GREENWASHING

Sastoji se od iznošenja ekoloških argumenata kako bi se u javnosti stvorila

ekološki odgovorna slika.
Greenwashing je proces prenošenja lažnog dojma ili pružanja pogrešnih informacija
o tome kako su proizvodi tvrtke ekološki prihvatljiviji.
Zeleno pranje se smatra neutemeljenom tvrdnjom da se potrošači zavaraju da
vjeruju da su proizvodi tvrtke ekološki prihvatljivi.
PRIMJER : "Automobili s nultom emisijom štetnih plinova"
Gotovo svaki proizvođač automobila hvali ekološku hrabrost svog električnog,
hibridnog ili posebno štedljivog modela u smislu emisije stakleničkih plinova. Te
tvrtke "zaboravljaju" prijaviti (rijetko zeleno) porijeko električne energije koja puni
baterije, probleme recikliranja litij-ionskih baterija koje vrlo zagađuju okoliš, pa čak
postoje i skandali varanja na testovima zagađenja i drugim "poboljšanim"
brojkama i podacima .

NAČELA ZELENOG MARKETINGA

Sva poduzeća na različite načine i kroz različite aktivnosti usvajaju zeleni marketing kako bi postigli
određeni stepen poslovanja na načelima zelenog marketinga .Poduzeća bi trebala usvojiti čiste
tehnologije s manjim štetnim efektom na okoliš te uspostaviti sistem upravljanja i kontrole koji će
dovesti do slijeđenja ekoloških sigurnosnih normi. Zeleni marketing se fokusira na promicanje potrošnje
zelenih proizvoda. Odgovornost poduzeća se očituje u tome da usvoji kreativnost, te postane posvećeno
u razvoju proizvoda koji su prihvatljivi za okoliš. U proizvodnji bi se trebali koristiti materijali koji su više
prijateljski okolišu, te istražiti mogućnost reciklaže korištenih proizvoda .Poduzeća bi trebala upoznati
kupca i spoznati njegovu svjesnost i brigu o pitanjima okoliša. Također, poduzeća bi trebala komunicirati
s potrošačima i obrazovati ih što i zašto se nešto čini i ponuditi više da potrošači budu svjesni povrata
njihova ulaganja u zelene proizvode.

CILJEVI ZELENOG MARKETINGA

Potaknite izbor potrošača: Obavijestite potrošače da proizvodi ili usluge tvrtke poštuju i da su povoljno
pomireni s ekološkim okolišem. Okoliš kontinuirano pati od zagađenja i javnost ga postaje sve svjesnija.

Preusmjerite marketinški miks tvrtke: Pomirite ekonomske ciljeve s ekološkim na takav način da ne
postoji suprotnost između njih, već da su komplementarni.

Poslovna organizacija: Tvrtka se brine o svim onim strategijama koje će se primijeniti prilikom lansiranja
proizvoda na tržište bez utjecaja na okoliš.

Glavni učinci zelenog marketinga su:

- Poboljšanje imidža marke na tržištu i široj javnosti

- Veća kontrola nad stvaranjem zagađivača, s ciljem smanjenja negativnog utjecaja na okoliš

- Provođenje ekoloških akcija

- Udovoljiti zahtjeve potrošača poštujući ekološki okoliš

INSTRUMENTI ZELENOG MARKETINŠKOG MIKSA

ZELENI PROIZVOD
Zeleni proizvodi ili usluge su oni koji nemaju štetan utjecaj na okoliš ili je njihov utjecaj minimalan. Oni su
važni za postizanje održivog rasta, a trebali bi pomoći očuvati energiju, biti bez toksičnih spojeva, biti
napravljeni od recikliranih i ponovno uporabljivih materijala, biti trajni .Neki od primjera kategorije
zelenih proizvoda su: hibridna vozila, ekološka hrana, štedne sijalice i uređaji koji štede energiju, zeleni
modni proizvodi izrađeni od eko tekstila, proizvodi za zdravlje i osobnu njegu bez kemijskih dodataka,
kuće i stambene zgrade sa sunčevim kolektorima, prirodno gnojivo, ekoturizam i zelena maloprodaja.
Takva vrsta proizvoda/usluge mora biti ekološki prihvatljiva i zadovoljavati dva cilja: poboljšani učinak na
okoliš i zadovoljstvo potrošača. Uvodi se pojam zelene marke pa poticanjem potrošača putem zelenih
marki poduzeće bi moglo ostvariti konkurentsku prednost.

ZELENA CIJENA
Cijena je ključan i bitan faktor zelenog marketinškog miksa. Većina potrošača biti će spremna
platiti dodatno samo ako imaju dojam da je sam proizvod toga vrijedan. Za zelene proizvode,
cijena je glavni uzrok problema koji ograničava masovno prihvaćenje proizvoda i samim tim rast
zelenog tržišta. Zeleni proizvodi su obično skuplji od konvencionalnih proizvoda jer resursi koji su
potrebni za izradu tih proizvoda su skuplji od onih za izradu običnih proizvoda. Cijena je jedan od
važnijih kriterija pri kupnji određenog proizvoda što znatno otežava mijenjanje navika kod
potrošača koji još nisu ekološki svjesni. I upravo zbog toga, potrebno je uložiti mnogo
marketinških promišljanja i truda kako bi se smanjio jaz između zelenih i običnih proizvoda.

ZELENA DISTRIBUCIJA
Jedan od načina upravljanja zelenom distribucijom je uspostava ekološki prihvatljivih distribucijskih
centara koji imaju ekološku rasvjetu, hlađenje/grijanje. Najveći izvor troškova u kanalima distribucije je
otpad koji se stvara na svakoj od razina kanala, a čije je odlaganje skupo i šteti okolišu. Jedno od obilježja
zelenog marketinga vezanog uz distribucijske kanale je i stalna reverzibilna distribucija koja se odnosi na
kontinuirani povrat ambalaže ili proizvoda.

ZELENA PROMOCIJA
Međutim, marketing komunikacija kao dio zelenog marketinga se suočava sa brojnim izazovima. Često je
prva zadaća promocije zelenih proizvoda i usluga educirati potrošače o okolišnim problemima na koje
proizvod ili usluga doprinosi pri rješavanju istog. Potom potrošač mora biti svjestan kako on, kao
pojedinac, može doprinijeti očuvanju okoliša uzimajući u obzir svoje osobne interese, vrijeme, štednju
vremena i novca. Jedan od glavnih izazova za marketinške stručnjake u zelenom marketingu je pronaći
odgovarajući stil i apel kako bi željena poruka došla do ciljnih potrošača i pritom izazvala željenu reakciju

U kontekstu zelenog marketinga, oglašavanje se može definirati kao „oglašavanje koje tvrdi da su
oglašavani proizvodi prijateljski okolišu ili da proces njihove proizvodnje čuva resurse ili energiju.“
oglašavanje je jedan od najvećih izazova udovoljiti potrošačima uz istovremeni poticaj na kupovinu. Ipak,
u svezi zelenog oglašavanja potrošači su veoma rano izražavali skepticizam,osebice prema porukama
putem televizije, dok informacije u tiskanim medijima imaju veću vjerodostojnost .

GRIJESI
4 .. O tzv. grijeh nevažnosti ogriješile su se one tvrtke koje su kao prednost
označavale nešto što zapravo nije važno za potrošače koji žele kupiti eko-proizvod.
Najčešće je to slučaj s proizvodima koji su se oglašavali da ne sadrže sporni
HLOROUGLJIK , iako je on u SAD-u zabranjen još prije 30-tak godina.
5. Tvrdnja manjeg zla označava kada se neki proizvod unutar kategorije štetnih
proizvoda oglašava kao prihvatljiviji. Npr. organske cigarete ili “zeleni” insekticidi.
6. Manje od 1% tvrtki je lagalo kako bi svoj proizvod predstavilo kao prijatelja
okoliša. Takve tvrtke su obično tvrdile da npr. imaju neki certifikat koji nemaju ili
da su njihovi proizvodi 100% od recikliranog materijala iako nisu.