You are on page 1of 75

AM Series

Installation Manual
AM Series
Installation Manual

Part Number 7010‐0912
Rev H

©Copyright Topcon Positioning Systems, Inc.
<Month>, 2014

All contents in this manual are copyrighted by Topcon. All rights reserved. 
The information contained herein may not be used, accessed, copied, 
stored, displayed, sold, modified, published, or distributed, or otherwise 
reproduced without express written consent from Topcon.
TOC

Table of Contents
Table of Contents ....................................................... i-i
Preface .......................................................................... iii
Terms and Conditions  ...................................................... iii
Manual Conventions  ........................................................ v
Introduction ................................................................. 1-1
Options and Replacements  .............................................. 1‐2
AM25 and AM50 LED Display Panel  ................................. 1‐3
Special LED Configuration  .......................................... 1‐4
AM53 LED Display Panel ................................................... 1‐5
Installation ................................................................... 2-1
AM Series Device Installation ........................................... 2‐1
Installation Specifications ................................................. 2‐4
AM Series Example  .................................................... 2‐4
AM Series Power/Serial Cable Installation  ....................... 2‐8
Switched Power Connection ...................................... 2‐11
AM25 and AM50 Alternator Connection Without Tierra 
Filter  ................................................................. 2‐11
AM53 Alternator Connection  .............................. 2‐14
AM25 and AM50 Alternator Connection With Tierra Fil‐
ter ..................................................................... 2‐14
Connecting the AM Series Device Directly to Machine/
Vehicle Battery ................................................. 2‐17
Alternator Connection with Relay, without Tierra Filter  
2‐18
Alternator Connection with Relay and Tierra Filter  2‐20
CAN Bus Installation  ......................................................... 2‐22
CAN Data Confirmation List  ....................................... 2‐24
Hirschmann™ Antenna Installation  .................................. 2‐24
Antenna Don’ts  .......................................................... 2‐27
Complete the Installation ................................................. 2‐28
Replacement Battery Installation ..................................... 2‐30

P/N 7010‐0912 i
Table of Contents

AM53 Replacement Battery Installation ..........................  2‐33
Installing the Replacement Battery ...........................  2‐34
Specifications .............................................................. A-1
AM25 and AM50 Specifications .......................................  A‐1
AM25 and AM50 Rechargeable Battery Specifications  ...  A‐4
AM25 and AM50 Envelope Dimensions  ..........................  A‐5
AM53 Specifications  ........................................................  A‐5
Digital Input Schematics  ..................................................  A‐10
CAN Connector Specifications  .........................................  A‐13
CAT J1939 Connector Specifications  .........................  A‐13
SAE J1939 Connector Specifications ..........................  A‐14
Tyco® Mini ISO Relay Specifications  ................................  A‐14
Battery Pack Warnings     ..................................................  A‐16
Troubleshooting .......................................................... B-1
AM Series Device Issues ...................................................  B‐1
AM Series LED Display Panel ............................................  B‐2
Additional AM53 LED Configurations  ..............................  B‐3
Obtaining Technical Support  ...........................................  B‐4
Warranty Terms ........................................................... C-1

ii AM Series Installation Manual


Preface

Preface
Thank you for purchasing this Topcon product. The materials available in 
this Manual (the “Manual”) have been prepared by Topcon Positioning 
Systems, Inc. (“TPS”) for owners of Topcon products, and are designed to 
assist owners with the use of the receiver and its use is subject to these 
terms and conditions (the “Terms and Conditions”). 

NOTICE Please read these Terms and Conditions carefully.

Terms and Conditions


USE This product is designed to be used by a professional. The user should 
have a good knowledge of the safe use of the product and implement the 
types of safety procedures recommended by the local government 
protection agency for both private use and commercial job sites.

COPYRIGHT All information contained in this Manual is the intellectual 
property of, and copyrighted material of TPS. All rights are reserved. You 
may not use, access, copy, store, display, create derivative works of, sell, 
modify, publish, distribute, or allow any third party access to, any graphics, 
content, information or data in this Manual without TPS’ express written 
consent and may only use such information for the care and operation of 
your receiver. The information and data in this Manual are a valuable asset 
of TPS and are developed by the expenditure of considerable work, time 
and money, and are the result of original selection, coordination and 
arrangement by TPS.

TRADEMARKS  Topcon Tierra™, Topcon®, and Topcon Positioning 
Systems™ are trademarks or registered trademarks of TPS. Other product 
and company names mentioned herein may be trademarks of their 
respective owners.

P/N 7010‐0912 iii
Terms and Conditions

DISCLAIMER OF WARRANTY EXCEPT FOR ANY WARRANTIES IN AN 


APPENDIX OR A WARRANTY CARD ACCOMPANYING THE PRODUCT, THIS 
MANUAL AND THE RECEIVER ARE PROVIDED “AS‐IS.” THERE ARE NO OTHER 
WARRANTIES. TPS DISCLAIMS ANY IMPLIED WARRANTY OF 
MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR ANY PARTICULAR USE OR PURPOSE. 
TPS AND ITS DISTRIBUTORS SHALL NOT BE LIABLE FOR TECHNICAL OR 
EDITORIAL ERRORS OR OMISSIONS CONTAINED HEREIN; NOR FOR 
INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM THE 
FURNISHING, PERFORMANCE OR USE OF THIS MATERIAL OR THE RECEIVER. 
SUCH DISCLAIMED DAMAGES INCLUDE BUT ARE NOT LIMITED TO LOSS OF 
TIME, LOSS OR DESTRUCTION OF DATA, LOSS OF PROFIT, SAVINGS OR 
REVENUE, OR LOSS OF THE PRODUCT’S USE. IN ADDITION TPS IS NOT 
RESPONSIBLE OR LIABLE FOR DAMAGES OR COSTS INCURRED IN 
CONNECTION WITH OBTAINING SUBSTITUTE PRODUCTS OR SOFTWARE, 
CLAIMS BY OTHERS, INCONVENIENCE, OR ANY OTHER COSTS. IN ANY 
EVENT, TPS SHALL HAVE NO LIABILITY FOR DAMAGES OR OTHERWISE TO 
YOU OR ANY OTHER PERSON OR ENTITY IN EXCESS OF THE PURCHASE PRICE 
FOR THE RECEIVER. 

LICENSE AGREEMENT Use of any computer programs or software 


supplied by TPS or downloaded from a TPS website (the “Software”) in 
connection with the receiver constitutes acceptance of these Terms and 
Conditions in this Manual and an agreement to abide by these Terms and 
Conditions. The user is granted a personal, non‐exclusive, non‐transferable 
license to use such Software under the terms stated herein and in any case 
only with a single receiver or single computer. You may not assign or 
transfer the Software or this license without the express written consent of 
TPS. This license is effective until terminated. You may terminate the license 
at any time by destroying the Software and Manual. TPS may terminate the 
license if you fail to comply with any of the Terms or Conditions. You agree 
to destroy the Software and manual upon termination of your use of the 
receiver. All ownership, copyright and other intellectual property rights in 
and to the Software belong to TPS. If these license terms are not 
acceptable, return any unused software and manual.

CONFIDENTIALITY This Manual, its contents and the Software 
(collectively, the “Confidential Information”) are the confidential and 
proprietary information of TPS. You agree to treat TPS’ Confidential 
Information with a degree of care no less stringent that the degree of care 
you would use in safeguarding your own most valuable trade secrets. Nothing 
in this paragraph shall restrict you from disclosing Confidential Information to 
your employees as may be necessary or appropriate to operate or care for the 

P/N 7010‐0912 iv
Manual Conventions

receiver. Such employees must also keep the Confidentiality Information 
confidential. In the event you become legally compelled to disclose any of the 
Confidential Information, you shall give TPS immediate notice so that it may 
seek a protective order or other appropriate remedy.

WEBSITE; OTHER STATEMENTS No statement contained at the TPS 


website (or any other website) or in any other advertisements or TPS 
literature or made by an employee or independent contractor of TPS 
modifies these Terms and Conditions (including the Software license, 
warranty and limitation of liability). 

SAFETY Improper use of the receiver can lead to injury to persons or 
property and/or malfunction of the product. The receiver should only be 
repaired by authorized TPS warranty service centers. Users should review 
and heed the safety warnings in an Appendix.

MISCELLANEOUS The above Terms and Conditions may be amended, 
modified, superseded, or canceled, at any time by TPS. The above Terms 
and Conditions will be governed by, and construed in accordance with, the 
laws of the State of California, without reference to conflict of laws.

Manual Conventions
This manual uses the following conventions:
Example Description

FileExit Click the File menu and click Exit.

Connection Indicates the name of a dialog box or screen.

Frequency Indicates a field on a dialog box or screen, or a tab 
within a dialog box or screen.

Enter Press or click the button or key labeled Enter.

P/N 7010‐0912 v
Manual Conventions

     

Further information to note about the 
NOTE configuration, maintenance, or setup of a system.

Supplementary information that can help you 
TIP configure, maintain, or set up a system.

Supplementary information that can have an affect 
NOTICE on system operation, system performance, 
measurements, or personal safety.

Notification that an action will result in system 
damage, loss of data, loss of warranty, or personal 
WARNING
injury.

Under no circumstances should this action be 
DANGER
performed.

P/N 7010‐0912 vi
Chapter 1

Introduction
The AM series of remote asset management (RAM) devices are used 
for the remote monitoring and management of off‐road and on‐road 
equipment and vehicles. 
The Topcon Tierra asset management system utilizes remote 
communication devices to provide a centralized information service 
on virtually every aspect of the jobsite. The AM series of RAM 
devices have powerful on‐board processors that allow high logging 
capability of all parameters. CAN Bus line acquisition is also possible.

P/N 7010‐0912 1-1
Options and Replacements

Options and Replacements


Table 1-1. AM Series Components & Spare Parts List

Part No. Part Description

8804‐0002‐USA* AM25 w/SIM card (standard)
8805‐0002‐USA* AM50 w/SIM card (standard)
9063‐1193 AM Series Power/Serial Cable Harness (standard)
8010‐1002 Extra Slim Hirschmann Antenna (standard)
8010‐1000 Side Feed, Magnetic/Adhesive Mount Hirschmann Antenna (optional)
8010‐1001 Bottom Feed, Bolt‐on Mount Hirschmann Antenna (optional)
9063‐1223 J‐1939 CAN Bus Cable (optional)
9063‐1224 Caterpillar® J‐1939 CAN Bus Cable (optional or standard for the AM 
Series)
9060‐1464 AM Series Installation Kit (standard)
1003311‐01 KIT CAN, AM53 (BOX+CABLE+ANT+INST KIT)
1003312‐01 KIT GLO, AM53 (BOX+CABLE+ANT+INST KIT)
1002996‐01 AM53 BOX + SIM GLOBAL
1002995‐01 AM53 BOX + SIM CANADA
1003221‐01 AM53 FIRMWARE TIERRA
1003998‐01 BOX, 6.375 x 5.125 x 4.875 TOP001 RELF
1003999‐01 BOX, 5.375 x 4.265 x 1.375 TOP001 RETT
7010‐0988 AM SERIES QUICK START GUIDE
7010‐0386 WARRANTY CARD
1000730‐01 AM25 & AM50 Internal Battery (replacement)
TBD AM53 Internal Battery (replacement)

NOTICE * ‐CN: Canada/‐EU: European markets

P/N 7010‐0912 1-2
AM25 and AM50 LED Display Panel

AM25 and AM50 LED Display Panel


The LED display panel is the controller’s minimum interface used to 
display and control data input and output (Figure 1‐1 on page 1‐4).
The Power LED (Green) displays the power status:
• OFF – No power supply
• Blinking – Downloading files or firmware from the server or 
waiting for the application firmware.
• ON – Power supply and standard work or the device is in 
“Stand‐by” mode.
The GPS LED (Red) displays the GPS status:
•  OFF – Before the GPS initialization or the devices is in 
“Stand‐by” mode.
•  Blinking – Searching for GPS signal.
•  ON – GPS fix 2D or 3D.
The CAN LED (Red) displays the CAN status:
•  OFF – The CAN is not available or the device is in “Stand‐by” 
mode.

NOTE
This LED is always OFF on the AM25.

• Blinking – CAN messages on the Bus (verify on Tierra Web that 
messages are J1939 Spec.).

P/N 7010‐0912 1-3
AM25 and AM50 LED Display Panel

The GSM/GPRS LED (Red) displays the GSM/GPRS status:


•  OFF – No GSM or GPRS coverage or the device is in “Stand‐by” 
mode.
•  Slowly Blinking – GSM coverage only. The system can receive 
SMS, but the connection with the website is not available.
•  Blinking Fast – GPRS coverage, but the website connection is not 
available for any reason.
•  ON – GPRS coverage and server connection.

Figure 1‐1. The AM Series LED Display Panel

Special LED Configuration


When all four LEDs light up, both the loader and the firmware are not 
presently on board. The board is waiting for the download of the 
loader.
When the Power LED (Green) lights up and the three red LEDs blink, 
there is either no SIM card installed or GPRS modem initialization 
failed.

See Appendix B for LED display panel 
NOTE
troubleshooting.

P/N 7010‐0912 1-4
AM53 LED Display Panel

AM53 LED Display Panel


Power LED
• Off: No power supply.
• On: Power supply and workcode running. Device is either On or 
in Stand‐by/wake mode.
• Blinking: Downloading firmware from server (upgrading 
workcode).

During firmware download, the GPS and CAN LEDs 
TIP
provide visual feedback indicating the start and 
end of the download process.

GPS LED
• Off: Device in stand‐by/wake mode or GPS initialization phase.
• On: GPS fix available.
• Blinking: Searching for GPS signal.
CAN LED
• Off: CAN not available or device in stand‐by/wake mode.
• Blinking: CAN messages on the BUS. The blinking and message 
frequencies are the same.
Modem LED
• Off: Modem initialization phase. No network coverage or device 
in stand‐by/wake mode.
• Slow Blink: Some available GSM networks detected.
• Fast Blink: Device is connected to the network, and ready to 
communicate with the server.
• On: Device is connected to the server.

P/N 7010‐0912 1-5
AM53 LED Display Panel

Figure 1‐2. AM53 LED Display Panel

P/N 7010‐0912 1-6
Chapter 2

Installation
The following section describes installing the AM series device, 
components, and cables onto your machine or vehicle.

AM Series Device Installation


1. Disconnect the machine’s battery main switch, and leave it 
disconnected for the duration of the AM series device 
installation process.
2. Install an AM series device using:
–  the supplied Velcro™ strips,
– VHB™ tape (not supplied), 
– attach with bolts (not supplied) using the two mounting 
holes on the device (Figure 2‐2 on page 2‐2), 
– or install using other surface correct mounting hardware.
 

NEVER cover the vent hole in the bottom of the AM 
WARNING
series device with tape or Velcro (Figure 2‐1 on 
page 2‐2). Covering the vent hole may cause device 
failure, as the vent hole releases humidity caused 
by temperature changes. 

P/N 7010-0912 2-1


AM Series Device Installation

NEVER
Cover AM Series 
Device Vent
Hole with Tape 
or Velcro When 
Installing

Figure 2‐1. NEVER Cover Vent Hole

2X Mounting 
Holes

Figure 2‐2. Mounting Holes on AM Series Device

P/N 7010-0912 2-2


AM Series Device Installation

Figure 2‐3. Example ‐ AM Series Installation Using VHB Tape

For AM series specifications, i.e., technical data and 
NOTICE envelope dimensions, see Appendix A.

If the device is not properly installed, any motion 
NOTICE detected by the internal accelerometer will have a 
negative impact. False readings will occur unless 
the device is firmly in place.
Direct pressure washing of the AM series is not 
recommended and may void the warranty.

DO NOT ALLOW the AM series or the components 
WARNING
of the telematic system to BLOCK or LIMIT your 
view outside the cab.
Use goggles when drilling, cutting, or grinding on 
the machine.

P/N 7010-0912 2-3


Installation Specifications

Installation Specifications
Installation by Bolt M6 cl. 8.8 or 1/4‐UNC/UNF

Bolt Torque Allowed Max torque allowed: 9 Nm

Antenna Connector: GSM/ Max torque allowed: 60 Ncm (0,6 Nm)


GPRS/UMTS TNC

Antenna Connector: GPS SMA Max torque allowed: 45 Ncm (0,45 Nm)

AM Series Example
The following examples describe recommended installation locations 
for the AM Series on various machines.
AM Series 
Installed

Figure 2‐4. Example ‐ AM Series In‐dash Installation (Behind Cover)

P/N 7010-0912 2-4


Installation Specifications

Figure 2‐5 shows the AM Series installed under the jump seat 
console of a tractor. Both the device and antenna mount inside the 
dash for stealth.

AM Series 
Installed

Figure 2‐5. Example ‐ AM Series Stealth Installed (Under the Jump Seat Console) on a Tractor

Figure 2‐6 and Figure 2‐7 on page 2‐6 shows the shows the same 


tractor with the jump seat panel removed. The AM Series mounts 
against the back wall with diagnostic connector (Figure 2‐7 on 
page 2‐6) below the seat. Connections for the CAN diagnostic 
connector are installed from the backside for stealth. The finished 
installation below shows no evidence of the device.

P/N 7010-0912 2-5


Installation Specifications

Figure 2‐6. Underside View of Cover After Removal

Figure 2‐7. CAN Diagnostic Connector

P/N 7010-0912 2-6


Installation Specifications

Figure 2‐8 shows the installation of an AM series device installed on 
a backhoe.

Figure 2‐8. Example ‐ Backhoe Installation

Figure 2‐9 is an example of an installation of an AM Series in the 
interior of a generator in the engine bay.

AM 
Series 
Installed

Figure 2‐9. Example ‐ AM Series Generator Interior in the Engine Bay

P/N 7010-0912 2-7


AM Series Power/Serial Cable

AM Series Power/Serial Cable


Installation

The wiring schematics are noted as 
NOTICE recommendations by Tierra, please consult your 
equipment manufacturers operation manuals for 
specific information pertaining to wiring or use of 
the equipment’s battery as a power source.

Using the schematic provided (see Figure 2‐10 on page 2‐11), 


connect the black ground wire (chassis ground only), the red wire 
(constant power), and the orange wire (switched power only).

Before welding steel parts on the frame, disconnect 
WARNING the AM Series device as hardware issues may occur.

P/N 7010-0912 2-8


AM Series Power/Serial Cable

The switched power wire (orange) should be 
WARNING
connected to a source that is only energized during 
the engine run cycle. 
DO NOT CONNECT RED AND ORANGE WIRES 
TOGETHER. 
If red and orange wires are connected to the same 
signal source, the Key OFF event is not detected or 
reported and the device firmware will not function 
properly. This connection can be sourced at the 
output run terminal of your vehicle’s alternator or 
other sources that are only “hot” when the engine 
is running (mechanical hour meter, etc.). Use a 
multimeter to verify that 9 to 36 volts are present 
only when the engine is ON. For both switched 
power (orange) and constant power (red), the 
voltage range is the same.

Wiring a piece of heavy equipment up without 
CAUTION using the above‐mentioned method causes 
problems with inaccurate hours being reported 
into Tierra web. These hours will not match the 
hour meter on the machine, thereby causing 
erroneous readings due to the presence of a 
switched power signal when the engine is not 
running. This could occur if wired to the ignition 
when the key switch is left ON. Due to the inability 
to detect Key OFF, connecting red and orange to 
the same signal source is never acceptable. IN ALL 
CASES, switched power wired to an engine run 
signal is the first and best practice.

P/N 7010-0912 2-9


AM Series Power/Serial Cable

Some vehicles, such as tractors or agricultural 
NOTICE machines, have 3‐pin connectors with ground, 
battery power, and switched power located inside 
the cabin. You can use this connector to power an 
AM series device (see “AM Series Power/Serial 
Cable Installation” on page 2‐8 for power 
requirements). Both constant power and switched 
power need to be fuse‐protected (5A fuse works 
fine). Install a 5A fuse onto the battery power cable 
and another fuse onto the switched power cable if 
the circuit is not protected.

Use Ty‐wraps to keep hoses and wires secured to 
NOTICE
avoid possible wear or pinch points.

Both switched power AND constant power MUST 
NOTICE
BE used to properly power up the box.

Locate the ground wire to the chassis to prevent 
NOTICE any problems with a master disconnect switch 
eliminating the constant power feed.

DO NOT cut the CAN cable on the vehicle. Please 
WARNING use the proper connectors only.

We recommend using soldered connections with 
TIP shrink tube for best results.

P/N 7010-0912 2-10


AM Series Power/Serial Cable

NUMBER SIGNAL NAME WIRE COLOR


1 GND Black
2 Key input (KL15) Orange
3 CAN0 H Green
4 CAN0 L Yellow
5 Digital Out0 White/Black
6 RS232 Tx White/Green
7 RS232 Rx White/Violet
8 Analog/Dig/Freq IN0 Grey/Yellow
9 CAN1 H Green/Black
10 CAN1 L Yellow/Black
11 AnalogDig/Freq IN1 Grey/White
12 Battery Input (KL30) Red

Figure 2‐10. Wiring Schematic for the Power/Serial Deutsch Cable Harness

Switched Power Connection


AM25 and AM50 Alternator Connection Without
Tierra Filter
Connection to a digital output style alternator (steady rate digital 
voltage output) is straightforward and does not require an in‐line 
filter. Refer to OEM equipment dealer to establish what type of 
alternator is on the machine before beginning installation. The 
following schematic outlines the proper connection when a Tierra 
Filter is NOT needed which is the case when wiring to a digital output 
style alternator. 

A Tierra device hooked to a frequency style 
NOTICE alternator can cause multiple engine on/off cycles 
that interrupt normal and accurate functionality.

P/N 7010-0912 2-11


AM Series Power/Serial Cable

Figure 2‐11. Components

Table 2‐1. Pinouts
Machine/Vehicle   Tierra (Cable P/N 9063‐1193)   Description
Pin  Name    Pin  Name  Color   ‐
‐ BAT+   12 Battery (KL30) Red   Unswitched Power
‐ GND  1 GND Black   Ground 

* Engine Run Signal 
/ Alternator
 2 Key Input Orange   Switched Power

P/N 7010-0912 2-12


AM Series Power/Serial Cable

Figure 2‐12. Schematic ‐ Machine without Negative Master Disconnect

Figure 2‐13. Schematic ‐ Machine with Negative Master Disconnect

P/N 7010-0912 2-13


AM Series Power/Serial Cable

Figure 2‐14. Schematic ‐ Machine with Positive Master Disconnect

AM53 Alternator Connection


Connection to a digital output style alternator (steady rate digital 
voltage output) is straightforward and does not require an in‐line 
filter. Refer to OEM equipment dealer to establish what type of 
alternator is on the machine before beginning installation.

The AM53 works correctly with an ignition input 
NOTICE (key) connected to an alternator with a square 
wave greater than 100Hz.
The AM53 has power from 9 to 36 Volt (pin 1 and 
pin 12), turns on by ignition input (key) with a 7,5 ± 
0,5 V, and turns off with a 2,1 ± 0,5 V.

AM25 and AM50 Alternator Connection With Tierra


Filter
Connection to a frequency output style alternator (non‐steady rate 
digital voltage output) requires different wiring protocol due to the 
inability of the alternator to produce a constant voltage output. The 
symptoms of a Tierra device hooked to a frequency style alternator 
will show a multiple of engine on/off cycles interrupting normal and 
accurate functionality. Refer to OEM equipment dealer to establish 
what type of alternator is on the machine before beginning 
installation.

P/N 7010-0912 2-14


AM Series Power/Serial Cable

The following schematic outlines the proper connection when a 
Tierra Filter IS being used when wiring to a frequency output style 
alternator.

Figure 2‐15. Components
 
Table 2‐2. Pinouts
Machine/Vehicle   Tierra Cable    Tierra Filter ( Description
(P/N 9063‐1193) P/N 4050‐0201)
Pin Name   Pin  Name  Color   Pin  Name  Color ‐
Battery  Unswitched 
‐ BAT+   12 Red  ‐ ‐ ‐
(KL30) Power
‐ GND  1 GND Black  ‐ GND Black Ground 
Engine Run 
*  Signal /   ‐ ‐ ‐  ‐ Input White Switched 
Alternator Power
‐ ‐  2 Key input Orange  ‐ Output Orange

P/N 7010-0912 2-15


AM Series Power/Serial Cable

  

Figure 2‐16. Schematic ‐ Machine without Master Disconnect, with Tierra Filter

Figure 2‐17. Schematic ‐ Machine with Negative Master Disconnect and Tierra Filter

P/N 7010-0912 2-16


AM Series Power/Serial Cable

Figure 2‐18. Schematic ‐ Machine with Positive Master Disconnect and Tierra Filter

Connecting the AM Series Device Directly to


Machine/Vehicle Battery
This sections describe connecting the AM series device directly to 
the machine/vehicle battery. When the device is connected directly 
to the machine/vehicle battery, it always uses the external battery 
rather than its internal battery.
You must use a relay (not provided) if bypassing the negative master 
disconnect switch. For a list of recommended relays, see “Tyco® Mini 
ISO Relay Specifications” on page A‐14.

DO NOT use bolt‐through antenna p/n 8010‐1001 
WARNING
as it connects the AM Series device to chassis 
ground by bolt. 

A Tierra device hooked to a frequency style 
NOTICE alternator can cause multiple engine on/off cycles 
that interrupt normal and accurate functionality.

P/N 7010-0912 2-17


AM Series Power/Serial Cable

Alternator Connection with Relay, without Tierra


Filter
You must only use antenna: P/N 8010‐1002 Extra slim or 
P/N 8010‐1000 Magnetic/Adhesive
Machine Condition: 
– Switched power by engine run signal/alternator (* output)
– Main switch on negative battery pole

Table 2‐3.     Pinouts

Tierra Cable 
Machine/Vehicle Relaya (P/N 9063‐1193)
Description

PIN  Name  PIN  PIN  Name  Color ‐


Battery 
‐ BAT+ 30 12 Red Unswitched Power
(KL30)
Battery Negative 
‐ BAT‐ ‐ 1 GND Black
Contact
‐ GND 85 ‐ ‐ ‐ Chassis Ground 
Engine Run Signal 
*  / Alternator
86 ‐ ‐ ‐
Switched Power
87 2 Key Input Orange

a. You must choose a relay with the same voltage as the machine/vehicle 
battery (12V or 24V). See  “Tyco® Mini ISO Relay Specifications” on 
page A‐14.

P/N 7010-0912 2-18


machine

P/N 7010-0912
Engine Run Signal / Alternator
(Switched Power) 86 87a 87
Relay Fuse 5 A
to *
machine
Fuse 10 A 85 30

to
machine

red 12

without Tierra Filter
orange
2
machine AMxx
chassis 1
main
switch ground

black

+ -
battery

Figure 2‐19. Schematic ‐ Machine with Negative Master Disconnect and Relay,

2-19
AM Series Power/Serial Cable
AM Series Power/Serial Cable

Alternator Connection with Relay and Tierra Filter


For AM25 and AM50 only, use antenna: P/N 8010‐1002 Extra slim or 
P/N 8010‐1000 Magnetic/Adhesive
Machine Condition: 
– Switched power by engine run signal/alternator (* output)
– Main switch on negative battery pole

Table 2‐4.  Pinouts

Tierra Filter  Tierra Cable 
Machine / Vehicle     Relaya Description
(P/N 4050‐0201) (P/N 9063‐1193)
Pin Name    Name  Color   Pin  Pin  Name  Color ‐
Battery  Unswitched 
‐ BAT+    30 12 Red
(KL30) Power
Battery 
BAT‐ ‐ 1 GND Black Negative 
Contact
‐ GND   GND Black  85 ‐ Ground 
Engine Run 
* Signal / 
Alternator
  Input White ‐ ‐
Switched 
Output Orange 86 Power
Key 
‐ ‐    87 2 Orange
Input

a. You must choose a relay with the same voltage as the machine/vehicle 
battery (12V or 24V). See “Tyco® Mini ISO Relay Specifications” on 
page A‐14.

P/N 7010-0912 2-20


to
machine

P/N 7010-0912
Engine Run Signal / Alternator to 86 87a 87
(Switched Power) * machine Relay

white Filter
85 30

Fuse 5 A
Fuse 5 A

black
orange
to
machine

red
12
orange
2
machine AMxx
1
main chassis
switch ground
black

+ -
battery

2-21
Figure 2‐20. Schematic ‐ Machine with Negative Master Disconnect, Relay, and Tierra Filter
AM Series Power/Serial Cable
CAN Bus Installation

CAN Bus Installation


1. Where applicable, find the CAN diagnostic connector on your 
vehicle. Most vehicles have a CAN diagnostic connector located 
inside the cabin and another connector located close to the 
engine ECU (Figure 2‐21).

Figure 2‐21. Standard J1939 CAN Diagnostic Connectors

2. Connect the machine CAN bus (where applicable) with the AM 
series CAN bus wires and connectors. Table 2‐5 describes the 
pinouts for the standard Deutsch J1939 connector. 
Table 2‐5. Standard Deutsch J1939 Connector Pinouts

Pinout Deutsch J1939 Connector Description

Pin A Battery (‐)

Pin B Battery (+) unswitched

Pin C CAN ‐ H Tractor bus

Pin D CAN ‐ L Tractor bus

Pin E CAN Shld (for SAEJ1939‐11) or No connection for ISO11783‐2

Pin F –

Pin G –

Pin H Proprietary OEM use or implement bus 
CAN ‐H

P/N 7010-0912 2-22


CAN Bus Installation

Pin J Proprietary OEM use or implement bus 
CAN ‐L

See “CAN Connector Specifications” on page A‐13 
NOTICE
for CAT and SAE J1939 connector pinouts.

3. Connect switched power. See “AM Series Power/Serial Cable 
Installation” on page 2‐8 for details.

At the minimum you will need constant power 
NOTICE (9‐36V), switched power (9‐36V), and ground 
power for the device to operate correctly.

Figure 2‐22 shows examples of CAN connectors on two different 
trucks.

Figure 2‐22. Example of CAN Installation

P/N 7010-0912 2-23


Hirschmann™ Antenna Installation

CAN Data Confirmation List


• Ideally, a 60 ohm resistance measured between CAN H(+) and 
CAN L(‐) should be established using an OHM meter. Make sure 
the key and engine is OFF during this measurement.
• If at least one of our 6 CAN engine parameters is being read, the 
RED “REC” LED will flash quickly on the box when the engine is 
running.
• Confirm functionality in the CAN report section of the web 
application by assigning a CAN profile to the device(s). Once a 
profile is assigned, go to Report/CAN Report and verify which 
pieces of data can be observed. 

CAN Reports are only available as part of the 
NOTE
Premium subscription plan.

• Tierra Web looks for the J1939 message protocol. Other types of 
messages are not displayed and interpreted on the website at 
this time. If data available is in question, use CAN diagnostic 
tools to verify CAN protocol on the bus.

Hirschmann™ Antenna Installation


The majority of installations for the Hirschmann antenna can be 
quickly completed using the standard extra slim antenna. 
The optional side feed antenna (recommended for harsher 
environments) includes both adhesive and magnetic mount options.
The optional bottom feed antenna is a good option for distributors 
who need to mount the antenna to a metal deck of a vehicle to 
completely hide and protect the antenna coax (prevents an exposed 
length of coax cable).

P/N 7010-0912 2-24


Hirschmann™ Antenna Installation

Figure 2‐23 on page 2‐25 shows different types of Hirschmann 


antennas.

Standard Extra 
Slim Antenna

Optional Side 
Feed Antenna

Optional Bottom 
Feed Antenna

Figure 2‐23. Examples of Hirschmann Antennas

For MAXIMUM performance, mount the antenna 
NOTICE
on a flat surface with a clear view of the sky.

Position the antenna to maximize satellite 
NOTICE visibilities and to minimize obstruction of the 
driver’s view.

P/N 7010-0912 2-25


Hirschmann™ Antenna Installation

Figure 2‐24 and Figure 2‐25 on page 2‐26 show installation options 


for the Hirschmann antenna.

Figure 2‐24. Side Feed Installation Options for the Hirschmann Antenna

Figure 2‐25. Bottom Feed Installation Option for the Hirschmann Antenna

P/N 7010-0912 2-26


Hirschmann™ Antenna Installation

Antenna Don’ts
• DO NOT mount the antenna under metal or else the GPS signal 
will be blocked.
• DO NOT mount the Hirschmann antenna vertically. 

Figure 2‐26. Hirschmann Antenna Mounted Incorrectly

• DO NOT install the Hirschmann antenna under the glove box. 

Figure 2‐27. Hirschmann Antenna Mounted Incorrectly

P/N 7010-0912 2-27


Complete the Installation

• DO NOT install the Hirschmann antenna inside the cab under a 
metal roof. 

Figure 2‐28. Hirschmann Antenna Mounted Incorrectly

Complete the Installation


1. Connect the GPS and Phone cables from the antenna to the AM 
series device.
2. Connect the power/serial Deutsch cable from the machine to the 
AM series device. The connector snaps into place.
3. Reconnect the machine’s battery main switch and power on the 
machine (Figure 2‐29), then verify LED status lights on the LED 
display panel of the AM series device.

Upon first connection, you must power the AM 
NOTICE series device for eight (8) hours of normal run time 
to fully charge the internal battery.

P/N 7010-0912 2-28


Complete the Installation

Figure 2‐29. Cables Connected to the AM Series Device

4. After installation is complete, go to the www.tierrasupport.com 
website and click on Equipment Notes under the Administration 
tab to report the method of installation.
5. Begin collecting data.

P/N 7010-0912 2-29


Replacement Battery Installation

Replacement Battery Installation


(AM25 and AM50 Out of Warranty Units
Only)

Only Topcon technicians can open a device without 
WARNING
voiding the warranty.
Perform a battery replacement ONLY if your device 
is out of warranty, otherwise contact your Topcon 
Tierra dealer or service representative.

1. Disconnect the power/serial connector from the AM series 
device (Figure 2‐30).

Disconnect 
Power/Serial Cable

Figure 2‐30. Disconnect Power/Serial Cable

2. Depress the tabs on the housing, and open the AM series device 
(Figure 2‐31 on page 2‐31).

P/N 7010-0912 2-30


Replacement Battery Installation

Depress Tab

Depress Tab
Figure 2‐31. Open AM Series Device

3. Disconnect the battery connector by pulling up on the connector 
(Figure 2‐32).

Disconnect Battery Connector

Figure 2‐32. Disconnect Battery Connector

P/N 7010-0912 2-31


Replacement Battery Installation

4. To remove the battery cover, use a phillips screwdriver to 
remove the four (4) screws as shown in Figure 2‐33, lift off the 
cover, and set aside (Figure 2‐33 and Figure 2‐34).

4X   Remove Screws

Figure 2‐33. Remove Battery Cover

5. Remove the old battery and replace with a new battery 
(Figure 2‐34). 

Battery

Figure 2‐34. Remove Battery and Replace

6. Reinstall the battery cover.
7. Reconnect the battery cable.
8. Reinstall and close the housing.

P/N 7010-0912 2-32


AM53 Replacement Battery

9. Connect the power/serial connector to the AM series device, and 
verify operation.

Upon first connection, you must power the AM 
NOTICE series device for eight (8) hours of normal run time 
to fully charge the internal battery.

Only Dispose of batteries according to your local 
WARNING regulations, or recycle them when possible.

AM53 Replacement Battery


Installation

Only Topcon technicians can open a device without 
WARNING
voiding the warranty. Contact your Topcon Tierra 
dealer or service representative for more 
information.

Only Dispose of batteries according to your local 
WARNING regulations, or recycle them when possible.

P/N 7010-0912 2-33


AM53 Replacement Battery

Figure 2‐35 shows the AM53 battery.

Figure 2‐35. AM53 Battery

Installing the Replacement Battery


1. Disconnect the connectors (Figure 2‐36).

Figure 2‐36. Remove the Connectors

P/N 7010-0912 2-34


AM53 Replacement Battery

2. Open the AM53 casing with a screwdriver (Figure 2‐37).

Figure 2‐37. Open the AM53 Casing

3. Gently pull the board out of the casing so as not to break the 
battery cable.
4. To remove the battery connector, gently press the connector clip 
and pull up (Figure 2‐38).

Figure 2‐38. Gently Remove the Battery Connector

P/N 7010-0912 2-35


AM53 Replacement Battery

5. Using a Phillips screwdriver, remove the two screws inside the 
casing (Figure 2‐39).

Figure 2‐39. Remove the Two Screws

P/N 7010-0912 2-36


AM53 Replacement Battery

If done correctly, the battery should be removed from the casing as 
shown in Figure 2‐40.

Figure 2‐40. AM53 Battery Removed

6. Install the new battery and battery cover.
7. Reconnect the battery cable, and reinstall the housing.
8. Connect the power cable to the device, and verify that it turns 
on.

To fully charge the batter, the device must be 
NOTICE
powered for 16 hours.

P/N 7010-0912 2-37


Appendix A

Specifications
AM25 and AM50 Specifications
General Specifications
Microprocessor ARM7 LPC2378

Operating System No

Memory (Internal)

 RAM 58KB

 SDRAM No

 Flash NOR No

 Flash NAND 128KB

 SD Card No

Memory (External RAM) 128KB

Ports & Connectors

 Serial Port (1) RS2321

 CAN Bus No

 Ethernet Port No

 USB Host No

 Connector (1) Deutsch 12‐pin
GPS=SMA & GSM=TNC

Communication

 Bluetooth No

 Wi‐Fi No

Real‐Time Clock (Internal) Yes

P/N 7010-0912 A-1


AM25 and AM50 Specifications

CDMA No

GSM/GPRS Modem Quad Operating Bands:


(Internal) GSM850/900/1800/1900 & SMS Capable

Antennas (External) GPS & GSM

GPS Receiver

 Frequency L1 1575.42M, C/A Code

 Channels 20‐channel, speed information

Tracking Sensitivity ‐159 (with active antenna)

Accuracy Position: <10m(95%) without S/A

Cold start <35 sec/ Warm start <35 sec / Hot 
start<3 sec

Sensor 3‐Axis Accelerometer

Input/Output

 Input Device (2) Analog/Digital/Frequency
(Software configurable)

 Output Device No

Power Supply Ground battery (KL30), switched power (KL15) ‐ 


Voltage: 9 to 36V

Batteries (Internal) NiMH Battery


Time to Charge: 8 hours
Voltage: 3.6V/Capacity: 800 mAH 

Remote Capabilities

 Configuration Yes

 Firmware Update2 Yes

Environmental

 Ruggedness Yes

 Water/Dust Resistance IP67

 Operating Temperature Range3 ‐20 to +85 C°

 Humidity 5 to 95% RH

P/N 7010-0912 A-2


AM25 and AM50 Specifications

 Vibration 5 G 20 to 500 Hz

 Shock Resistance 50 G

Physical

 Dimensions L: 5.2” x W: 4.7” x HL 1.4”
(L: 133mm x W: 119mm x H:36mm)

 Weight (with internal batteries) 11 oz. (324 grams)

1Debug Software (flash and configuration).
2With the exception of downloading time, updates are performed during 

normal usage.
3With the exception of battery recharging process.

P/N 7010-0912 A-3


AM25 and AM50 Rechargeable Battery Specifications

AM25 and AM50 Rechargeable


Battery Specifications
Description NiMH rechargeable battery, 'AAA' size, 
consumer cap, low self‐discharge
Nominal Capacity

Nominal Capacity 800 (Min. 750) mAh at 160mA rate discharge

Nominal Voltage 3.6 Volt (After charge)

Cut-Off Voltage 3.0 Volt

End of Charge Voltage <= 4.8 Volt

End of Discharge Voltage >= 2.7 Volt

Weight 40 gram

Life Duration >= 500 cycles (Comply to IEC 61951‐2 2nd Ed. 


2003‐04)

Charge Trickle ‐ 24‐40 mA
Standard ‐ 80 mA x 14 hours
Quick ‐ 160 mA x 6 hours (with cut‐off control)

Recharge Every 3‐6 months recommended

Temperature Environment Standard charge    0 degC to 45 degC


Quick charge   10 degC to 40 degC
Discharge   ‐20 degC to 60 degC
Storage   ‐20 degC to 40 degC

Trickle Charge 24mA for 28 days, no leakage, no explosion

Charge Retention ~680mAh (85%) for 6 months at 25 degC 


storage after standard charge
~600mAh (75%) for 12 months at 25 degC 
storage after standard charge

Leakage No leakage, No explosion under standard 
operating condition

Vibration Battery remain normal after vibration at Amp: 
4mm;
Freq.: 1000/min for 60 min.

Shock Battery remain normal after dropping from 
450mm to an Oak board for 3 times

P/N 7010-0912 A-4


AM25 and AM50 Envelope Dimensions

AM25 and AM50 Envelope


Dimensions
Figure A‐1 describes the envelope dimensions for the AM series of 
remote management devices.

118.00

34.03 30.00 A(2:1)


.35

27.4
R6
5.70
35.79

5.45
102

B(2:1)

R2
.8
5
133.8

.25
R3

Figure A‐1. AM Series Device Envelope Dimensions

AM53 Specifications
General Specifications
Microprocessor ARM CORTEX M3 NXP‐LPC1776

Operating System embOS

Memory (Internal)

P/N 7010-0912 A-5


AM53 Specifications

 RAM 80KB

 Flash NOR 256KB

 SD Card No

Memory (External RAM)


SDRAM 32MB

Flash NAND 256MB

Ports & Connectors

 Serial Port RS232

 CAN Bus 2

 Ethernet Port No

 USB Host No

 Connector Deutsch 12‐pin
GPS=SMA & GSM=TNC

Communication

 Bluetooth No

 Wi‐Fi No

Real‐Time Clock (Internal) Yes

CDMA2000 Triple band (BC0/BC1 and BC10 subclass 2+3), 
800/1900MHz

GSM/GPRS/EDGE Modem Quad Operating Bands:


(Internal) 850/900/1800/1900MHz & SMS capable

UMTS/HSPA+ Five band, 800/850/900/1900/2100MHz

Antennas (External) GPS/GLONASS & GSM

GNSS Receiver

 Frequency GPS L1 1575.42 MHz
GLONASS L1 1601.72 MHz

 Tracking Sensitivity Active antenna ‐159 dBm

Acquisition Sensitivity Active antenna ‐149 dBm

P/N 7010-0912 A-6


AM53 Specifications

Cold Start Sensitivity ‐145 dBm

Time‐to‐First‐Fix (TTFF) Cold Typical 25s | Max. 32
Warm Typical 10s | Max. 29

Sensor 3‐Axis Accelerometer

Input/Output

 Input Device (2): Analog/Digital/Frequency
(Software configurable)

 Output Device (1): Digital (short‐circuit protected)

Power Supply (1): Ground and battery (KL30)


Voltage: 9 to 36V (pin 1 and pin 12)
(2): Switched power (KL15) or Alternator W (pin2)
Voltage: 9 to 36V
Minimum frequency allowed: 100Hz

Batteries (Internal) NiMH Battery


Time to Charge: 16 hours
Voltage: 2.4V/Capacity: 2000mAH

Remote Capabilities

 Configuration Yes

 Firmware Update Yes

Environmental

 Ruggedness Yes

 Water/Dust Resistance IP67

 Operating Temperature Range Normal operation: ‐30°C to +85°C
Restricted operation: ‐40°C to +95°C

 Humidity 5 to 95% RH

 Vibration 25 Grms from 20 to 2000Hz

 Shock Resistance 45 Grms

Physical

 Dimensions L: 5.31” x W: 4.68” x HL 1.41”
(L: 135mm x W: 118.8mm x H: 35.8mm)

 Weight (with internal batteries) TBD oz. (285 grams)

P/N 7010-0912 A-7


AM53 Specifications

AM53 NIMH Rechargeable


Cylindrical Battery Specifications
Brand BPI (Better Power Battery Co., Ltd.)

Model BPI‐2 X 49AA2000 mAh

Description NiMH rechargeable battery, ‘AA’ size, 
consumer cap, low self‐discharge

Normal Voltage 2.4 Volt (after charger)

Normal Capacity 2000 mAh

Minimum Capacity 1900 mAh/0.2C

Standard Charge Rate 200 mA x 16h

Rapid Charge Rate 1000 mA x 140min (‐ΔV= 10mV)

Value of dT/dt 1 to 2°C/min

Operating Temperature Range Humidity: +65% ±20%


Standard Charge: 0 to 45°C (32 to 113° F)
Rapid Charge: 0 to 40°C (32 to 104°F)
Discharge: ‐20 to +55°C (‐4 to 95°F)

Storage Temperature Range Humidity: +65% ±20%


Within 1 year: ‐20 to +35°C (‐4 to 95°F)
Within 6 months: ‐20 to +45°C (‐4 to 113°F)
Within 1 month: ‐20 to +55°C (‐4 to 131°F)
Within 1 week: ‐20 to +55°C (‐4 to 149°F)

P/N 7010-0912 A-8


AM53 Specifications

AM53 Envelope Dimensions


Figure A‐2, and Figure A‐3 describe the envelope dimensions for the 
AM53.

Figure A‐2. AM53 Envelope Dimensions ‐ External Closure with Front Panel

Figure A‐3. AM53 Isometric View

P/N 7010-0912 A-9


Digital Input Schematics

Battery Supplier Drawing


Figure A‐4 shows the engineering drawing for the AM53 battery, 
which is an approved part by Tierra s.p.a.

Figure A‐4. Engineering Drawing of the Battery for the AM53

Digital Input Schematics


There are three software configurations for the AM series devices: 
Pull Down, Pull‐Up, and Push‐Pull (Figure A‐5, Figure A‐6, and 
Figure A‐7, Figure A‐8, and Figure A‐9 on page A‐12). The three 
configurations are similar in operation, except that the switch is 

P/N 7010-0912 A-10


Digital Input Schematics

replaced by a voltage value in the Push‐Pull logic (Figure A‐9 on 
page A‐12). 

Figure A‐5. Pull‐Down Configuration for the AM Series

Figure A‐6. Pull‐Down Schematic for the AM Series

P/N 7010-0912 A-11


Digital Input Schematics

Figure A‐7. Pull‐Up Configuration for the AM Series

Figure A‐8. Pull‐Up Schematic for the AM Series

Voltage Value: ON= <1.0V,   Off = > 1.5V
Figure A‐9. Push‐Pull Schematic for the AM Series Voltage Value

P/N 7010-0912 A-12


CAN Connector Specifications

CAN Connector Specifications


CAT J1939 Connector Specifications
Figure A‐10 shows the CAT specifications for the J1939 Connector.

Figure A‐10. CAT Specifications for the J1939 Connector

P/N 7010-0912 A-13


Tyco® Mini ISO Relay Specifications

SAE J1939 Connector Specifications


Figure A‐11 shows SAE J specifications for the J1939 connector.
L= 2Mt

HD 16 -9-1939 SE HD 18-009

Figure A‐11. SAE J Specifications for the J1939 Connector

Tyco® Mini ISO Relay Specifications

Part Numbers
(see table below for coil data) Circuit/Contact Contact Enclosue Bracket
Relay Des cription Part Number Arrangement Material
12 V Plug-In Relays
V23234-A0001-X040 4-1904020-7 C0/1 Form C Silver based Dust cover
V23234- A1001- X036 3- 1904022- 2 C0/1 Form C Silver based Dust cover Yes
V23234-B0002-X012 1-1904008-2 A0/1 Form A Silver based Dust cover
V23234- B1001- X010 1- 1904007- 2 A0/1 Form A Silver based Dust cover Yes
24 V Plug-In Relays
V23234-A0004-X048 4-1904025-1 C0/1 Form C Silver based Dust cover
V23234- A1004- X050 1- 1904027- 1 C0/1 Form C Silver based Dust cover Yes

Figure A‐12. Tyco Relay Recommendations

P/N 7010-0912 A-14


Tyco® Mini ISO Relay Specifications

Mini ISO Relay Contact Data


Contact configuration 1 Make contact/ 1 Changeover contact/
1 Form A 1 Form C
Circuit symbol

Rated voltage 12 V 24 V 12 V 24 V
Rated current 35 A 18 25/35 A 13/18 A
Limiting continuous current NC/NO
23°C 50 A 35 / 50 A
85°C 35 A 25 / 35 A
125°C 15 A 10/ 15 A
Contact material Silver based

Mini ISO Relay Circuit Diagram


A0 C0
1 Make contact/1 Form A 1 Changeover contact/1 Form C

85 87 85 87 87a

86 30 86 30

Mini ISO Relay Dimensions

Power Relay B with Bracket 28,5 -1 Shown is


1 Form C
87 1 Form A is without Terminal 87a
28.5 -1

0.3

86 87a
30 85
4

Power Relay B without Bracket 28,5 -1 Shown is


1 Form C
87 1 Form A is without Terminal 87a
28.5 -1

86 87a
30 85

Figure A‐13. Tyco Relay Contact Data, Diagram, and Dimensions

P/N 7010-0912 A-15


Battery Pack Warnings

Battery Pack Warnings


ONLY AUTHORIZED PERSONNEL can open the AM 
DANGER Series case. Opening the device by Unauthorized 
Personal VOIDS the Warranty!
Never attempt to open the casing of the detachable 
batteries! NiMH batteries can be dangerous if 
mishandled!

Do not incinerate or heat battery pack above 212°F 
DANGER (100°C). Excessive heat can cause serious damage 
and possible explosion.

Tampering with batteries by end‐users or non‐
WARNING
factory authorized technicians will void the 
battery’s warranty.
• Do not charge in conditions different than 
specified.
• Do not use a different battery charger other 
than the one specified.
• Do not short circuit.
• Do not crush or modify.

This product contains a NiMH battery that contains 
WARNING
Perchlorate Material. Special handling may apply.
Visit: http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/
perchlorate/
NOTE: This is applicable ONLY in California, USA.

Upon first connection, you must power the AM 
NOTICE series device for eight (8) hours of normal run time 
to fully charge the internal battery.

P/N 7010-0912 A-16


Appendix B

Troubleshooting
Connectivity is the most common customer technical issue. 
Troubleshooting involves a series of tests to isolate the issue to the 
main points of failure (outlined below) from which the root cause 
can be identified, followed by the resolution. Our trained TPS 
Support Technicians can check any provision or coverage area issues 
and work to troubleshoot your device remotely. 

Do not attempt to repair equipment yourself. Doing 
WARNING
so will void your warranty and may damage the 
hardware.

AM Series Device Issues


1. Check that the device has power.
2. Check that the connections for ground, power, and especially 
switched power are correct. 

Powering off/on the device without using the 
CAUTION orange switched power connection can cause 
unwanted behavior. 

3. If power management profiles do not function, make sure that 
the internal battery has a full charge (this can take up to 10 hours 
initially to put a full charge into the back up battery contained 
inside Tierra devices).
4. Try to power cycle the device.

P/N 7010-0912 B-1


AM Series LED Display Panel

AM Series LED Display Panel


Table B-1. AM Series LED Display Panel Troubleshooting Guide

Condition Solution

No Power • If no power light is on, check power (both 
constant power and switched power must be 
correct and functioning between 9 to 32 volts).
• Be sure that grounding is solid (when in doubt, 
use a solid chassis ground).
GPRS is NOT Solid Red • Poor network coverage area.
• Antenna is defective (replace antenna).
• Antenna is installed incorrectly or placed in a poor 
reception area (For example, under a metal hood 
or headliner). You should be able to see the 
antenna from the sky.
GPS is NOT Solid Red • Current GPS coverage is poor (no Satellite 
coverage).
• Antenna is defective (replace antenna).
• Antenna is installed incorrectly or is placed in a 
poor reception area (for example, under a metal 
hood or headliner). You should be able to see the 
antenna from the sky.

P/N 7010-0912 B-2


Additional AM53 LED Configurations

Additional AM53 LED


Configurations
Illumination of all LEDs indicates that the loader and firmware are 
not present, and the board is waiting to download the loader.
When the green Power LED illuminates and the remaining LEDs blink 
at the same frequency, a modem initialization failure has occurred. 
The device will reboot in 10 seconds.
Power LED
• Blinking: Downloading firmware from the server (upgrading 
workcode).
GPS LED
• Blinking: Retrieving new workcode configuration in progress 
(Phase 1).
• Off: Phase 1 failed.
• On: Phase 1 succeeded.
CAN Bus LED
• Blinking: Downloading new workcode in progress (Phase 2).
• Off: Phase 2 failed.
• On: Phase 2 succeeded.

P/N 7010-0912 B-3


Obtaining Technical Support

Obtaining Technical Support


If the troubleshooting hints and tips in this Installation Manual fail to 
remedy the problem, contact Topcon Customer Support.
Phone: To contact Topcon Customer Support by phone, call:
• 1‐800‐4‐Topcon or 1‐800‐476‐5542
• 1‐866‐4‐Topcon or 1‐866‐486‐7266
Email: To contact Topcon Customer Support email 
support@topcon.com.
When emailing Topcon customer support, provide the following 
information for better, faster service:
1. The AM series model. 
2.  The system/hardware specifications for the computer running 
the Tierra Web Application such as, operating system and 
version, memory and storage capacity, processor speed, and so 
forth.
3. The symptoms and/or error codes/messages that precede and 
follow the problem.
4. The activities being tried when the problem occurs. If possible, 
include the exact steps being taken up to when the error 
message or other problem occurs.
5. How regularly the problem occurs. Generally, a customer 
support representative will reply within 24 hours, depending on 
the severity of the problem.
Website: The Topcon website provides current information about 
Topcon’s line of products. The support area of the website provides 
access to frequently asked questions, configuration procedures, 
manuals, email support, and so forth.
To access the Topcon website, go to www.topconpositioning.com

P/N 7010-0912 B-4


Appendix C

Warranty Terms
Topcon equipment is guaranteed against defective material and 
workmanship under normal use and application consistent with this 
Manual. The equipment is guaranteed for the period indicated on 
the warranty card accompanying the product, starting from the date 
that the product is sold to the original purchaser by Topcon’s 
Authorized Dealers.1
During the warranty period, Topcon will, at its option, repair or 
replace this product at no additional charge. Repair parts and 
replacement products will be furnished on an exchange basis and 
will be either reconditioned or new. This limited warranty does not 
include service to repair damage to the product resulting from an 
accident, disaster, misuses, abuse, or modification of the product.
Warranty service may be obtained from an authorized Topcon 
warranty service dealer. If this product is delivered by mail, 
purchaser agrees to insure the product or to assume the risk of loss 
or damage in transit, to prepay shipping charges to the warranty 
service location, and to use the original shipping container or 
equivalent. A letter should accompany the package furnishing a 
description of the problem and/or defect.
The purchaser’s sole remedy shall be replacement as provided 
above. In no event shall Topcon be liable for any damages or other 
claim, including any claim for lost profits, lost savings, or other 
incidental or consequential damages arising out of the usage of, or 
inability to use, the product. 

1. The warranty against defects in a Topcon battery, charger, or cable is 90 
days.

P/N 7010-0912 C-1


Topcon Tierra™
7400 National Drive, Livermore, CA 94550
800∙443∙4567 www.topcontierra.com

AM Series Installation Manual


P/N: 7010-0912 Rev H 04/14
©2014 Topcon Positioning Systems, Inc. All rights reserved. No unauthorized duplication.

You might also like