Impresso por Francisco Barreto, E-mail felixbarreto@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e nao pode ser reproduzido ou repassado para terceiros, 03/09/2022 01:22:56 PLANO DEENSINO: Fundamentos De Marketing CARGA HORARIA TOTAL: 66h EMENTA, ‘Adisciplina discute o processo de planejamento, implantagdo e gestdo de marketing, aboréando o conceito e o papel do marketing nas organizagées e na sociedade, as questées referentes aos mercados, & segmentacio, estudos dos ambientes de marketing, 0 posicionamento e a colocago no mercado, além de descrever 0 composto do marketing. Enfatiza ainda como estabelecer relacionamentos duradouros e lucrativos com cliente e @ manutentdo e crescimento em mercados correntes, bem como a abertura de novos mercados. ‘COMPETENCIAS |. ANALISAR E RESOLVER PROBLEMAS Il. ATINGIR OBLETIVOS I ADAPTAR-SE A MUDANGA IV. EMPREENDEDORISMO -Proper formas criativas e inovadoras para resolver problemas e/ou criar novos negécios, produtos ou servigos V. _VISAOESTRATEGICA- Analisar e avaliaro ambiente interno eexternoe formula objetvos.eestratégias gerendiais, a partir da gestio e governanca por processos. Vi PESQUISA DE OPORTUNIDADES DE MERCADO -Prospectar epesquisar oportunidades de mercados voltados a ativdades de importagio e exportacio. Vil. PLANEJAMENTO ESTRATEGICO - Pianejar, definir,implementarestratégia na érea de comércio exterior Vill, MERCADOLOGICA -Projetar a visbilidade do negécio junto ao mercado. IX, RELACIONAL - Gerendaro relacionamento com clientes X. ORGANIZACIONAL —Desdobrar a estratégla corporativa para construgdo de valor, levando em consideragdo 2 organizagao, os ambientes ea pesquisa de mercado. XI, PERSUASAO - Planejar, desenvolver e aplicartéticas de persuasdo na construsdo e entrega de valor. Xl. PROCESSOS - Mapear, padronizar e melhorar processos do composto de marketing, buscando a maximizac3o dos resultados da empresa em relacio lucratividade, crescimento e sustentabilidade Xill. _ COMERCIALIZACAO DE BENS IMOVEIS - Pianejar, operar e controlar a comercializagao de bens iméveis XIV, GESTAO DE NEGOCIOS IMOBILIARIOS - Gerenciar empresas prestadoras de servicos na rea de gestio de negécios imobilidtios. ‘OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Disciplina tem como objetivo introduziro discente nos estudos mercadolégicos, capacitando-o a 1. Descrever o embasamento teérico acerca dos fundamentos de marketing enquanto atividade de gestio; 2. Discutir os conceitos que se relacionam com o estudo do marketing e seus ambientes e das diferentes decisdes que envolver © processo administrativo de marketing: 3. Identficar, analisar e avaliar novas oportunidades de mercadolégicas pautadas nos amblentes de marketing; 4, Avaliarestratégias voltadas 20 composto de marketing bem como os seus inter-relacionamentos nas organizagdes; 5. Julgar questdes gerais e especiicas sobre o marketing bem como avaar seus desdobramentos nas organizacoes; 6. Planejar estratégias de marketing de baixa complexidade, ademais de demonstrar e justifcar os componentes planejados sob a forma de um plano de marketing, ‘CRONOGRAMA DE AULA UNIDADE 1~O marketing mudou Objetivos de Aprendizagem no século XI? 1a - Definir 0 que é marketing e os principais conceitos de mercado; Tepicos: Identificar as linhas gerais do processo de marketing; Explicar a importéncia de entender os clientes e suas inter-relagées com o mercado; aa Discutir a gestdo do relacionariento com o cliente e identificarestratégias para (0 marketing e os principals gerago de valor para o cliente e capturar o valor dos clientes em troca, conceitos relacionados ao estudo da dlsciplin 12 Definigdo de marketing - Apresentar os cinco conceitos alternativos para 2 base das elaboracdes estratégias Introdugaoe nodes basicas de de marketing; mercado; = Discutir e comparar os interesses dos clientes, das organizaces e da sociedade;Impresso por Francisco Barreto, E-mail felixbarreto@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegide por direitos autorais e nao pode ser reproduzido ou repassado para terceiros, 03/09/2022 01:22:56 Necessidades humanas, Desejos e- Demandas dos Clientes Valor e Satisfagio do Cli Produtos, Servigos e Experiéncias. 12 ‘As Orientacées ou Filosofias de Marketing: Orientacd0. Producdo e 20 Produto; Orientagao 3s Vendas; Orientag3o 30 Marketing; Orientagio Societal 13 Os Ambientes de Marketing: Microambiente, 5 Forgas de Porter 1.4 Os Ambientes de Marketing: Macro ambiente. UNIDADE 2 CONSUMO E CONSUMIDOR COMO ELES SAO? Topicos: 2a (© Comportamento do Consumidor: (0 mercado consumidor @0 comportamento de consumo; = Distinguir e analisar possivels confltos de interesses entre clientes, organizagbes e sociedade; «= Examinar as tendénelas e forgas que esto mudando 0 cenatio do marketing. 13 Identificar as forgas ambientais préximas & organizago que impactam positiva ou nnegativamente a capacidade da empresa de atender seus clientes; « Identificar as principais tendéncias das variaveis do microambiente de marketing; + Explcar e avaliar como mudancas do microambiente de marketing interagem com a estratégia de marketing de uma organizacéo; - Discutir como as empresas podem controlar as varidveis do microambiente de marketing; - Detectar possibilidades de estratégias e reagSes organizacionais fundamentadas no rmicroambiente de marketing. 14 - Descrever as varidvels do macro ambiente de marketing; = Analisat como mudangas nos ambientes demogréfico e econémico afetam as decisBes de marketing: = Explicar as principals mudangas nos ambientes politico e sociocultural e avaliar 0s impactos nas organizagbes; = Identificar as principais tendéncias nos ambientes natural e tecnolégico; Discutir como as empresas podem reagir ao macro ambiente de marketing, Estratégias de Ensino Utilizar material referencial em diferentes formatos: videos, textos de referénda conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas, entre outros. Sequéncia sugerida Ler a contextuaizacio da unidade e compreender a problemitica dos temas abordados. Explorar e compreender os conceitos basicos da discipina apresentados no e-book. Neste material sio desenvolvidos os aspectos teéricos, exernplos priticos e contetidos complementares que ampliam o conhecimento sobre as temiticas da unidade, Assist a0 video de estudo de caso erefletir acerva dos problemas e solugbes apresentados, ‘Avaliagdo Pontuada Realizar a atividade avaliativa que constitu o recurso de avaliac3o pontuada da lunidade, A pontuacio desta atividade fard parte da nota final na N1 (ver item “avaliaga0" deste plano”), Objetivos de Aprendizagem 2a -Definir o mercado consumidor. + Construir um modelo simples do comportamento de compra do consumidor. « Identificar 0s principais fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor. 22 - Relacionar e compreender os quatro principals tipos de comportamento de decis#o cde compra e os estégios do processo de decisio do comprador;Impresso por Francisco Barreto, E-mail felixbarreto@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegide por direitos autorais e nao pode ser reproduzido ou repassado para terceiros, 03/09/2022 01:22:56 Fatores influenciadores do comportamento de consumo. 22 0 Proceso de decisio do comprador. 0 processo de decisio do comprador para novos produtos. 0 processo de compras empresarial 23 Pesquisa de Mercado: Papel da Informago no marketing: Pesquisa como instrumento de marketing: 0 proceso de pesquisa de marketing. 24 Segmentacio: 0 processo de segmentacio do mercado; {As carateristicas ¢ 0s critérios de segmentagBes; A identificago do pablico-alvo. UNIDADE 3— A INTERAGAO DAS ORGANIZAGOES COM O MERCADO ESTA ACONTECENDO DE MANEIRA EFICIENTE? Tepicos: Ba Posicionament Definigéo de Posicionamento; Criagdo da mensagem publicitria; = Reconhecer 0s processos de adogao e difusio para novos produtos; - Descrever 0 processo de compras do consumidor organizacional; = Comparar ¢ analisar as particularidades e diferengas entre as processos de compra dos consumidores individuais e organizacionais; Correlacionar os processos de compras com as estratégias de marketing. 23 + Identificar a diferenca entre dados e informacoes; + Reconhecer e avaliar qualidade das fontes; - Explanar sobre a importincia da informacdo como elemento estratégico das organizacées; - Explcar as etapas do processo de pesquisa de marketing, 24 + Definira segmentagao e entender a sua importancia; = Relacionar e discutir as principais bases para a segmentaco do mercado consumidor e orgarizacional; = Analisare julgar os crité organizacio e correlaciona-los com os objetivos de marketing; = Defender as possiblidades de selegio dos segmentos-alvos; Estratégias de Ensino jos de segmentaso mais adequados & determinada Usilizar material referencial em diferentes formatos: videos, textos de referencia conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas, entre outros. Sequéncta sugerida Ler a contextualizacio da unidade e compreender a problematica dos temas abordados. Explorar e compreender os conceitos basicos da discipina apresentados no e-book. Neste material sio desenvolvidos os aspectos teéricos, exernplos priticos e conteidos complementares que ampliam o conhecimento sobre as temiticas da unidade, Assist a0 video de estudo de caso erefletir acerva dos problemas e solugbes apresentados, ‘Avaliagdo Pontuada Realizar a atividade avaliativa que constitu o recurso de avalia¢3o pontuada da lunidade. A pontuago desta atividade fard parte da nota final na Ni (ver item “pvaliaga0" deste plano”), Objetivos de Aprendizagem aa « Identificar e descrever posicionamento, compreendendo a sua importancia; = Discutir como as empresas podem posicionar seus produtos para obter a méxima vantagem competitiva no mercado - Avaliar 0s impactos do posicionamento na mente do consumidor; ~Construir posicionamentos de acordo com a estratégia de marketing das organizagées; = Inferir os impactos do posicionamento no comportamento de consumo, 32 - Definir produto e as principals classificapbes de produtos e servicos.Impresso por Francisco Barreto, E-mail felixbarreto@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegide por direitos autorais e nao pode ser reproduzido ou repassado para terceiros, 03/09/2022 01:22:56 ‘Aobtengio de uma posigio na mente do consumidor. 32 Composto de Marketing ~ Definigbes e Classificagdes; NogBes de Branding; Estratégias e processo de desenvolvimento de produtos; Ciclo de Vida do Produtoe Estratégias de CVP. roduto: 33 Composto de Marketing —Prags Cadelas de suprimento e rede de entrege de valor; Anatureza e a importancia dos canais de distribuigo; DecisBes de distribuigdo. 34 Composto de Marketing ~ Promosio: Conceituaggo de CIM; Principals fesramentas de promocao; Proceso de desenvolvimento de comunicagao efetiva UNIDADE 4~0 QUE SERADO MARKETING NAS PROXIMAS DEcADAS? Topicos: 4.1 Composto de Marketing ~ Preso: Definigo de pregos efatores que impactam na precificagdo; ~ Explicar as decisées que as empresas tomiam quando desenvolvem produtos individuais,linhas e mixes de produto. - Discutir a estratégla de branding — as decisées que as ernpresas fazem para desenvolver e gerenciar suas marcas. Explicar como as empresas descobrem e desenvolvem idelas para novos produtos. Descrever 0s estigios do ciclo de vida do produto, Descrever como as estratégias de marketing mudam durante o ciclo de vida do produto. 33 - Explcar 0 motivo pelo qual as empresas utilizam canals de distribuicéo; = Discutir as fungdes desempenhadas pelos canais de distribuigdo e sua relag3o com as estratégias organizacionais; ~Analisar, avaliar e desenvolverestratégias de relacionamento com os diversos canals de distribuigéo justificando com os objetivos de marketing da organizacSo. 34 = Discutir © processo e as vantagens da comunicacio integrada de marketing na comunicagao do valor para o cliente; - Explicar as cinco ferramentas de promocio; - Discutire avaliar 0s fatores que devem ser considerados na definico do composto de promoso; = Descrever 0s estigios do desenvolvimento da comunicagdo eficar de marketing Estratégias de Ensino Utilizar material referencial em diferentes formatos: videos, textos de referénda conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas, entre outros. Sequéncia sugerida Ler a contextuaizacio da unidade e compreender a problemitica dos temas abordados. Explorar e compreender os conceitos basicos da discipina apresentados no e-book. Neste material sio desenvolvidos os aspectos teéricos, exernplos priticos e contetidos complementares que ampliam o conhecimento sobre as temiticas da unidade, Assist a0 video de estudo de caso e refletir acerva dos problemas e solugbes apresentados, ‘Avaliasdo Pontuada Realizar a atividade avaliativa que constitu o recurso de avaliag3o pontuada da unidade. A pontuagéo desta atividade fard parte da nota final na Ni (ver “pvaliaga0" deste plano”), Objetivos de Aprendizagem an ~ Explicar 0 que é prego; = Discutir@ importéncia da determinago de precos de acordo com o dinamismo do ambiente atual; ~ Compreender as percepgées que o cliente tem do valor ao determinar os precos: - Discutir2 importancia dos custos do produto e da empresana determinago dos press; = Descrever as estratégias de determinagio de precos.Impresso por Francisco Barreto, E-mail felixbarreto@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegide por direitos autorais e nao pode ser reproduzido ou repassado para terceiros, 03/09/2022 01:22:56 Estratégias de determinacio de presos. 4.2 Plano de Marketing Composiggo e estruturagdo do Plano de Marketing; Analise do ambiente de marketing; Aandlise SWOT. 4.3 Formulagio de metas ¢ estratégias. Formulagdo de programas de marketing. Implementasao e control. 4.4 Tendéncias e Perspectivas: Inovagdes e tecnologias e os Impactos nas relagSes de trocas; Big Data, Omini-channel, Marketing ‘tol e foco na experiéncla; © consumo na Era Digital: Inbound Marketing, Marketing de Contedido e Contes Interative; Consumo e Economia compartithada; Antropologia do Marketing; Neuromarketing; Marketing 3.0 € 40. N2- Prova Presencial 42 - Explicar 0 papel do marketing no planejamento estratégico organizacional; + Relacionare discutir 0s elementos de um plana de marketing; Desenvolver andlises dos ambientes de marketing por meio da anslise SWOT. 43 = Discutir plano de marketing e impactos nos negécios e estratégias de crescimento; + Formular metas e estratégias de marketing e portfélios de negécios; - Desenvoiver um plano de marketing aliado as estratégias orientadas para o cliente; - Discutir 2 importéncia de mensurar e administrar 0 retorno sobre o investimento de marketing; Formular métricas e indicadores de controle e de retorno. aa - Descrever as principals tendéncias e forcas que esto mudando 0 censrio do marketing nesta nova era de relacionamentos. = Discutie mudangas e tendénclas da sociedade e seus impactos no marketing e nas relagées de consumo; = Inferi e comparar 0 comportamento social a partir das tendéncias discutidas; = Identificar novas oportunidades de reestruturago nos processos de marketing pautadas nas tendéncias do mercado; - Identificar as principas ferramentas de marketing digital; Propor estratéglas de acorde com as tendéncias diseutidas, visando aperfeicoar as estratégias de marketing Estratégias de Ensino Utilizar material referencial em diferentes formatos: videos, textos de referénda conceitual, atividades de pesquisa, estudos de caso, infografias interativas, entre outros. Sequéncia sugerida Ler a contextualizacio da unidade e compreender a problemstica dos temas abordados. Explorar e compreender os conceitos basicos da discipline apresentados no e-book. Neste material sio desenvolvidos os aspectos teéricos, exerplos praticos e contetidos complementares que ampliam o conhecimento sobre as temiticas da unidade, Assistr a0 video de estudo de caso e refletir acerva dos problemas e solugbes apresentados, ‘Avaliagao Pontuada Realizar a atividade avaliativa que constitu o recurso de avaliaco pontuada da Uunidade. A pontuacio desta atividade faré parte da nota final na N1 (ver item “nvaliagao" deste plano”), ‘valiago em formato de prova presencial constituida de atividades miltipla escolha contemplando as quatro unidades da discplina (ver item “Avaliac0" deste plano”)Impresso por Francisco Barreto, E-mail felixbarreto@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e nao pode ser reproduzido ou repassado para terceiros, 03/09/2022 01:22:56 (AVALIAGKO, ‘A Nota Final (NF} da dscplina considera os seguintes elementos e valores NOTANT NOTAN2 ‘UNIOADED ‘UNIDADER UNIOADES ‘UNIOADE® PROVAPRESENCIAL AS “Abvidade fvalatwant | ABvidadeAvalatwaAd | Atiadade AvalatwaAnd | Aiivdade Avaltwant | Contendo Questoes ‘Auaelolndvidualcom | Avago individual com | Avalioindvidal com | Avago Individual com betas efou nota deoa 10 nota ée0a 10 notade 0a 10 rnotadeo 20 Deserta, nda "Média Final (MF) &calculada com a seguinte média ponderada das duas notas, Ni e NZ pesos, respectvamente, de 40% e 60% resultante a seguinte equacSo M=(Ni*0,4) + (N2056) Para aprovacéo, 2 Nota Final da discplina devers ser igual ou superior a 60 (seis), além da necesséria frequéncia minima de 75%, que corresponde 3 relzagao de, no minimo, trés das quatro Atividades Avaliatvas da Ni 0 estudante que no atingir a més final 6,0 (seis), poder realizar una Prova Substitutiva(A6),cuja nota substituiré a nota da N2 (AS) ‘obtida, caso seja maior. BIBLIOGRAFIA BASICA KOTLER, Phillip; ARMSTRONG, Gary. Principios de Marketing. 15 ed. Séo Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. [Biblioteca virtual KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administragdo de Marketing. 14 ed. S30 Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. [Biblioteca virtual FERRELL, William M. Pride e O. C, FUNDAMENTOS DE MARKETING. So Paulo: Cengage Learning, 2015. {Minha Biblioteca BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR SOLOMON, Michael R. © Comportamento do Consumidor: comprando, possuindo e sendo. 11 eds. Porto Alegre: Bookman, 2016. Ribeiro, Lucyara. Marketing Social e Comportamento do Consumidor. Sa0 Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. Biblioteca virtual] MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de Marketing: uma orientago aplicada, 6 eds. Porto Alegre: Bookman, 2012. SANTINI, Fernando Roberto. Gestdo de Marketing: 0 plano de marketing como orientador das decis6es. Led. So Paulo: Saraiva, 2013