Product

Backlog
ADRIANE COLOSSETTI
EMPRESÁRIA, ENTERPRISE AGILE TRANSFORMATION, PMP, MASTER
EM PNL

 CEO da Sunsetti Treinamentos e Serviços.

 Mestre em Inteligência Artificial (FEI).
 Bacharel em Engenharia da Computação e
Ciência da Computação.
 Professora em cursos de graduação da área de
TI e Projetos na FIAP e FEI.
 Certificada PMP, PSM I e II, PSPO I, SPS,
Management 3.0, KMP I, KMP II, MASTER
COACH (SBCoaching), ITIL Fundation V3, COBIT
V4.1. Líder Coach, Agile Transformation,
Practitioner PNL (Sociedade Brasileira de PNL),
Master em PNL (Sociedade Internacional de
PNL).
 BJETIVO
DO CURSO

❖ Construção da visão do produto

❖ Construção e priorização do Product Backlog

"SCRUM não é uma metodologia, é um caminho"

Ken Schwaber
VISÃO GERAL
SCRUM
VISÃO GERAL SCRUM

INCREMENTO
PRODUCT OWNER
PRODUCT OWNER
O Product Owner é uma pessoa e não um comitê. O Product Owner pode representar o desejo
de um comitê no Backlog do Produto, mas aqueles que quiserem uma alteração nas
prioridades dos itens de Backlog devem endereçar ao Product Owner.

o Define as funcionalidades do produto, mantendo o Product Backlog;

o Atua como facilitador quando há mais clientes envolvidos;

o Define e prioriza o backlog de acordo com o valor de negócio;

o Define o conteúdo das releases – ajusta quando necessário;

o Define os critérios de aceite;

o Monta estratégia para chegada do produto ao mercado.

PRODUCT OWNER

o Visão clara do orçamento e do produto;

o Refina o backlog;

o Colabora diretamente com o time;

o Apresenta ao time os requisitos necessários para a entrega do produto;

o Aceita ou rejeita o resultado dos trabalhos;

o Garante que especialistas estejam disponíveis para o time.

 PRODUCT OWNER
O Product Owner é a única pessoa responsável por gerenciar o Backlog do Produto. O
gerenciamento do Backlog do Produto inclui:

o Expressar claramente os itens do Backlog do Produto;

o Ordenar os itens do Backlog do Produto para alcançar melhor as metas e missões;
o Otimizar o valor do trabalho que os Developers realiza;
o Garantir que o Backlog do Produto seja visível, transparente, claro para todos, e mostrar o
que o Time Scrum vai trabalhar a seguir; e,
o Garantir que os Developers entendam os itens do Backlog do Produto no nível necessário.

O Product Owner pode fazer o trabalho acima, ou delegar para os Developers fazê-lo. No
entanto, o Product Owner continua sendo o responsável pelos trabalhos.
O QUE ESPERAR DE UM
GRANDE PO?

PRODUCT OWNER
 Habilidades
Domínio / conhecimento
de negócios
Comunicação

Organização

Negociação

Analítico

Técnico

Priorização
Disponível /
comprometido
Gerenciamento das
partes interessadas
Contador de histórias

Extraído e adaptado de “The Professional Product Owner”

 Características
Decisivo
Visionário
Resiliente
Líder
Responsável (dono)
Flexível / mente aberta
Ouvinte
Responsável
Focado
Motivador
Negociador
Tático
Empático
Apaixonado
Transparente

Extraído e adaptado de “The Professional Product Owner”

TIPOS DE PRODUCT OWNERS?!
 Benefícios
esperados

Escriba Representante Patrocinador Empreendedor Função de

proprietário do
comercial produto

Extraído e adaptado de “The Professional Product Owner”

 CICLO DE VIDA DO
PRODUTO E PRODUCT
BACKLOG
O QUE É GERENCIAMENTO DE PRODUTOS?
VISÃO DO
PRODUTO

ROADMAP
DO PRODUTO

PLANEJAMENTO As diferentes camadas

DA RELEASE
remetem a estratégia geral da
PLANEJAMENTO
DA SPRINT
empresa e do negócio.

REUNIÃO DIÁRIA
 O sucesso de um Product Owner e, consequentemente, do
produto, volta aos três Vs

Definir o valor fornece algo

Valor para inspecionar.

visão clara do produto A validação causa

para sua equipe
Visão Validação adaptação

Extraído e adaptado de “The Professional Product Owner”

 CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO
$
MATURIDADE

CRESCIMENTO

DECLÍNIO

INTRODUÇÃO

t
RESUMINDO: O PRODUCT OWNER

❖ É responsável por tudo o que acontece em relação ao produto

❖ Faz com que o produto viva e cresça de muitas maneiras diferentes
❖ Ele ou ela sozinho, não um comitê ou grupo, cumpre essa função.

“Uma criança de sucesso tem muitos pais. Um fracasso não tem nenhum.”
Livro: The Professional Product Owner
 MINDSET
PROJETOS X PRODUTOS
 MINDSET PROJETO x PRODUTO
Mindset Projeto Mindset Produto

ESCOPO Sucesso continuamente

Sucesso inicial definido de impulsionado por métricas de
dentro para fora: negócios fora de:
• Escopo • Adoção / retenção de usuários
• Tempo • Receita
• Budget • Economia de custos por
recurso

BUGDET TEMPO
Leva a menos desperdício,
leva a menos envolvimento
mais criatividade e mais
dos negócios, mais
releases.
gerenciamento de tarefas
 MINDSET PROJETO x PRODUTO
Mindset de produto
o Incentiva lançamentos mais frequentes, o que resulta em feedback anterior do
mercado;
o Comunica objetivos em vez de tarefas;
o As equipes ficam mais criativas com suas soluções e tomam mais posse sobre
seus planos; e
o Elimina o desperdício dependendo menos das decisões de atribuição, relatórios e
gerenciamento de tarefas.

Mindset de projeto
o Menos envolvimento empresarial;
o Mais handoffs (interferências);
o Mais gerenciamento de tarefas; e
o Mais gestão de pessoas.
VISÃO DO PRODUTO
VISÃO PROCESSUAL

Criação da
Demanda Inception Scrum
equipe
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
ELEVATOR PITCH

1. Para (clientes-alvo)
2. Que estão insatisfeitos com (a atual alternativa de mercado)
3. Nosso produto (nome do produto) é uma (proposta do nosso produto)
4. Que fornece (capacidade chave de resolução de problemas)
5. Ao contrário de (a melhor alternativa do produto)
6. Nosso produto (proposta de valor, nosso diferencial).
VISÃO DO PRODUTO - EXEMPLO

1. Para usuários que precisam transportar pequenas e médias cargas entre locais em um
raio de ação de até 200 JM.
2. Que estão insatisfeitos com a falta de cuidado com a carga e falta de pontualidade nas
entregas.
3. Nosso produto Cargas123 é um aplicativo que encontra motoristas que fazem carretos
em carros fechados.
4. Que fornece um cadastro prévio de motoristas.
5. Ao contrário dos serviços oferecidos por transportadoras.
6. Nosso produto permite que apenas motoristas avaliados por usuários com nota > ou = a 5
(nota máxima é igual a 5) sejam listados para contato.
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
CANVAS
PRINCIPAIS PRINCIPAIS RELACIONAMENTO SEGMENTOS
ALIANÇAS ATIVIDADES COM CLIENTES DE CLIENTES

PROPOSTA
PRINCIPAIS DE VALOR CANAIS
RECURSOS

CUSTOS RECEITAS
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
O PRODUTO É - NÃO É - FAZ - NÃO FAZ

É Não é

Faz Não faz

 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
 Personas

Nome e Desenho Perfil

. .
. .
. .
. .
. .
Comportamento Necessidades
. .
. .
. .
. .
. .

Caroli, Paulo
Caroli, Paulo
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
Jornada

• Como ela começa seu dia?

• O que ela faz antes disso?

• O que ela faz depois disso?

Exemplo de Jornada

Acorda às 6h30

Faz o café da manhã, acorda os filhos, dá café da manhã, prepara a marmita para levar para o serviço enquanto
assiste TV

Leva os filhos para a escola as 7h30. Foi para o ponto de ônibus para ir trabalhar. No ônibus, aproveita para olhar as
redes sociais e se interessa por um assunto visitando o site da propaganda que lhe chamou a atenção.

Trabalhou na parte da manhã. No horário de almoço, comeu super rápido para ir até o posto de saúde para agendar
uma consulta.

No posto de saúde só conseguiu agendar uma consulta com o especialista para depois de 3 meses.

Volta ao trabalho e finaliza as funções. Às 17h busca os filhos na escola.

Chega em casa por volta das 18h30, prepara janta, dá banho nos filhos.

Às 20h sai correndo para não perder o horário da visita no hospital da tia que está internada.

As 21h30 retorna para casa, toma banho, coloca os filhos para dormir e se prepara para dormir.
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
Jornada x Features
Acorda às 6h30
Propaganda via TV
Faz o café da manhã, acorda os filhos, dá café da manhã, prepara a
marmita para levar para o serviço enquanto assiste TV
Propaganda via Mídias Sociais
Leva os filhos para a escola as 7h30. Foi para o ponto de ônibus para ir
trabalhar. No ônibus, aproveita para olhar as redes sociais e se interessa Site do produto
por um assunto visitando o site da propaganda que lhe chamou a atenção.
Divulgação do produto através do Sistema Público
Trabalhou na parte da manhã. No horário de almoço, comeu super rápido
para ir até o posto de saúde para agendar uma consulta.
Panfleto / Banner em centros de medicina
No posto de saúde só conseguiu agendar uma consulta com o especialista
especializada
para depois de 3 meses.

Volta ao trabalho e finaliza as funções. Às 17h busca os filhos na escola.

Chega em casa por volta das 18h30, prepara janta, dá banho nos filhos.

As 20h sai correndo para não perder o horário da visita no hospital da tia Panfletos / Banner em empresas, laboratórios de
que está internada em tratamento de um câncer recém descoberto. exames, hospitais em geral

As 21h30 retorna para casa, toma banho, coloca os filhos para dormir e se
prepara para dormir.
Jornada x Features

Seguindo a jornada, busque as features necessárias para cada passo.

Features Incerteza Esforço Valor de negócio

Propaganda via TV Baixo Alto Alto
Propaganda via Mídias Sociais Baixo Baixo Alto
Site do produto Médio Alto Médio
Panfleto / Banner em centros de Médio Alto Alto
medicina especializada
Panfletos / Banner em empresas, Médio Alto Médio
laboratórios de exames, hospitais em
geral
Divulgação do produto através do Alto Alto Médio
Sistema Público
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
INVEST
Características de uma boa história - INVEST

• Independent: histórias são mais facilmente trabalhadas quando são

independentes, ou seja, não devem criar um efeito cascata.

• Negociable: histórias não são contratos. Boas histórias captam a essências e

não os detalhes de uma funcionalidade. Os detalhes são negociados com o
PO.

• Valuable: Deve agregar valor ao produto e para o cliente.

Características de uma boa história

▪ Estimable: estimativas não são exatas, mas as histórias devem dar

informação suficiente para o time entender o seu objetivo.

▪ Small: boas histórias são pequenas. Histórias menores facilitam a estimativa.

▪ Testable: Se o cliente não sabe como testar algo, significa que a história não
está clara o bastante ou que ela não contém algo que acrescente valor.
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
CARTÃO DE HISTÓRIAS
CARTÃO DE HISTÓRIAS

ÉPICO
EPIC

HISTÓRIA - A HISTÓRIA - B

ISSUE ISSUE

T – A1 T – A2 T – A3 T – B1 T – B2 T – B3

TASK TASK
ÉPICO / HISTÓRIAS DE USUÁRIOS

Produto Casa

Épicos Sala Cozinha Banheiro

H1 H2 H3 H1 H2 H3 H1 H2 H3

Histórias
EXEMPLO PRODUCT BACKLOG
Backlog de produtos
Como empresa, gostaria de fazer propaganda em vídeo para ser transmitida
na TV e atingir o público-alvo no horário nobre.
Como empresa, gostaria de fazer propaganda na TV por meio de programa
de culinária para atingir o público-alvo que assiste esse tipo de programa.
Como empresa, gostaria de desenvolver panfletos para que sejam
distribuídos em centros clínicos especializados.
Como empresa, gostaria de desenvolver panfletos para que sejam
distribuídos em rede pública.
Como empresa, gostaria de desenvolver um banner para ficar disponível na
entrada de hospitais parceiros.
Como cliente, gostaria de desenvolver um site para divulgação do programa
para que o público-alvo possa ter acesso aos detalhes do funcionamento.
Como cliente, gostaria de desenvolver propaganda em jornais do bairro para
que o público-alvo possa conhecer o programa.
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
TÉCNICAS DE PRIORIZAÇÃO
VALOR PARA O NEGÓCIO X CERTEZA TÉCNICA
Agrega valor ao
negócio

Alto

Médio

Baixo

Certeza
técnica
Baixo Médio Alto
Técnica MoSCoW
A ideia é analisar cada história e seu valor para o negócio.

O significado da sigla é:

O M quer dizer Must Have (Deve Ter)

O que é imprescindível para o valor do produto.

O S quer dizer Should Have (Deveria Ter)

O que é importante, mas não imprescindível.

O C quer dizer Could Have (Poderia Ter)

O que seria bom ter, mas não tão importante.

O W quer dizer Won’t Have for Now (Não Terá por Enquanto)
O que não será feito por enquanto.
Matriz GUT

Importância = G x U x T
G Gravidade impacto do problema sobre coisas,
pessoas, resultados etc.
U Urgência relação com tempo disponível ou
necessário para resolver o problema.
T Tendência avaliação da tendência de
crescimento, redução ou
desaparecimento do problema.
Matriz GUT
Pontos Gravidade Urgência Tendência
5 Os prejuízos ou É necessária uma Se nada for feito, o
dificuldades ação imediata agravamento será
são imediato
extremamente
graves
4 Muito grave Com alguma Vai piorar a curto
urgência prazo
3 Grave O mais cedo Vai piorar a médio
possível prazo
2 Pouco grave Pode esperar um Vai piorar a longo
pouco prazo
1 Sem gravidade Não tem pressa Não vai piorar ou
pode até melhorar
Exemplo: Criminalidade

BACKLOG DE PRODUTOS G U T TOTAL Priorização

Como empresa, gostaria de fazer propaganda em vídeo para 5 4 3 60 3º
ser transmitida na TV e atingir o público-alvo no horário nobre.
Como empresa, gostaria de fazer propaganda na TV por meio 5 5 5 125 1º
de programa de culinária para atingir o público-alvo que assiste
esse tipo de programa.
Como empresa, gostaria de desenvolver panfletos para que 5 5 4 100 2º
sejam distribuídos em centros clínicos especializados.
Como empresa, gostaria de desenvolver panfletos para que 5 5 4 100 2º
sejam distribuídos em rede pública.
Como empresa, gostaria de desenvolver um banner para ficar 5 5 1 25 5º
disponível na entrada de hospitais parceiros.
Como cliente, gostaria de desenvolver um site para divulgação 5 5 2 50 4º
do programa para que o público-alvo possa ter acesso aos
detalhes do funcionamento.
Como cliente, gostaria de desenvolver propaganda em jornais 3 4 4 48 6º
do bairro para que o público-alvo possa conhecer o programa.
ORDENAÇÃO POR COMPARAÇÃO

• Comparar os itens do backlog até a ordenação final.

• Procedimento:
• Compara-se 2 itens do backlog e decide qual o mais importante
• Pega o item seguinte e compara com os 2 primeiros
• Repete-se até o fim da lista

• Essa forma de priorização pode ser usada em backlogs pequenos com 10 a 20

itens.
 Criação da
Demanda
equipe Inception Scrum

Visão do produto
- Elevator Pitch
- Business Model Canvas
- É, não é, faz, não faz
- Mapa de empatia
- Jornada do cliente
- Features

Criação do Product Backlog com a ferramenta:

- INVEST
- Histórias de usuários
- Priorização
- Escolha da versão com a técnica: MVP
MVP E PLANEJAMENTO DE RELEASES
CONSTRUA UM MVP

MÍNIMO VIÁVEL
O menor tamanho Uma proposição de valor
possível que possa ser
entregue no menor
MVP importante que agrega
valor aos seus clientes.
tempo possível

Objetivo: incorporar a menor quantidade possível de

recursos.
MVP

MÁXIMO

MÍNIMO MVP
 MVP

Caroli, Paulo
 MVP
Como definir?
Entenda as necessidades imediatas para o negócio;
Identifique as histórias relacionadas;
Priorize as histórias;
Agrupe as histórias em releases para entregar valor ao negócio.
3 perguntas:
Tem valor suficiente para as pessoas utilizá-lo?
Demonstra benefícios?
Permite avaliar e orientar o trabalho futuro?
NÍVEIS DE PLANEJAMENTOS
RELEASE 1

SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 3

Tarefa 1 8h

Tarefa 2 4h

Tarefa 3 2h

Tarefa 4 4h
 Criação da
Demanda
equipe
Inception Scrum

Refinamento com a ferramenta:

- 7 dimensões do produto
- Estimativa com a ferramenta: Planning Poker
- Capacidade produtiva do time com a ferramenta: Cálculo de velocidade
- Check list para iniciar com: DoR
- Check list para conceito de pronto com: DoD

Planning
- Metas da Sprints e tarefas necessárias para entregar o que ficar acordado.
REFINAMENTO
REFINAMENTO
Uso das 7 dimensões do produto.

ATORES AÇÕES
INTERFACES AMBIENTE

REGRAS
DE DADOS
NEGÓCIO QUALIDADE
CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO
A elaboração dos critérios de aceitação auxiliam o Time na validação
das funcionalidades construídas.

Como empresa, gostaria de fazer
propaganda em vídeo para ser
transmitida na TV e atingir o público-alvo
no horário nobre.
Critérios de aceitação
Verificar se o vídeo tem no máximo 30 segundos;
Verificar se foi desenvolvido como desenho
animado utilizando as cores requeridas na regra
de negócio;
Verificar se a dublagem está com a voz feminina;
 Criação da
Demanda
equipe
Inception Scrum

Refinamento com a ferramenta:

- 7 dimensões do produto
- Estimativa com a ferramenta: Planning Poker
- Capacidade produtiva do time com a ferramenta: Cálculo de velocidade
- Check list para iniciar com: DoR
- Check list para conceito de pronto com: DoD

Planning
- Metas da Sprints e tarefas necessárias para entregar o que ficar acordado.
OBRIGADA