Professional Documents
Culture Documents
PDT (Day 1)
PDT (Day 1)
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/to-emerge-stronger-from-the-covid-19-crisis-companies-should-start-reskilling-their-workforces-now
1
30/03/2022
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/a-transformation-of-the-learning-function-why-it-should-learn-new-ways
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/a-transformation-of-the-learning-function-why-it-should-learn-new-ways
2
30/03/2022
Dinamisme Stabilitas
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/a-transformation-of-the-learning-function-why-it-should-learn-new-ways
Dinamisme Stabilitas
• Membangun kemampuan Learning Record Store untuk • Gunakan dasbor yang memberikan gambaran yang
mendukung rekomendasi dan keputusan berbasis jelas tentang alokasi sumber daya dan asupan proyek
Tech/ algoritma dan AI. • Menegakkan sistem manajemen konten standar untuk
Sistem • Manfaatkan vendor penyedia pembelajaran. menghindari duplikasi dan tumpang tindih
• Mengadopsi agenda inovasi / R&D yang • Mengintegrasikan sistem L&D dengan orang lain
mempromosikan peningkatan produk berkelanjutan dalam organisasi; hindari work-around manual
https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/a-transformation-of-the-learning-function-why-it-should-learn-new-ways
3
30/03/2022
What is Training?
History of Training
Donald Kirkpatrick pertama kali
1954 memberikan 4 level Learning
Evaluation
Hoe & Company pertama kali membuat McDonads pertama kali membuat
1872
factory school untuk melatih masinis. 1961 corporate university:
Hamburger University
https://www.learndash.com/history-of-training-and-development/
4
30/03/2022
MOOCs
2008 • Untuk sekolah jarak jauh dan
pelatihan industri jarak jauh.
https://www.learndash.com/history-of-training-and-development/
Modern Training
Digunakan untuk
Pelatihan umum untuk
mendukung kesuksesan
karyawan. Digunakan untuk melatih
mitra (partner enablement
pelanggan tentang
strategy).
• Employee onboarding bagaimana cara
• Role training menggunakan produk atau
• Vendor onboarding
• Upskill training layanan perusahaan.
• Product and service
• Compliance
training (untuk reseller)
https://www.learnupon.com/blog/what-is-corporate-training/
5
30/03/2022
https://www.valamis.com/hub/reskilling ; https://www.forbes.com/sites/markcohen1/2019/09/03/upskilling-why-it-might-be-the-most-important-word-in-the-
legal-lexicon; https://www.iberdrola.com/talent/reskilling-upskilling
https://www.iberdrola.com/talent/reskilling-upskilling
6
30/03/2022
Perbandingan
Perbedaan di antara reskilling dan upskilling terletak pada objective pembelajarannya.
Reskilling Upskilling
• Professional recycling - “Mendaur ulang” • Mengajarkan kemampuan yang benar-
kemampuan. benar baru.
• Membantu karyawan beradaptasi pada • Mengoptimalisasi kemampuan untuk
tanggung jawab yang baru atau berbeda meningkatkan kinerja untuk satu
di dalam perusahaan. pekerjaan.
• Versatile Worker. • Specialized Worker.
https://www.iberdrola.com/talent/reskilling-upskilling
7
30/03/2022
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
Learning Process
Identifikasi hal yang Lakukan upaya terus- Latih terus area yang
ingin dipelajari/dikuasai menerus secara sadar, telah dikuasai agar
tidak menghakimi, dan terbiasa.
jujur, untuk mengungkap
area yang belum dikuasai
8
30/03/2022
Teori Learning
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
Adult Learning
• Mengenali pembelajar (audien) Anda adalah
salah satu metode keberhasilan suatu pelatihan.
• Teori Adult Learning (andragogy) adalah
pemahaman tentang sains dan praktik
pembelajaran orang dewasa.
– Bagaimana orang dewasa merespon pembelajaran.
– Bagaimana orang dewasa belajar.
https://www.learnupon.com/blog/adult-learning-theory/
9
30/03/2022
5
2. Pengalaman yang bertumbuh
– Adanya pengalaman terdahulu membuat
pengalaman belajar jauh lebih dalam
Prinsip Penerapan
Perlu terlibat dalam perencanaan Jelaskan secara spesifik apa yang akan
dan evaluasi pengajaran. diajarkan
Ada ketertarikan terhadap topik yang Pertimbangkan berbagai latar belakang pembelajar; materi
berkaitan langsung dengan dan kegiatan pembelajaran harus relevan dengan berbagai
pekerjaan atau kehidupan pribadi. tingkat/jenis pengalaman.
https://www.instructionaldesign.org/theories/andragogy/
10
30/03/2022
Biasanya terpaksa belajar dan mudah Biasanya memahami mengapa mereka ingin
terdistraksi, terutama jika tidak engage belajar sehingga termotivasi
https://www.ispringsolutions.com/blog/adult-learning-theories
Learning Style
KOLB Model
Honey and
Mumford
VARK Model
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
11
30/03/2022
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
12
30/03/2022
Activists Theorists
Reflectors Pragmatists
✓ Suka mengamati pengalaman baru dari ✓ Ingin segera mencoba ide, pendekatan,
sudut yang berbeda. dan konsep baru untuk melihat apakah
✓ Mengumpulkan data, merenungkannya mereka berhasil
dan kemudian menyimpulkan.
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
VARK MODEL
By Neil D. Flaming
V A R K
https://www.youtube.com/watch?v=_IopcOwfsoU&ab_channel=GCFLearnFree.org
13
30/03/2022
Visual Learners
TIPS
• Mewarnai catatan.
• Membutuhkan diagram dan • Gunakan papan tulis dan
gambar yang mendukung biarkan pembelajar
pembelajaran. membuat gambar.
• Gunakan video.
• Membutuhkan pembelajaran • Gunakan lebih banyak
melalui video gambar dan warna untuk
slide presentasi
https://www.rasmussen.edu/degrees/education/blog/types-of-learning-styles/
https://www.youtube.com/watch?v=_IopcOwfsoU&ab_channel=GCFLearnFree.org
Auditory Learners
TIPS
• Membaca catatan • Meminta mereka mengulangi
dengan lantang materi atau konsep baru.
• Mungkin terlihat • Biarkan mereka merekam
lamban karena materi di kelas.
sering mengulangi • Lemparkan pertanyaan dan
kata-kata fasilitator. buka diskusi kelompok.
• Musik atau video akan
membantu juga.
https://www.rasmussen.edu/degrees/education/blog/types-of-learning-styles/
https://www.youtube.com/watch?v=_IopcOwfsoU&ab_channel=GCFLearnFree.org
14
30/03/2022
https://www.rasmussen.edu/degrees/education/blog/types-of-learning-styles/
https://www.youtube.com/watch?v=_IopcOwfsoU&ab_channel=GCFLearnFree.org
Kinesthetic
TIPS
• Membutuhkan aktivitas yang
membutuhkan praktik langsung.
• Saat mereview materi, biasanya
• Lakukan role-play
dilakukan sambil jalan-jalan.
• Bantu mereka
• Kesulitan untuk tetap tenang
memahami materi
dalam waktu yang lama.
melalui gerakan
https://www.rasmussen.edu/degrees/education/blog/types-of-learning-styles/
https://www.youtube.com/watch?v=_IopcOwfsoU&ab_channel=GCFLearnFree.org
15
30/03/2022
Learning Motivation
Rothes, A., Lemos, M. S., & Gonçalves, T. (2014). Motives and Beliefs of Learners Enrolled in Adult Education. Procedia - Social and Behavioral
Sciences, 112, 939–948. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.01.1252
Proses Motivasi
Kebutuhan
• Motivasi dimulai dari upaya memenuhi
kebutuhan sehingga menciptakan
keinginan untuk mencapai sesuatu.
• Tujuan ditetapkan untuk memenuhi
keinginan ini.
• Lalu, disusun beberapa alternatif perilaku
Mencapai Menetapkan yang dipilih dan diharapkan dapat
tujuan tujuan mencapai tujuan.
• Jika tujuan tercapai, kebutuhan terpenuhi
dan perilaku kemungkinan akan diulang
pada saat kebutuhan serupa muncul.
• Jika tujuan tidak tercapai, tindakan yang
sama cenderung tidak terulang.
Beraksi
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
16
30/03/2022
10 Motif Berpartisipasi
Intrinsik Ekstrinsik
➢ Epistemik ➢ Ekonomi
Belajar untuk kepentingan diri sendiri ➢ Preskripsi
➢ Sosio-afektif ➢ Derivatif
Keinginan untuk mencari hubungan interpersonal
➢ Profesional-operasional
➢ Hedonik ➢ Vokasional
Kepuasan yang didapatkan melalui fasilitas dan
materi pembelajaran ➢ Berdasarkan identitas
Rothes, A., Lemos, M. S., & Gonçalves, T. (2014). Motives and Beliefs of Learners Enrolled in Adult Education. Procedia - Social and Behavioral
Sciences, 112, 939–948. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.01.1252
Learning sangat kompleks dan melalui siklus yang Diperlukan perbedaan metode untuk memperkuat
Learning Process
berulang. pembelajaran.
Teori: Experiential Orang belajar membangun makna dan keterampilan Dorong pembelajar untuk menerapkan materi pembelajaran
Learning melalui pengalaman. pada pekerjaan sehari-harinya.
Orang perlu dimotivasi untuk dapat belajar dengan Pembelajar perlu memiliki tujuan pembelajaran dan memahami
Learning Motivation
efektif manfaat setelah mengikuti pembelajaran
Source: Michael Armstrong. (2006). Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page
17
30/03/2022
18
30/03/2022
INDIVIDUAL PRODUCTIVITY
(Including quantity and quality)
HR EFFECTIVENESS
Productivity
The Job
• Design Quality
• Individual vs Team
• Job Elements Service
19
30/03/2022
HR Unit Managers
• Prepares skill-training materials • Provide technical information
• Coordinates training efforts • Monitor training needs
• Conducts or arranges for off-the-job • Conduct on-the-job training
training • Continually discuss employees’ growth
• Coordinates career plans and employee and future potential
development efforts • Participate in organizational change
• Provides input and expertise for efforts
organizational development
HR Managers
• Menyelenggarakan TNA secara umum • Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan
• Membuat Agenda Pelatihan setahun departemen
• Menjadi konsultan internal utk desain • Mendesain pelatihan in-house
pelatihan • Mengeksekusi pelatihan
• Memfasilitasi proses pelatihan • Mengevaluasi pelatihan
• Memonitor evaluasi pelatihan • Memotivasi tim untuk mengikuti
• Menyediakan sarana dan teknologi pelatihan
pelatihan yang relevan • Mentoring dan coaching
• Menyediakan informasi atas isu2 • Menilai perubahan perilaku karyawan
kompetensi/regulasi terbaru
20
30/03/2022
Training Purpose
2 5 8
Training Training Training
Purpose Checklist Evaluation
Development Development Level 03
3 4 9
Training Training Training
Methods Material Evaluation
Development Development Level 04 & 05
21
30/03/2022
Sumber: Strategic Intent; Harvard Business Review - Gary Hamel, CK Prahalad (1989)
22
30/03/2022
TNA Source
23
30/03/2022
24
30/03/2022
25
30/03/2022
1
Mondy, R. W., Noe, R. M., & Premeaux, S. R. (2002). Human Resource Management. Pearson Education International. P.221
Checklist:
Organization Analysis People Analysis
✓ What is the business problem the ✓ Who is the target audience(s) for this
organization is trying to solve? program?
✓ What are the organization’s specific ✓ What is the audience(s)' existing
goals for this program? knowledge level on the subject at
✓ Why do we believe a training program hand?
is needed for this business problem? ✓ What is the audience(s)’ learning styles?
✓ What is the experience of the ✓ What has been the experience with
organization related to training and these audiences embracing these types
development? of programs?
✓ What are the goals for each audience?
1
https://elearningindustry.com/checklist-for-successful-training-needs-analysis
26
30/03/2022
Checklist:
Task Analysis
✓ What job is this content targeting?
✓ What are the steps performed?
✓ How often is the job performed?
✓ What do the employees need to know to perform the task?
✓ What training is already available?
✓ Does the job description match the task analysis?
✓ Did the analysis miss any steps included in the actual job
description?
✓ Can the process of the identified tasks be trained?
✓ Do the training requirements also include changes to policies
or procedures, equipment, or machinery? 1
https://elearningindustry.com/checklist-for-successful-training-needs-analysis
Checklist:
Performance Analysis Content Analysis
✓ How does this program improve ✓ What specific knowledge or
performance? information is used on this job/task?
✓ What specific improvement are you ✓ Where does the information come
looking for in each audience? from? Can you find it in manuals,
✓ Is training alone enough to achieve the textbooks, guides, etc?
performance expectations? ✓ What are the training’s learning
✓ How will we measure the performance objectives?
change?
✓ What types of assessments are needed
for this performance change?
✓ What are the performance pain points?
1
https://elearningindustry.com/checklist-for-successful-training-needs-analysis
27
30/03/2022
28
30/03/2022
Analysis
The Job The Person
Job Analysis and
Ability and Motivation
Job Description
29
30/03/2022
30
30/03/2022
MPP 2014 tersedia Feb 2014 Feb 2014 ▪ Rekrutmen di kampus-kampus mulai dijalankan ▪ Memastikan persiapan dan pelaksanaan campus
dan akan diintensifkan karena memasuki masa- hiring berjalan lancar sesuai rencana
Fulfillment rate 100% 100% 45% masa kelulusan ▪ Merancang ulang booth dan menyiapkan standing
Matriks kompetensi, kurikulum, banner
Q2 2014 80% (on-track)
silabus tersedia
▪ Terdapat cost-benefit dari melakukan sertifikasi
IQP vs. PQP tersedia 100% 40% (on-track) ▪ Sedang dijajaki menggunakan pihak eksternal frontliner menggunakan vendor
untuk melakukan sertifikasi frontliner ▪ Memanggil sejumlah vendor dan
Frontliner tersertifikasi pada Batch 1 85% 0%
meminta penawaran dari mereka
IMPROVEMENT
Frontliner tersertifikasi pada Batch 2 100% 0%
▪ Sosialisasi paket remunerasi baru berjalan melalui e-
Paket remunerasi saat ini tersedia Feb 2014 Jan 2014 ▪ Paket remunerasi baru sudah selesai disusun mail dan kunjungan ke cabang- cabang
dan mulai dilakukan sosialisasi kepada seluruh ▪ Memastikan jadwal kunjungan ke cabang- cabang dan
Paket remunerasi baru tersedia Apr 2014 Apr 2014
karyawan menyiapkan daftar hadir serta laporan kegiatan
100% karyawantersosialisasi 100% 10%
BREAKTHROUGH n/a
ROUTINE
IMPROVEMENT
BREAKTHROUGH n/a
31
30/03/2022
32
30/03/2022
33
30/03/2022
WORKSHOP 1
• Silakan lakukan analisis kebutuhan pelatihan di bidang HRGA khususnya
atau perusahaan pada umumnya, berdasarkan pertumbuhan organisasi,
performance appraisal (bila ada) dan permasalahan yang ada sesuai
dengan tingkatannya
• Tolong buat rencana program pelatihan untuk tahun mendatang
berdasarkan TNA tersebut
TRAINING OBJECTIVE
34
30/03/2022
35
30/03/2022
36
30/03/2022
2. Understand 2. Manipulation
2. Respond (react)
(follow instructions)
3. Apply (use)
3. Value
3. Develop Precision
(understand and act)
4. Analyse (structure/elements)
4. Organise personal value 4. Articulation (combine,
5. Synthesize (create/build) system integrate related skills)
Kemampuan Menguraikan Menguraikan satuan menjadi unit – unit terpisah, membagi satuan
(Analysis) menjadi bagian – bagian, membedakan antara dua yang sama,
dan memilih
Unifikasi Merancang, merumuskan, mengorganisasikan,
(Synthesis) mengkompilasikan, mengkomposisikan, membuat hipotesis, dan
merencanakan.
Menilai Mengkritisi, menginterpretasi, dan memberikan penilaian.
(Evaluation)
37
30/03/2022
38
30/03/2022
39
30/03/2022
WORKSHOP 2
• Silahkan lakukan pembuatan tujuan pelatihan (umum dan khusus) yang
berbasis kompetensi sesuai dengan kelompok yang sudah ditentukan.
• Masukkan dalam format Power Point sebagai awal materi pelatihan
tersebut.
40