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LICENCIATURA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD PUBLICA

 PRESENTACIÓN

Docente: Arturo Rodriguez Contreras

Asignatura: Recursos Humanos

Periodo: Tercer Cuatrimestre Modulo 10

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 CRITERIOS DE EVALUACIÓN

 Asistencia y Participación 20%

 Trabajos, mapa conceptual 20%

 Examen final 60%

 CONTENIDO TEMÁTICO

UNIDAD TEMA SUBTEMA

1 Introducción
(Administración)
2 Introducción
1.1. Introducción
1.2. Objetivo de la administración
1.3. Características de la administración
1.4. Importancia de la administración
2.1. Marco teórico de RH
2.2. Concepto de RH
2.3. Importancia del departamento de RH
2.4.Carácterísticas del departamento de RH
2.5. Funciones del departamento de RH
2.6. Objetivo del departamento de RH
2.7.Organigrama del departamento de RH
 1.1. INTRODUCCIÓN
¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN?
Administración: Es el proceso de realizar actividades
La administración es el proceso que busca por y terminarlas eficientemente con y a través de otras
medio de la planificación, la organización, personas. El proceso representa las funciones o
ejecución y el control de los recursos darles un actividades primarias con las que los administradores
uso más eficiente para alcanzar los objetivos de están comprometidos. Estas funciones son:
una institución planeación, organización, dirección y control.

En realidad, para que la administración logre

alcanzar sus objetivos, se tiene que hacer uso de una
forma coordinada de los recursos tanto humanos,
intelectuales, materiales, tecnológicos y financieros
que se poseen dentro del grupo. La persona clave
en la administración es el administrador.
1.1. INTRODUCCIÓN (VIDEO)
 1. 2. OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN

Proporcionar eficiencia en los procesos,

entendiendo la eficiencia como los medios,
métodos, procesos, procedimientos, reglas y, los
reglamentos sobre la forma como se deben
desarrollar las diferentes actividades implícitas en
cada proceso empresarial,
Controlar de forma eficiente la infraestructura.

1. Hacer más cosas en menos tiempo, con menor

esfuerzo y obteniendo grandes resultados.

2. Realizar la administración, gestionar las

actividades relacionadas con los proveedores y
los requisitos a cumplir con el cliente.

3. Lograr un adecuado mantenimiento de los

locales, oficinas, etc.

4. Gestionar los traslados y controlar

administrativa y operativamente los accesos.

5. Gestionar las compras

 1.3 CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
Universalidad Valor Unidad temporal
instrumental
Existe en cualquier Resulta ser un La administración es
grupo social y es medio para un proceso dinámico
susceptible al ser lograr un fin en en el que todas sus
aplicado en una busca de partes existen
empresa industrial. obtener simultáneamente
determinados
resultados.

Amplitud de Flexibilidad Interdisciplinariedad

ejercicio

Es aplicado en Los principios La administración es

todos los niveles o administrativos se a fin de todas
subsistemas de adaptan a las aquellas ciencias y
una organización necesidades con técnicas
formal. la eficiencia en el relacionadas con la
trabajo. eficiencia en el
trabajo.
 1.4. IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
¿Por qué es importante la
administración?

La importancia de la administración
radica en que ésta hace posible la
efectividad de los recursos materiales,
tecnológicos, financieros, el tiempo y el
personal que en ellas labora.

Por medio de la Administración las

organizaciones pueden enfrentar la
globalización, es decir, mediante la
aplicación de técnicas y herramientas
permite que las organizaciones desarrollen
ventajas competitivas para permanecer y
desarrollarse en el mercado globalizado
 2.1. MARCO TEÓRICO

Origen y Evolución de la ARH

Los orígenes de la ARH, surge a inicios del siglo XX
bajo la denominación de Relaciones Industriales,

La ARH nace como una actividad mediadora

entre personas y organizaciones.

Era como si las personas y las organizaciones,

aunque estuvieran estrechamente
interrelacionados, vivieran en compartimientos
rígidamente separados, con fronteras cerradas y
trincheras abiertas, requiriendo un interlocutor
extraño a ambas partes para poder entenderse
o, por lo menos, reducir sus enormes diferencias.
 2.1. MARCO TEÓRICO

Durante los últimos años los Recursos humanos

se han considerado parte de las funciones
fundamentales de una Empresa o Institución
que han nacido y evolucionado en
determinadas contingencias históricas.

Dentro de las Relaciones Humanas se necesita

confianza, satisfacción laboral, clima positivo,
sentido de pertenencia, motivación,
colaboración, esto garantiza el éxito y el
desarrollo personal y profesional de los
empleados.
2.1 (VIDEO) RECURSOS HUMANOS
ORIGENES
 2.2. CONCEPTO DE RH

Los recursos humanos: Son las personas que trabajan en una organización y el departamento de
Recursos Humanos (designado con la sigla RR. HH.) es el área responsable de gestionar las cuestiones
administrativas, de comunicación interna, motivacionales y de evaluación del personal.

El término recursos humanos se implementó en 1960 para enfatizar la gestión del personal, que dejaba de
ser visto como un conjunto de operarios que cumplían un horario laboral para hacer determinadas
tareas y se reconocieron tanto el valor y el talento humano que un individuo agregaba a su trabajo,
como los derechos del trabajador para evitar la explotación laboral.
 2.2. CONCEPTO DE RH
El departamento de recursos humanos de una empresa que se encarga de encontrar, seleccionar,
reclutar y capacitar a las personas que solicitan un empleo, así como administrar las prestaciones o
beneficios que se les otorgan.

El departamento de Recursos Humanos es una parte vital de cualquier empresa, ya que su trabajo se
desarrolla a la par de los cambios que se presenten y a la búsqueda de un crecimiento, al mismo tiempo
que se trabaja en la búsqueda de empleados de calidad para los propósitos requeridos.
 2.3. IMPORTANCIA DEL DEPARTAMENTO
DE RH

La importancia del departamento de

recursos humanos radica en que ayuda
a conseguir los objetivos
estratégicos de las empresas y a
mejorar su eficiencia y efectividad.
Toda empresa es una organización
humana, está compuesta por personas,
y su éxito o fracaso es fruto del
esfuerzo de los seres humanos que la
componen.

La fuerza laboral debe ser lo más

importante para una organización, el
departamento de recursos humanos es
el encargado de valorar el capital
humano.
 2.4. CARACTERISTICAS DE LOS RH

Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es posible imaginar las cualidades, características y
habilidades que posee.

Conocimiento: El departamento debe de contar con una base

fundamental en muchas funciones de Recursos Humanos. Además, es
sumamente importante que sepan lidiar con los desafíos que surgen
día con día dentro de la organización, ya sea algo simple o complejo,
deben ser capaces de resolver cualquier tipo de problema.

Comunicación: El personal de Recursos Humanos debe de contar con

buenas habilidades de comunicación. Es decir, que puedan escuchar
y tratar con las personas de forma amigable y profesional para que las
personas puedan relacionarse fácilmente. Te compartimos algunos
consejos para mejorar la comunicación con los empleados.
 2.4. CARACTERISTICAS DE LOS RH

Disciplina: Un empleado de Recursos Humanos debe ser capaz de

administrar sus tiempos para completar sus tareas. Generalmente,
tendrá que enfrentar problemas repentinos que requieran ser
atendidos de inmediato y detener sus actividades diarias por el
momento, pero debe ser capaz de retomarlas y ponerse al día.

Confidencialidad: Esta es una de las características más importantes

para un empleado de Recursos Humanos. El personal solamente
compartirá sus asuntos con alguien que considere que hace lo
correcto y se interesa por ellos. Además, de que es capaz de guardar
información confidencial y no la compartirá con nadie más.

Objetivo: La siguiente característica de un empleado de Recursos

Humanos es su capacidad para permanecer imparcial cuando hay
un incidente laboral, dejar atrás su opinión y basarse en los hechos
 2.4. CARACTERISTICAS DE LOS RH

Mentoría: La última característica de un profesional de Recursos

Humanos es su capacidad de mentoría a los empleados, con el
objetivo de mantenerlos actualizados y con el conocimiento de las
habilidades necesarias para mejorar su desempeño laboral.
 2.5.FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO
DE RH
Entre las principales funciones que
realiza el área de Recursos
Humanos de una organización se
destacan:

• Reclutamiento y selección • Coordinar la comunicación interna

• Capacitar y desarrollar al • Prevención de riesgos laborales

personal
 2.5. FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO
DE RH

• Descripción y retribución • Beneficios sociales

del puesto de trabajo

• Análisis de puestos de • Determinación de salarios

trabajo.
 2.6. OBJETIVOS DE LOS RH

La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son elementos que,
administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanzar sus objetivos. Existen tres tipos de
recursos:

1.RECURSOS MATERIALES: Aquí quedan comprendidos el dinero, las

instalaciones físicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas,
etc.

2.RECURSOS TÉCNICOS: Bajo este rubro se listan

los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc.

3.FACTOR HUMANO: No solo el esfuerzo o la actividad humana

quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores
que dan diversas modalidades a esa actividad: conocimientos,
experiencias, motivación, intereses vocacionales,
aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
 2.6. OBJETIVOS DE LOS RH

Los objetivos de la administración de Recursos Humanos se derivan

de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda
organización, son la creación o distribución de algún producto o
servicio.

El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del

personal a la organización, de forma que sean responsables desde
el punto de vista estratégico, ético y social.

Podemos simplificar los principales objetivos de la A. R. H. en tres

simples aspectos:

1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de recursos

humanos, con habilidad y motivación para realizar los objetivos

2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales de

aplicación, desarrollo y satisfacción plena de recursos humanos
y alcance de objetivos individuales.

3. Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos

disponibles.
PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES

Abraham Maslow
2.7. ORGANIGRAMA BASICO DEL
DEPARTAMENTO DE RH
 2.4. CARACTERISTICAS DE LOS RH

Departamento de Relaciones Laborales: Intervienen en diversos ámbitos, como prestaciones,

salud, seguridad y defensa de los trabajadores.

Departamento de capacitación de empleados: Toda empresa está obligada a ofrecer

formación a sus empleados y financiarlo. Esta área se encarga de evaluar las solicitudes y
competencias de interés según el sector de actividad.

Departamento de contratación y nóminas: Área encargada de la contratación y bajas del

personal, gestión de nóminas, elaboración de las descripciones de los puestos de trabajo,
redacción de los contratos de trabajo, rescisión de los contratos, cálculo de las
indemnizaciones

Departamento de evaluación de desempeño: Esta área es la responsable de promover

la evaluación de empleados y observar su rendimiento y evolución en relación con el
entorno, el contexto y cultura de la organización.
 CONCLUSIÓN

Las organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolución, primordialmente del

elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageración, una organización es el
retrato de sus miembros.

A partir este comentario, podemos concluir que el éxito de toda organización depende del
esfuerzo y las capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que posee, más allá
de toda la tecnología que pueda existir, una organización; que no planifique sus recursos
humanos y las políticas que deberá implementar para el control de éstos; está condenada al
fracaso.

De allí la importancia de la ARH, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su personal, para

que, en equipo se puedan cumplir los objetivos de la organización, sin perjudicar las metas
individuales de sus empleados.
GRACIAS