PENYUSUNAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN

KLINIS DAN PENILAIANNYA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

ROLAS/SPO/04/02/2017 00 1/2
KLINIK ROLAS
MEDIKA
Ditetapkan Oleh;
Tanggal Terbit Penanggung Jawab Klinik
SPO 20 Januari 2017

drg. Hindun Mardiyana

Pengertian Penyusunan indikator klinis adalah kegiatan yang dilakukan untuk
menyusun kriteria penilaian layanan klinis ( target peningkatan
kesehatan dari pasien yang berobat ke klinik ) guna menunjang mutu
layanan klinis.

Penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis adalah

penentuan indikator dan kriteria penilaian perilaku pemberi layanan
klinis dalam memberi asuhan klinis.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam menyusun

indikator perilaku pemberi layanan klinis dan penilaiannya
Kebijakan Berdasarkan SK Penanggung Jawab Klinik Nomor : ROLAS/SK-
04/010/2017 tentang Penyusunan indikator perilaku pemberi layanan
klinis dan penilaiannya
Prosedur 1. Tim mutu klinik membuat rencana pertemuan untuk menyusun
indikator perilaku pemberi layanan klinis serta penilaiannya
2. Tim mutu klinik mengundang semua tenaga klinis untuk bersama-
sama menghadiri pertemuan dalam pembahasan penyusunan
indikator perilaku pemberi layanan klinis beserta penilaiannya
3. Pertemuan dipimpin oleh Tim mutu klinik dan dihadiri semua
tenaga pemberi layanan klinis
4. Menentukan cara menilai dan target capaian indikator perilaku
pemberi layanan klinis yang sudah ditentukan tersebut, serta
penilaiannya dilakukan sebulan sekali
 PENYUSUNAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN
KLINIS DAN PENILAIANNYA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

ROLAS/SPO/04/02/2017 00 2/2
KLINIK ROLAS
MEDIKA

5. Melakukan monitoring dan evaluasi ditetapkan setiap 6 bulan

sekali/setahun dua kali.
6. Menentukan kriteria indikator perilaku pemberi layanan klinis dan
penilaiannya serta waktu monitoringnya dilakukan 6 bulan sekali
7. Sekertaris tim mutu klinik mendokumentasikan hasil pembahasan
penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis dan
penilaiannya..
8. Tim mutu melaporkan hasil penilaian indikator kepada
penanggung jawab klinik.
9. Penanggung jawab klinik melakukan evaluasi dan tindak lanjut
terhadap perilaku karyawan.
Bagan Alir -

Unit Terkait Semua unit layanan

Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.