Universidad Tecnológica de Querétaro

Teorías
División Administrativa
Logística
LDGRL13
Direccion de Equipos de Alto Rendimiento
Docente: Graciela Jimenez Larios
 Instrumento de laboratorio utilizado en
análisis experimental del comportamiento
para estudiar el comportamiento de los
animales.
Estas cajas se caracterizaban por
contener algún tipo de mecanismo que
garantizaba que el animal adquiría el
alimento (estímulo positivo que favorecía
el condicionamiento que pretendía
lograrse) en el caso de que realizara
aquella actividad que el investigador
Creada por Burrhus Frederic Skinner. pretendía estimular (por ejemplo, pulsar
una palanca).
Partes:

Las cajas de Skinner se caracterizan por tener tres componentes básicos: un

manipulandum, un estímulo discriminativo y un registro acumulativo.
1.El manipulandum.
2.El estímulo discriminativo.
3. El registro acumulativo.

Entorno Experimental
Ensayo Clínico
Ámbito Educativo
Publicidad
 Tres tipos de respuestas
Como resultado de estos experimentos Skinner identificó tres tipos de respuestas, las cuales
pueden seguir el comportamiento:

• Operantes neutrales: respuestas procedentes del entorno las cuales no aumentan ni

disminuyen la probabilidad que se repita un comportamiento determinado.
• Reforzadores: son respuestas provenientes del entorno las cuales incrementan la
probabilidad de repetición de un comportamiento. Los reforzadores pueden ser tanto
positivos como negativos.
• Castigos: son respuestas del entorno las cuales disminuyen la probabilidad que se repita
un comportamiento. El castigo debilita el comportamiento.
LA JERARQUÍA DE
NECESIDADES DE
MASLOW

 QUIEN ES!
ABRAHAM MASLOW
NACIMIENTO CARRERA
Psicológico y psiquiatra
Nació en Nueva York
fundador e impulsor de la
E.U el 1 de Abril de 1908! psicología humanista

ESTUDIO
Se basa en la búsqueda de la salud mental
enfocándose en satisfacer una serie de
procesos básicos representados en la
pirámide de Maslow.
TEORIA
Maslow creó la Jerarquia de
las necesidades en su libro
(motivation and personality)
en 1954.
´´Es cierto que el hombre vive
solamente para el pan, cuando
no hay pan. Pero ¿qué ocurre
con los deseos del hombre
cuando hay un montón de pan
y cuando tiene la tripa llena
crónicamente?´´
ABRAHAM
MASLOW ,1954.
 De que habla su
teoria!
Mostrándose como una pirámide

:) bidimensional de cinco niveles, se trata

de una representación de las
necesidades más básicas hasta las más
complejas que las personas pueden
aspirar a efectuar hasta llegar a la
autorrealización, es decir, el pináculo de
la pirámide.

Jerarquía de las
necesidades
humanas
Aquí subyace la falla de la
teoría, ya que el ser humano
siempre quiere más y esto
está dentro de su naturaleza.
 Teoria centrada en la
autorrealización
NECESIDADES FISIOLOGICAS NECESIDADES DE SEGURIDAD

Estas necesidades constituyen la Con su satisfacción se busca

primera prioridad del individuo y la creación y mantenimiento de
se encuentran relacionadas con un estado de orden y seguridad
su supervivencia.
 Teoria centrada en la
autorrealización
NECESIDADES SOCIALES NECESIDADES DE AUTOESTIMA

Una vez satisfechas las También conocidas como las

necesidades fisiológicas y de necesidades del ego o de la
seguridad, la motivación se da por autoestima.
las necesidades sociales.
 Teoria centrada en la
autorrealización
NECESIDADES DE AUTOREALIZACION BLOQUEO INMINENTE
La oportunidad de llegar a la
También conocidas como de
satisfacción de las necesidades
autorrealización o autoactualización,
de más alto nivel es
que se convierten en el ideal para
prácticamente una utopía
cada individuo.
cuando nos referimos a
personal trabajador que tiene
que regirse por determinadas
reglas que no le permiten
desarrollar su talento al
máximo
 TEORÍA DE
MCGREGOR
Douglas McGregor

El lado humano de las

organizaciones
LIDERAZGO AUTORITARIO LIDERAZGO PARTICIPATIVO

Tiene todo el poder

y no pide la opinión de Busca que los empleados
sus trabajadores. tomen decisiones.
TEORÍA X

Esta teoría supone que las

personas prefieren no trabajar
y evitan, en lo posible,
desarrollar sus labores, por lo
tanto, los individuos deben de
ser dirigidos y controlados a
través de mecanismos de
recompensa y castigo.
 LIDER DE LATEORÍA X

Controlan Dan instrucciones Operan bajo

y ordenes amenazas
TEORÍA Y
Esta teoría plantea que las
personas tienen motivaciones
para trabajar, así, no esquivan sus
responsabilidades.
 CARACTERISTICAS DE
LOS EMPLEADOS

CAPACES TIENEN AUTOCONTROL

AUTODIRECCIÓN
 CONCLUSIÓN
Empleados Empleados
Teoría X Teoría Y

LIDERAZGO LIDERAZGO
AUTORITARIO
PARTICIPATIVO
 TEORÍA DE LAS
EXPECTATIVAS DE
VROOM

 QUIEN ES!
VICTOR VROOM
NACIMIENTO CARRERA
Es experto en analizar el
Nacio en Montreal, comportamiento
canada el 09 de psicológico en liderazgo y
la toma de decisiones en
Agosto de 1932!
las organizaciones.

ESTUDIO
Es profesor emérito de
administración y profesor
de psicología en la Escuela
de Administración de Yale.
TEORIA
Vroom creó
personalmente la Teoría de
la Motivación de la
Expectativa en 1964.
 ´´Una persona se
comportará teniendo en
cuenta lo que
conseguirá después.´´
VICTOR
VROOM ,1964.
De que habla su
teoria!
:)
La teoría de las expectativas de
Vroom señala que un individuo tiende a
comportarse de una forma, teniendo
en cuenta la recompensa o el
resultado que conseguirá tras llevar a
cabo su acción.
 Teoria centrada en la
motivacion
PSICOLOGÍA COACHING

Ayuda a mejorar el rendimiento Genera motivación hacia los

laboral construyendo empleados.
confianza personal
ASPECTOS!
Valencia: El individuo hace una valoración de
1 la recompensa que pretende conseguir. Por
ejemplo, mejorar su sueldo, conseguir un
puesto de mayor responsabilidad o poder,
conciliar su vida laboral y personal de
forma más eficaz, etc. Será importante
que la persona determine y mida el grado
de recompensa que desea obtener.
ASPECTO 2!
Instrumentalidad: Se trata de un
2 elemento importante dentro de la teoría,
ya que mide la probabilidad de conseguir
las gratificaciones que se desean si se
lleva a cabo una labor óptima para ello.
Esto depende mucho de la empresa,
puesto que esta teoría se lleva a cabo
principalmente en el ámbito laboral.
ASPECTO 3!
Expectativa: Esto depende del propio
3 individuo y de la creencia que tiene
depositada en sí mismo a la hora de
poder conseguir la meta deseada
que le puede llevar a obtener la
recompensa.
Relacion con el personal
de la compañia
¿Cuáles son las expectativas en torno a su trabajo?
Se podrá valorar si dan prioridad a tener un sueldo
mayor, más vacaciones o estar más motivados en
el trabajo.
Investigar las creencias que hacen que los
trabajadores estén más o menos motivados será de
gran ayuda para proponer diferentes opciones que
90 %
les hagan estar más satisfechos en general.
También será de gran ayuda la aplicación de esta
teoría en el mundo empresarial para saber si los
empleados de menor rango confían en las
promesas y recompensas que ofrecen sus jefes. Se genera un porcentaje de
Este tipo de cuestiones va a determinar el grado efectivad al aplicarse esta
de implicación y motivación de estos.
teoria!
 EJEMPLO
ACTITUD!

ANA
JAVIER
DIANA
 RESULTADOS
ANA ANA DIANA JAVIER JAVIER
1234 1236 1238 1240 1242

1235 1237 1239 1241

ANA
DIANA DIANA JAVIER
 FACTORES
HIGIENICOS DE
HERZBERG
Teoría de motivación-higiene
 FREDERICK IRVING
HERZBERG

Trabajo Antecedentes
Frederick Herzberg
Herzberg propuso la Teoría de los Parte de la pirámide de
Renombrado psicólogo de la dos factores, también conocida necesidades de Maslow
gestión administrativa de como la «Teoría de la motivación
empresas. e higiene».
 Establece que los factores que generan insatisfacción
1. en los trabajadores son de naturaleza totalmente
diferente de los factores que producen la satisfacción.

INTRODUCCIÓN La teoría parte de que el hombre tiene un doble

2. sistema de necesidades: la necesidad de evitar el dolor
o las situaciones desagradables y la necesidad de
crecer emocional e intelectualmente.

Formuló la teoría de los dos factores para

explicar mejor el comportamiento de las
personas en el trabajo y plantea la
existencia de dos factores que orientan el
comportamiento de las personas.
 FACTORES

FACTORES HIGIENICOS FACTORES DE MOTIVACIÓN

La insatisfacción es principalmente
el resultado de los factores de
higiene. Si estos factores faltan o
son inadecuados, causan
insatisfacción, pero su presencia
tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo.
La satisfacción que es
principalmente el resultado de los
factores de motivación. Estos
factores ayudan a aumentar la
satisfacción del individuo pero
tienen poco efecto sobre la
insatisfacción.
FACTORES HIGIENICOS
Ejemplos laborales 5
4 Status.
3 Crecimiento,

2
Ambiente físico, madurez y
supervisión consolidación

1
Relaciones
laborales
Políticas,
seguridad laboral
Sueldo y beneficio
Entorno laboral
FACTORES DE
MOTIVACIÓN
Ejemplos laborales 5
4 Motivación
3
2
Responsabilidad

1
Independencia
laboral
Reconocimiento

Logros
Búsqueda de reconocimiento - autorrealización
MU CH AS
GRA CIA S