MỘT SỐ LỖI THƯỜNG GẶP

KHI SỬ DỤNG MICROSOFT TEAMS

Mục lục
Thiếu .Net Framework 4.5 khi cài đặt (Win 7) ...........................................................2
Lỗi Khi đăng nhập: an Error has occurred in the script on this page .....................2
Lỗi không hiện Nội dung Phần mềm Teams sau khi đăng nhập (Bắt Login lại) ....3
Lỗi đăng xuất và đăng nhập lâu (treo phần mềm) .....................................................4
Lỗi không thể bật Camera, Không Loa, Không Microphone ...................................4
Lỗi không thay được nền Camera ...............................................................................5
Camera bị ngược (chế độ Gương) ................................................................................5
Thiếu .Net Framework 4.5 khi cài đặt (Win 7)

Hoặc
Lý do: Windows 7 chưa cài đặt .Net Framework 4.5.
Xử lý: Chọn Install (nếu có), hoặc Tải và cài thủ công .Net 4.5 tại link:
https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40779

Lỗi Khi đăng nhập: an Error has occurred in the script on this page

Lý do: Windows 7 bị lỗi do không hỗ trợ Script

Xử lý: Xem mục 2: Xử lý lỗi Microsoft Teams an Error has occurred in the script on
this page
Link: https://thuthuat.hourofcode.vn/khac-phu-mot-so-loi-microsoft-teams-thuong-
gap/
Lỗi không hiện Nội dung Phần mềm Teams sau khi đăng nhập (Bắt
Login lại)

Lý do: Chưa rõ (Nhiều Lý do)

Xử lý: Thực hiện 1 trong các cách sau (Lần lượt từ trên xuống dưới)
- Kiểm tra tốc độ Mạng (Wifi), tắt và bật lại phần mềm
- Kiểm tra ngày giờ của máy vi tính
- Đăng nhập lại (signing out and back in)
- Tắt hẳn phần mềm (Chuột phải vào biểu tượng Teams trên thanh System bar,
chọn Thoát
 - Xóa Cache của Teams: Tắt hẳn phần mềm Teams. Sau đó mở 1 thư mục bất kỳ,
dán dòng lệnh sau lên thanh địa chỉ: %appdata%\Microsoft\Teams và ấn Enter.
Xóa toàn bộ file và thư mục bên trong và Bật lại Teams

- Xóa và cài đặt lại Teams (Nhớ xóa Cache trước khi cài đặt lại Teams)

Lỗi đăng xuất và đăng nhập lâu (treo phần mềm)

Lý do: Chưa rõ (nhiều nguyên nhân)

Xử lý: như mục 3. Lỗi không hiện Nội dung Phần mềm Teams sau khi đăng nhập

Lỗi không thể bật Camera, Không Loa, Không Microphone

Lý do:
- Lỗi Wins (bị mất driver)
- Lỗi phần cứng (ít gặp)
 - Máy có nhiều hơn 1 thiết bị Loa, Microphone (Cắm tai nghe, Bluetooth)
Xử lý:
- Trường hợp không có Camera (không bật được): Cài lại Windows hoặc mang ra
tiệm để kiểm tra phần cứng
- Không Loa, Không Microphone: Trong khi Tạo 1 cuộc họp mới, lựa chọn Mở
cài đặt thiết bị, lần lượt chọn thử các Thiết bị có trong Loa, Micrô, Camera

Lỗi không thay được nền Camera

Lý do: Thường gặp trên máy sử dụng Windows 7 (Teams hỗ trợ tốt nhất trên Windows
10)
Xử lý: Không sử dụng chức năng này trên Windows 7, Hoặc chuyển sang sử dụng
Windows 10

Camera bị ngược (chế độ Gương)

Đây không phải lỗi. Chỉ camera của người đang bật bị ngược (Mirror), vẫn hiển thị bình
thường đối với người xem