MER_Workbook_1

Vodič sa turisitčka seoska domaćinstva

1 Pregled materijala za pripremu za Online TSD Vodič
MV Marketplaces MV Razvoj ponude TSD
 opšti dio  MV Mapiranje
 predstavljanje nekih  MV Ponuda
o Booking, AirBnB, Tripadvisor  MV Targetiranje
o Expedia, agoda, trivago  za svaku primjer popunjenog RL
o alterural, drugi domaći  instrukcija za TSD
MV Google
!Primjeri dobre prakse
 Google MyBusiness, Places
 za pretvaranje potencijala u ponudu,
 Google Travel, Google Hotel ads
 za uređenje domaćinstva,
 primjeri za profil na mapama,  za gastro ponudu
 primeri za search i display  za sadržaj u domaćinstvu
 proširenje teksta za oglašavanje o vlastiti proizvodi
MV za SMM / MV Facebook / MV Instagram o animacije i aktivnosti
 primjeri o organizacija događaja u domaćinstvu
 facebook održavanje – postovi, events, slike  za sadržaj u okolini
 komunikacija sa publikom ?!Matrica (analiza vs plan grupa:ponuda:promo)
 oglašavanje i travel ads – proširiti ??Upitnik za samoprocjenu kapaciteta za kreiranje
 recenzije i rezervacije turističke ponude u seoskom domaćinstvu
Marketing – primjeri i uputstva MV Formiranje cijene
⮚ Web strana - primjeri ⮚ Cijena koštanja – analiza prihoda i rashoda
⮚ primjeri štampanog za materijal u iTSD ⮚ !analiza konkurencije
MV Predstavljanje domaćinstva ⮚ definisanje cijene – taktike i opcije
⮚ primjer urađenog radnog lista ⮚ kreiranje paketa
⮚ uputstvo za TSD ⮚ primjeri
MV Umrežavanje ⮚ radni listovi (CK, Konkurencija, cjenovnici,
⮚ !ubaciti primjer Mape i plana paketi)
⮚ i uputstvo za popunjavanje za TSD
?Finansije planiranje prihoda i rashoda u
⮚ proširiti dio za Medije –primjeri
domaćinstvu
MV Planiranje promocije
● dodati uputstvo za popunjavanje za TSD
● doraditi primjer
Materijal za trenere Zakonska regulativa
● dorada Instrukcionog dizajna ?LEX Vodič FBiH – proširiti na druge oblike
● dorada prezentacija FBiH – po kantonima???
● sadržinski vodič za trenere ?LEX Vodič RS– proširiti na druge oblike registraciju
Primjeri i obrasci za dokumentaciju – npr cjenovnik,
račun, normativi hrane i pića ....,
Ideje za primjere
● TRC Manjača kao osnova za kreiranje primjera
● Čardaklije kao sudija slučaja
● Vlastiti primjeri – urađeni u toku ljeta

1
2 Deliverables iz ugovora
1. ☒ ☐ Priručnik za domaćinstva za RS
2. ☒ ☐ Priručnik za domaćinstva za FBiH
3. ☒ ☐ Vodič za instruktore
4. ☐ Online edukativni materijal
2.1 Expected deliverables i vremenski raspored aktivnosti
Polazni Input od Gorčina
● 4 dana za verziju vodiča za FBiH
● 8 dana za kreiranje online verzije vodiča
● 5 dana za učešće na BH Selo radionicama

3 Projektni zadatak 1
Opis i projektnog zadatka
Izrada edukativnog materijala za aktere u ruralom turizmu sa naglaskom na pružaoce smještaja (seoska
domaćinstva), pripremu trenera iz UZOPI i materijala za turističke agencije, javni sektor i klastere.
Period realizacije – Mart – Jun 2020
Radni paketi
1. Print Priručnici za seoska domaćinstva (x2 = RS + FBiH)
2. Online Priručnici za seoska domaćinstva
3. Vodič za instruktore
3.1 Štampani priručnici za seoska domaćinstva u turizmu
Ciljna grupa: primarna - seoska domaćinstva koja su zainteresovana za pružanje turističkih usluga (note:
fokus je na potencijalne pružaoce usluga, iako ima dio koji je relevantan i onima koji se već bave time, pa
gledaju da unaprijede ponudu i plasman); ova grupa bi mogla potencijalno da se klasifikuje kao pružaoci
usluga smještaja na selu (ili u ruralnim sredinama), pošto i obuhvata i one aktere koji nisu registrovani kao
seoska domaćinstva, ali pružaju uslugu smještaja sobe, apartmani i kuća za odmor (u FBIH i kamp). Ujedno
ovdje ima grupa koja ne nudi uslugu smještaja, ali ima druge dijelove ponude (kušaonice)
Svrha priručnika je upoznavanje potencijalnih pružaoca turističkih usluga u seoskom domaćinstvu o
mogućnostima i uslovima za obavljanje ove djelatnosti, te opšte upoznavanje sa aktivnostima za razvoj i
unapređivanje poslovanja. Štampana verzija priručnika je zamišljena kao opšti pregled svih predviđenih
elemenata u kontekstu objašnjenja na nivou šta i dijelimično kako pojedini koraci i aktivnosti mogu da se
realizuju.
Predviđena je priprema materijala za štampane verzije priručnika za seoska domaćinstva u turizmu u dvije
varijante jednu za Federaciju BiH i jednu Republiku Srpsku sa razlikom u jeziku na kom je napisana i sadržaju
u dijelovima priručnika koje se oslanjaju na regulativu na entitetskom nivou.
U osnovi priručnici će se sastojati iz četri cjeline: uvod, razvoj ponude u seoskom domaćinstvu, marketing
seoskog domaćinstva i tursitičke ponude, registracija domaćinstva i zakonske obaveze iz poslovanja.
1. U uvodnom dijelu će se postaviti okvir za korištenje priručnika, pojmovno obraditi čime se priručnik
bavi i kome je namijenjen, upoznati čitaoca sa širim kontekstom ruralnog turizma u svijetu i BiH.
2. U dijelu o razvoju ponude će se detaljno objasniti kako, za koga, koju i kakvu ponudu mogu da
razviju u svom domaćinstvu u tržišnom i formalno-pravnom kontekstu (u ovom dijelu je dio sadržaja
ovisan o entitetu na koji se odnosi)

2
 3. U dijelu vezanom za marketing ćemo obraditi formiranje cijena i paketa ponude, promociju i
distibuciju kroz online i tradicionalne kanale, uključujući odnose sa javnošću, te dodatno odnose sa
kupcima.
4. U zadnjem dijelu će biti obuhvaćene informacije o formi i proceduri registracije, kategorizaciji i
formalnim obavezama poslovanja u seoskom domaćinstu uključujući obaveznu dokmentaciju,
poreze, takse i radni status lica koja rade na domaćinstvu (ovaj sadržaj ovisan o entitetu u kom se
realizuje aktivnost).
Procijenjen obim teksta po jednom priručniku je oko 60 strana, a obim teksta koji se razlikuje po entitetima
je oko 1/3 sadržaja
Način realizacije: prvo bi se kreirao tekst za verziju priručnika na srpskom jeziku za Republiku Srspsku za šta
je porebno 8 konsultant dana, a zatim bi se kreirali dijelovi teksta koji su specifični za Federaciju BiH i izvršila
jezička modifikacija teksta na hrvatski/bošnjački jezik, za šta je potrebno još 4 dana za izradu
3.2 Priprema online materijala
Svrha online materijala je priprema materijala koji je detaljniji i fleksibilniji za upotrebu i doradu, od
štampane verzije. U osnovi radi se o proširenoj verziji sadržaja iz štampane verzije priručnika sa detaljnijim
uputstvima, upitnicima, obrascima i konkretnim primjerima, interaktivnog i eventualno video materijala.
Online sadržaj može da se realizuje u nekoliko varijanti ili u fazama
Faza 1 - kao statični materijal na internet stranici koji će se pripremiti odjednom (za inicijalno punjenje
stranice) - kao proširena verzija priručnika sa detaljnijim objašnjenjima pojedinih dijelova štampanog
priručnika, dopunskim materijalima i interaktivnim sadržajima poput obrazaca, upitnika, primjera i slično.
Ovo podrazumijeva unaprijed definisan i konačan obim sadržaja koji će biti pripremljen u okviru ovog
projektnog zadatka
Priručnik sa radnim materijalima se može uobliči u online akademiju za seoska domaćinstva (što praktično
znači da postoji kurikulum koji korisnici treba da slijede korak po korak) i/ili da bude u formi kompilacije
informativno-edukativnog sadržaja gdje je redosljed konzumacije proizvoljan, odnosno zavisi od
interesovanja i potreba korisnika.
Formati sadržaja koji mogu biti upotrebljeni su blog postovi (članci), instruktivni video materijal, studije
slučaj/ primjeri dobre prakse (kao video ili kao članak), interaktivni upitnici za samoprocjenu, check liste, pdf
verzije za download za određene cjeline
Prijedlozi za (dopunski) sadržaj za online verziju
1. !Primjeri dobre prakse – za pretvaranje potencijala u ponudu, za uređenje domaćinstva, za sadržaj u
domaćinstvu (vlastiti proizvodi, animacije, ) u okolini,
2. Upitnik za samoprocjenu kapaciteta za kreiranje turističke ponude u seoskom domaćinstvu
3. Materijal za smještajne kapacitete – tabela pregled uslova za kategorizaciju, čeklista
4. Materijal za služenje hrane i pića – meni, jelovnik, normativi hrane i pića
5. Marketing sadržaj dopunjen sa detaljnim instrukcijama, obrascima za izradu i primjeri za upotrebu.
Mini vodiči
a. za web stranicu,
b. za društvene mreže,
c. za AirBnB (Ruba)
d. za organizaciju događaja u domaćinstvu,
e. za nastup na sajmovima,
f. za izradu štampanog materijala za domaćinstva
6. Zakonska regulativa
g. uraditi dodatne materijale i instrukcije za registraciju, uslove i obaveze za poslovanje po
kantonima koji imaju svoju zakonsku regulativu za ovu oblast.

3
 h. primjeri i obrasci za dokumentaciju – npr cjenovnik, račun, normativi hrane i pića ....
7. Finansije planiranje prihoda i rashoda u domaćinstvu

3.3 Vodič za instruktore i materijali

Ciljna grupe: treneri iz UZOPI
Svrha: pripremu materijala za UZOPI za samostalnu realizaciju obuka na terenu, i obuhvata priručnik za
trenere, prezentacija i popratnog materijala za interaktivni rad za upotrebu u toku radionica.
Materijal
● Priručnik podrazumijeva detalje instrukcijskog dizajna za pripremu i realizaciju obuka u skladu sa
sadržajima iz štampane i online verzije priručnika, sa materijalima i instrukcijama za trenere
● Powerpoint prezentacije
o PPT 1 -Razvoj ponude (ima dio vezan za LEX)
o PPT2 - Marketing,
o PPT 3 - LEX x2 (FBiH / RS)
● Popratni materijala za interaktivni rad za učesnicima - možda u formatu workbook-a
Materijal iz online priručnika može biti osnova za ovo ali treba ga tehnički prilagoditi za upotrebu (posebno
za slučaj printanja) za radionice
Posebno potrebno kreirati instrukcije za trenere kako da koriste materijal koji je predviđen

4
3.4 Kreiranje ponude seoskog domaćinstva
Ponuda izvori

3.4.1 (Mapiranje) Ocjena potencijala TSD i okruženja

Online Upitnik za samoprocjenu kapaciteta za kreiranje turističke ponude u seoskom domaćinstvu (google
questionaire?)
● ☐upitnik za samoprocjenu po uzoru na EuroGites da se integrise u obuku kao alternativa (u smislu
da utvrde nivo spremnosti i da bolje zapamte/ steknu uvid u to šta se od njih očekuje
● Matrica za usklađivanje ponude sa ciljanim tržištem
3.4.2 Targetiranje
● fali teoretska podloga za targetiranje
▪ ToT ubaciti objašnjenje koji su elementi za određivanje ciljne grupe (napomenuti trenerima da
objasne segmentacije demografske, interesovanja, motiv,… kako se informišu)
● proširiti dio za poslovne klijente i izletnike
● proširiti tekst za uvezivanje ponude i tražnje
● Naglasak na uvezivanje elemenata ciljna grupa vs ponuda vs komuniciranje (promocija)
● ubaciti u prezentaciju MLJ glavne karakterisitke po ciljnim grupama

https://www.etourismconsulting.com/sr/blog-sr/buyer-persona-u-turizmu/

3.4.3 Formiranje ponude

● primjeri aktivnosti
● fokus na estetiku i kako učiniti domaćinstvo što autentičnijim i zanimljivijim
● za uslugu prehrane fokus na kreiranje zanimljive gastro ponude
● za vlastite proizvode fokus na razvoj brenda, pakovanje, degustacije i vezane aktivnosti
● generalno najveći naglasak na aktivnosti na i oko domaćinstva
● kreiranje paketa - dopuna
● organizacija događaja – na imanju - dopuna

Materijal
Primjeri (slike, primjeri dobre prakse (tekst), linkovi)
● za pretvaranje potencijala u ponudu,
● za uređenje domaćinstva, (Savjeti za uređenje domaćinstva)
● za sadržaj u domaćinstvu (vlastiti proizvodi, animacije )
● za sadržaj u okolini,
● meni/ jelovnik
● gastro ponude
● primjer normativa pripremanja jednog tradicionalnog jela
Radni listovi
● RL za mapiranje kapaciteta
● RL za definisanje ponude
● RL definisanje ciljne grupe

5
3.4.3.1 *?Vodič za organizaciju događaja na TSD
3.4.3.2 *?Vodič za kreiranje paketa (ovdje ili kod cijena)?!

3.4.4 Formiranje cijena i kreiranje paketa

Vodič za formiranje cijena i kreiranje paketa
Formiranje cijena i izrada paketa – fale primjeri (trenutni primjer za pakete je prepisan, treba smisliti novi –
vidjeti za one australijske opcije oko itinerera za individualce, porodice i grupe, 2 ili 3 noćenja, sedmicu i
slično
!Vodič za planiranje prihoda i rashoda
Za formiranje cijena – zabilješke sa radionice
● treba ih napomenuti da adresiraju drugi dio formiranja cijena (sezonski, grupe i slično),
● pripremiti im primjere i detaljnije informacije kod taktika (psihologija) formiranja i prikazivanja cijena
● dalje razraditi kreiranje paketa

Primjeri
● cijena
● paketa ponuda
● plana prihoda i rashoda
Radni listovi
● RL za definisanje cijena
● RL za kreiranje paketa ponude
● RL planiranje prihoda i rashoda
● RL projekcija prodaje
Primjeri u uvodnom dijelu objašnjavanja mogućih sadržaja u domaćinstvu
Materijal na temu usklađivanje ponude sa ciljnom grupom gostiju (product:market fit)
3.4.4.1 *?Finansije – planiranje prihoda i rashoda u TSD

3.5 Komuniciranje sa tržištem

!Razmotriti da se uradi studija slučaja na primjeru npr Čaradaklije ( eventualno da se naprave vlastiti primjeri
– ovo im je predloženo da urade u međuvremenu do slijedeće radionice, da ponude ovo kao uslugu za
nekoliko domaćisntava, da prate efekte korištenja ovih elemenata i alata, i da to poslije koriste kao primjere i
za vlastitu promociju)
▪ !generalani naglasak je na miks kanala
▪ primjeri za online alate - scripting prolaska kroz alate (sa primjerom)
▪ razraditi plan B u slučaju da nema pristupa internetu (sa screen shotovima)

Marketing izvori
https://www.siteminder.com/r/hotel-marketing-this-year/
https://www.markething.hr/marketing-strategija-za-restorane-i-ugostiteljske-objekte/
?Marketing plan – vodič za izradu, workbook, primjer

6
3.5.1 Komunikacija i odnosi sa gostima
● Recenzije –potencijalno dopuniti sa naglaskom na ponašanje u slučaju negativnih recenzija
3.5.2 Plan za promociju
Vodič za izradu plana promocije
Materijal
● Primjer plana za promociju
● RL plan aktivnosti za promociju
● RL plan za oglašavanje
● RL budžet za promociju
3.5.3 Predstavljanje domaćinstva
● fotografije
● tekstovi opisa
● ?copywriting?
RL Predstavljanje domaćinstva; Primjer(i)?!, detaljnija instrukcija
Tekstovi predstavljanja domaćinstva (sajt, letak, brošura) - treba razraditi primjere (a bila je ideja da se ubaci
TWCA 7 koraka do dobre brošure)
3.5.4 Saradnja i umrežavanje
Vodič za umrežavanje i saradnju - Napomene
● problem sa TO/Z kojih ili nema ili ne funkcionišu, provjeriti kakvo je stanje u zajednici, pa ovo
preskočiti ako nije relevantno na datoj lokaciji
● naglasak na turističke agencije i druge aktere u zajednici,
● Mediji - kako privući medije?
o primjeri aktivnosti za privljačenje medija

Materijali
● Primjer mape i plana
● RL mapiranje potencijalnih partnera
● RL plan umrežavanja
3.5.5 Štampani materijal
Vodič za izradu štampanih materijala
Materijal - Primjeri
● vizitke,
● brošure/flajera,
● štanda,
● banera
3.5.6 Sajmovi i manifestacije
MV za nastup na sajmovima i manifestacijama
● ?res relevantne sajmove
● tekst je skraćen – vidjeti za potencijalno proširivanje

7
3.5.7 Web stranica
Staviti naglasak na sajt kao glavni alat, prednosti u odnosu na tuđe kanale i posebno korištenje sajta u
kombinaciji sa drugim alatima
● primjeri
● ?RL plan za izradu i održavanje web sajta
● ?razmisliti da li ulaziti u SEO priču
3.5.8 Facebook
#pogledati vodič za SMM of Trekksofta
Facebook Vodič
● Facebook profil – kreiranje profila je urađeno, rađen je i dio slika, ali potencijalno promijeniti fokus
na dio koji se odnosi na sadržaj (slike, infromacije, kontakti)
● Facebook održavanje ubaciti više informacija za sadržaj Facebook postova (šta kačiti na facebook-u) -
sadržaj postova – tehnički elementi dobrog posta, ideje za sadržaj
● komunikacija sa gostima i pratiocima preko Facebook-a, prije i poslije gostovanja
● Facebook oglašavanje i Facebook Travel Ads - naglasak na targetiranje i oglase po namjeni; za
budžetiranje i plaćanje objasniti dalje upotrebnu vrijednost – razmotirit da li adresirati Facebook
Travel Ads; kampanje ( takimčenja, nagrade, ...)
● integrisanje rezervacija i recenzija direktnih preko platformi od trećih strana (i.e. tripadvisor i
booking.com)
● upravljanje recenzijama (direkno na face i povezivanje sa trip advisor)
Materijal
● Primjeri
● Kreiranje profila
● Radni List plan za SMM
Napomena: ovdje je orginalno stajalo Društvene mreže i posebno je adresiran Instagram – ideja je da se ovo
izbaci i da naglasak bude konkretno na Facebook , ali da bude nesto detaljniji sadržaj
3.5.9 Instagram
o kreiranje atraktivnog naloga i sadržaja – UC,
o UGC – User Generated Content
o Kako pokrenuti Social Media kampanjju – Studija slučaja
o Instagram algoritam
o Instagram story
o korištenje haštagovi i lokacije
o instagram oglašavanje
o kroz aplikaciju, kroz FB Ads manager, rematketing
Za razmotriti dodatno
o alati (Canva, Crello,Lumen 5, Snapseed, Facebook Creator Studio);
o Influens Marketing na Instagramu - Kako izabrati infulensere, kako meriti efekte kampanje
o
3.5.10 Google
Vodič Google za TSD
! razraditi script za prolazak kroz primjer
● objasniti Google My Business profil ( i stranica firme na Google);

8
 ● Google Places - nije obrađeno google places (Google+ Local) - provjeriti pitanje integracije unutar
Google MyBusiness profila i šta sve uključuje, jer piše da navodono objedinjuje i Google Search i
Google map
● Google mape
o alternativno kreirati primjer sa print screen u slučaju da nema interneta
o fokus na obašnjenje elemenata, profila i kako se predstaviti kompletnost informacija, slike
(kvalitet i sadržaj), recenzije, i linkovi ka drugim prezentacijama na internetu
● Google oglašavanje
o Search i Display
o naglasak na ključne riječi, ciljanje publike
o Google Hotel ads
● Google Travel – dodati informacije vezano za ovo
● SEO – može ovdje ili da se pomene kod web stranice
● Google analitika
3.5.11 Marketplaces
Vodič Platforme za posredovanje i promociju
● napraviti opšti uvod
● izbaciti ili samo spomenuti AirBnB kao dio sire price adresirati druge kanale ( i.e BHSelo, Booking.com,
alterural, gdje za vikend, ....)? ovdje treba uraditi jednu kvalitetnu analizu drugih kanala – posebno OTA,
posebno tipskih rezervacijskih platformi, a posebno opcija u BiH
● fokus na platforme za posredovanje i promociju kao širi koncept;
● na šta treba da obrate pažnju pri odabiru kanala - osim provizije
● kako treba da se predstave na ovim platformama (slike, tekst, informacije, cijene)
● objasniti vezu između promocije na ovim platformama i rangiranju u google pretragam

9
3.6 Registracija i poslovanje
*Vodič kroz regulativu i obaveze iz poslovanja za pružaoce usluga u seoskom/ ruralnom turizmu (alternativno
pružaoce usluga smještaja u ruralnom turizmu) – kao zaseban dokument
● uraditi dodatne materijale i instrukcije za registraciju, uslove i obaveze za poslovanje po kantonima
koji imaju svoju zakonsku regulativu za ovu oblast.
● registracija i poslovanje za ostale vrste pružaoca smještaja u ruralnom turizmu - apartmani, sobe, kuće
za odmor, kamp, robinzonski smještaj, ruralni hotel, B&B, motel, .... restorani, kušaonice, vinotočje
● registracija obrta i firme za ugostitelje i druge turističke subjekte
● Plaćanje – način plaćanja
o kad (pri rezervaciji; po dolasku, pri odlasku)
o kojim sredstvima ( gotovina, kartica, druge vrste plaćanja)
● Politika otkazivanja i vraćanja novca – provjeriti da li je ovo adresirano u zakonu o ugostiteljstvu, o zaštiti
potrošača, o obligacionim odnosima
Provjeriti (istražiti) dodatno
● ostali propisi iz oblasti ugostiteljstva koji se primjenjuju i na domaćinstva
● propisi iz oblasti zdravstvene ispravnosti hrane
● propisi iz oblasti zaštite stanovništva od zaraznih bolesti
● propisi iz oblasti poljoprivrede (posebno poljoprivredna gazdinstva)
3.6.1 LEX Materijal
!!! za fazu 2
Primjeri
● Primjer knjige evidencije gostiju
● Primjer normativi pripreme hrane i pića
● Primjer pravila kuće
● Primjer politike otkazivanja
● Primjer cjenovnik
● Primer meni karta i jelovnik
● Prijava paušalne takse
● Knjiga žalbi i knjiga utisaka
Radna sveska za učesnike
● ToT upitnik za opštine
● Lista za samo procjenu zadovoljavanja uslova za kategorizaciju ili Čeklista/ obrazac za trenere šta
treba da provjere na lokalnom nivou

10
3.7 Ideje za dodatne materijale
***izrada dodatnih materijala za specifične kategorije pružaoca usluga koji nisu obuhvaćeni postojećim
priručnicima, s tim što kako su stvari definisane u TORu moze da se protumači da je onaj osnovni vodič
trebao biti za ponuđače smještaja u ruralnom turizmu.
1. *Vodič za seoska domaćinstva (poljoprivredna gazdinstva) u turizmu – ovo je zamišljeno kao
univerzalna verzija pručnika za TSD koja izbacuje pravni okvir i formalnosti iz poslovanja, a fokus je
na formiranje ponude i komuniciranje sa tržištem (verzija ovoga dokumenta je iskorištena kao
polazni osnov za online vodič)
2. *Vodič za pružaoce (ugostiteljskih) usluga u seoskom turizmu
3. *Vodič kroz pravni okvir i obaveze iz poslovanja za pružaoce usluga u ruralnom turizmu (x2 RS +
FBiH)
4. *Vodič za saradnju sa turističkim agencijama
Dinamički sadržaj za online verziju (faza 2)
1. Trendovi u ruralnom turizmu
2. Analize tržišnih trendova i ponašanja kupaca
3. Često postavljana pitanja – pitanja i odgovori
4. Vijesti iz sektora relevantne za ruralni turizam
5. Pozivi za projekte / bespovratna sredstva za domaćinstva – Izvori finansiranja
6. Primjeri dobre prakse (studije slučaja sa interneta i/ili intervjui sa uspješnim domaćinima u zemlji i
okruženju kao članak ili video)
7. vijesti iz sektora, informacije mogućnostima za podsticajna sredstva/ grantove, kontinuirano
objavljivanje primjera dobre prakse

4 Materijal za instruktore
Ciljna grupe: treneri iz UZOPI
Svrha: pripremu materijala za UZOPI za samostalnu realizaciju obuka na terenu, i obuhvata priručnik za
trenere, prezentacija i popratnog materijala za interaktivni rad za upotrebu u toku radionica.
Zabilješke sa i nakon radionice za unapređenje materijala i koncepta radionice
● !Trebaće modifikovati instrukcioni dizaj i dopuniti materijale za trenere i za učesnike
o Integrisati prodaju BH Selo usluga u radionicu
o predstavljanje BH Selo usluga
o integrisati konsultativnu prodaju u strukturu radionice
o vježbe između ostalo treba da budu vezane, kao eksplorativni intervju, dijagnostički alata
koji će da kulminira u konkretne savjete i pomoć
● !Modifikovati opšti priručnik za TSD

4.1 Lista materijala za trenere

● Vodič za instruktore (Instrukcioni dizajn)
● Prezentacija/e
o Formiranje i razvoj ponude TSD
▪ Registracija, katergorizacija i poslovanje !!! x2 RS vs FBiH
o Komunikacija sa tržištem (Promocija i plasman ponude)
● Radna sveska sa radnim listovima i instrukcijama za trenere

11
 ● BONUS iToT - Priručnik za instruktore – specijalna verzija MKT i LEX priručnika, za MKT više detalja,
za LEX analitički osvrt na LEX i poređenje između entiteta.
4.2 Materijal za trenere v2 ToDo lista
⮚ dorada instrukcionog dizjana
⮚ dorada prezentacije
⮚ script za prolazak kroz primjere
⮚ primjeri za online alate - scripting prolaska kroz alate (sa primjerom)
⮚ razraditi plan B u slučaju da nema pristupa internetu (sa screen shotovima)
⮚ integralni vodič (kompilacija Online materijala) za trenere

4.3 Radna sveska za trenere sa radnim listovima

1. Vježba mapiranje potencijala domaćinstva
a. Instrukcija za trenere
b. RL mapiranje potencijala domaćinstva
2. Vježba definisanje ponude domaćinstva
a. Instrukcija za trenere
b. RL za definisanje ponude
3. Vježba definisanje profila ciljne grupe gostiju
a. Instrukcija za trenere
b. RL definisanje ciljne grupe
4. Vježba definisanje cijena i paketa
a. Instrukcija za trenere
b. RL definisanje cijena
c. RL kreiranje paketa ponude
5. Vježba mapiranje aktera za saradnju
a. Instrukcija za trenere
b. RL za mapiranje aktera za saradnju
6. Vježba izrada plana promocije ponude
a. Instrukcija za trenere
b. RL za izradu plana promocije domaćinstva
7. Vježba tekst predstavljanja domaćinstva
a. Instrukcija za trenere
b. RL predstavite svoje domaćinstvo

12