You are on page 1of 6

Store prisstigninger i 5.

udbud
11 busselskaber bød ind på de overenskomst, som betyder, at chauf-
De bød på
fem pakker i V.A.T.s 5. udbud. førerne, fra de nye kontrakter træder i
Timeprisen ligger 15-20% over kraft, får 45 minutters betalt pause.
bybuskørslen
det nuværende niveau, og det får Det øger alene lønomkostningen med
konsekvenser for de kommende ca. 10% og er derfor en væsentlig for- Pakke 1.
års budgetter klaring på de højere timepriser«. Bybuskørslen i Horsens
»For det andet har vi selv stillet større • Bent Thykjær Turistbusser
På forhånd var der spænding om krav om f.eks. partikelfiltre, nyere bus- • Wulff Bus a/s
resultatet af V.A.T.s 5. udbud. Hvor ser og forbedret arbejdsmiljø i forbin- • CITY TRAFIK A/S
mange vognmænd ville binde an med delse med dette udbud. Vi har endnu • Connex Transport Danmark A/S
de store opgaver omkring bybuskør- ikke været så langt nede i tilbuddene, • ARRIVA Danmark A/S
slen i Vejle, Horsens og Fredericia? Og at vi kan se præcis, hvad det betyder
hvor meget ville prisen stige? på prisen, men det er klart nok en Pakke 2.
Spændingen blev udløst mandag den medvirkende årsag«. Bybuskørslen i Fredericia + 862
10. september kl. 11.00, da trafikchef Koncentrationen var total, da de 63 kuverter med bud blev åbnet i V.A.T.s mødelokale. »Endelig må vi erkende, at priserne i »Vi havde ventet, at prisen ville stige, men ikke at den • Wulff Bus a/s
Lone P. Iversen åbnede den første af i forbindelse med de forrige udbud har steg så meget«, siger trafikchef Lone P. Iversen. • CITY TRAFIK A/S
alt 63 tilbudskuverter og begyndte trukket bud fra otte vognmænd. de helt store selskaber«, siger Lone P. været presset så langt ned, at det har • Connex Transport Danmark A/S
oplæsningen, mens ca. 20 repræsen- Enten alene eller i kombination med Iversen. været svært for vognmændene at få den 22. oktober. Her forventes det, at • Rutebilselskabet Haderslev ApS
tanter fra de i alt 11 deltagende andre pakker. »Til gengæld er vi lidt overraskede driften til at hænge sammen. Derfor bestyrelsen vil udvælge vinderne af de • Vejle Busservice A/S
busvognmænd noterede flittigt ned. Det stod også klart, at prisniveauet vil over prisen. Vi havde forventet en stig- havde vi ventet en højere pris alene nye kørselskontrakter, som træder i • ARRIVA Danmark A/S
Knap en time senere var spændingen stige mellem 15% og 20% i forhold ning, men ikke at den ville blive så som følge af udviklingen i markedet«, kraft ved køreplanskiftet i juni 2002.
(foreløbig!) udløst: til det nuværende niveau. stor«, fortsætter hun og peger på tre siger Lone P. Iversen. Samtidig vil bestyrelsen blive nødt til Pakke 3.
Mellem fire og seks selskaber havde »Umiddelbart er vi meget tilfredse grunde til den forholdsvis store pris- at justere budgettet for 2002 og de Bybuskørslen i Vejle + 835 og 836
budt på hver af de tre bybusområder, med, at så mange vognmænd har del- stigning: Afgørelse 22. oktober kommende år ind efter de højere • Wulff Bus a/s
mens de to øvrige pakker med hen- taget i udbuddet. Vi havde ikke regnet I de kommende uger vil de i alt 63 til- timepriser. Der er ikke på nuværende • CITY TRAFIK A/S
holdsvis ekspresbusruten 907x og med, at der ville være så stor interesse Tre årsager til stigningen bud blive gennemgået i detaljer og tidspunkt konkrete forslag til, hvordan • Connex Transport Danmark A/S
ruterne 244 og 838 begge havde til- for bybuskørslen – også fra andre end »For det første er der kommet en ny derefter fremlagt for V.A.T.s bestyrelse de ekstra penge skal bringes til veje. • ARRIVA Danmark A/S

2 3 VAT NYT
I løbet af nogle år vil klippe- og periodekort formentlig blive erstattet af et landsdækkende chip-kort.

Snyderi er et problem
dem mere. Men så kommer klippekor- Svar fra lederen af V.A.T.s planlæg-
tet og pengene alligevel frem. ningsafdeling Henning Nielsen:
Men går det, så går det, og det gør
det jo tit, for vi chauffører har jo ikke Tak for dit indlæg, som jeg vil forsøge
tid til at kontrollere alt og alle. at besvare:
“Det er passagerernes eget ansvar at Først og fremmest vil jeg slå fast, at mange andre vigtige opgaver, service-
have gyldig rejsehjemmel«, som det så det er chaufførernes opgave at kon- medarbejderne har.
smukt hedder. Men når risikoen for, at trollere kort og billetter i bussen. Det Med hensyn til de pengeløse busser er
kontrolløren dukker op, er mikrosko- indgår i V.A.T.s kontrakter med vogn- der ikke planer om at indføre dem.
pisk, så ta’r man det ikke så tungt. mændene, at chaufførerne skal sikre, Derimod er der planer om et lands-
Lidt mere synlighed (og større risiko at alle kunder bliver billetteret korrekt, dækkende rejsekort – et såkaldt chip-
for at blive opdaget) ville sikkert højne når de står på bussen – også ved ter- kort, der vil ligne en kreditkort – til
moralen! minalophold. V.A.T.s servicemedarbej- afløsning af månedskort og periode-
Jeg glæder mig i øvrigt til, at vi får dere er altså ikke – og skal ikke være – kort. Man vil dog fortsat have mulig-
pengeløse busser, så man kun kan den primære billetkontrol i bussen. hed for at købe kontantbilletter i bus-
købe billetter og kort i automater, kio- Den opgave er chaufførens. serne, hvis man ikke har et sådant rej-
Det er chaufførerne, som skal sikre, at passagererne har gyldig rejsehjemmel. Og de løser opgaven godt. sker osv. Ligesom DSB praktiserer det, Og så vidt vi kan vurdere, løser chauf- sekort. Det er dog håbet, at rejsekort
med deraf større tryghed til følge for førerne opgaven godt. vil medføre, at færre passagerer køber
Snyd er mere udbredt, end det modifikationer! Med det indviklede me på et 2-zoners kort. Til Hedensted, os chauffører. Hvornår kommer det? I første halvår af 2001 kontrollerede kontantbilletter.
fremgik af artiklen i sidste num- billetsystem vi har (forskelligt fra amt Ødsted eller Daugård, det går fint; Så kunne man måske også overholde V.A.T.s servicemedarbejdere 5530 Som sagt er planen, at kortet skal
mer af VAT NYT, mener chauf- til amt), vil der naturligvis ske fejl, og eller endda helt til Hornsyld (5 zoner). køreplanen, når man ikke skulle bruge mennesker for gyldig billet. Der blev være landsdækkende. Indførelsen vil
før Kaj Ravn og efterlyser mere selvfølgelig skal tvivlen komme den Det sker tit, der er passagerer, der for- tid på betaling. En ikke uvæsentlig afgivet i alt 36 kontrolafgifter, svaren- derfor afhænge af andre trafikselska-
kontrol og pengeløse busser anklagede til gode. Det ville være rart søger det. Her, længe efter at det nye sidegevinst!« de til 6,5 promille af kunderne. Man ber og DSB. Derfor er det lige nu van-
med et billetsystem, der var ens over skoleår er startet, kommer de håbeful- kan selvfølgelig altid diskutere, om det skeligt at sige, hvornår rejsekortet
»De fleste ugyldige billetter skyldes fejl hele landet. Men der snydes, eller de unge mennesker stadig med deres Venlig hilsen er mange eller få, men herfra giver tal- kommer, men man regner med at
og misforståelser, der snydes meget prøves på det, mere end I måske tror. skole- og uddannelseskort og kan slet Kaj Ravn let ikke anledning til at bruge flere begynde med kortet i Hovedstadsom-
lidt«! Det er nu nok en sandhed med Hvis I vidste, hvor langt man kan kom- ikke forstå, at man ikke kan bruge Buschauffør hos Arriva regional kræfter på billetkontrol i forhold til de rådet som forsøg i 2004.

4 5 VAT NYT
1000 reparationer om året Bøn til chaufførerne: Nyt om navne
Husk at melde
Kjeld Andersen har ansvaret alle hjørner af amtet for at rette en fejlene Niels Christian Andersen har siden
for at vedligeholde skiltning og enkelt fejl, så jeg samler det i bunker 1. august været i fuld gang med at
køreplaner ved de 3.500 og tager en hel stribe på én gang. Det har utrolig stor betydning, at alle registrere alle V.A.T.s ruter og stop-
stoppesteder i amtet Målet er, at alle fejl skal være rettet chauffører anmelder de fejl, de opda- pesteder på et elektronisk kort, så pas-
efter senest fem dage«, siger han. ger ved stoppestederne, så de kan bli- sagererne kan planlægge deres rejse i
Op mod 1.000 gange årligt skal Kjeld ve rettet hurtigt. detaljer via internettet.
Andersen rykke ud med små og store Godt samarbejde »Vi står parat til at rette fejl og mang- »Det er et kæmpe puslespil, som tager
reparationer på de 3.500 stoppesteder Det er som sagt kommunerne, der ejer ler, men det kræver jo, at vi får besked tid at lave. Men når først det er gjort,
i amtet. Og så er læskurene ikke selve stoppestedet og læskurene. Bort- om dem. Derfor har jeg en stor bøn til er det et utrolig nyttigt redskab både
engang regnet med: De er nemlig set fra de reklamefinansierede, som alle chauffører om at huske at melde for kunderne og for os selv«, siger Første skridt i opbygningen af den nye elektroniske

kommunernes ansvar. ejes af AFA, der selv står for vedlige- fejlene«, siger Kjeld Andersen, der har han. Rejseplan er en møjsommelig opmåling af hvert eneste

»Vi skal sikre, at skiltningen er i orden, holdelsen. ansvaret for vedligeholdelse af alle Målet med projektet er at gøre den stoppested i hele amtet, som derefter plottes ind på et

og at køreplanerne kan læses. Men »Vi har heldigvis et godt samarbejde V.A.T.s 3.500 stoppesteder. elektroniske Rejseplan på internettet elektronisk kort.

det er også rigeligt: Det er jo nærmest med kommunerne. Jeg ekspederer de »Alle chauffører har en blok med mel- meget mere brugervenlig.
blevet en sport blandt visse unge at fejlmeldinger, vi får ind, videre til de desedler i bussen, og jo flere vi får ind, I dag skal man groft sagt vide, hvad har siden arbejdet ved Vejle Kommu-
lave grafitti og hærværk ved stop- rette folk i kommunerne, når fejlene jeg bedre service kan vi give passager- det nærmeste stoppested hedder, før nes Beredskabsafdeling og senest som
pestederne«, siger Kjeld Andersen, der er deres ansvar«, siger han. erne. Det er jo ofte chaufføren, der man kan bruge Rejseplanen. Når det portør på Vejle Sygehus. Han er 45 år,
har stoppestederne som sit særlig Kjeld Andersen har haft ansvaret for må høre på kundernes klager og kri- nye system er klar, kan man blot taste gift og har to børn og bor privat i
ansvarsområde. V.A.T.s stoppesteder i fire år. Forinden Hver uge retter Kjeld Andersen et utal af små og store tik, så det vil være en fordel for alle en adresse ind og få en præcis rute på Hvejsel ved Jelling. Han afløser Mari-
»Fejlene kan være mange forskellige: havde han arbejdet 25 år hos Falck, fejl ved amtets 3.500 stoppesteder. Fejlene kan være alt parter«. få sekunder. Niels Christian Andersen anne Mørk Hansen, som efter en peri-
Køreplanen kan være forkert sat op, både som redder og som sælger, men fra en ulæselig køreplan til en totalt ødelagt stander. Kjeld Andersen understreger, at chauf- er foreløbig ansat i et år til at udarbej- ode som servicemedarbejder har valgt
de kan være dækket af grafitti, køre- han er oprindelig uddannet automeka- førerne skal melde alle former for fejl. de det elektroniske kort. at vende tilbage til chaufførjobbet.
plantavlen kan være stjålet eller øde- niker. Både på selve køreplanstanderen og
lagt, eller der kan være sket en påkør- »Det er et utrolig dejligt job med en ver alle fejlene jo afsløret. Men så kan ved læskuret, selv om sidstnævnte er Johnny Sørensen Nielsen er pr. 1. Curt Clausen, hidtidig leder af Vejle
sel«. stor frihed til selv at planlægge arbej- der være stille perioder, og den variati- kommunernes ansvar. V.A.T. sørger oktober ansat som ny servicemedar- Busterminal, har sagt sit job op og
»Under alle omstændigheder skal fej- det. Omkring køreplanskiftene er det on kan jeg vældig godt lide«, siger for, at de rette myndigheder får bejder. Han har tidligere kørt bus for skal fremover være driftsleder for
len rettes. Jeg kan jo ikke rykke ud til ofte 12 timers arbejdsdage, for da bli- han. besked om fejl og mangler. det hedengangne Vejle Bustrafik og Connex i Århus.

6 7 VAT NYT
Hele busdriften skal analyseres »Vi tæller og tæller og tæller...«
V.A.T. vil vide mere om, potentielle kunder, hvornår har de De nye incitamentskontrakter er er, at vognmændene får mere frihed tid, og i perioder har V.A.T.s Kurt Dok-
hvad kunderne egentlig ønsker af behovet – og hvad må det koste«. kommet godt fra start på regio- til at planlægge kørslen, og så får de tor brugt det meste af sin tid på tæl-
busdriften, før man vil ændre »Den øvelse er der faktisk ingen trafik- nalruterne. Men hvis de skal del i gevinsten, hvis det giver flere pas- linger i busserne.
væsentligt i køreplanerne selskaber i Danmark, der har lavet. Der bruges i stor skala, skal der bl.a. sagerer. Men det rejser en række nye »Vi tæller og tæller og tæller. Hvis
findes heller ikke nogen klokkeklare findes en anden måde at tælle på spørgsmål, som vi lige skal vænne os incitamentskontrakterne skal indføres i
Hvem har præcis hvilke behov for kol- analysemetoder, som kan bruges. Der- til at håndtere«. stor skala, bliver vi nødt til at finde et
lektiv trafik – og hvornår? for skal vi tænke os godt om og eks- De endelige tal er endnu ikke gjort op, »Det er f.eks. V.A.T., der har det endeli- system med automatisk passagertæl-
Spørgsmålet lyder simpelt, men det er perimentere os frem«, siger Henning men fornemmelsen er klar: Forsøget ge ansvar for køreplanen, også selv om ling. Ellers drukner vi i tællearbejde«,
utrolig svært at besvare. Nielsen. med incitamentskontrakter er kommet vognmanden har ændret på kørslen i erkender Roland Christiansen fra
»Folk giver ofte udtryk for, at de har godt fra start med en positiv passager- forhold til tidligere. Omvendt må vogn- V.A.T.s kvalitetsafdeling.
et behov for flere busser. Men samti- Har søgt om penge udvikling på de to regionalruter 204 manden selv prioritere ressourcerne, Indtil videre fortsætter de manuelle
dig kan vi konstatere, at mange af de Det er indlysende, at sådan et arbejde og 406. når blot V.A.T.s servicemål er opfyldt. tællinger dog, og i oktober skal V.A.T.,
eksisterende afgange ikke bruges ret vil blive dyrt. Derfor har V.A.T. søgt Derimod er den nye rute 15 i Vejle, vognmændene og de berørte kommu-
meget. Hvordan hænger det sammen? Færdselsstyrelsens Landdistriktpulje om hvor overskuddet deles mellem V.A.T. Automatiske tællinger ner diskutere de foreløbige resultater
Ville folk reelt bruge bussen mere, hvis »Vi skal lave noget, der ligner de markedsundersøgelser, 1,8 mio. kr. i støtte. Pengene skal bru- og vognmanden, kommet langsomt En af de synlige konsekvenser af af forsøget. I løbet af vinteren vil de
vi øgede frekvensen? Vi ved det fak- som en privat virksomhed ville lave«, siger Henning Nielsen. ges til at ansætte to projektmedarbej- fra start og har ikke givet en mærkbar incitamentsaftalerne er, at der tælles præcise tal for passagerudviklingen
tisk ikke«, siger lederen af V.A.T.s dere i de tre år, det vil tage at komme fremgang i passagertallet. En aftale mere i busserne. Uden præcise passa- være klar, og til marts skal V.A.T.s
planlægningsafdeling Henning Niel- rundt i alle amtets lokalområder. om øget regularitet for bybusserne i gertal er det jo umuligt at afgøre, om bestyrelse afgøre, om incitamentskon-
sen. te med folk i hvert enkelt lokalområde »Vi har allesammen det problem, at vi Vejle har heller ikke vist synlige resul- der har været en gevinst. Det tager trakterne skal bygges ind i 6. udbud.
Han har derfor skruet et projekt sam- og finde ud af, hvordan deres kørsels- er utrolig gode til at skrue løsninger tater endnu.
men, som skal give et samlet svar. Tan- vaner er og hvilke behov de reelt har sammen: Busser, teletaxaer, køreplaner »Både vi og vognmændene har jo
ken er, at V.A.T. skal gå ud i de enkel- for kollektiv transport«. »Vi skal lave osv. Men vi er ikke særlig gode til at gennem mange år vænnet os til at
te lokalområder og systematisk afdæk- noget, der ligner de markedsunder- afspejle kundernes behov. Hvis vi kan køre i et system, hvor det er kontrak-
ke de reelle holdninger og behov. søgelser, som en privat virksomhed vil- finde en god metode, vil det ikke bare terne, der styrer. Vi har måske glemt De foreløbige tal tyder på, at passagertallet på

»Vi skal ikke bare indkalde bemærk- le lave, inden den sendte sine produk- komme os selv til gode, men også lan- at køre på et marked«, erkender tra- rute 204 er steget mærkbart, siden Papuga Busser

ninger til et køreplanforslag, som vi ter på markedet: Hvad kan sælges, dets øvrige trafikselskaber«, mener fikchef Lone P. Iversen. fik lov til at justere køreplanen.

gør nu. I stedt skal vi ud og tale direk- hvordan skal det leveres, hvor er de Henning Nielsen. »Tanken bag incitamentskontrakterne Gevinsten deles mellem V.A.T. og vognmanden.

8 9 VAT NYT
Rejsegarantien afslører uventede fejl Passagertallet stiger fortsat
V.A.T. har siden juni betalt Ca. 40 passagerer har fået erstatning, »Vi indførte ordningen for at give pas- Forårets tendens til fremgang mere end den ene procent efter skellige rejsehjemmeltyper: Især på
erstatning til ca. 40 passagerer. siden V.A.T. som det første trafik- sagererne en god service og for at i passagertallet er fortsat hen august måned, der er forudsat i bud- landevejsruterne er det sket en stig-
De fleste fejl skyldes ikke bus- selskab i Danmark indførte en rejse- skabe god PR for os selv. Og det er jo over sommeren gettet. ning i brugen af klippekort, mens sal-
driften men stoppestederne og garanti i juni. Garantien betyder, at lykkedes. Oven i får vi så en helt uven- Opgørelsen er ikke foretaget ud fra get af kontantbilletter er faldet. Det
køreplanerne V.A.T. betaler en taxa, hvis passager- tet gevinst: Vi får fejl og mangler ved De nyeste tal viser, at passagertaller i konkrete tællinger, men ud fra omsæt- giver en mindre indtægt pr. rejse, men
erne bliver mere end 20 min. forsin- køreplaner og stoppesteder indberet- årets første otte måneder er steget ningen. Der er korrigeret for de for- tilsyneladende mere end ophæves det-
kede. tet promte«. med hele 1,3% – eller ca. en tredjedel skydninger, der er sket mellem de for- te af et stigende antal passagerer.
»Det er færre, end vi havde regnet »For selv om det selvfølgelig er noget
med. Men ordningen er jo også ny og skidt, at der er fejl i de køreplaner, vi
vil sikkert blive mere brugt, efterhån- hænger op ved stoppestederne, så er Passagerudvikling pr. måned • januar-august 2001 (%) Passagerudvikling samlet • januar-august 2001 (%)

den som den bliver kendt. Til gengæld det en kæmpe fordel, at vi får melding
afslører henvendelserne en række fejl, om det med det samme. Så kan vi 8 8

som vi ikke var opmærksomme på«, reagere og rette fejlene langt hurtigere
6 6
siger Roland Christiansen, der leder end ellers«, siger han.
V.A.T. kvalitetafdeling. De 40 henvendelser har samlet kostet
4 4
»Det har vist sig, at to tredjedele af de V.A.T. erstatninger på ca. 5.000 kr.,
forsinkelser, kunderne er kommet hvoraf den største udbetaling var på 2 2
MÅL
med, slet ikke skyldes fejl i busdriften. 400 kr. I alt har V.A.T. afsat 200.000 MÅL

De skyldes fejl ved stoppesteder og kr. årligt til erstatninger og afsat pen- 0 0

køreplaner, og dermed er de vores ge til en fuldtidsmedarbejder til at


ansvar – ikke vognmændenes eller administrere ordningen. -2 -2

chaufførernes. Kun den sidste tredje- At dømme ud fra de første måneders


-4 -4
del skyldes udfald i busdriften.«. erfaring bliver omkostningerne langt
lavere. Roland Christiansen forventer
-6 -6
Flot resultat dog, at antallet af henvendelser vil sti-
De fleste krav under V.A.T.s rejsegarantier skyldes fejl i Alt i alt er Roland Christiansen særde- ge i takt med, at passagererne lærer -8 -8

køreplaner og skiltning. Ikke udfald i busdriften. les tilfreds med resultatet: garantien at kende. JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG JAN/FEB JAN/MAR JAN/APR JAN/MAJ JAN/JUN JAN/JUL JAN/AUG

10 11 VAT NYT
Vindingekspressen
fik navn
LÆS I DETTE
VAT NYT udgives af V.A.T.s
NUMMER BL.A. OM:
sekretariat. Den nye direkte Rute 15 fra Vejle dem for at finde den endelige vinder«,
Trafikcenter til Vindinggård- forklarer Charlotte Blok fra V.A.T.s
Ansvarshavende redaktør: området i byens sydlige del har sekretariat. • 1000 REPARATIO-
Trafikchef Lone P. Iversen fået navnet “Vindinggård- Førstepræmien – et 2-zoners periode- NER PR. ÅR
Tekst: Tune Nyborg ekspressen”. Navnet er udvalgt kort med en løbetid på et halvt år, blev • ÅBNING AF FEMTE
Fotos: Tune Nyborg blandt 34 forskellige navne, vundet af Sigrid Gadebjerg, der selv bor UDBUD
Grafisk produktion: Aakjærs som blev foreslået af byens i Bøgeparken i Vinding. Yderligere fire • SNYDERI ER ET
Reklame- & Designbureau a/s buspassagerer. Konkurrencen var forslagsstillere har vundet et 2-zoners PROBLEM
udskrevet via et husstandsomdelt kort med en gyldighed på én måned. • HUSK AT MELDE
Husk, at indlæg, der vedrører os materiale i juni. Vindinggårdekspressen giver de man- FEJLENE
alle i V.A.T., er meget velkomne. ge beboere i området en mulighed for
• HELE BUSDRIFTEN
»Vi fik ca. 40 kuponer retur, og der at komme betydeligt hurtigere til og ANALYSERES
Sekretariatet 7584 0222 var flere mennesker, der havde fore- fra centrum. Ruten er et led i V.A.T.s
• REJSEGARANTI
Kortafdelingen 7943 6110 slået netop “Vindinggårdekspressen”. bestræbelser på at gøre kørslen mere AFSLØRER FEJL
Handicapafdelingen 7943 6100 Så vi besluttede at trække lod blandt markedsorienteret.
• »VI TÆLLER OG
Telefax 7572 0097
TÆLLER...«
www.vat.dk

3 VAT NYT
Tlf. 7584 0222 · post@vat.dk
Foldegade 25, 3 · 7100 Vejle OKTOBER 2001

You might also like