Стенограма

Під час цієї конференції я хотів би зосередитися на соціальних мережах

і на тому, як Крісу Хедфілду вдавалося спілкуватися з людьми. Я буду
говорити десять хвилин, щоб дати час на запитання. Але, будь ласка, не
соромтеся перебивати, якщо хочете залишити коментар/щось сказати... або,
ще краще, надішліть мені твіт зі свого гаджета. Роздаткових матеріалів не
буде, оскільки стенограма буде розміщена в мережі після виступу. Я хотів би
розповісти вам, чому я зосереджуюсь на командирі Гедфілді, астронавті,
коли ви думали, що підписалися на конференцію в соціальних мережах.
Що ж, ці двоє насправді дуже тісно пов’язані. Кріс Хедфілд – це,
звичайно, канадець, який провів п’ять місяців на Міжнародній космічній
станції у 2012 та 2013 роках. Він став тим, кого багато хто називає
найвідомішим астронавтом з часів Ніла Армстронга, завдяки своїй
надзвичайно популярній кампанії в соціальних мережах, кульмінацією якої
стала його версія тяжіння. Космічна дива Девіда Боуї.
На жаль, хоча майор Том Гедфілд більше не доступний через офіційні
канали, його популярність продовжує зростати, і тепер у нього більше
мільйона підписників у Twitter, приблизно понад 20 000, коли він залишив
Землю. Його медіа-кампанія, якою здебільшого керували його сини, була
зосереджена на використанні YouTube, Twitter, Facebook, Google+, Tumblr і
Reddit – згадайте його AMA! - а також більш традиційні ЗМІ, і це дає тривалі
уроки розуміння того, як викликати інтерес громадськості до теми, яка може
здатися сухою та нудною. І тому я про нього говорю!
Так що ж він зробив? Не тільки те, що був в мережі, це може зробити
будь-хто. На мою думку, було три важливі аспекти підходу Хедфілда. По-
перше, він орієнтувався на конкретну аудиторію – молодих людей, які
володіють технологіями – і захоплював та утримував їхню увагу, публікуючи
багато твітів, фотографій та відео щодня. Він не втомлював нас подробицями
наукових даних, які збирав, а ділився історіями про повсякденне життя в
космосі.
 По-друге, оскільки він від природи захоплюючий оповідач, цим
анекдотам – від того, як приготувати бутерброд, до того, що станеться, якщо
ви заплачете в космосі, – вдалося розважити та проінформувати його
аудиторію.
О, бачу, що один із вас щойно написав у Твіттері чудове запитання:
так, дозвольте мені відповісти на це! «Як він показав нам плач у космосі?»
Ну, він завантажив на YouTube відео, на якому він бризкає водою у власне
око, щоб показати, що вода залишається на місці – вона не котиться по
обличчю! Його відповідь була спрямована на всіх, і це гарний приклад того,
як він ніколи не сприймав себе надто серйозно. Це також зробило його
людиною: він космонавт, який знає, що станеться, якщо ти плачеш у космосі,
і ми всі пов’язані з цим.
Отже, щоб повернутися до третього і останнього пункту, який я хотів
сказати, вважаю, що у Гедфілда було чітке повідомлення, яким він хотів
поділитися. Він не сказав цього прямо, але наполегливо демонстрував це у
своїх публікаціях і відео протягом усіх місяців перебування в космосі – тобто
ідею про те, що освоєння космосу – це круто, захоплююче і те, на що варто
витрачати гроші
Отже, що ми можемо взяти з усього цього? Що ж, я думаю, що три
фактори, які я описав, можна застосувати до будь-якого спілкування через
соціальні мережі, незалежно від того, ведете ви власний блог чи плануєте
корпоративну кампанію в соціальних мережах. Якщо ви хочете дізнатися
більше, прочитайте мій блог: «Щоб отримати незабутнє повідомлення, не
відхиляйтесь від основної теми та залишайтеся людьми!»