โครงสร้างการบริหารงาน

และ
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)

โครงการจัดระบบการบริหารงาน
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นทีน
่ าร่อง

คณะกรรมการจัดระบบการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง
คณะทางานย่อยจัดระบบการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านเครือข่าย (Network)
คณะทางานย่อยจัดระบบการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านบริการ (Service)
คณะทางานย่อยจัดระบบการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
ประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง

การไฟฟ้าเขต กฟข.

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด
การไฟฟ้า
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด
จังหวัด แผนกบริหารลูกค้าสัมพันธ์และ
การตลาด (Key Account)

การไฟฟ้าอาเภอ
ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ
แผนกปฏิบัติการบารุงรักษา
และมิเตอร์
แผนกก่อสร้าง
การไฟฟ้า
อาเภอ
(กฟฟ.ชั้น 1-3 แผนกบริหารรายได้ค่าไฟฟ้า
(Meter to Cash)
เดิม) แผนกบริการและลูกค้าสัมพันธ์

แผนกสนับสนุน
แผนกคลังพัสดุ

การไฟฟ้าอาเภอ
ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ
การไฟฟ้า แผนกก่อสร้าง ปฏิบัติการ
อาเภอ บารุงรักษาและมิเตอร์
(กฟส.เดิม)
แผนกสนับสนุน

การไฟฟ้าอาเภอ/
ตาบล การไฟฟ้าอาเภอ/ตาบล จุดบริการลูกค้า
(กฟย. เดิม) (รับคาร้อง รับชาระเงิน)
ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง (ต่อ)

แผนกปฏิบัติการบารุงรักษาและ
มิเตอร์

กลุ่มงาน กลุ่มงาน กลุ่มงาน กลุ่มงาน

บารุงรักษา ปฏิบัติการ ปฏิบัติการ ปฏิบัติการ
ทั่วไป ระบบ มิเตอร์ ฮอทไลน์
ไฟฟ้า
การไฟฟ้าอาเภอ
(กฟฟ.ชั้น 1-3
เดิม) แผนกสนับสนุน

กลุ่มงาน กลุ่มงาน
ธุรการ บัญชีและ
ประมวลผล

แผนกก่อสร้าง ปฏิบัติการ บารุงรักษา

และมิเตอร์

กลุ่มงาน กลุ่มงาน กลุ่มงาน

บารุงรักษา ปฏิบัติการ ด้าน
ทั่วไป มิเตอร์ ก่อสร้าง
การไฟฟ้า
อาเภอ
(กฟส.เดิม) ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ แผนกสนับสนุน

กลุ่มงาน กลุ่มงาน กลุ่มงาน

บริหารรายได้ บริการและ กลุ่มงาน
ค่าไฟฟ้า
ลูกค้า ธุรการ บัญชีและ
(Meter to ประมวลผล
Cash) สัมพันธ์
ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านเครือข่าย (Network)
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านเครือข่าย (Network)
กฟข.
ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด..
การไฟฟ้าอาเภอ..

แผนกปฏิบัติการ
บารุงรักษาและมิเตอร์

แผนกก่อสร้าง

การไฟฟ้าอาเภอ..

แผนกก่อสร้าง
ปฏิบัติการ บารุงรักษา
และมิเตอร์

การไฟฟ้าอาเภอ/ตาบล

แผนกปฏิบัติการบารุงรักษาและมิเตอร์ แผนกปฏิบัติการบารุงรักษาและมิเตอร์
การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 เดิม)
แบ่งออกเป็น 4 กลุ่มงาน กลุ่มงานบารุงรักษา
ทั่วไป
กลุ่มงานปฏิบัติการ
ระบบไฟฟ้า
กลุ่มงานปฏิบัติการ
มิเตอร์
กลุ่มงานปฏิบัติการ
ฮอทไลน์

แผนกก่อสร้าง ปฏิบัติการ บารุงรักษา

แผนกก่อสร้าง ปฏิบัติการ บารุงรักษาและมิเตอร์ และมิเตอร์
การไฟฟ้าอาเภอ (กฟส. เดิม)
แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มงาน กลุ่มงานบารุงรักษา กลุ่มงานปฏิบัติการ กลุ่มงานด้านก่อสร้าง
ทั่วไป มิเตอร์
ผังโครงสร้างการบริหารงาน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านบริการ (Service)
ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านบริการ (Service)

กฟข.

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด..

แผนกบริหารลูกค้าสัมพันธ์
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด และการตลาด (Key Account)

ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ
แผนกบริหารรายได้ค่าไฟฟ้า
(Meter to Cash)

แผนกบริการและลูกค้าสัมพันธ์

ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ
(กฟส. เดิม)

งานบริหารรายได้ค่าไฟฟ้า
(Meter to Cash)

งานบริการและลูกค้าสัมพันธ์

จุดบริการลูกค้า
(รับคาร้อง รับชาระเงิน)
ผังโครงสร้างการบริหารงาน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานทรัพยากรบุคคล

กฟข.
กอก.

แผนกบุคคลและสวัสดิการ
แผนกพัฒนาและฝึกอบรม

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด.

ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
แผนกสนับสนุน ผจก.ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ
กลุ่ม * Shared Service
งาน
ธุรการ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
ผจก.ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ
แผนกสนับสนุน กลุ่ม * Shared Service
งาน
ธุรการ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/
ตาบล จุดบริการลูกค้า
กลุ่ม
งาน
* Shared Service (รับคาร้อง รับชาระเงิน)
ธุรกา
ร

Network
Service
Support
สายบังคับบัญชา
การรายงาน
* Shared Service
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานบัญชีและการเงิน

กฟข.
กบญ.ฝบพ.

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด..
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
แผนกสนับสนุน กลุ่มงาน ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
บัญชีและ อาเภอ
ประมวล
ผล

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
แผนกสนับสนุน กลุ่มงาน
อาเภอ
บัญชีและ
ประมวล
ผล

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/
จุดบริการลูกค้า
ตาบล (รับคาร้อง รับชาระเงิน)

Network
Service
Support
สายบังคับบัญชา
การรายงาน
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานจัดซื้อจัดจ้างและบริหารคลังพั สดุ

กฟข.
กบญ.ฝบพ.
แผนกจัดซื้อและจัดจ้าง
แผนกบริหารพัสดุ

ผจก.การไฟฟ้า
จังหวัด..
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด
ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
งาน
จัดซื้อ ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
จัดจ้าง อาเภอ
แผนกคลังพัสดุ

ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ อาเภอ

ผจก.การไฟฟ้า จุดบริการลูกค้า
อาเภอ/ตาบล (รับคาร้อง รับชาระเงิน)

Network
Service
Support
สายบังคับบัญชา
การรายงาน
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานเทคโนโลยีสารสนเทศ

กฟข.

กรส.ฝปบ. กรท.ฝบพ.
แผนกปฏิบัติการ
คอมพิวเตอร์

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด..

ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด
ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ

พคค. ห้องศูนย์ปฏิบัติการ
คอมพิวเตอร์และเครือข่าย
* ผจก.ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ ผจก.ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/
ตาบล จุดบริการลูกค้า
(รับคาร้อง รับชาระเงิน)

Network
Service
Support
สายบังคับบัญชา
การรายงาน
* Shared Service/ Area
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานกฎหมาย

กฟข.
กอก.
แผนกกฎหมาย

ผจก.การไฟฟ้า
จังหวัด..
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
นิติกร * อาเภอ

ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ อาเภอ

ผจก.การไฟฟ้า จุดบริการลูกค้า
อาเภอ/ตาบล (รับคาร้อง รับชาระเงิน)

Network
Service
Support
สายบังคับบัญชา
การรายงาน
* Shared Service / Area
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานความปลอดภัยและอาชีวอนามัย

กฟข.

กวว.ฝวบ. จป.(ว)
แผนกความปลอดภัย
และอาชีวอนามัย

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด..
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด
จป.บริหาร , จป.หัวหน้างาน
ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ

ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
จป.(ว) อาเภอ

จป.บริหาร , จป.หัวหน้างาน
ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
จป.(น)/จป.(ท) อาเภอ

จป.บริหาร , จป.หัวหน้างาน
ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/
จุดบริการลูกค้า
ตาบล
(รับคาร้อง รับชาระเงิน)
(ผู้ที่ได้รับมอบหมาย)

ตามอนุมัติ ผวก. ลงวันที่ 18 ก.พ. 2564 Network

กาหนดให้มีตาแหน่ง จป. ดังต่อไปนี้
1. กฟข. มี จป. บริหาร, จป.(ว) และ จป.หัวหน้างาน
Service
2. กฟฟ. Support
2.1 กฟฟ.ชั้น 1-3 (จุดรวมงาน) มี จป.บริหาร, จป.(ว) และ จป. หัวหน้างาน
2.2 พนักงาน/ลูกจ้าง 95 คนขึ้นไป มี จป.บริหาร, จป.(ว) และ จป. หัวหน้างาน สายบังคับบัญชา
2.3 พนักงาน/ลูกจ้าง 50-99 คน มี จป.บริหาร, จป.(ท), จป.หัวหน้างาน การรายงาน
2.4 พนักงาน/ลูกจ้าง 20-49 คน มี จป.บริหาร, จป.(น), จป.หัวหน้างาน
2.5 พนักงาน/ลูกจ้าง ไม่ถึง 20คน มี จป.บริหาร, จป.หัวหน้างาน
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานสื่อสารองค์กรและกิจการเพื่ อสังคม

กฟข.
กอก.
แผนกกิจการสังคมและ ประชาสัมพันธ์ ประชาสัมพันธ์
และ CSR ที่ และ CSR ที่
สิ่งแวดล้อม เกี่ยวกับระบบ เกี่ยวกับงาน
เครือข่าย บริการลูกค้า

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด.
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
อาเภอ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ
ผจก.ศูนย์บริการลูกค้า
อาเภอ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/ จุดบริการลูกค้า
ตาบล (รับคาร้อง รับชาระเงิน)

Network
Service
Support
สายบังคับบัญชา
การรายงาน
 ผังโครงสร้างการบริหารงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจา
จังหวัดพื้ นที่นาร่อง ด้านสนับสนุน (Support)
งานซื้อขายไฟฟ้า

กฟข.
กซข.ฝบพ.
แผนกเศรษฐกิจและวางแผน
พลังงานไฟฟ้า
แผนกบริหารการขาย
แผนกบริหารการซื้อไฟฟ้า

ผจก.การไฟฟ้าจังหวัด..
ผจก.บริการลูกค้าจังหวัด

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ

ผจก.ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ

ผจก.ศูนย์บริการลูกค้าอาเภอ

ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/ จุดบริการลูกค้า
ตาบล (รับคาร้อง รับชาระเงิน)

Network
Service
Support
สายบังคับบัญชา
การรายงาน
* Shared Service
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง
ด้านเครือข่าย (Network)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกปฏิบัติการบารุงรักษาและมิเตอร์
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 เดิม)

หน่วยงานใน แผนกปฏิบัติการบารุงรักษาและมิเตอร์
สังกัด :

หน้าที่ความ ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนกที่เกี่ยวกับหน้าที่ความรับผิ ดชอบของ

รับผิดชอบ แผนกรวมทั้งวางแผน ตรวจสอบ สั่งการและให้ข้อมูลหรือคาแนะนาในการปฏิบัติงานแก่
พนั ก งานเพื่ อ ให้ ก ารปฏิ บั ติ ง านของแผนกเป็ น ไปอย่ า งถู ก ต้ อ ง อย่ า งรวดเร็ ว และมี
ประสิทธิภาพ ดังนี้
กลุ่มงานที่ 1 งานบารุงรักษาระบบไฟฟ้าทั่วไป
-งานสารวจ ออกแบบ ปรับปรุงระบบไฟฟ้า งานปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพ และงานย้าย
แนวระบบจาหน่ายฯ
- งานตรวจสอบคุณภาพไฟฟ้า
- งานวิเคราะห์วางแผนและควบคุมการจ่ายไฟ
- งานบริการหลังการขาย
- งานตรวจสอบมาตรฐานการก่อสร้าง
- งานระบบผลิตและระบบไฟฟ้าสารอง
- งานหม้อแปลงและคาปาซิเตอร์
- งานจัดทาฐานข้อมูลสินทรัพย์อุปกรณ์ไฟฟ้า (ADS)
- งานควบคุมสายสื่อสารโทรคมนาคม
- งานตรวจสอบและบารุงรักษาระบบไฟฟ้า
- งานจัดทาและปรับปรุงฐานข้อมูล GIS
- งานวางแผนระบบไฟฟ้าและจัดการพลังงาน
กลุ่มงานที่ 2 งานปฏิบัติการระบบไฟฟ้า
- งานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
- งานควบคุมคลังพัสดุย่อยสารองงานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
- งานบารุงรักษาสายส่งและระบบจาหน่ายเชิงป้องกัน
กลุ่มงานที่ 3 งานปฏิบัติการมิเตอร์
-งานควบคุมคลังย่อยมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
-งานติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยน เพิ่ม/ลด มิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
-งานตรวจสอบมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
-งานอ่านหน่วยมิเตอร์
-งานบริการหลังการขาย
กลุ่มงานที่ 4 งานปฏิบัติการฮอทไลน์
-งานปฏิบัติการฮอทไลน์

Pilot Project กรอ. ฝนย. 1

 กลุ่มงานที่ 1 งานบารุงรักษาระบบไฟฟ้าทั่วไป

งานสารวจ ออกแบบ ปรับปรุงระบบไฟฟ้า งานปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพ และงานย้าย

แนวระบบจาหน่ายฯ
1.จัดทาแผนงานปรับปรุงระบบไฟฟ้า สารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายงานก่อสร้าง
ปรับปรุง ซ่อมแซมบารุงรักษาระบบไฟฟ้า สาหรับงานปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพ และงาน
ย้ายแนว ระบบจาหน่ายฯ
2.ประเมินค่าเสียหายกรณีละเมิด ทาให้ระบบไฟฟ้าของ กฟภ. เสียหาย
3.งานซ่อมแซมสายส่งและระบบจาหน่ายเมื่อตรวจพบสิ่งผิดปกติ (PM)
งานตรวจสอบคุณภาพไฟฟ้า
4.สารวจดูแลความมั่นคงระบบจาหน่าย สายส่ง และตรวจสอบระดับแรงดันไฟฟ้าให้ได้ตาม
มาตรฐานการจ่ายไฟ และ ตรวจสอบดูแลความต้องการใช้ไฟฟ้า
งานวิเคราะห์วางแผนและควบคุมการจ่ายไฟฟ้า
5.จัดทาฐานข้อมูล ควบคุมและประสานงาน การจ่ายไฟฟ้า และรวบรวมข้อมูลสถิติไฟฟ้า
ขัดข้อง ประเมินค่าดัชนีความเชื่อถือได้
6. วางแผนการจ่ า ยไฟฟ้ า จั ด ท า Single Line Diagram, Switching Diagramวิ เ คราะห์
ปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายไฟฟ้าและเสนอแนวทางการแก้ไข
7.รวบรวมข้อมูลทางเทคนิค คู่มือการใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้า
8. สารวจ ออกแบบ ติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันตัดตอน/คาปาซิเตอร์แรงสูง ตรวจสอบติดตาม
Line Coordination การวิเคราะห์ Load Flow และการวิเคราะห์ ห น่วยสูญเสียในระบบ
ไฟฟ้า
งานบริการหลังการขาย
9. ให้บริการหลังการขายอื่น ๆ สาหรับลูกค้าเช่น การให้เช่าเครื่องกาเนิดไฟฟ้า บริการให้
เช่าฉนวนครอบสายไฟฟ้า ต่อกลับการใช้ไฟฟ้าจากการถูกงดจ่ายไฟ(นอกเวลาราชการ)
บารุงรักษาระบบไฟฟ้า
งานตรวจสอบมาตรฐานการก่อสร้าง
10.ตรวจสอบมาตรฐานการก่อสร้างระบบไฟฟ้า
งานระบบผลิตและระบบไฟฟ้าสารอง
11.ติดตั้งเครื่องกาเนิดไฟฟ้าสารองในงานพิธีและกรณีต่าง ๆ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการ
เดินเครื่องกาเนิดไฟฟ้า ตลอดจนการควบคุมดูแลบารุงรักษาเครื่องกาเนิดไฟฟ้าสารองและ
ระบบผลิต
งานหม้อแปลงและคาปาซิเตอร์
12.วางแผนตรวจสอบ บารุงรักษาและจัดการงานบารุงรักษาหม้อแปลง รวมถึงการวัดโหลด
ตามวาระสับเปลี่ยนหม้อแปลง
งานจัดทาฐานข้อมูลสินทรัพย์อุปกรณ์ไฟฟ้า (ADS)
13.การสร้าง/แก้ไข/ปรับปรุง ฐานข้อมูลสินทรัพย์อุปกรณ์ไฟฟ้า (ADS)

Pilot Project กรอ. ฝนย. 2

 งานจัดทาและปรับปรุงฐานข้อมูล GIS
14.สร้าง/ปรับปรุง และบันทึกข้อมูลระบบไฟฟ้าโดยใช้ Application ระบบ GIS และ Post
ข้อมูล GIS (Attribute) ที่ปรับปรุงแล้วเข้าสู่ฐานข้อมูลระบบ GIS และการวิเคราะห์ติดตาม
ประเมินผล การสร้าง/ปรับปรุงและบันทึก ฐานข้อมูลระบบ GIS
งานควบคุมสายสื่อสารโทรคมนาคม
15.ควบคุมดูแลระบบสื่ อสารของ กฟภ. การอนุญาตการตรวจนับ การพาดสายสื่ อสาร
โทรคมนาคมกับเสาไฟฟ้าของ กฟภ. และสารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายปรับปรุง
ระบบไฟฟ้าให้รองรับการพาดสายสื่อสารโทรคมนาคม
งานตรวจสอบและบารุงรักษาระบบไฟฟ้า
16.วางแผนตรวจสอบบารุงรักษาระบบไฟฟ้าและดาเนินการซ่อมบารุงรักษา ตรวจสอบ
บารุงรักษาสายสื่อสาร Fiber Optic ของ กฟภ.
17.วางแผนและจัดการงานตัดต้นไม้ในระบบสายส่งระบบจาหน่าย และ Cross Country
18.ประสานงานหน่วยเกี่ยวข้องในการควบคุมระบบไฟฟ้าสาธารณะ และดาเนินการด้าน
ละเมิดระบบจาหน่ายทุกประเภท
งานวางแผนระบบไฟฟ้าและจัดการพลังงาน
19.วิเคราะห์ระบบจ่ายไฟและจัดทา Master Plan และขออนุมัติเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
การจ่ายไฟตาม Master Plan
20.วิเคราะห์ความต้องการใช้ไฟฟ้าเบื้องต้น และการวิเคราะห์พิจารณาด้านเศรษฐกิจ
พลังงานไฟฟ้า

กลุ่มงานที่ 2 งานปฏิบัติการระบบไฟฟ้า

งานศูนย์ปฏิบัติการระบบไฟฟ้า
งานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
1.จัดการอยู่เวร รับแจ้งและสั่งการ และดาเนินการแก้ไขกระแสไฟฟ้า (ในลักษณะการอยู่เวร
ตามคาสั่ง ส.14หรือแบบกะ) พร้อมจัดทาใบรายการเรียกเก็บ ออกใบแจ้งหนี้ กรณีที่ไป
ดาเนินการแก้ไขกระแสไฟฟ้าขัดข้องหลังมิเตอร์ของผู้ใช้ไฟ
งานควบคุมคลังพัสดุย่อยสารองงานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
2.ทบทวนความต้องการใช้พัสดุสารองคลังฯงานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้องและเบิก -จ่าย พัสดุ
งานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
3.งานบารุงรักษาสายส่งและระบบจาหน่ายเชิงป้องกัน (PM)

Pilot Project กรอ. ฝนย. 3

 กลุ่มงานที่ 3 งานปฏิบัติการมิเตอร์
งานควบคุมคลังย่อยมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
1.ควบคุมคลังย่อยมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ เบิก,จ่าย,รับคืน รวมถึงการขออนุมัติซ่อม
และจาหน่ายออกจากบัญชี การบริหารข้อมูลมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ และจัดทาแผน
ความต้องการมิเตอร์ ตลอดจนการควบคุม ตรวจสอบมิเตอร์กรณีถอนคืนจากการงดจ่ายไฟ
งานติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยน เพิ่ม/ลด มิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
2.ติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยน เพิ่ม/ลดขนาด มิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ ตัด -ต่อกลับ
(กรณีผู้ใช้ไฟติดตั้ง หม้อแปลงไฟฟ้าเฉพาะรายหรือติดตั้งมิเตอร์ประกอบซีที ) ตัด-ต่อกลับ
มิเตอร์ทุกขนาด (กรณีงดจ่ายไฟไฟฟ้าชั่วคราว ผู้ใช้ไฟรายย่อยกรณีไม่มีผู้รับจ้าง) ควบคุม
งานจ้ า งเหมา ติ ด ตั้ ง รื้ อ ถอน ย้ า ยสั บ เปลี่ ย นเพิ่ ม /ลดขนาดมิ เ ตอร์ และตรวจสอบการ
ปฏิบัติงานของผู้รับจ้างงานตัด – ต่อกลับมิเตอร์
งานตรวจสอบมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
3.จัดทาแผนตรวจสอบมิเตอร์ตามวาระ(การแสดงรายการมิเตอร์ หรืออุปกรณ์ประกอบที่
ครบวาระ) ตรวจสอบมิเตอร์ตามแผน และควบคุมตรวจสอบมิเตอร์ของ กฟฟ. ในสังกัด
ตรวจสอบมิ เ ตอร์ ศู น ย์ ห น่ว ยมิ เ ตอร์ ห น่ว ย ใช้ น้ อ ยผิ ด ปกติ มิ เ ตอร์ ส งสั ย อื่ น ๆ และสรุป
รายงาน ตลอดจนจั ดทาใบสรุปผลการตรวจสอบมิเตอร์กรณีชารุดละเมิด และจัดทาใบ
รายการเรียกเก็บ ออกใบแจ้งหนี้และติดตามผล
งานอ่านหน่วยมิเตอร์
4.อ่านหน่วยมิเตอร์ประจาเดือน ทุกประเภท กรณี กฟภ. ต้องดาเนินการเอง เช่นมิเตอร์
ผู้ใช้ไฟรายใหญ่ , มิเตอร์แบ่งแดนอ่าน หน่วยมิเตอร์ผู้ใช้ไฟรายใหญ่พิเศษรอบ10 วันหรือ
ตามที่ กฟภ. กาหนด เพื่อตรวจสอบ จัดทาแผนสุ่มตรวจสอบการอ่านหน่วยมิเตอร์และ
ดาเนินการสุ่มตรวจสอบตัวคูณมิเตอร์,ซีที วีทีเพื่อคิดค่าไฟฟ้า สาหรับผู้ใช้ไฟรายใหญ่
5.สร้างและบันทึกข้อมูลผู้ใช้ไฟ ตามช่วงเวลาในระบบ (Load Profile) ตลอดจนการสร้าง
ความสัมพันธ์ระหว่าง Profileและประวัติผู้ใช้ไฟ รวมถึงการอ่านLoad Profile ผ่าน AMR
หรือ ผ่านNotebook
งานบริการหลังการขาย
6.ให้บริการหลังการขายอื่น ๆ สาหรับลูกค้าเช่น การติดตั้งมิเตอร์ TOU เปรียบเทียบค่า
ไฟฟ้า ฯ
งานจัดทาฐานข้อมูลระบบไฟฟ้า
7.สร้างข้อมูลหลักจุดรับซื้อไฟฟ้า (สาหรับมิเตอร์แบ่งแดน, โรงจักรไฟฟ้า) เพื่อวิเคราะห์
ต้นทุนการซื้อขายไฟฟ้าและการวิเคราะห์หน่วยสูญเสีย
8.ปรับปรุงโครงสร้างระบบไฟฟ้า(ผูกความสัมพันธ์ระหว่างมิเตอร์และหม้อแปลงไฟฟ้า)
งานควบคุมตรวจสอบเครื่องมือวัดไฟฟ้า
9.ติดตามดูแล การจั ดทาทะเบียนควบคุมประสานงานการตรวจสอบ บารุงรักษา และ
ประสานงานการตรวจสอบปรับแต่งความเที่ยงตรง เครื่องมือวัดไฟฟ้าของหน่วยงานต่าง ๆ
และศึกษาแนะนาการใช้งานเครื่องมือวัดไฟฟ้า

Pilot Project กรอ. ฝนย. 4

 กลุ่มงานที่ 4 งานปฏิบัติการฮอทไลน์

- ควบคุมการปฏิบัติงานฮอทไลน์ แก้ไขปัญหาการจ่ายไฟฟ้า กรณีฉุกเฉิน การติดตั้ง

ซ่อมแซม บารุงรักษาระบบไฟฟ้าโดยไม่ดับไฟ และการควบคุม ดูแล บารุงรักษาเครื่องมือ
ฮอทไลน์

Pilot Project กรอ. ฝนย. 5

 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกก่อสร้าง
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 เดิม)
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ วางแผน ตรวจสอบ สั่งการและให้ ข้อมูล หรือคาแนะนาในการปฏิบัติงานแก่พนั ก งาน

รับผิดชอบ เพื่อให้การปฏิบัติงานของแผนกเป็นไปอย่างถูกต้อง อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
ดังนี้
-งานสารวจ ออกแบบ ปรับปรุงระบบไฟฟ้า
-งานก่อสร้าง-ปรับปรุงระบบจาหน่าย และสายส่งไฟฟ้า
-งานจัดทาและปรับปรุงฐานข้อมูลGIS
-งานยานพาหนะและเครื่องมือกล
-งานความปลอดภัยและชีวอนามัย
-งานโยธาและซ่อมแซมสถานที่
-งานบริการหลังการขาย
-งานก่อสร้างระบบจาหน่าย
-งานหม้อแปลงและคาปาซิเตอร์
งานสารวจ ออกแบบ ปรับปรุงระบบไฟฟ้า
1. สารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายงานปรับปรุงระบบไฟฟ้าสาหรับงานโครงการ
(Project Systems)
งานก่อสร้าง-ปรับปรุงระบบจาหน่าย และสายส่งไฟฟ้า
2. ด าเนิ น การวางแผนและก่ อ สร้ า งงานขยายเขตงานงบโครงการต่ า ง ๆ (Project
Systems:งบ P)รวมทั้ง งานงบผู้ใช้ ไฟ (Customer Projects:งบ C) ที่ต้องการให้ กฟภ.
ด าเนิ น การให้ ตลอดจนการปิ ด งานก่ อ สร้ า งทางเทคนิ ค (TECO) สรุ ป รายงานผลการ
ดาเนินงาน และขออนุญาตใช้พื้นที่จากหน่วยงานเกี่ยวข้อง
3. จัดทาสรุป และรวบรวมแผนความต้องการพัสดุประจาปี (Dummy Project) สาหรับ
งานก่อสร้างขยายเขตปรับปรุงระบบไฟฟ้า ทุกงบทุกโครงการ
งานจัดทาและปรับปรุงฐานข้อมูลGIS
4. สร้ าง/ปรั บ ปรุ ง และบันทึกข้ อมู ล ระบบไฟฟ้ า โดยใช้ Application ระบบ GIS และ
Post ข้อมูล GIS (Attribute) ที่ปรับปรุงแล้วเข้าสู่ฐานข้อมูลระบบ GIS
งานยานพาหนะและเครื่องมือกล
5. ควบคุมดูแล บารุงรักษายานพาหนะและเครื่องมือกลตลอดจนการวิเคราะห์อัตราความ
สิ้ น เปลื อ งน้ ามั น เชื้ อ เพลิ ง หล่ อ ลื่ น และค่ า ใช้ จ่ า ยในการบ ารุ ง รั ก ษายานพาหนะและ
เครื่องมือกล จัดหายานพาหนะและเครื่องมือกล ให้เพียงพอกับการใช้งาน
งานความปลอดภัยและชีวอนามัย
6.รณรงค์ ประสานงานกับหน่วยงานด้านความปลอดภัยและชีวอนามัย สรุปรวมอุบัติเหตุ
และการคานวณค่าดัชนีอุบัติภัย
Pilot Project กรอ. ฝนย. 6
 งานโยธาและซ่อมแซมสถานที่
7.ซ่อมแซม อาคาร สถานที่และระบบสาธารณูปโภคในสานักงาน
งานบริการหลังการขาย
8.ให้บริการหลังการขายที่เกี่ยวข้องตามที่ลูกค้า /ผู้ใช้ไฟร้องขอ (งานก่อสร้างระบบไฟฟ้า
งานเช่าหม้อแปลง)
9.งานตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
งานก่อสร้างระบบจาหน่าย
10.ดาเนิ น การวางแผนงบลงทุนประจาปี และของบค่า ใช้จ่า ย ก่อสร้างปรับปรุ ง เพิ่ ม
ประสิทธิภาพและงานย้ายแนวระบบจาหน่ายฯตลอดจนการปิดงานก่อสร้างทางเทคนิค
(TECO)และสรุปรายงานผลการดาเนินงาน จัดทาแผนความต้องการพัสดุประจาปี
(Dummy Project) สาหรับงานก่อสร้างฯตามงบงาน/โครงการฯที่รับผิดชอบ
งานหม้อแปลงและคาปาซิเตอร์
11.ควบคุมระบบดัชนีหม้อแปลง จัดทาความต้องการหม้อแปลง คาปาซิเตอร์ (งบลงทุน
และงบทาการ กรณีแทนชารุดให้จัดทาใบขอเสนอซื้อ PR)
12. ติดตั้ง รื้อถอน โยกย้ายสับเปลี่ยนหม้อแปลงของผู้ใช้ไฟหรืองานให้เช่าหม้อแปลง
ไฟฟ้า ฯ กรณีหม้อแปลงชารุด

Pilot Project กรอ. ฝนย. 7

 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกก่อสร้างปฏิบัติการบารุงรักษาและมิเตอร์
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ (กฟส. เดิม)

หน่วยงานใน แผนกก่อสร้างปฏิบัติการบารุงรักษาและมิเตอร์
สังกัด :

หน้าที่ความ ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนกที่เกี่ยวกับหน้าที่ความรับผิ ดชอบของ

รับผิดชอบ แผนกรวมทั้งวางแผน ตรวจสอบ สั่งการและให้ข้อมูลหรือคาแนะนาในการปฏิบัติงานแก่
พนั ก งานเพื่ อ ให้ ก ารปฏิ บั ติ ง านของแผนกเป็ น ไปอย่ า งถู ก ต้ อ ง อย่ า งรวดเร็ ว และมี
ประสิทธิภาพ ดังนี้
กลุ่มงานที่ 1 กลุ่มงานปฏิบัติการระบบไฟฟ้า
- งานควบคุมคลังพัสดุย่อยสารองงานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
- งานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
- งานตรวจสอบมาตรฐานก่อสร้าง
- งานตรวจสอบและบารุงรักษา ระบบไฟฟ้า
- งานวิเคราะห์วางแผนและควบคุมการจ่ายไฟฟ้า
- งานตรวจสอบคุณภาพไฟฟ้า
- งานหม้อแปลงและคาปาซิเตอร์
- งานจัดทาฐานข้อมูลสินทรัพย์อุปกรณ์ไฟฟ้า (ADS)
- งานสร้าง/ปรับปรุงฐานข้อมูลระบบ GIS

กลุ่มงานที่ 2 กลุ่มงานด้านมิเตอร์
- งานควบคุมคลังย่อยมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
- งานติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยนเพิ่ม/ลด มิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
- งานตรวจสอบมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
- งานจัดทาฐานข้อมูลระบบไฟฟ้า
- งานควบคุมเครื่องมือวัดไฟฟ้า
กลุ่มงานที่ 3 กลุ่มงานด้านก่อสร้าง
- งานสารวจ ออกแบบ ปรับปรุงระบบไฟฟ้า
- งานก่อสร้าง-ปรับปรุงระบบจาหน่าย
- งานยานพาหนะและเครื่องมือกล
- งานความปลอดภัยและชีวอนามัย
- งานโยธาและซ่อมแซมสถานที่

Pilot Project กรอ. ฝนย. 1

 กลุ่มงานที่ 1 กลุ่มงานปฏิบัติการระบบไฟฟ้า
งานควบคุมคลังพัสดุย่อยสารองงานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
1.เบิก - จ่าย พัสดุสารองงานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
งานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
2.จัดการอยู่เวรแก้ไขแระแสไฟฟ้าขัดข้อง และรับแจ้งและแก้ไขกระแสไฟฟ้าขัดข้อง พร้อม
ทั้งจัดทาใบรายการเรียกเก็บ และออกใบแจ้งหนี้กรณีที่ไปดาเนินการแก้ไขกระแสไฟฟ้า
ขัดข้องหลังมิเตอร์ของผู้ใช้ไฟ
งานตรวจสอบมาตรฐานการก่อสร้าง
3.ตรวจสอบมาตรฐานการก่อสร้างระบบไฟฟ้า
งานตรวจสอบและบารุงรักษา ระบบไฟฟ้า
4.วางแผนตรวจสอบบารุงรักษาระบบไฟฟ้าและดาเนินการซ่อมบารุงรักษา
5.วางแผนและจัดการงานตัดต้นไม้ในระบบสายส่งระบบจาหน่าย และ Cross Country
6.ประสานงานหน่วยเกี่ยวข้องในการควบคุมระบบไฟฟ้าสาธารณะ และดาเนินการด้าน
ละเมิดระบบจาหน่ายทุกประเภท
งานวิเคราะห์วางแผนและควบคุมการจ่ายไฟฟ้า
7.จัดทาฐานข้อมูล ควบคุมและประสานงานการจ่ายไฟฟ้า รวบรวมข้อมูลสถิติไฟฟ้าขัดข้อง
และประเมินค่าดัชนีความเชื่อถือได้
8.วางแผนการจ่ า ยไฟฟ้ า จั ด ท า Single Line Diagram, Switching Diagramวิ เ คราะห์
ปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายไฟฟ้าและเสนอแนวทางการแก้ไข
9.รวบรวมข้อมูลทางเทคนิค คู่มือการใช้งานอุปกรณ์ไฟฟ้า
10.สารวจ ออกแบบ ติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันตัดตอน/คาปาซิเตอร์แรงสูง ตรวจสอบติดตาม
Line Coordination และการวิเคราะห์ Load Flow
งานตรวจสอบคุณภาพไฟฟ้า
11.สารวจดูแลความมั่นคงระบบจาหน่าย ตรวจสอบระดับแรงดันไฟฟ้าให้ได้ตามมาตรฐาน
การจ่ายไฟ
12. ตรวจสอบ ดูแลความต้องการใช้ไฟฟ้า
งานหม้อแปลงและคาปาซิเตอร์
13.ควบคุมระบบดัชนีหม้อแปลง จัดทาความต้องการหม้อแปลง คาปาซิเตอร์ (งบลงทุนและ
งบทาการ กรณีแทนชารุดให้จัดทาใบขอเสนอซื้อ PR)
14.วางแผนตรวจสอบ บารุงรักษาและจัดการงานบารุงรักษาหม้อแปลง รวมถึงการวัดโหลด
หม้อแปลงตามวาระ สับเปลี่ยนหม้อแปลง ติดตั้ง รื้อถอนโยกย้าย สับเปลี่ยนหม้อแปลงของ
ผู้ใช้ไฟหรืองานให้เช่าหม้อแปลงไฟฟ้าฯ
งานจัดทาฐานข้อมูลสินทรัพย์อุปกรณ์ไฟฟ้า (ADS)
15.สร้าง/แก้ไข/ปรับปรุง ฐานข้อมูลสินทรัพย์อุปกรณ์ไฟฟ้า (ADS)
งานระบบผลิตและระบบไฟฟ้าสารอง

Pilot Project กรอ. ฝนย. 2

 16.ประสานงานการติดตั้งเครื่องกาเนิดไฟฟ้าสารองในงานพิธีและกรณีต่าง ๆ และวิเคราะห์
ประสิทธิภาพการเดินเครื่องกาเนิดไฟฟ้า ตลอดจนการควบคุมดูแลบารุงรักษาเครื่องกาเนิด
ไฟฟ้าสารองและระบบผลิต
งานควบคุมสายสื่อสารโทรคมนาคม
17.ควบคุมดูแลระบบสื่ อสารของ กฟภ. การอนุญาตการตรวจนับ การพาดสายสื่ อสาร
โทรคมนาคมกับเสาไฟฟ้าของ กฟภ. และสารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายปรับปรุง
ระบบไฟฟ้าให้รองรับการพาดสายสื่อสารโทรคมนาคม
งานสร้าง/ปรับปรุงฐานข้อมูลระบบ GIS
18.สร้ า ง/ปรั บ ปรุ ง และบั น ทึ ก ข้ อ มู ล มิ เ ตอร์ โดยใช้ Application ระบบ GIS และ Post
ข้อมูล GIS (Attibute) ที่สร้าง/ปรับปรุงแล้วเข้าสู่ฐานข้อมูลระบบ GIS

กลุ่มงานที่ 2 กลุ่มงานด้านมิเตอร์
งานควบคุมคลังย่อยมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
1.ควบคุมคลังย่อยมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ เบิก,จ่าย,รับคืน รวมถึงการขออนุมัติซ่อม
และจาหน่ายออกจากบัญชี การบริหารข้อมูลมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ จัดทาแผนความ
ต้องการ ตลอดจนการควบคุม ตรวจสอบมิเตอร์กรณีถอนคืนจากการงดจ่ายไฟ
งานติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยนเพิ่ม/ลด มิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
2.ติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยน เพิ่ม/ลดขนาด มิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบตัด - ต่อกลับ
(กรณีผู้ใช้ไฟติดตั้ง มิเตอร์ประกอบซีที) ตัด - ต่อกลับมิเตอร์ทุกขนาด (กรณีงดจ่ายไฟไฟฟ้า
ชั่วคราว ผู้ใช้ไฟรายย่อยกรณีไม่มีผู้รับจ้าง)
3.ควบคุมงานจ้างเหมา ติดตั้งรื้อถอน ย้ายสับเปลี่ยนเพิ่ม/ลดขนาดมิเตอร์ และตรวจสอบ
การปฏิบัติงานของผู้รับจ้างงานตัด - ต่อกลับมิเตอร์
4.ให้บริการและประสานงานหลังการขายอื่น ๆ ตามคู่มือบริการธุรกิจเสริม
งานตรวจสอบมิเตอร์และอุปกรณ์ประกอบ
5.จัดทาแผนและตรวจสอบมิเตอร์ตามวาระ สุ่มตรวจสอบการอ่านหน่วยมิเตอร์ ตรวจสอบ
มิเตอร์ศูนย์หน่วย มิเตอร์หน่วยใช้น้อยผิดปกติ มิเตอร์สงสัยอื่น ๆ รวมทั้งที่ผู้ใช้ไฟร้องขอ
6.จัดทาใบสรุปผลการตรวจสอบมิเตอร์ กรณีชารุดละเมิด และออกใบแจ้งหนี้ รวมถึงการ
ติดตามผล
งานจัดทาฐานข้อมูลระบบไฟฟ้า
7. จัดทาฐานข้อมูลโครงสร้างเครือข่ายระบบไฟฟ้า (ผูกความสัมพันธ์ระหว่างหม้อแปลง
ไฟฟ้ากับมิเตอร์)
งานควบคุมเครื่องมือวัดไฟฟ้า
8.ติดตามดูแล การจัดทาทะเบียนควบคุมเครื่องวัดไฟฟ้า และประสานงานการตรวจสอบ
บารุงรักษาเครื่องมือวัดไฟฟ้า

Pilot Project กรอ. ฝนย. 3

 กลุ่มงานที่ 3 กลุ่มงานด้านก่อสร้าง

งานสารวจ ออกแบบ ปรับปรุงระบบไฟฟ้า

1.สารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายก่อสร้างขยายเขตปรับปรุงระบบไฟฟ้าสาหรับงาน
งบโครงการ (Project Systems : งบP)/ งบลงทุนปกติ (Investment Projects : งบ I)
งานก่อสร้าง-ปรับปรุงระบบจาหน่าย
2. ดาเนินการวางแผนและก่อสร้างงานขยายเขต งานปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพ งานย้าย
แนวระบบจ าหน่ ายฯ งานงบโครงการต่างๆ (Project Systems : งบ P) /งบลงทุนปกติ
(Investment Projects : งบ I) รวมทั้ ง งานงบผู้ ใ ช้ ไ ฟ (Customer Projects : งบ C) ที่
ต้องการให้ กฟภ. ดาเนินการให้ ตลอดจนการปิดงานก่อสร้างทางเทคนิค( TECO ) และสรุป
รายงานผลการดาเนินงาน
3.ขออนุญาตใช้พื้นที่จากหน่วยงานเกี่ยวข้อง
4.สรุปแผนความต้องการพัสดุประจาปี (Dummy Project) สาหรับงานก่อสร้างขยายเขตรับ
ปรุงระบบไฟฟ้า ทุกงบทุกโครงการ
งานยานพาหนะและเครื่องมือกล
5.ควบคุมดูแล บารุงรักษายานพาหนะและเครื่องมือกลตลอดจนการวิเคราะห์อัตราความ
สิ้นเปลืองน้ามันเชื้อเพลิง หล่อลื่นและค่าใช้จ่ายในการบารุงรักษายานพาหนะและเครื่องมือ
กล และติดตามการจัดหายานพาหนะและเครื่องมือกล ให้เพียงพอกับการใช้งาน
งานความปลอดภัยและชีวอนามัย
6.รณรงค์ด้านความปลอดภัยและชีวอนามัยตลอดจนประสานงานกับหน่วยงานอื่น และสรุป
รวมอุบัติเหตุ
งานโยธาและซ่อมแซมสถานที่
7.จัดการดาเนินงานซ่อมแซม อาคาร สถานที่และระบบสาธารณูปโภคในสานักงาน
งานบริการหลังการขาย
8.ให้บริการหลังการขายอื่นๆ สาหรับลูกค้าเช่น การให้เช่าเครื่องกาเนิดไฟฟ้า ,บริการให้เช่า
ฉนวนครอบสายไฟฟ้ า ,ต่ อ กลั บ การใช้ ไ ฟฟ้ า จากการถู ก งดจ่ า ยไฟ(นอกเวลาท าการ),
บารุงรักษาหม้อแปลง
9.ให้บริการหลังการขายที่เกี่ยวข้องตามที่ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟร้องขอ (งานก่อสร้างระบบไฟฟ้า
งานเช่าหม้อแปลง)

Pilot Project กรอ. ฝนย. 4

 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน :
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ/การไฟฟ้าตาบล (กฟย. เดิม)

หน่วยงานใน
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานในหน้าที่ของ ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/การไฟฟ้าตาบล

รับผิดชอบ - งานมิเตอร์/หม้อแปลง
- งานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
- งานก่อสร้าง ซ่อมแซมระบบไฟฟ้าและบารุงรักษาระบบจาหน่าย

งานในหน้าที่ของ ผจก.การไฟฟ้าอาเภอ/การไฟฟ้าตาบล
1. ร่วมจัดทาแผนงานด้านระบบไฟฟ้าระดับอาเภอ โดยสอดคล้องกับแผนงานระดับจังหวัด
จัดทาข้อมูลด้านระบบไฟฟ้านาเสนอ ผู้จัดการการไฟฟ้าจังหวัด
2. ควบคุมกากับ ดูแล สนับสนุนงานด้านเครือข่าย
3. ควบคุม กากับ ดูแล รับผิดชอบงานบารุงรักษา ระบบไฟฟ้า ภายในอาเภอ และสนับสนุน
ทีมปฏิบัติงานข้ามพื้นที่
4. การบริหารด้านจัดซื้อ จัดจ้าง (ตามอานาจ )
5. ประสานงานรั ฐ กิ จ สั ม พั น ธ์ ทั้ ง หน่ ว ยงานภาครั ฐ และเอกชนระดั บ อ าเภอ หรื อ ตาม
มอบหมาย(กรณีที่ทีมปฏิบัติงานครอบคลุมพื้นที่ทั้งอาเภอ)
6. ร่วมดาเนินการกับหน่วยงานด้าน Service และ Support
7. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
งานมิเตอร์/หม้อแปลง
1.ควบคุมคลังสารองเบิก – จ่าย มิเตอร์
2.ติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยน เพิ่ม /ลดขนาด ตัด-ต่อกลับมิเตอร์แรงต่า 1 เฟส และ 3
เฟส (ที่ไม่ได้ติดตั้งประกอบกับ CT) ทุกขนาด สับเปลี่ยนมิเตอร์ตามวาระ และปรับปรุง
มิเตอร์ติดตั้งในระบบจาหน่าย ตลอดจนควบคุมงานจ้างเหมา ติดตั้ง รื้อถอน ย้ายสับเปลี่ยน
เพิ่ม/ลดขนาด ตัด-ต่อกลับมิเตอร์
3. จดหน่วยผู้ใช้ไฟรายใหญ่/ดีมานด์ ตรวจสอบมิเตอร์ผิดปกติและดาเนินการจดหน่วยผู้ใช้
ไฟรายย่อยทุกประเภท
4. วัดโหลดหม้อแปลงตามวาระตรวจสอบหม้อแปลง อุ ปกรณ์ป้องกันต่าง ๆ รายงานผลให้
กฟฟ. ต้นสังกัดดาเนินการวิเคราะห์ และจัดการสมดุลโหลดหม้อแปลงตามรายงานผลการ
วิเคราะห์
งานแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง
5. อยู่เวรแก้ไฟฟ้าขัดข้อง และประสานการปฏิบัติงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ซ่อมแซม
แก้ไฟฟ้าขัดข้อง ทั้งแรงต่าและแรงสูง รายงานกระแสไฟฟ้าขัดข้อง จัดทาสถิติไฟฟ้าดับและ
วิเคราะห์สาเหตุ และหาทางป้องกันแก้ไข
Pilot Project กรอ. ฝนย. 1
 6. รวบรวมข้อมูลการทางานของสวิทซ์ตัดตอนและป้องกันแรงสูง และอุปกรณ์ที่ชารุด เพื่อ
ส่งวิเคราะห์หาสาเหตุ
7. จัดหาและควบคุมให้มีพัสดุจาเป็นเพื่อใช้ในการซ่อมแซมฉุกเฉิน
งานก่อสร้าง ซ่อมแซมระบบไฟฟ้าและบารุงรักษาระบบจาหน่าย
8. ก่อสร้ างขยายเขตระบบจาหน่ ายแรงต่า ไม่เกิน 500 ม. ซ่อมแซม ส ารวจออกแบบ
ประมาณการ และปรับปรุงระบบจาหน่ายแรงต่า ไม่เกิน 500 ม.
9. ตรวจสอบระบบจาหน่าย และควบคุมดูแลระบบจาหน่ายให้อยู่ในสภาพที่ปลอดภัย ดูแล
และรายงานต้นไม้ในระบบสายส่ง ระบบจาหน่าย และ Cross Country ให้ กฟฟ.ต้นสังกัด
และประสานงานกรณีละเมิดฯในระบบจาหน่าย
10. จัดทาข้อมูลสาคัญระบบจาหน่าย และจัดทาแผนผังระบบจาหน่ายให้เป็นปัจจุบัน
11. ควบคุ ม ดู แ ลการเดิ น เครื่ อ งยนต์ ใ นกรณี มี เ ครื่ อ งก าเนิ ด ไฟฟ้ า ดู แ ลการใช้ ง านและ
บารุงรักษายานพาหนะและทรัพย์สินของ กฟภ.ให้อยู่ในสภาพดีพร้อมใช้งาน
12. ตรวจสอบและควบคุมการพาดสายโทรศัพท์ สายสัญญาณต่าง ๆ ให้เป็น ระเบียบและ
มาตรฐานของ กฟภ.

Pilot Project กรอ. ฝนย. 2

Pilot Project กรอ. ฝนย. 3
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง
ด้านบริการ (Service)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และการตลาด ( Key Account)
สังกัด : บริการลูกค้าจังหวัด
การไฟฟ้าเขต 1-12
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานบริการธุรกิจอุตสาหกรรม
รับผิดชอบ - งานลูกค้าสัมพันธ์
- งานสารสนเทศทางการตลาด
- งานส่งเสริมการตลาด
- งานพัฒนามาตรฐานคุณภาพบริการ
- งานธุรกิจเกี่ยวเนื่อง (เสริม-ใหม่)
งานบริการธุรกิจอุตสาหกรรม
1. ตรวจสอบ วิเคราะห์คุณภาพไฟฟ้า แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนด้านคุณภาพไฟฟ้า และ
เสนอแนะการแก้ไขและแนะนาการใช้พลังงานไฟฟ้าอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ให้บริการเสริมอื่น ๆ สาหรับลูกค้าอุตสาหกรรม เช่นการส่องจุดต่อ/จุดสัมผัสทางการ
ไฟฟ้าด้วยกล้องส่องความร้อนที่ปรึกษาด้านคุณภาพไฟฟ้า ,ตรวจรับรอง,ระบบไฟฟ้าใน
โรงงานอุตสาหกรรม
งานลูกค้าสัมพันธ์
3. รับฟังลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ รับข้อร้องเรียน/ข้อปัญหาต่าง ๆ จากลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ
ประสานงานและติดตามผลการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ จากลูกค้า วิเคราะห์และวางแผนการ
นาสารสนเทศจากลูกค้าไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการดาเนินงาน
4. ติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการบริหาร
ประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องตาม Customer Journey ตลอดจนงานด้านการตลาด
และส่งเสริมการขาย รวมถึงประสานงานหน่วยงานต่าง ๆ ในการสร้างความสัมพันธ์กับ
ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ
งานสารสนเทศทางการตลาด
5. ติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลการดาเนินงานการให้บริการ ตามที่ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ
ร้องขอและสารวจ วิเคราะห์ความพึงพอใจ/ความไม่พึงพอใจของลูกค้า/ผู้ใช้ไฟเบื้องต้น
วิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งทางการตลาด สารวจตลาดเพื่อพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการ
และจัดทาข้อมูลและติดตาม สถานการณ์ใช้ไฟฟ้าหมู่บ้านครัวเรือน
งานส่งเสริมการตลาด
6.โฆษณา ประชาสัมพันธ์ ข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรมและโครงการต่าง ๆ ขององค์กร และ
หาลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับ กฟภ. เช่น งานขยายเขตฯงานปรับปรุง ระบบไฟฟ้าฯลฯ
งานพัฒนามาตรฐานคุณภาพบริการ
7.จัดทา ติดตามและประเมินผลแผนการตลาดและแผนปฏิบัติ ติดตามและประเมินผล
การดาเนินการตามมาตรฐานคุณภาพบริการ และเสนอแนะปรับปรุงพัฒนาการบริการ
งานธุรกิจเกี่ยวเนื่อง (เสริม-ใหม่)
8.จัดทา แผนงานการให้บริการธุรกิจเกี่ยวเนื่องร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
9. งานจัดการการให้บริการธุรกิจเกี่ยวเนื่องด้านต่างๆ
10. ติดตาม และประเมินผลการให้บริการธุรกิจเกี่ยวเนื่อง

กรอ. ฝนย. 1
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกบริหารรายได้ค่าไฟฟ้า ( Meter to Cash)
สังกัด : บริการลูกค้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 เดิม)

หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานด้านจดหน่วย และตรวจสอบหน่วย (รายย่อย/รายใหญ่)

รับผิดชอบ - งานด้านประมวลผลบิลค่าไฟฟ้า และงานปรับปรุงค่ากระแสไฟฟ้า
- งานด้านลูกค้ารายใหญ่ (สัญญาซื้อขายไฟฟ้า แจ้งหนี้)
- งานควบคุมใบเสร็จรับเงิน
- งานการเก็บเงินและรับชาระเงิน
- งานเร่งรัดติดตามหนี้
- งานควบคุมการงดจ่ายไฟ
- งานทะเบียนประกัน (เงินสด/ไม่ใช่เงินสด)
- งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
- งานด้านตัวแทน
- งานปิดบัญชีประจาวัน
งานด้านจดหน่วย และตรวจสอบหน่วย (รายย่อย/รายใหญ่)
1. ดาเนิ นการสร้ าง ปรั บปรุง สายการจดหน่ วย ข้อมูลแผนการจดหน่วย (ใหม่)ปรั บปรุ ง
ตรวจสอบ ลาดับการจดหน่วย/เปลี่ยนสายการจดหน่วย(ใหม่) สร้าง/พิมพ์กลับรายการใบสั่งจด
หน่วยบันทึก ตรวจสอบและแก้ไขผลการจดหน่วยทุกประเภท(รวมมิเตอร์แบ่งแดน มิเตอร์
ผู้ผลิตไฟฟ้า) และdownload/upload ข้อมูลการจดหน่วย ปรับปรุงตรวจสอบประเภท
อัตราการคิดเงินค่าไฟฟ้า รวมถึงตัวคูณมิเตอร์และเงื่อนไขการคิดเงิน อื่น ๆ จากคาร้อง และ
ปรับปรุงข้อมูลอัตราการคิดเงินค่าไฟฟ้าให้สอดคล้องกับการใช้ไฟที่เปลี่ยนแปลงไป
2.พิจ ารณาจ านวนรายการสุ่ มจดหน่ว ย ตรวจสอบวิเคราะห์ ห น่ว ยการใช้ไฟฟ้าผิ ดปกติ
ตรวจสอบการอ่านหน่วยมิเตอร์รายใหญ่รอบ 10 วันและจัดทารายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
สาหรับผู้ใช้ไฟรายใหญ่ ประเภทมิเตอร์ TOU ให้รับรายการจดหน่วยจากพนักงานช่าง
3. ดาเนินการจดหน่วยผู้ใช้ไฟรายย่อยทุกประเภท
งานด้านประมวลผลบิลค่าไฟฟ้า และงานปรับปรุงค่ากระแสไฟฟ้า
4. ตรวจสอบข้ อ มู ล ค่ า ไฟฟ้ า ให้ ถู ก ต้ อ งครบถ้ ว น แก้ ไ ขบิ ล ค่ า ไฟฟ้ า ที่ ผิ ด พลาด พร้ อ ม
ประมวลผลบิลค่าไฟฟ้าเฉพาะรายที่มีปัญหา (Individual Bill) และปรับปรุงบิลค่าไฟฟ้าที่
ชาระเงินแล้วหรือค้างชาระข้ามเดือน (เพิ่มหนี้/ลดหนี้)
งานด้านลูกค้ารายใหญ่
5.จัดทาสัญญาซื้อขายไฟฟ้าและทะเบียนคุมสัญญาซื้อขายไฟฟ้า แจ้งหนี้ค่าไฟฟ้าผู้ใช้ไฟราย
ใหญ่ และตรวจสอบความถูกต้องการคิดดอกเบี้ยเมื่อผิดนัดชาระค่าไฟฟ้าให้ เป็นไปตาม
ระเบียบ

กรอ. ฝนย. 2
 งานควบคุมใบเสร็จรับเงิน
6.ควบคุมแบบฟอร์มใบเสร็จรับเงิน และใบเสร็จรับเงินค่าไฟฟ้าที่จัดพิมพ์แล้ว
งานการเก็บเงินและรับชาระเงิน
7.จั ดทาและแจ้ งหนี้ แ บบรวมศู นย์ รับช าระเงิน และจ่ ายเงิ นสด นาฝากเงินสดและเช็ ค
ธนาคาร บันทึกเช็คคืน (Return Check) และตรวจสอบความถูกต้อง ออกใบแทนใบกากับ
ภาษี เพิ่มหนี้ลดหนี้ และพิมพ์ซ่อมใบเสร็จรับเงิน/ใบกากับภาษี ใบเสร็จรับเงิน ตลอดจน
จัดทาและรวบรวมสถิติผลการเก็บเงินค่าไฟฟ้า และจัดทาและจัดเก็บรายงานภาษีขาย
งานเร่งรัดติดตามหนี้
8.ติดตามการชาระเงินค่าไฟฟ้าและลูกหนี้อื่น ๆ ให้เป็นไปตามกาหนด จัดทาจดหมายแจ้ง
การติดตามหนี้(Dunning Letter) และตรวจสอบรายงานลูกหนี้ค้างชาระ
งานควบคุมการงดจ่ายไฟ
9.จัดทารายงานเสนอขออนุมัติงดจ่ายไฟควบคุมงานจ้างงดจ่ายไฟ บันทึกผลการปฏิบัติงาน
ของผู้รับจ้าง และประสานการส่งคืนมิเตอร์กรณีงดจ่ายไฟฟ้าให้ แผนกปฏิบัติการบารุงรักษา
และมิเตอร์ เป็นผู้ควบคุม
งานทะเบียนประกัน (เงินสด/ไม่ใช่เงินสด)
10.จัดทาทะเบียนหลักประกันให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน จัดเก็บและรักษาหลักประกันทุก
ประเภท ทบทวนและ/หรือแจ้งต่ออายุสัญญาค้าประกันภายในเวลาที่กาหนด
11.โอนเงินประกันจากสัญญาเดิมไปยังสัญญาใหม่ กรณีเป็นเงินสดและหลักทรัพย์ หักหนี้ค่า
ไฟฟ้ากับเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ขออนุมัติโอนเงินประกันรอคืนเกิน 2 ปีเป็นรายได้ และ
ตรวจสอบสถานะเงินประกันที่ต้องติดตาม
งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
12. สร้างตรวจสอบแก้ไขประวัติลูกหนี้ได้แก่บัญชีผู้ชาระเงินรวม บัญชีตัวแทนฯ บันทึก
รายการตั้งหนี้ ตรวจสอบวิเคราะห์ บันทึกรายการหนี้ รวมถึงปรับปรุงเพิ่ม/ลดหนี้ บันทึก
และยกเลิกรายการหนี้ที่ถึงกาหนดวางบิลจัดทาและยกเลิกใบเพิ่มหนี้/ลดหนี้ลูกหนี้อื่น ๆ
งานด้านตัวแทน
13.คิดค่าตอบแทนตัวแทนจดหน่วย/จดหน่วยแจ้งหนี้ ตัวแทนเก็บเงิน ควบคุมงานจ้ างและ
ติดตามผลการดาเนินงานของผู้รับจ้าง/ตัวแทนเช่นจดหน่วยแจ้งหนี้ เก็บเงิน ตัดต่อกลับ
มิเตอร์ พร้อมจัดทาเอกสารประกอบการเบิกค่าตอบแทนผู้รับจ้าง
งานปิดบัญชีประจาวัน
14.ปิดบัญชีประจาวัน ตรวจสอบเงินสดและเช็คคงเหลือในระบบให้ตรงกับรายงานตรวจนับ
เงินสด และตรวจสอบเงินคงเหลือระบบจัดการเงินสด(BPM-Cash management)ให้ตรง
กับบัญชีแยกประเภท

กรอ. ฝนย. 3
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกบริการและลูกค้าสัมพันธ์
สังกัด : บริการลูกค้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 เดิม)
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานบริการรับคาร้อง
รับผิดชอบ - งานตรวจสอบระบบไฟฟ้าของลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ
- งานสารวจ ออกแบบขยายเขตระบบไฟฟ้าให้ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟทั้งงบผู้ใช้ไฟและงบ กฟภ.
- งานตรวจสอบระบบ GIS ในเบื้องต้น
- งานบริหารจัดการ Front Office (ตามหน้าที่ Front Manager เดิม)
- งานปฏิบัติการด้านลูกค้าสัมพันธ์
- งานให้บริการด้านรับชาระเงิน
งานบริการรับคาร้อง
1. บริการรับ คาร้องตามที่ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟร้องขอและจัดทาสั ญญาซื้อขายไฟฟ้ารายย่ อย
ลงทะเบียน/ยกเลิกสัญญาการใช้ไฟ (Move-In/Move-Out) กาหนดอัตราการคิดเงินค่า
ไฟฟ้าและปรับปรุงแก้ไข(กรณีบันทึกข้อมูลผิดพลาด)สร้างรายการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม/
ค่าบริการจนถึงออกใบแจ้งหนี้ เพื่อรอการชาระเงิน (เฉพาะรายการที่ผ่านระบบงานคา
ร้อง) ตลอดจนติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดาเนินงานการให้บริก าร ตามที่
ลู กค้า/ผู้ ใช้ไฟร้ องขอและบริการติดต่อสอบถาม ชี้แจงข้อปัญหาต่าง ๆ ให้ คาปรึกษา
แนะนาการใช้ไฟฟ้าทุกประเภท
งานตรวจสอบระบบไฟฟ้าของลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ
2. ชี้แจง แนะนาตรวจสอบมาตรฐาน การติดตั้งระบบไฟฟ้าตามมาตรฐานของ กฟภ. ให้
ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ ทั้งภายในและภายนอกอาคาร รวมถึงตรวจสอบและกาหนดสาย, ลาดับ
การจดหน่วย (หมายเลขผู้ใช้ไฟเดิม)
งานสารวจ ออกแบบขยายเขตระบบไฟฟ้าให้ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟทั้งงบผู้ใช้ไฟและงบ กฟภ.
3. สารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายงานก่อสร้างขยายเขต ปรับปรุงระบบไฟฟ้าให้
ลูกค้าและหมู่บ้าน ครัวเรือนรวมถึงการกาหนดหมายเลขงานขยายเขตงบผู้ใช้ไฟฟ้า ทุกกรณี
งานตรวจสอบระบบ GIS ในเบื้องต้น
4. ตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าจากระบบ GIS ในเบื้องต้น ปรับปรุงและบันทึกข้อมูลระบบ
ไฟฟ้าโดยใช้ระบบ GIS
งานบริหารจัดการ Front Office (ตามหน้าที่ Front Manager เดิม)
5. ตรวจสอบความพร้อมการเริ่มให้บริการ Front Office ประจาวัน
6. ควบคุม ดูแล และอานวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้า ภายใน PEA Office /
PEA Shop/ PEA Mobile Shop ให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและมีบรรยากาศที่ดี

กรอ. ฝนย. 4
 7. ประสานงาน พร้อมให้คาแนะนาชี้แจงหลักเกณฑ์ให้ลูกค้ามีความ เข้าใจใน
กระบวนงานให้บริการของ กฟภ. ในด้านต่าง ๆ เช่น งานด้านคาร้องขอใช้ไฟฟ้า งานต่อ
กลับมิเตอร์ เนื่องจากถูกงดจ่ายไฟ สามารถชี้แจงรายละเอียดของเอกสาร ประกอบการ
ขอใช้บริการ รวมถึงค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่ลูกค้าต้องชาระ และกาหนดแล้วเสร็จที่ลูกค้า จะได้
ใช้ไฟฟ้าหรือรับบริการ ตลอดจนสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจสูงสุด ให้กับลูกค้า
8. ดูแลบริหารจัดการข้อปัญหาของลูกค้าในการติดต่อขอรับบริการ ประสานติดตามงาน
ในขั้นตอนต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน กฟภ. เพื่อแก้ไขปัญหาอุปสรรคให้งานแล้วเสร็จ
ตามที่ได้ตกลงกับลูกค้า
9. ประเมินผลการให้บริการของศูนย์บริการประจาวัน และวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อ
จัดทาแผนงานหรือแนวทางการปรับปรุง พร้อมทั้งสรุปและรายงานข้อปัญหา/อุปสรรค
ในการบริการลูกค้า ต่อผู้จัดการทุกไตรมาส
10.งานด้านการจัดการข้อร้องเรียน และงานด้านการสารวจความพึงพอใจของลูกค้า
พร้อม วิเคราะห์ เสนอแนะ แนวทางในการดาเนินการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดเกิน
ความ คาดหวังของลูกค้า (Service Excellence)
11.บูรณาการงานด้านบริการลูกค้า ตามแนวทางในการปฏิบัติหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าให้
เกิดความสะดวกรวดเร็วถูกต้องชัดเจนน่าเชื่อถือมีความเป็นมิตร ทันสมัย
งานปฏิบัติการด้านลูกค้าสัมพันธ์
12. รับฟังลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ตอบสนองต่อความต้องการ/ความคาดหวัง/ข้อ
ร้องเรียน/ข้อปัญหาต่าง ๆ ของลูกค้า ตลอดจนการนาสารสนเทศจากลูกค้าไปปรับปรุง
ผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการดาเนินงาน
13. บริหารประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องตาม Customer Journey เพื่อสร้าง
ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
14. สร้างและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ตลอดจนบริหารลูกค้ารายสาคัญ เพื่อ
ยกระดับความสัมพันธ์และความผูกพันของลูกค้า
15. ดาเนินการด้านการตลาดและส่งเสริมการขาย เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและโอกาสทาง
ธุรกิจ
งานให้บริการด้านรับชาระเงิน
16. รับชาระเงินทุกประเภท

กรอ. ฝนย. 5
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กลุ่มงานบริหารรายได้ค่าไฟฟ้า ( Meter to Cash)
สังกัด : บริการลูกค้าอาเภอ (กฟส. เดิม)
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานด้านจดหน่วย และตรวจสอบหน่วย (รายย่อย/รายใหญ่)

รับผิดชอบ - งานด้านประมวลผลบิลค่าไฟฟ้า และงานปรับปรุงค่ากระแสไฟฟ้า
- งานด้านลูกค้ารายใหญ่
- งานควบคุมใบเสร็จรับเงิน
- งานเก็บเงินและรับชาระเงิน
- งานเร่งรัดติดตามหนี้
- งานควบคุมการงดจ่ายไฟ
- งานทะเบียนประกัน (เงินสด/ไม่ใช่เงินสด)
- งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
- งานควบคุมและจ่ายค่าตอบแทน/ค่าจ้างเหมา
- งานปิดบัญชีประจาวัน
งานด้านจดหน่วย และตรวจสอบหน่วย (รายย่อย/รายใหญ่)
1. ดาเนิ นการสร้ าง ปรั บปรุง สายการจดหน่ วย ข้อมูลแผนการจดหน่วย (ใหม่)ปรั บปรุ ง
ตรวจสอบ ลาดับการจดหน่วย/เปลี่ยนสายการจดหน่วย(ใหม่) สร้าง/พิมพ์กลับรายการใบสั่งจด
หน่วยบันทึก ตรวจสอบและแก้ไขผลการจดหน่วยทุกประเภท(รวมมิเตอร์แบ่งแดน มิเตอร์
ผู้ผลิตไฟฟ้า) และdownload/upload ข้อมูลการจดหน่วย ปรับปรุงตรวจสอบประเภท
อัตราการคิดเงินค่าไฟฟ้า รวมถึงตัวคูณมิเตอร์และเงื่อนไขการคิดเงิน อื่น ๆ จากคาร้อง และ
ปรับปรุงข้อมูลอัตราการคิดเงินค่าไฟฟ้าให้สอดคล้องกับการใช้ไฟที่เปลี่ยนแปลงไป
2. พิจารณาจานวนรายการสุ่มจดหน่ว ย ตรวจสอบวิเคราะห์ หน่ว ยการใช้ไฟฟ้าผิ ดปกติ
ตรวจสอบการอ่านหน่วยมิเตอร์รายใหญ่รอบ 10 วันและจัดทารายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
สาหรับผู้ใช้ไฟรายใหญ่ ประเภทมิเตอร์ TOU ให้รับรายการจดหน่วยจากพนักงานช่าง
3. ดาเนินการจดหน่วยผู้ใช้ไฟรายย่อยทุกประเภท
งานด้านประมวลผลบิลค่าไฟฟ้า และงานปรับปรุงค่ากระแสไฟฟ้า
4. ตรวจสอบข้ อ มู ล ค่ า ไฟฟ้ า ให้ ถู ก ต้ อ งครบถ้ ว น แก้ ไ ขบิ ล ค่ า ไฟฟ้ า ที่ ผิ ด พลาด พร้ อ ม
ประมวลผลบิลค่าไฟฟ้าเฉพาะรายที่มีปัญหา (Individual Bill) และปรับปรุงบิลค่าไฟฟ้าที่
ชาระเงินแล้วหรือค้างชาระข้ามเดือน (เพิ่มหนี้/ลดหนี้)
งานด้านลูกค้ารายใหญ่
5. จัดทาสัญญาซื้อขายไฟฟ้าและทะเบียนคุมสัญญาซื้อขายไฟฟ้า แจ้งหนี้ค่าไฟฟ้าผู้ใช้ไฟราย
ใหญ่ และตรวจสอบความถูกต้องการคิดดอกเบี้ยเมื่อผิดนัดชาระค่าไฟฟ้าให้ เป็นไปตาม
ระเบียบ
งานควบคุมใบเสร็จรับเงิน
6. ควบคุมแบบฟอร์มใบเสร็จรับเงิน และใบเสร็จรับเงินค่าไฟฟ้าที่จัดพิมพ์แล้ว
กรอ. ฝนย. 1
 งานการเก็บเงินและรับชาระเงิน
7. จั ดทาและแจ้ งหนี้ แบบรวมศูนย์ รับช าระเงิน และจ่ายเงินสด นาฝากเงินสดและเช็ค
ธนาคาร บันทึกเช็คคืน (Return Check) และตรวจสอบความถูกต้อง ออกใบแทนใบกากับ
ภาษี เพิ่มหนี้ลดหนี้ และพิมพ์ซ่อมใบเสร็จรับเงิน/ใบกากับภาษี ใบเสร็จรับเงิน ตลอดจน
จัดทาและรวบรวมสถิติผลการเก็บเงินค่าไฟฟ้า และจัดทาและจัดเก็บรายงานภาษีขาย
งานเร่งรัดติดตามหนี้
8. ติดตามการชาระเงินค่าไฟฟ้าและลูกหนี้อื่น ๆ ให้เป็นไปตามกาหนด จัดทาจดหมายแจ้ง
การติดตามหนี้(Dunning Letter) และตรวจสอบรายงานลูกหนี้ค้างชาระ
งานควบคุมการงดจ่ายไฟ
9. จัดทารายงานเสนอขออนุมัติงดจ่ายไฟควบคุมงานจ้างงดจ่ายไฟ บันทึกผลการปฏิบัติงาน
ของผู้รับจ้าง และประสานการส่งคืนมิเตอร์กรณีงดจ่ายไฟฟ้าให้ แผนกปฏิบัติการบารุงรักษา
และมิเตอร์ เป็นผู้ควบคุม
งานทะเบียนประกัน (เงินสด/ไม่ใช่เงินสด)
10. จัดทาทะเบียนหลักประกันให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน จัดเก็บและรักษาหลักประกันทุก
ประเภท ทบทวนและ/หรือแจ้งต่ออายุสัญญาค้าประกันภายในเวลาที่กาหนด
11. โอนเงินประกันจากสัญญาเดิมไปยังสัญญาใหม่ กรณีเป็นเงินสดและหลักทรัพย์ หักหนี้
ค่าไฟฟ้ากับเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ขออนุมัติโอนเงินประกันรอคืนเกิน 2 ปีเ ป็นรายได้ และ
ตรวจสอบสถานะเงินประกันที่ต้องติดตาม
งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
12. สร้างตรวจสอบแก้ไขประวัติลูกหนี้ได้แก่ บัญชีผู้ชาระเงินรวม บัญชีตัวแทนฯ บันทึก
รายการตั้งหนี้ ตรวจสอบวิเคราะห์ บันทึกรายการหนี้ รวมถึงปรับปรุงเพิ่ม/ลดหนี้ บันทึก
และยกเลิกรายการหนี้ที่ถึงกาหนดวางบิล จัดทาและยกเลิกใบเพิ่มหนี้/ลดหนี้ลูกหนี้อื่น ๆ
งานควบคุมและจ่ายค่าตอบแทน/ค่าจ้างเหมา
13. คิดค่าตอบแทนตัวแทนจดหน่วย/จดหน่วยแจ้งหนี้ ตัวแทนเก็บเงิน ควบคุมงานจ้างและ
ติดตามผลการดาเนินงานของผู้รับจ้าง/ตัวแทนเช่นจดหน่วยแจ้งหนี้ เก็บเงิน ตัดต่อกลับ
มิเตอร์ พร้อมจัดทาเอกสารประกอบการเบิกค่าตอบแทนผู้รับจ้าง
งานปิดบัญชีประจาวัน
14. ปิดบัญชีประจาวัน ตรวจสอบเงินสดและเช็คคงเหลือในระบบให้ตรงกับรายงานตรวจ
นับเงินสด และตรวจสอบเงินคงเหลือระบบจัดการเงินสด(BPM-Cash management)ให้
ตรงกับบัญชีแยกประเภท

กรอ. ฝนย. 2
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กลุ่มงานบริการและลูกค้าสัมพันธ์
สังกัด : บริการลูกค้าอาเภอ (กฟส. เดิม)
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานบริการรับคาร้อง
รับผิดชอบ - งานตรวจสอบระบบไฟฟ้าของลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ
- งานสารวจ ออกแบบขยายเขตระบบไฟฟ้าให้ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟทั้งงบผู้ใช้ไฟและงบ กฟภ.
- งานบริการหลังการขาย
- งานอ่านหน่วยมิเตอร์ผู้ใช้ไฟรายใหญ่
- งานปฏิบัติการด้านลูกค้าสัมพันธ์
- งานให้บริการด้านรับชาระเงิน
งานบริการรับคาร้อง
1. บริการรับ คาร้องตามที่ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟร้องขอ และจัดทาสัญญาซื้อขายไฟฟ้ารายย่อย
ลงทะเบียน/ยกเลิกสัญญาการใช้ไฟ (Move-In/Move-Out) กาหนดอัตราการคิดเงินค่า
ไฟฟ้าและปรับปรุงแก้ไข(กรณีบันทึกข้อมูลผิดพลาด)สร้างรายการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม/
ค่าบริการจนถึงออกใบแจ้งหนี้ เพื่อรอการชาระเงิน (เฉพาะรายการที่ผ่านระบบงานคา
ร้อง) ตลอดจนติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดาเนินงานการให้บริการ ตามที่
ลู กค้า/ผู้ ใช้ไ ฟร้ องขอและบริการติดต่อสอบถาม ชี้แจงข้อปัญหาต่าง ๆ ให้ คาปรึกษา
แนะนาการใช้ไฟฟ้าทุกประเภท
งานตรวจสอบระบบไฟฟ้าของลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ
2. ชี้แจง แนะนาตรวจสอบมาตรฐาน การติดตั้งระบบไฟฟ้าตามมาตรฐานของ กฟภ. ให้
ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟ ทั้งภายในและภายนอกอาคาร รวมถึงตรวจสอบและกาหนดสาย, ลาดับ
การจดหน่วย (หมายเลขผู้ใช้ไฟเดิม)
งานสารวจ ออกแบบขยายเขตระบบไฟฟ้าให้ลูกค้า/ผู้ใช้ไฟทั้งงบผู้ใช้ไฟและงบ กฟภ.
3. สารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายงานก่อสร้างขยายเขต ปรับปรุงระบบไฟฟ้าให้
ลูกค้าและหมู่บ้าน ครัวเรือนรวมถึงการกาหนดหมายเลขงานขยายเขตงบผู้ใช้ไฟฟ้า ทุกกรณี
งานบริการหลังการขาย
4. ให้บริการและประสานงานหลังการขายอื่นๆ ตามคู่มือบริการธุรกิจเสริม
งานอ่านหน่วยมิเตอร์ผู้ใช้ไฟรายใหญ่
5. อ่านหน่วยมิเตอร์ผู้ใช้ไฟรายใหญ่ประจาเดือน และอ่านหน่วยมิเตอร์รายใหญ่พิเศษ
รอบ 10 วัน หรือ ตามที่ กฟภ.กาหนด เพื่อตรวจสอบ
งานปฏิบัติการด้านลูกค้าสัมพันธ์
6. รับฟังลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ตอบสนองต่อความต้องการ/ความคาดหวัง/ข้อ
ร้องเรียน/ข้อปัญหาต่าง ๆ ของลูกค้า ตลอดจนการนาสารสนเทศจากลูกค้าไปปรับปรุง
ผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการดาเนินงาน

กรอ. ฝนย. 3
 7. บริหารประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องตาม Customer Journey เพื่อสร้าง
ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
8. สร้างและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ตลอดจนบริหารลูกค้ารายสาคัญ เพื่อยกระดับ
ความสัมพันธ์และความผูกพันของลูกค้า
9. ดาเนินการด้านการตลาดและส่งเสริมการขาย เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มและโอกาสทางธุรกิจ
งานให้บริการด้านรับชาระเงิน
10. รับชาระเงินทุกประเภท

กรอ. ฝนย. 4
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : จุดบริการลูกค้า
สังกัด : แผนกบริการและลูกค้าสัมพันธ์ / กลุ่มงานบริการและลูกค้าสัมพันธ์
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานบริการลูกค้า
รับผิดชอบ งานบริการลูกค้า
1. รับคาร้องขอใช้ไฟฟ้าทุกประเภท และบันทึกลงระบบ ตรวจสอบระบบไฟฟ้าของลูกค้า
สารวจงานขยายเขตระบบจาหน่ายแรงตา ไม่เกิน 500 ม. จัดทาประมาณการและอนุมัติ
ขยายเขต ประสานงานการขยายเขตให้ลูกค้า
2. รับชาระเงินค่าไฟฟ้า, เงินประกันการใช้ไฟฟ้า และค่าธรรมเนียมต่างๆ
3. นาส่งเงินรายได้ต่าง ๆ (นาส่งผ่านธนาคาร)

กรอ. ฝนย. 1
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคประจาจังหวัดพื้ นที่นาร่อง
ด้านสนับสนุน (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กองอานวยการ
สังกัด : การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. แผนกบุคคลและสวัสดิการ
สังกัด : 2. แผนกพัฒนาและฝึกอบรม
3. แผนกกฎหมาย
4. แผนกกิจการสังคมและสิ่งแวดล้อม
5. แผนกบริหารงานทั่วไป

หน้าที่ความ 1. บริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคล งานด้านสวัสดิการ และจัดทําบัญชีเงินเดือนพนักงาน

รับผิดชอบ 2. บริหารจัดการงานพัฒ นาทรัพยากรบุคคล จัดทําแผนงานฝึกอบรมประจําปี และจัด
ประชุม ฝึกอบรม สัมมนา
3. กิจการงานด้านกฎหมายต่าง ๆ ของ กฟข.
4. งานประชาสัมพันธ์ กิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และศูนย์ พ.ร.บ. ข้อมูลข่าวสาร
5. ประสานงาน และร่วมดําเนินการโครงการสํานักงานสีเขียว (Green office) และงาน
ด้าน CSR ที่เกี่ยวข้อง
6. งานธุรการและการเงิน
7. งานดูแล บํารุงรักษาอาคารสถานที่ สาธารณูปโภค และงานรักษาความปลอดภัย
8. งานจ้างคนพิการหรือผู้ดูแลคนพิการตามมาตรา 35 ซึ่งรวมถึงการให้สัมปทาน การจัด
สถานทีจ่ ําหน่ายสินค้าหรือบริการ จัดจ้างเหมาช่วงงานหรือจ้างเหมาบริการ การฝึกงาน
หรือการให้ความช่วยเหลืออื่นใดแก่คนพิการหรือผู้ดูแลคนพิการตามมาตรา 35
9. งานบริหารงานทรัพยากรบุคคล ในการสรรหา พัฒนา และรักษาไว้ โดยมีหน้าที่ ช่วย
ดูแล และกลั่ นกรองงานให้ ผู้ บั งคับบั ญชา เช่ น โครงการบริหารคนดีคนเก่ง (Talent
Management), งานบริหารผู้สื บทอดตําแหน่ง (Successor), แผนฝึกอบรมเฉพาะตัว
บุคคล (IDP), การประเมิน Competency งานฐานข้อมูลประกอบการแต่งตั้ งโยกย้าย,
การวางแผนอัตรากําลัง การประเมินความขัดแย้งทางผลประโยชน์ กิจกรรมสร้างสุขใน
องค์กร (Happy work place) การติดตามการประเมินผลประจําปี ความพึงพอใจและ
ความผูกพันองค์กร งานทุนการศึกษาต่อปริญญาโท เป็นต้น
10. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 1
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกบริหารงานทั่วไป
สังกัด : กองอานวยการ การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. งานธุรการทั่วไป
รับผิดชอบ 2. งานด้านบุคลากร
3. งานด้านบัญชี - การเงิน
4. งานด้านจัดซื้อ – จัดจ้าง
5. งานศูนย์ พ.ร.บ. ข้อมูลข่าวสาร
6. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 2
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกกิจการสังคมและสิ่งแวดล้อม
สังกัด : กองอานวยการ การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. จัดทํ าแผนงาน ติดตาม ประเมินผลงานด้านประชาสั มพั นธ์และกิจการสั งคมและ

รับผิดชอบ สิ่งแวดล้อม
2. ประชาสัมพันธ์ภายในและภายนอกองค์กร
3. ส่งเสริมกิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
4. ตรวจสอบและชี้แจงข่าวหนังสือพิมพ์และสื่อสังคมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับ กฟภ.
5. ผลิตและเป็นผู้ประสานงานในการเผยแพร่ โฆษณา ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร
กิจกรรม และโครงการต่าง ๆ ขององค์กร ผ่านสื่อ/ช่องทางต่าง ๆ ไปยังลูกค้าและ
กลุ่มเป้าหมายในพื้นที่รับผิดชอบ ประกอบด้วย
- ร่วมสํารวจคัดเลือกพื้นที่ที่มีความเหมาะสมในการดําเนินโครงการ/กิจกรรม
- ควบคุ ม การดําเนิ น โครงการ/กิ จกรรม และเก็ บ ข้อ มูล ก่อน – หลั งดํ าเนิ น
โครงการ/กิจกรรม
- ประชาสัมพันธ์โครงการให้เกิดการรับรู้ในพื้นที่ และสํารวจความพึงพอใจต่อ
โครงการ/กิจกรรม
- ประสาน/ติดตามการดําเนินโครงการ ระยะสั้น ระยะยาว และร่วมดําเนิน
โครงการ/กิจกรรมด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ กฟฟ. ในสังกัด
6. รวบรวมข้อมูลความต้องการ ความคาดหวัง ความพึงพอใจ ของชุมชน

กรอ. ฝนย. 3
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าจังหวัด
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : สังคมและสิ่งแวดล้อม
สังกัด : การไฟฟ้าจังหวัด
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ ประสานและดําเนินโครงการ/กิจกรรมด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมในพื้นที่รับผิดชอบ
รับผิดชอบ

กรอ. ฝนย. 4
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 กฟส. กฟย. เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : สังคมและสิ่งแวดล้อม
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ ประสานและดําเนินโครงการ/กิจกรรมด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมในพื้นที่รับผิดชอบ
รับผิดชอบ

กรอ. ฝนย. 5
Pilot Project (Support)
 บริการลูกค้าจังหวัด
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : สังคมและสิ่งแวดล้อม
สังกัด : บริการลูกค้าจังหวัด
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรมโครงการต่าง ๆ ขององค์กรผ่านสื่อ/ช่องทางต่าง ๆ

รับผิดชอบ ไปยังลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
2. โฆษณา ประชาสัมพันธ์ ข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรมโครงการต่าง ๆ ขององค์กร และหา
ลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับ กฟภ. เช่น งานขยายเขต งานปรับปรุงระบบไฟฟ้า
3. ดูแลการให้บริการ รวมถึงการเผยแพร่ข้อมูลศูนย์ข้อมูลข่าวสาร (พรบ.)
4. ประสานงานด้านประชาสัมพันธ์และสังคมสิ่งแวดล้อมกับหน่วยงานในสังกัด
5. รวบรวมข้อมูล ความต้องการ ความคาดหวัง ความพึงพอใจ ของ ลูกค้า/ชุมชน ใน
พื้นที่รับผิดชอบ

กรอ. ฝนย. 6
Pilot Project (Support)
 บริการลูกค้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 กฟส. กฟย. เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : สังคมและสิ่งแวดล้อม
สังกัด : บริการลูกค้าอาเภอ
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรม และโครงการต่าง ๆ ขององค์กร ผ่านช่องทางต่าง ๆ

รับผิดชอบ 2. รวบรวมข้อมูล ความต้องการ ความคาดหวัง ความพึงพอใจ ของ ลูกค้า/ชุมชน ใน
พื้นที่รับผิดชอบ
3. ดูแลการให้บริการ รวมถึงการเผยแพร่ข้อมูลศูนย์ข้อมูลข่าวสาร (พรบ.)

กรอ. ฝนย. 7
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กองระบบสารสนเทศ
สังกัด : ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. แผนกสารสนเทศด้านบริการลูกค้า
สังกัด : 2. แผนกสารสนเทศด้านการจัดการองค์กร
3. แผนกปฏิบัติการเครือข่ายคอมพิวเตอร์
4. แผนกปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

หน้าที่ความ 1. ให้คาปรึกษา แนะนา แก้ปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศในทางเทคนิคด้านบริการ

รับผิดชอบ ลูกค้า ด้านการจัดการองค์กร ด้านสารสนเทศระบบไฟฟ้าและด้านอื่น ๆ
2. บริหารจัดการศูนย์ข้อมูล (Data Center Service Management) ของ กฟข. ให้มี
ประสิทธิภาพ
3. บริหารจัดการการเชื่อมโยงโครงข่ายภายในสานักงานให้มีประสิทธิภาพ
4. บริหารจัดการการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้คุ้มค่าแก่การลงทุน
อย่างต่อเนื่อง
5. วิเคราะห์ ตรวจสอบ เฝ้าระวัง แจ้งเตือนภัยคุกคาม ด้านความปลอดภัยในการใช้งาน
ระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายและประเมินความเสี่ยงด้านสารสนเทศให้เป็นไปตาม
มาตรฐาน
6. ดาเนินการตามแผนธุรกิจอย่างต่อเนื่องด้านสารสนเทศและสี่อสาร (IT Service
Continuity Management: ITSCM)
7. บริหารจัดการคุณภาพการให้บริการและประสิทธิภาพการใช้งานของระบบที่รับผิดชอบ
8. สนับสนุนการดาเนินงานของ พคค. ประจาศูนย์ปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และเครือข่าย
9. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 1
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
สังกัด : กองระบบสารสนเทศ ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12
สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ควบคุม ดูแล ประสานงาน การบารุงรักษา และสนับสนุนการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์

รับผิดชอบ ด้าน Hardware ระบบปฏิบัติ การ (OS) เครื่อง Server อุ ปกรณ์ประกอบ โปรแกรม
พื้นฐานต่าง ๆ
2. งานทะเบียนเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ภายในสานักงาน
3. ให้บริการแก้ไขปัญหาและซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์
4. จัดหาและจัดสรรเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ประกอบ
5. วิเคราะห์ตรวจสอบ เฝ้าระวัง แจ้งเตือนภัยคุกคาม ด้านความปลอดภัยในการใช้งาน
เครื่องคอมพิวเตอร์ (IT Security) พร้อมทั้งประเมินความเสี่ยงให้เป็นไปตามมาตรฐาน
6. สนับสนุนการดาเนินงานของ พคค. ประจาศูนย์ปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และเครือข่าย

กรอ. ฝนย. 2
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ. ชั้น1-3 เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : ศูนย์ปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และเครือข่าย
สังกัด : แผนกปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
กองระบบสารสนเทศ ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. วิเคราะห์ ควบคุม ตรวจสอบ สนับสนุนการติดตั้งและแก้ไขปัญหาโปรแกรมตาม

รับผิดชอบ ระบบงานให้กับ กฟฟ. ในพื้นที่รับผิดชอบ และ กฟฟ. ในสังกัด
2. ติดตั้ง ซ่อมแซม บารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย และอุปกรณ์ประกอบ
รวมถึ งประสานงานกั บหน่ วยงานเกี่ ยวข้ องในกรณี ที่ เครื่ องคอมพิ วเตอร์ และระบบ
เครือข่ายขัดข้อง
3. วิเคราะห์ ตรวจสอบ เฝ้าระวัง ด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการใช้งานบน
เครื่องคอมพิวเตอร์ และระบบเครือข่าย ตามนโยบายความมั่นคงปลอดภัยด้าน ICT
ของ กฟภ. กับหน่วยงาน
4. จั ดทาทะเบี ย นประวัติ ค รุภั ณ ฑ์ ด้ านคอมพิ ว เตอร์ และระบบเครื อ ข่ ายให้ ตรงตาม
ทะเบียนทรัพย์สิน พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการจัดหาครุภัณฑ์
ด้านคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่าย และจัดทาแผนบารุงรักษา
5. ดูแล บริหารจัดการมาตรฐาน IP Address และ Computer Name
6. กากับ ดูแล พิมพ์ใบเสร็จรับเงินค่าไฟฟ้า/ใบแจ้งค่าไฟฟ้า และหนังสือแจ้งค่าไฟฟ้า
และรายงานต่าง ๆ ให้สอดคล้องตามแผนที่กาหนดไว้ พร้อมทั้งทาลายใบเสร็จ รับเงิน
ค่าไฟฟ้า/ใบแจ้งค่าไฟฟ้า และหนังสือแจ้งค่าไฟฟ้า ให้เป็นไปตามระเบียบของ กฟภ.
7. พัฒ นาและปรั บ ปรุงกระบวนงานด้านคอมพิว เตอร์ และระบบเครื อข่ ายเพื่ อ น ามา
พัฒนากระบวนงานดังกล่าวให้กับ กฟฟ. ในพื้นที่รับผิดชอบ และ กฟฟ. ในสังกัด
8. ตรวจสอบ แก้ไขปัญหาเบื้องต้นและประสานงานข้อปัญหาที่เกี่ยวกับการประเมินผล
ทุ ก ระบบ รวมถึ ง ประสานงานข้ อ ขั ด ข้ อ งระบบสื่ อ สารแบบหลอมรวม (Unified
Communication : UC) รวมถึงบารุงรักษาเครื่องโทรสารและเครื่องโทรศัพท์เบื้องต้น
9. ตรวจสอบ และประสานงานการบารุงรักษากล้องวงจรปิด (CCTV) พร้อมรายงานผล
การตรวจสอบประจาเดือน
10. ตรวจสอบ และประสานงานการบ ารุ ง รั ก ษา พร้ อ มรายงานผลการตรวจสอบ
ประจาเดือน
11. สนั บ สนุ น งานเทคโนโลยี ส ารสนเทศให้ กั บ ด้ า นเครื อ ข่ า ย (Network) ด้ า นบริ ก าร
(Service) ด้านสนับสนุน (Support) ให้ครอบคลุมตามพื้นที่รับผิดชอบ
12. งานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

กรอ. ฝนย. 3
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กองอานวยการ
สังกัด : การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. แผนกบุคคลและสวัสดิการ
สังกัด : 2. แผนกพัฒนาและฝึกอบรม
3. แผนกกฎหมาย
4. แผนกกิจการสังคมและสิ่งแวดล้อม
5. แผนกบริหารงานทั่วไป

หน้าที่ความ 1. บริ ห ารจั ดการงานทรั พยากรบุ ค คล งานด้านสวัส ดิการ และจัดทําบัญชีเงิ น เดื อ น

รับผิดชอบ พนักงาน
2. บริหารจัดการงานพัฒนาทรัพยากรบุคคล จัดทําแผนงานฝึกอบรมประจําปี และจัด
ประชุม ฝึกอบรม สัมมนา
3. กิจการงานด้านกฎหมายต่าง ๆ ของ กฟข.
4. ประสานงาน และร่วมดําเนินการโครงการสํานักงานสีเขียว (Green office) และงาน
ด้าน CSR ที่เกี่ยวข้อง
5. งานธุรการและการเงิน
6. งานดูแล บํารุงรักษาอาคารสถานที่ สาธารณูปโภค และงานรักษาความปลอดภัย
7. งานจ้างคนพิการหรือผู้ดูแลคนพิการตามมาตรา 35 ซึ่งรวมถึงการให้สัมปทาน การจัด
สถานที่จําหน่ายสินค้าหรือบริการ จัดจ้างเหมาช่วงงานหรือจ้างเหมาบริการ การฝึกงาน
หรือการให้ความช่วยเหลืออื่นใดแก่คนพิการหรือผู้ดูแลคนพิการตามมาตรา 35
8. งานบริหารงานทรัพยากรบุคคล ในการสรรหา พัฒนา และรักษาไว้ โดยมีหน้าที่ช่วย
ดูแล และกลั่นกรองงานให้ผู้บังคับบัญชา เช่น โครงการบริหารคนดีคนเก่ง (Talent
Management), งานบริหารผู้สืบทอดตําแหน่ง (Successor), แผนฝึกอบรมเฉพาะตัว
บุคคล (IDP), การประเมินCompetency งานฐานข้อมูลประกอบการแต่งตั้งโยกย้าย,
การวางแผนอัตรากําลัง การประเมินความขัดแย้งทางผลประโยชน์ กิจกรรมสร้างสุข
ในองค์กร (Happy work place) การติดตามการประเมินผลประจําปี ความพึงพอใจ
และความผูกพันองค์กร งานทุนการศึกษาต่อปริญญาโท เป็นต้น
9. สนับสนุนกิจการงานด้านกฎหมายของนิติกรประจํา กฟฟ.
10. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 1
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกกฎหมาย
สังกัด : กองอานวยการ การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ให้คําปรึกษา และวินิจฉัยปัญหาข้อกฎหมาย

รับผิดชอบ 2. ว่าต่างหรือแก้ต่างคดีทุกประเภท
3. ดําเนินการด้านหนังสือสัญญา หนังสือค้ําประกัน และหนังสือต่าง ๆ ตลอดจนเก็บ
รักษาสัญญา
4. ประสานงานกิจการงานด้านกฎหมาย
5. ติดตามสืบหาทรัพย์สิน และเรียกเก็บค่าเสียหาย
6. จัดทําคําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการสอบสวน ติดตามผล และสรุปรายงานผู้บังคับบัญชา
7. สนับสนุนกิจการงานด้านกฎหมายของนิติกรประจํา กฟฟ.

กรอ. ฝนย. 2
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ. ชั้น 1-3 เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : กฎหมาย
สังกัด : แผนกกฎหมาย กองอานวยการ
การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ให้คําปรึกษาและวินิจฉัยปัญหาข้อกฎหมาย ข้อบังคับ ระเบียบหลักเกณฑ์ วิธีปฏิบัติ

รับผิดชอบ และคําสั่งต่าง ๆ ของ กฟภ. ที่เกิดขึ้นภายใน กฟฟ. ที่เกี่ยวข้องกับงานดําเนินคดี
2. ว่าต่างหรือแก้ต่างคดีทุกประเภท
3. พิจารณาและตรวจสอบสัญญาประเภทต่าง ๆ ภายใน กฟฟ.
4. ประสานงานกิจการงานด้านกฎหมายที่เกิดขึ้นภายใน กฟฟ. หรือที่หน่วยงาน กฟฟ. อื่น ๆ
ให้ดําเนินการแทนทั้งหน่วยงานภายนอกและภายในงาน
5. จัดเก็บรักษาสรรพเอกสารต่าง ๆ อันเกี่ยวกับอรรถคดี และกฎหมายที่เกิดขึ้นภายใน กฟฟ.
6. รวบรวมข้อมูลรายละเอียดและเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขออนุมัติเกี่ยวกับคดี
และหรื อดํา เนิ น การเกี่ยวกั บนิ ติ กรรมต่า ง ๆ ที่เกิดขึ้นภายใน กฟฟ. เพื่อให้ ผกม.
กอก.กฟข. ดําเนินการขออนุมัติต่อไป
7. เร่งรัดติดตามทวงถามหนี้และค่าเสียหายต่าง ๆ หลังจากหน่วยงานในสังกัด กฟฟ. นั้น ๆ
ติ ด ตามแล้ ว ไม่ ไ ด้ รั บ การชํ า ระหนี้ ที่ เ กิ ด ขึ้ น ภายใน กฟฟ. หรื อ หน่ ว ยงานอื่ น ๆ
ให้ดําเนินการแทน
8. ติดตามสืบหาทรัพย์สินลูกหนี้ เพื่อบังคับคดีตามคําพิพากษาและคดีที่หน่วยงานอื่น ๆ
ให้บังคับคดีลูกหนี้ที่มีภูมิลําเนาอยู่ภายใน กฟฟ.
9. รายงานผลการปฏิบัติงานอุปสรรคและปัญหา แนวทางการแก้ไขปัญหาของนิติกร กฟภ.
รั บผิ ดชอบนํ าเสนอผู้ บังคับบัญชาทุกไตรมาส และแจ้ง ผกม.กอก.กฟข. เพื่อรวบรวม
นําเสนอผู้บังคับบัญชาตามลําดับชั้นต่อไป
10. งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านกฎหมาย เช่น ร่วมเป็นกรรมการสอบสวน เป็นวิทยากร ฯลฯ

กรอ. ฝนย. 3
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : ฝ่ายวิศวกรรมและบริการ
สังกัด : การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. กองวิศวกรรมและวางแผน
สังกัด : 2. กองก่อสร้างและบริหารโครงการ
3. กองบริการลูกค้า

หน้าที่ความ 1. วางแผนธุรกิจ แผนปฏิบัติการ แผนบริหารความเสี่ยง แผนบริหารความต่อเนื่ องทาง

รับผิดชอบ ธุรกิจ และการจัดวางระบบควบคุมภายใน
2. วิเคราะห์ วางแผน ออกแบบ ประมาณการระบบไฟฟ้า เพื่อจัดทาแผนงาน/โครงการ
3. จัดการงานซื้อขายไฟฟ้าระหว่างประเทศ และการเชื่อมโยงระบบของผู้ผลิตไฟฟ้าขนาดเล็ก
(SPP) ขนาดเล็กมาก (VSPP)
4. จัดการโครงการงานขยายเขตไฟฟ้าให้ราษฎรที่ไม่มีไฟฟ้าใช้
5. ก่อสร้าง จ้างเหมา และควบคุมงานสายส่ง งานสถานีไฟฟ้าชั่วคราว ระบบจาหน่าย
และประสานงานการก่อสร้างสถานีไฟฟ้า สถานีไฟฟ้าพลังน้าและพลังงานทดแทน
และระบบไฟฟ้าตามแผนงาน/โครงการ
6. จัดการมิเตอร์ หม้อแปลง และคาปาซิเตอร์แรงต่า
7. บริ ห ารจั ดการระบบงานแผนที่ร ะบบไฟฟ้า จัดหาบารุ งรักษา และวางแผนความ
ต้องการใช้งานพัส ดุ อุปกรณ์ ยานพาหนะ เครื่องมือกล และเครื่องมือเครื่องใช้เพื่อ
งานก่อสร้าง ปรับปรุง ระบบไฟฟ้า
8. จัดการงานโยธาและสถาปัตย์ จัดหา ก่อสร้าง ปรับปรุงที่ดิน อาคาร สถานที่ และภูมิทัศน์
9. บริหารจัดการ จัดการคุณภาพไฟฟ้า จัดการการใช้พลังงานไฟฟ้าอย่างมีประสิ ทธิภาพ
และอนุรักษ์พลังงาน
10. บริหารจัดการงานมาตรฐานงานก่อสร้างระบบไฟฟ้า งานทดสอบอุปกรณ์ไฟฟ้า และ
งานความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทางาน
11. ขยายเขตระบบไฟฟ้าให้ผู้ใช้ ไฟงานให้บริการธุรกิจเสริม งานส่งเสริมการตลาด งาน
ลูกค้าสัมพันธ์และการจัดการข้อร้องเรียน
12. ควบคุมดูแลทางธุรกิจที่เกี่ยวกับการพาดสายสื่อสาร และอุปกรณ์สื่อสารโทรคมนาคม
13. สนับสนุน ประสานงานงานธุรกิจเกี่ยวเนื่อง (ธุรกิจเสริมและธุรกิจใหม่) ของ กฟภ.
14. ร่ ว มบู ร ณาการ และด าเนิ น การตามแนวทางการบริ ห ารจั ด การทรั พ ย์ สิ น (Asset
Management) ของ กฟภ.
15. งานอืน่ ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 1
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กองวิศวกรรมและวางแผน
สังกัด : ฝ่ายวิศวกรรมและบริการ การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. แผนกวางแผนระบบไฟฟ้า
สังกัด : 2. แผนกแผนที่ระบบไฟฟ้า
3. แผนกความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
4. แผนกมาตรฐานและทดสอบอุปกรณ์ไฟฟ้า
5. แผนกปรับปรุงระบบไฟฟ้า
6. แผนกส่งเสริมพลังงานทดแทนและอนุรักษ์พลังงาน

หน้าที่ความ 1. วิเคราะห์ วางแผนระบบไฟฟ้า และปรับปรุงระบบไฟฟ้า

รับผิดชอบ 2. สารวจ ออกแบบ ประมาณการสถานีไฟฟ้าชั่วคราว สายส่ง และระบบจาหน่าย
3. จัดการงานซื้อขายไฟฟ้าระหว่างประเทศ และการเชื่อมโยงระบบของผู้ผลิตไฟฟ้าขนาดเล็ก
(SPP) ขนาดเล็กมาก (VSPP)
4. จัดทา ปรับปรุงแผนที่ระบบไฟฟ้า ข้อมูลสารสนเทศระบบไฟฟ้า และพัฒนา Application
ที่เกี่ยวข้อง
5. การจัดการการใช้พลังงานไฟฟ้าอย่างมีประสิทธิภาพและอนุรักษ์พลังงาน
6. งานกากับ ดูแล การดาเนินงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อม
ในการทางาน
7. ควบคุม ดูแล มาตรฐานงานก่อสร้า งระบบไฟฟ้า การทดสอบอุ ปกรณ์ ไฟฟ้ า และ
วิเคราะห์แก้ไขปัญหาด้านวิศวกรรม
8. งานอื่น ๆ ตามที่รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 2
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
สังกัด : กองวิศวกรรมและวางแผน ฝ่ายวิศวกรรมและบริการ การไฟฟ้าเขต 1-12
สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. กากับ ควบคุม ดูแลงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางาน

รับผิดชอบ ให้หน่วยงาน และ กฟฟ. ในสังกัดปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย
และสภาพแวดล้อมในการทางาน /มาตรการ/มาตรฐานที่เกี่ยวข้อง และปฏิบัติตามระบบ
การจัดการความปลอดภัยของ กฟภ.
2. กาหนดมาตรฐานการทางานเพื่อป้องกันอุบัติภัย รวบรวมข้อมูล และสรุปผลปัญหา
อุปสรรคการดาเนินงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการ
ทางานของ กฟฟ. ในสังกัด
3. วิเคราะห์ และร่ว มวิเคราะห์ ห าสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุ ออกมาตรการป้องกัน ให้กับ
หน่วยงาน และ กฟฟ. ในสังกัด
4. บริหารจัดการ ควบคุม ดูแล ตรวจสอบบารุงรักษาอุปกรณ์คุ้มครองภัยส่วนบุคคล (PPE)
อุปกรณ์ด้านความปลอดภัยต่าง ๆ เครื่องมือตรวจวัด สภาพแวดล้อมในการทางาน
อุปกรณ์ดับเพลิง และระบบแจ้งเตือนระงับอัคคีภัยของหน่วยงาน และ กฟฟ. ในสังกัด
ให้เพียงพอต่อการใช้งาน
5. จัดฝึกอบรม ประชุมชี้แจงหลักสูตรด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อม
ในการทางานของหน่วยงาน และ กฟฟ. ในสังกัด
6. รณรงค์และให้ความรู้ด้านความปลอดภัย ทั้งภายใน และภายนอกองค์กร
7. ประสานหน่วยงานภายนอกด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางาน

กรอ. ฝนย. 3
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : ความปลอดภัยและชีวอนามัย
สังกัด : แผนกความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
กองวิศวกรรมและวางแผน ฝ่ายวิศวกรรมและบริการ
การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. กากับ ดูแลงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางาน ฝึกอบรม

รับผิดชอบ ให้ กฟฟ. ในสังกัดปฏิบัติตามกฎหมาย และมาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัยและ
สภาพแวดล้อมในการทางาน ของ กฟฟ. และที่เกี่ยวข้อง
2. ดาเนินงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางาน ปฏิบัติ
ตามกฎหมาย มาตรฐานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการ
ทางาน และตามระบบการจัดการความปลอดภัยของ กฟภ.
3. บริหารจัดการ ควบคุม ดูแล ตรวจสอบบารุงรักษาอุปกรณ์คุ้มครองภัยส่วนบุคคล (PPE)
อุปกรณ์ด้านความปลอดภัยต่าง ๆ อุปกรณ์ดับเพลิง และระบบแจ้งเตือนระงับอัคคีภัย
ของหน่วยงานให้เพียงพอต่อการใช้งาน
4. วิเคราะห์หาสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุ และออกมาตรการป้องกันอุบัติเหตุของหน่วยงาน
5. ประเมิ น ความเสี่ ย งด้ า นความปลอดภั ย ในการท างาน และด าเนิ น การตรวจวั ด
สภาพแวดล้อมในการทางาน เช่น แสงสว่าง เสียง ความร้อน ฯลฯ ของหน่วยงาน
6. รายงานผลด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางานให้ กฟข.

กรอ. ฝนย. 4
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟส. เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : ความปลอดภัยและชีวอนามัย
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. กากับ ดูแลงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางานฝึกอบรม

รับผิดชอบ ให้ กฟฟ. ในสังกัดปฏิบัติ ตามกฎหมาย และมาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัยและ
สภาพแวดล้อมในการทางาน ของ กฟฟ. และที่เกี่ยวข้อง
2. ดาเนินงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางาน ปฏิบัติ
ตามกฎหมาย มาตรฐานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการ
ทางาน และตามระบบการจัดการความปลอดภัยของ กฟภ.
3. บริหารจัดการ ควบคุม ดูแล ตรวจสอบบารุงรักษาอุปกรณ์คุ้มครองภัยส่วนบุคคล (PPE)
อุปกรณ์ด้านความปลอดภัยต่าง ๆ อุปกรณ์ดับเพลิง และระบบแจ้งเตือนระงับอัคคีภัย
ของหน่วยงานให้เพียงพอต่อการใช้งาน
4. วิเคราะห์หาสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุ และออกมาตรการป้องกันอุบัติเหตุของหน่วยงาน
5. ประเมิ น ความเสี่ ย งด้ า นความปลอดภั ย ในการท างาน และด าเนิ น การตรวจวั ด
สภาพแวดล้อมในการทางาน เช่น แสงสว่าง เสียง ความร้อน ฯลฯ ของหน่วยงาน
6. รายงานผลด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางานให้ กฟข.

กรอ. ฝนย. 5
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอาเภอ/ตาบล (กฟย. เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : ความปลอดภัยและชีวอนามัย
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ/ตาบล
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ดาเนินงานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางาน ปฏิบัติ

รับผิดชอบ ตามกฎหมาย มาตรฐานด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการ
ทางาน และตามระบบการจัดการความปลอดภัยของ กฟภ.
2. บริ ห ารจั ดการ ควบคุม ดูแล ตรวจสอบบารุงรักษาอุปกรณ์คุ้มครองภัยส่ ว นบุค คล
(PPE) อุปกรณ์ด้านความปลอดภัยต่าง ๆ อุปกรณ์ดับเพลิง และระบบแจ้งเตือนระงับ
อัคคีภัยของหน่วยงาน ให้เพียงพอต่อการใช้งาน
3. วิเคราะห์หาสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุ และออกมาตรการป้องกันอุบัติเหตุของหน่วยงาน
4. ประเมิ น ความเสี่ ย งด้ า นความปลอดภั ย ในการท างาน และด าเนิ น การตรวจวั ด
สภาพแวดล้อมในการทางาน เช่น แสงสว่าง เสียง ความร้อน ฯลฯ ของหน่วยงาน
5. รายงานผลด้านความความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทางานให้ กฟข.

หมายเหตุ : * กฟฟ. ที่มี จป.น. ให้มอบหมายงานให้เป็นหน้าที่ของ จป.น ในการดาเนินงานฯ

** กฟฟ. ที่ไม่มี จป.น. ให้ ผจก. เป็นผู้มอบหมายงาน

กรอ. ฝนย. 6
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า
สังกัด : การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. กองบัญชี
สังกัด : 2. กองซื้อขายไฟฟ้า
3. กองระบบสารสนเทศ

หน้าที่ความ 1. ควบคุม ดูแลการจัดทำและวิเคราะห์ ข้อมูลทางบัญชี และการเงิน

รับผิดชอบ 2. ควบคุม ดูแล การสอบทานความถูกต้อง และประเมินผลการปฏิบัติงานของระบบงานต่าง ๆ
3. ควบคุม ดูแล การบริหารงานพัสดุ
4. ควบคุม ดูแล การจัดซื้อ จัดจ้าง
5. วางแผน ควบคุม การบริหารงบประมาณทำการ และงบประมาณลงทุน
6. ควบคุม ดูแล งานระบบบิลค่าไฟฟ้า
7. ควบคุม ดูแล งานสถิติวิเคราะห์ บริหารจัดการการซื้อขายพลังงานไฟฟ้า และหน่วยสูญเสีย
8. ควบคุม ดูแล การติดตาม เร่งรัด หนี้ค่าไฟฟ้าและหนีอ้ ื่น ๆ รวมถึงการดำเนินการ
เกี่ยวกับลูกหนี้ค่าไฟฟ้ารอจำหน่ายหนี้สูญ
9. ควบคุม ดูแล ระบบสารสนเทศด้านบริการลูกค้า ด้านการจัดการองค์กร ด้านสารสนเทศ
ระบบไฟฟ้า และด้านอื่น ๆ
10. ควบคุม ดูแล บริหารจัดการศูนย์ข้อมูล (Data Center Service Management) และ
บริหารจัดการการเชื่อมโยงโครงข่ายภายในสำนักงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
11. ควบคุม ดูแล จัดการด้านความปลอดภัยในการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ และเครือข่าย
พร้อมทั้งประเมินความเสี่ยงด้านสารสนเทศตามมาตรฐาน
12. ร่ ว มบู ร ณาการและดำเนิน การตามแนวทางการบริ ห ารจั ด การทรั พ ย์ ส ิ น (Asset
Management) ของ กฟภ.
13. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 1
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กองบัญชี
สังกัด : ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. แผนกประมวลบัญชี
สังกัด : 2. แผนกบัญชีต้นทุน
3. แผนกบัญชีก่อสร้างและทรัพย์สิน
4. แผนกติดตามและประเมินการปฏิบัติงาน
5. แผนกบริหารพัสดุ
6. แผนกจัดซื้อและจัดจ้าง

หน้าที่ความ 1. วิเคราะห์ ตรวจสอบและสรุปรวบรวมข้อมูลทางบัญชี เพื่อการจัดทำงบเงิน

รับผิดชอบ 2. ตรวจสอบ ควบคุมระบบบัญชีงานระหว่างก่อสร้างและระบบบัญชีทรัพย์สินถาวร
3. ตรวจสอบและควบคุมการจัดทำระบบบริหารต้นทุน
4. ตรวจสอบ ติดตาม วิเคราะห์และประเมินการปฏิบัติงาน ด้านบัญชี การเงิน พัสดุ
งานก่อสร้างทรัพย์สินฯ
5. วางแผน ตรวจสอบ บริหารจัดการและควบคุมพัสดุให้เพียงพอกับการใช้งาน
6. จั ด ซื ้ อจั ด จ้ าง พัส ดุ เครื่องมือเครื่ องใช้ด้ านช่าง ครุ ภ ัณฑ์ส ำนักงาน และจ้ างเหมา
แรงงานด้านระบบไฟฟ้าและพนักงานขับรถ/เรือ
7. ให้คำปรึกษา แนะนำ เกี่ยวกับ ระบบด้านบัญชีและการเงิน
8. ร่ ว มบู ร ณาการและดำเนิ น การตามแนวทางการบริ ห ารจั ด การทรั พ ย์ ส ิ น (Asset
Management) ของ กฟภ.
9. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 2
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกบริหารพัสดุ
สังกัด : กองบัญชี ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12
สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. วางแผน ตรวจสอบ บริหารจัดการและควบคุมพัสดุให้เพียงพอกับการใช้งาน และ

รับผิดชอบ ถูกต้องตามงบเงินที่ได้รับ
2. ตรวจสอบ ติดตาม วิเคราะห์ และประเมินการปฏิบัติงานด้านพัสดุ
3. ให้คำปรึกษา แนะนำ เกี่ยวกับ ระบบด้านบัญชีพัสดุ และระบบงานบริหารพัสดุ
4. ตรวจสอบการบันทึกบัญชีพัสดุให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ และมาตรฐานที่ กฟภ.กำหนด

กรอ. ฝนย. 3
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกจัดซื้อและจัดจ้าง
สังกัด : กองบัญชี ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12
สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. จัดทำแผนงาน และขออนุมัติแผนงานจัดซื้อพัสดุสำหรับใช้งานก่อสร้าง ปรับปรุงระบบไฟฟ้า

รับผิดชอบ 2. ดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง พัสดุสำหรับใช้งานก่อสร้าง ปรับปรุงระบบไฟฟ้า เครื่องมือ
เครื่องใช้ด้านช่าง ครุภัณฑ์สำนักงาน จ้างเหมาแรงงานด้านระบบไฟฟ้า และพนักงาน
ขับรถ/เรือ
3. ตรวจสอบ ควบคุม มูลค่าในการจัดซื้อพัสดุทุกประเภทของทุกหน่วยงานในสังกัด
และแนะนำกระบวนการจัดซื้อและจัดจ้างให้ปฏิบัติถูกต้องตามระเบียบหลักเกณฑ์
ควบคุมใบสั่งซื้อ และบริหารสัญญาการจั ดซื้อวัสดุ อุปกรณ์ไฟฟ้า รวมถึงผลิตภัณฑ์
ให้ผู้ขายดำเนินการตามเงื่อนไข การส่งมอบ งานบัญชีพัสดุ

กรอ. ฝนย. 4
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอำเภอ (กฟฟ.ชั้น 1-3 เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกคลังพัสดุ
สังกัด : กองบัญชี ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า
การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการรับ – จ่ายพัส ดุส ำหรับ งานบริการ และงานแก้ไข

รับผิดชอบ กระแสไฟฟ้าขัดข้อง เพื่อใช้บริหารจัดการจุดสั่งซื้อ (Reorder Point) ปริมาณจุดต่ำสุด
(Min.) และสูงสุด (Max.) ของพัสดุแต่ละรายการแบบเติมเต็ม เพื่อขอปรับปรุงทบทวน
ปริมาณสำรองคลัง
2. รับ - จ่ายพัสดุจากการจัดสรร จัดซื้อ เหลือจากงานก่อสร้าง รวมถึงพัสดุรื้อถอน และ
บันทึกข้อมูลในระบบ วิเ คราะห์ข้อมูล และจัดทำรายงานสนับสนุนการตัดสินใจของ
ผู้บริหาร และวิเคราะห์พัสดุที่ไม่เคลื่อนไหว เคลื่อนไหวช้า
3. วิเคราะห์เพื่อพิจารณาการจัดวางพัสดุที่ได้รับการจัดสรร และพัสดุที่ได้รับจากการจัดซื้อ
ให้เหมาะสมกับสถานที่ และพัสดุแต่ละประเภท
4. โอนพัสดุสำรองใช้งานให้กับคลังย่อยในสังกัด และโอนพัสดุต่าง กฟฟ. และจ่ายพัสดุเข้า
งานต่าง ๆ ให้เป็นปัจจุบัน และดำเนินการจำหน่ายพัสดุออกจากบัญชี
5. ติดตามพัสดุโอนยืมสำหรับงานโครงการ

กรอ. ฝนย. 5
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : กองซื้อขายไฟฟ้า
สังกัด : ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12 สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน 1. แผนกงบประมาณ
สังกัด : 2. แผนกบริหารการขาย
3. แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลังงานไฟฟ้า
4. แผนกบริหารการซื้อไฟฟ้า
5. แผนกบริหารหนี้

หน้าที่ความ 1. วางแผน วิเคราะห์ ควบคุม งบประมาณทาการ และงบประมาณลงทุน

รับผิดชอบ 2. ควบคุมงานระบบบิลค่าไฟฟ้า
3. ประเมินความต้องการพลังงานไฟฟ้าในอนาคต วิเคราะห์ข้อมูลลักษณะการใช้ไฟฟ้า
ของผู้ใช้ไฟทุกประเภท
4. งานสถิตวิ ิเคราะห์การซื้อขายพลังงานไฟฟ้า และหน่วยสูญเสีย
5. บริหารจัดการด้านการซื้อไฟฟ้าจาก กฟผ. กรมพัฒนาหลังงานทดแทนและอนุรักษ์
พลังงานผู้ผลิตไฟฟ้าเอกชน SPP และ VSPP
6. ติดตาม เร่งรัด หนี้ค่าไฟฟ้า และหนี้อื่น ๆ รวมถึงการดาเนินการเกี่ยวกับลูกหนี้ค่าไฟฟ้า
รอจาหน่ายหนี้สูญ
7. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กรอ. ฝนย. 1
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกบริหารการขาย
สังกัด : กองซื้อขายไฟฟ้า ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12
สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ตรวจสอบข้อมูลด้านระบบบิลค่าไฟฟ้าผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่
รับผิดชอบ 2. ตรวจสอบสัญญาซื้อขายไฟฟ้าผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
3. พิจารณาทบทวน และตรวจสอบเรียกเก็บหลักประกันการใช้ไฟฟ้าผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่
ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
4. พิจารณาตรวจสอบ ขออนุมัติการปรับปรุงค่าไฟฟ้า และติดตามผลกรณีมิเตอร์ชารุด
การละเมิดการใช้ไฟฟ้าและกรณีอื่น ๆ ของผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ และผู้ใช้ไฟฟ้ารายย่อย
ที่ร้องขอลดหย่อนค่าไฟฟ้าปรับปรุงที่มีวงเงินเกิน 100,000.- บาท (รวมภาษี)
5. พิจ ารณาผ่ อนผั น /เลื่ อนการช าระค่าไฟฟ้า และการงดจ่ายไฟฟ้า ในกรณีค่าไฟฟ้ า
ปรับปรุง
6. ควบคุม งานระบบบิลค่าไฟฟ้าของผู้ใช้ไฟฟ้า
7. ควบคุม ตรวจสอบ ติดตามข้อมูลระบบไฟฟ้าสาธารณะ และไฟฟ้าไม่คิดเงิน
8. ให้คาปรึกษาและแก้ไขปัญหาข้อมูลด้านบิลค่าไฟฟ้า
9. คานวณค่าขาดประโยชน์ในการจาหน่ายกระแสไฟฟ้า

กรอ. ฝนย. 2
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลังงานไฟฟ้า
สังกัด : กองซื้อขายไฟฟ้า ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12
สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ประเมินความต้องการพลังงานไฟฟ้าในอนาคต (Load Forecast) ให้คาปรึกษาการ

รับผิดชอบ วิเคราะห์และการพยากรณ์การใช้ไฟฟ้าแก่ส่วนที่เกี่ยวข้อง
2. จัดทาข้อมูลลักษณะการใช้ไฟฟ้า (Load Profile) ของผู้ใช้ไฟฟ้า
3. งานสถิติวิเคราะห์ การซื้อขายพลังงานไฟฟ้าและจัดทาข้อมูลการใช้ไฟฟ้าในภาพรวมให้
หน่วยงานภายใน และภายนอกที่ร้องขอ
4. วิเคราะห์ ประเมิน และคาดการณ์หน่วยสูญเสีย (Loss)
5. วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ส่งผลกระทบต่อการใช้ไฟฟ้า

กรอ. ฝนย. 3
Pilot Project (Support)
 หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกบริหารการซื้อไฟฟ้า
สังกัด : กองซื้อขายไฟฟ้า ฝ่ายบัญชีและพลังงานไฟฟ้า การไฟฟ้าเขต 1-12
สายงานการไฟฟ้าภาค 1-4
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ 1. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลมิเตอร์จุดซื้อขายระหว่าง กฟภ. กับ กฟผ. กฟน. พพ.

รับผิดชอบ SPP VSPP และ Prosumer รวมทั้งระหว่าง กฟฟ.
2. ตรวจสอบ คานวณหน่วย Load Profile ค่าซื้อขายไฟฟ้า และปรับปรุงค่าซื้อ ไฟฟ้า
ระหว่ า ง กฟภ. กั บ กฟผ. กฟน. พพ. SPP VSPP และ Prosumer รวมทั้ ง ระหว่าง
กฟฟ.
3. วิเคราะห์ข้อมูลการรับซื้อและผลิตไฟฟ้า
4. บริหารสัญญาซื้อขายไฟฟ้าระหว่าง กฟภ. กับ VSPP และ Prosumer
5. ให้คาแนะนาด้านการซื้อไฟฟ้า

กรอ. ฝนย. 4
Pilot Project (Support)
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ. ชั้น 1-3 เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกสนับสนุน
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ (กฟฟ. ชั้น 1-3 เดิม)
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ กลุ่มงานที่ 1 กลุ่มงานธุรการ

รับผิดชอบ - งานบริหารการทางานของพนักงาน
- งานข้อมูลพนักงาน
- งานด้านอบรมและพัฒนา
- งานด้านเงินเดือนพนักงาน
- ตรวจสอบคุณสมบัติพนักงาน
- งานด้านสิทธิประโยชน์
- งานธุรการและสารบรรณ
- งานความปลอดภัยของสานักงานและทรัพย์สิน
- งานจัดซื้อ – จัดจ้าง
- งานตรวจสอบใบสาคัญและจัดทาใบสาคัญพร้อมตั้งหนี้ในระบบ
- งานดูแลรักษาความสะอาดสานักงาน
- งานนาส่งภาษีโรงเรือนและภาษีป้าย ฯลฯ
- งานตามแผนปฏิบัติ

กลุ่มงานที่ 2 กลุ่มงานบัญชีและประมวลผล
- งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
- งานด้านการจ่ายเงินและภาษี
- งานบริหารการเงิน
- งานด้านบัญชีก่อสร้างและสินทรัพย์
- งานด้านบริหารงบประมาณและการเงิน
- การปิดงบการเงินและงานวิเคราะห์งบการเงิน

กลุ่มงานที่ 1 กลุ่มงานธุรการ
งานบริหารการทางานของพนักงาน
1. วันทางาน-วันลา
2. การเดินทางนอกพื้นที่ (ใบนาตัว)
3. จัดทากะปฏิบัติงาน
4. การเบิก OT
 5. บันทึกในระบบTM (Time Management) ตามวันที่ กาหนด (27 - 5 ของเดือนถัดไป)
งานข้อมูลพนักงาน
6. ขออนุมัติการปรับเปลี่ยนหน้าที่
7. ปรับปรุงประวัติส่วนบุคคล (ส่งข้อมูลให้ ผบก.) กฟข.
8. จัดทาแฟ้มประวัติบุคคล
งานด้านอบรมและพัฒนา
9. ส ารวจ ความต้องการฝึ กอบรมของการไฟฟ้า และส่ งแผนฝึกอบรมให้ กับทางเขต
แจ้งพนักงานให้ทราบวัน เวลา หลักสูตรในการอบรม/การพัฒนาและติดตาม
10. งาน IDP แจ้งพนักงาน เก็บ Scan file

งานด้านเงินเดือนพนักงาน
11. ส่งข้อมูลหักเงินเดือนทุกประเภทให้ ผบก. กฟข ทุก.วันที่ 10 ของเดือน
12. รับบัญชีเงินเดือน แยกและส่งให้ผู้รับผิดชอบ
13. นาส่งข้อมูลเงินกู้ให้ธนาคาร หลังเงินเดือนออก และส่งเงินให้กรมบังคับคดีภายใน
วันเงินเดือนออก
14. การประเมินผลการปฏิบัติงาน
ตรวจสอบคุณสมบัติพนักงาน
15. แต่งตั้ง เลื่อนระดับ โยกย้าย ปรับวุฒิ และ เปลี่ยนตาแหน่งพนักงาน
16. จัดทาข้อมูลคุณสมบัติของพนักงาน เพื่อเปรียบเทียบและนาไปใช้การแต่งตั้ง
งานด้านสิทธิประโยชน์
17. การตรวจสอบสิทธิ/ปรับเปลี่ยน
18. งานเบิกสวัสดิการต่าง ๆ
19. งานตรวจสุขภาพ แจ้งพนักงาน บันทึกข้อมูลลงระบบ
งานธุรการและสารบรรณ
20. บันทึก ค้นหา ตรวจสอบ ติดตามหนังสือ และหนังสือเข้า - ออก ภายใน - ภายนอก
หน่วยงานผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ จัดเก็บเอกสารคาร้องทุกประเภท และ
แฟ้มงานขยายเขต (เมื่อดาเนินการตามขั้นตอนเสร็จสิ้น)
งานความปลอดภัยของสานักงานและทรัพย์สิน
21. ควบคุม กากับ ดูแลรักษาความปลอดภัยอาคารสานักงาน และทรัพย์สินของ กฟภ.
งานจัดซื้อ – จัดจ้าง
22. รวบรวมความต้องการและดาเนินการขออนุมัติจัดซื้อ/จ้างค่าใช้จ่ายงบประมาณเข้า
ศู น ย์ ต้ น ทุ น ของหน่ ว ยงาน (งบท าการ) ได้ แ ก่ จ้ า งรั ก ษาความปลอดภัย /ท าความ
สะอาด/ค่าจ้างแรงงาน ซื้อเบ็ดเตล็ด เช่าเครื่องถ่ายเอกสาร ซื้อกระดาษ ฯลฯ
23. รวบรวมความต้องการและดาเนินการขออนุมัติ ขออนุมัติจัดสรรงบฯ ในการจัดซื้อ/จัดจ้าง
ครุ ภัณฑ์ทรั พย์ สิ นพร้อมใช้ (Z) กรณีจาเป็นและเร่งด่วนหรือทดแทนของเดิมที่ ช ารุ ด
(งบส ารองฯลงทุ น) เช่น โต๊ะ เก้าอี้ ตู้ใส่ เอกสาร ฯ และดาเนินการจ้างเหมาแรงงาน
(หลังจากแผนกที่ต้องการขออนุมัติ ในงานซ่อมแซมงานบริการ งานจ้างเหมาตัดต้นไม้
ซ่อมแซมและบารุงรักษาระบบไฟฟ้า ในงานจ้างเหมาบางส่วน หรืองานจ้างเหมาเบ็ดเสร็จ
ธุรกิจเสริ มได้แก่งานจ้างเหมา ขุดหลุ มปักเสาพาดสาย เป็นต้น (งบผู้ ใช้ไฟ งบลงทุ น
งบโครงการ)
24. ด าเนิ น การจั ด ซื้ อ พั ส ดุ และ พั ส ดุ เ ข้ า งานตรง กรณี ร ายการพั ส ดุ ใ ช้ เ ฉพาะงาน
ตามอนุมัติหลักการฯ และใบขอซื้อ PR ที่ได้รับ
25. รวบรวมเอกสารการจัดซื้อ/จัดจ้างที่ดาเนินการแล้ว ได้แก่ อนุมัติ รายงานการตรวจรับ
ใบรับของ ใบเสร็จรับเงิน เป็นต้น เพื่อดาเนินการส่งตรวจจ่ายพร้อมตั้งหนี้

งานตรวจสอบใบสาคัญและจัดทาใบสาคัญพร้อมตั้งหนี้ในระบบ
26. ดาเนินการตรวจสอบและจัดทาใบสาคัญจ่ายเงินรายจ่ายต่าง ๆ ให้ถูกต้องตามระเบียบ
ของ กฟภ. ได้แก่ ใบสาคัญค่าใช้จ่ายเงินรายจ่ายต่าง ๆ ค่าเบี้ยเลี้ยง เงินยืมค่าใช้จ่าย
เบ็ดเตล็ด กระดาษ จ้างเหมาแรงงานประเภทต่าง ๆ เป็นต้น พร้อมบันทึกตั้งหนี้ในระบบ
และตรวจสอบภาษีซื้อ และสรุปรายงานภาษีซื้อประจาวัน ZAPR014 ส่ง ผบป.
27. วิเคราะห์ค่าใช้จ่ายด้านสาธารณูปโภคของสานักงาน และสานักงานในสังกัด

งานดูแลรักษาความสะอาดสานักงาน
28. ควบคุมและกากับดูแลรักษาความสะอาดสานักงาน

งานนาส่งภาษีโรงเรือน และภาษีป้าย ฯลฯ

29. นาส่งภาษีโรงเรือน และภาษีป้าย ฯลฯ
งานตามแผนปฏิบัติ
30. รวบรวม รายงาน ติดตามงานตามแผนปฏิบัติต่าง ๆ แผนบริหารความเสี่ยง ของหน่วยงาน
31. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กลุ่มงานที่ 2 กลุ่มงานบัญชีและประมวลผล
งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
1. สร้างตรวจสอบแก้ไขประวัติลูกหนี้ได้แก่ ลูกหนี้ชดใช้ค่าเสียหาย และลูกหนี้อื่น ๆ
(ยกเว้น ลูกหนี้ค่าไฟฟ้า) ตรวจสอบลูกหนี้/เจ้าหนี้ และขออนุมัติโอนเจ้าหนี้เงินรับฝาก
เกิน 2 ปี เป็นรายได้
งานด้านการจ่ายเงินและภาษี
 2. ตรวจสอบ จัดทาใบสาคัญจ่าย จัดทาเช็ค จ่ายเงิน และรายงานภาษีซื้อ ภาษีขาย นาส่ง
รายงานให้ ผปช. กบญ. ควบคุมจัดเก็บต้นฉบับใบกากับภาษีซื้อให้เป็นไปตามข้อกาหนดของ
ประมวลรัษฎากร ตรวจสอบภาษีหัก ณ ที่จ่ายเพื่อนาส่งสรรพากร และจัดทาทะเบียนคุมเช็ค
งานบริหารการเงิน
3. ขออนุมัติเปิด – ปิดบัญชีเงินฝากธนาคาร โอนเงินเพื่อนาส่ง สนญ. เงินหมุนเวียนเขต
โอนระหว่างบั ญชีธ นาคารบันทึกดอกเบี้ยรับเงินฝากธนาคารกระทบยอดเงินฝาก
ธนาคารเพื่อตรวจสอบยอดคงเหลือเงินฝากธนาคารทุกบัญชีและรายการระหว่างทาง
งานด้านบัญชีก่อสร้างและสินทรัพย์
4. ตรวจสอบข้อมูลทางบัญชีก่อนเปิดงานก่อสร้าง งานระหว่างก่อสร้างเพื่อปิดบัญชีงาน
ก่อสร้าง
5. ขออนุมัติรับเข้า โอน และจาหน่ายสินทรัพย์ออกจากบัญชี และจัดพิมพ์รายงานเพื่อ
ตรวจสอบสินทรัพย์ของ กฟฟ. ต่าง ๆ (ประจาเดือน ไตรมาส ปี) พร้อมปรับปรุงแก้ไข
ข้อมูลสินทรัพย์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
งานด้านบริหารงบประมาณและการเงิน
6. จัดทาและบันทึกงบประมาณ ติดตามตรวจสอบและวิเคราะห์การใช้งบประมาณต่าง ๆ
ให้เป็นไปตามแผนงานที่วางไว้
การปิดงบการเงินและงานวิเคราะห์งบการเงิน
7. ตรวจสอบ บันทึก ปรับปรุงบัญชีเพื่อปิดงบการเงินและจัดพิมพ์รายละเอียด รายงานงบ
การเงิน นาส่ง กบญ. และรายงานการวิเคราะห์ทางการเงินเพื่อนาเสนอผู้บริหารในพื้นที่
8. ประสานงาน ติดตาม ขอข้อมูลจากหน่วยงานใน กฟฟ. ในสังกัด
9. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟส. เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
ชื่อหน่วยงาน : แผนกสนับสนุน
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ (กฟส. เดิม)
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ กลุ่มงานที่ 1 กลุ่มงานธุรการ

รับผิดชอบ - บริหารการทางานของพนักงาน
- งานข้อมูลพนักงาน
- งานด้านอบรมและพัฒนา
- งานธุรการและสารบรรณ
- งานความปลอดภัยของสานักงานและทรัพย์สิน
- งานจัดซื้อ – จัดจ้าง
- งานตรวจสอบใบสาคัญและจัดทาใบสาคัญพร้อมตั้งหนี้ในระบบ
- งานดูแลรักษาความสะอาดสานักงาน
- งานนาส่งภาษีโรงเรือนและภาษีป้าย ฯลฯ
- งานตามแผนปฏิบัติ

กลุ่มงานที่ 2 กลุ่มงานบัญชีและประมวลผล
- งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
- งานด้านการจ่ายเงินและภาษี
- งานบริหารการเงิน
- งานด้านบัญชีก่อสร้างและสินทรัพย์
- งานด้านบริหารงบประมาณและการเงิน
- งานปิดงบการเงินและวิเคราะห์งบการเงิน

กลุ่มงานที่ 1 กลุ่มงานธุรการ
บริหารการทางานของพนักงาน
1. วันทางาน-วันลา
2. การเดินทางนอกพื้นที่ (ใบนาตัว)
3. จัดทากะปฏิบัติงาน
4. การเบิก OT
5. บันทึกในระบบTM (Time Management) ตามวันที่ กาหนด (27 - 5 ของเดือนถัดไป)
งานข้อมูลพนักงาน
6. ขออนุมัติการปรับเปลี่ยนหน้าที่
7. ปรับปรุงประวัติส่วนบุคคล (ส่งข้อมูลให้ ผบก.) กฟข.
8. จัดทาแฟ้มประวัติบุคคล
งานด้านอบรมและพัฒนา
9. สารวจ ความต้องการฝึกอบรมของการไฟฟ้า และส่งแผนฝึกอบรมให้กับทางเขต แจ้ง
พนักงานให้ทราบวัน เวลา หลักสูตรในการอบรม/การพัฒนา และติดตาม
10. งาน IDP แจ้งพนักงานเก็บ Scan file
งานธุรการและสารบรรณ
11. บันทึก ค้นหา ตรวจสอบ ติดตามหนังสือ และหนังสือเข้า - ออก ภายใน - ภายนอก
หน่วยงานผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ จัดเก็บเอกสารคาร้องทุกประเภท และ
แฟ้มงานขยายเขต (เมื่อดาเนินการตามขั้นตอนเสร็จสิ้น)
งานความปลอดภัยของสานักงานและทรัพย์สิน
12. ควบคุม กากับ ดูแลรักษาความปลอดภัยอาคารสานักงาน และทรัพย์สินของ กฟภ.
งานจัดซื้อ – จัดจ้าง
13. รวบรวมความต้องการและดาเนินการขออนุมัติจัดซื้อ/จ้างค่าใช้จ่ายงบประมาณเข้า
ศูน ย์ ต้น ทุน ของหน่ว ยงาน (งบทาการ) ได้แก่จ้างรัก ษาความปลอดภัย/ทาความ
สะอาด/ค่าจ้างแรงงาน ซื้อเบ็ดเตล็ด เช่าเครื่องถ่ายเอกสาร ซื้อกระดาษ ฯลฯ
14. รวบรวมความต้องการและดาเนินการขออนุมัติ ขออนุมัติ จัดสรรงบฯ ในการจัดซื้อ/
จัดจ้าง ครุภัณฑ์ทรัพย์สินพร้อมใช้ (Z) กรณีจาเป็นและเร่งด่วนหรือทดแทนของเดิมที่
ชารุด (งบสารองฯลงทุน) เช่น โต๊ะ เก้าอี้ ตู้ใส่เอกสาร ฯ และดาเนินการจ้างเหมา
แรงงาน (หลังจากแผนกที่ต้องการขออนุมัติ ในงานซ่อมแซมงานบริการ งานจ้างเหมา
ตัดต้นไม้ ซ่อมแซมและบารุงรักษาระบบไฟฟ้า ในงานจ้างเหมาบางส่วน หรืองานจ้าง
เหมาเบ็ดเสร็จธุรกิจเสริมได้แก่งานจ้างเหมา ขุดหลุมปักเสาพาดสาย เป็นต้น (งบผู้ใช้ไฟ
งบลงทุน งบโครงการ)
15. ดาเนินการจัดซื้อพัสดุ และพัสดุเข้างานตรง กรณีรายการพัสดุใช้เฉพาะงาน ตาม
อนุมัติหลักการฯ และใบขอซื้อ PR ที่ได้รับ
16. รวบรวมเอกสารการจัดซื้อ/จัดจ้างที่ดาเนินการแล้ว ได้แก่ อนุมัติ รายงานการตรวจรับ
ใบรับของ ใบเสร็จรับเงิน เป็นต้น เพื่อดาเนินการส่งตรวจจ่ายพร้อมตั้งหนี้
งานตรวจสอบใบสาคัญและจัดทาใบสาคัญพร้อมตั้งหนี้ในระบบ
17. ดาเนินการตรวจสอบและจัดทาใบสาคัญจ่ายเงินรายจ่ายต่าง ๆ ให้ถูกต้องตามระเบียบ
ของ กฟภ. ได้แก่ ใบสาคัญค่าใช้จ่ายเงินรายจ่ายต่าง ๆ ค่าเบี้ยเลี้ยง เงินยืมค่าใช้จ่าย
เบ็ดเตล็ด กระดาษ จ้างเหมาแรงงานประเภทต่าง ๆ เป็นต้น พร้อมบันทึกตั้งหนี้ใน
ระบบ และตรวจสอบภาษีซื้อ และสรุปรายงานภาษีซื้อประจาวัน ZAPR014 ส่ง ผบป.
18. วิเคราะห์ค่าใช้จ่ายด้านสาธารณูปโภคของสานักงาน และสานักงานในสังกัด
งานดูแลรักษาความสะอาดสานักงาน
19. ควบคุมและกากับดูแลรักษาความสะอาดสานักงาน
 งานนาส่งภาษีโรงเรือน และภาษีป้าย ฯลฯ
20. นาส่งภาษีโรงเรือน และภาษีป้าย ฯลฯ
งานตามแผนปฏิบัติ
21. รวบรวม รายงาน ติดตามงานตามแผนปฏิบัติต่าง ๆ แผนบริหารความเสี่ยง ของหน่วยงาน
22. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กลุ่มงานที่ 2 กลุ่มงานบัญชีและประมวลผล

งานบัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
1. สร้างตรวจสอบแก้ไขประวัติลูกหนี้ได้แก่ ลูกหนี้ชดใช้ค่าเสียหาย และลูกหนี้อื่น ๆ
(ยกเว้น ลูกหนี้ค่าไฟฟ้า) ตรวจสอบลูกหนี้/เจ้าหนี้ และขออนุมัติโอนเจ้าหนี้เงินรับฝาก
เกิน 2 ปี เป็นรายได้
งานด้านการจ่ายเงินและภาษี
2. ตรวจสอบ จัดทาใบสาคัญจ่าย จัดทาเช็ค จ่ายเงิน และรายงานภาษีซื้อ ภาษีขาย นาส่ง
รายงานให้ ผปช. กบญ. ควบคุมจัดเก็บต้นฉบับใบกากับภาษีซื้อให้เป็นไปตามข้อกาหนด
ของประมวลรั ษฎากร ตรวจสอบภาษีหั ก ณ ที่จ่ายเพื่อนาส่ งสรรพากร และจัดท า
ทะเบียนคุมเช็ค
งานบริหารการเงิน
3. ขออนุมัติเปิด -ปิดบัญชีเงินฝากธนาคารโอนเงินเพื่ อนาส่ง สนญ., โอนระหว่างบัญชี
ธนาคารบันทึกดอกเบี้ยรับเงินฝากธนาคารกระทบยอดเงินฝากธนาคารเพื่อตรวจสอบ
ยอดคงเหลือเงินฝาก ธนาคารทุกบัญชีและรายการระหว่างทาง
งานด้านบัญชีก่อสร้างและสินทรัพย์
4. ตรวจสอบข้อมูลทางบัญชีก่อนเปิดงานก่อสร้าง งานระหว่างก่อสร้างเพื่อปิดบัญชีงาน
ก่อสร้าง
5. ขออนุมัติรับเข้า โอน และจาหน่ายสินทรัพย์ออกจากบัญชี และจัดพิมพ์รายงานเพื่อ
ตรวจสอบสินทรัพย์ของ กฟฟ. ต่าง ๆ (ประจาเดือน ไตรมาส ปี)พ พร้อมปรับปรุงแก้ไข
ข้อมูลสินทรัพย์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
งานด้านบริหารงบประมาณและการเงิน
6. จัดทาและบันทึกงบประมาณ ติดตามตรวจสอบและวิเคราะห์การใช้งบประมาณต่าง ๆ
ให้เป็นไปตามแผนงานที่วางไว้
การปิดงบการเงินและงานวิเคราะห์งบการเงิน
7. ตรวจสอบ บันทึก ปรับปรุงบัญชีเพื่อปิดงบการเงินและจัดพิมพ์รายละเอียด รายงานงบ
การเงิน นาส่ง กบญ. และรายงานการวิเคราะห์ทางการเงินเพื่อนาเสนอผู้บริหาร ในพื้นที่
8. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
 การไฟฟ้าอาเภอ (กฟย. เดิม)
หน้าที่ความรับผิดชอบ (Job Description)
งาน : กลุ่มธุรการ
สังกัด : การไฟฟ้าอาเภอ/ตาบล
หน่วยงานใน -
สังกัด :

หน้าที่ความ - งานด้านเงินเดือนพนักงาน
รับผิดชอบ - ตรวจสอบคุณสมบัติพนักงาน
- งานด้านสิทธิประโยชน์
- งานสารบรรณ

งานด้านเงินเดือนพนักงาน
1. ส่งข้อมูลหักเงินเดือนทุกประเภทให้ ผบก. กฟข ทุก.วันที่ 10 ของเดือน
2. รับบัญชีเงินเดือน แยกและส่งให้ผู้รับผิดชอบ
3. นาส่งข้อมูลเงินกู้ให้ธนาคาร หลังเงินเดือนออก และส่งเงินให้กรมบังคับคดีภายใน
วันเงินเดือนออก
4. การประเมินผลการปฏิบัติงาน

ตรวจสอบคุณสมบัติพนักงาน
5. แต่งตั้ง เลื่อนระดับ โยกย้าย ปรับวุฒิ และ เปลี่ยนตาแหน่งพนักงาน
6. จัดทาข้อมูลคุณสมบัติของพนักงาน เพื่อเปรียบเทียบและนาไปใช้การแต่งตั้ง

งานด้านสิทธิประโยชน์
7. การตรวจสอบสิทธิ/ปรับเปลี่ยน
8. งานเบิกสวัสดิการต่าง ๆ
9. งานตรวจสุขภาพ แจ้งพนักงาน บันทึกข้อมูลลงระบบ

งานสารบรรณ
10. บันทึก ค้นหา ตรวจสอบ ติดตามหนังสือ และหนังสือเข้า - ออก ภายใน - ภายนอก
หน่วยงานผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ จัดเก็บเอกสารคาร้องทุกประเภท และ
แฟ้มงานขยายเขต (เมื่อดาเนินการตามขั้นตอนเสร็จสิ้น)
11. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย