ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN 7P

PADA TOKO BAJU GRAYMOTION

DI BANYUWANGI
TAHUN AJARAN 2021/2022

DIBUAT OLEH :
MANAJEMEN D

KELOMPOK 2 :
1. AGUM TAMTOMO PUTRA (31216931)
2. RIO CHEA HANSEN ANDIKA PUTRA (31216936)
3. DELA PUSPITA RAMADANTI (31216964)
4. ILAN CAHYONI (31216974)
5. NURMA AULIYA (31216976)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 (UNTAG) BANYUWANGI
2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-
Nya sehingga makalah dengan judul “ANALISIS STRATEGI BAURAN
PEMASARAN 7P PADA TOKO BAJU GRAYMOTION DI BANYUWANGI” ini
dapat tersusun hingga selesai. Tidak lupa juga kami mengucapkan banyak terima
kasih atas bantuan dari pihak yang telah berkontribusi dengan memberikan
sumbangan baik materi maupun pikirannya. Penyusunan makalah ini bertujuan untuk
memenuhi nilai tugas dalam mata kuliah Manajemen Pemasaran. Selain itu,
pembuatan makalah ini juga bertujuan agar menambah pengetahuan dan wawasan
bagi para pembaca. Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman maka
kami yakin masih banyak kekurangan dalam makalah ini. Oleh karena itu, kami
sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi
kesempuraan makalah ini. Akhir kata, semoga makalah ini dapat berguna bagi para
pembaca.

Banyuwangi, 4 Juli 2022

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................... i

DAFTAR ISI ................................................................................................................. ii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 1

1.1 LATAR BELAKANG.................................................................................. 1
1.2 RUMUSAN MASALAH .............................................................................. 1
1.3 TUJUAN ...................................................................................................... 1
1.4 METODE PENELTIAN.............................................................................. 2
1.5 SUBJEK DAN OBJEK PENELITIAN ....................................................... 2
1.6 SUMBER DATA PENELITIAN ................................................................. 2
1.7 PROSEDUR PENGUMPULAN DATA ...................................................... 2

BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................. 3

2.1 STRATEGI BAURAN PEMASARAN 7P .................................................. 3
2.2 KENDALA-KENDALA .............................................................................. 4
2.3 SOLUSI ....................................................................................................... 4

BAB III PENUTUP ..................................................................................................... 6

3.1 KESIMPULAN ............................................................................................ 6
3.2 SARAN ......................................................................................................... 6

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................... 7

LAMPIRAN .................................................................................................................. 8

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Toko Pakaian Graymotion merupakan jenis UMKM yang bergerak dalam bidang
penjualan pakaian (fashion). Toko ini memiliki toko fisik yang terletak di
Banyuwangi. Toko ini didirikan pada tahun 2013 dan menjual berbagai jenis pakaian
remaja yang modern. Produknya didominasi dengan produk kaos santai dengan
desain yang trendy dan modern. Selain menjual kaos, Graymotion juga menjual
hoodie, jaket, celana, dan sepatu dengan harga yang bervariasi tergantung kualitas
dan jenis produknya. Produk-produk dari Graymotion bersifat unisex atau bisa
digunakan baik laki-laki mapun perempuan yang ingin tapil santai dan trendy.
Untuk bisa eksis di zaman sekarang yang memiliki persaingan bisnis dimana-
mana, Graymotion juga memiliki toko online yang bisa menjangkau konsumen diluar
daerah Banyuwangi melalui situs marketplace. Selain toko online, Graymotion juga
meiliki toko fisik yang bisa di datangi langsung oleh konsumen di Jl. K.H. Wahid
Hasyim No.79 Banyuwangi yang buka pada hari senin hingga sabtu.
Di zaman sekarang, banyak usaha-usaha lain yang juga menjual roduk yang mirip
atau hampir sama namun mereka harus saling bersaing agar bisnisnya etap hidup dan
berjalan lancar. Untuk bisa berjalan dengan lancar, sebuah bisnis tentu harus
mnerapkan strategi bauran pemasaran 7P dengan baik dan benar. Selain itu, sebuah
bisnis juga harus inovatif, menyesuaikan dengan perkembangan zaman, dan
mengikuti selera konsumen. Berdasarkan hal tersebut, kami melakukan penelitian
strategi bauran pemasaran 7P terhadap sebuah bisnis UMKM yaitu Graymotion.
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan mempelajari strategi
pemasaran 7P Graymotion, kendala dan solusinya.

1.2 RUMUSAN MASALAH

1. Bagaimana penerapan strategi bauran pemasaran 7P pada Graymotion?
2. Apa saja kendala-kendala yang dihadapi Graymotion dalam menerapkan
strategi bauran pemasaran 7P?
3. Apa saja solusi untuk mengatasi kendala-kendala tersebut?

1.3 TUJUAN
1. Mengetahui penerapan strategi bauran pemasaran 7P pada Graymotion.
2. Mengetahui kendala-kendala yang dihadapi Graymotion.
3. Mengetahui solusi Graymotion dalam mengatasi kendala-kendala tersebut.

1
1.4 METODE PENELITIAN
Metode penelitiannya menggunakan metode penelitian kualitatif, yaitu metode
penelitian yang mengumpulkan data yang berasal ari observasi, wawancara, dan
catatan lapangan.

1.5 SUBJEK DAN OBJEK PENELITIAN

Subjek dari penelitian ini adalah owner dari Graymotion.store di Banyuwangi.
Sedangkan objek penelitiannya adalah strategi bauran pemasaran 7P yang
diterapkan oleh Graymotion.store.

1.6 SUMBER DATA PENELITIAN

Sumber data penelitiannya adalah sumber data primer, yaitu sumber data yang
diperoleh secara langsung melalui wawancara dengan narasumber.

1.7 PROSEDUR PENGUMPULAN DATA

1) Wawancara
Wawancara dilakukan di rumah owner Graymotion.store. Proses wawancara
dilakukan dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang telah disusun oleh
peneliti. Kemudian peneliti mencatat jawaban narasumber terkait pertanyaan-
pertanyaan tersebut.
2) Dokumentasi
Dokumentasi dilakukan dengan berfoto bersama narasumber setelah proses
wawancara selesai.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh data-data terkait strategi bauran

pemasaran 7P pada Graymotion.store, kendala-kendala yang dihadapi, dan solusinya.

2.1 STRATEGI BAURAN PEMASARAN 7P

1) Product (Produk)
Graymotion.store menjual berbagai produk pakaian seperti kaos oblong,
t-shirt, kaos lengan panjang, hoodie, Jaket, celana, dan sepatu dengan
berbagai ukuran yang tersedia mulai dari ukuran S-XXL. Produknya pun
sangat trendy dan nyaman dipakai serta berkualitas premium.

2) Price (Harga)
Untuk harga produk, Graymotion.store mengikuti harga di pasaran. Jika di
online store, harga produknya akan berkisar antara Rp90.000 hingga
Rp115.000. Sedangkan di Offline store, harga produknya berkisar
Rp150.000 hingga Rp250.000.

3) Place (Tempat/Lokasi)
Graymotion.store memiliki toko offline yang berlokasi di Jl. K.H. Wahid
Hasyim No.79, Banyuwangi yang buka pada hari senin hingga sabtu dari
pukul 9 pagi hingga pukul 9.30 malam.

4) Promotion (Promosi)
Graymotion.store menggunakan beberapa strategi promosi yaitu melalui
sosial media seperti instagram yang bisa dilihat di @graymotion.store ,
kemudian melalui marketplace yaitu Shopee dengan nama Graymotion
Apparel, selain itu toko ini juga menyediakan diskon untuk minimal
pembelian tiga produk sebesar 10% hingga 15% dan juga menyediakan
diskon musiman seperti diskon hari raya,dsb.

5) People (Sumber Daya Manusia)

Graymotion.Store memiliki 3 orang pegawai dengan posisi dan tanggung
jawab kerja yang berbeda-beda. 1 orang menempati posisi kasir sedangkan
2 orang lainnya adalah pelayan toko yang membantu konsumen dan
bertugas menjelaskan keunggulan produk ke konsumen.

6) Process (Proses)
Proses atau aktivitas pembelian produk Graymotion.store pada toko online
maupun toko offline sangat berbeda. Jika pada toko onlinenya, konsumen
dapat langsung membuka link Shopee yang tertera di akun Instagram
maupun langsung mencari toko Graymotion Apparel di aplikasi
Shopeenya. Kemudian konsumen bisa memilih produk dan ukuran yang
sudah tersedia lalu melakukan checkout produk dengan memilih opsi
pembayaran yang telah tersedia di Shopee. Graymotion juga menediakan
fitur COD bagi konsumen yang ingin membayar produk di tempat setelah
produk sampai. Setelah checkout berhasil, konsumen tinggal menunggu
produk tersebut dikirimkan dan mengkonfirmasi pengiriman jika produk
sudah sampai. Untuk proses pembelian di toko offine, konsumen bisa
langsung datang mengunjungi toko kemudian memilih produk yang ia
inginkan dibantu oleh pegawai toko. Konsumen juga bisa mencoba produk

3
 yang ia ingin kan sebelum membeli. Kemudian, konsumen bisa
melakukan pembayaran di kasir baik secara tunai maupun dengan
pembayaran melalui ATM.

7) Physical Evidence (Bukti Fisik)

Graymotion.store memiliki tempat sablon dan tempat jahit sendiri serta
memiliki ruang ganti khusus untuk konsumen yang ingin mencoba
produknya sebelum membeli. Selain itu toko ini juga memiliki desa
interior yang simple dan minimalis. Untuk saat ini, bangunan toko
Graymotion.store masih merupakan bangunan sewa dengan kontrak
selama 1 tahun.

2.2 KENDALA-KENDALA

1) Product (Produksi)

Graymotion.store memiliki kendala modal yang mana

sangat mempengaruhi proses produksi. Apalagi dengan
adanya toko offline dan online, tentunya harus selalu
menyediakan stok di toko agar konsumen bisa langsung
memilih dan membeli produk.

2) Physical Evidence (Bukti Fisik)

Kendala modal juga sangat berpengaruh bagi

Graymotion.store, apalagi bangunan tokonya adalah
bangunan sewa. Jadi graymotion harus membayar sewa
setahun sekali.

3) Process (Process)

Kendala proses yang sering terjadi ada pada proses

bisnis onlinenya. Karena pada saat online biasanya
terdapat kecacatan pada produk maupun kerusakan pada
packing sehingga menimbulkan komplain dari
konsumen.

2.3 SOLUSI

1) Product (Produksi)

4
 Solusi dari kendala modal untuk produksi yang
dilakukan owner Graymotion adalah bermodal nekat
menggunakan dana pribadi. Namun selain solusi itu
adapula solusi lain yang bisa diambil seperti melakukan
sistem pre order, dropshipper, dan resseler. Bisa juga
dengan mencari investor yang baik.

2) Physical Evidence (Bukti fisik)

Solusi dari kendala modal yang dilakukan owner

Graymotion untuk membayar gedung sewa yaitu dengan
menggunakan dana pribadinya. Namun selain itu juga
bisa mencari investor atau melakukan pinjaman modal
usaha di bank atau non bank.

3) Process (Proses)

Solusi untuk kendala produk yang cacat yaitu konsumen

dapat mengajukan return kepada Graymotion.store
dengan menyertakan bukti video saat unboxing produk.
Kemudian pihak Graymotion.store akan menggantinya
dengan produk yang baru. Solusi untuk packing yang
rusak bisa request dari konsumen untuk menambahkan
pelindung seperti buble wrap atau kardus kepada pihak
Graymotion.store agar produk yang dikirim bisa aman
sampai tujuan.

5
 BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Dari hasil analisis penelitian yang telah dilakukan, strategi bauran pemasaran
7P adalah seperangkat alat pemasaran yang berguna untuk mencapai tujuan yang
tepat sasaran. Walaupun dalam setiap pelaksanaannya memungkinkan untuk
timbulnya kendala-kendala yang harus dihadapi. Para pebisnis juga arus bisa mencari
solusi yang tepat untuk mengatasi kendala-kendala tersebut agar usahanya dapat eksis
di zaman modern ini.

3.2 SARAN
Karena strategi bauran pemasaran 7P memegang peranan penting agar usaha
dapat berjalan dengan lancar, maka perlu menerapkan strategi-strategi yang baik dan
sesuai hingga bisa tepat sasaran.

6
 DAFTAR PUSTAKA

Peneliti. 2022. Wawancara langsung dengan narasumber. Yang dilakukan pada

Hari Sabtu 2 Juli 2022 pada pukul 19.00.
Greenpermit.id. 2021. Bagaimana Cara Mengatasi Kekurangan Modal.
https://greenpermit.id/. Di akses pada hari Senin 4 Juli 2022 pukul 04.55.

7
 LAMPIRAN

Produk-Produk dari Graymotion.store

8
Dokumentasi Saat Wawancara