MERMELADA DE FRUTOS DE LA

AMAZONÍA SEGMENTO 1 SEGMENTO 2 SEGMENTO 3 PROMEDIO

MERMELADA DE FRUTOS DE LA Segmento objetivo al que se Promedio de los valores

Distribuidor mayorista Supermercados
AMAZONÍA dirige el producto asignados a cada segmento

Compra y consumo durante Compra todo el año de Compra todo el año de

TIME / TIEMPO
todo el año acuerdo con la demanda acuerdo con la demanda 4

PUNTAJE 4 4 4

Compra en supermercados,
PLACE / PLAZA NA NA
tiendas y consumo en casa
5

PUNTAJE 5

Compras de abarrotes
domésticas y consumos en
OPPORTUNITY / OCASIÓN NA NA
desayunos y meriendas en 5
familia y con amigos

PUNTAJE 5

Escala de Likert 1 2 3 4

Grado en el cual el producto se Excede ligeramente

Muy inadecuado Ligeramente inadecuado Adecuado
adecua al proceso del cliente expectativas
 ACCIONES

Para compensar
inadecuaciones al proceso del
cliente

Mejorar la calidad a través de

certificaciones para fidelizar al
cliente

Lanzar nuevas presentaciones

para diversificar el lugar de
consumo

Estrategia de comunicación
para aumentar la frecuencia de
consumo y expandir el
mercado

Excede largamente las

expectativas