xuất cho các KH mua theo combo để nhận khuyến mãi
(combo nhẫn, combo khuyên tai, combo 2-3 sản phẩm,…)

Hình : Chiến lược khuyến mãi của Lamia Accessories

1.2.3.3 Chiến lược phân phối

Lamia Accessories hoạt động chính thức trên các Page:
10
  Facebook: https://www.facebook.com/phukienlamia
 Instagram: https://www.instagram.com/lamiaaccessories_/
 Tiktok: https://www.tiktok.com/@lamia_accessories

 Khách hàng có thể mua đồ trực tiếp với Lamia Accessories mà không phải
qua bất kỳ trung gian nào hết. Vậy nên các sản phẩm phụ kiện Lamia
Accessories sẽ tới tay KH với giá cả phải chăng và được đóng gói chỉnh
chu.

1.2.3.4 Chiến lược xúc tiến

Các kế hoạch xúc tiến tại Lamia Accessories tạm ngưng hoạt động và không có
các hoạt động kinh doanh

PHẦN 2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO

NHÃN HÀNG LAMIA ACCESSORIES GIAI ĐOẠN 1
2.1. Mục tiêu thực hiện chiến dịch Marketing Mạng xã hội
- Với mục đích: Khẳng định định vị thương hiệu, khách hàng nhớ đên đặc
tính nỗi bật của sản phẩm và cửa hàng.
 Mục tiêu: Trong thời gian 2 tháng
- Tăng 20% độ nhận diện thương hiệu tại thị trường Đà Nẵng.
- Tăng 30% độ tương tác và lượt thích của trang Facebook Lamia
Accessories
- Tăng 35% doanh số bán hàng các sản phẩm của Lamia Accessories

2.2 Lên ý tưởng thực hiện

- Thời gian thực hiện: 1 Tháng (5/2022 - 7/2022)
- Thực hiện trên công cụ
 Quảng cáo sử dụng Meta Business Suite (Facebook)
 Content bài viết sử dụng Answerthepublic
- Kết hợp Answerthepublic làm nội dung cho quảng cáo của trang bán hàng trên
Meta Business Suite (Facebook)
- Những lưu ý khi sử dụng công cụ:
Answerthepublic: cần chọn lọc từ khóa, thông tin phù hợp với chân dung
khách hàng muốn hướng đến.
11
2.3 Kế hoạch thực hiện Marketing Mạng xã hội
2.3.1. Công cụ quảng cáo
Chiến dịch: “BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh viên năm 2022”
a. Mục tiêu chiến dịch “BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh viên năm
2022”
- Số lượt người tiếp cận: 1600 người
- Lượt tương tác: 100 người
b. Ngân sách chiến dịch “BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh viên năm
2022”
STT Hạng mục Chi phí
1 Quảng cáo Facebook Ads 120.000VND/4 ngày
Tổng chi phí: 120.000VND
Bảng 5: Ngân sách chiến dịch
c. Cách thức triển khai chiến dịch :“BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh
viên năm 2022”
- Thông điệp chính: Giới thiệu và gợi ý những mẫu phụ kiện phù hợp dành cho
các bạn học sinh, sinh viên có thể phối hợp với các bộ trang phục mặc thường
ngày đến trường để tạo nên cá tính, phong cách của chính mình.
- Loại hình nội dung: Hình ảnh
- Ngữ điệu: Phong cách nhẹ nhàng, màu sắc tươi sáng với tone màu trung tính
nâu trắng.
- Định hướng hình ảnh: Hình ảnh gồm hình ảnh chụp sản phẩm và hình ảnh
chụp trên người mẫu
- Thời gian thực hiện: 3 ngày
- Chủ đề nội dung:
- Target:

2.3.2. Công cụ Content Marketing

Xây dựng kế hoạch cho Chiến dịch: “BST Phụ kiện dành cho Học
sinh, Sinh viên năm 2022”

2.4. Hoạh định ngân sách

Ngân sách của chiến lược :
BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh viên năm 2022

12
 STT Hạng mục Chi phí Thời gian
Quảng cáo 4 ngày
1 120.000VND
Facebook Ads (4/6 - 7/6/2022)
Tổng chi phí 120.000VND

PHẦN 3. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG XÃ HỘI

3.1. Chiến dịch content:
3.1.1. Demo nội dung
Bài 1: Giới thiệu bộ sưu tập mới “BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh
viên năm 2022”
Theo bạn, xu hướng phụ kiện trang sức năm 2022 dành cho học sinh, sinh viên
đang và sẽ thịnh hành là gì?
Bầu trời xanh, làn mây trắng
Ngọt ngào hơn nắng là Phụ Kiện Nhà Lamia Accessories
Lamia đang tổng hợp những mẫu không thể thiếu cho các bạn học sinh , sinh
viên trong mùa hè này:
• Khuyên tai
• Dây chuyền
• Vòng tay
• Nhẫn
• Kẹp tóc
Bộ sưu tập mới của nhà Lamia phong phú với hơn 10 mẫu – những sản phẩm
mang đậm dấu ấn tuổi teen.
Ra mắt bộ sưu tập mới nhanh chóng chiếm được cảm tình từ các bạn trẻ đặt biệt
là các bạn học sinh, sinh viên. Những kiểu dáng , chất liệu phụ kiện đã trở nên
quen thuộc như: vòng bạc 925, vòng mạ vàng và những chất liệu an toàn cho da
… đã đem đến sự cá tính và khi kết hợp với trang phục sẽ tạo lên những phong
cách riêng.
Các bữa tiệc quan trọng vào những dịp đặt biệt cho các bạn học sinh, sinh viên
như mùa kỉ yếu, lễ bế giảng hoặc khai giảng thì những chiếc váy điệu đà vẫn
chưa thể toát lên hết được phong thái của bạn vì thế Lamia đã cho ra mắt bộ sưu

13
tập trên để giúp bạn tạo nên một phong cách sang trọng, trang nhã và nhẹ nhàng
và khiến bạn tỏa sáng.
Hãy để trang sức phụ kiện nói với thế giới bạn là ai
Tất cả sản phẩm đều có sẳn chỉ nằm chờ chủ nè.
Địa chỉ: 137 Nguyễn Thị Thập, Liên Chiểu, Đà Nẵng
Liên hệ: 0373143358
Ship cod toàn quốc
Hàng tự chụp 100%
Thanks for choosing us

Hình : Bộ Sưu Tập Mới

14
Bài 2: Sản phẩm dây chuyền

LÀM SAO ĐỂ BẠN TRỞ THÀNH TÂM ĐIỂM CỦA MỌI BỮA TIỆC??
HÃY ĐẾN VỚI LAMIA ACCESSORIES....!!!
Bên cạnh những bộ trang phục lộng lẫy, ấn tượng thì những món trang sức của
nhà Lamia Accessories sẽ là sức hút đối với các bạn học sinh ,sinh viên hay các
quý cô trong mọi bữa tiệc cuối năm...Và đây sẽ là điểm nhấn để các bạn được
thể hiện phong cách cá tính riêng của mình và tôn lên sự quý phái ,sang trọng,
trang nhã và lịch sự của các quý cô.
Hãy khám phá và sỡ hữu ngay cho mình những mẫu trang sức dây chuyền của
nhà Lamia Accessories với các mẫu đa dạng và đang phong cách .Giúp các quý
cô có thể tỏa sáng trong mọi bữa tiệc .
FANPAGE : https://www.facebook.com/phukienlamia
IG: Lamia Accessries
Hotline :0921382567
Địa chỉ : 137 Nguyễn Thị Thập ,P.Hòa Minh, Q.Liên Chiểu, TP Đà Nẵng
#phukien #daychuyen #trangsuc

Hình : Bộ sưu tập dây chuyền

15
Bài 3: Sản phẩm khuyên tai
Cùng Lamia Accessories chào đón mùa hè & những chuyến đi

Với các thiết kế mang đậm dấu ấn mùa hè, những mẫu khuyên này chắc chắn sẽ
là một phần không thể thiếu trong những chuyến đi biển sắp tới của bạn
Đặc biệt, các mẫu khuyên bên Lamia Accessories luôn được:
Làm bằng chất liệu thép không gỉ, an toàn cho da
Khuyên có thể đeo được nhiều vị trí trên tai
Luôn được tặng kèm 01 chốt dự phòng Nhanh tay rinh ngay các em “bé bé
xinh xinh” về diện bạn nhé.

KHUYÊN QUÁ NHIỀU - YÊU QUÁ NHỜ

Thay vì nâng lên đặt xuống không biết chọn mẫu khuyên nào để tạo nên những
mix set nổi bật cho các lỗ xỏ.
Đừng lo! Hãy để Lamia Accessories gợi ý cho bạn cách "lên đồ"
Chỉ từ những chiếc khuyên basic đơn giản, nhưng khi kết hợp cùng nhau sẽ tạo
nên sự bất ngờ đặc biệt đóoo. Lamia Accessories hôm nay để rinh về ngay bạn
nhé.

FANPAGE : https://www.facebook.com/phukienlamia
IG: Lamia Accessries
Hotline :0921382567
Địa chỉ : 137 Nguyễn Thị Thập ,P.Hòa Minh, Q.Liên Chiểu, TP Đà Nẵng
#phukien #daychuyen #trangsuc

Hình : bộ sưu tập khuyên tai

16
Bài 4: Mini game

[MINIGAME] NHÌN HÌNH ĐOÁN TÊN – NGHÌN QUÀ ĐANG ĐẾN

Một món quà nho nhỏ đến từ nhà Lamia bạn đã biết gì chưa nào. Nếu chưa biết
thì cùng đoán thôi nào. Chơi game để thử vận may ,chắc chắn quà sẽ không làm
mọi người thất vọng đâu.
-----------------------------------------------
Quà tặng : Một bộ sưu tập phụ kiện gồm
Khuyên tai
Dây chuyền
Vòng tay
Thể lệ trò chơi
B1 : Like page và bài viết
B2 : Đoán đáp án của mini game (kèm ngày sinh của bạn)
B3: Tag 3 người bạn cùng chơi game này
Nhớ đọc kĩ thể lệ trò chơi để đừng bị tuột mất quà to nhà Lamia nhé
------------------------------------------------
Liên hệ : 0916937782
Địa chỉ : 137 Nguyễn Thị Thập , Liên Chiểu, Đà Nẵng

Hình : Mini game

3.1.2. Demo các bước triển khai chiến dịch
Bước 1: Tạo ra bộ sưu tập mới theo mục tiêu đề ra
Bước 2: Tung ra bộ sưu tập mới
Bước 3: Tạo lượt tiếp cận thông qua bộ sưu tập mới ra mắt.
Bước 4: Tổng kết và đánh giá
3.2 . Chiến dịch quảng cáo
3.2.1. Demo nội dung Giới thiệu bộ sưu tập mới “BST Phụ kiện dành cho
Học sinh, Sinh viên năm 2022”

17
 Hình : Demo nội dung
3.2.2. Demo các bước triển khai chiến dịch
Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu và đặt tên chiến dịch giúp dễ dàng quản
lý và đánh giá được hiệu quả của chúng
Bước 2: Lựa chọn danh mục quảng cáo phù hợp
Bước 3: Chọn đối tượng quảng cáo phù hợp và xác định vị trí quảng cáo
Bước 4: Lên ngân sách và chọn hình thức thanh toán

18
Cách thực hiện:
Bước 1: Chọn mục tiêu chiến dịch: Lượt tương tác

Bước 2: Ngân sách và lịch chạy từ 13/6/2022 – 17/6/2022:

Bước 3: Khoanh vùng đối tượng

19
Bước 4: Ngân sách chạy quảng cáo

Bước 5: Chọn bài viết để quảng cáo

20
PHẦN 4.ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN
DỊCH EMAIL MARKETING
4.1. Báo cáo và đánh giá kết quả đạt được sau khi chaỵ chiến dịch
4.1.1. Chiến dịch Content

Hình: Báo Cáo Bài Viết

Hình : Kết quả số người tiếp cận Trang

21
 Hình : Kết quả lượt thích Trang Facebook

Hình: Lượt truy cập trang

4.1.2. Chiến dịch quảng cáo

Do đây là lần đầu học chạy quảng cáo nên chúng em còn gặp nhiều trục trặt chưa thể
xử lý ngay được nên chưa có kết quả của chiến dịch quảng cáo. Chúng em sẽ hoàn
thiện sớm nhất có thể.
4.2 Thuận lợi và khó khăn khi thực hiện dự án và bài học kinh nghiệm
- Thuận lợi :
+ Tốc độ nhanh
+ Theo dõi được kết quả nhanh chóng
+ Không giới hạn về số lượng và thời gian đăng tải nội dung nên các
thông tin khi quảng cáo sẽ được liên tục cập nhật từng giờ từng phút.
22
 + Ra mắt thành công bộ sưu tập mới
+ Tạo được thiện cảm từ người dùng

- Khó khăn:
+ Chạy quảng cáo vì nhiều lí do mà bài quảng cáo chậm trễ, tài khoảng bị
khóa nhiều lần dẫn đến kết quả quảng cáo chưa được hoàn thiện.
+ Content còn chưa thu hút
- Bài học
+ Bài quảng cáo phải chuẩn bị một cách kỉ lưỡng và chăm chút thì mới
không vi phạm lỗi facebook.
+ Linh hoạt trong việc viết content và đăng bài .

23
 PHỤ LỤC
Phụ lục 1: ……………………….
Phụ lục 2: ……………………….

24
 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tên tác giả (năm), tên tài liệu, NXB ....
2. ...
Hướng dẫn: Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo thứ tự quy định:
Học hàm tác giả, tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nhà xuất bản

25
 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1
HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
Môn học: MARKETING MẠNG XÃ HỘI Mã môn : DOM105
Nhóm: 6
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):

Mức độ % đóng góp từng thành viên

Nguyễ Dươ Hứa Nguyễ Lê
Tỉ lệ Lâm
Tiêu chí đánh giá n Thị ng Thị n Thị Văn
% Thị
Nhi Ngọc Thảo Ly Tài
Mỹ
Bảo Nguyê
Hân
Yến n
1. Mức độ tham gia Tối đa 15% 5% 15% 5% 5%
15%
buổi họp nhóm 15%
2. Tham gia đóng Tối đa 15% 15% 10% 15% 10% 10%
góp ý kiến 15%
3. Hoàn thành công
Tối đa  20
việc được giao theo  20%  10%  20%  10%  10%
20% %
đúng thời hạn
4. Hoàn thành công
Tối đa  20
việc được giao đảm  20%  20%  20%  20%  20%
20% %
bảo chất lượng
5. Có ý tưởng mới,
Tối đa 15% 10% 15% 10% 10%
sáng tạo đóng góp 15%
15%
cho nhóm
6. Tinh thần hợp tác,
hỗ trợ, đoàn kết với Tối đa 15% 15% 15% 15% 15% 15%
các thành viên trong 15%
nhóm
(2) Tổng % đóng 100
100% 100% 70% 100% 70% 70%
góp cho nhóm %
Chữ ký xác nhận của từng Nguye
Han Nhi Yen Ly Tai
thành viên n
(3) Điểm trình bày (nếu có)            
(4) Điểm cá nhân được quy
đổi 0 0 0 0 0 0
(4)=[(1)*(2) +(3)]/2

Ghi chú:
26
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập.
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm
nhóm
Đà Nẵng, ngày…. tháng…. năm…….
Nhóm trưởng
(ký và ghi rõ họ và tên)

27
 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2
HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
Môn học: …............. Mã môn : ………….
Nhóm: ….........
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):

Mức độ % đóng góp từng thành viên

Nguy Dươ Hứa Nguyễ Lê
Tỉ lệ Lâm
Tiêu chí đánh giá ễn ng Thị n Thị Văn
% Thị
Thị Ngọc Thảo Ly Tài
Mỹ
Nhi Bảo Nguyê
Hân
Yến n
1. Mức độ tham gia Tối đa
15% 15% 15% 10% 5% 5%
buổi họp nhóm 15%
2. Tham gia đóng Tối đa
15% 15% 15% 10% 10% 10%
góp ý kiến 15%
3. Hoàn thành công
Tối đa
việc được giao theo  20%  20%  20%  20%  10%  10%
20%
đúng thời hạn
4. Hoàn thành công
Tối đa
việc được giao đảm  20%  20%  20%  20%  10%  20%
20%
bảo chất lượng
5. Có ý tưởng mới,
Tối đa
sáng tạo đóng góp 15% 15% 15% 10% 10% 10%
15%
cho nhóm
6. Tinh thần hợp tác,
hỗ trợ, đoàn kết với Tối đa
15% 15% 15% 10% 15% 15%
các thành viên trong 15%
nhóm
(2) Tổng % đóng 100 100
100% 100% 80% 60% 70%
góp cho nhóm % %
Chữ ký xác nhận của từng
           
thành viên
(3) Điểm trình bày (nếu có)            
(4) Điểm cá nhân được quy
đổi 0 0 0 0 0 0
(4)=[(1)*(2) +(3)]/2

Ghi chú:
28
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập.
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm
nhóm
Đà Nẵng, ngày…. tháng…. năm…….
Nhóm trưởng
(ký và ghi rõ họ và tên)

29
 BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN
HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
Môn học: …............. Mã môn : ………….
Nhóm: ….........
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):

Mức độ % đóng góp từng thành viên

Nguy Dươ Hứa Nguyễ Lê
Tỉ lệ Lâm
Tiêu chí đánh giá ễn ng Thị n Thị Văn
% Thị
Thị Ngọc Thảo Ly Tài
Mỹ
Nhi Bảo Nguyê
Hân
Yến n
1. Mức độ tham gia Tối đa
15% 15% 15% 10% 5% 5%
buổi họp nhóm 15%
2. Tham gia đóng Tối đa
15% 15% 15% 10% 10% 10%
góp ý kiến 15%
3. Hoàn thành công
Tối đa
việc được giao theo  20%  20%  20%  20%  10%  10%
20%
đúng thời hạn
4. Hoàn thành công
Tối đa
việc được giao đảm  20%  20%  20%  20%  10%  20%
20%
bảo chất lượng
5. Có ý tưởng mới,
Tối đa
sáng tạo đóng góp 15% 15% 15% 10% 10% 10%
15%
cho nhóm
6. Tinh thần hợp tác,
hỗ trợ, đoàn kết với Tối đa
15% 15% 15% 10% 10% 15%
các thành viên trong 15%
nhóm
(2) Tổng % đóng 100 100
100% 100% 80% 55% 70%
góp cho nhóm % %
Chữ ký xác nhận của từng
           
thành viên
(3) Điểm trình bày (nếu có)            
(4) Điểm cá nhân được quy
đổi 0 0 0 0 0 0
(4)=[(1)*(2) +(3)]/2

Ghi chú:
30
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập.
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm
nhóm
Đà Nẵng, ngày…. tháng…. năm…….
Nhóm trưởng
(ký và ghi rõ họ và tên)

31