Capitolul 4.

Managementul stocurilor şi al cererii de mărfuri; strategii de diminuare a

fenomenului de “bullwhip”

Managementul stocurilor și al cererii de mărfuri dintr-o întreprindere trebuie să se afle în

echilibru pentru o bună derulare a lanțului de aprovizionare. Pentru a atinge acest echilibru este
necesară o prognoză a vănzărilor alături de funcțiile operaționale, producția, logistica, achizițiile.
Discuțiile deschise dintre departamentele de vănzări și operațiuni contribuie la planificarea
eficientă a perioadelor și astfel se pot obține prognoze realiste a nivelurilor stocurilor disponibile
pentru vânzările ce urmează.

Managementul cererii reprezintă o metodologie de planificare, folosit de companii adesea

în scopul satisfacerii cererii de servicii și produse. Se va obține o coordonare mai strânsă a
strategiei, capacității și nevoilor clienților. În 2014, “Global Journal of Management and
Business” a susținut că managementul cererii “oferă o punte importantă între piață și operațiunile
interne ale unei companii”.

Acestea fiind spuse, managementul cererii identifică și cercetează cerințele potențiale ale
clienților, le interpretează și le transmite departametelor ce urmează să aplice toate aceste
informații. Echipele de gestiune a cererii se axează în principiu pe client și preferințele acestuia,
astfel succesul unei bune organizări constă în capacitatea de a anticipa și de a îndeplini cererea
cu produsele și serviciile potrivite. Producerea de mărfuri pe lângă cerințele consumatorului
aduce după sine un surplus al stocurilor și astfel se vor observa și pierderi financiare, întrucât
acele stocuri nu pot fi valorificate. Stocurile și depozitarea de mărfuri aduc o serie de
responsabilități, chiar dacă știm cât trebuie să producem cu toate acestea mărfurile trebuiesc
depozitate și transportate după anumite reguli în funcție de produsul respectiv.

Compania Procter & Gamble este reprezentanta unei piețe de monopol la nivel
multinațional, de proveniență din Statele Unite, fiind înființată în anul 1837. Aceasta acoperă
nișa produselor de îngrijire și curățenie printre care se enumeră produse de îngrijirea copiilor,
îngrijirea textilelor (Ariel, Lenor, Tide), îngrijirea feminină (Always), îngrijirea părului
(head&shoulders) și altele.

Procter & Gamble a apărut în România în anul 1992, a început prin înființarea S.C.
Detergenți S.A., Timișoara în anul 1995, ce mai târziu va fi preluată de Dalli Production
Romania. Astăzi, în România există două mari fabrici de producție, alături de centrul logistic de
la Timișoara. P&G are sediul global de servicii în București, Bd. Dimitrie Pompei, apoi cel de al
doilea sediu este în Prahova (Urlați – Str. Mihai Viteazu) unde se fabrică produse de îngrijirea
părului. În aprile 2021, P&G inaugurează un nou sediu de producție capsule detergent în Urlați,
Prahova și oferă 200 locuri de muncă.