‫جامعة الزرقاء‬ ‫المتطلب السابق ‪:‬مبادىء تسويق‬

‫الكلية ‪ :‬االقتصاد والعلوم االدارية‬ ‫اسم المدرس ‪:‬‬

‫القسم ‪ :‬التسويق‬ ‫موعد المحاضرة ‪:‬‬
‫عنوان المقرر‪ :‬ادارة خدمات النقل الجوي‬ ‫الساعات المكتبية ‪:‬‬

‫وصف المساق ‪.:‬‬

‫تعتبر عملية إدارة النقل الجوي من العمليات المهمة والحساسة في الوقت الحاضر ألنها تلعب دور فعال في تسهيل‬
‫حركة األفراد والبضائع ولقد ازداد االهتمام بهذه اإلدارة نتيجة لزيادة الطلب على الخدمات التي تقدمها باعتبارها‬
‫وسيلة حيوية لتحقيق االتصال الفعال والسريع ما بين أجزاء الدولة الواحدة وما بين دول العالم ‪.‬‬

‫‪Course description:. It considers air transport management of important and‬‬

‫‪sensitive operations at the present time as they play an active role in‬‬
‫‪facilitating people and goods and have interest increased this administration‬‬
‫‪as a result of increased demand for services offered as a vital tool for‬‬
‫‪achieving effective and rapid between one-state parts and between the‬‬
‫‪countries of the world of communication‬‬

‫أهداف المساق ‪:‬‬

‫التعرف على مفهوم إدارة خدمات النقل الجوي وأهميتها ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التعرف على طبيعة خدمات النقل الجوي وخصائصها ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫التعرف على عناصر المزيج التسويقي لخدمات النقل الجوي ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫التعرف على المطار ومكوناته ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫التعرف على كيفية تخطيط المطار والمواصفات التي يجب توفرها عند تصميم المطار وأنظمة التحكم ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫التعرف على مكونات الطائرات والخدمات التي تقدم على متنها ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫مخرجات التعلم ‪:‬‬

‫تطوير المفاهيم والمصطلحات المتعلقة بإدارة النقل الجوي ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫ترجمة الفكر اإلداري إلدارة النقل الجوي إلى واقع عملي ملموس ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫استخدام األساليب العلمية الحديثة في ترجمة وظائف إدارة خدمات النقل الجوي الى واقع ملموس ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫توظيف المعرفة النظرية في التطبيق‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫‪ZU/QP07F018‬‬ ‫اإلصدار‪01 :‬‬ ‫تاريخ اإلصدار‪ 24 :‬حزيران ‪2015‬‬

 ‫‪:‬‬ ‫هيكل المقرر‬

‫طرق التعليم‬ ‫اجراءات التعلم‬ ‫المواضيعا‬ ‫نتاجات‬ ‫الساعة‬ ‫األسبوع‬

‫التعلم‬ ‫المعتمدة‬
‫مناقشة‬ ‫اسلوب المحاضرة‬ ‫ادارة النقل الجوي‬ ‫‪1A‬‬ ‫‪3‬‬ ‫األول‬
‫مناقشة‬ ‫اسلوب المحاضرة‬ ‫ثاثير عوامل البيئة‬ ‫‪1B‬‬ ‫‪3‬‬ ‫الثاني‬
‫والمناقشة‬ ‫التسويقية على عمل ادرة‬
‫خدمات النقل الجوي‬
‫مناقشة التخطيط‬ ‫التخطيط االستراتيجي‬ ‫‪1A‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الثالث‬
‫تقديم مقترح خطة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫لخدمات النمقل الجوي‬ ‫‪1B‬‬
‫لخدمات النقل الجوي‬
‫رسم هياكل تنظيمية‬ ‫مراجعة المحاضرة‬ ‫تنظيم خدمات النقل الجوي‬ ‫‪2A‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الرابع‬
‫السابقة وربطها‬
‫بالموضوع‬
‫اعطاء الفرصة‬ ‫مناقشة ومقارنة‬ ‫خدمات النقل الجوي –‬ ‫‪2B‬‬ ‫‪3‬‬ ‫الخامس‬
‫للطالب وطرح االفكار‬ ‫خصائص خدمات النقل‬ ‫الخصائص‬
‫حول طبيعة خدمات‬ ‫الجوي مع الخدمات‬
‫النقل الجوي‬ ‫االخرى‬
‫تسويق خدمات النقل‬ ‫‪3A‬‬ ‫‪2‬‬ ‫السادس‬
‫تكليف الطالب بتقديمك‬ ‫محاضرة‬ ‫الجوي – عناصر المزيج‬
‫تقرير‬ ‫التسويقي – الخدمة‬
‫حل امثلة‬ ‫محاضرة وتطبيق امثلة‬ ‫تسعير الخدمات‬ ‫‪1C‬‬ ‫‪3‬‬ ‫السابع‬
‫رياضية‬
‫مناقشة رسائل اعالنية‬ ‫محاضرة‬ ‫ترويج الخدمات‬ ‫‪2C‬‬ ‫‪4‬‬ ‫الثامن‬
‫حل امثلة رياضية‬ ‫محاضرة ومناقشة حاالت‬ ‫توزيع الخدمات‬ ‫‪1B‬‬ ‫‪3‬‬ ‫التاسع‬
‫‪1C‬‬
‫تقديم مقارنة بين المنافذ‬ ‫محاضرة‬ ‫العناصر المضافة‬ ‫‪1D‬‬ ‫‪3‬‬ ‫العاشر‬
‫التوزيعية‬ ‫( الناس ‪ ,‬العمليات ‪,‬‬
‫المستلزمات المادية)‬
‫تقديم ملخص رسائل‬ ‫محاضرة ومناقشة حول‬ ‫خدمات شركات الطيران‬ ‫‪1E‬‬ ‫‪3‬‬ ‫الحادي عشر‬
‫اعالنية من قبل‬ ‫انواع شركات الطيران‬
‫الطالب ومناقشتها‬
‫محاضرة‬ ‫محاضرة‬ ‫المطار والخدمات التي‬ ‫‪2A‬‬ ‫‪2‬‬ ‫الثاني عشر‬
‫يقدمها‬ ‫‪1E‬‬
‫مناقشة العوامل‬ ‫محاضرة‬ ‫سلوك المسافر‬ ‫‪2E‬‬ ‫‪2‬‬ ‫الثالث عشر‬
‫المؤثرة على سلوك‬
‫المسافر‬

‫‪ZU/QP07F018‬‬ ‫اإلصدار‪01 :‬‬ ‫تاريخ اإلصدار‪ 24 :‬حزيران ‪2015‬‬

 ‫المراجع‬
‫‪:‬‬
‫الكتاب المقرر الرئيس إدارة خدمات النقل الجوي أ‪.‬د‪ .‬ردينة عثمان‬
‫‪ ‬‬
‫طرق التعليم ‪:‬‬

‫التاريخ‬ ‫العالمة‬ ‫الطرق‬

‫‪15/11/2015‬‬ ‫‪20‬‬ ‫االمتحان األول‬
‫‪20/21/2015‬‬ ‫‪20‬‬ ‫االمتحان الثاني‬
‫على مدار الفصل‬ ‫‪10‬‬ ‫االمشاركة‬
‫‪-‬‬ ‫العروض التقدمية‬
‫‪----‬‬ ‫‪50‬‬ ‫االمتحان النهائي‬

‫‪ZU/QP07F018‬‬ ‫اإلصدار‪01 :‬‬ ‫تاريخ اإلصدار‪ 24 :‬حزيران ‪2015‬‬