Xρον. Διατ.

:
Βαθ. Ασφ.:
Βαθ. Προτερ.:
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ Αρ. Πρωτ.:
ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

Διεύθυνση Συντονισμού και Ανάπτυξης Δικτύου

Υπηρεσιών Απασχόλησης

Ταχ. Δ/νση: Εθν. Αντίστασης 8 – Άλιμος, 17456

Μποζαντζή Ε.- Δεμερλιώτου Χ. - Ανίτση Α. Προς: - Όλα τα ΚΠΑ2

Πληροφ.:
-Χρονοπούλου Γ. -Ι.Αλεξίου- Κ. Κοϊτσάνου - Γραφεία ΕΚΟ
Τηλ: 2109989040 - 059 – 737 - 438 -002 -015
Fax: 210 9989043 Kοιν.: Περιφερειακές Δ/νσεις
Email: d.syntonismou@oaed.gr

Θέμα: «Συμπληρωματικές Οδηγίες ως προς την επεξεργασία αιτήσεων ηλεκτρονικής

εγγραφής»

Σχετ: α) Εγκύκλιος 22829/30.3.2020 ,

β) Έγγρ. με αρ. πρωτ. 23526/03.04.2020

Σε συνέχεια των ανωτέρω σχετικών εγγράφων και κατόπιν ερωτημάτων, σας αποστέλλουμε
συμπληρωματικές οδηγίες και διευκρινίσεις:

Α. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ - ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΚΑΤΑΧΩΡΗΜΕΝΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΙΤΗΣΗ

ΕΓΓΡΑΦΗΣ

Στο πλαίσιο της εξακρίβωσης της ορθότητας και της πληρότητας των αποτυπωμένων στην
ηλεκτρονική αίτηση πληροφοριών, υπενθυμίζουμε ότι στην περίπτωση διαπίστωσης
εσφαλμένης καταχώρισης στοιχείων στην ηλεκτρονική αίτηση από τον συναλλασσόμενο, η
Υπηρεσία προβαίνει σε διόρθωση αυτών στο ΟΠΣ, με ταυτόχρονη καταγραφή Παρατηρήσεων-
Σημειώσεων στο σχετικό πεδίο του δελτίου, και ενημερώνει τον συναλλασσόμενο.

Για την ορθότερη παρακολούθηση της διαδικασίας, έως ότου δημιουργηθούν αναφορές
παρακολούθησης εκκρεμοτήτων στο ΟΠΣ, προτείνεται η Υπηρεσία να διατηρεί αρχείο
ηλεκτρονικά εκδοθέντων δελτίων με τα στοιχεία που κρίνει απαραίτητα, για την αποφυγή
παραλείψεων.
Σημειώνεται ότι οι διορθώσεις δύνανται να αφορούν, μεταξύ άλλων:

A.1. Διόρθωση στο πεδίο: «Υπάγεται στις εξαιρέσεις της υπ’ αριθμ. 792/20/20.03.2018
Απόφασης ΔΣ ΟΑΕΔ», εφόσον διαπιστώνεται εσφαλμένη δήλωση του συναλλασσόμενου ότι
υπάγεται στις εξαιρέσεις από την υποχρέωση Σύνταξης ΑΣΔ.

Στην περίπτωση αυτή, η Υπηρεσία διορθώνει σε «ΟΧΙ» το σχετικό πεδίο και επιλέγει
«Επιβεβαίωση αλλαγών στα στοιχεία του Δελτίου ανεργίας», όπως φαίνεται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ
(Εικόνα 1). Στη συνέχεια, η Υπηρεσία προβαίνει στη δημιουργία ερωτηματολογίου για τον
άνεργο, κατά τη γνωστή διαδικασία, μέσω της Ενότητας: «Ατομικό Σχέδιο Δράσης (ΑΣΔ)» του
ανέργου.

Ειδικά για εγγεγραμμένους ανέργους οι οποίοι ανήκουν σε ειδική κατηγορία η οποία

υποδηλώνει βέβαιη αδυναμία ομιλίας Ελληνικής, (αναγνωρισμένοι πρόσφυγες, αιτούντες
άσυλο, αιτούντες για λόγους ανθρωπιστικούς, αιτούντες επικουρική προστασία/διεθνή
προστασία) μετά την τροποποίηση του πεδίου εξαίρεσης σε “ΟΧΙ” γίνονται επιπλέον τα
εξής βήματα:

i. Καταχωρείται check στο πεδίο: Δεν μιλά την Ελληνική Γλώσσα

ii. Γίνεται «Επιβεβαίωση αλλαγών στα στοιχεία του Δελτίου ανεργίας»

iii. Δημιουργείται ερωτηματολόγιο για τον άνεργο, κατά τη γνωστή διαδικασία, μέσω της
Ενότητας: «Ατομικό Σχέδιο Δράσης (ΑΣΔ)»

Κατ’ αυτόν τον τρόπο θα παραλειφθεί το ερωτηματολόγιο για τις παραπάνω ομάδες και θα είναι
έτοιμο για τελική ταξινόμηση από το σύμβουλο, όπως συμβαίνει καθ’ όλη τη διάρκεια της
καθολικής εφαρμογής Profiling.

A.2. Αποχαρακτηρισμό της ιδιότητας του συναλλασσόμενου από ΑμεΑ/ΕΚΟ, όταν δεν
πληρούνται οι προϋποθέσεις ή δεν επισυνάπτονται οι απαραίτητες βεβαιώσεις.

Ο αποχαρακτηρισμός γίνεται μέσω της οθόνης επεξεργασίας του ηλεκτρονικά εκδοθέντος

δελτίου με επιλογή της κενής τιμής «--» στο σχετικό πεδίο «Ειδική Κοινωνική Ομάδα (ΕΚΟ)» και
κατόπιν με «Επιβεβαίωση αλλαγών στα στοιχεία του Δελτίου ανεργίας», όπως φαίνεται στο
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ (Εικόνα 2).

Εύλογα, «Επιβεβαίωση των αλλαγών στα στοιχεία του Δελτίου Ανεργίας» απαιτείται και για
όλες τις περιπτώσεις που έχουν γίνει διορθώσεις.
Β. ΟΡΙΣΤΙΚΟΠΟΙΗΣΗ - ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΔΕΛΤΙΟΥ ΑΝΕΡΓΙΑΣ

Ως προς τις διαδικασίες Οριστικοποίησης - Ανάκλησης ισχύουν τα εξής:

B.1. Μόνο με την Oριστικοποίηση του δελτίου επικαιροποιούνται τα στοιχεία επικοινωνίας του
συναλλασσόμενου (σε περίπτωση που έχει τροποποιήσει τα στοιχεία κατοικίας του ή τελευταίας
εργασίας) και αυτοματοποιημένα δημιουργείται συσχέτιση με την (νέα) αρμόδια Υπηρεσία. Η
καταχώρηση νέας διεύθυνσης, ως διαδικασία είναι ίδια με του ΟΠΣ, κλειστή και ελεγχόμενη.
Συνεπώς η Υπηρεσία ΚΠΑ2 που επιλέγει ο άνεργος καθορίζεται από το σύστημα και δεν είναι
αυθαίρετη.

Πριν την οριστικοποίηση εμφανίζεται στην Αίτηση το παλαιότερο “ΚΠΑ εγγραφής” του ανέργου.
Αυτό δεν πρέπει να προβληματίζει την Υπηρεσία που επεξεργάζεται την αίτηση γιατί μετά την
οριστικοποίηση συνδέεται κανονικά με τη σωστή Υπηρεσία. Ωστόσο, όπως και σε κάθε εγγραφή,
η Υπηρεσία οφείλει να ελέγχει τη δημιουργία της ορθής συσχέτισης με το ΚΠΑ2 που έχει επιλέξει
ο συναλλασσόμενος και να επεμβαίνει σε περίπτωση προβληματικών εγγραφών.

Β.2. Η Ανάκληση του δελτίου διενεργείται στο ΟΠΣ, προς το παρόν, μέσω των
Διαδικασιών>Ανάκληση Δελτίου Ανεργίας, με τη χρήση του αριθμού του εκδοθέντος Δελτίου.
Αναμένεται η υλοποίηση της δυνατότητας ανάκλησης μέσω της οθόνης επεξεργασίας των
ηλεκτρονικά εκδοθέντων δελτίων, με την ίδια ακριβώς λειτουργικότητα.

Β.3. Ακόμη κι αν οριστικοποιηθεί ένα δελτίο, προκειμένου να καταχωρηθεί έγκυρα η

διεύθυνση του συναλλασσόμενου και η αρμόδια υπηρεσία (ΚΠΑ2 εγγραφής), εφόσον
διαπιστωθεί ότι δεν συντρέχουν οι προϋποθέσεις, μπορεί να ανακληθεί εκ των υστέρων.

Συνιστάται στους εργασιακούς συμβούλους αναζητούντων εργασία να μην προχωρούν σε

επόμενες ενέργειες, όπως διενέργεια συνεντεύξεων, Σύνταξη ΑΣΔ, έκδοση υπόδειξης, εάν
προηγουμένως δεν έχουν ολοκληρωθεί οι απαιτούμενοι έλεγχοι και δεν έχει οριστικοποιηθεί το
ηλεκτρονικά εκδοθέν δελτίο.

Επισημαίνεται ότι κατά την ηλεκτρονική εγγραφή, με εξαίρεση τα απαιτούμενα

πιστοποιητικά για τις ΕΚΟ/ΑμεΑ, δεν απαιτείται η επισύναψη δικαιολογητικών. Συνεπώς,
κατά τον έλεγχο των ηλεκτρονικών εγγραφών και πριν τη διαδικασία οριστικοποίησης, δεν
απαιτείται από τους εγγεγραμμένους (μέσω της ηλεκτρονικής διαδικασίας) να προσκομίσουν
κάποιο δικαιολογητικό.

Επιπλέον, υπενθυμίζουμε ότι οι Υπηρεσίες θα προχωρούν σε οριστικοποίηση εφόσον έχουν

ολοκληρωθεί οι ανωτέρω έλεγχοι καθώς και οι έλεγχοι που αναφέρονται στο έγγραφο με αρ.
Πρωτ. 23526/03.04.2020 (στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ και στο ΟΠΣ: πιστοποιητικά ιδιότητας ΑμεΑ, όριο
ηλικίας) ΧΩΡΙΣ να αναμένεται το αποτέλεσμα των αυτεπάγγελτων ελέγχων από τη διοίκηση.
Εφόσον προκύψουν περιπτώσεις μη πλήρωσης προϋποθέσεων οι Υπηρεσίες θα λάβουν σχετική
ενημέρωση και θα προβούν σε εκ των υστέρων ανάκληση του δελτίου ανεργίας (βλ. παρ. Β.3).
 --- ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΣΣΟΜΕΝΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΛΛΑΓΕΣ - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ---

Κάποιες από τις ανωτέρω διαπιστώσεις - τροποποιήσεις επιβάλλουν και τη σχετική ενημέρωση
του συναλλασσόμενου. Προς διευκόλυνσή σας, παρατίθενται υποδείγματα ενημερωτικών e-mail,
τα οποία θα αποστέλλονται από το λογαριασμό της Υπηρεσίας. Συγκεκριμένα, ενημέρωση
επιβάλλεται στις περιπτώσεις:

Α.1. Τροποποίηση πεδίου εξαιρέσεων από την υποχρέωση Σύνταξης ΑΣΔ

Καθώς εμπίπτει στο πλαίσιο αμοιβαίων υποχρεώσεων, το ΚΠΑ2 θα αποστέλλει σχετική

ενημέρωση στον άνεργο για την υποχρέωσή του να συνεργαστεί με εργασιακό σύμβουλο για τη
σύνταξη του Ατομικού Σχεδίου Δράσης (επισυνάπτεται υπόδειγμα). Οι εργασιακοί σύμβουλοι
αναζητούντων θα προχωρούν στην ενημέρωση των ανέργων αυτής της κατηγορίας.

Α.2. Αποχαρακτηρισμός της ιδιότητας του συναλλασσόμενου ΑμεΑ

Η ένταξη ή μη στην κατηγορία ΑμεΑ έχει επίπτωση στην ισχύ του δελτίου ανεργίας, συνεπώς
οποιαδήποτε αλλαγή στο status της ΕΚΟ θα επικοινωνείται στους ανέργους (επισυνάπτεται
υπόδειγμα)

Β.2. Ανάκληση αρχική, είτε:

Β.3. Ανάκληση μετά από οριστικοποίηση, σε οποιοδήποτε χρόνο διαπιστωθεί έλλειψη

συνδρομής των προϋποθέσεων ανεργίας.

Θα αποστέλλεται το ανάλογο ενημερωτικό μέσω e-mail (επισυνάπτεται υπόδειγμα).

Οι υπάλληλοι της Δ/νσης Συντονισμού βρίσκονται στη διάθεση των ΚΠΑ2 για αναφορά
προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη νέα αυτή διαδικασία. Παρακαλούμε η επικοινωνία να
γίνεται από e -mail του ΚΠΑ2 και όχι από προσωπικά e-mail, προς τη Δ/νση Συντονισμού στο e-
mail: d.syntonismou@oaed.gr για την καλύτερη εποπτεία και διαχείριση των θεμάτων που
προκύπτουν.

Με ευθύνη των προϊσταμένων να λάβουν γνώση όλοι οι Υπάλληλοι.

Εσωτ. Διανομή Γραφείο Διοικητή Δ/νση Απασχόλησης

Γραμματεία Διοικητή Δ/νση Ασφάλισης
Γραφ. κ.κ. Αντιπροέδρων Α΄και Β Δ/νση Μηχανογράφησης
Γραφείο κ. προϊσταμένου Α΄ Γεν. Δ/νσης Δ/νση Επιθεώρησης
Γραφείο κ. κ. προϊσταμένου Β΄ Γεν. Δ/νσης Call Center
Δ/νση Συντονισμού & Ανάπτυξης Δικτύου Υπηρεσιών Απασχόλησης
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ
 Προτεινόμενα

Υποδείγματα e- mails ενημέρωσης συναλλασσόμενων

1.Υπόδειγμα ενημέρωσης για την Υποχρέωση σύνταξης ΑΣΔ

2. Υπόδειγμα ενημέρωσης αποχαρακτηρισμού ιδιότητας ΑμεΑ

3. Υπόδειγμα ενημέρωσης για την Ανάκληση Δελτίου Ανεργίας

 1.Υπόδειγμα Ενημέρωσης για την Υποχρέωση σύνταξης ΑΣΔ

Θέμα: Ενημέρωση σχετικά με την υποχρέωση για την κατάρτιση ενός Ατομικού Σχεδίου
Δράσης (ΑΣΔ)

Σύμφωνα με το πλαίσιο αμοιβαίων υποχρεώσεων, ΑΔΑ 7ΣΒΨ4691Ω2-Ψ1Ι,

ο άνεργος έχει υποχρέωση να συνεργάζεται με τον εργασιακό σύμβουλο, για την κατάρτιση του
Ατομικού Σχεδίου Δράσης (ΑΣΔ). Από την υποχρέωση κατάρτισης του ΑΣΔ εξαιρούνται οι
εκπαιδευτικοί, οι οικοδόμοι και οι εποχικοί εργαζόμενοι που καθίστανται βραχυχρόνια άνεργοι
(απασχολούμενοι σε τουριστικά και άλλα εποχιακά επαγγέλματα), για τους οποίους η κατάρτιση
ΑΣΔ είναι προαιρετική.

Μετά τον έλεγχο στον οποίο προχώρησε η Υπηρεσία ΟΑΕΔ ΚΠΑ2 ......... σας ενημερώνουμε
οτι έχετε την υποχρέωση να ολοκληρώσετε τη σύνταξη του Ατομικού σας Σχεδίου Δράσης σε
συνεργασία με εργασιακό σύμβουλο της Υπηρεσίας μας.

Λόγω των έκτακτων μέτρων για την προστασία της Δημόσιας Υγείας και την αποφυγή
εξάπλωσης του κορωνοϊού COVID-19, η συνέντευξη θα γίνει τηλεφωνικά.

Θα επικοινωνήσει μαζί σας ...

(Προς ΟΑΕΔ: Προαιρετικά μπορείτε να καθορίσετε το (τηλεφωνικό) ραντεβού με τον άνεργο/η και να
αποστείλετε και το παρακάτω κείμενο)

ΚΠΑ2

Θέμα:

Το τηλεφωνικό ραντεβού σας είναι στις:

_ _ / _ _ / 20.. ώρα _ _ : _ _

Με τον/την εργασιακό/ή σύμβουλο:

(Ονοματεπώνυμο Εργασιακού Συμβούλου)

E-mail εργασιακού συμβούλου

Τηλέφωνο
 2. Υπόδειγμα αποχαρακτηρισμού ιδιότητας ΑμεΑ

Θέμα: Σχετικά με την καταχώρηση της ιδιότητας ΑμεΑ κατά την Ηλεκτρονική Εγγραφή σας
στο μητρώο Ανέργων ΟΑΕΔ

Προς : κον/κα ……………………….. (ονοματεπώνυμο συναλλασσόμενου)

Σας γνωρίζουμε ότι η Υπηρεσία ΟΑΕΔ (ΚΠΑ2............), κατά τον έλεγχο προϋποθέσεων
εγγραφής στο μητρώο ανέργων στις ……………. (ημερομηνία ελέγχου) προέβη στον
αποχαρακτηρισμό σας από την ιδιότητα ΑμεΑ, την οποία δηλώσατε κατά την ηλεκτρονική έκδοση
του δελτίου ανεργίας με αριθμό

...................- ..../..../.... (αριθμός δελτίου και ημερομηνία),

βάσει του ότι δεν προσκομίσατε (επισυνάψατε) τα προβλεπόμενα νόμιμα παραστατικά για την
υπαγωγή σας στις ειδική κατηγορία ΑΜΕΑ, τα οποία είναι τα εξής:

iv. Γνωμάτευση ΚΕΠΑ με ποσοστό αναπηρίας 50% και άνω, η οποία θα πρέπει να είναι σε ισχύ
κατά την ημερομηνία εγγραφής σας στο μητρώο ανέργων ή
v. Απόφαση που έχει εκδοθεί πριν από την 01/09/2011 από τις Πρωτοβάθμιες Υγειονομικές
Επιτροπές του πρώην ΙΚΑ, με ποσοστό αναπηρίας 50% που να ισχύει εφόρου ζωής
Το δελτίο σας παραμένει σε τρίμηνη ισχύ από την ημερομηνία έκδοσής του και υποχρεούστε σε
ανανέωση η οποία γίνεται ηλεκτρονικά μέσα σε διάστημα πέντε (5) εργασίμων ημερών πριν ή
μετά την προβλεπόμενη λήξη ισχύος του εφόσον εξακολουθείτε να είστε άνεργος/η.
 3. Υπόδειγμα Ανάκλησης Δελτίου Ανεργίας

Θέμα: Ανάκληση Ηλεκτρονικά Εκδοθέντος Δελτίου Ανεργίας

Προς : κον/κα ……………………….. (ονοματεπώνυμο συναλλασσόμενου)

Σας γνωρίζουμε ότι η Υπηρεσία ΟΑΕΔ (ΚΠΑ2............) κατά τον έλεγχο προϋποθέσεων
εγγραφής στο μητρώο ανέργων στις ……………. (ημερομηνία ελέγχου) προέβη στην ανάκληση
του υπ΄ αριθμ. ............... δελτίου ανεργίας, το οποίο εκδόθηκε εκ μέρους σας με ηλεκτρονική
διαδικασία την ................ (ημερομηνία), λόγω διαπίστωσης μη συνδρομής των νόμιμων
προϋποθέσεων για την έκδοσή του.

Ειδικότερα, βάσει πρόσφορων αντικειμενικών στοιχείων, προκύπτει ότι δεν πληρείτε τις
προϋποθέσεις εγγραφής στο μητρώο ανέργων σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις,
συγκεκριμένα για τον λόγο ότι ..............................

Με την ανάκληση του δελτίου ανεργίας ανακαλούνται και όλες οι διοικητικές πράξεις που έχουν
εκδοθεί

Λόγω των έκτακτων μέτρων για την προστασία της Δημόσιας Υγείας και την αποφυγή
εξάπλωσης του κορωνοϊού COVID-19, εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία του
ΟΑΕΔ ................ σχετικά με την ανάκληση του δελτίου σας, μπορείτε μέσω e-mail στην
ηλεκτρονική διεύθυνση: ...........@oaed.gr και στα τηλέφωνα: ......................