Translated from English to Vietnamese - www.onlinedoctranslator.

com

Tài liệu nghiên cứu 19

Nghiên cứu về bản chất tác động của chương trình đào tạo kỹ năng mềm đối với phần mềm
Phát triển kỹ năng của sinh viên quản lý

Tiến sĩ Jessy John

Thành viên Khoa, INC ASIM Jaipur, jessyjohn@gmail.com

trừu tượng

Nền giáo dục cũng như kịch bản thị trường đang thay đổi rất nhanh. Một thập kỷ trước, những cá nhân có thành tích học
tập xuất sắc cùng với kinh nghiệm làm việc bổ sung đã được hầu hết các tổ chức công ty săn đón. Nhưng ngày nay các kỹ
năng và kinh nghiệm cứng không đủ cho sự xâm nhập và leo thang trong thế giới doanh nghiệp. Các nhà tuyển dụng
thích thuê và thăng chức những người tháo vát, có đạo đức và tự lập với kỹ năng giao tiếp / kỹ năng mềm tốt. Sự thiếu hụt
các kỹ năng mềm của các ứng viên đã dẫn đến tỷ lệ tuyển dụng thấp của các công ty.

Mặc dù có ý nghĩa to lớn như vậy của các kỹ năng mềm, nhiều trường cao đẳng quản lý vẫn miễn cưỡng đưa việc đào tạo kỹ năng mềm
vào chương trình giảng dạy của các khóa học quản lý. Bài báo này dựa trên một nghiên cứu thực nghiệm được thực hiện giữa những sinh
viên thường xuyên tiếp xúc với các buổi học kỹ năng mềm và những sinh viên không được như vậy.

Từ khóa:Kỹ năng mềm, Chương trình đào tạo kỹ năng mềm.

Giới thiệu
Kịch bản giáo dục trong thời gian gần đây đang thay đổi rất
nhanh. Cho dù một cá nhân có thành thạo đến đâu nghĩ anh ta
về các kỹ năng kỹ thuật thì anh ta sẽ không thể đạt được thành
công trong thế giới doanh nghiệp, nếu bạn không thể giao
tiếp tốt với đồng nghiệp hoặc khách hàng của mình ". Kỹ năng
giao tiếp là một yếu tố kỹ năng mềm quan trọng và đóng vai
trò quan trọng nhiệm vụ trong thế giới kinh doanh.
Kỹ năng mềm ngày càng trở thành một yếu tố quan trọng
sau phẩm chất đối với sự nghiệp trong thế giới doanh
nghiệp, bất kể lĩnh vực nào. Theo Serby Richard (2003), các
yêu cầu của doanh nghiệp hiện đại là để họ đặc biệt tìm
kiếm những ứng viên có thể gia tăng giá trị cho tổ chức
của họ bằng các kỹ năng mềm và khả năng phát triển và sử
dụng các kỹ năng mềm có thể tạo ra sự khác biệt giữa lời
mời làm việc và sự thích thú. việc làm mới. Yêu cầu về kỹ
năng mềm trong công việc đã làm cho sự cạnh tranh để có
được việc làm và tính bền vững của công việc trở nên gay
gắt hơn. Tất cả những ứng viên muốn có lợi thế hơn đối
thủ cạnh tranh của họ phải được trau dồi kỹ năng mềm để
có thể trở thành người chiến thắng bất kể những trở ngại
mà họ phải đối mặt trong quá trình tuyển dụng hoặc trong
nhiệm kỳ của
thuê người làm. Quan điểm này được chứng minh bởi Hewitt
Sean (2008) rằng, các nhà tuyển dụng coi trọng các kỹ năng
mềm vì chúng cũng tốt như một chỉ số đánh giá hiệu quả công
việc như bằng cấp nghề truyền thống. Vì vậy, các chuyên gia
ngày nay cần phải bao gồm một thương số kỹ năng mềm cao,
ngoài kiến thức về lĩnh vực để thành công trong thời đại cạnh
tranh này.
Để khắc sâu các kỹ năng mềm trong các chuyên gia
quản lý ngày nay, họ phải được đào tạo như một phần
trong chương trình giảng dạy chuyên nghiệp của họ.
Điều này sẽ giúp họ hoàn thiện nhân cách hoàn chỉnh
và khả năng tương thích, do đó giúp họ có được một vị
trí đáng nể trong thế giới doanh nghiệp.
Không phân biệt trình độ chuyên môn và ngoài kiến thức
về lĩnh vực, các chuyên gia ngày nay cần phải có chỉ số Kỹ
năng mềm cao để thành công trong thời đại cạnh tranh
này. Kỹ năng cứng chỉ đóng góp vào 15% thành công trong
khi 85% còn lại được tạo nên bởi kỹ năng mềm (Watts M và
Watts R. K, 2008). Mặc dù mức độ liên quan lớn của các kỹ
năng mềm trong thế giới doanh nghiệp hiện nay, một số
trường cao đẳng quản lý ở Jaipur vẫn chưa đưa các kỹ năng
mềm vào chương trình giảng dạy của họ.

blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto bb
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131

Bài viết này dự định cung cấp một cái nhìn sâu sắc cho các trường
cao đẳng quản lý này về tầm quan trọng của việc kết hợp các kỹ
năng mềm trong chương trình giảng dạy của họ, để đảm bảo
những vị trí đáng khen ngợi. Bài báo này dựa trên sự so sánh thực
nghiệm được thực hiện giữa những sinh viên thường xuyên tiếp
xúc với các buổi học kỹ năng mềm và những sinh viên không được
tiếp xúc với cùng mức độ kỹ năng mềm tổng thể của họ.
Sự định nghĩa
Kỹ năng mềm thực chất là kỹ năng của con người hoặc kỹ
năng cụ thể của tính cách. Theo Hewitt Sean (2008), kỹ năng
mềm là "kỹ năng phi kỹ thuật, vô hình, cá tính cụ thể" quyết
định sức mạnh của một cá nhân với tư cách là "nhà lãnh đạo,
người lắng nghe và người đàm phán, hoặc như một người hòa
giải xung đột". Kỹ năng mềm là những đặc điểm và khả năng
của thái độ và hành vi chứ không phải là kiến thức hay năng
khiếu kỹ thuật (Tobin, 2006).
Trung tâm Cơ hội Nghề nghiệp tại Đại học Purdue định
nghĩa kỹ năng mềm là "cụm các đặc điểm tính cách, sự yêu
thích xã hội, cơ sở với ngôn ngữ, thói quen cá nhân, sự
thân thiện và lạc quan đánh dấu mỗi chúng ta ở các mức
độ khác nhau." Danh sách các kỹ năng mềm của họ bao
gồm đạo đức làm việc, lịch sự, làm việc theo nhóm, kỷ luật
bản thân, lòng tự tin, tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành và
trình độ ngôn ngữ.
Kỹ năng mềm khác biệt và khác biệt với Kỹ năng cứng. Kỹ
năng mềm là những kỹ năng làm tăng thêm giá trị cho các
kỹ năng cứng được tô điểm bởi một cá nhân. Martin Carole
(2008) nhận xét rằng các kỹ năng cứng "giống với những gì
có thể xuất hiện trên sơ yếu lý lịch của bạn" trong khi kỹ
năng mềm là "cụm các đặc điểm tính cách, sự hòa nhã xã
hội, thói quen cá nhân, sự thân thiện và lạc quan." Kỹ năng
mềm không thể thay thế cho kỹ năng kỹ thuật hoặc kỹ
năng cứng, nhưng chúng đóng vai trò là kỹ năng hài hòa
giúp mở ra triển vọng đạt hiệu quả cao ở những người
thậm chí có kỹ năng cứng tốt.
Cần phát triển kỹ năng mềm và bằng chứng
nghiên cứu
Kỹ năng mềm vượt trội đóng một vai trò rất quan trọng trong kỷ
nguyên thương mại sôi động này. Hôm nay có một khối lượng lớn
blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131
20
của những người tìm việc đủ tiêu chuẩn hiện có trong xã hội và sự
cạnh tranh trong họ để giành được việc làm và tính bền vững của
công việc đang trở nên gay gắt hơn. Để có được lợi thế so với các
đối thủ cạnh tranh, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc bổ
sung giá trị cho các kỹ năng cứng cùng với các kỹ năng mềm để
thể hiện tiềm năng thực sự của họ. Nếu một người đã có các kỹ
năng mềm nâng cao thì chắc chắn anh ta sẽ có thể tạo ra sự khác
biệt giữa những người tìm việc quản lý khác.
Liên quan đến tầm quan trọng của việc bao gồm các kỹ năng mềm
trong các trường cao đẳng quản lý, Thacker và Yost (2002) lưu ý
rằng sinh viên cần được đào tạo để trở thành những thành viên
trong nhóm hiệu quả. Các nhà tuyển dụng thường bắt gặp rằng
"sinh viên tốt nghiệp ngành kinh doanh thiếu kỹ năng lãnh đạo
nhóm tốt". Tương tự, theo Knell và et.al. (2007) các nhà tuyển dụng
liên tục yêu cầu lực lượng lao động giàu tính sáng tạo, kỹ năng
giao tiếp và hiểu biết văn hóa.
Khảo sát kỹ năng sử dụng lao động quốc gia năm 2003, báo
cáo rằng các nhà tuyển dụng coi sự thiếu hụt các kỹ năng
mềm, bao gồm giao tiếp, làm việc nhóm, tập trung vào khách
hàng và phản ứng quan trọng hơn nhiều so với kỹ năng cứng
hoặc kỹ thuật (Watkins, 2004).
Kỹ năng mềm kém như kỹ năng giao tiếp tạo ra ấn
tượng tiêu cực với nhà tuyển dụng trong giai đoạn
tuyển dụng và có thể loại trừ một sinh viên tốt
nghiệp có kỹ năng kỹ thuật tốt được chọn vào làm
việc (Pauw và cộng sự, 2006).
Đào tạo kỹ năng mềm
Không phân biệt nhóm đối tượng hay cơ sở đào tạo, các
chương trình đào tạo kỹ năng mềm nhằm mục đích cải
thiện toàn bộ các kỹ năng, như tính quyết đoán, kỹ
năng đàm phán, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng thiết lập
và duy trì mối quan hệ giữa các cá nhân.
Kỹ năng mềm được coi là những khả năng vốn có ở một cá
nhân. Những năng lực này tồn tại ở mỗi cá nhân ở một mức độ
cụ thể. Nhưng nếu những kỹ năng này không được sử dụng
hoặc nếu cá nhân trang điểm những kỹ năng này không biết
về nó thì cá nhân đó sẽ không bao giờ có thể sử dụng các kỹ
năng vốn có của mình. Mục tiêu của bất kỳ phần mềm nào
bb

chương trình đào tạo kỹ năng là để loại bỏ các khối này
hoặc các rào cản ngăn cản cá nhân sử dụng các kỹ năng
của mình. Đào tạo kỹ năng mềm sẽ làm cho cá nhân nhận
thức được khả năng tiềm ẩn của mình và tinh chỉnh nó cho
sự phát triển và thành công chung của cá nhân. Mọi người
đều có thể hưởng lợi từ việc đào tạo kỹ năng mềm bất kể
kỹ năng mà họ được thừa hưởng.
Nghiên cứu
Bài báo này nhằm mục đích tìm ra sự cải thiện đáng kể mà việc
đào tạo kỹ năng mềm có thể mang lại trong cuộc sống của
một sinh viên quản lý. Bản chất của tác động của đào tạo kỹ
năng mềm đối với sinh viên quản lý được đo lường bằng cách
so sánh mức độ kỹ năng mềm của họ trước và sau khi can
thiệp.
Khách quan
1. Tìm hiểu bản chất tác động của việc đào tạo kỹ năng
mềm đến trình độ kỹ năng mềm của sinh viên
quản lý.
2. Để tìm ra các thành phần kỹ năng mềm chính có thể
được cải thiện sau khi tiếp xúc với khóa đào tạo kỹ
năng mềm.
Giả thuyết1. Đào tạo kỹ năng mềm sẽ cải thiện đáng kể
kỹ năng mềm của sinh viên ngành quản lý.
Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu được thông qua cho nghiên cứu là thiết kế
thử nghiệm 'hậu kiểm' với một nhóm đối chứng.
Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã tách biệt
hai nhóm, một nhóm thí nghiệm và một nhóm đối
chứng khác. Nhóm thực nghiệm đã được đào tạo kỹ
năng mềm (biến số độc lập), trong khi nhóm đối
chứng chỉ được tiếp xúc với nội dung thường xuyên
liên quan và đào tạo về quản lý. Đối với nghiên cứu,
các nhà nghiên cứu chỉ chọn những sinh viên đồng
nhất về các yếu tố nhân khẩu học nhất định như
trình độ học vấn, nhóm tuổi, giới tính và nền tảng
kinh tế.
Trong nghiên cứu, giả định rằng tất cả các biến ngoại lai khác
như; nuôi dạy con cái và môi trường trong trường đại học
blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131
21
tạo tác động bình đẳng và tương tự đối với học
sinh thuộc cả nhóm đối chứng và nhóm thực
nghiệm.
Vũ trụ
Trong số 18 trường cao đẳng quản lý ở Jaipur, 6 trường
cao đẳng đã quy định chương trình giảng dạy kỹ năng
mềm trong khi 12 trường cao đẳng còn lại tập trung
nhiều hơn vào phát triển kỹ năng phân tích mà ít chú
trọng hơn đến phát triển kỹ năng mềm. Nhóm thực
nghiệm được chọn ngẫu nhiên từ 6 trường cao đẳng tổ
chức các khóa học kỹ năng mềm và nhóm kiểm soát
được chọn từ 12 trường tập trung vào phát triển kỹ
năng phân tích. Nghiên cứu được thực hiện trên các
sinh viên theo học MBA học kỳ thứ hai từ các trường
cao đẳng quản lý ở Jaipur (Rajasthan) trong độ tuổi
21-24. Chúng tạo thành vũ trụ của nghiên cứu.
Cỡ mẫu
Tổng cỡ mẫu là 80. Bốn mươi sinh viên được đưa vào nhóm
đối chứng và 40 sinh viên trong nhóm thực nghiệm, sử dụng
phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản.
Công cụ thu thập dữ liệu
Kỹ năng mềm của sinh viên được đo lường bằng thang điểm kỹ
năng mềm được sử dụng bởi các nhà tuyển dụng. Thang điểm bao
gồm 25 câu hỏi liên quan đến các thành phần kỹ năng mềm khác
nhau. Đó là một thang điểm năm. Việc cho điểm của thang điểm
được thực hiện theo cách mà giá trị tích lũy của phản ứng của một
cá nhân đối với thang điểm sẽ cho giá trị kỹ năng mềm tổng thể
của người trả lời đó.
Mục tiêu của các chương trình đào tạo kỹ năng mềm
Các mục tiêu chính của khóa đào tạo kỹ năng mềm được
truyền đạt cho sinh viên MBA là:
- Phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả (nói và
viết).
- Xây dựng các kỹ năng trình bày hiệu quả và trang bị cho
họ các thư tín kinh doanh hiệu quả và chuẩn bị các
báo cáo kinh doanh.
- Phát triển các kỹ năng liên cá nhân, kỹ năng quản lý
nhóm và kỹ năng lãnh đạo.
bb
 22

- Làm cho sinh viên có năng lực đối với các yêu cầu điểm sau kiểm tra được tìm thấy riêng cho nhóm đối chứng và
Công việc hiện tại, bằng cách mở rộng bộ kỹ nhóm thực nghiệm. Thử nghiệm 't' được thực hiện để tìm xem
năng của họ. có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê nào giữa điểm sau thử
nghiệm của nhóm đối chứng và nhóm thực nghiệm hay
Nội dung của chương trình giảng dạy kỹ năng mềm được thực không. Kết quả của bài kiểm tra't 'sẽ chứng minh hoặc bác bỏ
hiện trong các trường cao đẳng quản lý nhóm thực nghiệm đã các giả thuyết số 1 đã được xây dựng.
hoàn thành các mục tiêu trên. Nó nhằm mục đích nâng cao
nhận thức về bản thân của sinh viên và do đó phát triển sự So sánh điểm kỹ năng mềm của
háo hức và nhiệt tình của họ để trở thành người chiến thắng nhóm thực nghiệm và đối chứng.
bất kể tình huống khó khăn như thế nào.
Bần tiện SD n t P

Kế hoạch phân tích Thực nghiệm 94,6 9.1 40

Nghiên cứu giả định rằng cả nhóm Thực nghiệm và tập đoàn 4,73 ** 0,00
nhóm Đối chứng là đồng nhất tại thời điểm thành lập
Nhóm kiểm soát 85.3 8,3 40
và bất kỳ sự khác biệt đáng kể nào được tìm thấy trong
nhóm thực nghiệm so với nhóm đối chứng về kỹ năng Điểm tác động
mềm của họ là do tác động của việc đào tạo kỹ năng
* *: có ý nghĩa ở mức 0,01
mềm. Tầm quan trọng và bản chất của tác động sẽ
được tính toán bằng cách sử dụng thử nghiệm mẫu
94,6 là kỹ năng mềm trung bình của sinh viên nhóm
không được ghép nối. SPSS 17 đã được sử dụng cho
thực nghiệm, tương tự giá trị trung bình 85,3 của
cùng một. Kết quả của phân tích này sẽ chứng minh
nhóm đối chứng cho thấy, trung bình cả nhóm đối
hoặc bác bỏ giả thuyết số 1. Người nghiên cứu thu thập
chứng đều có giá trị kỹ năng mềm tốt.
dữ liệu từ cả nhóm thử nghiệm và nhóm đối chứng vào
cùng một thời điểm để tránh ảnh hưởng của bất kỳ biến
Nhưng một phân tích thống kê giữa mức độ kỹ năng
ngoại lai nào như các buổi phát triển nhân cách, đào
mềm của cả hai nhóm cho thấy rằng các thành viên
tạo liên quan đến vị trí và sự trưởng thành của người
nhóm thực nghiệm có kỹ năng mềm cao hơn đáng
trả lời.
kể so với nhóm đối chứng, giá trị t 4,7 có ý nghĩa ở
mức 0,01. (Bảng số 1).
Giới hạn của nghiên cứu
Giới hạn của nghiên cứu là các nhà nghiên cứu không
Điều này cho chúng tôi suy luận rằng bằng cách cung cấp đào
thể áp đặt sự kiểm soát bình đẳng đối với cả nhóm thực
tạo kỹ năng mềm, chúng tôi có thể cải thiện đáng kể kỹ năng
nghiệm và nhóm đối chứng đối với kinh nghiệm sống
mềm của sinh viên quản lý. Nó chứng tỏ rằng bằng cách cung
tổng thể, đặc điểm tính cách cũng như học hỏi từ việc
cấp các khóa đào tạo kỹ năng mềm, các cơ sở quản lý có thể
tiếp xúc hàng ngày trong lớp học.
nâng cao khả năng tuyển dụng của sinh viên lên cấp độ cao
hơn nhiều. Những kết quả này có liên quan tích cực đến quan
Kết quả và thảo luận
điểm và kết quả của các nhà nghiên cứu như Awe Jide, (2008);
Giá trị kỹ năng mềm trung bình được suy ra riêng biệt cho
Serby Richard, (2003); S Thacker và Yost (2002). Kết quả trên
nhóm thực nghiệm và nhóm đối chứng.
chứng minh giả thuyết 1, rằng đào tạo Kỹ năng mềm có thể cải
Mục tiêu đầu tiên của nghiên cứu là tìm hiểu bản chất
thiện đáng kể kỹ năng mềm của sinh viên quản lý.
tác động của việc đào tạo kỹ năng mềm đối với sinh
viên quản lý của nhóm thực nghiệm.

Sau khi chứng minh giả thuyết, các nhà nghiên cứu đã cố gắng tìm
Tác động của đào tạo kỹ năng mềm đã được cân nhắc bằng
ra các thành phần kỹ năng mềm chính có thể được cải thiện đáng
cách sử dụng điểm tác động, được tính bằng sự khác biệt giữa
kể bằng cách sử dụng đào tạo kỹ năng mềm.

blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto bb
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131
 23

Thay đổi hoặc cải thiện các thành phần kỹ năng mềm

Các thành phần kỹ năng mềm Nhóm thử nghiệm Nhóm kiểm soát t Ý nghĩa
Bần tiện SD n Bần tiện SD n mức độ

Kỹ năng nói / nói 3.8 0,6 40 3,3 0,7 40 2,99 ** 0,005

Văn bản giao tiếp 3.7 0,7 40 3.5 0,9 40 1.53 0,133

Trung thực 4.0 0,9 40 3.5 0,7 40 2,56 * 0,018

Làm việc theo nhóm 4.0 0,9 40 3,3 1,0 40 3,05 ** 0,004

Động lực / sáng kiến của bản thân 3.8 0,9 40 3,3 1.1 40 2,64 * 0,012

Đạo đức làm việc / độ tin cậy 3.7 0,8 40 3,3 0,9 40 1,96 0,058

Tư duy phản biện 3.8 0,8 40 3,4 1.1 40 2,11 * 0,038

Kỹ năng chấp nhận rủi ro 3.8 0,7 40 3,3 1,0 40 2,63 * 0,012

Tính linh hoạt / khả năng thích ứng 4.1 0,7 40 3.0 0,9 40 6,11 ** 0,000
Kỹ năng lãnh đạo 4.1 0,7 40 3.7 0,6 40 3,12 ** 0,003
Kỹ năng giao tiếp 4.0 0,6 40 3.5 0,9 40 2,62 * 0,012
Làm việc dưới áp lực 3,9 0,6 40 3,3 1.1 40 3,151 ** 0,003

Kỹ năng đặt câu hỏi 3.6 0,7 40 3,3 0,9 40 2,22 * 0,032

Sáng tạo 3,9 0,8 40 3.7 1,0 40 1,071 0,291

Kỹ năng ảnh hưởng 3,9 0,6 40 3,4 0,9 40 3,6 ** 0,001

Kỹ năng nghiên cứu 3.5 0,7 40 3.1 0,8 40 2,48 * 0,018

Những kỹ năng tổ chức 3,4 0,8 40 3,3 0,8 40 0,45 0,653

Kỹ năng giải quyết vấn đề 4.1 0,7 40 3.7 0,6 40 2,27 * 0,029
Kỹ năng đa văn hóa 3.6 0,8 40 3,4 0,9 40 1,05 0,299

Kỹ năng tin học 3.7 0,7 40 3,9 1,0 40 - 1,27 0,212

Kỹ năng học tập 3,9 0,7 40 3.7 0,8 40 1 0,323

Định hướng chi tiết 3.5 0,8 40 3,3 0,8 40 1 0,323

Kỹ năng định lượng 3.5 0,8 40 3,4 0,7 40 0,68 0,5

Kỹ năng giảng dạy / đào tạo 3.8 0,6 40 3,3 0,7 40 2,81 ** 0,008

Kỹ năng quản lý thời gian 4.2 0,7 40 3,4 0,9 40 4,13 ** 0,000

*: có ý nghĩa ở mức 0,05 **: có ý nghĩa ở mức 0,01

Bảng số. 2 phản ánh rằng học sinh trong nhóm thực
Tương tự, sự khác biệt có ý nghĩa thống kê ở
nghiệm được đánh giá là cao hơn đáng kể về các kỹ
mức 0,05 được tìm thấy giữa nhóm thực nghiệm và nhóm
năng nói / nói, trung thực, làm việc nhóm, kỹ năng
đối chứng đối với các thành phần kỹ năng mềm như động
chấp nhận rủi ro, làm việc dưới áp lực, kỹ năng ảnh
lực bản thân, tư duy phản biện, kỹ năng giao tiếp cá nhân,
hưởng, kỹ năng đào tạo và kỹ năng quản lý thời gian.
kỹ năng nghiên cứu và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Sự khác biệt được tìm thấy giữa nhóm thực nghiệm
và nhóm đối chứng về các thành phần kỹ năng mềm
này là đáng kể ở mức 0,01.

blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto bb
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131
 24

Kỹ năng mềm của sinh viên quản lý

4.2

4.0

3.8
trung bình của điểm số

3.6

3,4

3.2

3.1

2,8

Kỹ năng mềm về Biến

Từ con số trên có thể thấy rằng sinh viên quản cách tranh thủ sự ủng hộ từ người khác. Khả năng làm việc theo
lý những người được đào tạo kỹ năng mềm nhóm và kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt chắc chắn góp phần quan
trang hoàng có điểm trên trung bình đối với tất cả trọng vào sự phát triển và thăng tiến của các nhà điều hành doanh
các thông số về kỹ năng mềm. Giả sử sự đồng nhất của nghiệp. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các kỹ năng mềm của
nhóm đối chứng và nhóm thực nghiệm đối với các yếu sinh viên có thể được hoàn thiện nếu các trường cao đẳng quản lý
tố ngoại lai, các kết quả trên được coi là kết quả của quá truyền đạt các khóa đào tạo kỹ năng mềm được chuẩn hóa và
trình đào tạo kỹ năng mềm mà nhóm thực nghiệm đã đóng khung đầy đủ cho họ.
trải qua. Điều này cho thấy việc đào tạo kỹ năng mềm
có thể mang lại sự cải thiện đáng kể cho sinh viên đối Bài báo chứng minh rằng bằng cách thường xuyên cho sinh viên
với hầu hết các thành phần kỹ năng mềm chính. tham gia các buổi đào tạo kỹ năng mềm, chúng tôi có thể nâng cao
đáng kể các kỹ năng mềm của sinh viên và do đó khả năng tuyển
dụng của họ.
Phần kết luận
Ngày nay, các nhà quản lý thế hệ mới được kỳ vọng sẽ tô điểm Những sinh viên thường xuyên được tiếp xúc với các buổi học
các kỹ năng mềm cùng với các kỹ năng kỹ thuật / kỹ năng kỹ năng mềm sẽ có lợi thế hơn các sinh viên khác không chỉ về
cứng. Các nhà quản lý doanh nghiệp hiện đại phải có khả năng khả năng tuyển dụng mà còn về sự phát triển nhân cách tổng
hiểu các tình huống, điền vào các cuộc trò chuyện còn thiếu, thể. Điều này được dự đoán sẽ được phản ánh bất cứ khi nào
khả năng kết nối và phối hợp, và nên biết họ phải đối mặt với các cuộc phỏng vấn

blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto bb
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131
 25

cho các vị trí của họ và về hiệu suất tổng thể của họ trong
suốt cuộc đời của họ. Mặc dù các kỹ năng kỹ thuật là cần
thiết ở cấp độ đầu vào đối với bất kỳ nhà quản lý nào
nhưng kỹ năng mềm và kỹ năng khái niệm sẽ giúp anh ta /
cô ta mở rộng tầm cao trong sự nghiệp.
Do đó, bài báo này đưa ra ánh sáng về nhu cầu của thời đại… tức là
các trường cao đẳng quản lý cần phải thức tỉnh để giảm bớt thói
quen đang tồn tại trong sinh viên bằng cách giới thiệu chương
trình đào tạo kỹ năng mềm như một phần trong chương trình
giảng dạy quản lý của họ.
Người giới thiệu
Awe Jide (2008), "Tám lý do tuyệt vời để phát triển
Kỹ năng mềm ", được truy xuất vào tháng 8 năm 2008, từ
http: / www.certification.about.com/od/certification theo
topic / a /softskills.html
Elderdge Brad (2006), "Nhu cầu mềm ngày càng tăng
kỹ năng ", Sơ lược về nền kinh tế Montana,
truy cập tháng 1 năm 2009, từhttp: //
ww w. ourfactsyourfuture. org / admin /
uploadPublications / 1686_Article_Sept06.pdf
Hewitt Sean (2008), "9 Kỹ năng mềm để Thành công"
truy xuất tháng 8 năm 2008, từ http: / www.
như kme n. c om / mo ney / Career _ 1 0 0 /
121_career.html
Knell J, Oakley K và O'Leary D (2007), "Đối đầu
nghịch lý kỹ năng: tối đa hóa tiềm năng con người
trong nền kinh tế thế kỷ 21 ". Truy cập vào tháng 8
năm 2008, từ www.demos.co.uk/publications/
skillsparadoxprovocation
Martin Carole (2008), "Làm thế nào để nổi bật giữa một đám đông
trong số các ứng cử viên ", được truy cập vào tháng 1 năm
2009 từ http://www.career_intellegence.com/Transcation/
uniqueness.asp
Pauw K, Bhorat H, Goga S, Ncube L và Van der
Westhuizen C (2006), "Thất nghiệp sau đại học
trong bối cảnh thiếu kỹ năng, giáo dục và đào tạo:
phát hiện từ một cuộc khảo sát công ty", Đơn vị
nghiên cứu chính sách phát triển (DPRU), Đại học
Cape Ton, Rodebosch, tháng 11 năm 2006 Serby
Richard (2003) , "Tầm quan trọng của Kỹ năng mềm"
truy xuất tháng 8 năm 2008, từ http: //.
www. hướng dẫn com /
article.php? article_id = 418
Thacker A Rebecca và Yost A Christine (2002),
"Đào tạo Học viên trở thành Trưởng nhóm
Hiệu quả tại Nơi làm việc" Quản lý Hiệu suất
Nhóm, Vol. 8, No3 / 4, tr.89-94.
Tobin P (2006), "Quản lý bản thân - Dẫn đầu
những người khác ". ICEL 2006, Lãnh đạo đầy cảm
hứng: Học tập kinh nghiệm và phát triển khả năng
lãnh đạo. Quyển 2, tr.36-42.
Vogt Peter (2007) "Đo lường kỹ năng mềm của bạn thông minh"
huấn luyện viên nghề nghiệp theo dõi quái vật, được truy
xuất vào tháng 8 năm 2008, từ http://
www.communitydlets.org/sc/ columbia / wp-content /
uploads / 2007/07 / Measureyour-soft-skills-smarts.htm
Watkins (2004), quan điểm về chương trình nghiên cứu cho
học tập và kỹ năng. Hội đồng học tập và kỹ năng.
Watts M và Watts RK (2008), "Phát triển kỹ năng mềm
ở sinh viên "được truy xuất vào tháng 1 năm 2009, từ
http: // l08.cgpublisher.com/proposal/64/index_html
Phụ lục
1. Kỹ năng giao tiếp bằng miệng / nói: Cả một người và
theo nhóm (ví dụ: thuyết trình). Bạn chỉ lắng nghe
hay bạn được mời phát biểu tại các buổi họp mặt?
O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc
2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản: Cả bài in và bài viết
trực tuyến, bao gồm báo cáo, thư từ và email. Bạn
luôn sử dụng điện thoại, hay tác phẩm của bạn đã
được xuất bản?
O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc
3. Trung thực: Trung thực và liêm khiết. Bạn có luôn nói với
mọi người rằng: "Tôi không bao giờ nói dối" hay bạn bè
của bạn giao cho bạn chìa khóa và tiền của họ trong các
bữa tiệc?
O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc
4. Kỹ năng làm việc nhóm / hợp tác: Làm việc với những người
khác để hoàn thành nhiệm vụ. Bạn có nghĩ rằng làm việc

blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto bb
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131
 26

trong nhóm làm lãng phí thời gian của bạn hay khuyến khích bạn làm chủ tọa các cuộc họp của
việc tốt nhất? ủy ban? O Không tồn tại O O Trung bình
O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình Kém O Tốt O Xuất sắc
O Tốt O Xuất sắc
11. Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân: Quan hệ với người
5. Động lực / sáng kiến của bản thân: Làm mọi việc mà không khác và giao tiếp với họ trong các tương tác hàng
cần chỉ bảo hay thuyết phục. Các dự án của bạn luôn đến ngày. Bạn thích ở một mình hay bạn khao khát trở
hạn vào tuần trước hay dự án của lớp bạn đã được công thành Oprah Winfrey hay Jay Leno tiếp theo?
khai? O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình O Tốt O Xuất sắc
O Tốt O Xuất sắc
12. Làm việc dưới áp lực: Xử lý căng thẳng đi kèm với
6. Tinh thần làm việc / đáng tin cậy: Là người kỹ lưỡng và thời hạn và các hạn chế hoặc ràng buộc khác. Bạn
chính xác để đồng nghiệp có thể tin tưởng vào bạn. có xử lý thời hạn bằng cách bỏ qua chúng hay
Bạn nghĩ người khác có thể sửa nó, hay bạn bè của bằng cách làm công việc sáng tạo nhất của bạn
bạn yêu cầu bạn cân bằng sổ séc của họ? dưới áp lực?
O Không tồn tại O Kém O Trung bình O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc O Tốt O Xuất sắc

7. Tư duy phản biện: Thách thức mọi thứ khi thích hợp và đề xuất 13. Kỹ năng đặt câu hỏi: Đặt câu hỏi để tìm hiểu hoặc
các phương án thay thế để xem xét. Bạn có nghĩ rằng tất cả làm rõ điều gì đó. Bạn đã biết tất cả các câu trả
những gì bạn thấy hoặc nghe là sự thật, hay các nhà hoạch lời, hay biệt danh của bạn là Thám tử Colombo?
định chính sách gọi cho bạn để xin lời khuyên?
O Không tồn tại O Kém O Trung bình O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc O Tốt O Xuất sắc

8. Kỹ năng chấp nhận rủi ro: Tận dụng một cơ hội được cân nhắc về một 14. Sáng tạo: Có trí tưởng tượng để đưa ra những ý tưởng mới hoặc

điều gì đó mới, khác biệt hoặc chưa được biết đến. Bạn có nghĩ không theo lối mòn. Bạn có nghĩ rằng tất cả đều đã được thực

rằng chấp nhận rủi ro là quá rủi ro hay bạn bè của bạn có kiếm hiện trước đó, hay bạn đã kiếm được bằng sáng chế và giành

được lợi nhuận lớn từ lời khuyên đầu tư của bạn không? được giải thưởng nghệ thuật ở trường cấp lớp?

O Không tồn tại O Kém O Trung bình O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc O Tốt O Xuất sắc

9. Tính linh hoạt / khả năng thích ứng: Đi theo dòng chảy và điều 15. Kỹ năng tạo ảnh hưởng: Thuyết phục người khác
chỉnh với những trường hợp không lường trước được. Bạn nghĩ về hoặc áp dụng một quan điểm khác. Bạn
có giữ cuốn sổ quy tắc trên bàn cạnh giường ngủ của mình thà chết chứ không bán hay bạn muốn nhượng
hay bạn bè của bạn ngưỡng mộ cách bạn xử lý cả tòa án quyền điều hòa không khí ở Nome?
giao thông và Tòa án Hoàng gia? O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Không tồn tại O Kém O Trung bình O Tốt O Xuất sắc
O Tốt O Xuất sắc
16. Kỹ năng nghiên cứu: Thu thập thông tin để nghiên
10. Kỹ năng lãnh đạo: Hướng dẫn và hỗ trợ người khác để hoàn cứu hoặc trả lời câu hỏi. Bài báo của bạn dựa trên
thành một việc gì đó. Bạn có nghĩ rằng các nhà lãnh đạo là những gì bạn thấy trên FOX News, hay bạn đã
những người theo chủ nghĩa tự do hay bạn được yêu cầu dùng thẻ thư viện của mình?

blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto bb
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131
 27

O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình mọi thứ được thực hiện và thực hiện một cách chính xác.
O Tốt O Xuất sắc Bạn có chuyên về tư duy hình ảnh lớn, hay bạn bè của bạn
yêu cầu bạn lên kế hoạch cho đám cưới của họ?
17. Kỹ năng tổ chức: Có tổ chức và có phương pháp, đặc O Không tồn tại O Kém O Trung bình
biệt là trong các tình huống liên quan đến công việc. O Tốt O Xuất sắc
Bạn ăn mừng các hành động ngẫu nhiên cả ngày hay
NASA đã yêu cầu bạn lập kế hoạch cho các sứ mệnh trên 23. Kỹ năng định lượng: Biên soạn và sử dụng các con số để nghiên cứu một vấn đề

sao Hỏa? hoặc trả lời một câu hỏi. "Những con số dành cho những người đam mê

O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình công nghệ" hay "Những con số là cuộc sống của tôi"?

O Tốt O Xuất sắc O Không tồn tại O Kém O Trung bình

18. Kỹ năng giải quyết vấn đề: Phân tích nguyên
nhân tiềm ẩn của vấn đề và đưa ra giải pháp.
Mọi người yêu cầu bạn để lại vấn đề cho họ
hay giúp họ tìm ra giải pháp?
O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc
19. Kỹ năng đa văn hóa: Hiểu và liên hệ với những
người khác với bạn, có lẽ bằng cách sử dụng ngôn
ngữ thứ hai. Có phải tất cả bạn bè của bạn đều
giống như bạn, hoặc khi ai đó nói, "xin chào", bạn
có cần suy nghĩ một chút về ngôn ngữ để trả lời
không?
O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc
20. Kỹ năng máy tính: Sử dụng phần mềm xử lý văn
bản, bảng tính và trình chiếu cơ bản cũng như
Internet. Bạn luôn được ai đó giúp đỡ hay bạn
là người cung cấp sự giúp đỡ và lời khuyên?
O Tốt O Xuất sắc
24. Kỹ năng giảng dạy / đào tạo: Chỉ cho người khác cách
làm một việc gì đó theo cách mà họ có thể học hỏi
một cách nhanh chóng và kỹ lưỡng. Bạn có nghĩ rằng
mọi người nên tự tìm hiểu mọi thứ, hay bạn được yêu
cầu giúp đỡ để dạy cho bạn bè của mình?
O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc
25. Kỹ năng quản lý thời gian: Sử dụng thời gian của bạn một
cách khôn ngoan và nhất quán theo đúng lịch trình và
thời hạn họp. Bạn đã làm bài kiểm tra này thay vì hoàn
thành bài tập của mình hay bạn đang làm bài kiểm tra
này trong khi kiểm tra email giữa các lớp học?
O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc

O Không tồn tại Hỡi những người nghèo O Trung bình

O Tốt O Xuất sắc

21. Học thuật / kỹ năng học hỏi: Học hỏi những điều mới
một cách nhanh chóng và kỹ lưỡng, và sẵn sàng học
hỏi liên tục. Bạn đang học địa chất cơ bản lần thứ ba
hay bạn đã bắt đầu tham gia các khóa học sau đại
học vào năm thứ hai?
O Không tồn tại O Kém O Trung bình
O Tốt O Xuất sắc

22. Định hướng chi tiết: Đảm bảo rằng ngay cả khi

blleb
Một
ronnicicCCooPPyyMộtMộtvvMộtMộttôitôillMột
EEleleCCtrto bb
eMộtMộttt::hhttttPPSS::////SSSSrrnn.C.Coomm/Một/Một stSrtMộtrCMộttC=t1=5195193133131