Arquivo de impressdo gerado ern 11/06/2014 15/30: 11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado om 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA NORMA ABNT NBR BRASILEIRA 14037 Segunda ediggo 28.07.2011, \Valida a partir de "28.08.2011 Diretrizes para elaboragdo de manuais de uso, operacéo e manuten¢ao das edificacdes — Requlsitos para elaboragao e apresentagao dos contetidos Guidelines for building use, operation and maintenance manual preparation — Requirements for content preparation and presentation ICS 01.110; 91.040 ISBN 978-85-07-02927-4 associacho Nimoro do roforéncia iL rt BRASAERA ABNT NBR 14037:2011 TECNICAS 16 paginas @ABNT 2011‘Arquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 6 3 zg = 8 z d 2 3 : g 5 : a ‘© ABNT 2011 Todos 0¢ direitos reservados. A menos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicagio pode ser ‘eproduzida ou uilizada por qualquer meio, elelrénico ou macénico, incluindo fotocépia e microfime, sem permisséo por escrito da ABNT. ABNT ‘Av Treze de Malo, 13 - 28° andar £20031-901 - Rio de Janeiro - ul Tol. + 5521 9974-2300 Fax:+ 6521 9974-2346 abnt@abnt.org.br ‘wwwabnt.org.br fn (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Sumario Pagina Prefaécio Introdugéo. 1 Escopo 2 Referéncias normativas.. 3 Termos e definigées. 4 Requisitos para a elaboracdo e apresentagao do manual .. Linguagem utilizada. Estrutura do manual Requisitos para os contetidos dos capitulos e subdivisées do manus Apresentacao. indice. Introdugéo.. Definigdes... Garantlas e assisténcla técnica Garantias Perdas de garantias Assisténcia técnica. Memorial deseritivo. Fornecedores. Relagéo de fornecedores. Relagdo de projetistas Relagéo dos servicos de utilidade publica Operacao, uso e limpeza Manutencio ... Programa de manutengo preventiva Informagées complementares Meio ambiente e sustentatibilidade.. ‘Seguranga.. Operacdo dos equipamentos e sui Documentagéo técnica e legal.. Elaborago e entrega do manual. ‘Atualizag&o do manual ‘Anexo A (normative) Documentagao técnica e legal do condominio. (© ABNT 2011 - Todos 0¢ deltas reservados‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabelas Tabela 1 - Disposi¢éo dos contetidos. Tabela A.1 - Incumbéncia pelo fornecimento inicial a cargo da construtora ou incorporadora ~ Incumbéncia pela renova¢éo a cargo do proprietario ou condominio e periodicidades 12 3/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerade em wv (© ABNT 2011 -Todos 08 dros reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Prefa ‘A Associagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) 6 0 Foro Nacional de Normalizagao. As Normas Brasileiras, cujo contetido é de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNT/C8), dos Organismos de Normalizagao Setorial (ABNT/ONS) e das Comisses de Estudo Especiais (ABNT/CEE), siio elaboradas por Comiss6es de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores @ neutros (universidades, laboratérios e outros). Os Documentos Técnicos ABNT so elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2. A Associagéo Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama atengao para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objeto de direito de patente. A ABNT néo deve ser considerada responsével pela identificagao de quaisquer direitos de patentes. ‘A ABNT NBR 14037 fo elaborada no Comité Brasileiro da Construgao Civil (ABNT/CB-02), pela Comis- 80 de Estudo de Manutengo de Eificagdes (CE-02:140,01), 0 Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n° 11, de 23.11.2010 a 21.01.2011, com o nimero de Projeto ABNT NBR 14037. Esta segunda edigao cancela e substitui a edigio anterior (ABNT NBR 14037:1998), a qual foi tecni- camente revisada. © Escopo desta Norma Brasileira em inglés é 0 seguinte: Scope This Standard states the minimum requirements for content preparation and presentation to be included in the building use, operation and maintenance manual to be issued by the constructor/incorporator, according to actual laws, to: 4) 10 inform the owners and condominium the technical features of the erection built; b) describes the building conservation, use and maintenance recommended and mandatory procedures, as the equipment operation; ©) using an easy understanding language, inform and guide the owners and condominium about the obligations of maintenance and conservation activities execution, and the building using conditions; @) prevent the faults and accidents events caused by improper use; ) contribute to make the building reach the complete ifecycle. This Standard is applicable to the technical data supply necessary to the use activities development, ‘operation of the equipments and building maintenance. This Standard is applicable to constructions in general, independing on the height, type or building standard. The owner or the condominium is responsible for the item 1.2 activities, and they could nominate a Legal Representative according to specific legislation. NOTE The related standards to public safety and personal health are not scope of this technical standard. (© ABNT 2011 - Todos 0¢ deltas reservados vArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15 30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIAE COMERGO LTDA ‘Arquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Introdugao ‘Abusca da qualidade no processo de produgo das edificagées, uma das metas que nos iltimos anos impulsiona a introdugo de significativas mudangas na construgao civil, tem evidenciado a necessidade de uma abordagem mais ampla do proceso e dos intervenientes envolvidos. © processo de produgao das edificagdes normalmente vinha sendo observado como constituido de apenas duas etapas: o projeto (algumas vezes subdividido em etapas intermedirias, desde a defini- ¢40 conceitual do projeto até a produgdo de detalhes de execugao) e a execugao em canteiro, Entrtanto, a edificagdo construida néo pode ser entendida, ela propria, como a realizagdo do objetivo do processo, pois 6 somente apés a conclusao do projeto e da execugao da edificagéo que ela pode ser colocada a servico dos seus usudrios e servi-los adequadamente em relago ao previsto, ou seja, realizar 0 motivo pelo qual a edificago foi produzida. Cada vez mais a sociedade civil tem reconhecido @ assumido a elevada importéncia das atividades de uso, operagéo e manutengao dos edificios como forma de assegurar a durabilidade e a preserva- 40 das condigées de utiizagéo das edificagdes durante a sua vida util de projeto. Por um lado, em relagao as atividades de uso, operago e manutengo dos edificios, dadas suas carac- teristicas afins, existe uma razodvel integragao entre as etapas posteriores a execugao da edificagao. Por outro lado, existe j4 uma crescente integragao entre as etapas de projeto @ execugso. ‘A questo centra-se entéio no desenvolvimento de uma interface eficiente entre projeto e edificagéo constituida, e programas de manutencéo. A elaboragéo @ a implementacéo de programas de manutencao corretiva e preventiva, calcada no objeto desta Norma, S8o essenciais. Um aspecto tao mais critico quando se tornam mais complexes as edificagdes, afastando-se de padres convencionais conhecidos. Técnicas de avaliagéo pés-ocupagdo tém sido utiizadas para retornar as etapas de projeto © execugéo das informagdes sobre as condigSes reais de apropriagdo pelos usudrios do espago construido, iden- tificadas a partir de observag6es das etapas de conservacdo, uso e manutengéo. ‘A qualidade da documentagao técnica produzida ao longo das fases de projeto e execugdo e seu direcionamento para esclarecer dividas relativas as etapas de conservacdo, uso e manutengdo, e da operagao dos equipamentos, de forma sistematizada em forma de manuais relativos a edificagdes, ‘em sido outro instrumento para melhorar a comunicagao no processo, e este é 0 foco desta Norma. vi (© ABNT 2011 - Todos 08 dros reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA NORMA BRASILEIRA ABNT NBR 14037:2011 trizes para elaboragdo de manuais de uso, operagdo e manuten¢ao das edificag6es — Requisitos para elaboragao e apresentacao dos contetidos 1 Escopo 1.1 Esta Norma estabelece os requisitos minimos para elaboragao e apresentago dos contetidos a serem incluides no manual de uso, operagao e manutengao das edificagdes elaborado © entregue pelo construtor e/ou incorporador, conforme legislagéo vigente, de forma a: 2) _informar aos proprietérios @ ao condominio as caracteristicas técnicas da edificagao construida; b) descrever procedimentos recomendéveis e obrigatérios para a conservagao, uso e manutengéo da edificagao, bem como para a operagao dos equipamentos; ©) em linguagem didética, informar e orientar os proprietérios e 0 condominio com relagdo as suas obrigagdes no tocante & realizagao de atividades de manutengdo e conservacao, e de condiges de utilizag&o da edificacao; d) prevenir a ocorréncia de falhas ou acidentes decorrentes de uso inadequado; e ©) contribuir para que a edificagao atinja a vida util de projeto. 1.2. Esta Norma se aplica ao fornecimento de informagies técnicas minimas necessérias ao desen- volvimento das atividades de uso, operagao dos equipamentos e manutengao das edificagdes. 1.3. Esta Norma se aplica a edificagdes em geral, independentemente da altura, tipologia ou padro construtivo, 1.4 A incumbéncia pelas atividades descritas em 1.2 6 do proprietério ou do condominio, podendo estes determinar um representante legal de acordo com as legislagées especificas. NOTA As normas relacionadas a seguranga publica e satide pessoal néo fazem parte do escopo desta Norma. 2 Referéncias normativas Os documentos relacionados a seguir so indispensdveis & aplicacao deste documento. Para referén- cias datadas, aplicam-se somente as edigdes citadas. Para referéncias no datadas, aplicam-se as edigées mais recentes do referido documento (incluindo emendas). ABNT NBR 5674, Manutengao de edificagdes — Procedimento ABNT NBR 12721:2006, Avalia¢ao de custos unitérios de construgéo para incorpora¢o imobilidria @ outras disposigées para condominios edilicios - Procedimento ABNT NBR 18575-1, Edificios habitacionais de até cinco pavimentos - Desempenho — Parte 1: Requi- sitos gerais (© ABNT 2011 -Todos os clos reservados 1Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de use excusivo de CONTENCO INOUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 3 Termos e definigbes Para os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definigées das ABNT NBA 5674, ABNT NBR 12721 ea ABNT NBR 15575-1, @ os seguintes. 34 componente unidade integrante de determinado elemento do edificio, com forma definida e destinada a cumprir fungdes especificas (exempios: bloco de alvenaria, telha, folha de porta) IABNT NBR 15575-1] 3.2 durabilidade capacidade do edificio ou de seus sistemas de desempenhar suas fungSes, ao longo do tempo @ sob condigdes de uso e manutengao especificadas, até um estado-limite de utlizag&o [ABNT NBR 15575-1] 3.3 prazo de garanti eriodo de tempo em que é elevada a probabilidade de que eventuais vicios ou defeitos em um si tema, em estado de novo, venham a se manifestar, decorrentes de anomalias que repercutam em desempenho inferior aquele previsto [ABNT NBR 15575-1] 3.4 manual de uso, operagdo e manutengao documento que retine as informagées necessédrias para orientar as atividades de conservagao, uso © manutengo da edificagao e operagao dos equipamentos [ABNT NBR 15575-1] 35 manutengao Conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edi- ficagdo ¢ de seus sistemas constituintes de atender as necessidades e seguranga dos seus usuérios [ABNT NBR 15575-1] 36 operagao Conjunto de atividades a serem realizadas em sistemas e equipamentos com a finalidade de manter a edificagao em funcionamento adequado 37 sistema ‘a maior parte funcional do edificio. Conjunto de elementos e componentes destinados a cumprir com uma macrofungao que a define (exemplo: fundagao, estrutura, vedagdes verticais, instalagdes hidros- sanitérias, cobertura) IABNT NBR 15575-1] 2 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 38 uso atividades a serem realizadas pelos usuarios na edificagao dentro das condig6es previstas em projeto 39 usuario pessoa que ocupa ou utiliza as dependéncias da edificagao 3.10 operador pessoa treinada ou preferencialmente qualificada, que atua na condugao @ controle de sistemas @ equipamentos instalados na edificagao 311 vida util de projeto (VUP) eriodo estimado de tempo em que um sistema é projetado para atender aos requisitos de desempe- nho estabelecido nesta Norma, desde que cumprido o programa de manutengdo previsto no manual de operagao,uso @ manuteng&o [ABNT NBR 15575-1] 3.12 rea de uso privativo reas cobertas ou descobertas que definem 0 conjunto de dependéncias € instalagdes de uma uni- dade auténoma, constituida da drea da unidade auténoma de uso exclusivo destinada a atividade ou uso principal da edificagéio e da érea privativa acesséria destinada a usos acessérios, como depésitos @ vagas de garagem, conforme a ABNT NBR 12721:2006 4 Requisitos para a elaboracdo e apresentag&o do manual 4.4 Linguagem utilizada 4.1.1 O manual deve ser escrito em linguagem simples e direta, utilizando vocabulério preciso @ adequado ao proprietario e ao condominio. Recomenda-se a utlizagao de recursos como ilustragdes, desenhos esquematicos, fotografias e tabelas. 4.1.2 As informages contidas no manual devem ser apresentadas de forma didatica. 4.1.3 _O manual deve ser organizado de maneira que as informagées sejam apresentadas segundo classificagdes que faciltem sua compreensao. 4.1.4 Onivel de detalhamento do manual deve ser compativel com a complexidade da edificagao. 4.1.5 O manual deve ser produzido e fornecido em meio {isico, sendo impresso ou eletrénico (CD, DVD, pen ative), NOTA 0 uso de meios eletrdnicos 6 permitido desde que sojam de fécil operagéo @ entendimento © que ossuam a alternativa de reprodugao dos conteidos em meios impressos, sendo facultada a0 usuario a solic- ‘tagao de uma via Impressa, por ocasiéo da entrega da obra. (© ABNT 2011 -Todos 08 clos reservados 3Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de use excusivo de CONTENCO INOUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 4.2 Estrutura do manual 4.2.1 O contetido do manual deve orientar 0 proprietdrio e o condominio na forma de obtengao de informagées. 4.2.2 Por motivos praticos, pode ser util a di divididos em itens. 10 do manual em Capitulos, os quais podem ser sub- ATabela 1 recomenda a estrutura de disposi¢ao de contetidos das Capitulos, e as subdivis6es dos itens basicos que devem estar contidos no manual, podendo ser complementada e adaptada conforme a necessidade especifica do empreendimento. ATabela 1 apresenta a correlagao das Segdes e subdivisdes do manual com os itens desta Norma para orientar na elaboragao do manual. 4.2.3. ExplicagSes adicionais que aprofundem a compreensao de alguma devem ser apresentadas como anexo ao manual objeto desta Norma. formagao especifica ‘Tabela 1 - Disposi¢o dos conteidos Capitulo Subdivisbes cpzomanto com on 1. Apresentagdo indice 5.41 Introdugio 512 Definigbes 513 2. Garantias e assisténcia ‘Ssoniea Garantias e assisténcia técnica 52 Memorial descritivo [58 Fornecedores Relagdo de fornecedores, Bad Relagdo de projetistas 5.42 Servigos de utlidade publica 543 5. Operagio, uso e limpeza | Sistemas hidrossanitarios, 55 Sistemas eletroeletrOnicos Sistema de protegao contra descargas almostéricas Sistemas de ar-condicionado, ventilagao e calefagao Sistemas de automagao Sistemas de comunicagao Sistemas de inoéndio 4 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabela 1 (continvagao) Capitulo Subdivis6es (orrelauno com ce 5. Operagao, uso e limpeza Fundag6es e estruturas Vedagies Revestimentos internos e externos Pisos Coberturas. 8s Jardins, paisagismo o reas de lazer Esquadrias e vidos Pedidos de ligagdes puiblicas 6. Manutengao Programa de manutengéio Re preventiva Registros 5.6.2 Inspegoes 5.63 7. Informages complementares | Melo ambiente e sustentablidade 874 ‘Seguranca 572 Operagao dos equipamentos aya e suas ligagdes Documentagdo técnica e legal 574 Elaboragio e entrega do manual 575 ‘Atualizag&o do manual 576 5 Requisitos para os contetidos dos capitulos e subdivisées do manual Cada capitulo deve permitir uma viséo especifica e ser detalhado em uma extenséo tal que permita Quiar 0 leitor sobre o seu contetido. 5.1 Apresentagio 5.1.1 indice Recomenda-se que seja alfanumérico e contenha, de forma sequencial, os capitulos e subdivisbes, indicando 0 numero da pagina do manual. 5.1.2. Introdugéo Deve conter informagées sobre o empreendimento e fazer comentiirios sobre o manual. (© ABNT 2011 -Todos 08 clos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de use excusivo de CONTENCO INOUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.1.3 Definigdes Dever ser incluidas apenas as que S40 necessérias & compreensdo de certos termos técnicos e le- gais adotados no manual. 5.2 Garantias e assisténcia técnica 5.24 Garantias © manual deve conter informagdes sobre os prazos de garantia, constando os principais itens das teas de uso privativo e das dteas de uso comuns, podendo variar de acordo com a caracteristica individual de cada empreendimento, com base no seu memorial desoritivo. 5.2.1.1 Eventuais contratos de garantia preexistentes, especialmente de equipamentos, devem ser informados no manual. 5.2.1.2 Recomenda-se que os prazos de garantia sejam apresentados conforme ABNT NBR 15575-1. 5.22 Perdas de garantias Deve conter explicitamente as condigSes de perdas de garantias. 5.23 Assisténcia técnica ‘O manual deve conter o procedimento da forma como 0 construtor e/ou incorporador se obriga a pres- tar 0 servigo de atendimento ao cliente, para orientagdes e esclarecimentos de diividas referentes & ‘manutengao, garantia e assisténcia técnica 5.3. Memorial descritivo © manual deve apresentar uma descri¢o escrita ¢ ilustrativa da edificagéio “como construtda’, tanto para as dreas de uso privativo quanto para as areas de uso comuns, sendo que as informagdes dever se ater, no minimo, @ abrangéncia destas respectivas areas, e deve conter: a) informag6es sobre aspectos importantes para 0 proprietério e para 0 condominio, como proprie~ dades especials previstas em projeto e sistema construtive empregado; b) desenhos esquematicos, com dimensées cotadas, que representem a posi¢éo das instalagbes; ©) descrigéo dos sistemas e, quando aplicdvel, dos elementos e equipamentos; d) cargas méximas admissiveis nos circuitos elétricos; e) cargas estruturais maximas admissiveis; f) descrigdo sucinta dos sistemas; 9) relag&o dos componentes utilizados para acabamentos (por exemplo, revestimentos ceramicos, tintas, metais, ferragens, esquadrias, vidros etc.) com as suas especificagées; e h) _ sugestéo ou modelo do programa de manutengdo preventiva. A abordagem e a extensdo das informagées véo depender da complexidade da seus equipamentos. cago ou dos 6 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.4 Fornecedores 5.4.1 Relagdo de fornecedores Deve conter a indicagao dos fornecedores em geral e dados para contato. 5.4.2 Relagao de projetistas Deve conter a indicago dos responsdveis pela elaboragio dos projetos e dados para contatos. 5.4.3 Relagao dos servicos de utilidade publica Deve conter a indicagéo das concessionérias com os respectivos contatos. 5.5 Operagiio, uso e limpeza Esta seco trata dos procedimentos para operagao, uso e limpeza dos componentes ou equipamentos mais importantes da edificagao, a fim de prevenir danos que possam acarretar consequéncias graves. O manual deve apresentar informagGes sobre os procedimentos para a colocagao em uso da edifica- 0, contendo: a) descrigao clara dos procedimentos para solicitagao de ligagdo dos servigos puiblicos, informando enderegos, telefones de contato, documentagéo necesséria etc.; b) trugSes sobre onde e como instalar 0s equipamentos previstos em projeto para serem fornecidos @ instalados pelos usuarios; ©) instrugGes para a movimentagdo horizontal e vertical nas éreas comuns do edificio, identificando as dimensdes e cargas méximas de méveis e equipamentos dentro da edificagao construida; )_ instrugdes para o uso; @) recomendagées para limpeza; f) _referéncia as recomendagSes contidas na ABNT NBR 15575-1, nas partes espeoificas, para aces- 80 de pessoas © manutencao de coberturas. 5.5.1. O grau de detalhamento deste capitulo depende da complexidade dos sistemas da edificagao objeto do manual. 5.5.2 Convém que seja abordado separadamente em cada subdivistio, conforme indicado na Tabela 1. 5.6 Manutengao 5.6.1 Programa de manutengao preventiva © proprietario ou condominio deve elaborar © programa de manuteng&o. A observago & 0 cumpri- mento do programa de manutenc&o fornecem subsidios para o bom funcionamento da edificaao, atendendo &s condigdes de satide, seguranca e salubridade do usudrio. 5.6.1.1 © manual deve apresentar 0 modelo de programa de manutenc&o preventiva, cuja elabora- 40 ¢ implementagéo atendam & ABNT NBR 5674. (© ABNT 2011 -Todos 08 clos reservados 7Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de use excusivo de CONTENCO INOUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.6.1.2 O disposto em 5.6.1.1 deve mencionar a periodicidade das manutengdes. 5.6.1.3 O disposto em 5.6.1.1 deve apresentar informagdes sobre procedimentos e roteiros reco- ‘mendaveis para a manutengao da edificagao e descrever as condigées de manutenibilidade previstas To projeto. Recomenda-se que a manutengo seja efetuada por pessoal qualificado ou empresa espe- Cializada, conforme ABNT NBR 5674. 5.6.2 Registros © manual deve indicar a obrigatoriedade de se registrar a realizagéo da manutengdo. Estes registros devern ser armazenados adequadamente conforme a ABNT NBR 5674. 5.6.3 Inspegoes 5.6.3.1 programa de manutengo deve conter orientagdes para a realizagao da inspegdio. 5.6.3.2 E recomendavel que o manual indique a realizagdo de laudos de inspegdo da manutengao, uso @ operago, a serem realizados periodicamente, por profissionais habilitados registrados nos con- selhos profissionais competentes, para serem anexados 4 documentacdo e registros da edificagéo. Tais laudos podem ser solicitados pelo incorporador, construtor, proprietario ou condominio, 5.7. Informagdes complementares 5.7.1 Melo ambiente e sustentatibilidade (O manual deve apresentar recomendacdes para o uso racional da agua, energia, gas e coleta seletiva de lixo, incluindo residuos de construgao e demolicao, a fim de utilizar os recursos de forma consciente e racionalizada. ‘© manual deve conter informages sobre termos de compensago ambiental, quando houver, ou ou- tras condicionantes ambientais estabelecidas na fase de projeto e obtengaio do “Auto de Conoluséio do Iméve'", alertando para incidéncias de penalidades. © manual deve conter informagSes sobre consequéncias advindas do néo cumprimento as reco- mendagées fornecidas ou estabelecidas em projeto, e executadas, que possam acarretar a perda do desempenho ambiental preestabelecido inicialmente e/ou risco a satide do usuério. 5.7.2. Seguranca 5.7.2.1 Recomendagées para situagées de emergéncia Esta segdo trata das instrugdes sobre os procedimentos a serem adotados em casos de emergéncia, ou seja, aqueles que requerem providéncias répidas e imediatas que visem a seguranga pessoal patrimonial dos usuérios. © manual deve apresentar: a) informagSes sobre procedimentos que devem ser adotados em casos tipicos de emergéncias, como: — vazamentos de gas; — vazamento de 4g 8 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA b) ) ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 — falhas nos sistemas elétricos; — prevengao e combate a incéndi — falhas de instalagdes e equipamentos julgados criticos ao funcionamento da edificagao, con- templando néo restritivamente os elevadores, instalagdes de ar condicionads, instalagdes hidrdulicas e sanitdrias, instalagdes elétricas e outros; descrigao e localizagéo de todos os controles de operacéo da edificagdo, com destaque para 08 dispositivos de seguranga e combate a incéndios, registros da rede hidréulica e chaves dos disjuntores das instalagdes elétricas; alerta aos usuérios, proprietarios @ ao condominio sobre os riscos decorrentes da negligéncia 0u nao observagao das situagdes de emergéncia. 5.7.2.2 Recomendagées para evacuacao da edificacao ° sot manual deve prover informag6es sobre as rotas de fuga e as saidas de emergéncia, bem como bre recomendagSes para situagdes de emergéncia. 5.7.23 Informagdes sobre modificagées e limitagdes ° a) b) °) 9) ° 9) manual deve apresentar informagdes com o seguinte teor: toda e qualquer alterago nos sistemas estruturais da edificagao deve ser previamente submetida anélise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsével técnico; toda e qualquer alteracao nos sistemas de vedagGes horizontais e verticais, e demais sistemas, deve ser previamente submetida & andlise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsavel técni consulta sobre limitagdes e impedimentos quanto ao uso da edificagdo ou de seus siste- mas e elementos, instalagdes @ equipamentos deve ser previamente submetida a andlise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsavel técnico; toda e qualquer modificagdo que altere ou comprometa o desempenho do sistema, inclusive aquelas da unidade vizinha, deve ser previamente submetida & andlise da incorporadora/constru- tora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsével técnico; todas as alteragdes devem ser objeto de documentagdo especifica, incluindo projeto e memorial a serem elaborados pelo responsdvel técnico; © manual deve informar que a sua validade é exclusiva nas condig6es originais de entrega da edi- ficagdo, cabendo elaborar novo manual em caso de alteragdes na originalidade; quando aplicével, as modificagdes devem ser registradas e aprovadas nos drgéios competentes. 5.7.3 Operagdo dos equipamentos e suas ligages (© manual deve fazer referéncia aos manuais especificos dos fornecedores dos equipamentos e siste- mas, a fim de que as devidas operagies e manutengbes sejam respaldadas tecnicamente, (© ABNT 2011 - Todos 0s direitos reservados 9Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de use excusivo de CONTENCO INOUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.7.4 Documentagao técnica e legal 5.7.4.1 O manual deve conter relagéo de documentos técnicos e legais, indicando a incumbéncia elo fornecimento inicial, o responsével e @ periodicidade da renovagao. 5.7.4.2 Arelaco de documentos técnicos descritos em 5.7.4.1 deve conter no minimo os seguintes projetos: a) arquitetura; b) estrutura; ©) instalagdes elétricas; 4) instalagdes hidréulicas; @) sistema de protegao de descarga atmosférica (SPDA); 1) elevador 9) paisagismo; hh) projetos especificos (quando pertinentes): luminotécnica, drenagem, diagramas dos quadros elé- tricos, mapeamento de rede de telefonia @ de dados, ventilag&o mecanica, ar-condicionado, imper- meabilizagao etc. ’) memoriais descritivos dos respectivos projetos, néo contemplando as respectivas memérias de célculos. 5.7.4.3 Esses documentos podem ser entregues em meios eletronicos anexados ao manual, subdi- vididos em partes. © manual pode mencionar os locais ¢ formas de acesso ou consulta no caso dos documentos legais listados na Tabela A.1, ap6s a entrega da edificacao. 5.7.4.4 Anexo A apresenta relacdo orientativa e no exaustiva dos documentos a serem entregues para o condominio e pode ser utiizada como referéncia para empreendimentos em geral. Estes do- cumentos deve ser adequados em fungao do empreendimento e das exigéncias legais do local em que se encontra. 5.7.4.5 © manual deve conter explicitamente: a) que 0 proprietério ou 0 condominio 6 0 responsavel pelo arquivo dos documentos, garantindo a sua entrega a quem o substituir, mediante protocolo discriminando item a item; b) que o proprietério ou 0 condominio 6 responsdvel pela guarda dos documentos legais e fiscais, durante os prazos legais; ©) que as providéncias para a renovagao dos documentos 6 de responsabil ‘ou 0 condominio.. idade do proprietério 5.7.5 Elaboracao e entrega do manual 5.7.5.1 A claboragao do manual, objeto desta Norma, deve ser feita por empresa ou responsével técnico. A entrega do manual deve ser feita pela incorporadora ou construtora. 10 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.7.5.2 Em editicagdes condominiais devem ser entregues, no ato da entrega das chaves: ) aos primeiros proprietérios, um exemplar do manual com informagdes sobre cada area de uso privativo, incluindo também informagdes julgadas necessérias sobre sistemas, elementos e com- Ponentes, instalagdes e equipamentos de éreas comuns; b) a0 primeiro representante legal do condominio, um exemplar do manual especttico as areas co- muns @ seus equipamentos, incluindo 0 conjunto completo de projetos atualizados “como cons- truidos” @ especificagdes técnicas, indicados no Anexo A. 5.7.5.3 Caso 0 proprietério nao seja ocupante efetivo da edificacéo, ele deve entregar cépia do ma- nual para 0 usudrio, de forma que este atenda as instrupdes e prescrigdes contidas no manual 5.7.6 Atualizagao do manual © manual deve conter uma adverténcia explicita e grifada ao proprietério ou condominio a respeito de sua responsabilidade pela atualizagao obrigatéria do contetido do manual quando da realizagao de modificagdes na edificagao em relagao ao originalmente construido e documentado no manual original. Em complemento a esta adverténcia, deve-se pelo menos: a) expressar que a atualizacao deve necessariamente incluir a revisdo e corregao de todas as discri- minag6es técnicas e projetos da edificagao, além da reviséio do manual; b) informar que a atualizago do manual pode ser feita na forma de encartes que documentem a revisio de partes isoladas, identificando-se no corpo do manual os itens revisados, ou na forma de uma nova estrutura do manual, dependendo da intensidade das modificagdes realizadas na edificagdo; ©) informar que a atualizagiio do manual 6 um servigo técnico, que deve ser realizado por empresa ou responsdvel técnico; @) recomendar ao proprietario da edificagdo ou condominio que as versoes desatualizadas do manual sejam claramente identificadas como fora de utiizagao, devendo, porém, ser guardadas como fonte de informagées sobre a meméria técnica da edificagao. (© ABNT 2011 -Todos 08 clos reservados "1Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de use excusivo de CONTENCO INOUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Anexo A (normativo) Documentagao técnica e legal do condominio ‘A Tabela A.1 relaciona os principais documentos que devem fazer parte da documientagéio do condo- ‘minio, sendo que alguns deles so entregues pela construtora ou incorporadora e os demais devem ser providenciados pelo condominio, conforme Tabela A.1 ‘Tabela A.1 — Incumbéncia pelo fornecimento inicial a cargo da construtora ou Incorporadora — Incumbéncia pela renovagao a cargo do proprietério ou condominio e periodicidades Documento Incumbéncia pelo Incumbéncia Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagio | da renovago Pelo proprietario wey Construtora ou at quando houver Manual do proprietario incorporadora Proprietério alteragao na fase de uso elo condominio Construtora ou quando houver Manual das éreas comuns Vereen: Condominio | ,Aovucto na tase de uso ou legislagaio Certificado de garantia dos Construtora ou ‘Condominio Acada nova aquisic¢ao/ equipamentos instalados incorporadora_ manuten¢ao Notas fiscais dos Construtora ou Acada nova aquisic¢éo/ equipamentos incorporadora Condominio | manutengao Manuais técnicos de uso, ion ‘operagéio e manutengéo Como, s Condominio an ee dos equipamentos instalados Ee es . Construtora ou Auto de concluséo (habte-ce) | _ Sonsiutort ou Nao ha Nao ha Nao ha, desde Alvara de aprovagao Construtoraou | que inalteradas nesta e execucao de edificagao incorporadora ‘as condigdes do edifcio Nao hd, desde Alvara de instalagao Construtora ou | que inalteradas feat de elevadores, incorporadora. | condigbes do edificio Alvaré de funcionamento Construtora ou i. an hid de elevadores incorporadora Condominio Nao ha 12 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabela A.1 (continuagéo) Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia | — Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagéo | _da renovagio ‘Auto de vistoria de corpo Construtora ou fominio | Vetifcar legisiagao de bombeiros (AVCB) incorporadora Condi estadual especifica Projeto Construtora ou aprovado incorporadora Nato ha Nido hs Projetos legais Constrto ; mnstrutora ou Incéndio ennai Nao ha Nao ha Projetos aprovados Construtora ou tem concessionérias incorporadora Neches Mohs Projetos executivos Construtora ou (ver 5.7.6.2) incorporadora Nao ha Nido ha Construtora ou Memorial de incorporag¢ao incorporadora Nao ha Nao ha Condominio Especificago, instituicgio Importante: de condominio Aminuta é de ga Nao ha responsabilidade do Incorporador Ata da assemblela de instalagao do condominio Condominio Condominio | cade ateragio (‘egistrada) Convengao condominial Condominio Condominio | Quando necessério Condominio Regulamento interno eee Condominio | Quando necessério responsabilidade do Incorporador Relag&o de proprietérios Condominio ‘Condominio ‘A cada alteragéo Construtora ou Licengas ambientais incorporadora Condominio Quando necessario Termos de alustamento de | — Construtora ou San nau aon oe Condominio | Quando necessétio Recibo de pagamento do IPTU do titimo ano de obra, boletos do IPTU a serem Construtora ou pagos, c6pia do processo de | —_incorporadora Candoniialo; Nsoné desdobramento do IPTU @ carnés IPTU desdobrado © ABNT 2011 -Todos 08 clos reservados 13‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 ‘Tabela A.1 (continuagéio) Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia | — Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagao | _da renovagao Recibo de pagamento da concessiondria de energia | Construtora ou Condominio Nao ha elétrica (dltimo pagamento) id S Recibo de pagamento da 5 concessionéria de dgua e ee Condominio Nao ha @ ‘esgoto (ultimo pagamento) MPO g 5 Atestado do start-up Construtora ou a do gerador incorporadora Mohs Niohé = No primeiro ano e 3 depois a cada trés 2 anos para edificios Certificado de abrangéncia. | Construtora ou - para edi g do grupo geredor ineoporsore | Comdominio | reskencsise e dois anos para locais 8 de reuniao de publico 2 Certificado de limpeza, 3 desinfecgao e potabilidade Construtora ou 2 oa reservation da Aqua pe Condominio | Acada seis meses g potdvel : Declaragéo de limpeza do 3 ogo de esgoto, pogo de Construtora ou 2 gua servida, caixas de incorporadora Concerto Reeeerens 2 ‘drenagem e esgoto & Relatorio de vistoria Construtora ou = de entrega de obra incorporadora Naor Neo 3 Relagéio de equipamentos, : moveis, eletrodomésticos, Hy objetos de decoragao Sogemiorn.u. Nao ha Nao ha entregues ao condominio npotacio| 5 (quando aplicavel) 2 Cadastro do condominio " 3 no elnddeato patonal ‘Condominio ‘Condominio Nao ha é = Atestado de instalagéo de 945. instalages hidréulicas | Construtora ou | Congominio | _Vetifcarlegislagao outras instalagées prediais | _incorporadora especttica (quando aplicével) ‘Atestado de instalagées Construtora ou Verificar legisiagéo elétricas ineorporadora Conserntnia espectfica ‘Atgstado — Sistema de protegao a descarga ae Condominio ‘Acada ano ‘atmosiérica (SPDA) ineorpat 14 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENOO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ‘Arquivo de impresséo gerade em 11/06/2014 15:30:11 de use exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabela A.1 (continuacéo) Documento Incumbéncia pelo Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagéio | _da renovagao, A cada cinco anos para edilicagSes residenciais ou Medigéo dhmica : Construtora ou comerciais e tr8s (com terrémetro calibrado e Condominio aferido pelo Inmetro) incorporadora ot captos concentragées publicas Sugestio ou modelo de Construtora ou . programa de manutencao Nao ha Nao hé place incorporadora Sugestéio ou modelo de lista de verificagéo do programa lorena Nao ha, Nao hé de manutengéo preventiva Livro de atas de assembleias/ es Condominio Condominio | Acada alteragéo Livro do conselho consultive | Condominio Condominio | Acad alteragao Inscrigéo do edifcio na ; A cada alteragao Receita Federal (CNPJ) comme Congo do sindico ‘necrigee do common Condominio Condominio Nao ha Inscrigéio do condominio no ni nk petehorhebanlcoil |e Condominio Condominio Nao hé Apélice de seguro de incéndio ou outro sinistro que : ; cause destruigéo (obrigatorio) | Condominio Condominio Acada ano @ outros opcionais Relagéo de moradores| Condominio Condominio | A cada alteragéo Procuragées (sindico, ee cey Condominio Condominio | Acada alteragéo Documentos de registros de A cada alteragio funcionérios do condominio | Condominio Condominio de funcionério, de acordo com a CLT quando aplicével Copia dos documentos de A cada alteragio ragistro dos funcionérios, Condominio Condominio de funcionério, terceirizados quando aplicével (© ABNT 2011 - Todos 0s ieltos reservados 15‘Aiquivo de impresso gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Documento Incumbéncla pelo Incumbéncia Perlodicidade fornecimento inicial | pela renovagaéo da renovacéo Programa de prevengio de ; ee ee aPaa Condominio Condominio cada ano Programa de controle médico de satide ocupacional Condominio Condominio eee eee 4 (PCMSO) q aplicével ° Atestado de brigada i : iret Condominio Condominio ‘cada ano g 3 Relatério de inspegdo anual i peehedissen rtrd ‘Condominio Condominio ‘cada ano ze Contrato de manutengao 3 de: ro Condominio Condominio Validade do contrato 2 Contrato de manutengao 8 de gerador ‘Condominio Condominio ‘Acada ano 5 Contrato do sistema e a instrumentos de prevencio Condominio Condominio ‘cada ano 3 combate a incéndio 3 Certiticado de teste dos , 3 Construtora ou Veriticar legisiagao s equipamentos de combate Condominio i smoot incorporadora vigente = Livro de ocorréncias da 3 wo de ccon tae) Condominio Condominio | Acada ocorréncia : En Condominio Condominio | A-cada seis meses = Cadastro do condominio Nao ha (desde 5 junto as concessionérias tobe Condominio | que inalteradas as 3 de servigos iacorporo condigdes do edificio) 2 IMPORTANTE — A periodicidade de renovagao e contetido da propria Tabela A.1 devem ser ajus- g tados, individualmente, em fungao das exigéncias locais da legislag4o municipal, estadual ou ainda = da legislag&o federal vigente. 3 (Os documentos elencados devem ser mantidos em local seguro e seu contetido somente deve ser g uilizado para fins de garantia de funcionalidade do edificio e comprobatéria de atendimento a quesitos legais. 16 (© ABNT 2011 - Todos 08 dretos reservados