TEMA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

1. Empresa y organización empresarial.

⎯ La empresa: es una organización que combina recursos financieros,
tecnológicos y humanos para producir o comercializar bienes o servicios con el
objetivo de obtener el máximo beneficio.

1.1. Los recursos de la empresa: son los medios que estas entidades utilizan para alcanzar
sus objetivos.
⎯ Recursos financieros: son los fondos necesarios para poder llevar a cabo la
actividad empresarial.
⎯ Recursos tecnológicos: son las inversiones que hace la empresa en (maquinaria,
mobiliario…).
⎯ Recursos humanos (RR-HH): el conjunto de personas que, directa o
indirectamente, prestan sus servicios en la empresa.
1.2. Las áreas funcionales de la empresa: departamentalización.
⎯ Es necesario para que todos los recursos (financieros, tecnológicos y humanos)
estén interrelacionados, para el buen funcionamiento de la empresa. Un
sistema de funcionamiento que aclare qué es lo que hay que hacer, cómo hay
que hacerlo y quién ha de hacerlo.

La empresa se divide en áreas funcionales:

⎯ Dirección: establece los objetivos, organiza los recursos, vigila y controla la

actividad.
⎯ Aprovisionamiento: obtener los recursos materiales para la actividad de la
empresa.
⎯ Producción: elaboración de los productos para poner en el mercado.
⎯ Comercial: promociona, distribuye y comercializa los productos acabados.
⎯ Administración: tareas administrativas desde las relaciones con las
administraciones publicas hasta la atención al cliente.
⎯ Contabilidad: gestionar las cuentas de la empresa.
⎯ Económica-financiera: buscar los recursos financieros, minimizar costes y
obtener máximo beneficio.
⎯ Recursos Humanos: se encarga de la gestión de personal (selección, evaluación,
promoción etc.), y de la administración del personal (contratos, nominas,
seguros sociales etc.).

LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS SEGÚN EL TAMAÑO DE LA EMPRESA:

⎯ Pequeña empresa: no tiene un departamento de RR-HH, se encarga el empresario, de

la gestión y administración o tiene gestorías externas.
⎯ Medianas empresas: el empresario se encarga de algunas tareas.
⎯ Grandes empresas: que tienen su propio departamento de RR-HH, que se encarga de
la gestión y administración del personal.
1.3. EL ORGANIGRAMA de una empresa es la representación gráfica de su estructura
organizativa.
 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.
Para organizar de forma eficiente los recursos humanos de la empresa, hay que hacer
un análisis de los trabajadores (directivos, operarios…) y asignar funciones concretas y
determinar las interrelaciones que se deben establecer.

Principio de autoridad y jerarquía: es el principio de organización empresarial

adaptado por la mayoría de las compañías, según el cual en la empresa deben existir
distintos niveles de autoridad escalonados en función del cargo.

GRUPOS DE TRABAJADORES, con sus respectivas funciones y relaciones:

⎯ Estructura en línea: formada por los trabajadores integrados en la empresa siguiendo

una estructura jerárquica: organización formal.
• Alta dirección: establece los objetivos de la empresa y controla su
cumplimiento.
• Dirección intermedia: dirige un área concreta, tienen personal a su cargo.
• Base operativa: es el conjunto de operarios, vinculados al trabajo final.
Dependen de la dirección intermedia y no tienen personal a su cargo.
• Estructura de apoyo (staff): son colaboradores, directos con la alta dirección o
dirección intermedia, desempeñan tareas de asesoramiento (fiscal, laboral,
contable…).

La organización informal: que surge de manera espontánea, entre los trabajadores, casi siempre
con un líder, por la cual es más frecuente que se divulgue la información.

Si una empresa tiene una buena y fuerte organización formal, será menor la influencia de la
organización informal.

3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: es el encargado de la gestión y

administración del personal.
⎯ La gestión de personal: se encarga de la (selección, formación, evaluación del
desempeño), para obtener una mayor productividad.
⎯ La administración de personal: se encarga de la (elaboración de contratos,
confección de nóminas, etc.).

El departamento de RR-HH ha evolucionado mucho, se ha dado más prioridad a la

gestión de personal, que a la administración de personal.

Es habitual que las empresas externalicen la administración de personal (gestorías,

asesorías …), para tener más tiempo en el departamento de recursos humano para
tareas que generen mayor valor a la empresa.

3.1. LAS FUNCIONES Y TAREAS LIGADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAL.

FUNCIONES:
⎯ Empleo:
• Planificación de las necesidades de personal.
• Análisis y descripción de los puestos de trabajo.
• Captación y selección de trabajadores.
• Plan de acogida.
• Evaluación del desempeño.
 ⎯ Desarrollo del personal:
• Formación del personal.
• Política de promoción.
⎯ Compensación económica:
• Valoración del puesto de trabajo.
• Política retributiva.
⎯ Relaciones laborales:
• Derechos y deberes laborales.
• Prevención de riesgos laborales.
⎯ Servicios sociales:
• Incentivos sociales voluntarios.

1. Función de empleo: consiste en proporcionar a la empresa el personal necesario.

Las tareas que componen la función de empleo:
⎯ Planificación de las necesidades de personal de la empresa, a través de un
estudio de puestos de trabajo y cantidad de trabajadores que necesita la
empresa.
⎯ Análisis y descripción de cada uno de los puestos de trabajo, hay que describir
cada una de sus funciones, actividades y tareas, y obtenemos el perfil del
candidato que necesitamos para cada puesto:
• Formación necesaria.
• Experiencia requerida.
• Nivel de responsabilidad.
⎯ Captación y selección de trabajadores: primer paso obtener candidatos, pueden ser
internos (dentro de la empresa) o externos (fuera de la empresa), la selección se realiza
a través de pruebas y entrevistas.
⎯ Plan de acogida de los nuevos trabajadores: para que la adaptación de los trabajadores
sea lo más rápida posible. Hay que informar al trabajador sobre la cultura de la empresa
(objetivos que esperan de él, tareas a realizar, recursos que tendrá etc.), algunas
empresas realizan cursos de acogida otras asignan a una persona para que le informe.
⎯ Evaluación del desempeño de cada trabajador: verificar si cada trabajador esta
haciendo correctamente su trabajo y alcanza sus objetivos. Algunas formas de control
son:
• Informes a la dirección intermedia de los trabajadores.
• Análisis de determinadas fichas de control (productividad, absentismo, etc.).
• Entrevistas entre el trabajador y un superior para mejorar entre ambos los
objetivos de la empresa.
2. Función del desarrollo del personal.
Su objetivo es motivar a los trabajadores para el desempeño de sus tareas.
Las tareas que componen esta función son:
• Formación del personal.
• Política de promoción.
3. Función de compensación económica.
Consiste en un sistema de retribución dentro de la empresa que sea:
• Equitativo para la empresa, justo para el trabajador.
• Competitivo en el mercado laboral.
• Motivador, que incentive la cantidad y calidad del trabajo.
4. Función de relaciones laborales.
Objetivo conocer y cumplir la normativa laboral.
Las tareas asociadas a esta función son:
⎯ Derechos y obligaciones laborales: son las relaciones que tendrá el
departamento de RR-HH con los trabajadores y sus representantes.
⎯ Prevención de riesgos laborales: la empresa esta obligado por ley a identificar,
prevenir y controlar los riesgos que se puedan producir en la actividad laboral.
Teniendo que hacer un plan de prevención de riesgos.
5. Función de servicios sociales.
Su tarea es la de planificación de incentivos sociales voluntarios pueden ser generales
o determinado:
⎯ Generales como el comedor de empresa.
⎯ Determinados como un fondo de pensiones.

3.2. LAS FUNCIONES Y TAREAS LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

FUNCIONES.
⎯ Documentación relativa al inicio de la relación laboral: al comenzar la relación
laboral.
• Seguridad social: solicitar la afiliación y darle de alta previo al inicio de
la actividad.
• Servicio público de Empleo Estatal: la empresa tiene que presentar el
contrato de trabajo en la oficina de empleo en un plazo de 10 días
siguientes a la contratación.
• Contrat@: servicio público para entregar el contrato en la oficina de
empleo, telemáticamente.
⎯ Elaboración del recibo de salarios: o nóminas.
⎯ Cumplimiento de las obligaciones periódicas con:
• Seguridad social: solicitar la afiliación y darle de alta previo al inicio de
la actividad.
• Agencia tributaria: mediante el (modelo 145) que solicitara al
trabajador para saber la correcta retención del IRPF (impuesto de
retenciones de personas físicas).
⎯ Documentación de incidencias laborales: control del absentismo, planificación
de las vacaciones, desplazamientos de la actividad laboral etc.…
⎯ Cumplimentación de las obligaciones periódicas con la Seguridad Social y la
Agencia Tributaria:
• Seguridad Social: tanto la empresa como los trabajadores están
obligados a cotizar a la Seguridad Social, pero es el empresario el
encargado de ingresar ambas cuotas.
• El sistema RED: servicio de la Seguridad Social para intercambiar
información por Internet.
• Agencia Tributaria: las retenciones de IRPF, deducidas a los
trabajadores de sus nóminas, se ingresarán en la Agencia Tributaria de
forma trimestral (modelo 111). Además, al finalizar el año, la empresa
tendrá que entregar un resumen anual (modelo 190).
⎯ Trámites relacionados con faltas y sanciones: las faltas o infracciones se tipifican
(definen) en los convenios colectivos de cada sector como leves, graves o muy graves.
⎯ Documentación relativa a la extinción de la relación laboral: la extinción se puede
deber a distintas circunstancias:
• Finalización de contratos temporales.
• Despidos disciplinarios o por causa objetivas (se establece en el Estatuto de los
Trabajadores).
• Dimisiones o abandonos del trabajador.
• Incumplimientos graves por parte del empresario.
⎯ Información a los trabajadores:
Los medios de información son muy variados:
• Tablón de anuncios.
• Correo electrónico.
• Notas de servicio interno.
• Avisos.
• Atención directa y telefónica, etc.

4. MODELOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

Podemos clasificarlo en 2 grandes grupos:
• Modelos basados en las tendencias tradicionales de gestión de recursos
humanos: su finalidad es incrementar la productividad de la empresa
mediante la reducción de costes. No se tienen en cuenta los niveles de
integración, motivación y satisfacción del trabajador.
• Modelos basados en las tendencias actuales de gestión de recursos humanos:
su finalidad es que el trabajador esté lo más satisfecho posible en la empresa,
así estará más motivado en su trabajo y incrementaran los niveles de
productividad.

La empresa es la protagonista de la formación de los trabajadores y su finalidad es que

se desarrollen profesionalmente y promocionen dentro de la organización, para evitar
que los trabajadores más cualificados se marchen.