UNIVERSAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

ZARA OWNER PREPARES FOR EXPANSION

CURSO: SUPPLY CHAIN MANAGMENT
PROFESOR: Salas Schwarz Jorge Alfredo
SECCIÓN: IVA2
INTEGRANTES:

 Abarca Hernandez, Ariana Veronica U20181G976

 Carbajal Gutierrez, Luis Santiago U201621642
 Delgado Parco, Claudia Ariana U201924016
 Hornes Salinas, Victor Ignacio U20171c967
 Rodriguez Alburqueque, Pierina Alexa U201110448

Lima, 06 setiembre 2022

 Zara Owner Prepares for Expansion
by: Christopher Bjork, The Wall Street Journal
Mar 20, 2014

Zara parent Inditex's CEO said the retailer will continue investing heavily. Shown, a distribution center near
Madrid. Reuters

CABANILLAS DEL CAMPO—On dusty Spanish scrubland just outside Madrid, the world's largest fashion
retailer is laying bricks to support growth for the next decade.

Here, Inditex SA, owner of the "fast fashion" chain Zara, is spending €150 million ($209 million) on a new
logistics hub capable of distributing close to half a million garments daily to stores in 87 countries on five
continents. Made up of four gray warehouses, it will begin operating within months, bringing to 10 the number of
Inditex distribution centers in Spain.

Higher spending on distribution capacity, new stores and a makeover of older Zara stores curbed Inditex's
profits in the fourth quarter of last year, Chairman and Chief Executive Pablo Isla said during a news conference
Wednesday. Net profit fell to €703 million in that period from €708 million a year earlier, while sales rose 4.7%,
to €4.8 billion. Profit margins and sales outside the euro zone were also dented by the strengthening of the euro
against other currencies.

"It's been a year of heavy investment and job creation, which we will continue in 2014," Mr. Isla said.
 Pablo Isla at the new distribution hub in Cabanillas del Campo, Wednesday. Reuters

The Spanish retailer relies on these distribution hubs to distribute garments world-wide. They are a key element
in a sophisticated production chain that allows the company to take new designs from the drawing board to the
consumer in as little as two weeks, the fastest in the industry.

Inditex is spending €500 million on a logistics upgrade, including the Cabanillas hub, betting that fast fashion
has a long runway ahead in coming years as European consumers recover from the longest slump since World
War II. The investment should allow Inditex to keep opening an average of more than a store a day for years.

The Cabanillas hub will receive clothes from suppliers, sort them and send them out to stores around the world
twice a week. Inditex had 6,340 stores world-wide as of Jan. 31, up from 6,009 a year earlier and more than
twice as many as it had in 2007. The company plans to open as many as 500 new stores this year while closing
roughly 100 smaller ones.

The retailer is investing increasingly in larger stores. This year it plans to open new flagship stores in Los
Angeles, Miami and Hong Kong and one in New York's financial district, Mr.Isla said. It is expanding its online
store presence, which by next year will reach 27 countries, with openings planned in South Korea and Mexico.

Inditex's sales have grown 12% in the past six weeks measured in constant currencies. This has reassured
investors, who in previous months had bid down Inditex's shares amid concerns of slowing expansion. Inditex's
shares were the best performer in Spain Wednesday, rising 4.9% to €108.10.

Sales in Spain rose 3% in the second half of last year, reversing a similar-size drop during the previous six
months and paralleling the country's emergence from a two-year recession, Mr. Isla said.

The company said it plans to raise its 2013 dividend by 10% to €2.42 a share, more than expected by analysts.
That translates into a record payday for Inditex's founder, Amancio Ortega, the billionaire who controls more
than half of the company's shares. He will take home almost €900 million.

For the full year, Inditex reported net profit of €2.38 billion, up from €2.36 billion a year earlier. Annual sales
rose 4.9% to €16.72 billion.
QUESTIONS: 

1. (Introductory) What makes Zara a leader among similar retailers?

Zara es una empresa que trabaja en el dia a dia para estar a la vanguarida de las nuevas preferencias en la
moda.Ademas , utilizan metodos de entrega muy eficientes que es “Fast Fashions”.Esto responsabiliza que la
fabricacion y la entrega del producto sea lo mas rapido posible,cubriendo los requerimientos de la empresa.
La empresa tiene un papel fundamental en la cadena de produccion de prendas elegantes,ademas sus socios
claves tiene una gran importancia y participacion,ya que la empresa les permiten tomar las decisiones de
nuevos diseños de lanzamiento.Lo realizan con un tiempo de 2 semanas la cual es la mas rapida del mundo y
una parte fundamental en la fabricacion de las prendas.
Zara posee una logistica muy correcta y eficaz.Ademas cuenta con una almacen muy grande , en la cual se
termina la fabricacion del producto verificando la calidad y clasificandolo segun el color ,talla,etc.Trabajando
continuamente con las tecnologias para que despues puedan ser empaquetados y listos para ser distribuidos
en los camiones .El producto final dura pocas horas en el almacen en la cual son distribuidos muy rapidos ,ya
que la base del sistema logistico implica la disminucion en el tiempo de entrega.Los pilares fundamentales de
Zara para ser una de las mejores distribuidoras son sus estrategias , herramientas y la eficiente logistica en la
cual ha autorizado un funcionamiento ordenado.

2. (Introductory) Look up Zara on the internet to determine more about their distribution process. Name at least
3 methods that Zara uses to stay ahead of their competition. For each of these strategies, explain how the
operation must be structured to enable this performance.

Zara es una de las marcas más valoradas a nivel mundial, principalmente en España. Lo que hace que esta
compañía sea una de las más grandes es su buen manejo en la cadena de suministros, ya que tiene unos
procesos de distribución orientados a que los clientes se sientan satisfechos con sus pedidos.

Dentro de los métodos que utiliza Zara para estar por delante de su competencia tenemos:
a. El perfecto proceso logístico: La empresa cuenta con presencia a nivel mundial, teniendo más de 1400
tiendas, han innovado en temas de logística pues implementaron nuevas tecnologías y grandes
almacenes. Su principal diferenciación que define su cadena de suministro es la centralización que
parte desde su sede en el municipio de Arteixo y la cual abastece las tiendas en el mundo y es el nexo
con la fábrica.
b. Moda rápida: En esta parte, Zara ha hecho posible este concepto, ya que el procedimiento que inicia
en el diseño y termina en el consumo del cliente, se ha reducido en un tiempo menor, de modo que la
empresa puede generar para sus clientes una gran variedad de productos y puede llegar a vender
según la tendencia del mercado y lo que solicita en ese momento. Este modelo de producción se basa
en producciones cortas de modo que el stock se puede ir renovando constantemente, esto también se
da gracias a que la empresa está a cargo de la compra y distribución de cada sucursal, es así que la
oferta siempre se está ajustando a la demanda y de esta manera los almacenes no acumulan stock.
c. Trazabilidad de los pedidos: Esta es la máxima relevancia que tiene Zara y ha sido primordial para
alcanzar su éxito, es aquí donde se ha realizado un gran desarollo tecnológico y digital, pues permite
conocer el estado de los productos, para saber el estado y punto exacto en el que se encuentran, de
este modo se garantiza que cada artículo se elabore con el máximo cumplimiento de legislaciones
d. Proveedores:Son parte importante para la marca, pues les permiten hallar soluciones, es por eso que
que se emplea una especial estrategia de cooperación. Para aminorar costos y minimizar tiempos de
entrega, gran parte de los proveedores de Zara están ubicados cerca de la unidad de fabricación. Es
por eso que la empresa utiliza un modelo centralizado, teniendo mayor agilidad y una eficiente gestión
en la distribución.
Zara ha logrado convertirse en una marca mundial y posicionada como la mejor, pues suele tener bajos costos
de inventarios en sus diversos puntos de venta, además de ofrecer prendas de calidad y en tendencia
funcionando eficientemente en conexión con sus tiendas y la fábrica, desarrollando así una correcta
distribución de su cadena de suministro.

3. (Introductory) How is Zara's production strategy focused on the customer's needs and wants? How might this
strategy be used in another industry? Describe.
La empresa Zara aplica el sistema de logística inversa, el cual es básicamente la realización de producciones
cortas para que el stock sea renovado de manera continua, se enfoca en la necesidad de sus clientes
realizando mejoras logísticas y apostando en la moda rápida. Esto es un elemento clave en la cadena de
suministro y permite que la empresa lleve nuevos diseños desde el tablero de dibujo hasta el consumidor en 2
semanas solamente (tiempo más rápido perteneciente a la industria).
Esto se puede aplicar en otra industria únicamente si se mantiene la confianza en los centros de distribución,
regulaciones mediambientales y si se mantiene un ahorro de costos al garantizar una fuente alternativa de
materias primas

4. (Advanced) Zara is a leader in maintaining a fast and responsive supply chain.

 Describe how Zara's production and supply chain strategies might be utilized within your company to
improve performance.

Los principales objetivos de la cadena de suministro de Zara son la reducción en los costos de inventarios
en los puntos de ventas. La empresa San Miguel S.A puede recudir dichos costos teniendo en cuenta 3
aspectos importantes:

 Minimizar el reabestecimiento. Para ello, emplean la integración de todas las partes de la cadena.
De esta forma tienen la capacidad de contar con la información exhaustiva de las exitencias de
inventarios con el fin de garantizar la disponibilidad del producto

 Sistema de aprovisonamiento .Su producción se realiza cerca a los puntos de ventas

 Reducción de costos de producción .Para lograr este aspecto utilizan una economia de escala con
sus proveedores. De esta manera logran reducer el costos de producción
De este modo, la empresa al utilizar dichos procesos prodrá mejorar su rendicmiento considerablemente ya
que, las estrategias a seguir funcionan. Asi mismo , los ingresos aumentarian considerablemente y la
empresa San Miguel seria beneficiaria
 Describe the production and supply chain measures which will focus the performance of the operation on
your customers' needs and desires.
Una de ellas es la singularidad del just in time de fabricar siempre bajo demanda, con la idea de cubrir las
necesidades más inmediatas del mercado en el menor tiempo posible, también hace que la cantidad de
bienes producidos sea limitada. Es la idea que ha seguido la cadena de moda Zara..De esta manera, la
empresa San Miguel SA cumple con las necesidades de los clients en el tiempo requerido

5. (Advanced) The article highlights how a company can utilize productive operations and a lean supply chain to
be competitive.
 What operational and supply chain changes must occur at your company to provide this edge over
competition?
Las empresas que desean una cadena de suministro sólida deben realizar cambios a nivel estratégico, que
incluyen:
 Formar alianzas estratégicas con empresas similares (competidoras) o complementar negocios
centrales.
 Lo anterior aplica también a nivel global. Porque la apertura del mercado global y la gestión de
compras online posibilitan el desarrollo comercial de la marca-empresa. Comercio Electrónico y
Comercio Electrónico.
 Esto también está relacionado con el desarrollo de soporte de TI y gestión comercial (marketing y
ventas) que se alinea con esta nueva visión de desarrollo comercial. La adopción de CRM y BI también
crea una clara diferencia con respecto a la competencia.
 Además, es necesario administrar estas velocidades, distancias y volúmenes de la manera más
eficiente posible para lograr una alta comunicación con los clientes.
 Optimizar la gestión logística. En la búsqueda de una ventaja competitiva que represente una mejor
posición en el mercado globalizado, el movimiento de productos a través de los puntos de
almacenamiento y transbordo debe ser lo más rápido posible. Aquí necesitamos internalizar el
concepto de usar cross-docking. Se define como un sistema logístico que prepara las unidades
logísticas para su envío de la manera más directa, en lugar de recibirlas y almacenarlas en puntos
intermedios. El modelo básico para el cross-docking es la consistencia en la consolidación de
productos y la separación de diferentes pedidos. Gestiona la integración horizontal de tu organización
tanto a nivel externo como interno. Para desarrollar SCM, aplicamos el concepto de negocio extendido,
trabajamos en la mejora de proveedores, proveedores y clientes de los clientes en todos los niveles, y
creamos un plan de capacitación y educación consistente para los empleados y gerentes de la
empresa.

 Describe the transformation process required to accomplish these changes.

SCM Supply Chain Management es una nueva disciplina de gestión que gira en torno a cinco elementos clave:
  Procesos Estratégicos de la Cadena de Suministro: Actividades de gestión encaminadas a desarrollar
una cadena de suministro orientada al negocio y que son la base para el desarrollo de todos los
procesos, objetivos, organizaciones y sistemas de información.
 SC Business Process: un modelo de proceso específico que describe actividades, relaciones, prácticas
requeridas e indicadores de desempeño.
 Marco de Gestión del Desempeño: Un marco unificado de medición que permite el establecimiento de
objetivos de desempeño de la cadena de suministro y el desempeño de la gestión y evaluación de la
cadena de suministro.
 Modelado organizacional: un enfoque global para construir relaciones de gestión y definir
competencias, estructuras organizacionales y misiones funcionales clave.
 Sistema Integrado de Información: Las herramientas necesarias para ejecutar, planificar y tomar
decisiones sobre los procesos de la cadena de suministro.

Bibliografía:

El éxito de la cadena de suministro de Zara (2021). Recuperado de:

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/el-exito-de-la-cadena-de-suministro-de-zara/ [Consulta: 05 de
setiembre de 2022]