CHƯƠNG 3

MÔI TRƯỜNG MARKETING

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

• Hiểu được vai trò của môi trường tới các quyết định Marketing

• Hiểu được tổng quan môi trường Marketing và mối quan hệ giữa các yếu tố

• Hiểu được tính chất các thành phần thuộc môi trường Marketing vi mô, vĩ mô

52
NỘI DUNG CHƯƠNG

3.1. Tổng quan về môi trường Marketing

3.2. Môi trường Marketing vi mô

3.3. Môi trường Marketing vĩ mô

53
3.1.1. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG MARKETING

“MÔI TRƯỜNG MARKETING của một công ty là tập hợp tất cả các
chủ thể, các lực lượng bên trong và bên ngoài công ty mà bộ phận
ra quyết định Marketing của công ty không thể khống chế được và
chúng thường xuyên tác động (ảnh hưởng) tốt hoặc không tốt tới
các quyết định marketing của công ty.
Giáo trình Marketing Căn bản – GS.TS. Trần Minh Đạo

54
3.1. TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING

55
3.2. MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ

• Các yếu tố bên trong;

• Các yếu tố bên ngoài: Nhà cung ứng; Trung gian Marketing; Đối thủ cạnh

tranh; Công chúng; Khách hàng.

56
3.3. MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ

• Môi trường nhân khẩu học

• Môi trường kinh tế

• Môi trường tự nhiên

• Môi trường công nghệ

• Môi trường chính trị, pháp luật

• Môi trường văn hóa

57
TÓM TẮT CHƯƠNG

• Môi trường Marketing bao gồm tất cả các lực lượng, các yếu tố có ảnh hưởng

đến quyết định Marketing;

• Môi trường vi mô bao gồm môi trường bên trong và bên ngoài tổ chức;

• Môi trường vĩ mô bao gồm các môi trường về nhân khẩu học, kinh tế, tự

nhiên, công nghệ, chính trị, pháp luật, văn hóa.

58