‫كيف تحمي جهازك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات؟‬ ‫‪2‬‬ ‫كيف تحمي جهازك الشخصي والمكتبي؟‬ ‫‪1‬‬

‫افعل‬
‫افعل‬ ‫محدثة بآخر نسخة تحديث متوفرة‪.‬‬‫ّ‬ ‫ ●تأكد أن جميع البرامج على جهاز الحاسوب‬
‫ ●تأكد من وجود نسخة احتياطية لجميع الملفات على جهاز الحاسوب لتجنب عواقب‬
‫ ●تأكد من تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات في جميع األجهزة المكتبية والخاصة‪.‬‬ ‫الفقدان الكلي لها‪.‬‬
‫ ●تأكد من التحديث المستمر لبرنامج مكافحة الفيروسات أو اطلب مساعدة مختص تقني‬ ‫ ●تأكد من وضع كلمة مرور على الملفات الحساسة والمهمة لحماية محتواها في حال تمت‬
‫ليساعدك في عملية التحديث‪.‬‬ ‫مشاركتها مع‬
‫ ●تأكد من تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات واختيار خاصية التشغيل المستمر والتشغيل‬ ‫ ●أشخاص غير مصرح لهم باالطالع عليها‪.‬‬
‫اآللي وغيرها من (الخيارات اآلمنة)‪.‬‬ ‫ ●تأكد من استخدام خاصية المصادقة الثنائية للحد من وصول أشخاص آخرين لحسابك‬
‫فعل برنامج مكافحة الفيروسات ليقوم بمسح جميع الملفات دون استثناء‪.‬‬ ‫ ● ّ‬ ‫باستخدام أجهزة أخرى‪.‬‬
‫ ●انشر الوعي بين أقاربك ومعارفك بخطورة الفيروسات اإللكترونية وخطورة فتح المرفقات‬ ‫ ●استخدم كلمة مرور طويلة وقوية يصعب على اآلخرين تذكرها‪.‬‬
‫المجهولة‪.‬‬ ‫ ●استخدم لوحة المفاتيح للقفل المؤقت‬

‫ ●تجنب فتح مرفقات البريد اإللكتروني المرسل إليك إن لم تكن تتوقعه قبل التأكد من هوية‬
‫تج ّنب‬
‫ ●تجنب فتح المرفقات من مرسلين غير معروفين‪.‬‬
‫ ●تجنب تنزيل البرنامج من مواقع الويب غير الموافق عليها والتي لم يتم التحقق منها‪.‬‬
‫ ●ال تذعر في حال حدوث أي اختراق فيروسي لجهازك‪ ،‬اتصل بأقرب مركز فني لمعاينة جهازك‬
‫ومعالجة االختراق‬
‫ّ‬
‫تجنب‬
‫المرسل ومحتوى المرفق‪.‬‬
‫ ●ال تترك جهاز الحاسوب الشخصي أو المكتبي دون مراقبة حتى ولو لدقائق معدودة‪.‬‬
‫ ●تجنب الرد على الرسائل اإللكترونية التي تطلب معلوماتك المالية أو الشخصية‪.‬‬
‫ ●تجنب فتح الرسائل اإللكترونية والمرفقات إن كانت من مرسل مجهول أو ليس من ضمن‬
‫قائمة معارفك‪.‬‬
‫ ●تجنب الضغط على عالمة اإلغالق(‪ )X‬في اإلعالنات المنبثقة من المواقع اإللكترونية‪.‬‬
‫ ●ال تحمل أو تستخدم برامج مقرصنة تحت أي ظرف ممكن‪.‬‬
‫تفعل خاصية الفتح األتوماتيكي لمرفقات الرسائل اإللكترونية إطالقًا‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ ●ال‬
 ‫كيف تحمي رسائلك اإللكترونية؟‬
‫افعل‬
‫ ●استخدم كلمة مرور قوية لحساب البريد اإللكتروني الخاص بك بحيث تتضمن حروفًا متنوعة‬
‫مثل الحروف الكبيرة والصغيرة واألرقام والرموز‪.‬‬
‫ ●احذر من رسائل التصيّد اإللكترونية التي تستهدف المعلومات الشخصية والمالية‪.‬‬
‫ ●قم بعملية المسح اإللكتروني للكشف عن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة لجميع رسائلك‬
‫اإللكترونية‪.‬‬
‫فعل خاصية التصفية للبريد العشوائي‪.‬‬ ‫ ● ّ‬
‫ ●تأكد من حذف جميع الرسائل والروابط اإللكترونية المشبوهة‪.‬‬
‫ّ‬
‫تجنب‬
‫ ●ال تفتح مرفقات الرسائل اإللكترونية دون عمل مسح كامل لها باستخدام برنامج مكافحة‬
‫الفيروسات‪.‬‬
‫ ●تجنب فتح البريد اإللكتروني الخاص بك باستخدام الشبكات الالسلكية المفتوحة‪.‬‬
‫ ●تجنب الضغط على رابط «إلغاء االشتراك» المرفق في الرسائل اإللكترونية العشوائية‪.‬‬
‫ ●ال ترد على الرسائل اإللكترونية التي تطلب معلوماتك الشخصية‪.‬‬
‫‪4‬‬ ‫كيف تضــع كلـــمة مـرور آمــــنة؟‬ ‫‪3‬‬
‫افعل‬
‫ ●ضع كلمة مرور قوية تتضمن حروفًا متنوعة مثل الحروف الكبيرة والصغيرة واألرقام والرموز‪.‬‬
‫فعل خاصية المصادقة الثنائية لتجنب وصول اآلخرين لحساباتك عن طريق أجهزة أخرى‪.‬‬ ‫ ● ّ‬
‫ ●استخدم خاصية إدارة كلمة المرور بحيث تدعم جميع الخيارات األمنيةلحفظ وكشف‬
‫كلمات المرور الخاصة بك‬
‫ ●استخدم كلمات مرور متنوعة عند تسجيلك في مواقع إلكترونية مختلفة‪.‬‬
‫ ●عند تسجيلك لحساب جديد احرص على استخدام أجوبة وكلمات عشوائية غير شائعة‬
‫لإلجابة على األسئلة األمنية‪.‬‬
‫ ●تأكد من تغيير كلمة المرور كل ‪ 60‬أو ‪ 90‬يومًا‪.‬‬
‫تج ّنب‬
‫ ●ال تستخدم كلمات مرور متشابهة وقصيرة في حساباتك المختلفة‪.‬‬
‫ ●تجنب اختيار كلمات مرور شائعة مثل اسمك أو رقمك الجامعي إلخ‪.‬‬
‫ ●ال تحفظ كلمة مرورك بطريقة مكتوبة وفي أماكن يسهل الوصول إليها‪.‬‬
‫ ●تجنب كتابة كلمة المرور على الملصقات التذكيرية ووضعها على جهاز الحاسوب أو‬
‫المحمول‪.‬‬
‫ ●ال تشارك كلمة مرورك الشخصية مع أي شخص سواء كنت تعرفه أم ال‪.‬‬
‫ ●تجنب اختيار الخيار «تذكر كلمة المرور الخاصة بي»‪.‬‬
‫ ●هناك برامج ال تمتلك خاصية حفظ كلمات المرور بطريقة آمنة‪.‬‬
 ‫المدفوعات أكثر أمانًا عبر اإلنترنت‬ ‫‪6‬‬
‫افعل‬
‫ ●استكمل إجراءات دفع الفواتير اإللكترونية من شبكة االتصال المنزلية حيث أنها أكثر أمانا من شبكات‬
‫االتصال العامة‬
‫ ● ّ‬
‫حمل برنامجًا لمكافحة التصيّد اإللكتروني للكشف عن المواقع االحتيالية‪.‬‬
‫ ●استخدم بطاقة االئتمان بدال من بطاقة الدفع المباشر الجراء معامالت الدفع االلكترونية النها أكثر أمانا‪.‬‬
‫ّ‬
‫تجنب‬
‫●تجنب حفظ كلمة المرور في تطبيقات التسوق اإللكتروني لغير اجهزتك الشخصية‪.‬‬ ‫ ‬
‫●ال تثق بصفقات وعروض شبكات التواصل االجتماعي‪.‬‬ ‫ ‬
‫●ال تستخدم عناوين البريد اإللكتروني الخاصة بجهة العمل عند التسوق اإللكتروني‪.‬‬ ‫ ‬
‫●ال تكشف عن معلوماتك الخاصة مثل االسم والعنوان ورقم بطاقة االئتمان قبل التأكد من‬ ‫ ‬
‫موثوقية الموقع‪.‬‬
‫●ال تقع ضحية احتيال بطاقات الهداياالتي تصلك عبر البريد االلكتروني و التي تتطلب بيانات‬ ‫ ‬
‫بطاقة االئتمان الخاصة بك أو المعلومات المصرفية‪،‬‬
‫تأميـــن الشبـــكات االجتـــماعية‬ ‫‪5‬‬
‫افعل‬
‫ ●استخدم كلمات مرور قوية لحسابات التواصل االجتماعية‪.‬‬
‫ ● استخدم المنفذ ‪ HTTPS‬للدخول إلى مواقع التواصل االجتماعي عند اتصالك بالشبكات‬
‫المفتوحة‪.‬‬
‫ ●تأكد من مصادر طلبات المتابعة لحساباتك االجتماعية‪.‬‬
‫ ●تأكد من نوعية وسرية المعلومات الشخصية التي تكشفها على مواقع التواصل‬
‫االجتماعي‪.‬‬
‫ ●تأكد من قراءة النصائح واإلرشادات األمنية المتوفرة على مواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬
‫تج ّنب‬
‫●ال تشارك معلوماتك الشخصية مع الغرباء ‪.‬‬ ‫ ‬
‫●ال تكن ضحية للرسائل اإللكترونية المباشرة التي تصلك على حساباتك االجتماعية‪.‬‬ ‫ ‬
‫●تجنب متابعة المجهولين حيث يمكن ألغلبهم أن يكونوا قراصنة الشبكات‪.‬‬ ‫ ‬
‫●ال تثق بكل ما تقرأ على مواقع التواصل االجتماعي إال بعد التأكد من صحته من الجهات‬ ‫ ‬
‫واألشخاص المعنيين‪.‬‬
 ‫كيف تحمي نفسك من التنمر اإللكتروني؟‬
‫افعل‬
‫ ●تأكد من احترام جميع األشخاص الذين تتواصل معهم إلكترونيًا بغض النظر عن جنسهم (ذكر أو أنثى) أو‬
‫هويتهم الوطنية أو لون البشرة الخاصة بهم‪.‬‬
‫ ●انتبه ألقوالك وألفاظك مع اآلخرين في مواقع التواصل االجتماعي كي ال تقع في القضايا القانونية أو‬
‫تكون سببًا في إيذاء اآلخرين نفسيًا وعاطفيًا‪.‬‬
‫ ●احتفظ باألدلة اإللكترونية مثل الرسائل النصية والرسائل اإللكترونية والمحادثات اإللكترونية الخاصة لكي‬
‫ال إلدانة الشخص المتنمر عليك‪.‬‬‫تكون دلي ً‬
‫ ●قم بحظر المتنمر عليك من الهاتف والبريد اإللكتروني‪ .‬وسجل خروجك من أي محادثة يتم فيها التنمر‬
‫عليك أو على اآلخرين‪.‬‬
‫ّ‬
‫تجنب‬
‫ ●ال تكتفي بالصمت والجلوس دون فعل شيء إذا رأيت أي فعل يدل على التنمر‪ ،‬باألخص إذا كان‬
‫المتنمر عليه من األطفال‪ .‬كما يجب عليك التواصل مع الجهات المعنية على الفور للتعامل مع‬
‫المتنمر ومنعه من هذا التصرف مستقب ً‬
‫ال‪.‬‬
‫ ●ال تشــارك معلومـــاتك الخاصــة على مواقع التـــواصل االجتماعي كي التكون مواد تستخــدم‬
‫لتهديدك والتنمر عليك مستقب ً‬
‫ال‪.‬‬
‫ ●ال تقبل متابعة الغرباء لحساباتك الشخصية خصوصًا إذا كانت صفحتك تحتوي على صور‬
‫خاصة أو عنوان منزلك أو معلومات شخصية حساسة‪.‬‬
‫‪8‬‬ ‫الهــواتف الذكـــية أكثــــر أمانًا‬ ‫‪7‬‬
‫افعل‬
‫ ●ضع رقمًا سريًا قويًا لهاتفك الذكي وتأكد من استخدام خاصية القفل اآللي للشاشة‪.‬‬
‫ ●ضع قفل لشريحة الهاتف على شكل رقم تعريف شخصي‪.‬‬
‫ ●تأكد من حماية معلوماتك الشخصية والحساسة باستخدام تقنيات التشفير المختلفة كلما‬
‫تسنى لك ذلك‪.‬‬
‫ ●تأكد من إيقاف خاصية تشغيل البلوتوث عند عدم الحاجة إليها وذلك إلمكانية استهدافها‬
‫من قبل المتسللين‬
‫ ●في نفس النطاق‪.‬‬
‫ ●قف تشغيل ميزة تحديد الموقع الجغرافي‪.‬‬
‫ ●حمل برنامج مكافحة الفيروسات‪.‬‬
‫فعل خاصية المسح التلقائي لحماية معلوماتك الشخصية في حال فقدان أو سرقة الهاتف‬ ‫ ● ّ‬
‫المحمول‪.‬‬
‫ ●احرص دائمًا على نسخ بياناتك على السحابة اإللكترونية الخاصة أو حساب قوقل‪.‬‬
‫ال من المتصفح‪.‬‬‫ ●استخدم دائمًا التطبيقات بد ً‬
‫ ●تأكد من تحديث نسخة الـ ‪ IOS‬أو األندرويد لهاتفك الذكي متى ما توفرت النسخ المحدثة لها‬
‫ّ‬
‫تجنب‬
‫ ●ال تحمل التطبيقات من مصادر غير موثوق بها‪.‬‬
‫ ●ال تستخدم تطبيقات مكافحة الفيروسات خاصة بطرف ثالث ‪.‬وتأكد من وجود برنامج‬
‫مكافحة فيروسات خاص بك‪.‬‬
‫ ●ال ُتعد ضبط هاتفك الذكي مباشرة بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك‪.‬‬
‫ ●ال تقم بعملية ازالة الحدود والقيود (‪ )jailbreak‬للهاتف الذكي الخاص بك‪.‬‬
Reporting abuse on social media website and applications ‫اإلبالغ عن إساءة استخدام مواقع وتطبيقات التواصل االجتماعي‬

Report cybercrimes online www.ecrime.ae ‫منصة االبالغ عن الجرائم السيبرانية‬

Etisalat https://www.etisalat.ae/ar/generic/contactus-forms/web-block-unblockn.jsp ‫شركة اتصاالت‬

Du https://www.du.ae/ar/surfsafely ‫شركة دو‬

Twitter https://support.twitter.com/forms/ ‫تويتر‬

Youtube https://www.youtube.com/reportabuse ‫يوتيوب‬

snapchat https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help ‫سناب شات‬

facebook https://www.facebook.com/help/1380418588640631/?helpref=hc_fnav ‫فيسبوك‬

instagram https://help.instagram.com/372161259539444 ‫انستغرام‬

Periscope https://help.periscope.tv/customer/portal/emails/new ‫بيرسكوب‬

YouNow https://younow.zendesk.com/hc/en-us/requests/new ‫يو ناو‬

Google https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905?hl=en ‫تطبيقات جوجل‬

7 Smartphones More Safer 8 Cyber Bullying Prevention

DOs DOs
● Set strong pin or secure lock screen or use smart lock or combination of any two ● Do be respectful to everyone you meet online regardless of their citizenship, skin color or gender.
● Setup SIM card lock in the form of Pin number ● Do make sure you are being cautious with what you say online to prevent getting in law suits or harm
● Protect sensitive data using encryption techniques where possible people emotionally
● Always turn off your Bluetooth when not in use as hackers in range can target using Bluetooth ● Save evidence for bullying such as text messages, e-mails and online conversations, including relevant
connectivity dates and times.
● Activate Remote wipe feature to protect your data in case of smartphone being lost or stolen It’s a good idea to print out copies as proves to condemn the bully.
● Turn off Geotagging ● Block the bully on your phone, e-mail or instant messaging program. If it is happening while in chat,
● Install antivirus leave the “room”
● Always backup your data on icloud or Google account
● Always use Apps instead of browser DONTs
● Updates IOS or Android as and when required ● Don’t sit and watch if other people, precisely kids, are getting bullied. Contact the official entities to start
and an action and prevent it
DONTs ● Don’t give private information on social Medias because that’s setting you up to be cyber bullied.
● Don’t accept stranger followings if your personal page includes private pictures, home address, sensitive
● Don’t download apps from untrusted sources information.
● Don’t use third party anti-virus apps
● Don’t reset your smartphone right after changing your passwords
● Avoid jail breaking or rooting your smartphone
5 Secure Social Networking
DOs
● Use strong passwords for social media accounts.
● Use the HTTPS port to access social media when you connect to open networks.
● Check the sources of follow-up requests for your social accounts.
● Ensure the quality and confidentiality of personal information that you disclose on social
media.
● Make sure to read the security tips and advice available on social media
DONTs
● Do not share your personal information with strangers.
● Do not be a victim of direct email messages that you receive on your social accounts.
● Avoid following the unknowns, as most of them can be hackers.
● Do not trust everything that you read on social media, except after ensuring that it is
correct from the authorities and persons concerned.
6 Safer Online Payments
DOs
● Complete the procedures for paying electronic bills from the home network, as it is safer than open
networks
● Download an anti-phishing program to detect fraudulent sites.
● Use a credit card instead of a debit card to make electronic payment transactions because it is safer.
DONTs
● Avoid saving the password in e-shopping applications other than your personal devices.
● Do not trust social network deals and offers.
● Do not use the employer›s email addresses when shopping online.
● Do not disclose your private information such as name, address and credit card number
before confirming the reliability of the site.
● don’t be a victim of gift card fraud that arrives via e-mail that requires your credit
card data or bank information,
3 Protected Passwords 4 Sheltered Emails

DOs DOs
● Do make strong passwords; create unique passwords that use a combination of words, ● Do make strong passwords for your accessing your emails, create unique passwords that that
numbers, symbols, and both upper- and lower-case letters. use a combination of words, numbers, symbols, and both upper- and lower-case letters.
● Do use two factor authentication (Combination of password and code or a question) ● Watch out for phishing emails (Steal emails, emails requesting information)
● Do use password manager where your devices support the options ● Scan all emails for viruses and malware
● Do use different passwords for different sites ● Do use robust spam filter
● Always pick random words or answers to your security questions ● Always delete emails and links found suspicious
● Change your password every 60 to 90 days.

DONTs DONTs
● Don’t use the same passwords or short passwords everywhere ● Don’t open email attachments without proper antivirus scanning
● Avoid creating common passwords such as your name, social security, UNI, etcetera. ● Don’t access your emails from public Wi-Fi
● Don’t store your password in plain text ● Don’t click “unsubscribe” link in spam emails
● Never write down your password. Especially on a Post-It note stuck to your computer! ● Never respond to emails requesting confidential information.
● Never give out your password to anyone, whether you know them or not.
● Never select the “Remember My Password” option. Many applications do not store them securely.
1 Secure Your Computer 2 Protect Yourself Using Anti-Virus

DOs DOs
● Keep all software up-to-date ● Do make sure that anti-virus software is installed on every laptop or desktop or Tabs.
● Backup everything from the computer as one copy isn’t enough ● Do update anti-virus regularly or request IT team to do the same.
● Become a limited user and not a computer administrator ● Do run the anti-virus program in full-time, background, automatic, auto-protect, or similar
● Create a password for your files in order to protect file sharing activities. mode.
● Use two factor authentication (Combination of password and code or a question) ● Do configure the anti-virus program to scan all files
● Use strong, long and hard-to-remember passwords ● Do educate your relatives, friends or people on the dangers of e-mail attachments and viruses
● Lock your devices when not in use in general.

DONTs DONTs
● Please stop from opening an e-mail attachment, even from someone you know well, unless you ● Avoid opening attachments from unknown senders
were expecting it. ● Avoid downloading software from unapproved and unverified Web sites
● Do not leave your laptop or desktop unattended, even for a few minutes. ● Don’t panic in case of any virus infection happen, contact your IT administrator or person
● Never reply to e-mail(s) requesting financial or personal information. 8 Avoid opening e-mail(s) or knowledgeable or manufacturer for further actions to quarantine.
e-mail attachments from an
● unknown sender.
● Please refrain from clicking on the close button within pop-up ads.
● Under no circumstances should you install or use pirated copies of software.
● Never set your e-mail program to “auto-open” attachments.