PENETAPAN AREA PRIORITAS DAN PELAYANAN

PRIORITAS

No. Dokumen No. Revisi Halaman

KLINIK ROLAS ROLAS/SPO/04/013/2017 00 1/2
MEDIKA
Ditetapkan Oleh;
Penanggungjawab Klinik
Tanggal Terbit
SPO 23 Januari 2017
drg. Hindun Mardiyana
1. Pengertian Penetapan prioritas adalah suatu proses yang dilakukan oleh
sekelompok orang dengan menggunakan metode tertentu
untuk menentukan urutan prioritas dari yang paling penting
sampai yang kurang penting. Penetapan prioritas dapat
dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif.
Penetapan prioritas dilakukan oleh Tim Mutu dan seluruh petugas
di klinik rolas medika
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam
menetapkan area prioritas.
3. Kebijakan Keputusan Penanggungjawab Klinik No: ROLAS/SK-
03/007/2017 tentang Penetapan Area Prioritas
4. Prosedur 1. Identifikasi unit pelayanan di klinik yang kritikal
berdasarkan pelayanan yang dialami oleh petugas unit.
2. Petugas menetapkan area prioritas berdasarkan parameter
tertentu yang telah ditetapkan.
Parameter yang dimaksud adalah:
a. High risk:
o mempertimbangkan resiko-resiko tindakan dalam
setiap unit.
o mempertimbangkan tindakan kesalahan prosedur
b. High Volume: jumlah pasien yang mendapatkan pelayanan
di unit tersebut.
c. High Cost : Biaya yang dibutuhkan untuk tindakan di unit
pelayanan.

PENYEDIAAN DAN PENGGUNAAN OBAT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

KLINIK ROLAS ROLAS/SPO/03/013/2017 00 2/2
MEDIKA
 d. Problem Pone : dilihat dari banyaknya resiko yang terjadi
di unit.
3. skor dihitung masing-masing unit dengan mengalikan nilai
dan bobot. Nilai diperoleh dari data high risk, high
volume, high cost dan problem prone yang tadi sudah
diberi angka, sedangkan bobot sudah ditetapkan yaitu
bobot high risk adalah 5, high cost adalah 3, high volume
adalah 1, dan problem prone adalah 2.
4. Tetapkan pelayanan prioritasnya, yaitu pelayanan yang
memiliki skor tertinggi setelah dijumlahkan skor high
risk, high volume, dan problem prone nya.
5. Masukkan area prioritas dan pelayanan prioritas yang
sudah ditetapkan pada program tim mutu.

5. Bagan Alir -
6. Unit 1. Ruang Pemeriksaan Umum
Terkait 2. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
3. Ruang Kesehatan Ibu dan Anak/KB
4. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis

Rekaman Historis

N Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

o Tgl.