UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

Módulo 21: Campos de formación al Derecho informático

Unidad 1. Introducción al Derecho informático

Sesión 3. Los derechos en el uso de las TIC

Nombre del docente en línea: YUNET ADRIANA ABREU BELTRAN

Nombre del estudiante: JUAN JAVIER DÍAZ SOLÍS

Grupo: 004
 INTRODUCCION

En esta sesión se dará a conocer los derechos que tienen las personas en el
ciberespacio, para ello, se parte de la calificación de los datos personales y sus
tipos, además se entenderá en qué consisten los derechos digitales y cuál es la
relación con los derechos humanos.

Las personas para gozar de derechos en el ciberespacio necesitan ser

identificables en el mismo, pues la actividad de los usuarios no tiene límites
definidos como los de su cuerpo, que los sitúa en un espacio y tiempo
determinado.

En el ciberespacio una de las formas para su identificación consiste en la

presentación del consentimiento.

En relación con este, es importante analizarlo en diferentes vertientes, por ello en

esta sesión se analizará la forma en la que se constituyen los contratos en los
sistemas informáticos.

El ciberespacio es un ámbito en el que el avance y el desarrollo tecnológicos,

imparables en su velocidad y en su impacto, contrastan con una situación de
relativo impasse desde el punto de vista jurídico. El derecho se ha ocupado de su
regulación mediante una aproximación sectorial, coyuntural y fragmentaria que
difícilmente puede cubrir sus necesidades de normación. El aumento de la
criminalidad y de la conflictividad cibernética constituye una prueba evidente y
constante de las carencias de esa regulación. La ordenación jurídica del
ciberespacio requiere un planteamiento global y coherente sobre la base de un
análisis previo de esta realidad y de los condicionantes y presupuestos que
impone y que la diferencian de otros espacios sujetos a regulación. La amenaza
cibernética supone un cambio de paradigma porque es diferente, completamente
deslocalizada, insuficientemente apreciada y de naturaleza estructural.
 Actividad 1. Regulación sobre datos personales

México carece de regulación específica para internet, sin embargo, sí regula los
datos personales, lo cual reduce la vulnerabilidad de las personas en su
interacción con los sistemas informáticos.

Con el propósito de identificar la actuación del Estado ante el tratamiento de datos

personales por sujetos obligados y particulares, realiza lo siguiente.

1. Lee el apartado “Los datos personales” del texto de apoyo.

2. Identifica los cuerpos normativos que regulan el tratamiento de datos

personales por sujetos obligados y particulares.

3. Analiza la estructura de cada ley.

4. En un documento de texto, señala los derechos y obligaciones que tienen los

sujetos de derecho indicados en estas normatividades, respecto al manejo de
datos personales.

5. Esquematiza la forma de intervención del Estado para regular el tratamiento de

datos personales en ambas normatividades

Derechos y Obligaciones que tienen los sujetos de derecho indicados en las

normatividades, respecto al manejo de datos personales

Toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, al acceso,

rectificación y cancelación de estos, así como a manifestar su oposición, en los
términos que fije la ley, la cual establecerá los supuestos de excepción a los
principios que rijan el tratamiento de datos, por razones de seguridad nacional,
disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los
derechos de terceros.

Este poder de control sobre tus datos personales se manifiesta a través de los
denominados derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), a
través de los cuales tienes la facultad de:
  Conocer en todo momento quién dispone de tus datos y para qué están
siendo utilizados.
 Solicitar rectificación de tus datos en caso de que resulten incompletos o
inexactos.
 Solicitar la cancelación de estos por no ajustarse a las disposiciones
aplicables.
 Oponerse al uso de tus datos si es que los mismos fueron obtenidos sin tu
consentimiento.

A efecto de garantizar la debida protección de los datos personales, además de

establecer los derechos ARCO, la ley en la materia incluye una serie de principios
rectores en el tratamiento de este tipo de datos como son: el de calidad,
confidencialidad, consentimiento, finalidad, información, lealtad, licitud,
proporcionalidad, transparencia y temporalidad. El incumplimiento de estos
principios por parte de quienes detentan y/o administran tus datos constituye una
vulneración a su protección y tiene como consecuencia una sanción

Obligaciones

las obligaciones observables con la entrada en vigor de la Ley General, entre los
que se encuentran los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento,
calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.

Deberes

Deber de Seguridad

Independientemente del tipo de sistema en el que se encuentren los datos

personales o el tipo de tratamiento que se efectúe, el responsable deberá
establecer y mantener las medidas de seguridad de carácter administrativo, físico
y técnico para la protección de los datos personales, que permitan protegerlos
contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o tratamiento no
autorizado, así como garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Deber de confidencialidad

El responsable deberá establecer controles o mecanismos que permitan que todas

las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos
personales guarden confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá,
aún después de que dichas personas finalicen relaciones con el responsable.

 El responsable está obligado a determinar las finalidades concretas,

explícitas y legítimas que motivan el tratamiento de los datos personales
que efectúe.
 El responsable deberá privilegiar la protección de los intereses del titular y
la expectativa razonable de privacidad en todo momento del tratamiento de
los datos personales.
 Según la Ley General, los datos personales en posesión del responsable no
podrán ser tratados para finalidades distintas a las previstas en el aviso de
privacidad, aun cuando solicite el consentimiento del titular.
 El aviso de privacidad simplificado exime al responsable de su obligación
de dar a conocer el aviso de privacidad integral al titular de los datos, a
través de los medios electrónicos o físicos con que cuente.
 La pérdida o destrucción no autorizada, robo, extravío, uso, acceso o
tratamiento no autorizado, daño, alteración o modificación no autorizada
son consideradas vulneraciones de seguridad a los datos personales del
titular.
 Los plazos de conservación de los datos personales no deberán exceder a
los necesarios para el cumplimiento de las finalidades que justificaron su
tratamiento; asimismo, deberán considerar los aspectos administrativos,
contables, fiscales, jurídicos e históricos de los datos personales.

Esquematiza la forma de intervención del Estado para regular el

tratamiento de datos personales en ambas normatividades
 PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Desde el 5 de julio de 2010, México cuenta con una ley

que regula el tratamiento de los datos personales por
parte de empresas del sector privado

Ley Federal de Protección de Datos Muy de cerca le siguió el reglamento de la

Personales en Posesión de los Ley de Protección de Datos que se publico
Particulares en el Diario Oficial de la Federación el 21
de diciembre de 2011. Su objetivo es
clarificar las disposiciones de la Ley y
facilitar su aplicación
La ley es aplicable a cualquier
empresa según las siguientes formas
de manejo de datos

Lineamientos de Aviso de Privacidad

promulgados en 2013. Su propósito es dejar
claro el contenido de los avisos de
privacidad, de acuerdo con la Ley Federal de
 Si la persona responsable
Protección de Datos Personales en Posesión
del manejo se localiza en
de los Particulares
México
 Cuando la información es
procesada por un
software que funciona en
nombre de un
procesador de datos Quienes traten datos personales deben tomar en cuenta las
localizado en México guías y documentos emitidos por el Instituto Nacional de
 Cuando la persona Transparencia, Acceso a la información y Protección de
responsable del Datos Personales (INAI). Es la autoridad garante del
procesamiento de datos cumplimiento del derecho a la protección de datos
utiliza medios de personales
procesamiento ubicados
en México

Entre estos documentos encontramos:

 La Guía para implementar un sistema de

gestión de seguridad de datos personales; y
 La Guía para el tratamiento de datos
biométricos
 ACTIVIDAD 2. Contratos digitales en el comercio electrónico
Las personas, para gozar de derechos en el ciberespacio, necesitan ser
identificables. Una de las formas para ello es la presentación del consentimiento,
característica propia de los contratos.

Con el propósito de identificar la estructura de los contratos a partir del comercio

electrónico, realiza la siguiente actividad.

1. Concluye la lectura del texto de apoyo.

2. Identifica dos ejemplos de comercio electrónico en los sistemas

informáticos.

El contrato digital (también llamado contrato electrónico, telemático o inteligente)

es un acuerdo en el que las partes confían sus declaraciones de voluntad a las
tecnologías de la información conectadas a través de la internet.

Como ejemplo:

 Coppel; su modelo de ventas se hace bajo el otorgamiento de créditos para

los que piden pocos requisitos y complementan la experiencia con repartos
gratuitos en algunos de sus productos.
 Mercado Libre; En el Marketplace los usuarios pueden vender y comprar
productos nuevos o usados a diferentes precios, además conviven las
tiendas oficiales de importantes marcas del mercado. También posee su
propia plataforma de cobro Mercado Pago que garantiza la seguridad de las
transacciones y disminuye la posibilidad de estafas.

3. En el mismo documento de texto de la actividad anterior, señala la forma

en que son aplicables los principios de la contratación digital.

Este tipo de contratos suelen caracterizarse por la ausencia de negociación

presencial en los acuerdos, sin embargo, en ellos subsiste una manifestación de la
voluntad para realizar el intercambio de bienes o servicios, de modo audiovisual, a
través de una red internacional de telecomunicaciones, cuya aceptación es
susceptible de manifestarse por medio de la interactividad. De esta manera, el
ordenador es utilizado como medio de manifestación de la voluntad de las partes.

Tradicionalmente, principios tales como la autonomía de la voluntad, la

supremacía del orden público, el con sensualismo, la fuerza obligatoria, la
onerosidad excesiva y la buena fe han orientado todo el Derecho Contractual.

No obstante, en los contratos celebrados por medio electrónico surgen otros

principios, que se exponen a continuación:

 Identificación: Para que un contrato electrónico sea válido, los firmantes

deberán estar previamente identificados.
 Autenticación: Las firmas electrónicas de las partes deben ser analizadas
por entidades capaces de confirmar la identificación de las partes.
 Verificación: Los contratos deben quedar almacenados en medio
electrónico para permitir la consulta futura.
 Privacidad: En el contexto nacional e internacional se han realizado
esfuerzos para elevar la vigilancia que debe acompañar la evolución de las
TIC, a partir de la armonización de las políticas y procedimientos, con pleno
respeto de los principios fundadores de la protección de datos personales y
dignidad humana.
 Equivalencia funcional: No debe ser negada la validez de un contrato por el
simple hecho de haber sido realizado en ambiente virtual. Los documentos
y la firma electrónicos, el sellado de tiempo o los métodos registrados
pueden beneficiarse del mismo reconocimiento legal que los documentos
en papel y los documentos manuscritos, siempre que cumplan las mismas
funciones.
 Neutralidad tecnológica: Por mandato de ley, se deben establecer derechos
y obligaciones de los individuos, independientemente de los medios
tecnológicos por los cuales lleven a cabo sus actividades en el
ciberespacio.
  Aplicación de las normas jurídicas: Elementos jurídicos contractuales como
consentimiento, objeto y manifestación de la voluntad no sufren cambios
significativos cuando se establezcan en la esfera comercial.

4. Señala los elementos de validez de los contratos en los ejemplos

recabados, así como la modalidad de estos.

El contrato debe satisfacer ciertas condiciones que se refieren a las partes, al

objeto y la forma, las cuales son aplicables a los contratos en general.

 Coppel; Interpersonal: En este tipo de contrato, la comunicación entre

partes se opera a través del ordenador, tanto en el momento de la
propuesta como en el momento de la concreción del acuerdo. Usualmente,
la contratación se realiza por correo electrónico, videoconferencia o salas
de chat, por lo que suelen ser celebrados en tiempo real, propiciando la
interacción inmediata de las partes contratantes

Capacidad: Para que un contrato electrónico sea válido, es necesario que las
partes contratantes sean capaces, es decir, sean aptas jurídicamente para ser
sujetos de deberes y derechos (capacidad de goce), y hacerlos valer
(capacidad de ejercicio).

Licitud del objeto: Hace referencia a conductas de hacer o abstener conforme

a la ley. El artículo 1803 del Código Civil expresa que todo contrato es válido si
hay un acuerdo documentado en papel, de manera verbal, o por un medio
electrónico

Forma: Es el conjunto de elementos de carácter exterior (sensibles) en los que

se plasma todo acto de voluntad o hechos de la vida social, en los que
provienen los derechos subjetivos. Estos elementos revisten a las conductas
tendiendo a la creación, transmisión, conservación, modificación o extinción de
los derechos y obligaciones y cuya validez total o parcial depende, en cierta
medida, de la observación de esos elementos sensibles, según lo exija la
organización jurídica vigente, sean los códigos civiles federales o locales de los
países.
  Mercado Libre; Interpersonal: En este tipo de contrato, la comunicación
entre partes se opera a través del ordenador, tanto en el momento de la
propuesta como en el momento de la concreción del acuerdo. Usualmente,
la contratación se realiza por correo electrónico, videoconferencia o salas
de chat, por lo que suelen ser celebrados en tiempo real, propiciando la
interacción inmediata de las partes contratantes

Capacidad: Para que un contrato electrónico sea válido, es necesario que las
partes contratantes sean capaces, es decir, sean aptas jurídicamente para ser
sujetos de deberes y derechos (capacidad de goce), y hacerlos valer (capacidad
de ejercicio).

Licitud del objeto: Hace referencia a conductas de hacer o abstener conforme a

la ley. El artículo 1803 del Código Civil expresa que todo contrato es válido si hay
un acuerdo documentado en papel, de manera verbal, o por un medio electrónico.
Y en el art. 89 del Código de Comercio se acredita que toda información en
contratos electrónicos (actos de comercio) no puede ser rechazada jurídicamente
por estar contenida en mensajes o medios electrónicos.

Forma: Es el conjunto de elementos de carácter exterior (sensibles) en los que se

plasma todo acto de voluntad o hechos de la vida social, en los que provienen los
derechos subjetivos. Estos elementos revisten a las conductas tendiendo a la
creación, transmisión, conservación, modificación o extinción de los derechos y
obligaciones y cuya validez total o parcial depende, en cierta medida, de la
observación de esos elementos sensibles, según lo exija la organización jurídica
vigente, sean los códigos civiles federales o locales de los países.
 Actividad integradora. Tratamiento de datos en la institución

Ya que has analizado la normatividad reguladora de los datos personales en

nuestro país y la estructuración de los contratos en el comercio electrónico, es
momento de analizar el procesamiento que se les da en la institución en donde
desarrollarás tu proyecto de intervención.

Indicaciones

1. Investiga cómo se tratan los datos personales en la institución en donde

desarrollarás tu proyecto de intervención.

2. En un documento de texto, escribe la información que se solicita en los

siguientes puntos:

 Normatividad que rige a la institución.

TV ZAC es una empresa de Telecomunicaciones con un alto sentido de

compromiso social para contribuir al desarrollo del estado, ofreciendo información,
cultura, diversión y entretenimiento a través de los mejores servicios y paquetes
que se ofrecen.

valores y ellos nos respaldan:

Honestidad.

Igualdad.

Respeto.

Responsabilidad Social.

Los usuarios de TV ZAC pueden acceder e intercambiar contenido y tráfico de

manera abierta por Internet, siempre que los dispositivos y/o aparatos que
nuestros usuarios conecten a Internet más allá del punto de conexión terminal de
la red se encuentren homologados por el Instituto Federal de Telecomunicaciones
y en cumplimiento de la normatividad aplicable, En el Aviso de Privacidad de TV
ZAC, nuestros usuarios pueden conocer el procedimiento bajo el cual es tratada
su información personal, de conformidad con la normatividad aplicable, Asimismo,
TV ZAC podrá bloquear el acceso a contenidos, aplicaciones o servicios ofrecidos
en Internet, a petición expresa de sus usuarios, cuando exista orden de autoridad
competente o sean contrarios a la normatividad aplicable.

 Formas en las que se procesan los datos personales (registro,

organización, almacenamiento, etcétera).

Con objeto de que se pueda limitar el uso y divulgación de la información personal,

se cuenta con un servidor seguro bajo los protocolos D-DOS y Pasarela, de tal
manera que la información que nos envías se transmitirá encriptada para asegurar
su protección.

Cabe destacar que, ninguna transmisión por Internet puede garantizar la total
seguridad de tus datos, por lo tanto, aun y cuando tomemos las medidas
pertinentes y adecuadas para proteger tu información personal, no se puede
asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información. Una
vez recibidos los datos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información en
nuestro servidor. Los datos personales tratados en esta empresa son encriptados
en algoritmos informáticos y almacenados en la plataforma de TV ZAC, Para llevar
a cabo las finalidades descritas el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los
siguientes datos personales:

 Nombre
 Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
 Fecha de nacimiento
 Domicilio
 Teléfono particular
 Teléfono celular
 Correo electrónico
 Firma autógrafa
 Edad
 Número de tarjeta de crédito y/o debito
 Domicilio de instalación
  Datos fiscales

 Procedimientos y medidas utilizados en dichas formas de

procesamiento.

La principal finalidad para la cual TV Zac trata sus datos personales es para
proveerle aquellos servicios derivados de cualquier contrato de prestación del
servicio de acceso a internet que suscriba con TV Zac, así como cuales quiera
otros servicios que usted voluntariamente decida adquirir –en lo sucesivo y
conjuntamente referidos como los "Servicios" Sus datos personales serán
utilizados para las siguientes finalidades:

 Formalización de la relación jurídica.

 Gestión de contrataciones: altas, bajas y renovaciones.
 Atención de reportes de fallas, quejas o reclamaciones.
 Gestión de tu cuenta, solicitudes de servicios y cambios en el contrato.
 Gestión de cobranza y emisión de facturación.
 Oferta de nuevos paquetes y/o planes aplicables a los servicios
contratados, y modalidades de pago.

De manera adicional, utilizaremos tu información personal para las siguientes

finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que
nos permiten y facilitan brindarte una mejor atención:

 Investigaciones de mercado, encuestas de satisfacción o cualquier otra

actividad con fines promocionales o de satisfacción por parte del
responsable.
 Actualización de la información proporcionada.
 Mercadotecnia o publicitaria.
 Prospección comercial.
  Derechos digitales y humanos que son protegidos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 145 de la ley Federal de

Telecomunicaciones y radiodifusión, los usuarios gozan de los siguientes
derechos:

a) Libre elección. Los usuarios de TV ZAC pueden acceder e intercambiar

contenido y tráfico de manera abierta por internet, siempre que los
dispositivos y/o aparatos que nuestros usuarios conecten a Internet, más
allá del punto de conexión terminal de la red se encuentren homologados
por el Instituto Federal de Telecomunicaciones y en cumplimiento de la
normatividad aplicable. TV ZAC no condiciona el acceso al usuario a
aplicaciones, servicios o contenidos específicos disponibles en internet,
siendo el proveedor de estos el único responsable de los criterios de
acceso.
b) No discriminación. En la prestación del servicio de acceso a internet, TV
ZAC no inspecciona, filtra o discrimina contenidos, así como tampoco
obstruye, interfiere ni bloquea información, contenidos, aplicaciones o
servicios.
c) Privacidad. En ningún caso, la información que se cursa por medio de la
plataforma es inspeccionada, monitoreada ni alterada, asegurando así la
integridad de la información cursada. Ello se contempla con el uso de
algoritmos de encripción que se utilizan como parte de la operación de la
plataforma de TV ZAC
d) Seguridad. TV ZAC podrá bloquear el acceso a determinados contenidos,
aplicaciones o servicios con el fin de preservar la privacidad de sus
usuarios, la seguridad de la red, así como para prevenir la comisión de
delitos.
e) Transparencia e información. En la página de internet de TV ZAC,
nuestros usuarios encontraran la información relativa a las características
del servicio ofrecido, por ejemplo, su velocidad por paquete y alcance, con
 la finalidad de que tomen una decisión informada sobre las diferentes
alternativas disponibles en el mercado.
f) Calidad. TV ZAC preservara en beneficio de sus usuarios los índices de
calidad establecidos en los lineamentos que fija los índices y parámetros de
calidad a que deberán sujetarse los prestadores del servicio fijo emitidos
por el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

FUENTES DE CONSULTA

Arreola, J. I. R. (2017). Delito de usurpación de identidad. La homogeneización del

Sistema Jurídico. México: Flores.

Asociación para el Progreso de las Comunicación (APC) (2016). Internet en

México: Derechos humanos en el entorno digital

Dávalos, M. S. (2010). Manual de introducción al Derecho Mercantil. México:

UNAM.

Tenorio, G. A. (2012). Los datos personales en México. Perspectivas y retos de su

manejo en posesión de particulares. México: Porrúa.

LEGISLACION

 Código de Comercio
 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
 Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos
Obligados
 Ley Federal de Protección al Consumidor