ENCUESTA DE CLIMA LABO

El proceso de Evaluación de Clima Laboral es una

que las organizaciones utilizan para conocer el nivel de satisfa
y mediante este conocimiento es que se procede a realizar acci

¡¡¡¡ HOY, USTED ES EL RESPONSABLE DE ENTREGAR ESTA VALIOSA IN

La información que usted deposite en este documento tiene el carácter de confid

Por favor responda con absoluta franqueza y transparencia, pues de ello dependerá
Marque una "X", en la respuesta en que este d

1. La empresa:

 
¿Está usted satisfecho con su trayectoria en la empresa?
¿Le gusta su empresa?
¿Se siente orgulloso de pertenecer a su empresa?
¿De haber sabido como iban a ser las cosas en su empresa, hubiera entrado en ella?
¿Se siente integrado en su empresa?
¿Conoce bien que aporta usted con su trabajo al conjunto de la empresa?
¿Si pudiera dejar la empresa por otro trabajo, a igualdad de sueldo y condiciones, se quedaría en la empresa?
¡Considera usted positivos los cambios e implementaciones que se estan haciendo en la empresa ?

2.- Condiciones ambientales en su puesto de

 
¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo?
¿El nivel de ruido es soportable?
¿Los baños están limpios?

3.- Ergonomía: sobre la comodidad de su estaciò

 
¿Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo?
¿Su puesto de trabajo es lo suficientemente cómodo?

4.- Posibilidades de creatividad e iniciativa: Consid

  
... tiene la suficiente autonomía en su trabajo?
... tiene la suficiente capacidad de iniciativa en su trabajo?
...sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores?
¿Se siente realizado en su trabajo?

5.- Acerca de sus compañeros de trab

 
¿Se lleva Usted bien con sus compañeros?
¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa?
¿Si dejase la empresa, lo sentiría?
¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien?
¿Considera que sus compañeros son además sus amigos?

6.- Jefe y Superiores

 
¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad?
¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de su jefe?
¿Considera que su jefe es participativo?
¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros?
¿Tiene usted comunicación con su jefe?
¿Considera que tiene Usted un jefe justo?

7.- Puesto de Trabajo

 
¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee?
¿Su puesto está en relación con su titulación académica?
¿Se considera usted valorado por el puesto de trabajo que ocupa?
¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores?
¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa?
¿Existen posibilidades reales de movilidad en su empresa?

8.- Remuneración: Sobre su sueldo

 
¿Considera que su trabajo está bien remunerado?
¿Cree que su sueldo está acorde con los sueldos que hay en su empresa?
¿Considera que su remuneración está por encima de la media en su entorno social, fuera de la empresa?
¿Cree que su sueldo y el de sus compañeros está acorde con la situación y marcha económica de la empresa?
¿Considera que existe igualdad entre hombres y mujeres en cuanto a la remuneración percibida dentro de su empresa?

9.- Reconocimiento: Considera usted que su

 
... Existe igualdad entre hombres y mujeres, a la hora de ocupar puestos de trabajo?
.. Realiza un trabajo útil?
... Tiene un cierto nivel de seguridad en su puesto de trabajo, de cara al futuro?
... Es posible la promoción laboral por un buen rendimiento laboral?
…Considera usted que es posible crecimiento profesional en su empresa ?
…Se imagina usted promovido a una mejor posición en los próximos 5 años ?

10.- Comunicación: Considera usted que en su

 
... Existe buena comunicación de arriba a abajo entre jefes y subordinados?
... Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes?
... Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados?

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

1.- Que cosas le gustaría cambiar en la empresa ? ………………………………………………………………………

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una herramienta
tisfacción de su cliente interno
cciones de mejora institucional

A INFORMACION A LA DIRECCIÓN !!!!

nfidencial. No hace falta que coloque su nombre

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1. NO 2. ALGO 3. SI/NO 4. MUCHO 5. SI 6. NULO

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 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL
El proceso de Evaluación de Clima Laboral es una herramienta
que las organizaciones utilizan para conocer el nivel de satisfacción de su clien
y mediante este conocimiento es que se procede a realizar acciones de mejora i

¡¡¡¡ HOY, USTED ES EL RESPONSABLE DE ENTREGAR ESTA VALIOSA INFORMACION A

La información que usted deposite en este documento tiene el carácter de confidencial. No hace
Por favor responda con absoluta franqueza y transparencia, pues de ello dependerá que las accione
Marque una "X", en la respuesta en que este de acuerdo.

1. La empresa:

  1. No
Está usted satisfecho con su trayectoria en la empresa? 2%
¿Le gusta su empresa? 1%
¿Se siente orgulloso de pertenecer a su empresa? 2%
¿De haber sabido como iban a ser las cosas en su empresa, hubiera entrado en ella? 10%
¿Se siente integrado en su empresa? 1%
¿Conoce bien que aporta usted con su trabajo al conjunto de la empresa? 8%
¿Si pudiera dejar la empresa por otro trabajo, a igualdad de sueldo y condiciones, se quedaría en la empr 11%
¡Considera usted positivos los cambios e implementaciones que se estan haciendo en la empresa ? 7%

1. No
LA EMPRESA 8%

2.- Condiciones ambientales en su puesto de trabajo:

  1. No
¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo? 0%
¿El nivel de ruido es soportable? 13%
¿Los baños están limpios? 12%

1. No
CONDICIONES AMBIENTALES EN SU PUESTO DE TRABAJO 17%

3.- Ergonomía: sobre la comodidad de su estaciòn de trabajo

   1. No
¿Tiene espacio suficiente en su puesto de trabajo? 9%
¿Su puesto de trabajo es lo suficientemente cómodo? 9%

1. No
Ergonomçia 14%

4.- Posibilidades de creatividad e iniciativa: Considera usted que….

  1. No
... tiene la suficiente autonomía en su trabajo? 14%
... tiene la suficiente capacidad de iniciativa en su trabajo? 5%
...sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores? 14%
¿Se siente realizado en su trabajo? 3%

1. No
CREATIVIDAD E INICIATIVA 9%

5.- Acerca de sus compañeros de trabajo

  1. No
¿Se lleva Usted bien con sus compañeros? 1%
¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa? 14%
¿Si dejase la empresa, lo sentiría? 5%
¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien? 3%
¿Considera que sus compañeros son además sus amigos? 2%

1. No
COMPAÑEROS DE TRABAJO 3%
6.- Jefe y Superiores

  1. No
¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad? 7%
¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de su jefe? 10%
¿Considera que su jefe es participativo? 3%
¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros? 6%
¿Tiene usted comunicación con su jefe? 3%
¿Considera que tiene Usted un jefe justo? 20%

1. No
JEFES Y SUPERIORES 8%

7.- Puesto de Trabajo

  1. No
¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee? 3%
¿Su puesto está en relación con su titulación académica? 8%
¿Se considera usted valorado por el puesto de trabajo que ocupa? 8%

¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores? 4%
¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa? 4%
¿Existen posibilidades reales de movilidad en su empresa? 10%

1. No
RECONOCIMIENTO Y CRECIMIENTO 6%

8.- Remuneración: Sobre su sueldo

  1. No
¿Considera que su trabajo está bien remunerado? 13%
¿Cree que su sueldo está acorde con los sueldos que hay en su empresa? 12%
¿Considera que su remuneración está por encima de la media en su entorno social, fuera de la
empresa? 6%
¿Cree que su sueldo y el de sus compañeros está acorde con la situación y marcha económica de la
empresa? 17%
¿Considera que existe igualdad entre hombres y mujeres en cuanto a la remuneración percibida dentro
de su empresa? 17%

1. No
REMUNERACION 13%

9.- Reconocimiento: Considera usted que su empresa

  1. No
... Existe igualdad entre hombres y mujeres, a la hora de ocupar puestos de trabajo? 25%
.. Realiza un trabajo útil? 3%
... Tiene un cierto nivel de seguridad en su puesto de trabajo, de cara al futuro? 7%
... Es posible la promoción laboral por un buen rendimiento laboral? 2%
…Considera usted que es posible crecimiento profesional en su empresa ? 6%
…Se imagina usted promovido a una mejor posición en los próximos 5 años ? 8%

1. No
RECONOCIMIENTO 9%

10.- Comunicación: Considera usted que en su empresa…..

  1. No
... Existe buena comunicación de arriba a abajo entre jefes y subordinados? 9%
... Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes? 6%
... Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados? 13%

1. No
COMUNICACIÓN 9%
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

1.- Que cosas le gustaría cambiar en la empresa ? ………………………………………………………………………

Una mejor alimentación y más aseo en ese punto, el recorrido y ser escuchado.
Dependiendo que cada uno de nosotros, las necesidades que beneficien al trabajador.
Que se coordine mejor en la empresa
Que en la empresa cambie el comportamiento con los jefes y mejoramiento en el trabajo.
El trato a personal inferior
En lo económico que sea deacuerdo a las ganancias de la empresa.
Mejorar el tipo de alimentación
La administración actual ha mejorado
Se necesita más profesión auditiva como orejeras. Más comunicación, más seguridad, más orden
de maquinaria de basura.
Me gustaría cambiar a área de trituradora.
Me gustaría cambiar de ayudante.
La atención médica
Que mejore la comida
Respetar a todos en la empresa, quiero llevarme con todos, ser más responsable en la empresa
garantizarme por mi solo.
Me gustaría evitar el alcohol, me gustaría ser responsable.
Me gustaría que mejore la comida y en la noche que se nos de de comer.
Varias cosas.
Cambio de comida en el comedor número dos todos los días.
Les gustaría que les dejen subir las motos y que cambien la sazòn de la comida.
Me gustaría que la gerencia brinde ayuda al trabajador cuando lo necesite.
Primeramente creo que la situación económica es muy baja.
Me gustaría cambiar las horas de trabajo porque son mucho doce horas.
La alimentación no es la adecuada, se necesita mejorar en un 90% y algunos supervisores
tratar de mejorar el genio.
Necesitamos quincenas, la comida no es buena
La comida está mala y el transporte es malo no nos llevan de tarde.
Mejorar la alimentación diaria y mejorar la transportación en la madrugada la entrada y salida
Coordinar trabajos para mejorar, motivación y mejorar la comunicación, flexibilidad laboral para
entender razones cuando exista contratiempos.
Más adelante.
 LABORAL
al es una herramienta
e satisfacción de su cliente interno
izar acciones de mejora institucional

LIOSA INFORMACION A LA DIRECCION !!!!

de confidencial. No hace falta que coloque su nombre

ependerá que las acciones correctivas sean las acertadas.
ue este de acuerdo.

3. Sí/ 3. Sí/
No No
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Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
12% 14% 6% 26% 6% 3 15 17 8 32 7 125
4% 6% 10% 41% 3% 1 5 8 13 51 4 125
6% 4% 6% 39% 8% 2 8 5 8 49 10 125
5% 14% 2% 29% 7% 12 6 17 2 36 9 125
9% 8% 9% 29% 10% 1 11 10 11 36 13 125
5% 10% 3% 31% 9% 10 6 12 4 39 11 125
4% 13% 3% 25% 10% 14 5 16 4 31 12 125
5% 6% 6% 33% 9% 9 6 7 8 41 11 125

3. Sí/
No
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Algo de o 5. Sí NULO
9% 14% 9% 48% 12% 52 62 92 58 315 77 656

3. Sí/ 3. Sí/
No No
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Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
9% 0% 7% 26% 0% 12 12 11 11 32 4 125
6% 15% 3% 20% 8% 16 8 19 4 25 10 125
15% 5% 8% 22% 4% 15 19 6 10 27 5 125

3. Sí/
No
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Algo de o 5. Sí NULO
16% 15% 10% 34% 8% 43 39 36 25 84 19 246
 3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
5% 3% 7% 22% 2% 11 15 17 9 27 3 125
7% 15% 10% 19% 4% 12 9 19 13 24 5 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
15% 22% 13% 31% 5% 23 24 36 22 51 8 164

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
6% 5% 7% 31% 2% 18 8 6 9 39 2 125
7% 8% 2% 39% 4% 6 9 10 3 49 5 125
7% 9% 6% 26% 3% 17 9 11 8 33 4 125
6% 9% 7% 42% 6% 4 8 5 5 53 7 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
7% 6% 5% 35% 4% 45 34 32 25 174 18 500

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
2% 7% 10% 42% 3% 1 3 9 12 53 4 125
13% 2% 12% 44% 4% 6 9 2 5 55 5 125
4% 14% 6% 32% 4% 6 5 18 8 40 5 125
8% 9% 15% 27% 3% 4 10 11 19 34 4 125
6% 14% 4% 35% 4% 3 8 17 5 44 5 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
6% 9% 8% 36% 4% 20 35 57 49 226 23 625
 3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
7% 15% 4% 28% 4% 9 9 19 5 35 5 125
8% 8% 10% 23% 6% 13 10 10 13 29 7 125
9% 20% 5% 24% 5% 4 11 25 6 30 6 125
14% 2% 12% 38% 5% 8 4 3 14 47 6 125
9% 5% 3% 38% 7% 4 11 5 6 47 9 125
6% 9% 7% 21% 5% 25 7 13 5 26 6 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
7% 10% 7% 29% 5% 63 52 75 49 214 39 750

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
8% 5% 3% 38% 10% 4 10 4 5 47 12 125
2% 2% 2% 13% 38% 10 3 3 3 16 47 125
5% 3% 11% 32% 6% 10 6 4 14 40 8 125

6% 5% 3% 29% 6% 5 8 14 12 36 7 125
6% 5% 3% 42% 6% 5 7 7 3 52 8 125
14% 6% 6% 21% 10% 12 18 7 7 26 12 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
7% 5% 6% 29% 13% 46 52 39 44 217 94 750

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
10% 8% 10% 18% 6% 16 13 10 12 23 8 125
8% 16% 8% 13% 9% 15 10 20 10 16 11 125
9% 14% 6% 25% 6% 7 11 17 8 31 8 125

5% 10% 7% 20% 7% 21 6 12 9 25 9 125

4% 22% 2% 14% 6% 21 5 28 3 17 8 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
7% 14% 7% 18% 7% 80 45 87 42 112 44 625

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
4% 12% 3% 14% 7% 31 5 15 4 18 9 125
2% 3% 4% 48% 5% 4 3 4 5 60 6 125
14% 15% 12% 23% 5% 9 11 19 8 29 6 125
2% 10% 7% 37% 7% 3 3 12 9 46 9 125
9% 7% 8% 27% 7% 7 5 17 10 34 9 125
1% 18% 9% 22% 7% 10 1 23 11 28 9 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
4% 12% 6% 29% 6% 64 28 90 47 215 48 750

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
30% 7% 6% 26% 2% 11 14 14 8 32 3 125
14% 12% 7% 22% 3% 8 18 15 9 28 4 125
11% 10% 8% 19% 5% 16 14 12 10 24 6 125

3. Sí/ 3. Sí/
No No
depen Much depen Much
Algo de o 5. Sí NULO 1. No Algo de o 5. Sí NULO
12% 11% 7% 22% 3% 35 46 41 27 84 13 375

……………………………………………………
……………………………………………………
……………………………………………………
RESUMEN GENERAL
ENCUESTA DE CLIMA LABORAL - EMPRESA MINERA
RESUMEN GENERAL

3. Sí/No
1. No 2. Algo depende 4. Mucho 5. Sí
LA EMPRESA 5% 8% 9% 12% 62%
CONDICIONES AMBIENTALES EN SU PUESTO DE TRABAJ 14% 13% 12% 15% 41%
ERGONOMIA 5% 13% 16% 19% 42%
CREATIVIDAD E INICIATIVA 7% 10% 14% 17% 49%
COMPAÑEROS DE TRABAJO 6% 8% 13% 18% 52%
JEFES Y SUPERIORES 6% 12% 15% 12% 50%
RECONOCIMIENTO Y CRECIMIENTO 9% 9% 9% 15% 48%
REMUNERACION 24% 14% 15% 15% 26%
COMUNICACIÓN 9% 19% 17% 17% 36%

9% 12% 13% 16% 45%

MUESTRA 125
 SATISFAC INSATISF
NULO CION ACCION
5% 74% 17%
4% 56% 32%
5% 61% 23%
3% 66% 20%
3% 70% 17%
3% 63% 22%
10% 63% 28%
6% 41% 44%
3% 53% 30%

5% 61% 26%
 CLIMA LABORAL EMPRESA MINERRA
INFORME CONSOLIDADO
120%

61% - - - - 100%
SATISFACCIÓ
N
26% - - - - 80%
INSATISFACCIÓN 74% 70%
66%
61% 63%
63%
60% 56%
53%
44%

40%
41%
32% 28%
30%
23% 20% 22%
17%
20%
17%

0%
LA EMPRESA CONDICIONES ERGONOMIA CREATIVIDAD E COMPAÑEROS DE JEFES Y SUPE- RE- REMUNERACION COMUNICACIÓN
AMBIENTALES EN INICIATIVA TRABAJO RIORES CONOCIMIENTO
SU PUESTO DE Y CRECIMIENTO
TRABAJO