ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

SỬ DỤNG TÍNH NĂNG THANH TOÁN TỰ ĐỘNG

ĐIỀU 1. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ:

1.1 M_Service: Là Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Di Động Trực Tuyến, một công ty được thành lập
hợp lệ và hoạt động theo pháp luật của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, có Giấy
Chứng Nhận Đăng Ký Doanh Nghiệp số 0305289153 cấp lần đầu ngày 26/10/2007.

1.2 Ứng Dụng MoMo (“Ví MoMo”): là Ứng dụng trên nền tảng di động do M_Service phát triển
và vận hành để cung cấp Dịch vụ Ví điện tử và các dịch vụ trung gian thanh toán khác được
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép triển khai dưới thương hiệu MoMo.

1.3 Thanh Toán Tự Động: là một tính năng cho phép các hóa đơn của Người Dùng được tự động
thanh toán khi đến ngày thanh toán. Người Dùng chỉ cần đăng ký Thanh Toán Tự Động cho
hóa đơn mong muốn 1 lần duy nhất, khi đến ngày thanh toán được đăng ký trước, hệ thống sẽ
tự động thực hiện giao dịch thanh toán mà không cần yêu cầu xác nhận giao dịch từng lần.

1.4 Điều kiện đăng ký: Là tài khoản Ví MoMo đã được xác thực thông tin bằng CMND/CCCD và
phải đang liên kết với tài khoản/thẻ thuộc nhóm ngân hàng đang liên kết trên ứng dụng.

1.5 Ngày Thanh Toán: là 02 (hai) ngày sau ngày phát sinh nợ phí hoặc ngày cố định được Người
Dùng chọn sẵn, tùy theo dịch vụ được đăng ký tính năng Thanh Toán Tự Động.

1.6 Nguồn Tiền Thanh Toán: là nguồn tiền Ví MoMo của Người Dùng.

1.7 Số Tiền Thanh Toán: phụ thuộc vào thông tin do Nhà Cung Cấp trả về hoặc phụ thuộc vào
cài đặt thanh toán của Người Dùng. Nguyên tắc thanh toán hóa đơn (tổng nợ hoặc số tiền tối
thiểu) là do Nhà Cung Cấp quy định.

1.8 Người Dùng: là các cá nhân sử dụng Dịch vụ Ví điện tử do M_Service cung cấp để thanh toán
cho các Nhà Cung Cấp. Theo đó, Người Dùng ủy quyền cho M_Service được quyền tự động
trích nợ từ tài khoản Ví MoMo để thanh toán cho Nhà Cung Cấp.

1.9 Nhà Cung Cấp: là các đơn vị cung ứng hàng hóa, dịch vụ có nhu cầu thu tiền hàng hóa, dịch
vụ từ Người Dùng thông qua Ví MoMo, ủy quyền cho M_Service thực hiện hỗ trợ thu các
khoản tiền thanh toán từ Người Dùng.

1.10 Thời gian bắt đầu áp dụng Thanh Toán Tự Động được tính sau 02 ngày kể từ lúc Người Dùng
hoàn tất xác nhận đăng ký tính năng Thanh Toán Tự Động.

1
1.11 Hiệu lực của việc đăng ký sử dụng tính năng Thanh Toán Tự Động áp dụng đối với từng loại
dịch vụ của Nhà Cung Cấp mà Người Dùng lựa chọn, và có giá trị hiệu lực đến khi (i) Người
Dùng quyết định hủy bỏ việc đăng ký tính năng Thanh Toán Tự Động, hoặc (ii) M_Service có
thông báo đơn phương chấm dứt dịch vụ và/hoặc chấm dứt việc nhận ủy quyền hoặc (iii) chấm
dứt hiệu lực trong các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 2. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG:

2.1 Quyền của Người Dùng:

a. Được quyền đăng ký sử dụng tính năng Thanh Toán Tự Động.

b. Được quyền khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán khi sử dụng tính năng Thanh
Toán Tự Động.

2.2 Nghĩa vụ của Người Dùng:

a. Cung cấp đầy đủ, cần thiết các thông tin theo yêu cầu của M_Service đáp ứng việc
Thanh Toán Tự Động khi đăng ký sử dụng tính năng này và hoàn toàn chịu trách nhiệm
về các thông tin cung cấp.

b. Ủy quyền toàn bộ và không hủy ngang cho M_Service thực hiện ghi nợ tự động tài
khoản Ví MoMo vào ngày đến hạn thanh toán các hóa đơn định kỳ cho Nhà Cung Cấp.

c. Đảm bảo số dư tài khoản Ví MoMo luôn cao hơn hoặc bằng giá trị khoản thanh toán của
hóa đơn được đăng ký Thanh Toán Tự Động.

d. Đảm bảo tài khoản Ví MoMo còn hoạt động bình thường tại thời điểm trích nợ Thanh
Toán Tự Động.

e. Đồng thời chịu mọi tổn thất, rủi ro phát sinh trong trường hợp tài khoản Ví MoMo
không đủ tiền để thanh toán các hóa đơn.

f. Khi đăng ký tính năng này, Người Dùng tự đảm bảo cho Nhà Cung Cấp bằng bất kỳ
hình thức thanh toán nào khác. Trong trường hợp Người Dùng thanh toán trùng/thừa tiền
cho cùng một hóa đơn, Người Dùng có trách nhiệm liên hệ Nhà Cung Cấp để nhận lại
khoản tiền thanh toán chênh lệch.

g. Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với các nội dung đăng ký Thanh Toán Tự Động
trên Ứng dụng Ví MoMo.

h. Tuân thủ các Điều Khoản Và Điều Kiện Về Dịch Vụ trên website https://momo.vn/ của
M_Service. (Link: https://momo.vn/dieu-khoan-dieu-le#footer).

ĐIỀU 3. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA M_SERVICE:

2
3.1 Quyền của M_Service:

a. M_Service được quyền trích tiền trong tài khoản ví MoMo của Người Dùng để thanh
toán cho Nhà Cung Cấp các loại phí liên quan đến hàng hóa/dịch vụ sau khi Người
Dùng đăng ký tính năng Thanh Toán Tự Động trên Ví MoMo.

b. Trong trường hợp thanh toán không thành công vì bất kỳ lý do gì, M_Service sẽ gửi
thông báo đến cho Người Dùng và không thực hiện thanh toán tự động lại trong kỳ
thanh toán đó. Người dùng chủ động đọc các thông báo do M_Service gửi, và
M_Service sẽ được miễn trách nhiệm trong trường hợp người dùng không đọc thông báo
dẫn đến phát sinh các rủi ro liên quan.

c. M_Service có quyền từ chối thực hiện thanh toán tự động; hủy đăng ký/không xác nhận
đăng ký cho người dùng và sẽ thông báo cho Người Dùng thông qua thông báo trên Ví
MoMo trong các trường hợp:

i. Theo quy định của Pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền

ii. Các trường hợp liên quan tới giả mạo, rủi ro

iii. Các trường hợp bất khả kháng ngoài khả năng kiểm soát của M_Service

d. M_Service được miễn trách nhiệm trong mọi trường hợp chậm trễ việc trích tiền từ tài
khoản Ví MoMo của Người Dùng do Ví MoMo không nhận được thông tin hóa đơn từ
Nhà Cung Cấp hoặc hệ thống Nhà Cung Cấp gặp lỗi.

e. M_Service toàn quyền sửa đổi, bổ sung và lược bỏ bất kỳ Điều Khoản Và Điều Kiện Sử
Dụng Tính Năng Thanh Toán Tự Động và sẽ thông báo tới Người dùng thông qua
website momo.vn hoặc ứng dụng Ví MoMo. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng tính
năng Thanh Toán Tự Động sau thời điểm có hiệu lực việc sửa đổi đồng nghĩa với việc
Người Dùng đã chấp nhận hoàn toàn việc sửa đổi đó.

3.2 Nghĩa vụ của M_Service:

a. Đảm bảo các quyền lợi của Người Dùng trong khi sử dụng tính năng đúng với điều
khoản và điều kiện sử dụng tính năng.

b. Giải quyết các khiếu nại tra soát và khiếu nại của Người Dùng (nếu có) liên quan đến
việc sử dụng tính năng Thanh Toán Tự Động để thanh toán cho Nhà Cung Cấp. Để làm
rõ, các khiếu nại liên quan đến chất lượng hàng hóa/dịch vụ do Nhà Cung Cấp cung ứng
cho Người Dùng không thuộc phạm vi giải quyết của M_Service. Đối với những trường
hợp này, Người Dùng liên hệ với Nhà Cung Cấp để được hỗ trợ.

ĐIỀU 4. HỦY/SỬA ĐỔI THÔNG TIN ĐĂNG KÝ THANH TOÁN TỰ ĐỘNG:

3
4.1 Người Dùng phải thông báo cho M_Service nếu có ý định hủy bỏ tính năng Thanh Toán Tự
Động cho bất kỳ hoặc tất cả các hóa đơn nào cho bất kỳ Nhà Cung Cấp nào đã đăng ký. Việc
thông báo ngừng kích hoạt tính năng Thanh Toán Tự Động chỉ có thể được thực hiện trên Ứng
dụng Ví MoMo. M_Service sẽ tiến hành việc hủy đăng ký tính năng theo yêu cầu của Người
Dùng sau khi thông báo hủy bỏ được ghi nhận thành công trên hệ thống của M_Service và hệ
thống gửi thông báo xác nhận hủy đăng ký thành công đến Người Dùng.
4.2 Việc hóa đơn của Người Dùng đã được tất toán đồng nghĩa với việc hủy bỏ đăng ký tính năng
Thanh Toán Tự Động cho hóa đơn đó.
4.3 Việc Người Dùng xóa hóa đơn đang được đăng ký tính năng Thanh Toán Tự Động trong mục
“Hóa đơn đã lưu” của tính năng “Thanh toán hóa đơn” trên Ứng dụng Ví MoMo, đồng
nghĩa với việc hủy bỏ đăng ký tính năng Thanh Toán Tự Động cho hóa đơn đó.
4.4 Việc Người Dùng hủy bỏ, chấm dứt sử dụng Ví MoMo đồng nghĩa với việc hủy bỏ, chấm dứt
sử dụng tính năng Thanh Toán Tự Động.
4.5 Việc tài khoản Ví MoMo bị khiếu nại gian lận, tạm khóa, khóa, phong tỏa theo quy định, đồng
nghĩa với việc chấm dứt sử dụng tính năng Thanh Toán Tự Động.
4.6 Người Dùng không được phép chỉnh sửa thông tin đăng ký Thanh Toán Tự Động, hoặc hủy
kích hoạt Thanh Toán Tự Động trong ngày diễn ra việc Thanh Toán Tự Động đã được cài đặt,
hoặc khi giao dịch thanh toán của hóa đơn đang được xử lý. Người Dùng chỉ có thể hủy hoặc
chỉnh sửa thông tin cài đặt Thanh Toán Tự Động vào các ngày khác ngày thực hiện Thanh
Toán Tự Động, và khi không có giao dịch nào của hóa đơn đang được xử lý.
4.7 Người Dùng có thể đăng ký sử dụng lại tính năng Thanh Toán Tự Động mà Người Dùng đã
hủy bỏ bằng cách thực hiện lại các quy trình đăng ký sử dụng tính năng Thanh Toán Tự Động
được Ví MoMo hướng dẫn tại thời điểm đăng ký.

ĐIỀU 5. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP:

5.1 Các điều kiện và điều khoản sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, nếu có bất
kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc giải thích từ ngữ trong bản điều kiện và điều khoản sử
dụng này thì việc giải thích từ ngữ theo ý chí của M_Service sẽ được ưu tiên áp dụng.
5.2 Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc thực hiện các điều kiện và điều khoản sử dụng
giữa Người Dùng và M_Service, thì tranh chấp đó trước hết sẽ được giải quyết qua thương
lượng, hòa giải. Trường hợp hòa giải không thành, các Bên có quyền đưa tranh chấp ra Tòa án
có thẩm quyền ở Việt Nam để giải quyết.