ENCUESTA SOBRE LA PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR

La Empresa CarWash Premier le saluda, el motivo de la presente encuesta es para conocer las
preferencias de los consumidores y verificar la aceptación de un nuevo servicio de lavado de
vehículos a domicilio.
Genero
Masculino Femenino
Edad
18- 27 años 28-37 años 38 o más años
1. ¿Con que frecuencia realiza la limpieza de su vehículo?
1 vez al mes 2 veces al mes 3 veces al mes 4 o más veces al mes
2. ¿Qué acción opta a la hora de realizar la limpieza de su vehículo?
Limpieza por cuenta propia Lleva su vehículo a un servicio de auto lavado
Solicita un servicio de limpieza a domicilio
3. ¿Al momento de adquirir un servicio de auto lavado ¿Cuál de las siguientes
características influye más en su preferencia?
Precio Calidad de servicio Promociones y descuentos
Cercanía a su hogar
4. ¿Cuándo lleva su carro al lavadero que le molesta?
Demora en el servicio Que el vehículo quede mal lavado
Daños ocasionados al vehículo
5. ¿Cuánto tiempo considera que dedica al lavado de su vehículo desde que sale de la casa
hasta que regresa?
1 hora 2 horas 3 horas o mas
6. ¿Como define el lugar donde actualmente realiza el lavado de su vehículo?
EXCELENTE BUENO REGULAR MALO
7. ¿Qué opina de un nuevo servicio de lavado para su vehículo sin salir de casa?
INTERESANTE ME CAUSA DESCONFIANZA NO ME AGRADA LA IDEA
8. ¿Utilizaría este nuevo servicio que optimice su tiempo?
SI LO USARIA TAL VEZ LO USARIA NO LO USARIA
9. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre el servicio?
TV RADIO FOLLETO REDES SOCIALES