Döntéselmélet

Problémafeltárás és
megoldás technikái

Nagy Zoltán
znagy.m@gmail.com
+3620 260 0474
 Problémahelyzet
meghatározása
Bednárik, Pakainé Kováts, 2015
A problémahelyzet megoldására nem létezik
algoritmus
Akadály keletkezett a cél elérése közben
Jól strukturált probléma: rendelkezésre áll a
megoldáshoz szükséges információ, azt a
probléma megfogalmazása tartalmazza
 Problémahelyzet sajátossága
Bokodi, 2014
Nyitott helyzet-a megoldási tér rendkívül tág
Új megoldás szükségszerűsége merül fel

Zárt helyzet-a megoldási tér korlátokat tartalmaz

Nyílt és zárt problémák
Bednárik, Pakainé Kováts, 2015
 Bartee-féle problématér
Köves, 2019
Három dimenzió
Problématípusok: konceptuális, empirikus,
viselkedési, társadalmi
Problémamegoldás módja: egyéni, csoportos,
szervezeti és társadalmi
Problémamegoldás folyamata: felismerés,
meghatározás, analízis, szintézis
Problémamegoldás definiálása
Jelen és cél állapot között eltérés
tapasztalható
Szükségszerű a probléma azonosítása
A megoldás kivitelezése elkerülhetetlen
 Problémamegoldási
megközelítési módok
Bokodi, 2014
Vezérlők
tudattalan mentális instrukciók
feed-back, információ-reakció-alkalmazkodás
Problémamegoldó tevékenységet
meghatározó tényezőket
Fischer, 1987
Sémák
Beállítódás
Hozzáállás
Kognitív sajátosságok
Készségek
Tapasztalat
 Problémamegoldás formái
Bednárik, Pakainé Kováts, 2015
Spontán problémamegoldás-felmerülő ötlet
adja a megoldást
Konvergens problémamegoldás-tudatos
tevékenységen alapul
Divergens (kreatív) problémamegoldás-több
jó megoldás keresése zajlik
 Kreativitás sajátosságai
Bokodi, 2014
Strukturális változások: jelentős átalakítások
történnek
Kreatív indukció: gondolatok egymást
generáló hatása érvényesül
Aktív kreativitás sajátosságai
Bokodi, 2014
fluencia: megoldási lehetőségek számossága
flexibilitás: jellegében egymástól eltérő
megoldások
kidolgozás: ötlet formálása, átalakítása
originalitás: minél több általánostól eltérő
megoldás felvetése
Szervezeti kreativitás támogatói
Lauter, Polner, Orosz, 2012
Konstruktív versengés (a destruktív is!)
Belső motiváció
Bizalmas légkör
Megfelelő kommunikáció
Jó emberi kapcsolatok
Hatékony információ-áramlás
Tudás hozzáférhetőség
Pozitív érzelmek megélése
 Innováció és kreativitás kapcsolata
Székely, 2013
Innovációt serkentő elemek
Fókuszálás
Vizionálás
Intuíció, kreativitás
Módosítás
Felfedezés
Elemzés
Kísérletezés
Tanulás
 Kreativitási technikák
Bokodi, 2014
Brain-storming-ötletroham
Szabad asszociáció-korlátok feloldása
Kollektív jegyzetfüzet-ötletek rögzítése,
megosztása, továbbfejlesztése
Checklist-kérdésbank összeállítása
 Kreativitási technikák
Bokodi, 2014
Tulajdonságok felsorolása-majd azok elemzése
Morfológiai elemzés-gondolatkártyák (elemzés,
csoportosítás)
Eddison-féle módszer-próba szerencse
Szerepváltás-kitekintés megváltozott
nézőpontból
 K-T módszer
Kepner és Tregoe
Normától való eltérés részletes vizsgálata
Probléma részletes körülírása
Probléma többszempontú megközelítése
Zárt rendszerek esetében hatékony
 Gondolatugrasztás
Mező F., Mező K., 2015
Paraméterek felcserélése
Információ kombinációja
Hatékony módszerek adaptálása
Felnagyítás (fizikai paraméterek, probléma)
Szokásostól eltérő használat
Lényegtelen információ elvetése
Perspektíva váltás, probléma újra keretezése
 Flow átélése
Báthory, 2012
Tiszta célok szükségessége
Azonnali visszajelzés, visszacsatolás
Kihívás és készségek közötti egyensúly megléte
Cselekvés és figyelem összeforrása
Feladatra összpontosítás
Nem létezik tévedés, hiba
Én-tudat feloldódása
Időérzék megszűnése
Önmagáért végzett tevékenység
 Problémamegoldó technikák
Bransford, Stein 1984
I = Identify problems and oppurtunities
D = Define goals
E = Explore possible strategies
A = Anticipate outcomes and Act
L = Look back and Learn
• azonosítjuk a problémát és a lehetőségeket
• meghatározzuk a célokat
• feltérképezzük a lehetséges stratégiákat
• bejósoljuk a potenciális kimeneteleket és cselekszünk
• visszatekintünk, s levonjuk a tanulságokat a folyamatból
Gondolattérkép
Novak, ’70

https://simplemind.eu/how-to-mind-map/reading/; 2021.03.13
 Gondolattérkép
Novak, ’70
Sajátosságai
Fiziológiai alapokon nyugszik
Egyszerű
Bővíthető
Egyedi
Rendszerezett
Támogatja a tanulást
Tervezéshez is alkalmazható