信息搜索的基本概念

信息搜索：流程

您可以在专门的参考书目中找到它，如信息检索 1，或者在英语中，信息检索、信息搜索、信息搜索。角度术语有不同的细微差别，但在加泰罗
尼亚语和卡斯蒂利亚语中我们没有这么多的教派，我们说的是搜索或信息检索。 Els termes Angleos tenen matisos diferents, però en català i castella
no tenim tantes denominacions, parlem de cerca o de recuperació d’informació。

搜索信息是一个过程，而不是像在 Google 搜索框中输入术语并点击搜索图标这样的一次性操作。当某人遇到信息问题时，这个过程就开始了：

在这种情况下，必须寻找、获取和使用信息才能摆脱它。当我们使用信息解决问题时，它就结束了。

信息搜索：实体

过程中涉及三种类型的实体：人（用户和信息专业人员）、信息（包含在文档中并以某种方式表示）和信息检索系统或 SRI（人们与之交互并
通过某些方式表示信息，并检索或别人找的）。

所有三个实体都有不同的部分和具有可变特定特征的各种元素，必须对其进行分析和了解才能获得所需的信息，因为所有三个实体的特征同时影
响过程。

信息搜索：阶段

从需要和寻求信息的用户的角度来看，该过程分为三个主要阶段，可以细分为更具体的阶段：
 开始：分析信息问题和来源选择（SRI）。
Análisis del problema
Trial de la fuente (SRI servicio de rentas internas)
 开发：执行搜索和评估适用性。
ejecución de la búsqueda
Valoración de la adquisición
 结束：组织和使用检索的信息。
Organización y el uso de la información recuperada
(citación)

通常，当我们搜索信息时，我们并没有意识到“过程”，并且只执行（不是很好）开发阶段的第一阶段，并且本能地，没有推理地执行同一阶段
的第二阶段。

信息搜索：问题
由于不了解整个过程，也没有必要的知识和技能来执行它，我们的搜索信息的结果遇到了根本问题：文献噪音和文献沉默的现象。

A.文献噪音：当我们从搜索中获得的结果不能完全解决引发它的信息问题时，就会出现这种噪音。它可能与许多结果相关，但不是那么好。
sinonimía 同义词
¨muntanya¨i¨turó¨=¨montaña¨y¨cerro¨大山和小山
polisemia 多义词
¨¨coll¨ part del cos, pas entre muntanyes
¨cuello¨ parte del cuerpo, paso entre montañas 山谷（弯下去的部分）
"Coll "是山体的一部分，是山脉之间的通道
Soroll documental: informaciónrecuperada que no s´adequa a la necessitat d´informació
Ruido documental: información recuperada que no se adecua a la necesidad de información
文件噪音：检索到的信息与信息需求不相符。
B.文献沉默：当我们没有通过搜索获得适合信息问题的结果时发生（尽管搜索源中存在这些结果）。它可能与少数结果有关，但并不是那么好。
Silenci documental: información que seria adequada a la necessitat d.informació, que consta al SRI, peró que no ha estat recuperada.
Silencio documental: información que sería adecuada a la necesidad de información, que consta en el SRI, pero que no ha sido recuperada.
文件性沉默：适合信息需求的信息，在 SRI 中有所记录，但没有被检索到

Lleguatge controlat
Lenguaje controlado
受控制的语言
Manipulació del llenguatge natural per facilitar una recuperación óptima de la información
Manipulación del lenguaje natural para facilitar una recuperación óptima de la información
优化信息检索的自然语言操作
→control de sinònims (control de sinónimos 控制同义词
搜索 violencia domèstica 搜不到，搜得到 violència en la família
→Individualització/ Desambiguació de paraules polissèmiques(Individualización de palabras polisémicas 多义词的个性化/歧义)
搜索 coll(Barcelona:barri)不明白
Pop(Animal)章鱼
Pop(Música)

Biblioteca Nacional (Equador)

Pilar Montesinos (1901-1988)
不同检索下得到的不同的结果
Pilar Montesinos 很多
P. Montesinos 更多
Pilar Montesinos Aragall 少一些

Entitats que conformen el procés de cerca i recuperació de la informació

Entidades que conforman el proceso de búsqueda y recuperación de la información

参与信息搜索和检索过程的实体
 Informació

L’autor crea informació i l’enregistra en un document

Procés de representació dels documents i de la informació que

contenen (ho pot fer un professional de la informació o fer-se de

manera automàtica)

Emmagatzemament del resultat de la representació en un sistema

d’informació

Información

El autor crea información y la graba en un documento

Proceso de representación de los documentos y de la información que

contienen (lo puede hacer un profesional de la información o hacerse de

forma automática)

Almacenamiento del resultado de la representación en un sistema de información

信息

作者创造信息并将其记录在文件中。

文件及其所含信息的表述过程（可由信息专业人员完成或自动完

成）

在信息系统中存储表述的结果
 Sistema d'informació

Format per tres elements:

• Base de dades amb representacions

de documents

• Programa de recuperació d’informa-

ció que interroga la base de dades

• Interfície o punt de contacte del

sistema amb l’usuari

Sistema de información
Formado por tres elementos:
Base de datos con representaciones de documentos
Programa de recuperación de información que interroga la base de datos
Interfaz o punto de contacto del
sistema con el usuario
信息系统
由三个要素组成。
具有文件表述的数据库的文件
信息检索方案
讯问数据库的信息检索程序的接口或联络点。
系统的界面或与用户的接触点
Usuari

Necessita informació per resoldre un problema

Procés de recuperació d’informació per mitjà de la recuperació dels

documents que la contenen

Organització i ús de la informació trobada

Usuario
Necesita información para resolver un problema
Proceso de recuperación de información por medio de la recuperación de los documentos que la
contienen
Organización y uso de la información encontrada
用户
需要信息来解决一个问题
通过检索含有信息的文件来实现信息检索过程
组织和使用发现的信息

Etapas del proceso: análisis de necesidades de información

Inicio del proceso de búsqueda

El objetivo del proceso de búsqueda de información, desde un punto de vista profesional, no es

encontrar información, sino encontrar la mejor información posible (sin silencio), y sólo aquella
(sin ruido), en el menor tiempo posible (eficacia y eficiencia). El mejor resultado, ¿la mejor
información para qué? Para resolver un problema o hacer frente a una situación (de ocio, laboral,
académica, investigación...). El proceso de búsqueda, pues, se inicia siempre con la existencia y la
identificación de un problema. Para resolver este problema, necesitamos una información que no
tenemos y que, por tanto, tendremos que buscar.

Es frecuente realizar una búsqueda de información y que la mayor parte de los resultados no
sirvan para resolver el problema, es decir, no son adecuados; podríamos decir que hacen ruido,
molestan a la hora de identificar a los más adecuados. Más frecuente aún es encontrar resultados y
conformarse con lo que se ha encontrado, sin saber que hay otros que serían mucho más
adecuados. No sabemos que existen, no los vemos y, por tanto, no podemos suponer que no los
hemos encontrado, no podemos saber que hemos obtenido silencio en los resultados de búsqueda.
Lo que ya es menos frecuente actualmente, pero también puede ocurrir, es no encontrar resultados.
Cuando ocurren estas cosas, es probable que algo se haya hecho mal durante el proceso. A
menudo, no se ha hecho, o no se ha hecho correctamente, lo primero que debe hacerse: el análisis
del problema que se quiere resolver.

Tal y como ya dijimos, el análisis de necesidades de información es la primera etapa de la fase de

Inicio del proceso de búsqueda de información. Esta primera etapa ahorra mucho tiempo de
ensayo y error, ayudando a reducir al máximo los dos problemas fundamentales en los resultados
de nuestras búsquedas de información: el ruido y el silencio documentales que ya hemos
comentado. Ahora bien, como cualquier otro aprendizaje, supone una inversión de tiempo inicial
(hasta haber adquirido el hábito) que poca gente está dispuesta a realizar. Como profesionales,
deberemos hacerlo y, además, enseñar a hacer a otras personas.

En esta primera etapa el objetivo es saber qué problema tenemos o cuál es la situación a la que nos
enfrentamos y cuáles las características de su contexto y personas implicadas, qué información
necesitamos realmente para resolverlo y cómo debería ser esta información por ser realmente útil
y poder resolver el problema planteado.

En síntesis, en esta primera etapa deberemos hacer tres cosas:

过程的阶段：信息需求分析

开始搜索过程

从专业的角度来看，信息搜索过程的目标不是寻找信息，而是在尽可能短的时间内找到最
好的信息（没有沉默），也只有这样的信息（没有噪音）（效果和效率）。最好的结果，
最好的信息是什么？解决一个问题或处理一种情况（休闲、工作、学术、研究...）。因此，
搜索过程总是从问题的存在和确定开始。为了解决这个问题，我们需要我们没有的信息，
因此，我们将不得不寻找这些信息。

进行信息搜索是很常见的，而大多数的结果并不能解决问题，也就是说，它们并不合适；
我们可以说它们制造了噪音，在识别最合适的信息时，它们会造成干扰。更常见的情况是
找到了结果并对已经找到的东西感到满意，而不知道还有其他更合适的结果。我们不知道
它们的存在，我们没有看到它们，因此我们不能假设我们没有发现它们，我们不能知道我
们在搜索结果中获得了沉默。现在较少发生，但也可能发生的是没有找到结果。当这些事
情发生时，很可能是在这个过程中做错了什么。通常，需要做的第一件事还没有做，或者
没有正确地做：对要解决的问题的分析。

正如我们已经说过的，信息需求分析是信息搜索过程中启动阶段的第一个阶段。这第一阶
段节省了大量的试错时间，有助于尽可能地减少我们信息搜索结果中的两个基本问题：我
们已经提到过的文献噪音和沉默。然而，像其他任何学习过程一样，它涉及到最初的时间
投资（直到养成习惯），很少有人愿意这样做。作为专业人士，我们将不得不这样做，此
外，还要教其他人如何做。

在这个第一阶段，目标是知道我们有什么问题，或者我们面临的情况是什么，其背景和相
关人员的特点是什么，我们真正需要什么信息来解决这个问题，这些信息应该是什么样的
才能真正有用，才能解决提出的问题。

简而言之，在这第一阶段，我们将必须做三件事。
1. Establecer claramente cuál es el problema de información

2. Identificar los factores condicionantes de situación y usuario

3. Delimitar y concretar al máximo la información que necesitaremos

1-Problema de información
Situación que necesita información para poder ser resuelta. En realidad se necesitan
conocimientos que no se tienen y, para generar conocimiento, nuestro cerebro necesita
información. Para establecer el problema y formularlo claramente debemos pensar: ¿Qué debemos
hacer? ¿Por qué queremos la información? ¿Qué debemos hacer con ella cuando la tengamos?
Puede ayudar a intentar terminar la siguiente frase:

"Toda la información que encuentre me tiene que servir para..."

Ejemplo de situación o problema de información: debo participar en una tertulia radiofónica sobre
las drogas sintéticas más consumidas actualmente. Estoy un poco desconectada del tema en los
últimos años y quisiera ponerme al día (vacío de conocimientos que me hace necesario buscar
información).

De entrada sería suficiente y tendríamos el problema formulado y el objetivo claro. Ahora bien,
podríamos empezar a recoger y tomar nota de algunas cuestiones importantes que después nos
pueden ayudar mucho. Por ejemplo:

 ¿Cuándo es la tertulia?

 ¿Cuánto rato dura?

 ¿Quién más participa?

 De qué nivel y con qué enfoque disciplinar está prevista, a qué programa

es, ¿qué tipo de destinatarios u oyentes tiene, en qué horario se hace...?

2-Factores condicionantes

Una vez identificado claramente el objetivo y finalidad de la información, deberemos identificar

los factores condicionantes que configuran el contexto en el que enmarcaremos el proceso de
búsqueda. Se llaman "condicionantes" porque deberían condicionar el resto de etapas y fases del
proceso de búsqueda. Si no se identifican correctamente y no se tienen en cuenta, los resultados no
serán adecuados para resolver el problema.
1. 清楚地确定什么是信息问题

2.确定情景和用户的调节因素。

3. 尽可能地划定和明确我们需要的信息
1-信息问题

需要信息才能解决的情况。在现实中，我们需要我们没有的知识，为了产生知识，我们的
大脑需要信息。为了确立问题并明确提出问题，我们必须思考：我们应该做什么？ 我们为
什么想要这些信息？ 我们得到这些信息后应该怎么做？尝试完成以下句子可能会有所帮助。

"我找到的所有信息都要帮助我......"。

信息情况或问题的例子：我必须参加一个关于当今最常用的合成毒品的广播谈话节目。近
年来，我对这一主题有点脱节，我想了解最新情况（缺乏知识，使我必须寻找信息）。

这就足够了，我们将制定问题，明确目标。现在，我们可以开始收集并记下一些重要的问
题，这些问题对我们以后有很大的帮助。比如说。

什么时候讨论？

它能持续多长时间？

还有谁在参与？

计划在什么层次上，以什么学科为重点，为什么计划？

它的目标是什么类型的观众或听众，在什么时候举行？

2-调节因素

一旦我们清楚地确定了信息的目标和目的，我们就必须确定构成背景的条件因素，在这个
背景下我们将确定搜索过程。它们被称为 "调节因素"，因为它们应该对搜索过程中的其他
阶段和环节进行调节。如果没有正确识别和考虑到它们，结果将不足以解决问题。

Los factores condicionantes son aquellos aspectos presentes en la situación que genera el
problema de información que son relevantes porque determinarán que los resultados de búsqueda
sean finalmente útiles o no para resolver el problema inicial. Estos aspectos pueden relacionarse
con el propio contexto de la situación que genera el problema y/o con el propio usuario.

En relación con el usuario o persona que debe trabajar con esta información para convertirla en
conocimiento y resolver la situación, podría ser importante saber:

• Edad (relacionado con algunos de los siguientes)

• Nivel de estudios o formación

• Capacidad intelectual y perfil (autodidacta, curioso, activo, vago, autónomo...)

• Conocimientos previos relacionados (por formación, por experiencia, por afición o cu-

riosidad...)

• Lenguas que domina

En relación a la propia situación y su contexto, podemos tratar de averiguar algunos factores

relevantes, como por ejemplo:

• Tiempo disponible para encontrar y examinar la información, para procesarla y ex-

sacar los conocimientos que necesitamos para resolver el problema.

• Grado de exhaustividad: ¿qué volumen de información se necesita? ¿Queremos encontrar todo lo

que exista, sólo dos o tres cosas? Esto depende del objetivo de uso, aunque puede relacionarse con
el tiempo disponible.

Todo está relacionado, pero no todos los factores mencionados son siempre igual de relevantes,
existen situaciones para las que algunos no serán importantes y no los tendremos en cuenta en las
siguientes etapas del proceso de búsqueda. Esto dependerá siempre del problema a resolver y el
tipo de información que necesitaremos para ello.

3a-Necesidades de información

Cuando tenemos ya claro el problema y los factores condicionantes más relevantes a tener en
cuenta, viene un paso fundamental: decidir cuáles son nuestras necesidades de información. ¿Cuál
es la información que necesitamos exactamente para resolver el problema, teniendo en cuenta los
factores condicionantes?

条件因素是指在产生信息问题的情况下存在的那些相关方面，因为它们将决定搜索结果对
解决最初的问题是否最终有用。这些方面可能与产生问题的环境和/或用户本身有关。

就必须与这些信息打交道的用户或人员而言，将其转化为知识并解决问题，可能需要了解。

- 年龄（与以下一些因素有关）

- 教育或培训水平
- 知识能力和概况（自学成才、好奇心强、活跃、懒惰、自主...）。

- 以前的相关知识（通过培训、经验、爱好或好奇心...）。

或好奇心...)

- 掌握的语言

关于情况本身及其背景，我们可以尝试找出一些相关因素，例如。

- 可用来寻找和检查信息、处理信息并提取我们解决问题所需的知识的时间。

可用来寻找和检查信息、处理信息并提取我们解决问题所需的知识的时间。

- 全面性程度：需要多大的信息量，我们想找到所有存在的东西，还是只找到两三样东西？
这取决于使用的目的，尽管可能与可用的时间有关。

一切都是相关的，但并不是所有提到的因素都是同样相关的，有些情况下，有些因素并不
重要，我们在搜索过程的以下阶段不会考虑它们。这将始终取决于要解决的问题和解决该
问题所需的信息类型。

3a-信息需求

一旦我们明确了问题和需要考虑的最相关的条件因素，下一个基本步骤就是决定我们的信
息需求是什么。 考虑到条件因素，我们到底需要什么信息来解决问题？
Las necesidades de información son las peticiones que haremos en el sistema de recuperación de
información. La respuesta se obtendrá en forma de documentos, que nos permitirán analizar la
información y así generar el conocimiento que no teníamos y nos hacía falta para resolver el
problema.

Ejemplos de posibles necesidades de información relacionadas con la situación anterior de la

tertulia:

• resultados de encuestas realizadas sobre el consumo de drogas

• informes o estudios ya hechos existentes sobre el consumo de drogas

• informes de ingresos hospitalarios por problemas causados por drogas

• documentales sobre el consumo de drogas sintéticas

• noticias sobre grandes partidas de drogas interceptadas por la policía

Me interesan las sintéticas y eso lo tendré en cuenta pero en según cuáles de estos documentos ya
me darán la tipología y quizás incluso podré contrastar con otros tipos, mientras que si sólo busco
información sobre drogas sintéticas directamente será difícil encontrar algunos de estos tipos de
documentos que necesito. Tendremos en cuenta ambas cosas en todo momento del proceso: el
término general y el término específico.

Para establecer correctamente las necesidades de información es necesario poner en relación los
factores condicionantes de situación y usuario identificados, porque según algunos de estos
factores:

- Algunas de estas necesidades no lo serán en realidad. Si me dedico a los documen- tales y he

hecho documentales sobre el tema (éste puede ser el motivo que me hayan invitado a participar en
la tertulia), no necesito buscar documentales, porque ya los conozco.

- Los documentos que debo buscar para responder a estas necesidades tendrán que tener unas
características o atributos determinados. Si la tertulia es de divulgación, con gente no
especializada ni del mundo académico y se trata sólo de opinar, no necesito mucha información, ni
especializada, ni profundizada y, si no sé inglés, los documentos no pueden estar en ese idioma.
Además, la formulación del problema muestra que se trata del consumo “actual” y, por tanto,
necesito buscar documentos con información actual, no me sirven documentos que den datos
antiguos.
信息需求是我们将在信息检索系统中提出的请求。答复将以文件的形式获得，这将使我们
能够分析这些信息，从而产生我们没有的、解决问题所需要的知识。

与前面讨论的情况有关的可能的信息需求的例子。

- 对毒品使用情况进行调查的结果

- 现有的报告或已经完成的关于毒品使用的研究

- 因毒品相关问题而入院的报告

- 关于合成毒品使用的记录片

- 关于警方截获大量毒品的新闻

我对合成毒品感兴趣，我会考虑到这一点，但要看这些文件中哪些已经能给我提供类型，
也许还能与其他类型的文件进行交叉检查，而如果我只是直接寻找合成毒品的信息，就很
难找到我需要的一些类型的文件。我们将在整个过程中牢记这两点：一般术语和具体术语。

为了正确建立信息需求，有必要将确定的情景和用户条件因素联系起来，因为取决于其中
的一些因素。
- 其中一些需求将不会出现在现实中。如果我是一个纪录片制作人，并且我已经制作了关
于这个主题的纪录片（这可能是我被邀请参加讨论的原因），我不需要寻找纪录片，因为
我已经知道它们。

- 我需要找到的满足这些需求的文件将必须具有某些特征或属性。如果是通俗的讨论，与
非专家或来自学术界的人讨论，而且只是发表意见，我不需要大量的信息，既不专业也不
深入，如果我不懂英语，文件就不能用这种语言。此外，问题的表述显示，它是关于 "当
前 "的消费，因此，我需要寻找具有当前信息的文件；提供旧数据的文件是没有用的。
3b-Características que debe tener la información

Los factores condicionantes identificados, como ya han visto, pueden determinar algunas
necesidades de información pero, además, nos dirán lo siguiente que debemos saber y formular:
qué características debe tener la información (o los documentos donde se encuentra) a fin de que
me resulte útil para resolver el problema. No todos los documentos sobre un tema me sirven,
tendrán que tener unos atribuidos concretos y éstos dependen de los factores condicionantes.

Ejemplos sencillos y generales de la idea expuesta:

 no queremos obtener información en inglés si el usuario no conoce este idioma;

 no queremos una tesis doctoral si el nivel de estudios o conocimientos sobre el tema

del usuario es básico;

 no son útiles las páginas web si el usuario no tiene conexión a Internet;

 no sirven unos resultados de 300 libros con información detallada si el usuario tiene

tres días de tiempo para examinar toda la información y trabajarla...

Algunas cuestiones que deberíamos tener claras en relación a la información que necesitamos:

 Disciplina o ámbito, alcance temático (Educación sanitaria, Psicología, Asistencia so-

cial, Política, Legislación, Economía, Tráfico de drogas....)

 Materia genérica (consumo de drogas sintéticas)

 Conceptos y/o aspectos concretos (dependerá de la disciplina y enfoque: tipos y

nombres de drogas sintéticas, donde se obtienen, grado de peligrosidad de cada tipo, efectos de
cada tipo, ventajas y desventajas en relación a las antiguas, edad en relación a la tipología,
volumen de negocio, grado de control y detección de partidas. ..)

 Forma interna o enfoque/tratamiento de la materia (datos estadísticos, evo-

lución del tema, definiciones, información descriptiva general...)

 Alcance geográfico (en España, en el mundo, en Cataluña, en algún barrio o distrito con-

creto de la ciudad...)

 Alcance cronológico (¿de los últimos dos años? ¿Década?...)

 Formato: morfología de la información (texto, imagen o sonido) y soporte/formato del do-

cumento (papel, página web, archivo jpg, pdf...)

3b-信息必须具备的特征

正如你已经看到的，所确定的条件因素可以决定一些信息需求，但除此之外，它们还会告
诉我们必须知道和制定的以下内容：信息（或找到它的文件）必须具有什么特点，才能对
我解决问题有用。不是所有关于一个主题的文件都对我有用，它们必须有特定的属性，而
这些属性取决于条件因素。

上述想法的简单和一般的例子。
如果用户不懂英语，我们不希望用英语获取信息。
如果用户的学习水平或对该主题的知识是基本的，我们不希望看到博士论文；或是基本的。
如果用户没有互联网连接，网页就没有用。
如果用户有三天的时间来研究所有的信息，那么 300 本书的结果是没有用的。
三天的时间来检查所有的信息和工作......

有些问题我们应该清楚地知道我们需要的信息。
学科或领域、主题范围（健康教育、心理学、卫生保健、政策、立法、立法、卫生保健、
卫生保健、卫生保健、卫生保健、卫生保健,医疗保健、政治、立法、经济、毒品贩运 ....)
通用主题（合成毒品的使用）。
概念和/或具体方面（将取决于学科和方法：合成药物的类型和名称，其中
合成毒品的名称，它们的来源，每种类型的危险程度，每种类型的效果，与旧毒品相比的
优点和缺点，与类型有关的年龄，营业额，控制和检测货物的程度，等等）。..)
课题的内部形式或方法/处理（统计数据、进化论）。的主题、定义、一般描述性信息...)
地理范围（在西班牙，在世界，在加泰罗尼亚，在城市的特定街区或区，等等）。
的地区...)
按时间顺序的范围（在过去两年？ 十年？）
格式：信息的形态（文本、图像或声音）和文件的支持/格式（纸张、网页、网页，等等）。
(纸张、网页、jpg 文件、pdf..)
En relació a l´ usuari
Idiomes que parlo
Nivell de coneixement previ
Nivell intellectual
Edat
Etc.

En relació a la situació:
Temps disponible
Quantitat d´informació esperada

En relació a la informació desitjada

Idioma 语言
Suport 支持
Format 形式 PDF,WORD,纸张,ETC
Materia 主题（宽泛一些的）
Abast geografic, cronologic 地理时间范围
Forma(definición…)

Como veis, algunas de las cuestiones que comentábamos al principio (cuál es el enfoque de la
tertulia, quién más participa, cuánto durará, qué día es...) son importantes porque ya nos indican
por dónde van las cosas, nos muestran algunos factores condicionantes y establecen qué
características debería tener la información.

Un problema de información puede generar distintas necesidades de información. Es decir, a

menudo, para resolver correctamente una situación, necesitaremos buscar información diversa,
para llenar distintos vacíos de conocimiento. Es importante llegar a concretar las diferentes
necesidades, las fundamentales, sin las cuales no se puede resolver en modo alguno el problema.
Además, para cada necesidad de información, podemos necesitar que la información para resolver
esta necesidad tenga características diferentes, aunque pueda compartir alguna.

Más adelante veremos que algunas de estas características se podrán incorporar en las búsquedas
que realizaremos en los sistemas de información y otras no, dependerá del sistema que escojamos.
En algunos sistemas y fuentes de información se pueden solicitar documentos en un idioma
determinado, un tipo de documentos concreto y en un formato específico o publicados a partir de
cierto año. En otras ocasiones nos encontraremos con lo que no podemos establecer estas
condiciones, pero siempre, siempre, buscaremos la forma de hacerlo.

Un análisis inicial bien hecho evitará obtener muchos resultados que no sirvan y ayudará a obtener
los que realmente sirven pero, además, permitirá:

 Decidir dónde, en qué fuente o sistema de información se puede encontrar más fácilmente lo
que
se necesita (ir directamente a un catálogo, una enciclopedia, un buscador, un portal web
institucional, una base de datos de artículos especializados, etc.)

 Saber cómo se deberá buscar (decidir palabras concretas y estrategias de búsqueda

que se podrán utilizar para reflejar, concretar y acotar el máximo de atributos de la información
que necesitamos).

Posteriormente, en la fase de desarrollo, será necesario traducir los resultados de este análisis a
términos y estrategias que un SRI concreto pueda procesar, en forma de lo que se conoce como
expresión o ecuación de búsqueda (en inglés query). Sin embargo, el análisis inicial permite
obtener ya una primera traducción o expresión de las necesidades identificadas en forma de lista
de posibles términos de búsqueda que podremos utilizar, palabras clave que mejor representen la
necesidad.
正如你所看到的，我们在开始时提到的一些问题（讨论的重点是什么，谁参与得最多，会
持续多久，今天是什么日子......）很重要，因为它们指出了事情的发展方向，向我们展示了
一些调节因素，并确定了信息应该具有哪些特征。

一个信息问题可以产生不同的信息需求。也就是说，很多时候，为了正确解决一个情况，
我们需要寻找不同的信息，填补不同的知识空白。重要的是要确定不同的需求，即基本需
求，没有这些需求，问题根本无法解决。此外，对于每一种信息需求，我们可能需要解决
这种需求的信息具有不同的特点，尽管它可能具有一些共同的特点。

稍后，我们将看到这些特征中的一些可以被纳入我们在信息系统中进行的搜索中，另一些
则不能，这取决于我们选择的系统。一些信息系统和来源可能会要求以特定的语言、特定
的文件类型和特定的格式或从某年起出版的文件。在其他情况下，我们会发现我们无法设
定这些条件，但我们会一直、一直寻找方法来这样做。

做得好的初步分析将避免获得许多没有用处的结果，并有助于获得那些真正有用的结果。

决定在哪里，在哪个来源或信息系统中最容易找到你需要的东西（例如直接进入目录）。

(直接进入目录、百科全书、搜索引擎、机构网络门户、专业文章数据库等）。

知道如何搜索（决定可用于反思、反思、反思和反思的具体词汇和搜索策略

可用于反映、指定和缩小我们所需信息的最大数量的属性）。

后来，在开发阶段，有必要将这种分析的结果转化为特定的 CRS 可以处理的术语和策略，

即所谓的查询表达式或方程式。然而，最初的分析已经提供了对所确定的需求的第一次翻
译或表达，其形式是可以使用的可能的搜索词列表，即最能代表需求的关键词。

Ante una situación de problema de información lo primero que hay que hacer es analizarla para
formular claramente el problema (el objetivo, el uso que queremos dar a la información que
encontramos, por qué la necesitamos, por hacer qué). En segundo lugar, debemos identificar los
factores condicionantes relevantes relativos a la propia situación o problema ya características del
usuario. Por último, debemos determinar de forma precisa y concreta las necesidades de
información y los atributos que esta información debería tener para poder resolver realmente el
problema.
当面对一个信息问题的情况时，首先要做的是对其进行分析，以便明确提出问题（目标，
我们想利用我们找到的信息，为什么我们需要它，为什么我们要做什么）。其次，我们必
须确定与情况或问题本身以及用户的特点有关的相关调节因素。最后，我们必须准确、具
体地确定信息需求和这些信息应该具有的属性，以便真正解决问题。

Identificació clara de situació o problema d'informació a resoldre

La meva neboda ha demanat a la seva mare si pot tenir un gat. La mare li ha dit que s però que se
n'haurà de fer càrrec ella sola, del tot. Ha anat a la biblioteca publica disl barri ha buscat
documents que tractin de gats, però n'hi surten molts i m'ha demanat ajuda.

El problema concret a resoldre és, per tant, saber com tenir cura d'un gat. És per saber això que
hem de buscar informació i, per tant, tota la informació que busquem/tro bem ha de servir per a
resoldre aquest problema, no n'hi ha prou que tracti de gats.

Identificación clara de situación o problema de información a resolver

Mi sobrina ha pedido a su madre si puede tener un gato. La madre le ha dicho que es pero que
tendrá que hacerse cargo ella sola, del todo. Ha ido a la biblioteca pública disl barrio ha buscado
documentos que traten de gatos, pero salen muchos y me ha pedido ayuda.

El problema concreto a resolver es, por tanto, saber cómo cuidar a un gato. Es para saber esto
que debemos buscar información y, por tanto, toda la información que buscamos/encontramos
debe servir para resolver este problema, no basta con que trate de gatos.
明确确定要解决的情况或信息问题

我的侄女问她母亲是否可以养一只猫。她的母亲已经告诉她，她可以，但她必须自己照顾
好这一切。她去了她所在社区的公共图书馆，寻找涉及猫的文件，但有很多文件，她向我
求助。

因此，要解决的具体问题是，知道如何照顾一只猫。正是为了了解这一点，我们必须寻找
信息，因此，我们寻找/发现的所有信息必须对解决这个问题有用，仅仅涉及到猫是不够的。