Professional Documents
Culture Documents
RFN 881-2021-MP-FN Plan Gobierno Digital
RFN 881-2021-MP-FN Plan Gobierno Digital
Fiscal de la Nación
Zoraida Avalos Rivera
Gerente General
José Julio Pisconte Ramos
INTRODUCCIÓN
En ese sentido, se ha elaborado el Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023, siguiendo las
disposiciones establecidas por la Secretaría de Gobierno Digital de la Presidencia del
Consejo de Ministros, mediante Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 005-
2018-PCM/SEGDI.
Finalmente debemos señalar que este Plan de Gobierno Digital 2021 – 2023, es una
hoja de ruta a seguir en los próximos años y que debe concretizarse en el Plan
Operativo Institucional y en el Presupuesto Institucional ambos de carácter multianual.
2
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
I. BASE LEGAL
3
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Política institucional
“Fortalecer un sistema fiscal de calidad que se oriente al servicio del ciudadano con la
finalidad de brindar una atención oportuna y equitativa en la defensa y protección de
sus derechos, haciendo uso óptimo de las nuevas tecnologías y en concordancia con la
Visión del país al 2050 y el marco supranacional.”
Misión
“Defender la legalidad y los intereses públicos tutelados por la ley; prevenir y perseguir
el delito; defender a la sociedad, al menor y a la familia en juicio; velar por la
independencia de los órganos jurisdiccionales y por la recta y efectiva administración
de justicia.”
Visión
“Ser reconocido nacional e internacionalmente como una Institución moderna,
transparente, confiable y eficaz, basada en la excelencia del servicio fiscal,
administrativo, médico legal y forense; que contribuye a la recta administración de
justicia, la paz social y el desarrollo del país.”
Figura 1. Organigrama del Ministerio Público | Fuente: ROF del Ministerio Público
4
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Figura 2. Organigrama de la Gerencia General del Ministerio Público | Fuente: ROF del Ministerio Público
a) Objetivos Estratégicos
Los objetivos estratégicos institucionales para el período 2021- 2025, son los
siguientes:
Figura 3. Objetivos Estratégicos Institucionales del Ministerio Público | Fuente: PEI 2021-2025 Ministerio Público
5
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
• Garantizar la implementación de
OEI.05 la gestión del riesgo de desastres
en el Ministerio Público.
Orientado a Gestión Interna
b) Acciones Estratégicas
Para lograr los propósitos de los cinco (05) Objetivos Estratégicos Institucionales, se
debe implementar diecinueve (19) acciones estratégicas institucionales. Las acciones
estratégicas institucionales relacionadas a los Objetivos Tipo I: Se asocian a los bienes
y servicios que se obtienen del proceso de producción, y se entregan al ciudadano,
entorno o entidades.
Las acciones estratégicas institucionales relacionadas a los Objetivos Tipo II: Están
asociadas a bienes y servicios intermedios producidos por la Entidad para asegurar la
realización de los objetivos estratégicos tipo II (producción de bienes y servicios finales
para los administrados).
OEI AEI
6
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Fortalecer la Gestión
OEI.04 Institucional del AEI.04.03 Gestión por procesos implementada en la entidad.
Ministerio Púbico.
Figura 4. Acciones Estratégicas Institucionales del Ministerio Público | Fuente: PEI 2021-2025 Ministerio Público
Los procesos son definidos como una secuencia de actividades que transforman una
entidad o insumo (una solicitud de un bien o un servicio) en una salida (entrega del
bien o del servicio), añadiéndole un valor en cada etapa de la cadena (mejores
condiciones de calidad/precio, rapidez, facilidad, comodidad, entre otros).
7
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
cambiar los procesos de apoyo para alcanzar mayor eficacia, disminuyendo riesgos y
agregando valor a los resultados finales que permitan una sociedad más justa y
pacífica. En este orden de ideas y atendiendo a la Estrategia de Modernización de la
Gestión Pública (2012-2016), se inserta el enfoque de la gestión por procesos como
una herramienta de mejora continua. El Ministerio Público viene implementando este
enfoque en su gestión, para ello ha identificado sus procesos estratégicos, operativos
(procesos clave) y de soporte, los mismos que interactúan para asegurar la satisfacción
de los requisitos de los grupos de interés (Ciudadanía, Policía, Instituciones Públicas y
Privadas, Poder Judicial, INPE y otros).
8
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
9
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Arquitectura Digital
Servicios
Digitales
Gobernanza de
Interoperabilidad
datos
Tecnología Digital
Gobierno
Abierto
GESTIÓN DE CAMBIO
10
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
e) Perspectiva tecnológica
11
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
mejorar los servicios brindados a los ciudadanos, así como lograr la deseada eficiencia,
eficacia y mayor productividad por parte de nuestros colaboradores. Estos objetivos
conllevan a considerar un modelo de gestión tecnológica que se encuentre enfocada a
una visión orientada a procesos, en donde se interrelacione el gobierno tecnológico
con la administración de proyectos, además de abordar y formular directrices que
faciliten la identificación de iniciativas tecnológicas.
Lineamientos
Procesos, Monitoreo y
Organización, roles Transformación Marco de trabajo
Planes OCTI procedimientos y evaluación de
y responsabilidades digital para la gestión
estándares desempeño
Gestión de redes y
Gestión de sistemas Gestión de soporte
comunicaciones
Gestión de Proyectos
Gobierno de TI
Tratamiento de
Infraestructura Mitigación de
Servicios Interoperatibilidad información y Seguridad
tecnológica riesgos
datos
• Alinear
• Planear
APO • Organizar
Evaluar • Construir
• Adquirir
CAI • Implementar
Dirigir
• Entregar
Monitorear • Servicio
ESS • Soporte
12
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Los Planes Nacionales son instrumentos de gestión que permiten monitorear y evaluar
los diversos compromisos que el Estado tiene con la sociedad civil dentro de los tres
niveles de gobierno: Nacional, Regional y Local con la finalidad de optimizar los recursos
destinados para su cumplimiento. A continuación, se detallan los siguientes planes que
tienen influencia directa en el despliegue del Gobierno Digital y gestión de las
tecnologías digitales en el Ministerio Público:
Figura 12. Lineamientos de estrategia de gobierno digital | Fuente: PEI 2021-2025 Ministerio Público
13
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Importancia
Valor
(1-5)
Importancia
Problema relacionado con Información & Tecnología
(1-3)
Frustración de las áreas de TI por la percepción de un bajo nivel de
3
contribución a la generación de valor Institucional.
Frustración entre las áreas usuarias y la OGTI debido a la falla de
iniciativas o a percepción de un bajo nivel de contribución a la 3
generación de valor.
Incidentes significantes relacionados a Información y Tecnología, como
fuga de información, brechas de seguridad, falla de proyectos y errores 2
en las aplicaciones, relacionados con OGTI.
Problemas en la entrega de servicios por los servicios tercerizados de la
1
OGTI.
Fallas para conseguir el cumplimiento regulatorio o requerimientos
1
contractuales.
Los reportes de auditoria incluyen hallazgos o recomendaciones acerca
del pobre desempeño de TI, calidad de las aplicaciones o de la atención 2
de los incidentes.
Substancial presencia de shadow IT o inversiones de TI por áreas fuera
2
del control y dejando en desconocimiento a la OGTI.
Duplicación o sobrelapación entre varias iniciativas, generando
3
desperdicio de recursos.
Insuficientes recursos de TI, personal con inadecuadas habilidades o sin
3
voluntad de trabajar.
Los cambios o proyectos gestionados por TI frecuentemente fallan en
conseguir cubrir las necesidades, fecha de entrega o incurren en sobre 2
costo.
La Junta de Fiscales Supremos, las Juntas de Fiscales Superiores o los
3
Gerentes no respaldan o lideran los proyectos de la OGTI.
14
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Soporte 1
Fábrica 2
Cambio 4
Estratégico 5
15
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
La OGTI opera en una combinación de los tres (03) métodos de adopción estándares
respondiendo a las necesidades de la Institución y sus capacidades
Agile 10%
DevOps 20%
Tradicional 70%
16
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Figura 13. Situación actual del gobierno digital en el Ministerio Público | Fuente: Ministerio Público
El Ministerio Público es una de las entidades más grandes del Estado, con 23,1941
trabajadores, incluyendo profesionales, fiscales, técnicos, profesionales de la Salud,
auxiliares, funcionarios y asistentes de gestión, una cifra que con el transcurrir del
tiempo se ha ido incrementando, originando mayor gasto para el pago de la planilla y
reduciendo el presupuesto para dar atención a todas las necesidades Institucionales.
17
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Las Oficinas que componen la Oficina General de Tecnologías de la Información son las
Oficina de Redes y Comunicaciones, Oficina de Sistemas y Oficina de Soporte.
OGTI
SI DL
301 personas
18
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Laptops
8%
PC de
Equipos escritorio
multifuncionales 82%
8%
Licencias de software.
El Ministerio Público cuenta con 85,907 licencias de software instaladas según el
siguiente detalle:
Software
Tipo Porcentaje
instalado
Total 85,907 100%
Antivirus 27,301 32%
Ofimatica 27,123 32%
Sistemas Operativos 26,991 31%
Servidores 3,645 4%
Base de datos 640 1%
L. Prog, DES,Report 100 0.116%
Diseño gráfico 25 0.029%
Modelamiento 8 0.009%
GIS 3 0.003%
Otros 71 0.083%
Actualizado a octubre de 2020
Aplicaciones y Sistemas
El Ministerio Público cuenta con 56 aplicaciones y sistemas distribuidos en 35
dependencias dentro de su estructura orgánica. La relación de estas aplicaciones se
muestra en el anexo 2 del presente documento.
19
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
A octubre de 2020 el Ministerio Público cuenta con 602 sedes conectadas a nivel
nacional y 30 sedes remotas.
En algunos casos una misma sede puede contar con más de un tipo de servicio de
conexión, es así que el número de conexiones a nivel nacional es el siguiente: 407 sedes
cuentan con Internet ADSL VPN, 207 con Antenas (radioenlace), 182 con Internet
satelital, 84 con Línea dedicada, 23 con Internet dedicado y 6 con enlace Ethernet.
e) Seguridad de la Información.
20
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
f) Marco Normativo
Criterio Documento
Conformado con la RGG N 1305-2013-MP-FN-GG, siendo
Comité de Seguridad de la Información presidente el Gerente General y participante Secretaría
General
Oficial de Seguridad de la Información RFN N° 3283-2015-MP-FN
Política de Seguridad de la Información Aprobado con la RFN 2895-2017-MP-FN
Metodología de Gestión de Riesgos de
Seguridad Aprobada con la RGG N° 0781-2018-MP-FN-GG
de la Información
Procedimiento de Gestión de Incidentes de
Aprobado con la RGG N° 0863-2019-MP-FN-GG-
Seguridad de la Información
Definidos en la Metodología de Gestión de Riesgos de
Comité Operativo del Seguridad de la
Seguridad
Información
de la Información
Aprobado y comunicado con Oficio N° 1810-2017-MP-FN-
Plan de Tratamiento de Riesgos GG y actualizado con
Oficio N° 994-2019- MP-FN-GG
Plan de Recuperación de los Servicios de TI RGG N° 1084-2017-MP-FN-GG
Auditorías internas Carta S/N Prisertec
Análisis de vulnerabilidad Carta S/N Kunak
Nivel de
N° Categoría de escenario de riesgo
riesgo
1 Toma de decisión en la inversión de TI, definición del portafolio y mantenimiento Importante
2 Toma de decisiones de inversión en TI Importante
3 Incidentes en la infraestructura operacional de TI Importante
4 Problemas con la adopción y uso de Software Importante
5 Incidentes relacionados con el Hardware Importante
6 Incidentes relacionados con los proveedores y cadena de suministros Importante
7 No cumplimiento Importante
8 Programa y ciclo de vida de la gestión del proyecto Moderado
9 Acción Industrial Importante
10 Innovación basada en tecnología Importante
11 Gestión del dato e información Importante
12 Pericia, habilidades y comportamiento de TI Moderado
13 Acciones no autorizadas Moderado
21
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Para poder identificar los objetivos de gobierno digital, fue necesario la revisión y
análisis de la misión, visión y objetivos estratégicos contenidos en el Plan Estratégico
Institucional del periodo 2021-2025 del Ministerio Público, para luego poder identificar
cuáles son los retos que la entidad tendrá afrontar a fin de llevar a cabo el desarrollo
del gobierno digital. Se identificaron seis (06) desafíos:
22
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
23
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Fortalecimiento de Fortalecimiento de
Porcentaje de
los Sistemas de los Sistemas de Asegurar la
enlaces de
Interconexión de las Interconexión de las disponibilidad de los
comunicación
Sedes a Nivel Sedes a Nivel servicios digitales
optimizados.
Nacional. Nacional.
Implementación de
Componentes de La
Porcentaje de
Carpeta Fiscal
Mesa de Partes sistemas de
Electrónica, Desde
electrónica información
Una Perspectiva
gestionados.
Sistémica, a Nivel
Piloto. Promover la
Adquisición de token digitalización de los
criptográfico para Implementación servicios en el
personal fiscal, a Progresiva del Ministerio Público.
nivel nacional, para Sistema de Gestión Tokens
su uso con el Documentaria CEA, criptográficos
Sistema de Gestión Alineada a la Política adquiridos
Documental - de "Cero Papel" en
Carpeta Electrónica la Institución.
Administrativa
Implementación de
Switch para el
Centro de Datos
Principal del MPFN Implementación de
un Nuevo Centro de
Implementación de
Datos en la Sede
la Solución de Asegurar la
Central del
Hiperconvergencia implementación de
Ministerio Público
Mejora en la una Infraestructura
automatización de Porcentaje de tecnológica que
los backups enlaces de soporte
Migración de Migración de Central comunicación adecuadamente el
Central Telefónica Telefónica Principal optimizados. proceso de
Principal del del Ministerio transformación
Ministerio Publico Publico digital y servicios
digitales.
Implementación de Implementación de
Wlan y Directorio Wlan y Directorio
Activo para Campus Activo para Campus
de las Sedes de las Sedes
Principales de Lima Principales de Lima
Centro Centro
Gestión de Riesgos
del SGSI (Sistema de Porcentaje de
Implementación del Gestión de avance de
Sistema de Gestión Seguridad de La implementación del
de Seguridad de la Información) y de la Sistema de Gestión
Optimizar el riesgo
Información LPDP (Ley de de la Seguridad de la
de la seguridad de la
Protección de Datos Información.
información
Personales)
procesada y
Gestión de Riesgos
gestionada en los
del SGSI (Sistema de
Porcentaje de procesos del
Gestión de
Implementación de avance de Ministerio Público
Seguridad de La
la Ley de Protección implementación de
Información) y de la
de Datos Personales la Ley de Protección
LPDP (Ley de
de Datos Personales
Protección de Datos
Personales)
b) Alfabetización Digital
En la Oficina General de Tecnologías de la Información del Ministerio Público, estamos
conscientes que la alfabetización digital de la cual tanto se habla hoy en día, no solo consiste en
saber utilizar un aparato digital, sino también en comprender y aplicar cómo ese uso puede
hacer que nuestra vida mejore o que seamos más productivos y eficientes en ella.
24
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
La alfabetización digital tiene varios niveles que van desde el más básico -habilidades
elementales como saber usar las redes sociales- pasando a uno intermedio -en el que usamos la
tecnología para mejorar nuestra vida o ser más eficientes, como aprender a programar en un
entorno superior y crear contenidos digitales propios.
Es en este contexto, además de los proyectos anteriormente citados, la OGTI dio inicio, en
diciembre de 2020, al “Plan de mejora de competencias internas y gestión del cambio”, con la
finalidad que el personal de la institución cuente con los conocimientos mínimos de los
aplicativos, procesos, necesidades, metodologías y herramientas actuales para que puedan ser
aplicadas en sus labores diarias.
Porcentaje de
Enlaces de
Asegurar la disponibilidad de enlaces de
comunicación ND 2020 25% 38% 41%
los servicios digitales. comunicación
optimizados
optimizados
Asegurar la implementación de
una Porcentaje de
Infraestructura
infraestructura tecnológica Infraestructura
tecnológica del
que soporte adecuadamente tecnológica del 5% 2020 10% 88% 28%
centro de cómputo
el proceso de centro de cómputo
renovada
transformación digital y renovada
servicios digitales.
25
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Optimizar el riesgo de la
seguridad de la información Riesgos de seguridad Iteraciones
procesada y gestionada en los de la información incrementales 80% 2020 100% 40% 80%
procesos del Ministerio identificados. completadas
Público
a) Listado de Proyectos.
26
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
27
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
28
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
VIII. ANEXOS
Anexo 1: Software del Ministerio Público.
N° Cantidad Descripción
01 02 LICENCIA DE BASE DE DATOS (SYBASE)
02 01 LICENCIAS DE SOFTWARE. – UFED PREMIUM
03 01 LICENCIAS DE SOFTWARE. -Solución de informática forense
04 02 SISTEMA DE SOFTWARE FORENSE - SPEECH TECHNOLOGY CENTER IKAR LAB
05 01 SOFTWARE DE ANÁLISIS FORENSE EN DISPOSITIVOS MÓVILES
06 04 SOFTWARE PARA EL ANÁLISIS DE IMÁGENES Y VIDEOS
07 01 SOFTWARE DE DISEÑO DE ETIQUETAS PARA IMPRESORA TÉRMICA
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – ANALYSTS NOTEBOOK CONCURRENT, SUSCRIPCIÓN SW Y SOPORTE 12
08 02
MESES
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – ANALYSTS NOTEBOOK CONCURRENT, SUSCRIPCIÓN ANUAL Y
09 02
RENOVACIÓN DE SOPORTE 12 MESES
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – ANALYSTS NOTEBOOK CONCURRENT, SUSCRIPCIÓN ANUAL Y
10 02
RENOVACIÓN DE SOPORTE 12 MESES
11 02 LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – TEXT CHART CONCURRENT, SUSCRIPCIÓN SW Y SOPORTE 12 MESES
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – TEXT CHART CONCURRENT, SUSCRIPCIÓN ANUAL SW Y RENOVACIÓN DE
12 02
SOPORTE
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – TEXT CHART CONCURRENT, SUSCRIPCIÓN ANUAL SW Y RENOVACIÓN DE
13 02
SOPORTE
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – ANALYSTS NOTEBOOK CONNECTOR FOR ESRI CONCURRENT USER Y
14 02
SUSCRIPCIÓN SW Y SOPORTE 12 MESES
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – ANALYSTS NOTEBOOK CONNECTOR FOR ESRI CONCURRENT USER
15 02
SUSCRIPCIÓN SW Y SOPORTE 12 MESES
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – ANALYSTS NOTEBOOK CONNECTOR FOR ESRI CONCURRENT USER
16 02
SUSCRIPCIÓN SW Y SOPORTE 12 MESES
17 02 LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – BASE USER CONCURRENT USER + SUSCRIPCIÓN SW Y SOPORTE 12 MESES
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – BASE USER CONCURRENT USER SUSCRIPCIÓN ANUAL SW Y RENOVACIÓN
18 02
DE SOPORTE
LICENCIA DE USUARIO PARA SOFTWARE IBM I2 – BASE USER CONCURRENT USER SUSCRIPCIÓN ANUAL Y RENOVACIÓN DE
19 02
SOPORTE
20 12 LICENCIA DE SOFTWARE ADOBE CREATIVE CLOUD
21 01 LICENCIA DE SOFTWARE GENERADOR DE REPORTES EN EXCEL MELISSA V2.0
22 01 SOFTWARE DE RECUPERACIÓN DE VIDEO DE CÁMARAS DE VIDEO VIGILANCIA
23 01 LICENCIA DE SOFTWARE ADOBE CREATIVE CLOUD
24 01 LICENCIA DE SOFTWARE NITRO PRO
25 02 LICENCIA DE SOFTWARE DE TRANSCRIPCIÓN DE AUDIO
26 01 SOFTWARE DE VISUALIZACIÓN, EDICIÓN DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA, CARTOGRÁFICA Y TUBULAR
27 03 LICENCIA DE SOFTWARE ADOBE CREATIVE CLOUD FOR TEAM
28 25 314 LICENCIA ANTIVIRUS PARA PROTECCIÓN CONTRA CÓDIGO MALICIOSO
29 02 LICENCIA PARA TELÉFONOS
30 01 MOTOR DE BASE DE DATOS
31 01 SOFTWARE DE ANÁLISIS Y RESTAURACIÓN FORENSE DE VIDEO
32 01 LICENCIA SISTEMA OPERATIVO / LICENCIA DE MOTOR DE BASE / VIRTUALIZACIÓN
33 01 LICENCIA DE SOFTWARE DE VIRTUALIZACIÓN VMWARE Y SPHERE 5 ESSENTIAL KIT FOR 3 HOTS
34 01 LICENCIA DE VIRTUALIZACIÓN VMWARE Y SPHERE 6 ESSENTIAL PLUS
35 01 SOFTWARE DE RESPALDO DELL NETVAULT BACHUP SERVER ENTERPRICE EDITION
36 01 SOFTWARE HD CSI ESCENA DEL CRIMEN ALTA DEFINICIÓN
37 01 SOFTWARE AVANZADO DE ANIMACIÓN Y SIMULACIÓN DE 3D PARA ACCIDENTES DE TRANSITO
38 01 SOFTWARE OMNIC SPECTRA Y LIBRERÍAS ESPECTRALES (ESPECTROFOTÓMETRO INFRARROJO)
39 01 AGILENT MASSHUNTER WORKSTATION PARA 7700: ESTACIÓN DE CONTROL, ADQUISICIÓN Y PROCESAMIENTO
40 01 MÓDULO ADICIONAL DE SOFTWARE MASS HUNTER
41 01 SOFTWARE PARA BRUKER GCS, DATOS Y CONTROL DEL CROMATÓGRAFO FID-ECD-PFPD
42 01 SOFTWARE MSWS ENVIRO PRO VERSION 7 FOR WINDOWS (APLICACIONES CROMATÓGRAFO DE MASA)
43 01 SOFTWARE KIT NIST 11 MS LIBRARY (CROMATÓGRAFO DE MASA)
44 01 SOFTWARE COMPOSITOR REMOTO Y CONTROL DEL CROMATÓGRAFO DE MASA
45 01 SISTEMA VIDEO COMPARADOR ESPECTRAL DE USO FORENSE (SOFTWARE PROFESIONAL)
46 01 SISTEMA VIDEO COMPARADOR ESPECTRAL DE USO FORENSE (SOFTWARE PROFESIONAL)
47 01 KIT FORTALECIMIENTO CON EQUIPO DE ALTA TECNOLOGÍA PARA CRIMINALÍSTICA, INCLUYE CD EXPERTSYS
48 01 KIT FORTALECIMIENTO CON EQUIPO DE ALTA TECNOLOGÍA PARA CRIMINALÍSTICA, INCLUYE CD EXPERTSYS
49 01 LICENCIA DE SOFTWARE LIFETIME ARTEC STUDIO 12
50 01 LICENCIA DE SOFTWARE ADOBE CREATIVE CLOUD
51 01 LICENCIA DE SOFTWARE DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN IBM I2
52 01 SOFTWARE EDITOR DE AUDIO ESPECIALIZADO PARA ANÁLISIS DE VOCES
53 01 SOFTWARE FORENSE PARA FILTRADO DE RUIDOS Y MEJORA DE CALIDAD DE SEÑALES DE VOZ
54 01 SOFTWARE DE DIAGNOSTICO OPERATIVO DE AUTENTICIDAD DE GRABACIONES ANALÓGICAS Y DIGITALES
55 01 SOFTWARE DE TRANSCRIPCIÓN DE TEXTOS
56 01 SOFTWARE AUTOMÁTICO DE BIOMETRÍA DE VOZ
57 01 SOFTWARE SISTEMA INTEGRAL DE ANÁLISIS FORENSE DE TELEFONÍA MÓVIL DISPOSITIVOS MÓVILES
58 01 SOFTWARE PARA DISPOSITIVOS MÓVILES NO ESTÁNDAR
59 01 SOFTWARE DE ANÁLISIS SIMULTANEO DE MÚLTIPLES DISPOSITIVOS MÓVILES
60 01 SOFTWARE DE RECUPERACIÓN DE DATOS DE LA NUBE
61 01 SOFTWARE PARA ADQUISICIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL Y MÚLTIPLES DISPOSITIVOS MÓVILES
SOFTWARE DE APLICACIONES SECUNDARIAS (10 USUARIOS), SOFTWARE DE COLECCIÓN DE DATOS APLICACIONES
62 01
SOPORTADAS y SOFTWARE DE CONTROL DE INSTRUMENTO - SOFTWARE DE COLECCIÓN DE DATOS
SOFTWARE DE APLICACIONES SECUNDARIAS (05 USUARIOS), SOFTWARE DE COLECCIÓN DE DATOS APLICACIONES
63 01
SOPORTADAS y SOFTWARE DE CONTROL DE INSTRUMENTO - SOFTWARE DE COLECCIÓN DE DATOS
64 01 SOFTWARE EDITOR DE AUDIO ESPECIALIZADO PARA ANÁLISIS DE VOCES
65 01 SOFTWARE DE DIAGNOSTICO OPERATIVO DE AUTENTICIDAD DE GRABACIONES ANALÓGICAS Y DIGITALES
66 01 SOFTWARE FORENSE PARA FILTRADO DE RUIDOS Y MEJORA DE SONIDO
67 01 SOFTWARE PARA EXTRACCIÓN DE PRUEBAS DIGITALES EN DISPOSITIVOS MÓVILES
68 01 SOFTWARE DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN CRITICA
69 02 SOFTWARE FORENSE DE INVESTIGACIÓN DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS DIGITALES
70 02 SOFTWARE PARA ADQUISICIÓN DE DATOS MEDIANTE PENDRIVE USB
29
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
30
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Módulo de Consulta de
MODULO (QUINTA
19 QUINTA Retenciones por renta de Quinta COBERTURA NACIONAL
CATEGORÍA)
Categoría
Módulo de Consulta de
QUINTA-DJ (QUINTA
20 QUINTA_DJ Retenciones por renta de Quinta COBERTURA NACIONAL
CATEGORÍA - DJ)
Categoría por Distrito fiscal
Módulo de Consulta de
CUARTA (CUARTA
21 CUARTA Retenciones por renta de Cuarta COBERTURA NACIONAL
CATEGORÍA)
Categoría
Módulo de Consulta de
CUARTA-DJ (CUARTA
22 CUARTA_DJ Retenciones por renta de Cuarta COBERTURA NACIONAL
CATEGORÍA - DJ)
Categoría por Distrito Fiscal
MOINVA
MOINVA (MODULO DE
(MODULO DE Módulo de Consulta de OFICINA GENERAL DE POTENCIAL
23 INFORMACIÓN
INFORMACION Información de Vacaciones HUMANO
VACACIONAL)
VACACIONAL)
31
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
MODULO DE
ADMINISTRACIÓN DE Módulo de Administración de
OFICINA GENERAL DE POTENCIAL
24 POSTULANTES A LAS REPCONVOCA postulantes a las convocatorias de
HUMANO
CONVOCATORIAS DEL tipo planilla del MPFN
MPFN(PLANILLA)
SISTEMA DE CONTROL DE Sistema de Control de Viáticos OFICINA GENERAL DE POTENCIAL
25 SIVIA
VIÁTICOS para empleados del MPFN HUMANO
CONSULTA DE PAGO DE Módulo de Consulta y Constancia OFICINA GENERAL DE POTENCIAL
26 CPHD
HABERES Y DESCUENTOS de pago de Haberes y Descuentos HUMANO
CONSULTA DE PLAZAS DE
Módulo de Consulta de Plazas OFICINA DE REGISTRO Y
27 FISCALES Y OTROS CPFOR
Fiscales y Desempeño Fiscal EVALUACIÓN FISCAL
RUBROS
JEFATURA NACIONAL DEL INSTITUTO
SISTEMA INTEGRACIÓN Sistema de registro Administrativa
28 SIA DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS
ADMINISTRATIVA de pagos del MPFN
FORENSES
SISTEMA DE
Sistema de Seguimiento a los
SEGUIMIENTO A LOS OFICINA DE COOPERACIÓN JUDICIAL,
29 SUCJIE procesos de cooperación Judicial
PROCESOS DE INTERNACIONAL Y EXTRADICIONES
Internacional y Extradiciones
COOPERACIÓN
NUEVO SISTEMA DE
SISTEMA DE
30 NSISCA SEGUIMIENTO DE CASOS PARA LA PROCURADURÍA PÚBLICA
SEGUIMIENTO DE CASOS
PROCURADURÍA
PROCURADURÍA PÚBLICA, OFICINA
DE PROYECTOS Y COOPERACIÓN
SISTEMA DE CONTROL DE
SISTEMA DE CONTROL DE TÉCNICA INTERNACIONAL, OFICINA
31 EMISIÓN DE SCED
EMISIÓN DE DOCUMENTOS GENERAL DE LOGÍSTICA y OFICINA
DOCUMENTOS
GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
SISTEMA DE FISCALÍA SUPREMA ESPECIALIZADA
CONSULTA DE JURISPRUDENCIA
32 JURISPRUDENCIA SIJA EN DELITOS COMETIDOS POR
FISCAL
ANTICORRUPCIÓN FUNCIONARIOS PÚBLICOS
OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL,
SISTEMA DE SECRETARÍA GENERAL DE LA FISCALÍA
33 FSCA PORTAL WEB DE PUBLICACIONES
PUBLICACIONES DE LA NACIÓN y OFICINA DE
SISTEMAS
OFICINA GENERAL DE TECNOLOGÍAS
ADMINISTRADOR DE DENUNCIAS
34 ADMIN (SGDW) ADMIN (SGDW) DE LA INFORMACIÓN - DENUNCIAS
EN WEB
WEB
SISTEMA DE REGISTRO Y
SISTEMA DE CONTROL DE OFICINA DE CONTROL PATRIMONIAL
35 SCAF CONTROL DE ACTIVOS FIJOS DEL
ACTIVOS FIJOS Y REGISTRO DE BIENES INCAUTADOS
MPFN
FISCALÍA COORDINADORA NACIONAL
SIST.TRAMITE DE las fiscalías de
36 FEMAMBI FEMAMBI DE LAS FISCALÍAS ESPECIALIZADAS EN
Medio Ambiente
MATERIA AMBIENTAL
REGISTRO NACIONAL DE DETENIDOS
Sistema de Registro de Detenidos
Y SENTENCIADOS A PENA PRIVATIVA
37 RENADESPPLE RENADESPPLE del Ministerio Público a nivel
DE LIBERTAD EFECTIVA -
nacional
RENADESPPLE
REGISTRO DE INCIDENCIAS DEL
SISTEMA DE CONTROL DE
PERSONAL A NIVEL NACIONAL OFICINA GENERAL DE POTENCIAL
38 ASISTENCIA EN SASPRO
(SISTEMA DE ASISTENCIA EN HUMANO
PROVINCIAS
PROVINCIAS)
REGISTRO DE INCIDENCIAS DEL
SISTEMA DE ASISTENCIA PERSONAL A NIVEL NACIONAL OFICINA GENERAL DE POTENCIAL
39 SASPRO - WEB
EN PROVINCIAS (SISTEMA DE ASISTENCIA EN HUMANO
PROVINCIAS
MESA DE AYUDA PARA OFICINAS OFICINA GENERAL DE TECNOLOGÍAS
40 SISTEMA HELP DESK HELPDESK
DE INFORMÁTICA DE LA INFORMACIÓN
SISTEMA DE TRAMITE DE SIST. TRAMITE DE LA SECRETARIA SECRETARÍA GENERAL DE LA FISCALÍA
41 SECREFN
LA SECRETARIA DE LA FN DE LA NACIÓN
SIST. TRAMITE DE LA JUNTA DE SECRETARÍA DE LA JUNTA DE
42 SEJUNFISU SEJUNFISU
FISCALES SUPREMOS FISCALES SUPREMOS
SISTEMA DE TRAMITE
SISTEMA DE TRAMITE
43 DOCUMENTARIO TRADOC COBERTURA NACIONAL
DOCUMENTARIO ANTIGUO
ANTIGUO
SISTEMA DE
44 INFORMACIÓN DE APOYO SIATF Sistema de Apoyo Trabajo Fiscal COBERTURA NACIONAL
AL TRABAJO FISCAL
SISTEMA DE GESTIÓN Sistema de Gestión Fiscal Nuevo
45 SGF COBERTURA NACIONAL
FISCAL código Procesal Penal
32
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
33
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
34
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
35
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
36
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
Implementación de una mesa de ayuda utilizando software helpdesk bajo el marco ITIL
1.1 Justificación:
La mesa de ayuda atiende todas las incidencias a nivel nacional, esta oficina al ser un
área operativa que brinda apoyo técnico a los servicios tecnológicos a los diversos
requerimientos e incidencias, por lo que se requiere actualizar sus procesos como
mejora continua, optimizar la gestión de la Mesa de ayuda para mejorar su atención
oportuna y de calidad adoptando estándares y mejores prácticas ampliamente
reconocidas.
1.2 Tipo de Orientación:
Orientado a la Gestión Interna
1.3 Prioridad:
Media
II. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora:
Oficina de Soporte
2.2 Duración:
Fecha de
Fecha de inicio Jun -2021 Dic – 2021
culminación
2.3 Costo Total:
1, 500,000.00
2.4 Fuente de Financiamiento(1):
R.O
III. Del proyecto
3.1 Descripción:
Mejorar el servicio de gestión de incidencias de la OGTI, como único punto de contacto
a las solicitudes de TI
3.2 Finalidad:
Utilizar nuevas herramientas para la atención de calidad a los diversos usuarios a
Nivel Nacional.
IV. Meta Anual
100%
V. Cobertura de Acción
Sede Central
VI. Instituciones Involucradas
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación
VII. Productos Finales
Optimización de la gestión de la Mesa de ayuda
VIII. Usuarios de Productos Finales
Personal de la OGTI
(1) Sujeto a cambios producto de la estrategia institucional del momento.
37
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
38
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
39
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
40
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
41
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
42
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
43
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
44
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
45
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
46
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
47
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
48
Ministerio Público – Fiscalía de la Nación Plan de Gobierno Digital 2021 - 2023
49