Primer 1: Reklamacija skrite napake

…………………………………………………….

Vaše ime in priimek

Vaš naslov

Datum ; xx.xx.xxxx

Ime prodajalca oz. trgovine

naslov

Zadeva : Reklamacija likalnika - skrita napaka

Spoštovani,

Dne xx.xx.xxxx sem pri vas kupila likalnik za gospodinjsko rabo. Zahtevala sem model, ki se
samodejno izklaplja, če ob uporabi nekaj trenutkov miruje. Trgovec mi je zagotovil in tudi v
delkaraciji je zapisano, da ima izbrani model to lastnost. Vendar sem ob prvi uporabi
ugotovila, da temu ni tako, saj sem ga ob prepričanju, da se samodejno izklaplja, pustila na
likalni deski in po nekaj minutnem premoru ugotovila, da mi je likalnik prežgal likalno desko.
Torej sem bila pri svoji odločitvi izbire modela zavedena.

Ta izdelek nima pričakovanih in oglaševanih lastnosti in napake ob nakupu ni bilo možno

opaziti. Gre torej za skrito napako in zahtevam vrnitev kupnine. To pravico mi zagotavlja
Zakona o varstvu potrošnikov. Prosim, da mi vplačani znesek kupnine nakažete na moj TRR
(štev……… pri banki……) v najkrajšem roku ali izročite osebno na blagani ob vrnitvi likalnika v
prodajalno. Pričakujem vaše skorajšnje obvestilo.

S spoštovanjem !

(lastnoročni podpis)

Priloga :
Fotokopija računa

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………